Здравствуйте. с Aliexpress была заказана машинка на радиоуправлении в комплекте с двумя аккумуляторами.
4951082223213
Трек отслеживается как-то слишком обрывчато. Неделю пришлось ждать, прежде чем стало известно, что посылку курьер не присвоил себе, а отправил почтой России (с чего это? О_о)
+Курьер получил посылку с массой 1.1, а выслал 0.95.
Как это объясните? Неужели получу лишь часть посылки? Читал похожие отзывы, когда уже аккумуляторы вытаскивали(
Георгий
(10 июля 2017 г. в 22:02)
Здравствуйте, Георгий!
Благодарим за Ваш позитивный отзыв.
Решение о том, каким способом доставить Вам Ваш заказ, принимает магазин. В данном случае продавец принял решение воспользоваться услугой отправки Почтой России.
Относительно расхождений в весе: IML принимает отправления согласно предоставленным продавцом документам.
В данном случае вес Вашего отправления до принятия на склад IML сичлился 1,1 кг.
При приёме отправлений на нашем складе производится обязательно везвешивание, и далее учет производится по весовым показателям, полученным с помощью складского оборудования IML.
Иными словами, расхождение в весе связано с различием между заявленными продлавцом параметрами и параметрами, зафиксированными при помощи складского оборудования IML.
Мы сомневаемся, что на пути следования Вашго заказа кто-либо мог разукомплектовать Ваш заказ.
Все же, при получении Вашего заказа, пожалуйста, обратите особое внимание на целостность упаковки и комплектности полученного заказа.
При обнаружении повреждений и при обнаружении некомплектности вместе с сотрудником выдающего заказ офиса составьте соответствующий акт и обратитесь в IML.
В любом случае, напишите после получении о наличии всех элементов в Вашем заказе. Мы переживаем вместе с Вами.
