Всего заявок на экспресс-тендеры - 13029, из них по доставке документов - 3421, для интернет-магазинов - 1229, экспресс-доставка - 2504. Заявок за последние 30 дней - 8
Заполни БЕСПЛАТНУЮ Заявку и Выбери ЛУЧШУЮ Курьерскую Службу!
  • Что отправляем?
  • Откуда?
  • Куда?
  • Ваши контакты

    Вашу заявку получат

    597 курьерских служб
    условия*

Отзывы о компании Достависта

На этой странице клиенты и сотрудники курьерской службы Достависта оставляют отзывы о качестве работе этой службы "изнутри" и "снаружи". Кто работал в достависта - поделяться своими отзывами о комфорте работы в этой компании.

    • Достависта не выплачивает деньги

      Достависта не выплачивает деньги. Написал письмо на почту disp- ответили что в теч 5 паб дней придут. Но уже идет 3 неделя и теперь они по почте не отвечают ! Не советую с ними работать. На кошельке висят 11238 руб. Как их мне теперь получить заработанные мною деньги?
      Evgeniy (26 февраля 2024 г. в 19:46) Номер накладной: 001 456021 466827
    • Зоблокировали

      Здраствуите Магомед 89188463276 у меня такая история давно зарегистрировался достависта не работал выполнил только один заказ прошло много лет я даже забыл про достависта работаю Яндекс про друзья посоветовали достависта слоты ну и я дурачок беру паспорт и снова пытаюсь зарегистрироватца вот номер по которому хотел зарегистророватца 89999668113 меня заблокировали сижу думаю почему заблокировали может и за прописки что нет прописки и потом я вспомню что я был зарегистрирован по номеру 89188463276 я у меня уже давным давно нету этот номер звоню по номеру89188463276 чтобы мне отправили код достависта зашол приложение достависта все ок хотел написать в техподдержку чтобы изминит номер тел потому что нету доступа к номер тел и хоп меня опять заблокировали написал опять техподдержку они один ответ вы заблокированы вы меня простите за что я заблокирован так и не понял можете вы мне обисните.
      Магомед (24 марта 2023 г.) Номер накладной: 0000
    • Курьер просто не приехал

      аказ № 35353. Отвратительное качество доставки. Собственно она отсутствовала. По условиям заказа, необходимо забрать небольшой заказ из аптеки до 22 и доставить на следующий день человеку в промежуток времени с 7.30 до 9.00 утра, поскольку тот улетает в другой город. Курьер тупо не приехал. Человек улетает без заказа. Качество "доставки" очевидно, никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
      Роман (11 марта 2023 г.) Номер накладной: 35353
    • Разблокируйте пожалуста

      Я Костин Виктор 89264011490 меня заблокировали по совокупности проблем грубил клиентам доставста я очень сожелею разблокировать меня пожалуста буду работать честно и не буду грубить клиентам просто родился втором ребенка и очень нуждаюсь в деньгах Елена если это возможно меня разблокировать буду вам очень признателен
      Виктор костин (24 февраля 2023 г.)
    • Работать с Доставистой очень тяжело

      Клиенты нашей компании почти ежедневно вызывают курьеров Достависты, чтобы забрать у нас заказ и отвезти клиенту. Чаще всего приезжают товарищи с Востока, очень плохо говорящие по-русски. А здесь им необходимо заполнить официальные клиенты. Вместо того, чтобы выполнять свою работу, мы вынуждены стоять возле них и диктовать каждое слово. Образцы заполнения документов не сильно помогают. С курьерами не с Востока не намного легче.
      Сегодня курьер, пока ждал заказ, взял лежавший на столе документ и стал делать на нём записи...
      ООО "Авантмаркет" (23 декабря 2022 г. в 14:39) Номер накладной: 11111
    • Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о сервисе. Укажите, пожалуйста, номера заказов где возникли трудности, проверим информацию.
      Елена (26 декабря 2022 г. в 17:58)
    • Превосходно

      При помощи этого сервиса заказывала доставку с сайта https://dostavka-tsvety.ru/ и осталась довольна и качеством и скоростью доставки такого хрупкого предмета как цветочный букет
      алина (30 октября 2022 г. в 23:39)
    • Алина, здравствуйте. Спасибо вам за этот прекрасный отзыв.
      Мы ценим, что вы потратили время, чтобы рассказать о вашем опыте. С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (31 октября 2022 г. в 11:32)
    • !

      Очень хороший курьер был назначен, сделал всё в соответствии с заказом, привез родителям лекарства! Огромное спасибо!
      Андрей (30 июля 2022 г.)
    • Здравствуйте, Андрей. Большое спасибо за обратную связь. Всегда рады помочь!
      Елена (1 августа 2022 г. в 10:26)
    • .

      Огромное спасибо - все было выкуплено и доставлено очень быстро, очень приятная коммуникация и все было сделано максимально удобно для меня. Лучшие рекомендации!
      Анна (26 июля 2022 г.)
    • Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв. Стараемся быть лучшими для вас!
      Елена (28 июля 2022 г. в 15:49)
    • Курьерил в слоте. Расссказываю поподробнее

      Тип доставки: Авто
      Мой курьерский день начался у метро Новочеркасская в Санкт-Петербурге.
      Запустил приложение, увидев на экране сообщение “Ожидайте. Формируем маршрут. Это может занять несколько минут. Если вам покажется, что что-то пошло не так, сообщите диспетчеру в чате. Следите за интернетом, следующая точка может появится в следующую минуту.”
      Через минут 20 появился первый заказ.
      Заказ на Большой Сампсониевский пр. 38. Приложение требует прибыть через 30 минут. Строю маршрут в Яндекс.Навигаторе - 34 минуты в пути. Поехали.
      Отправителем оказался приветливый продавец магазина цветов. Он быстро вручил букет и деньги за доставку. Через 50 минут букет был доставлен получателю в Красное село. Приятно доставлять сюрпризы и видеть улыбки людей.
      Следующий заказ не пришлось долго ждать, через пару минут адрес и контакты отправителя появились в приложении.
      Я позвонил Заказчику, который сообщил, что заказ ранее был назначен на курьера Александра. Заказчик на Александра оформил доверенность и просил вернуть заказ на него, чтобы не переделывать доверенность. Я посоветовал написать диспетчеру сообщение с этой просьбой. Через 15 минут я вновь связался с Заказчиком, узнал, что диспетчеры не торопятся переносить заказ. Заказчик попросил меня написать диспетчеру и перенести заказ на Александра или отменить. Я написал в чат с просьбой снять заказ с меня.
      По итогу, для меня слоты оказались менее выгодными и менее комфортными, чем ручной выбор заказов. Но в Питере пока только слоты.
      Думаю если постоянно на них работать, то привыкнешь.
      Дмитрий Юрьевич (14 июля 2022 г.)
    • Здравствуйте, Дмитрий.
      Спасибо, что подробно рассказали о своем опыте. Надеемся на долгое сотрудничество. Хороших заказов!
      Елена (15 июля 2022 г. в 21:51)
    • всё хорошо

      Спасибо, в целом всё хорошо. Только курьеру почему-то оказались не видны указанные мною номер подъезда, этажа, квартиры и домофона. Но он позвонил и мы всё оперативно решили. И он быстро доставил отправление (документ), так что я вполне доволен. Спасибо ещё раз.
      Иван (29 июня 2022 г.)
    • Здравствуйте, Иван. Благодарим за обратную связь. Рады стараться для вас!
      Елена (29 июня 2022 г. в 18:40)
    • Доставляют вовремя.

      На протяжении года пользуюсь услугами курьеров Достависта. Очень выручают, когда нет времени, ну и желания ходить за заказами в пункты выдачи.
      Все доставляют во время, максимум у меня на час задержался курьер, но позвонил предупредил о форс-мажоре. Заказываю как продукты, так бытовую химию. Очень удобно, с работы днем оформляю заказ, указывая временные промежутки, курьер привозит вечером, когда я уже дома.
      Ирина Михалкевич (16 июня 2022 г.)
    • Здравствуйте, Ирина. Спасибо за ваш отзыв. Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего сервиса. С удовольствием готовы помочь вам снова!
      Елена (18 июня 2022 г. в 23:07)
    • Все отлично

      Пользуюсь вашей доставкой, так как курьеры работают оперативно, все проходит без лишних проблем, за исключением некоторых случаев, когда необходимо выписывать доверенность на получение товара- не все курьеры охотно дают свои паспортные данные, в целом за службу ставлю оценку 9/10. Желаю вам успехов и дальнейшее развитие, надеюсь в приложении появятся графа с данными для заполнения доверенности на курьера
      Павел (26 мая 2022 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы очень рады, что наш сервис удобен для вас! Пусть наши услуги продолжают дарить вам исключительно позитивные эмоции. Оставайтесь с нами!
      Елена (30 мая 2022 г. в 14:58)
    • Очень удобно

      Не первый раз заказывал курьеров очень удобно, и самое главное очень все быстро доставляют проблем пока не было ни чем иным и с курьерами ни с доставкой, ах да ещё забыла дописать что очень удобно что оповещают обо всем куда выехал что забрал и т. г. д
      Алексей (22 мая 2022 г. в 11:54)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами!
      Елена (23 мая 2022 г. в 12:04)
    • О компании

      Правильный выбор службы доставки - это в первую очередь ваш комфорт и спокойствие. В наше время современному кондитеру крайне необходима надежная и гибкая доставка.
      Так же необходима, как свежие ягоды на торт, стабильная начинка, идеальное выравнивание и т.д.
      Компания Достависта профессионально помогает мне в вопросе доставки
      У них очень большой штат курьеров, ко мне приезжают разного возраста и национальности. Проблем не возникало.
      В приложении Dostavista всегда можно рассчитать точную стоимость доставки, указав все необходимые параметры-это очень удобно, также отследить передвижение курьера.
      Роман (17 мая 2022 г.)
    • Здравствуйте, Роман. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о сервисе Достависта. Мы рады, что вы доверились нам и остались довольны выбором. С удовольствием будем и дальше помогать вам с доставками!
      Елена (20 мая 2022 г. в 10:12)
    • Благодарна курьерам этого сервиса за добросовестное отношение к доставке заказов.

