Пользуюсь услугами компании уже более полугода, за это время было около 50 заказов.
Есть как плюсы так и минусы.
1. Везде есть человеческий фактор, и все негативные опыты основаны на единичных случаях.
В моем опыте 49 из 50 доставок было выполнено.
Одна из доставок: курьер должен был приехать в офис забрать док-ты и привести обратно. Он пропал, даже не доехав на первый адрес. В итоге когда дозвонилась, он сказал что у него сел телефон, что не смог по первому адресу дозвониться и тд. Ну если у тебя садится телефон, ты НЕ БЕРИ ЗАКАЗ!
Одна из самых потрясающих доставок была такая же: забрать документы, получить подпись на другом адресе и привезти назад. Но на втором адресе была очень стервозная женщина и заставила курьера ждать до часу ночи, пока она сможет подписать. Мы оплатили задержку, так как было очень важно получить эти документы. Спасибо ОГРОМНОЕ курьеру за терпение и понимание!
2. диспетчеры ужасны, это да. Они не предлагают никак исправить ошибки. Заказали машину, указали габариты груза и количество коробок. Нам прислали маленькую машину и пришлось заказывать еще одну. К самим курьерам претензий нет, только в том, что нужно внимательнее читать содержимое заказа.
3. Это самый лучший сервис по БЫСТРОЙ доставке, когда нужно доставить срочно прям в этот день и через час. Все другие службы оформляют доставки только за день.
4. Да, у сервиса есть недостатки, но также есть и плюсы.