Сегодня столкнулся с тем, что Достависта, не находя курьера в назначенное время, сдвигает сроки по своему усмотрению, никак при этом не давая знать заказчику. Заказываю, вижу, что курьер назначен, жду, что он будет к назначенному мной времени. А он мало того, что опаздывает, он ещё доказывает мне, что так и надо - у него в программе так. И он прав.
Не правы люди из руководства службы, решившие, что "и так схавают". Курьера нашли? Нашли. Отвёз? Отвёз. А то, что мы доставляем пироги и ждут их к определённому времени, это их уже не волнует.
Надо сказать, что раньше в таких ситуациях приходили сообщения, что курьер не найден и вопросом "ищем ли дальше?" Сейчас - ничего.
Всего заявок на экспресс-тендеры - 13054,
из них по доставке документов - 3431,
для интернет-магазинов - 1231,
экспресс-доставка - 2508.
Заявок за последние 30 дней - 0