Отзывы о компании TopDelivery

• Отзывы клиентов
• Отзывы сотрудников

• Добавить отзыв клиента

  • Доставки не будет

    Если вы делаете заказ в магазине и в качестве курьерской службы выбираете эту контору, будьте уверены, что заказ до вас не доедет.
    Переоформили доставку на 11.06. Смотрю статус доставки и вижу, что заказ отменён 08.06. До этого отменили сами заказ 05.06. А магазину сказали, что мне ничего не подошло. При этом даже не позвонили, что не приедут. 29.05 в день, который я выбирала для доставки в период с 18 до 22, курьер позвонил в 14 и попросил приехать домой, я приехала, а он в итоге так и не появился.
    Оператор пишет, что зачем-то мне звонил 08.06, хотя доставка 11.06 и я отменила заказ. Но мне никто не звонил!!!
    Мария (11 июня 2022 г. в 13:27) Номер накладной: Откуда я знаю, ничего не доставили

  • Отзыв по доставке

    Доставка ужасная! Первый раз было всё нормально, позвонили, согласовали, курьер перезвонил, доставил. Но второй раз !!! Посылка в город уже доставлена, дату согласовали за два дня, в назначенный день никто не позвонил. Пришлось звонить самой на следующий день по номеру +7 (800) 707-03-49 девушка только и смогла, что перенести дату. Сама я забрать не могу, сказала, что запрещено. Но ведь дата изначальной была согласована! Вообще сомневаюсь, что получу до Нового года! А ведь это подарок, а подарки дарятся к определенному дню, а не после! Девиз вашей компании «всегда вовремя» , но вы не соответствуете ему!
    Елена (29 декабря 2021 г. в 09:39) Номер накладной: 4810375

  • Ребята, вы даже не на дне, вы под ним

    Все хорошие отзывы, видимо, массово писали сотрудники. Была назначена доставка на пн с 10 до 14. В итоге, время 15:00, а от курьера ни звонка. Ок, позвонила сама в кол-центр. Мне сказали, что передадут инфо, и курьер со мной свяжется. Со мной так никто и не связался. Зато я активно звонила и писала в службу поддержки. и каждый раз меня уверяли, что вот-вот позвонит курьер. в конечном счете, мне предложили доставку на 1 сент, на мое недоумение, с какого, собственно, рожна я должна еще ждать 2 суток и что посылка мне нужна не позднее 31 пообещали-таки привезти с утра. утром 31 звонок и вопрос: а готовы ли вы принять 1го (!!!) числа посылку? Объясняю ситуацию, что обещали сегодня. На это мне говорят, что разберутся и перезвонят. Стоит ли говорить, что никто не перезвонил и снова пришлось звонить самой, чтобы снова пересказать всю историю и услышать, что инфо передадут и со мной свяжутся. Видимо, инфо вы отправляете с голубями, которых по дороге сбивают быстрые курьеры из других служб доставки. Отвратное качество работы, абсолютно не профессиональные сотрудники, которые по факту ничего не знают, связаться с курьером не могут. Просто полное дно! Надеюсь, никогда больше с вами не пересекусь!
    Дарья (31 августа 2021 г.) Номер накладной: 0000000

  • ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ

    Я звонила в вашу службу поддержки более 5 раз в течение дня уточнить время доставки, мне говорили, что курьер со мной свяжется и так не связался, а в итоге мало того что мне позвонил курьер в поддатом состоянии за полчаса до крайнего времени поставки и сказал, что не привезёт заказ, так и в службе поддержки мне заказ перенесли на 16 число без моего согласия. Это что за отношение? Сотрудник Елена просто неадекватная, решить проблему не может, так ещё грубит и сбрасывает трубку.
    У меня заказ оплачен, я просто обращусь в отделении полиции и сообщу о краже оплаченного товара. У меня так же есть скрины с телефона, что никто мне не звонил!
    