      Я часто покупаю детские товары и питание на сайте магазинов с детской продукцией (не буду тут рекламировать). Для доставки заказываю всегда курьеров Достависты. Вовремя и все без повреждений. Рекомендую.
      лена (20 апреля 2022 г. в 12:59)
    • Здравсвтуйте, Елена. Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями о Достависта. Мы очень ценим ваше доверие и выбор. Стараемся быть лучшими для вас. Хорошего дня!
      Елена (20 апреля 2022 г. в 17:36)
    • «Русскоговорящие» курьеры и обратная связь от достависты.

      Пользуюсь доставистой несколько раз на день, активно продаю, активно заказываю курьеров. Но сегодня произошёл просто ад, назначили мне курьера, я сразу позвонила ему, чтобы уточнить, успеет ли он за 1,5 часа доставить заказчику товар, на что услышала четкое «ДА!», приехал ко мне курьер в районе 15;10, в итоге в 16:20 звонит заказчик, курьера нет, курьер САМОСТОЯТЕЛЬНО перенёс время на 17:30, а также САМОСТОЯТЕЛЬНО оговаривает с заказчиком изменение места и времени встречи( самое главное, что заказчик должен выкупить товар, то есть у меня стоит ценность, а также сумма и отметка «получить наличные»), при том, курьера я поставила в курс дела при передачи товара. В итоге я уже в шоке с таких «приколов», без моего ведома, но да бог с ним. Дальше- интереснее, в итоге курьер получает сумму денег, передаёт товар , час от него ни привета, ни ответа, трубки не берет. Нарисовывается через час, я присылаю ему в смс НОМЕР КАРТЫ, также номер телефона привязанный к карте и дублирую в смс, НАЗВАНИЕ БАНКА и кто получатель, также дублирую устно, что именно этот банк, не перепутайте! Ну и что вы думаете? Естественно он переводит деньги не по номеру карты, не в тот банк, который нужно! А в другой, доступа к счетам в том банке у меня нет, там аресты, деньги я в жизни не увижу и их попросту не заберу! В итоге, благодаря данному сервису я осталась БЕЗ денег и товара, по причине НЕКОМПИТЕНТНОСТИ наших братьев «русскоговорящих», служба поддержки соответсвенно отписывается шаблонными сообщениями, вопрос решать и возмещать компенсацию никто не хочет и не собирается! Я категорически НЕ рекомендую данную организацию, потому-что все их отметки «объявленная ценность», за которую ТЫ ПЛАТИШЬ во время заказа, все это Филькина грамота! С такими господами решать вопросы только в судебном порядке, что меня и ждёт!
      Валерия (14 апреля 2022 г. в 20:28) Номер накладной: 11090
    • Здравствуйте. Искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Курьер не имел права менять время доставки без согласования с вами. Укажите, пожалуйста, номер заказа в котором это произошло. Мы детально ознакомимся с ситуацией и разберемся.
      Елена (15 апреля 2022 г. в 12:34)
    • Удобный сервис Достависта для доставки день в день

      Мы все уже в предвкушении тепла, но я все никак не мог последние 2 года купить себе кондиционер. А учитывая сейчас ажиотаж на технику, решился.
      Смотрю по сайтам, что уходят они как вода сквозь пальцы. Кинул один в корзину, пока 2 дня думал его уже не стало. Наконец определился. В интернет магазине есть доставвка, но цену мне заломили не маленькую. Поэтому я решил сам заказать курьера. Выбрал Доставитсу и курьера на авто. Указал что нужны услуги погрузки разгрузки. Курьер нашелся в течении часа и в 2 раза дешевле вышло чем предлагал интернет магазин.
      Приехал в те промежутки в которые я указал и все разгрузил.
      Теперь надо его установить, но тут уж буду искать другие сервисы.
      А компании достависта спасибо, что существуете :)
      Анатолий (28 марта 2022 г. в 12:00)
    • Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за ваш отзыв о "Достависта". Рады, что смогли вам помочь. Хорошего дня!
      Елена (29 марта 2022 г. в 00:05)
    • Отзыв

      Как по моему опыту, так это надежная курьерская компания. Всегда соблюдают сроки доставки. У меня часто заказы с доставкой на следующий день, так как мы работаем после 18, заказ курьер забирает ближе к полуночи, а отвозит уже с утра. Перед доставкой курьеры всегда звонят и предупреждают. Хочу также отметить отличное отношение к клиентам со стороны поддержки сервиса. Всегда ответят на все вопросы в чате, что сокращает время на пустые звонки.
      Валера (22 марта 2022 г.)
    • Добрый день. Приятно слышать, что мы смогли помочь вам и оставить положительные эмоции. Благодарим за ваш отзыв и уделенное на него время. Достависта прилагает множество усилий, чтобы клиентом было максимально удобно пользоваться услугами.
      С удовольствием будем ждать новых заказов.
      Елена (24 марта 2022 г. в 10:27)
    • Ок

      Регулярно заказываю курьеров по бытовым надобностям. Проблем не было и цены приемлемые.
      Надежда (25 февраля 2022 г. в 00:02)
    • Здравствуйте, Надежда. Благодарим за ваш отзыв. Обращайтесь, с удовольствием поможем снова!
      Елена (25 февраля 2022 г. в 17:33)
    • ужасная работа

      Работаю с Доставистой не первый год. Да есть ряд курьеров которые работают хорошо. Но сегодня очередное ЧП за которое Л=Достависта как обычно не хочет нести ответственности. Заказ конечному на второй адрес отвесли с опоздание на почти 3 часа(2 часа 45 минут) и в ответ только оптиски простите ,,извините. Но вот что мне с ваших извенений. Если у меня есть время ждать по4-5 часов доставки я так и прописываю а если нет и указывается точное время доставки по какой причинет курьер едет на адрес с опозданием в 3 часа. И не надо рассказывать про пробки в Москве. Просто курьер собирает по пути еще штук 20 заказов конечно при таком графике как можно успеть. Но я то оплачиваю срочную доставку!! Клиент теперь от меня требует неустойке т.к ему груз привезли не вопремя и оплачивать должна его я а оплаздал курьер достависты.
      Елена (17 февраля 2022 г.) Номер накладной: 33114
    • Здравствуйте. Очень не хотели вас расстраивать! Укажите, пожалуйста, номер заказа мы проверим информацию и разберемся.
      Елена (18 февраля 2022 г. в 10:34)
    • Всё отлично

      Выбирала из нескольких курьерок, заказ оформляла в приложении.
      Курьер оперативно отреагировал и выполнил заказ 39854. Выкупил предоплаченный заказ в интернет магазине. Без проблем добрался до адреса доставки. Был коммуникабелен и вежлив.
      Victoria (27 января 2022 г. в 18:00)
    • Здравствуйте, Виктория. Благодарим за отзыв. Обращайтесь, всегда рады помочь!
      Елена (28 января 2022 г. в 16:11)
    • Есть что сказать

      Отзывы пишу не часто. Но мне просто обидно за нашу компанию из-за того, что все пишут только плохое. Поэтому решил рассказать о своем опыте. Поначалу было сложно (ну а где легко? покажите мне такую работу)))), в день выполнял где-то 8 заказов, выходило 2,5-3т.р. Дальше пошло лучше и намного легче. Фишка в том, что компания обслуживает много юрлиц, и со многими ты в последствии знакомишься. Это очень упрощает процесс работы, соответственно заказы развозишь быстрее. . Потом начал брать иногда подработки. Поэтому, ребята, если соберетесь устраиваться в Достависту, советую, во-первых, не ориентироваться на негативные отзывы, во-вторых, не убегать после 1 месяца работы – дальше будет намного проще! Желаю всем удачи.
      Артур (25 января 2022 г.)
    • Здравствуйте, Артур. Благодарим, что нашли время написать отзыв и заступиться за компанию:) Хороших заказов и благодарных клиентов!
      Елена (28 января 2022 г. в 16:10)
    • Неожиданно быстро.

      Привезли мой заказ быстро, всего за 1.5 часа. Всё в целости.
      Спасибо курьеру, Виктору Юрасову. Позвонил как был на первом адресе, уточнил адрес второго, так как номер дома я забыла указать, потом перезвонил ещё перед домом. Всё вежливо, быстро и качественно и удобно.
      Максим (24 января 2022 г. в 19:46)
    • Здравствуйте, Максим. Спасибо за обратную связь. Будем рады, помогать вам с доставками и дальше, обращайтесь!
      Елена (25 января 2022 г. в 13:45)
    • Пунктуальность доставки

      Обратилась первый раз, чтобы доставить продукты в больницу тете,у самой возможности не было поехать. На заказ 45673 очень быстро назначился курьер и через 15 минут был уже у меня. Курьер понравился, очень приятный молодой человек, вежливый и пунктуальный. Спасибо.
      Ирина (20 января 2022 г.)
    • Здравствуйте, Ирина. Спасибо за предоставленный отзыв! Мы рады, что ваш заказ был выполнен и вы остались довольны. Обращайтесь, с удовольствием будем помогать вам и дальше. Хорошего дня!
      Елена (21 января 2022 г. в 15:09)
    • Удобный сервис

      Все устраивает. Минусов не нашлось. Пользуюсь более полугода. Очень удобно. Цены приемлемые. Курьеры вежливые. Можно освободить время для более важных дел вместо мотания по городу.
      Никита (13 января 2022 г.)
    • Добры день, Никита. Спасибо за отзыв! Мы с удовольствием будем помогать с доставками и дальше, освобождая ваше время. Хорошего дня!
      Елена (14 января 2022 г. в 15:01)
    • Нестыковка

      Анастасия упахаЛся????ахахахах. Лишнее подтверждение состряпанного отзыва, вранья и наебалова всей этой тухлой конторы в целом. Горите сука в АДУ!!!!!
      Санек (29 декабря 2021 г.) Номер накладной: 112233
    • 3900 руб, за день! В Dostavista

      Добрый день всем! Хочу поделиться с вами сколько можно здесь заработать за один день. Пока мой максимум за день 3 900 ₽ - 14.12.2001г. Могу сказать что я конечно упахался. И естественно такое количество можно заработать не каждый день, как повезёт, ближе к праздникам суммы по заказам увеличиваются! Сейчас практически каждый день выше трешки поднимаю. Ну конечно приходится всё делать быстро, и не «тупить» с логистикой)) В ноябре в среднем выходило 2200-2500 за 10 часов
      D целом, все логически понятно. Опять же повторюсь что работа достаточно сложна тем, что если хочешь заработать больше, нужно будет больше ходить)) А кто хочет похудеть за месяц скинете килограмм 10)) Промокод 300₽. DHQ6EAF для новеньких . Всем удачи
      Anastasia (22 декабря 2021 г.)
    • Здравствуйте, Анастасия. Благодарим вас за подробный отзыв о нашем сотрудничестве. Рады, что помогаем вам заработать и не только. Мы ценим ваше доверие. Хороших вам заказов и благодарных клиентов!
      Елена (22 декабря 2021 г. в 18:19)
    • Отчетные документы

