Работаем как ИП, документы отправляем регулярно. Операторы почти всегда попадаются адекватные, реально стараются помочь, а не перенаправляют стрелки на других коллег (как было в другой конторе, с которой работали до сити экспресс). В июле был случай, я в командировке, с офиса отправили мне важные документы, но мне через день мне уже в другой город надо было выезжать. По срочному тарифу перевезли из Нижнего Новгорода в Казань уже на следующее утро. После разруливания таких срочных форс мажоров есть к компании доверие.