Заказ был сделан в интернет магазине Benetton. Оформлена доставка на 2 мая с 9 ч до 13 ч. 1 мая пришло напоминание о том, что у меня будет доставка 2 мая. В 8:30 ч утра 2 мая пришло смс с номером и именем курьера, который будет осуществлять доставку. Я связалась с курьером сразу же и попросила изменить адрес доставки. Курьер ответил буквально через минуту, что изменит адрес доставки. И доставил все в срок. Это г. Нальчик, курьера зовут Мурат. Думаю, что отрицательный опыт относить нужно на счёт индивида, а не компании в целом.