    Анастасия (11 июня 2021 г. в 18:05) Номер накладной: HXT108598225

  • ТопДеливери (TopDelivery) Хабаровск

    Впервые пользовались услугами компании ТопДеливери (TopDelivery). Из интернет магазина MyToys мне отправили посылку с доставкой на дом. До Хабаровска. Отправили 14.11. Ожидаемая дата доставки 1.12. Посылка пришла в город раньше ожидаемой даты- 27.11. Посылку доставила очень приятная женщина. И сама предложила все проверить. Все было отлично упаковано, все в целости. За что большое спасибо!
    Ефимовы (1 декабря 2020 г.)

  • Безобразная доставка!

    Предварительно оговорённый с оператором срок доставки в первой половине дня был нарушен - курьер позвонил во второй половине, соответственно день доставки пришлось менять. Оплату принимают только наличкой, хотя при заказе было указано, что и безналично можно. Кроме того, оператор предупредила, что необходимо проконтролировать обязательную выдачу кассового чека при оплате. Но курьер заявил, что чеки он не выдаёт и предложил сходить за чеком в офис, что мне абсолютно не удобно... После двух (!) звонков по указанным контактным телефонам, не смотря на обещания операторов, ни на почту, ни на номер мобильного чек прислан не был!
    Теперь не знаю, как делать возврат части заказа, не имея на руках чека об оплате. А это обязательное условие интернет-магазина!
    Хуже курьерской компании не встречала!!!
    Светлана (25 февраля 2020 г.) Номер накладной: 3038067

  • Отвратительно

    Отвратительно организуется доставка. Нет нормального диапазона времени доставки, нет связи с курьером, нет безналичной оплаты, абсолютно бесполезные операторы кол-центра.
    VictorDenisov (18 декабря 2019 г. в 12:19) Номер накладной: 1**

  • Быстро,в сроки

    Не поленюсь написать, но напишу. Доставка пришла во время,как обещали.Курьер был очень вежлив и даже подождал больше положенного времени, пока примеряла.Помимо всего помог определиться с покупкой. И в кол-центре сидят адекватные милые люди.
    Евгения (22 августа 2019 г. в 16:09)

  • Лучше Почтой России чем у ТопДеливери

    Заказала товары в магазине www.fitocosmetic.ru. За день перед доставкой позвонила девушка из службы доставки TopDelivery уточнить время доставки - договорились с 14:00 до 18:00. На следующий день, зная что доставка во второй половине дня, пошла в спортклуб с 10:00 до 12:00. После окончания занятий посмотрела на телефон - 3-и пропущенных звонка (видимо курьер недотерпел до положенного времени). А через 4-е часа пришла смс, что курьер меня не дождался и мне нужно связаться с оператором. И когда это он меня интересно ждал и где? Позвонила по этому номеру, попала на оператора, который не извиняясь, не пытаясь уладить как-то конфликт, сказал, что теперь доставка будет в понедельник и бросил трубку.
    Наталья (11 октября 2018 г.) Номер накладной: 1*155**

