Логично предположить, что чем более открыта компания по курьерской доставке, чем активнее она ведет общение с клиентами по всем каналам связи, включая соцсети – тем она более заинтересована в новых клиентах и в решении проблем текущих клиентов, а также в повышении качества предоставляемых ею курьерских услуг.
Немаловажно для клиентов курьерских служб - сразу видеть в профиле какие способы оплаты у нее есть и режим работы, а также максимум всевозможных контактов.