      не заказывайте через Достависту, если вам нужно будет отчитаться. чек пришлют на сумму в два раза меньше, чем спишут с карты и будут объяснять, что они ИТ-компания, что остальное вы как бы заплатили курьеру за доставку, а курьер физ лицо, поэтому документов никаких нет и не будет.
      Екатерина (21 декабря 2021 г.) Номер накладной: 59597
    • Здравствуйте!
      Вам отправляется чек на сумму, которая была вами оплачена за услуги сервиса Достависта, а именно за использование программного обеспечения.
      Остальная сумма это заработок курьера по данному заказу. Чек на эту сумму предоставлен вам не может быть, поскольку курьер не является сотрудником ООО «Портал». Курьер не может предоставить данный чек, так как является физическим лицом. Договор с курьером заключается в тот момент, когда он принимает к исполнению заявку на доставку. По оферте подписывать при этом бумажный вариант договора выполнения курьерских услуг не требуется, так как договор оказания курьерских услуг с использованием Программного обеспечения заключается в электронном виде в соответствии с требованиями п. 2 ст. 434 ГК РФ между Курьером и Клиентом.
      При работе как физическое лицо получить чек на всю сумму(работа сервиса+услуги курьера) невозможно.
      Это возможно в том случае, если вы будете работать с нами как юридическое лицо.
      Елена (22 декабря 2021 г. в 18:19)
    • Выручили!!

      Благодарна этому сервису! Уволили с работы, срочно нужно было заплатить за кредит, устроилась в данный сервис и в первый же день заработала нужную сумму. Вы просто мои спасители!
      Алина (16 декабря 2021 г. в 15:33)
    • Здравствуйте, Алина. Рады слышать, что смогли вам помочь. Надеемся на длительное сотрудничество. Хороших заказов!
      Елена (16 декабря 2021 г. в 16:58)
    • Отличный сервис

      Недавно установила данное приложение, когда искала курьерскую службу, по поисковику и очень им довольна.
      Заказала сразу в магазине необходимое, курьер все доставил, и все было доставлено быстро и качественно.
      Есть возможность отслеживать курьера на карте, это мега удобно.
      Я как заказчик без опыта, осталась довольна работой Достависты.
      Нина (15 декабря 2021 г.)
    • Здравствуйте, Нина. Благодарим, что нашли время оставить отзыв о нашем сотрудничестве. Мы ценим ваше доверие и желаем вам хороших заказов!
      Елена (16 декабря 2021 г. в 15:31)
    • Я в шоке

      Номер накладной не помню.заказал курьера помню документы доставить с Лубянки до беларусской. Запросили с меня 400 с копейками. Приехала девочка. Слегка разговорились И как же я ОХУЕЛ когда узнальот нее что получит от а с тех денег 220 рублей. Достависта,ДА вы КОНЧЕННЫЕ))))!!! Господа потенциальные клиенты, делайте выводы, пользуйтесь другими сервисами доставки
      Евгений (15 декабря 2021 г.) Номер накладной: 1111111
    • Здравствуйте, Евгений. Очень не культурно с вашей стороны. Наши курьеры при работе в слотах, также получает оплату за минуты в пути. Советуем детально разбираться в ситуациях, нежели делать поспешные выводы.
      Елена (16 декабря 2021 г. в 15:30)
    • Всё отлично

      Хороший сервис и удобное приложение в использовании.
      Сначала мне отправляли заказ данной службой, мне приходила ссылка на отслеживание.
      После этого решил использовать в качестве заказчика, также остался доволен.
      Как получателю, так и заказчику можно отследить курьера со своим заказом в приложении.
      Евгений (11 декабря 2021 г.)
    • Здравствуйте, Евгений. Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что наш сервис удобен для вас и вы остались довольны. Обращайтесь чаще, всегда рады помочь!
      Елена (13 декабря 2021 г. в 14:24)
    • Лохотрон

      Да хоть 5 тысяч доставок у него. Ты что несешь бот сраный и какой номер заказа надо если по прямому? Видео и данные имеются, заявление написано уже.
      Здравствуйте. Вы заблокированы в группе, за нарушение правил, а точнее нецензурное общение с вашей стороны. Вы не указали номера заказа, и не рассказали о подробностях. У данного курьера более 2000 заказов без жалоб. Если вас обманул данный курьер, опишите пожалуйста проблему и укажите номер заказа, можете также отправить данную информацию на почту otzyv@dostavista.ru

      . (8 декабря 2021 г.) Номер накладной: 111111
    • Очередной лохотрон

      Здравствуйте, очередной лохотрон..

      Хотелось по мирному решить вопрос, не получилось, видимо дося покрывает своих недоносков курьеров, ну да ладно подключим тяжелую артелерию. Я бы не стала писать тут, но....  И так к сути, некая курица или куриц решилО заблокировать меня в соц сетях.
      https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/12/7/f25bbc83fcefcac05615e17e8fb8b8c7-full.jpg
      Работали 89165853228 предложил работу напрямую, получил деньги, но дорогостоящий товар присвоил себе, товар не доставлен. Вроде взрослый и женатый и такое позваляет себя крыса. Видео с нашей фирмы имеются этой крысы. Он думал наверное простят забудкюут, НЕТ НЕ ЗАБЫЛИ. Завтра я буду бить в колокола на отзовике еще отзыв напишу со всеми вытекающими.
      Алёна (7 декабря 2021 г.) Номер накладной: 1111111
    • Здравствуйте. Вы заблокированы в группе, за нарушение правил, а точнее нецензурное общение с вашей стороны. Вы не указали номера заказа, и не рассказали о подробностях. У данного курьера более 2000 заказов без жалоб. Если вас обманул данный курьер, опишите пожалуйста проблему и укажите номер заказа, можете также отправить данную информацию на почту otzyv@dostavista.ru
      Елена (8 декабря 2021 г. в 10:07)
    • Очередной лохотрон

      Здравствуйте, очередной лохотрон..

      Хотелось по мирному решить вопрос, не получилось, видимо дося покрывает своих недоносков курьеров, ну да ладно подключим тяжелую артелерию. Я бы не стала писать тут, но....  И так к сути, некая курица или куриц решилО заблокировать меня в соц сетях.
      https://cdn1.savepice.ru/uploads/2021/12/7/f25bbc83fcefcac05615e17e8fb8b8c7-full.jpg
      Работали 89165853228 предложил работу напрямую, получил деньги, но дорогостоящий товар присвоил себе, товар не доставлен. Вроде взрослый и женатый и такое позваляет себя крыса. Видео с нашей фирмы имеются этой крысы. Он думал наверное простят забудкюут, НЕТ НЕ ЗАБЫЛИ. Завтра я буду бить в колокола на отзовике еще отзыв напишу со всеми вытекающими, такой нагдости я не ожидала.
      Алёна (7 декабря 2021 г.)
    • Нравится обслуживание

      Добралась написать отзыв про Достависту.
      Я фанат онлайн шопинга, соответственно без службы доставки становится сложно, так как не все имеют в наличии своих курьеров.
      У меня даже составлен антирейтинг курьерок. Потому что практически со всеми у меня случались не приятные моменты. Пока не плохо себя показала Достависта. Уж даже не знаю случайность это или нет но курьеры не опаздывали по моим заказам.
      Единственное, что мне не совсем нравится, то что, не все курьеры хорошо знают русский. С одной стороны ну и ладно, но иногда получить ответ на свой вопрос бывает сложновато, точнее расшифровать (перевести на нормальный русский) нелегко. Но курьеры все очень вежливые, пунктуальные, в целом довольна.
      Анна (22 ноября 2021 г. в 12:16)
    • Здравствуйте, Анна. Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от пользования сервисом. Надеемся, что и дальше будем только радовать вас. Хорошего вам дня!
      Елена (22 ноября 2021 г. в 18:21)
    • Благодарю)

      Я как наверно и многие из нас с этой пандемии во многом перешла на покупки в онлайне. Удобно и время очень экономит.
      Но, далеко не в каждом магазине есть свои курьеры, за частую они предлагают воспользоваться услугами сторонних курьерских служб.
      Что только у меня не происходило. Один не мог найти дом, второй говорил что меня не было дома и я не взяла трубку, третьи просто опаздывают и не извиняются.
      Я стараюсь всегда выбирать Достависту. Там тоже косячат не без этого, но гораздо реже.
      Были пару раз срывы по срокам, но это в пределах 30 минут, а не несколько часов.
      Был случай, что курьер меня ждал 30 минут. Так что все мы не идеальны.
      Лиана (18 ноября 2021 г.)
    • Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв. Мы ценим ваше доверие и благодарим за то, что выбрали нас. Приятно слышать, что мы смогли стать вашими фаворитами. Будем стараться дальше только радовать вас, качеством нашей работы. Хорошего вам дня!
      Елена (19 ноября 2021 г. в 14:15)
    • Все устраивает

      Пользуюсь давно данным сервисом.
      Установила себе приложение, всегда все отлично, мне попадались замечательные курьеры, цены приемлемые и приложение очень удобное.Все быстро и доступно. Спасибо. Операторы работают быстро и все вовремя решают.
      Анна (8 ноября 2021 г. в 19:32)
    • Здравствуйте. Мы рады видеть вас постоянным клиентом, нам очень приятно, когда клиенты довольны нашей работой. Будем стараться работать еще лучше с каждым днем! :)
      Елена (10 ноября 2021 г. в 11:09)
    • Хамское поведение курьера