  • доставка которая НЕ МОЖЕТ

    Почта России на фоне этой шарашкиной конторы просто мечта!
    Сделала заказ в интернет-магазине и на мое горе они его отправили именно этой "конторкой". Заказ был отправлен 25 января. Уже 29 января мне на почту пришло уведомление о том, что груз в моем городе. Мне позвонил оператор и мы договорились о дате и времени доставки на 31 января. Уточню, в заказе был подарок, который мне нужен был как раз вечером 31го января. И вот настал этот "счастливый" день! Заказа нет, звонка от курьера нет, в 17:08 я позвонила в службу поддержки и тут сюрприз, а доставки Вам не будет, так как курьер не смог, и якобы не смог до меня дозвониться (телефон весь день со мной не отключался, ничего подобного), предполагаемая дата доставки 2 февраля. На мои слова, что данная доставка мне нужна именно сегодня и это подарок, который я итак заказала с запасом в несколько дней, и собственно заказ уже третий день лежит в Уфе, реакции ноль, оператор говорит у курьера видите ли рабочий день до 18.00 и вообще он не может. Такого бреда я еще нигде не слышала. Прошу соединить с руководителем, в ответ "а мы не можем", тоже бред. Перезвонила еще одна девочка, которая на все мои вопросы отвечала как попугай "доставка 2 февраля, Вам актуально". Ни на один вопрос ответа я не получила, а сложилось ощущение, что я такая ужасная женщина заставляю работать их и их несчастного курьера, который НЕ МОЖЕТ! Короче еще несколько переговоров в таком же роде с рядом их специалистов. Самые лучшие их предложения это доставка завтра, с оговоркой ну подарите завтра подарок, тоже ведь хорошо. А Вы попробуйте объяснить ребенку, который ждет подарок, что курьер НЕ СМОГ и подарок будем потом. Еще одним гениальным решением было предложение а может Вы сами приедете заберете, на мой встречный вопрос не может ли курьер оторвать свою пятую точку и сделать свою работу последовал отказ. Резюмируя все выше описанное, НИКОГДА не обращайтесь в супер транспортную компанию, которая НЕ МОЖЕТ!
    
    Марина (31 января 2018 г.) Номер накладной: 933990-1

  • Компания Top Delivery

    Жду свой заказ 3 день... С удовольствием бы отказалась, если бы он не был оплачен. Услугами этой компании больше не воспользуюсь никогда!
    Валерия (24 января 2018 г. в 10:28) Номер накладной: 1499002

  • Отзыв о компании TopDelivery

    Сегодня весь день ждали доставку товара, курьер позвонил в 16 часов и сказал, что через 10 минут приедет, потом оказалось, что адрес указан не корректно, от того места где он был до моего дома 3 км., но курьер отказался доставит товар, матевируя тем, что уже собираются пробки и он приедет в другой раз, так как в другой раз у меня возможности не будет ( уезжаю) пришлось отказаться от заказа. Рабочий день курьера до 18 часов! Не советую связываться с этой фирмой!
    Мила (6 июля 2017 г. в 18:24) Номер накладной: 2282721

  • TopDelivery

    Дерьмо а не компания.
    Нет обратной связи с курьером.
    В обговоренное время заказ не доставили.
    3 звонка в службу ничего не дали.
    Заказ не получил.
    Менеджеры не знают где курьер находится и почему не доставили.
    Vladimir (3 июня 2017 г. в 08:09) Номер накладной: 943810

  • Доставка до СпБ

    У нас небольшой интернет-магазин мыла ручной работы, которое приобретается по большей части к праздникам. То есть в нашем случае очень ярко прослеживается сезонность, в остальное время - сильный спад, поэтому очень хотелось отработать праздники на 100%. К ТопДеливери пришли в конце 2015 года, осенью. Очень боялись, что будет как в прошлом году, когда переоценили свои возможности и пытались осуществить самостоятельную доставку по Москве, а в итоге не справились. В этом году отдали на подряд всё - и Москву, и Питер: порадовало, что доставили всё до Нового года, со стороны клиентов никаких отзывов не было, что очень хороший показатель! работаем дальше, надеюсь, в дальнейшем будет так же
    Egret05 (18 января 2016 г. в 16:43)
• Добавить отзыв сотрудника

  • Обман при начислении зарплаты

    Работал в этой компании курьером на своём автомобиле. При увольнении вешают не существующую недосдачу. Это выяснилось только через 3 недели после выполнения заказа. Ничего доказать не возможно и не получится. В руководстве компании работают одни вруны и обманщики. Это один из способов обогащения компании. Не рекомендую здесь работать.
    Александр (19 декабря 2019 г. в 18:51)

  • Раздолбаи

    Для этой компании нет сроков доставки. Переносят, отменяют, " не дозваниваться". Наглый курьер огрызается и предлагает забрать посылку самой. Это после их четвертой отчаянной попытки доставить мне посылку. Не звонят, не предупреждают.
    Vera (4 декабря 2019 г.)