Здравствйте. Оставила заявку на этом сайте с пометкой, что доставка нужна в выходной день, служба Факел откликнулась, сказали что доставят в срок. Перезвонила им, сказали что по выходным не работают, доставят либо в пятницу, либо в понедельник. Согласилась на срочную доставку в пятницу. Посылка так и не пришла получателю, позвонила в службу Факел, один номер оказался недоступен, по второму мне сообщили что посылка моя в Воронеже (город получателя), но в офисе, а доставлена будет в понедельник. На вопрос в чем смысл срочной доставки и почему сказали что доставят в пятницу, ответили "ну она же в Воронеже". А какой мне смысл от того что она в Воронеже, если в указанный срок она не была доставлена получателю? Теперь уже все равно, придет она хоть в понедельник, хоть во вторник. В общем безответственный подход к делу, не совсем понимаю почему у этой службы такой высокий рейтинг на сайте, потому что первые откликаются на заявки? Так откликаться мало, надо выполнять. Надеюсь мой случай единичный, но все же будьте осторожны.
Вероника
(23 мая 2015 г.) Номер накладной: номера не дали
Приносим свои извинения. Произошли непредвиденные обстоятельства
