Государственная почта Чехии несет убытки в виде клиентов 

Чешская государственная почта теряет свою надежную репутацию в глазах граждан. Проблема заключается в частых задержках посылок и писем, и даже их потерей.

Такая ситуация вокруг государственной почвы Чехии на руку коммерческим фирмам, предоставляющим почтовые услуги (это в первую очередь курьерские службы доставки Чехии). Десятки местных и иностранных коммерческих компаний активно развивают свой бизнес в этой сфере.

Дирекция международной транспортной компании DHL, филиал которой находится в Чехии, сообщает: «Число наших клиентов непрерывно растет. Причем значительная их часть – бывшие клиенты Чешской государственной почты. Людям нравится, когда их письмо или посылка будет доставлена по адресу и в срок».  

Компания DHL является одним из лидеров среди международных транспортных компаний на рынке Чехии. Каждый год к ее услугам прибегают около 500 тысяч клиентов, которым нужно отправить или получить посылку, документы или денежные переводы по указанному адресу в Чехии.

Еще один конкурент для Чешской государственной почты – это развивающаяся транспортная компания PPL (Professional Parcel Logistic). По сравнению с крупными транспортными компаниями, она осуществляет перевозку корреспонденции гораздо дешевле. Чехия, Словакия, Германия и Австрия – это те страны, которые обслуживает компания.

В 2006 году немецкая почта Deutsche Post World Net приобрела фирму PPL, а также взяла контроль над DHL.

Более мелкие почтовые компании тоже имеют своих клиентов в Чехии. В Праге и других городах доставка почты осуществляется с помощью курьерских служб и чаще всего сфера деятельности ограничена пределами города.

Несмотря ни на что, Чешская государственная почта продолжает доминировать на почтовом рынке. Численность сотрудников составляет около 33 тысяч, действующих почтовых отделений – 3387. 

Пресс-секретарь Чешской почты Матиаш Витек заявил журналистам: «Наша задача сделать обслуживание наших клиентов максимально удобным, комфортным и дешевым. Мы стремимся сделать это как внутри страны, так и за ее пределами. Наше предприятие не терпит безответственных и бессовестных сотрудников». По словам пресс-секретаря, случаи потери или причинения умышленной порчи почтовой корреспонденции сотрудниками почты крайне редки.

На Чешскую государственную почту, по решению суда, был наложен штраф в сумме 225 тысяч крон (примерно 9,5 тысяч долларов). Причиной штрафа являлось «плохое обеспечение сохранности конфиденциальности почтовой корреспонденции». В городе Усти-над-Лабем (Северная Чехия) сотрудники одного из почтовых отделений складировали посылки и письма в местах, куда имели доступ посторонние. Сейчас по этому факту проводится служебное расследование, чтобы определить ущерб нанесенный клиентам почты. Выясняется, в каком количестве была утеряна корреспонденция.