      Заказали курьера для доставки отчетов, в 13 00 был назначен курьер, курьер не выходил на связь, при звонке говорилось (номер не обслуживается) заказ у курьера забрали и начали искать нового, принято было решение отменить заказ, так как к назначенному времени никто не успеет (ехать 3 часа, пятница,время 15 часов)заказ отменили. в 15 30 звонит курьер (который не приехал, девушка, если не ошибаюсь Алина), сообщаю о том, что заказ отменен, в мой адрес посыпались угрозы и оскорбления ("иди на ху* пид*р*ска,чтоб тебя дагестанцы в ж*пу е*ли.... и тд") номер телефона курьера 8 977 820 06 47
      Екатерина (15 октября 2021 г. в 16:12) Номер накладной: 56721
    • Екатерина, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь.
      Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой грубостью. Приносим свои извинения. Обычно наши курьеры так себя не ведут, потому что для нас важно, чтобы клиенты получали не только свои заказы, но и чувствовали себя надежно.
      С курьером провели работу по всей строгости регламента, также рассмотрим вопрос о прекращении сотрудничества.
      Надеемся, что в дальнейшем таких неприятных ситуаций не возникнет.
      Елена (15 октября 2021 г. в 16:30)
    • Юле

      Причём тут достависта. Тебя курьер кинул а не достависта. Хьули ты ноешь тут. Иди хлопни стакан валерьянки
      Айдар (2 сентября 2021 г.) Номер накладной: 2220
    • Здравствуйте, Айдар. Спасибо за обратную связь.
      Просим придерживаться стандартов делового общения.
      Елена (3 сентября 2021 г. в 15:42)
    • Доставка лекарства

      Решила воспользоваться услугами Доставки лекарств, пошла искать в интернет кто это делает. Как оказалось не так много служб доставки это делают. А в той аптеке где нашла не было как назло доставки.
      В итоге остановилась на Достависте.
      Сайт понятный, можно написать комментарий для курьера.
      Выбрать услугу Выкуп. В поддержке сообщили, что при создании первых заказов выкуп только до 5000 руб.
      У меня был на 2000 руб, так что в рамки я вошла.
      Перед покупкой курьер отзвонился, сообщил, что в наличии остался 1 препарат и он дороже на 100 руб.
      Получил согласие и купил.
      Через час уже был у дверей моей квартиры, я его попросила чтобы оставил у двери.
      Курьеру перевела на карту сумму выкупа и за доставку.
      Считаю, что с поставленной задачей справились, поэтому курьер также получил от меня чаевые.
      Ирэн (26 мая 2021 г. в 12:05)
    • Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв.
      Мы счастливы и гордимся тем, что у нас появился ещё один клиент! Надеемся, наш сервис станет вашим надёжным помощником на долгое время.
      Всегда рады делать доставки для вас!
      Елена (26 мая 2021 г. в 16:31)
    • Заказ не доставлен

      11 мая 2021 я оформила заказ . В заказе были вещи детские для благотвор.организации, курьер забрал заказ спустя 3.5 часа (около 22.00 вечера, предложил мне получить заказ в 00.00-01.00.. по понятным причинам ночью я отказалась. С извинениями любезно компания мне предложила перенести доставку, указано было время 17.-20.00.. на 2ой день. Курьер любезно сообщил ,что он сможет доставить опять к 22.00-23.00 часам .. снова компания принесла извинения и всё. В итоге тишина , на мои письма в чат мне отказались вернуть деньги за отправку и страховку. По причине,что вышел на связь ☝️☝️☝️курьер (напоминаю 3 сутки!) С момента оплаты заказа и курьер готов сегодня передать заказ(на минутку ,времени уже опять к 18.00 конец рабочего дня он в телефонном режиме сообщил компании(с их слов,что готов привезти заказ) задаю резонный вопрос кому и куда ,если по указанным адресам уже никого..
      В итоге вопросов больше чем ответов. Ситуация зашла в тупик . Решать ее компания по всей видимости,не намерена никак. Про страховку сообщили,что груз же не утерян, нам сказал курьер ,что груз цел..
      Что добавить..даже не знаю. Компанию я точно не рекомендую (и да, дважды мне привозили в срок и всё было в порядке ,но не в этот раз. Готова приложить все скрины переписок чата, со специалистами.
      Юлия (13 мая 2021 г. в 17:40) Номер накладной: 20942503
    • Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Очень жаль, что мы расстроили вас: описанная вами ситуация совершенно не соответствует стандартам работы Dostavista. Приносим искренние извинения.
      С курьером, который повел себя так непрофессионально, прекращено сотрудничество.
      Мы работаем по инструкции, так как курьер вышел на связь решение вопроса о компенсации, к сожалению, затянулось. Ваш заказ был отменен, в ближайшее время деньги вернутся на счет, документы для получения компенсации направлены вам на подпись.
      Елена (14 мая 2021 г. в 19:25)
    • Отзыв о компании

      Очень довольны работой всей вашей компании. Все курьеры доброжелательны и вызывали доверие. Заказы доставлены в срок. Вы постоянно улучшаете качество обслуживания. Благодарю.
      Марина (13 мая 2021 г. в 14:44)
    • Здравствуйте. Cпасибо за ваш отзыв. Очень приятно, когда клиенты довольны нашей работой. Будем стараться работать еще лучше с каждым днем! :)

      Елена (13 мая 2021 г. в 15:37)
    • Удобно пользоваться

      Удобно пользоваться. Транспорт заточен под доставку, а не как у яндекса - таксеры , которые решили попробовать отвезти груз. Есть отчетность. Мне нравиться , что водитель или курьер , показан на карте. Очень классная фишка.
      Андрей (26 апреля 2021 г.)
    • Здравствуйте. Огромное спасибо за отзыв. Мы очень рады тому, что наш сервис вам помогает и нравится. Ждем вас снова.
      Елена (26 апреля 2021 г. в 16:34)
    • Надежная компания

      Наша компания пару раз пользовалась услугами Достависта, когда требовалось доставить оригиналы документов из одного филиала в другой. У нас сотрудников, которые могли бы свободно ездить, поэтому были в поиске курьеров, способных быстро и безопасно доставлять их по Москве. Так и наткнулись на службу.
      До начала пандемии, мы вызывали курьера где-то 4-5 раз в месяц. Насколько помню, курьер приезжал за 30-40 минут, затем доставлял в место на другой части города где-то за час. Ни разу не было проблем, чтобы что-то потеряли или был слишком высокий ценник.
      Еще хотелось бы отметить, что если использовать мобильное приложение службы, то можно следить за тем, где находится курьер, если у него работает интернет на телефоне. Таким образом можно точно знать, как скоро доставят документы.
      После карантина вся компания работает удаленно пока, так что не обращались в службу, не знаю, как у них сейчас там, используют ли перчатки, маски и все такое. Но, надеюсь, как закончится карантин, возможно снова будем сотрудничать.
      Екатерина (19 апреля 2021 г.)
    • Екатерина, здравствуйте.
      Благодарим вас, что поделились опытом работы с сервисом.
      Ждем вашего возвращения :)
      Елена (20 апреля 2021 г. в 20:24)
    • Хорошая работа компании

      Несколько раз пользовалась услугами курьеров этого сервиса. И продукты мне покупали, и сумку с вещами передавали подруге, и системный блок перевозили. Если по цене-качество смотреть, то идеально получается. Платишь немного, но уверен в качестве. Ждать долго ни разу не приходилось, оплатить можно наличкой или картой при создании заказа.
      Лена (25 марта 2021 г. в 15:35)
    • Здравствуйте. Огромное спасибо за отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (25 марта 2021 г. в 16:40)
    • Отзыв

      По долгу службы часто использую доставку документов, перепробовала огромное количество предложений. Но, всегда были ньюансы, основное это подводили по срокам, а это иногда доводило до срыва контрактов.
      Мое знакомство с Доставистой - мне по эл. почте пришло письмо с предложение сотрудничества. Решила сравнить и цены и время доставки на сайте.
      Срок доставки день в день. Стоимость от 150 руб.
      Скажу сразу - по срокам доставки они на первом месте. На свой страх и риск я отправила конверт этой компанией. Вызвала курьера на забор документов. Он приехал в середине рабочего дня в указанные временные рамки.
      Минус, то что нет упаковки у них, приходится самой конверт покупать.
      Елена (18 марта 2021 г. в 16:44)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас.
      Надеемся что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным.
      Елена (18 марта 2021 г. в 17:37)
    • ВЕРНИТЕ ДОСТУП КО ВСЕМ ЗАКАЗАМ

      89775095464

      Алишеров Аминжон Шералиевич

      Здравствуйте, я работаю и хочу работать у вас очень долго, я абсолютно адекватный и образованный человек, до 7 марта я видел постоянно что на карте заказов более 100, 200 а то и 300 активных заказов. 7 марта я выполнял заказ последний адрес был отвезти выручку наличными машина сломалась я отвёз на предпоследний адрес пешком собрал всю выручку и не смог отвезти выручку заказчику и договорился с заказчиком что 8 марта утром отвезу (так и сделал) меня без разбирательства заблокировали операторы или же диспетчеры потом разблокировали и я теперь вижу заказы вот такие с 8 числа работать не возможно одна мелочь я хочу нормально работать как и работал. Я написал вам на почту 3 дня назад девочка ответила мне что типо через 1-2 дня все будет как прежде другая сказала что ничего не изменится такой алгоритм.

      Суть моих слов скажите мне пожалуйста если не хотите чтобы я работал у вас я не буду просить вас. Просто не давайте пустые надежды.
      Жду от вас обратной связи.
      С уважением курьер Амин
      АЛИШЕРОВ АМИНЖОН ШЕРАЛИЕВИЧ (14 марта 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Видимость заказов понижается автоматически при создании проблемы на отдел безопасности. Для восстановления прежней видимости вам необходимо выполнять заказы без ошибок.
      Точное время для восстановления прежней видимости неизвестно. Данная цифра для каждого курьера индивидуальна.
      Елена (15 марта 2021 г. в 10:15)
    • Качественные услуги

      Несколько раз пользовалась услугами курьеров этого сервиса. И продукты мне покупали, и сумку с вещами передавали подруге, и системный блок перевозили. Если по цене-качество смотреть, то идеально получается. Платишь немного, но уверен в качестве. Ждать долго ни разу не приходилось, оплатить можно наличкой или картой при создании заказа.
      София (12 марта 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами!
      Елена (12 марта 2021 г. в 11:47)
    • jnpsd

      По мне так одни плюсы в компании, ну и я с минусами пока не сталкивался.

