Не рекомендую

• При регистрации заявки запросил анонимность перевозки (чтобы получатель не видел отправителя, а отправитель не видел получателя), заказ приняли. В результате при заборе груза отправителю слили контакт получателя! При звонке с претензией мне сказали, что при подобных заказах я обращался в другую компанию!!! Почему при заказе они сразу не заявили о невозможности предоставления данной услуги объяснить не захотели (общался с одним и тем же сотрудником) ответив мол обращайтесь в следующий раз к другим...
  Спасибо так и поступлю!
  Денис (2 февраля 2018 г. в 11:23) Номер накладной: 41140
• Здравствуйте, Денис!
  К сожалению, по номеру заказа, который Вы предоставили, нет информации об анонимности, также уже нет возможности прослушать звонки с оператором ввиду их давности.
  Денис, приношу Вам свои извинения от лица компании за принесенные неудобства. У нас может быть заказана услуга анонимности, предоставляется она бесплатно. Возможно между Вами и оператором произошло недопонимание.
  В качестве компенсации предлагаем Вам скидку на следующий заказ в размере 50% от итоговой стоимости. Для получения скидки Вам необходимо связаться с нами по почте info@dotochki.ru
  С Уважением,
  менеджер по работе с клиентами
  Мейрабова Алиса
  
  meyrabova.a@dotochki.ru (20 мая 2019 г. в 18:21)