Перед началом доставки наша курьерская фирма VIP-Экспресс для интернет-магазинов отправляется за заказом или товаром на склад поставщика или на склад/в офис интернет магазина.В день доставки клиенту автоматически приходит смс с номером телефона курьера и номером его заказа, для удобства клиент может самостоятельно связаться с курьером. Также наши курьеры на следующий день за 30-60 минут до доставки созваниваются с получателем по телефону и окончательно согласовывают время доставки и готовность принять заказ. В случае если до покупателя не удается дозвониться в течение дня, то заказ автоматически переносится на следующий день.
В случае если в течение трех дней не удается установить связь, заказ возвращается в Интернет-магазин. При доставке заказов курьер совместно с покупателем проводит сверку комплектности заказов и принимает от получателя денежные средства за заказы. В случае частичного отказа от заказа курьер звонит в Интернет-магазин и согласовывает изменение стоимости заказа. Обращаем Ваше внимание, что курьер не осуществляет проверку работы товара, а также не оказывает консультационных услуг. Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе (рабочему или домашнему) с 10 до 21. Минимальный временной интервал составляет 1 час. Отчетность о доставках, проведение взаиморасчетов
На следующий день после доставки мы в электронном виде предоставляем Вам отчет о доставке каждого заказа. Во время очередного забора заказов мы возвращаем Вам невостребованные заказы (отмены или частичные заказы) на основании Акта о возврате заказов, а также денежные средства за доставленные заказы.
До 12:00 в день забора заказов Вам необх одимо вызвать курьера позвонив нам по те лефону: 8(926) 701-97-07. Также необходи мо до 18:00
прислать нам в электронном виде заявку н а доставку заказов (в свободной форме по адресу (serzh_fetisov@list.ru). Наш курьер приедет в день забора заказов с 13 до 18 (либо п о договоренности) и передаст Вам на подпись договор на оказание курьерских услуг .
После этого курьер примет Ваши заказы и распишется на 2х экземплярах заявки.