В настоящее время Альфа-Банк развивает проект, который по словам Дениса Осина, директора по продажам и дистрибуции блока «Массовый бизнес», можно назвать безусловным преимуществом финорганизации – это программа привилегий для бизнеса. «Клуб клиентов» Альфа-Банка подтверждает, что иметь расчетный счет у этого банка не только удобно, но еще и элементарно выгодно.
В банке определили отрасли, интересные малому бизнесу как потребителю: канцтовары, офисная мебель, грузоперевозки, поставки воды, обслуживание компьютеров, хостинг и так далее. В каждом городе присутствия отобрали в этих отраслях компании-лидеры, и предложили им стать партнерами.
В итоге все, кто открывает расчетный счет в Альфа-Банке, автоматически становятся членами его клуба и могут рассчитывать на скидки от партнеров банка. В банке следят за величиной этой скидки: для клиентов клуба она в любом случае больше, чем для людей «с улицы». А партнеры взамен получают значительный рост товарооборота: как показала практика, он увеличивается очень быстро. Как по числу покупок, так и по их размеру.
В Альфа-банке подсчитали, что на организации работы офиса — а это покупка мебели, телефонов, компьютеров, канцелярских принадлежностей, заключение договоров на уборку, доставку воды, курьерские услуги — предприниматель с помощью «Клуба клиентов» может сэкономить несколько десятков тысяч рублей, что с лихвой покрывает, например, стоимость годового обслуживания в банке.
Отличным форматом для общения и обмена опытом для предпринимателей стали конференции «Клуба клиентов». В прошлом году банк провел в крупных городах 10 таких встреч. На каждую из них приглашались по 350-400 наших клиентов – как действующих, так и потенциальных. Так что «Клуб» существует не только в форме контрактов и транзакций, но и как живой диалог между предпринимателями и банком.
Конференции «Клуба клиентов» - это еще и просветительские встречи, в рамках которых проходят семинары и мастер-классы. Например, в прошлом году к клиентам Альфа-банка в регионах приезжали глава Центра макроэкономического анализа Альфа-Банка Наталия Орлова и известный бизнес-тренер, гуру маркетинга Игорь Манн. А 10 февраля в Самаре состоится первая в этом году встреча Клуба, всего их будет десять в разных городах.
По материалам ИА Клерк