      - Заказ без регистрации;

      - Быстрая подача курьера (от 30 минут);

      - Стоимость доставки от 150 рублей;

      - Доставка от двери до двери;

      - Выбор типа курьера и марки авто (пеший, легковой, грузовой);

      - 100% компенсация груза в случае его повреждения всего за 0,5% от указанной ценности отправления;

      - Отслеживание передвижения курьера онлайн в личном кабинете или в приложении;

      - Оплата по факту выполнения доставки (наличными, картой, онлайн);

      - Выкупа товара;

      - Смс уведомления о статусе заказа (курьер назначен, выехал, заказ доставлен);

      - Удобное приложение для iOS и Android.
      serg (1 марта 2021 г. в 12:55)
    • Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв и оценили нашу работу. Нам приятно получить столь тёплые слова благодарности в свой адрес. Мы надеемся, что вы и далее будете оставаться нашим клиентом.
      Елена (1 марта 2021 г. в 17:30)
    • отзыв клиента о компании Достависта

      Нормальная доставка, что еще могу про нее сказать. Быстрая связь с поддержкой.
      Сайт удобный, есть приложение, я вообще только инетом в мобильнике пользуюсь, поэтому приложение скачала, установила и когда надо что-то доставить, то захожу, вбиваю адрес, мне сразу же к заказу приставляют курьера, все очень просто.
      Курьеры приезжают абсолютно разные, девушки или парни, факт в том, что все аккуратно и опрятно одетые и к посылкам тоже аккуратно относятся.
      Понравилось, что в последний раз курьер прибыл почти на 10 минут раньше. Отдаю всегда наличными средствами, хотя можно оплачивать и картой.

      Карту принимают без проблем. Курьеры всегда воспитанные, опрятные, хорошо одетые.
      Анна (21 февраля 2021 г. в 21:15)
    • Здравствуйте. Спасибо за теплый отзыв и доверие к сервису.
      Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время! Очень рады быть полезными для вас.
      Елена (24 февраля 2021 г. в 16:23)
    • Отзыв о компании

      Я работаю в крупной компании специализирующейся на перепродаже сетевого оборудования. Наша организация пользуется услугами данной компании довольно давно. В целом все устраивает. Сказать что то плохое не возьмусь, не один раз убеждалась в добросовестном исполнении своих обязанностей сотрудниками этой службы доставки. Да, бывали опоздания курьеров, но все мы люди и должны понимать, случаются форс мажорные обстоятельства у всех, да и банальных пробок никто не отменял, а личным вертолетом компания пока не обзавелась.Если возникает накладка, то менеджеры ВСЕГДА перезванивают и предупреждают. Нас полностью устраивает эта служба и будем продолжать плодотворное сотрудничество
      Марина (18 февраля 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо вам за оставленный отзыв, постоянство заказов и понимание в некоторых ситуациях. Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы вы и все наши клиенты получали свои заказы в срок, надеемся что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным.
      Елена (18 февраля 2021 г. в 13:51)
    • Отличная служба

      Не раз пользовался этой службой доставки. Меня устраивает во всем. Всегда во время доставляют и всегда опрятные сотрудники. Не было еще ни разу, чтобы курьеры приходили без маски или были не вежливы. Очень удобная функция с выкупом заказа. Когда нет возможности оплатить дистанционно, можно заплатить курьеру при доставке. Так же не раз пользовался ей когда продавал что-то. Курьер забирал и доставлял, а мне доставлял деньги. Ни одна курьерская служба таким функционалом похвастаться не может. Главное всегда правильно составлять задание на доставку. Если пишешь, что нужен например звонок курьера за час. То он должен позвонить за час до доставки. Еще не разу меня не подводили. Рекомендую это сервис, особенно в период пандемии.
      Дмитрий (15 февраля 2021 г.)

    • Здравствуйте. Спасибо вам за оставленный отзыв и постоянство заказов. Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы вы и все наши клиенты получали свои заказы в срок, надеемся что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным.
      Елена (16 февраля 2021 г. в 18:25)
    • Ужасный сервис.

      Ужасное отношение к курьерам.Нормальным курьерам не дают работать,банят не за что.Комиссия сервиса до 50% может доходить.Всегда виноват курьер у них.
      Вася (13 февраля 2021 г.) Номер накладной: 1111
    • Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
      Мы являемся клиентоориентированным сервисом и у нас 2 клиента - курьер и заказчик. Оба для нас важны. Мы всегда рассматриваем точку зрения обеих сторон.
      Профиль могут заблокировать только за нарушение правил сервиса.
      Сумма комиссии по заказам может быть разной и она зависит от многих факторов. Мы берём комиссию за то, что помогли вам найти заказ. Отклик на заказ подразумевает, что вы согласны с его условиями, в том числе и с размером комиссии.
      Елена (15 февраля 2021 г. в 11:15)
    • Быстрая доставка

      Хочется рассказать положительные стороны курьерской доставки Dostavista. Всегда быстро находится курьер на посылку, буквально 5 минут, есть возможность отслеживать курьера. Так же сама система выбирает его, а точнее робот. Обычно на мои заказы приезжали опрятные молодые люди, ну бывало и средних лет. Всегда было доставленно все вовремя , никаких проблем не возникло. При оформление тоже никогда не возникали трудности, нужно всего лишь заполнить форму, там же сразу расчитается стоимость, прзже позвонит курьер для уточнение деталей. И придет смс со всеми данными. Были случаи, что некоторые курьеры приезжали не во время. Но у меня пока что было так один раз, хотя пользуюсь часто. Рекомендую.
      Игорь (11 февраля 2021 г.)

    • Здравствуйте. Спасибо вам за оставленный отзыв и постоянство заказов. Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы вы и все наши клиенты получали свои заказы в срок, надеемся что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным.
      Елена (11 февраля 2021 г. в 16:01)
    • Ужасный сервис , пленилась удобный интерфейсом и первичность во всех поисковиках, специально сделала заказ заранее , потому что важно было его получить в определенных временных рамках, курьера не назначили , поддержка сказала дескать мы не урегулируем работу курьеров , в итоге потраченые нервы, и время и славься яндекс доставка . Не стоит и не надо идти в достависту бесмысленная экономия и платофрма
      Daria (7 февраля 2021 г.) Номер накладной: Не помню
    • Безобразная служба, своровали деньги, не возвращают

      Заказала доставку. КУрьер не возвращает почти сутки 8 тыс. В компании ничего не могут сказать вменяемого. С утра обещают, что курьер позвонит. Он не на связи. Звоню сама. Иду в полицию писать заявление о краже денег
      Галактика текстиля (3 февраля 2021 г. в 14:38) Номер накладной: 8673965
    • Здравствуйте.
      Понимаем, насколько это неприятно, и искренне сочувствуем вам в сложившейся ситуации. Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам. Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа.
      Мы готовы компенсировать вам ущерб в размере Объявленной ценности, информация о получении компенсации направлена вам в личный кабинет.
      Наши сотрудники продолжают поиски курьера. Мы предпринимаем все возможные действия для решения проблемы.
      Также советуем вам обратиться в полицию. Если полицейские обратятся к нам с запросом, мы обязательно предоставим им всю имеющуюся у нас информацию, которая поможет в розыске.
      Елена (3 февраля 2021 г. в 18:51)
    • Хорошая служба

      Нравится интерфейс формы заказа - все понятно и доступно, возможность отслеживать местоположение курьера, ценовая политика. Курьеры приезжают вовремя. Услугами доставки пользуемся не так часто и не так давно, но пока нареканий нет.
      Иван (2 февраля 2021 г.)
    • Здравствуйте. Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о сервисе. Очень рады, что сервисом вы довольны. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (4 февраля 2021 г. в 10:12)
    • Всегда обращаюсь сюда!

      Всегда пользуюсь этим сервисом. Всегда все очень быстро, своевременно и чётко. Большое спасибо команде достависта. Буду заказывать ещё и советовать друзьям!!!
      Олег (28 января 2021 г.)
    • Здравствуйте. Мы очень благодарны за то, что Вы выбираете и рекомендуете именно нас! Большое вам спасибо за доверие!!!
      Елена (28 января 2021 г. в 18:37)
    • 16111984E

      4 месяца как мы занимаемся изготовлением игрушек ручной работы и открыли свой интернет магазин. Поэтому возникла необходимость в услугах курьера. Т.к количество заказов превысило возможность обрабатывать их самостоятельно.
      Решили проанализировать рынок. Сейчас тестируем Достависту, за 2 дня отправили 14 заказов, претензий нет.
      Доставка +- 440 рублей - уже намного лучше!
      Сомневались до последнего,что наш первый заказ возьмут из-за низкой цены за доставку. Но курьер нашелся и доставил наш заказ через 1 час примерно, хотя это другой конец Москвы от нас и сразу же нам перевели деньги!
      Очень удобно, что статусы заказа можно увидеть в приложении или на сайте в личном кабинете, заказ отправлен, доставлен и т.д. и все в режиме реального времени. Надеюсь, такая оперативная работа будет и в дальнейшем.
      Еще плюс, что заказы страхуются. Можно быть спокойным, что в случае если курьер окажется недобросовестным сервис возместит ср
      Алексей (28 января 2021 г. в 15:20)
    • Здравствуйте. Мы очень рады тому, что наш сервис вам помогает и нравится! Сердечное спасибо за тёплый отзыв.
      Хорошего вам настроения.
      Елена (28 января 2021 г. в 18:34)
    • Удобство и качество

      Удобный личный кабинет; поддержка менеджера по всем вопросам. Слишком интенсивное оповещение в ночное время о поиске курьера, о работе с заказом. Это был наш первый опыт сотрудничества. По Москве не получается работать с этой Компанией, очень дорого, а вот расстояние «область – наш офис» вполне уложилось в выделенный бюджет. Заказ 26706, курьер Кирилл Лутов сработал на отлично, всё доставил в срок! Большое ему спасибо!
      алекс граф (24 января 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо, что предоставили отзыв и оценили нашу работу. Нам приятно получить столь тёплые слова благодарности в свой адрес. Мы надеемся, что вы и далее будете оставаться нашим клиентом.
      Елена (25 января 2021 г. в 17:40)
    • Отлично

      Быстро. Недорого Иногда курьеры не сразу находятся. Удобный сервис. Недорого и надежно. Я доверяю. И пользуюсь вновь. Посоветовал бы друзьям. Особенно актуально в пандемию
      Аникей (21 января 2021 г.)
    • Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и доверие нашему сервису! Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время!
      Елена (21 января 2021 г. в 17:08)
    • Здесь работаю курьеры воры и непонятные личности

      Заказ 94614. Курьер Сергей Крючков +7 987 365 8464 получил выручку в размере 65000 руб. По данному заказу была назначена страховая сумма 50 000. По правилам Достависты (ООО Портал), сумму более чем на 50 000 руб. нельзя указать в ценности груза. Тем не менее, учитывая многолетний опыт работы с данной организацией было приянто решение указать 50000 руб. в ценности груза и поручение для курьера - получить наличные в размере 65 000 руб.
      Как только курьер отвез груз и получил деньги в полном объеме - он выключает телефон и пропадает.
      Службы безопасности в данной компании судя по всему не существует, т.к. данный телефон даже не привязан был к Сбербанку или любому другому банку, т.е. фактически телефон левый. Куплен на 1 раз.
      Спустя 2 суток Достависта компенсирует мне 50 000 руб. На мое предложение выдать мне купоны на 15 000 руб, которые были мною потеряны в результате этого заказа или частично компенсировать, мне ответили:
      "Ввиду того, что Правила по своей сути являются договором присоединения, их условия едины для всех пользователей и изменению не подлежат.
      В связи с вышеизложенным, к сожалению, мы не можем предложить вам компенсацию недостающей суммы.
      Со своей стороны обязумся принять все меры, которые поспособствуют решению проблемы напрямую с курьером. Если нам не удастся, оптимальным решением будет ваше обращение в полицию. После их официального запроса, мы готовы к активному сотрудничеству с ними."

