отвратительный безответственный хамский сервис

• курьер является без предупреждения.
  звонит и голосом почтальона Печкина сообщает, что он посылочку привез, но раз никого нет дома, он ее обратно увезет.
  и увозит.
  а дальше - тишина.
  не знаю ни что, ни от кого, ничего не знаю.
  и где искать концы тоже не знаю.
  в конце концов, разыскиваю в телефоне номер курьера и интересуюсь, когда же мне доставят сюрприз.
  а он не в теме. он радостно рапортует, что ему с утра загружают посылки и он везет, кому доставил- тому хорошо, а остальое обратно в офис.
  по наитию сверху успеваю поинтересоваться у него, как называется фирма.
  дальше полдня в гугле и на телефоне,
  10.12.18 звоню, посылку найти не могут, номер им не нравится, я сама виновата и вообще, пусть звонит отправитель, потому что я никто.
  но потому вдруг , перезванивает девушка и сообщает, что 12.12.18 привезут.
  ага. щаз!
  с утра 12.12.18 звоню им. чтобы напомнить, чтобы не забыли про меня.
  увы, они не могут уточнить, отгружена ли посылка. потому что у них не работает компьютер.
  прошу перезвонить, когда заработает. разумеется, не перезванивают и ничего не привозят.
  в бешенстве звоню - не берут трубку, не отвечают, потом узнают уже по голосу и сообщают, что сегодня не привезут.
  еще пару дней скандалов уже с отправителем, которого они заверили, что привезут 13.12.18 с 16.00.
  мне никто не звонит, чтобы уточнить время и адрес.
  в 9.30 , звонит тот же самый курьер. сам! по собственной инициативе. потому что раз обломался и не хочет второй раз призжать к закрытой двери.
  вот, говорит, увидел вашу посылку, решил прихватить.
  я ему говорю, спасибо, жду вас после 16, как договаривались.
  - ну, мне никто про это не говорил,- обиженно тянет курьер, я пугаюсь, что он передумает, и срочно предлагаю утром до 13.
  и он привозит. в 12.30 .
  и я сама ножницами разрезаю упаковку, чтобы достать квитанцию (у него нет ножниц), расписываюсь и получаю заветную посылку.
  !
  полная безответственность, логисты не работают, а менеджеры хамят и не снимают трубку, не имеют телефонов руководства.
  посылку из Москвы в Спб вместо 4 декабря доставили 13!
  елена (14 декабря 2018 г.) Номер накладной: 426707