Курьерская компания «Что? Где? Куда?» начала свою деятельность в далеком 2001 году. Это был долгий, тернистый путь. В те годы, рынок курьерских услуг только начинал развиваться в России, и приходилось на ходу учиться, осваивать все тонкости этой не легкой профессии.
На тот момент, штат компании насчитывал всего несколько курьеров, а клиентами были в основном физические лица с разовыми доставками в аэропорт. Мы не стояли на месте, и всегда двигались вперед, стараясь не только перенять опыт западных компаний, но и адаптировать его к условиям отечественного рынка.
На сегодняшний день, компания «Что? Где? Куда?»:
- - имеет штат курьеров, насчитывающий больше 100 человек. При этом полностью отсутствует текучесть кадров;
- - предоставляет широкий спектр услуг;
- - обслуживает ежедневно более 50 постоянных клиентов;
- - осуществляет больше 200 разовых доставок;
Почему выгоднее держать штат сотрудников, а не пользоваться услугами временных курьеров? – многие задают этот вопрос. Ответ очевидный: - контролируя своих постоянных сотрудников, можно контролировать весь процесс, связанный с доставкой, что позволяет нам оказывать услуги на профессиональном уровне.
Более того, каждому курьеру мы стараемся привить культуру общения с клиентами, а так же научить выполнять свою работу ответственно, с полным пониманием дела. Всё это можно обозначить одним понятием – «корпоративная этика». При работе с временными курьерами, всего этого добиться просто невозможно. Именно поэтому, обращаясь к нам, Вы можете быть уверены, что Ваша доставка, будет выполнена точно в срок, будь то обычная доставка или экспресс.
В 2012 году, нами была осуществлена юбилейная 500 000-ая доставка. Уже к 2015 году, мы планируем удвоить этот показатель. При этом, хотим обратить внимание, что к каждому клиенту мы используем индивидуальный подход, поэтому каждый заказ для нас – особенный, и мы с удовольствием возьмемся за его исполнение, лично проконтролировав доставку от точки «А», до точки «В».
И всё же, самое главное в нашем сотрудничестве с клиентами – это отношения. Мы дорожим своей репутацией и отношениями, поэтому стараемся работать максимально эффективно, продолжая развивать наш сервис таким образом, чтобы прежде всего – комфортно было Вам.