24.12.2019 Я оформила 3 заказа, ожидала весь день курьера с 9 до 18. Звонила в течение дня несколько раз в компанию DPD, так как подозрительно было, что курьер не связывался со мной за весь день НИ РАЗУ.
Сотрудник DPD уверял меня что всё в порядке, и курьер приедет. Я уже всё подготовила, распечатала накладные и наклейки. Потратила свои ресурсы и время.
И тут звоню ещё раз в 17.07 в компанию DPD и сотрудник Наталья Шевцова заявляет мне, что моя заявка была отменена в связи с тем, что груз не готов !!!!!
Вы серьезно !? Как вы об этом узнали? Прошу предоставить доказательства в виде фото СМС от меня или скрин, что у курьера был со мной разговор. Это наглая ложь и непрофессионализм !
Что за беспредел и такое скотское отношение к клиентам!?
В итоге мне пришлось отправлять посылки через другую Компанию, а Компания DPD обвинила во всём меня и даже не принесла извинений и не попыталась исправить ситуацию!
Всего заявок на экспресс-тендеры - 12938,
из них по доставке документов - 3398,
для интернет-магазинов - 1221,
экспресс-доставка - 2487.
Заявок за последние 30 дней - 13