      Крайне не рекомендую использовать данный сервис доставки. Работаю там судя по всему непонятные личности с криминальным прошлым. Данных на этих личностей у Достависты тоже похоже нет. Допускаю, что такие же курьеры-воры могут и напасть на отправителя груза, т.к. фактически они анонимны.

      На данном заказе я завершаю многолетнее сотрудничество с данной организацией.
      Марина (15 января 2021 г.) Номер накладной: 94614
    • Здравствуйте.

      Сожалеем, что данная ситуация произошла и приносим свои извинения за действия курьера.
      Мы уже заблокировали профиль курьера, чтобы ни вы ни другие клиенты не столкнулись с невозвратом выручки.
      Компенсация была произведена в рамках регламента компании.
      При оформлении заказа вы можете видеть информацию
      https://i.imgur.com/SP5bnYO.png

      ООО «Портал» является правообладателем программного обеспечение «Dostavista», использование которого регулируется правилами, опубликованными в сети интернет по адресу https://dostavista.ru/doc/Dostavista_rules.pdf

      В связи с вышеизложенным мы не можем предложить вам компенсацию недостающей суммы.

      Мы постоянно работаем над тем, чтобы наш сервис был безопасным и такие случаи были максимально исключены. Однако, вероятность этих событий, к сожалению, не исключена полностью.

      Оптимальным решением в вашем случае будет обращение в полицию. Если полицейские обратятся к нам с запросом, мы обязательно предоставим им всю имеющуюся у нас информацию, которая поможет в розыске.
      Елена (15 января 2021 г. в 17:16)
    • Без задержки и опозданий

      Лучшая курьерская служба. Очень удобно у тебя от дверей квартиры забирают и твоему другу посылку доставляют тоже до дверей квартиры. Всё быстро и в срок. Очень довольна, что узнала про эту службу доставки. На карантине очень часто и много пользуюсь услугами Dostavista, отправляя подарки и посылки своим друзьям и знакомым. Спасибо быстрым курьерам, доставляющим всё в срок, бывает и раньше, без задержки и опозданий. Всем рекомендую Dostavista. Попробуйте раз и будете пользоваться этой службой доставки регулярно.
      Людмила (14 января 2021 г.)
    • Быстро и легко сработали

      Заказала доставку из московского района в приморский район СПб. Курьер быстро отработал заказ. Сам связался с местом, откуда нужно было забрать вещь и договорился об удобном времени. Быстро и легко сработали.
      Римма (10 января 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что оказались полезны.
      Елена (11 января 2021 г. в 11:03)
    • Качественно

      Быстро, качественно, приемлемые цены. Почаще бы дарили промокоды и скидки, а то только за первую доставку. Пользуюсь Доставистой долго. Очень нравится, курьеры пунктуальные и вежливые. Ни одной накладки... Всегда выручает. Всем рекомендую.
      Тина (5 января 2021 г.)
    • Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что выбираете именно нас. Стараемся для вас.
      Елена (11 января 2021 г. в 11:04)
    • Качественно и быстро

      Спасибо курьеру и сервису. оперативная доставка за короткие сроки ( срочно) быстро из любой точки области. Даже не ожидала такого результата. Другие известные сервисы предлагали цену втрое выше
      Татьяна (4 января 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за то, что уделили время написанию отзыва. Мы очень рады тому, что наш сервис вам помогает и нравится! Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (11 января 2021 г. в 11:03)
    • Цена доставки

      Доставка ниже средней рыночной цены, и это радует, особенно приятно удивила грузовая перевозка. Многие просили 1500 или 2000, за подобную доставку по Москве, а я я уложился в 1300.
      Mark (2 января 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за положительную обратную связь. Всегда рады вам помочь.
      Елена (11 января 2021 г. в 11:02)
    • Доставка на уровне

      Попали с ребёнком в больницу да ещё условиях самоизоляции. Ребёнок аллергик, местную еду ему нельзя. Очень выручили курьеры. Доставляем еду из дома и лекарства из аптеки. Цена очень адекватная, особенно на пеших.
      Анастасия (30 декабря 2020 г. в 18:54)
    • Здравствуйте. Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв о сервисе. Всегда рады помочь вам с доставками.
      Елена (30 декабря 2020 г. в 19:50)
    • первая доставка ,я доволен

      Первая доставка сделана зачет, я доволен.
      Достаточно быстро забирают заказы. Нет пополнения баланса банковской картой, и нет шаблонов где будут постоянные доставки висеть. Сделали первую доставку из юридического кабинета, раньше отправляли заказы от физ. лица, все понравилось, теперь доставку могу в затраты списывать. До этого деньги просто уходили курьеру а не нам в затраты.
      Артем Гончаров (28 декабря 2020 г. в 20:34)
    • Здравствуйте, Артем.
      Спасибо за обратную связь. Очень рады, что вы довольны качеством сервиса.
      На сайте доступна адресная книга, где вы можете сохранить всю необходимую информацию о частых адресах.

      С наступающим новым годом. Развития и процветания вашему делу.
      Елена (29 декабря 2020 г. в 16:04)
    • НЕ РАБОТАЙТЕ С ДОСТАВИСТА! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ХУДШИЙ СЕРВИС В МОСКВЕ

      Через сервис Достависта был оформлен крупный заказ на доставку. Заранее менеджер организации была предупреждена о большом объеме и сжатых сроках доставки и уверила нас в том, что их курьерская служба справиться с таким заказом. В итоге в день доставки, нам постоянно переносили прибытие курьеров, а при обращении в службу поддержки нам сообщили следующее: вообще не факт, что все курьеры к вам приедут сегодня. у нас только площадка для выставления заказов, помочь ничем не можем. Как итог, сорваны сроки, неисполнение обязательств по договору и полное безразличие менеджеров организации к корпоративным клиентам. Худший сервис доставки, с которым работала наша компания. Никому не советую связываться с данным сервисом.
      Юлия (28 декабря 2020 г.) Номер накладной: работа по договору

    • Благодарим вас за отзыв, хотя он нас и очень огорчил. Нам действительно жаль, что ваш опыт сотрудничества с сервисом оказался таким неудачным.
      Напишите, пожалуйста, номера проблемных заказов или номер телефона, на который они были оформлены для проведения детальной проверки. Можете также направить информацию на почту nad@dostavista.ru.
      Елена (29 декабря 2020 г. в 13:31)
    • серьезная организация

      Воспользовался доставкой Достависта, также сам пару раз работал в качестве курьера. Поддержка сервиса всегда следит за качеством обслуживания своих клиентов и проводит повторный инструктаж курьеров почти каждый день.
      Сергей (23 декабря 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Стараемся для вас.
      Елена (25 декабря 2020 г. в 15:25)
    • Достависте в Новосибирске крышка

      В Новосибирске проводят эксперимент.Здесь не видно заказов курьерам,а система сама должна их назначать.Но программа не отработана назначает заказ в независимости от геолокации курьера.Если отказываешься два раза тебя блокируют.Причем тебе может прилететь заказ от которого ты только отказался и все ты заблокирован.Курьеры и заказчики переходят к конкурентам.Ребята,вы или настройте систему чтобы она корректно работала или верните все по старому.
      Дмитрий (18 декабря 2020 г. в 07:10) Номер накладной: 00000998
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      В данном режиме работы есть свои плюсы - система подбирает удобные для вас заказы в зависимости от вашего местоположения. Вы можете отказаться от предлагаемого заказа без последствий 2 раза за сутки. Менять режим работы пока не планируем.
      Ваши замечания о повторном назначении передали ответственным сотрудникам.
      Елена (18 декабря 2020 г. в 12:56)
    • В завтрашний день не все могут смотреть

      Подрабатываю в т.ч. и в Досте. Грустно и смешно смотреть на выкрутасы с ценами, благодаря которым в СПБ висят 100-200 (на текущий день) заказов, которым суждено умереть. Дорогие клиенты, проблема не в курьерах, а в мозгах этой конторы. Это еще игры с видимостью заказов пока прекратили. Кол-во положительных отзывов надо делить на 2. Еще много можно было бы написать, но только матом.
      Бидон (16 декабря 2020 г.) Номер накладной: 00000
    • Все нравится!

      Этот сервис мне нравится за скорость и удобство. Не нужно регистрироваться, чтобы оформить заказ.
      Приложение настолько удобно, что можно менять маршрут доставки на ходу.
      Заказы принимаются каждый день круглосуточно. При оформлении вы сразу увидите точную стоимость.

      Классно, что предоплату вносить не нужно. По мере выполнения заказа вам приходит смс-уведомление.

      Причём сервис не ограничивается спектром курьерских услуг. В сервисе можно без проблем заказать покупку товаров, естественно, и их доставку. ⠀
      Гала Бабкина (16 декабря 2020 г. в 11:40)
    • Здравствуйте.
      Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что использованием сервиса вы довольны.
      Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (16 декабря 2020 г. в 12:14)
    • Сейчас будет полезная информация, которая вам точно понадобится в жизни, один раз, но точно.

