Впервые обратилась в сервис Dostavista . И мой день и все торжество было испорчено ... Очень обидно и грустно , что существуют такие безответственные сервисы .
26.09.19 в 11.00 я оставила свой заказ на доставку подарка . ЗАБЛАГОВРЕМЕННО! На 27.09.19, на 8.00 утра . Весь день курьеры то соглашались , то оказывались , то менялись . Кто-то выехал в тот же день , происходило не пойми что . Я ,в полной уверенности в DostavistЕ, созвонившись с курьером предварительно вечером и уточнив его приезд ,успокоилась и доверилась сервису .
Утром я вижу , что курьер поменялся , девушка (Заира) держала мой заказ до предельного времени и потом просто ОТКАЗАЛАСЬ :)
Тут я уже начала переживать . Ведь подарок должен был быть доставлен к мероприятию (сюрпризу). Я ждала ещё час.. курьер не был назначен . Затем я связалась в чате с помощником Екатериной . Отдельное ей спасибо за оперативный ответ и помощь . Мы два раза повышали сумму заказа, я переносила время ... Чтобы хотя бы после двух часов ожидания заказ все же был доставлен .. Но все тщетно .
Мое настроение убито , близкий человек остался без подарка, команда людей которых я подвела была просто в шоке .
И это я впервые обратилась к вам. Больше никогда даже не подумаю это сделать и не посоветую доставку с таким безответственным отношением к клиентам . При том , что я готова платить за качественное выполнение работы .
Надеюсь вы обратите внимание на эту проблему , и никто из клиентов не столкнётся с такой проблемой как я ...
Всего заявок на экспресс-тендеры - 13033,
из них по доставке документов - 3422,
для интернет-магазинов - 1230,
экспресс-доставка - 2505.
Заявок за последние 30 дней - 1