Значит пишу о ваше службе, генеральный директор Григорий Данилов, развернутый отзыв.
Первое время все составлялось в Exel (с ежедневными разбирательствами было не обойтись). Договора на прием наложенного платежа от моих клиентов не заключали, а когда я попросил это сделать, просто проигнорировали.
Постоянно меняли правила игры и условия доставки.
В связи с этим появлялись нерешенные вопросы касаемо предоставляемых услуг.
Всегда привозили не полную сумму по выполненным заказам, и всегда (хоть и были должны моей фирме деньги) дополнительно удерживали деньги за свои услуги.
Спустя некоторое время начали вести все доставки в 1С.
При этом все долги, которые остались за ребятами посчитали что могут решить и закрыть данный вопрос в очень ближайшее время.
За 1 месяц при мне сменилось несколько менеджеров.
Каждый раз приходилось напоминать и заново объяснять что ребята мне должны деньги.
На что мне клялись, что все понимают и вот вот все решат.
С директором поговорить не получалось, так как он всегда был на совещаниях, на отдыхе и где то еще. Обещания что вам перезвонят, длились неделями.
Мой последний менеджер Николай чуть ли не ежедневно давал мужское слово о том что сегодня, завтра или послезавтра я получу свои деньги. При этом на просьбу прислать расписку всегда отказывался.
В дальнейшем разговоре с менеджерами и курьерами оказалось что им всем задерживают зарплату. И они ждут момента когда получат наконец-то свои заработанные деньги и уйдут с данной компании.
Так вот, наконец-то спустя два месяца со мной связался горе директор.
Снова попросил вспомнить все что было в течении двух месяцев и взял недельную паузу.
Да, по итогу я получил свои деньги.
Но я убежден, что таких курьерских служб не должно существовать. Люди работают за счет привлечения новых клиентов. Даже сегодня на своем сайте делают на этом акцент, каждый новый клиент получает массу привилегий. Вы бы о постоянных своих клиентах позаботились, долги погасили курьерам по зарплате и клиентам по выполненным заказам. А то со слов ваших менеджеров у вас чуть ли не миллионный оборот в день, а вернуть каких-то 10тыс у вас нет денег и на это уходит месяцы.
Пишите отрицательные отзывы о своих клиентах на торговых площадках. Так вы же только подставляете тем самым самих себя.
К курьерам нареканий особо нет, но вот руководители здесь те еще махинаторы.
Кто любит азартные игры и ежедневный риск, обращайтесь к данным ребятам ;)
P.S.: И нашли же Вы, уважаемый, время на такое мелочное дело, как лично прокомментировать отзыв о вашей компании...
Всего заявок на экспресс-тендеры - 13033,
из них по доставке документов - 3422,
для интернет-магазинов - 1230,
экспресс-доставка - 2505.
Заявок за последние 30 дней - 2