      Бывает у вас такое, что нужно отправить посылку быстро, и вы не знаете, как это сделать?Лично у меня было такое. Я узнала, что есть такая служба доставки как Достависта. Теперь я ей пользуюсь постоянно.
      Антон (14 декабря 2020 г.)
    • Здравствуйте.
      Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Всегда рады помочь.
      Елена (16 декабря 2020 г. в 12:23)
    • Почему если курьер отвечает за перевоз груза он не возвращает объявленную ценность

      Хорошо с нами связались,но кто будет возвращать объявленную нами заявленную ценность.Вы сказали,что курьер берёт на себя.ответственность за перевоз груза(животного)на свой страх и риск почему тогда не взыскать объявленную ценность с курьера.Он самостоятельно возвращать деньги отказывается вычтите тогда с его зарплаты и перечислите нам на карту или увольте недобросовестного курьера взявшего за себя ответственность перевозки животного.Связываться можно сколько угодно,но проблема,то от этого не решается

      Олег (9 декабря 2020 г. в 00:47) Номер накладной: 17210232
    • Здравствуйте.
      Курьер заблокирован в нашем сервисе до решения проблемной ситуации с вами. По поводу компенсации вам уже был дан ответ.
      Вы можете обратиться в полицию, мы предоставим все данные курьера по их запросу.
      Елена (9 декабря 2020 г. в 11:48)
    • Отличная поддержка

      Данная компания помогает нам в доставке документов.
      Много сотрудников у нас сейчас на удаленке, а подписи нужны, вот мы и сконнектились с данным сервисом.
      Подписали договор. Ребята справляются отлично.
      Виктор (6 декабря 2020 г. в 16:28)
    • Здравствуйте, Виктор.
      Благодарим за ваш отзыв, очень рады, что помогаем вам.
      Елена (7 декабря 2020 г. в 12:05)
    • Связались с нами,но отказываются возвращать объявленную ценность

      По поводу той терьера с нами связались,но прикрываются правилами,что нельзя перевозить животных.Тогда стоит вопрос зачем брать дополнительные деньги за объявленную ценность за перевозку животных,если не хотят возвращать объявленную ценость
      Олег (4 декабря 2020 г. в 17:34) Номер накладной: 17110232
    • Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. По нашей информации сотрудник с вами связался, ранее вся информация была вам направлена в чат. Заказ был оформлен самостоятельно, к сожалению, проверить вручную более 20000 заказов не представляется возможным.
      Животных по нашим правилам мы не перевозим. Курьер может взять отправление на свой риск и отвечает за него.
      Елена (7 декабря 2020 г. в 12:04)
    • Не связались по компенсации заявленной ценности

      Вчера был написан отрицательный отзыв об компании достависта обещали связаться,но так и не связались.Впереди выходные поэтому у нас такое ощущение,что и не свяжутся.Не кому не советую обращаться в эту фирму в ней работают недобросовестные люди
      Олег (4 декабря 2020 г. в 15:58) Номер накладной: 17110232
    • Невыплаченная заявленная стоимость за услугу

      Добрый день хотелось бы пожаловаться на достависту.Заказывали перевозку той терьера и поставили объявленную ценость 5000рублей за которую достависта взяла дополнительную стоимость и изначально не сообщила,что на перевозку собаки эта объявленная ценность браться не дрлжна,так как за нее объявленная стоимость не возвращается.После отрицательного отзыва на вашем сайте с нами связался курьер и сказал,что перечислит деньги в течении 5дней,но после нашего звонка по прохождению данного времени курьер сказал,что выплачивать должен офис достависты.Достависта возвращать данные деньги отказывается.Смысл тогда было кормить обещаниями и брать со всех дополнительные деньги за объявленную стоимость при перевозки животных
      Олег (3 декабря 2020 г. в 13:16) Номер накладной: 17110232
    • Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
      Ваше обращение зарегистрировано, с вами дополнительно свяжутся.
      Елена (3 декабря 2020 г. в 19:10)
    • Невыплаченная заявленная стоимость за услугу

      Заказали перевозку собаки и поставили объявленную стоимость 5000.По приезду на адрес курьер отпустил собаку искали не нашли.По обращению в достависту нам отказали вернуть объявленную стоимость.Хотя при обращении за нее брали дополнительные деньги.Прошу разобраться в проблеме
      chekashkino@bk.ru (29 ноября 2020 г.) Номер накладной: 17110232
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что возникла такая ситуация.
      Вам было отказано в компенсации сервиса, так как согласно пункту 8.1.2 правил заказчик обязуется не передавать отправление, которое содержит живые или мертвые животные и растения.
      По поводу возмещения объявленной ценности с вами дополнительно свяжется курьер.
      Елена (30 ноября 2020 г. в 12:37)
    • Сутки искали курьера

      Хотела документы оправить курьером! За сутки не смогли найти. Ночью пришло сообщение перебудив всех о том что нашли Эрика П. А потом его таким же громким сообщением и отменили. Пришлось самостоятельно справляться, За чем создавать Достависту? Что бы нервничать а потом все равно все делать самому??
      Екатерина (26 ноября 2020 г.) Номер накладной: 32517
    • Здравствуйте, Екатерина. Нам очень жаль, что подвели вас с доставкой, приносим свои извинения.
      К сожалению, во время высокого спроса курьеров не хватает. Делаем все от нас зависящее для исправления ситуации.
      Елена (27 ноября 2020 г. в 18:31)
    • Дополнение

      Вопрос у меня такой, 1.что я не так сделал? С места забора требование выполнил так как заказы оставлены у нее 2. Мне надо было ждать в такую мороз заказчика не известно появится ли он в сети в тот день? А почему сами не дозвонившийся добавили адрес возврата без согласии заказчика который меня обвиняете?
      Нурлан (24 ноября 2020 г. в 17:43)
    • Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому произошла данная ситуация.
      Елена (24 ноября 2020 г. в 18:12)
    • Убедился очередной раз что нет справедливости в Достависте

      22-ноября не хотел брать на 3 точки так как на связи из4х только 1 и заказчика тоже нет на связи. С места забора просила брать все зак так как они заказаны и если что обратно привезти. Вижу кашу и отодвинул время доставки всего на час так как со второй точки просила не торопиться я приеду позже и так как остальные спят в воскресенье. По приезду на 2ю вышел на связь с 3й точки отвез. С места сбора просила привезти обратно 2 зак. Просил у достависты обратн точку. Добавили и сказали что уберут точки 4и5 по согласии заказчика кот нет на связи. Через пол часа появился и дал мне верные номера сказав что он ошибся. Развозил закрыл и увидел что я заблокирован. Написал достависте и прикрепил все СМСки с заказчиком что видно восколько я отправил о вынужденном отодв вр дост. Сказали что специалисту передан ожидайте ответа как 2 дня ничего нет, вот и тут видно бардака. У меня более 1000 вып заказов и каждый раз получал положит отзыв. На этом пути я заразился и заразил сына ковидом. Жалко было друг друга смотреть как мучаемся, кошмар. Выздоровели. Когда вижу заказ где то хоть и далеко который никто не берет долгое время я еду и беспл доставлю эти лекарства потому что я выжил от этого кошмара и знаю каков он.
      Нурлан (24 ноября 2020 г. в 17:19)
    • Безответственная компания dostavista

      Хотела воспользоваться услугами данной компании впервые.
      С вечера на следующий день заказала три доставки ( до 5 кг одежда, ценность 10000) . Утром обнаружила, что курьера поменяли (Александр Габриль). Увидев новый номер, написала в вотс ап курьеру для уточнения времени, переживая, что курьер приедет раньше и будет ждать меня пол часа ( указанное время с 11:00-11:30) . В итоге я ждала курьера до 13:00 в тамбуре почты, пытаясь дозвониться. Контактного номера службы поддержки так же не оказалось. С 13:00 прозвонила клиентов, перенося доставки. Тут спас Яндекс (спасибо ему) ! Решив вопрос с дальнейшими доставками, стала искать на сайте куда написать жалобу и как предупредить сервис о безответственном курьере. Сегодня - я, а завтра кто-то ещё! Ответ был таков: «Извините за доставленные неудобства». «БРАВО»сервису! Нашли решение проблемы..... и тут я поняла, что это у них как в порядке вещей: курьер захотел приехал, захотел не приехал! Зато по карте отслеживайте его... оооо как удобно!! Вот только сидите и ждите , а сколько непонятно!!! И самое интересное, что никто не предупреждает! «Идеально!»
      А теперь прочитав, отзывы об этой «шарашкиной конторе» понимаю, как мне повезло, что сегодня курьер так и не приехал!!
      Мария (19 ноября 2020 г.) Номер накладной: 16880243
    • Мария, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы остались такого мнения о работе сервиса. Позвольте принести извинения за действия курьера. С его стороны это полный непрофессионализм. 
      Он отстранен от работы навсегда.
      Если вы все-таки дадите сервису шанс на реабилитацию, то будет справедливо, если следующий заказ будет дешевле, промокод отправлю в чат.
      Елена (19 ноября 2020 г. в 19:26)
    • Поражён ужасной работой диспетчеров, работников ни во что не ставят. Бан аккаунта

