Добрый день!
Достависта.ру Достала очень многих своих лояльных клиентов!
Оформляется заказ, назначается курьер, приезжает курьер, который выглядит иначе, чем на фото в личном кабинете, забирает товар и развозит по адресатам, после чего высылает вам ФАЛЬШИВЫЙ чек о совершении перевода средств на вашу карту и внимание (!) после этого еще по одному заказу доставлять товар.
Вопросы напрашиваются???
А может курьеры и сама контра Достависты работают вместе, обманывая клиентов на крупные суммы?
Не нужно быть грамотным следователем, чтобы понять что это так и есть.
Если вы обратитесь к менеджеру оператору с вопросом, как вы отбираете курьеров, то вам все в один голос напишут, что курьеры проходят СЕРЬЕЗНЫЙ отбор и проверку, и если ваш заказ подразумевает прием денежных средств от клиентов, то такие курьеры отмечены ВЫСОКИМ рейтингом компании за удачно выполненные заказы, а также эти курьеры имеют поручителей, т.е. им можно ДОВЕРЯТЬ!
Но как обстоят дела на самом деле…
Приезжает к вам курьер (нерусский, но это ладно, ТК РФ это не запрещает), выполняет ваш заказ и по факту прикрепляет в личном кабинете ЛИПОВЫЙ чек о совершении операции перевода средств и после это ВЫКЛЮЧАЕТ телефон. Вопрос: что вы будете делать в таком случае? Конечно вы сразу пишите в службу поддержки (звонить нереально, связи с компанией по телефону НЕТ). И что дальше? Вы получаете простой ответ: «А вы договор читали?». Объясню, в договоре все хитро прописано, что компания Достависта не является курьерской компанией, а просто оказывает услуги соединяя клиента и курьера, поэтому все гарантии по утрате, порче груза или краже средств лежат на курьере, и к компании не имеют НИКАКОГО отношения. Вопрос: А КТО НАБИРАЕТ ЭТИХ КУРЬЕРОВ? РАЗВЕ НЕ КОМПАНИЯ ЛИ?
Страхуйте груз, только после этого мы возможно выплатим вам компенсацию.
На просьбу предоставить данные курьера отвечают – личные данные курьера не предоставляем.
Служба безопасности ДОСТАВИСТЫ достойна отдельного внимания.
Они НЕ проверяют ЧЕК О ПЕРЕВОДЕ СРЕДСТВ в момент его прикрепления курьером в личном кабинете (компания оповестила нас, что заказ завершен и средства переведены). Проверять чек стали только после нашего обращения, подтвердили что он ЛИПОВЫЙ и да, внимание (!!!) попросили прощения и сказали что блокируют клиента в системе, так что он больше никого не обворует. ЭТО КАК? То есть на существующий факт кражи им ПОФИГ?? ОТВЕТ – ДА, ДА и еще раз ДА!
После многочисленных обращений, и вопросов на каком этапе происходит поиск курьера отвечают – МЫ НЕ ДАЕМ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Т.е. я пострадавшая сторона НЕ ИМЕЮ ПРАВА ЗНАТЬ каким образом разбирается компания с курьером.
(!) И ЕЩЕ ОДНА ТЕМА – при встрече с курьером, первое что он спросил: «А вы из региона или из Москвы?». Задумайтесь, для чего эта информация курьеру??
После того как курьер отвез мои заказы и ПРИСВОИЛ (УКРАЛ) средства, ПОДДЕЛАВ ЧЕК СБЕРБАНКА он поехал еще к кому-то отвозить заказ. Не скрылся, не выключил телефон, а поехал завершать дела. И вы скажите что компания ДОСТАВИСТА не мутят вместе с курьерами?
Сейчас по этому факту кражи разбирается МВД и уголовный розыск Москвы.
Мы пока ждем, а вы подумайте 10 раз, нужно ли так рисковать, чтобы потом терять деньги, нервы, время…