      Здравствуйте! Как я уже сказал - я поражён ужасной работой диспетчеров!
      Я работаю достаточно давно, на достависте у меня самый высокий рейтинг и за все время работы у меня было 1-2 опоздание, и-то незначительных. Я думал, что это рождает доверие у диспетчеров и у компании в целом. Но, как оказалось, это вовсе не так. Сейчас приведу два примера из которых следует, что сервису на вас абсолютно наплевать если вы-работник.
      Не так давно я отвозил заказ. Клиентом оказался работник прокуратуры. Изначально он пытался меня убедить, что доставка уже оплачена. Я попросил позвонить в магазин и уточнить информацию. Ему ответили, что доставку должен оплачивать он. После чего заказчик достал несколько купюр номиналом 1000, 5000 (2) и 50р. Протянул мне в руку 50р и сразу же попросил меня поискать сдачу 500р. Я не предал значения той купюре что он дал и начал искать сдачу с тысячи. Сдачи у меня не оказалось, я сказал, что можно оплатить переводом на карту. Заказчик согласился оплатить переводом, но попросил вернуть ему его тысячу рублей, которую увидел у меня пока я искал сдачу. На утверждение, что он дал мне 50р, а не 1000р заказчик реагировал очень резко и с пеной у рта доказывал, что у него было 12т.р. а не 11 050. В итоге я попал к нему на работу(в прокуратуру), а далее и в его кабинет, где мне вывернули все карманы и не найдя не мою 1000р стали угрожать. Объяснив всю ситуацию диспетчеру в чате, я получил «замечательный» совет: «Попробуйте обратиться в другое отделение полиции». В итоге пришлось отдать ему свою тысячу рублей т.к. были угрозы вызвать знакомых полицейских для того чтобы со мной «разобраться».
      Но история на следущий день поразила меня ещё больше.
      Взял заказ с диапазоном времени 15:30 - 16:30, договорился с клиентом на первой точке что буду ровно к 16:30, он согласился. В итоге как и обещал был на месте в 16:30, где прождал около получаса и, естественно, поставил платное ожидание т.к. клиент нарушил договоренность. Далее взял товар, поехал на 2-й адрес (он был в Мытищах) и пока я туда добирался - со мной пытался связаться заказчик с номера который не указан в заказе, а я стараюсь не брать незнакомые номера, да и в дороге было не совсем удобно. Когда я сел в электричку, я решил проверить информацию по заказу и заметил, что плата за ожидание пропала. Написал по этому поводу диспетчеру, на что получил ответ в виде копипаста из правил о платном ожидании. На вопрос о том, что с клиентом я договорился на одно время, а в итоге его человек опоздал на полчаса, я опять получил копипаст из правил, где в конце было приписано, что в следущий раз при несоблюдении правил мой аккаунт будет забанен. Я решил не разбираться дальше в этой ситуации т.к. исходя из правил с какой-то стороны я всё-таки был не прав. После чего я вовремя закрыл адрес, получил деньги за товар и направился в Москву до ближайшего банкомата Тинькофф (сбербанком не пользуюсь) чтобы перевести деньги заказчику. Между закрытием первого адреса и переводом прошло менее двух часов, т.е. я укладывался в установленное сервисом время. Прямо в момент перевода мне опять звонил неизвестный номер - я его проигнорировал, совершил перевод и закрыл заказ. В туже секунду меня выкинуло из аккаунта и пришло смс от достависты о том, что я забанен. Так же было сказано, что по всем вопросом касаемо бана надо обратиться на почту (в итоге на этой почте не отвечают уже 2 дня). Я перезвонил по этому неизвестному номеру и понял, что это заказчик. Сначала на мои вопросы кто это и зачем звонил человек отвечал невнятно, тараторя и сразу же сбрасывал трубки. В ходе последнего звонка разговор всё-таки немного состоялся, где заказчик не смог дать внятного ответа в чем я не прав, перешёл на «ты» и опять сбросил трубку. Через полчаса он написал смс, объясняя в чем были его претензии. Так же в этом смс сказал, что написал в чат достависте только для уточнения, а в дальнейшем, после перевода - что претензий ко мне не имеет.
      Прошу разобраться в данной ситуации, по возможности выйти на связь т.к. позвонить вам невозможно, дописаться тоже не получается, а я хотел бы обсудить вопрос разбана.
      Горюшев Алексей Владимирович
      +79779905528
      Алексей (11 ноября 2020 г. в 16:30) Номер накладной: 0000000
    • Здравствуйте, Алексей.
      Провели проверку ситуации, ваш профиль разблокирован.
      Напишите, пожалуйста, номер заказа, о котором идет речь в начале вашего отзыва. Можете направить на почту nad@dostavista.ru.
      Елена (11 ноября 2020 г. в 17:45)
    • Бытро и четко

      Всегда пользуюсь услугами компании Достависта для доставки еды в офис. Работают быстро и четко.
      Анна (29 октября 2020 г.)
    • Здраствуйте, Анна.
      Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно. Стараемся для вас.
      Елена (30 октября 2020 г. в 15:43)
    • Хороший и быстрый сервис !

      Хорошая служба доставки «Достависта» . Заказывали на определенный день, подарок на день рождение. Все было четко отлажено. По карте наблюдали передвижение курьера. Молодой парнишка, по всей видимости студент прибыл минутку в минутку. Оплачивали доставку безналичным расчетом. Сервисом довольна.
      Валерия (19 октября 2020 г. в 15:34)
    • Здравствуйте, Валерия.
      Спасибо за то, что нашли время написать отзыв. Очень рады, что вы остались довольны выполнением заказа.
      Курьера вы можете дополнительно оценить в приложении, ему будет приятно.
      Елена (19 октября 2020 г. в 16:02)
    • Немного о службе Достависта

      Работаю в Питере пешим курьером как фрилансер. Контракты не брал ни разу. Хочу отметить как положительные, так и отрицательные стороны. Начну с положительных.
      1. Сервису в целом благодарен за то что он есть.
      2. Самозанятость дает небольшую финансовую выгоду.

      Отрицательные моменты (по мере уменьшения отрицательности момента) :
      1. Ограничена видимость пула заказов одним заказом до закрытия 1-й точки. Часто минут 30-40 нет возможности взять хотя бы еще один заказ, а хорошие заказы разбирают быстро.
      2. На отдельных заказчиках сильно заужено ГЕО: можно быть всего в километре от первой точки и не видеть хорошего заказа, который посчасливится взять другому курьеру, а ты даже не узнаешь, что он был. Да, потом ГЕО автоматически расширяется, но весь "жир" уже разобран и "висит" только калич.
      3. Очень низкие цены на доставку (особенно с оплатой на киви). Я понимаю, что конкуренция со стороны других курьерских служб, но нельзя же понижать цены настолько, что они становятся просто оскорбительными и принижающили человеческое достоинство!?
      Досадно, что подавляющее большинство заказчиков создают днищенские заказы и часами ждут, что называется "у моря погоды". А потом негодуют, почему долго не назначают курьера. Они даже не знают, что фрилансеры назначаются сами и что они по много тысяч раз в день скидывают их днищенские заказы в мусорку (т. н. Архив) в надежде увидеть хоть один б. м. приличный заказ (с достойной оплатой). Народ у нас нищий и жадный и удавится накинуть через диспетчера рублей 200-300 к заказу, чтобы его с большим энтузиазмом хотя бы разглядывали в пуле.
      Считаю, что Достависта должна как-то очень старательно и аккуратно информировать заказчиков о том, что цену заказа можно и повысить. Не все заказчики в принципе понимают, что проблема в днищенской цене. Многие думают, что вся сумма достанется курьеру, а сам сервис работает бесплатно.
      4. Совершенно не учитываются погодные условия и областные точки, куда кроме как с обозом и не доберешься.
      Мелких минусов еще наберется, но они не так критичны.
      Антон (9 октября 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за развернутую обратную связь о нашем сервисе.
      1. Вы можете взять второй заказ только после закрытия одной точки на первом. Изменений по этому вопросу не планируется.
      2. Чтобы проверить видимость заказов обратитесь, пожалуйста, на edu@dostavista.ru, ограничений по заказчикам нет.
      3. Цены динамические, зависят от спроса и предложения. Могут в любой момент как повыситься, так и понизиться.
      4. Погодные условия косвенно влияют на цену, так как влияют на предложение. Алгоритм при построении маршрута синхронизируется с алгоритмами Яндекс Карт, если в точку назначения нельзя добраться на общественном транспорте, пеший заказ не будет создан.
      Елена (9 октября 2020 г. в 18:06)
    • Ужасная курьерская служба

      Заказала курьера от Dostavista, чтобы доставить горячую еду для больной мамы от ресторана в городе Челябинске до адреса в Сосновском районе.
      Курьера искали 1,5 часа. Когда я зашла на сайт, чтобы отменить заказ (еда ведь уже остыла!), увидела, что курьер наконец-то назначен.
      Созвонилась с курьером, еще раз продублировала адреса, уточнила время и спокойно отключилась от компьютера.
      Через 1 час 40 минут мне позвонили из ресторана и сообщили, что заказ никто не забрал!
      Я снова звоню курьеру, выяснилось, что ему снизили сумму оплаты за данный заказ (интересно почему, ведь я деньги перевела сразу же, и эта сумма не корректировалась), и он отказался ехать.
      При этом, мне никто не сообщил - ни звонка, ни смс.

      Если честно, у меня не находится слов, чтобы описать свои эмоции по этому поводу.
      Я потеряла деньги, перенервничала, а больной человек остался без еды. Это вообще как возможно?
      Я проживаю в Санкт-Петербурге, и никак не думала, что в таком крупном городе как Челябинск возможен такой "сервис". Даже в голове не укладывается.
      Ксения (8 октября 2020 г. в 16:06) Номер накладной: 15967506
    • Добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что мы расстроили вас: описанная вами ситуация совершенно не соответствует стандартам работы Dostavista. Приносим свои извинения за срыв доставки, испорченное настроение и за то, что не оправдали ваше доверие.
      Немного поясним по вашему заказу: при создании у вас был неверно указан первый адрес, при изменении цена пересчиталась. Вы можете получать данных по заказу установив наше приложение, оттуда будут поступать уведомления.
      Будет справедливо, если ваш следующий заказ будет дешевле по промокоду, отправили вам его в чат личного кабинета.
      Елена (8 октября 2020 г. в 16:44)
    • Покупка товара и доставка

      Решил прикупить себе кросы. Зашел на сайт спортмастера, выбрал с доставкой на следующий день, все заполнил.
      Как указал время, все так и привезли. Пришло смс, что ко мне едет курьер со ссылкой на отслеживание. Как оказалось ссылка на приложение сервиса. Решил загрузить, ради интереса посмотреть что да как. Оказалось там есть карта и видно как курьер по ней передвигается.
      Все круто, курьер оказался пунктуален, отзвонился.
      Буду использовать такую службу и дальше, в своей работе, так как часто отправляю документы.
      Анатолий (10 сентября 2020 г. в 12:37)
    • Анатолий, здравствуйте.
      Благодарим вас за обратную связь.
      Елена (16 сентября 2020 г. в 18:39)
    • Отличный сервис

      На день рождение молодого человека решила заказать пивной букет. Доставки у ребят своей нет. Предложили воспользоваться Доставистой, сказали многие клиенты через них забирают.
      Думала все будет сложно, позвонить, объяснить, но как оказалось нет.
      Зашла на сайт все понятно, ввела адреса, временнной промежуток, комментарии что везем.
      Сначала не понимала что не так, но оказалось там есть поле объявленная ценность, без указания которой заказ не уходил в работу. Зашла почитала что такое, и решила перестраховаться, указала цен букета, цена заказа увеличилась на 35 руб.
      Было указано что можно отследить курьера по карте, круто, скачала приложение и видела как человечек с рюкзаком двигается по карте. Крутая штука!
      В итоге курьер все забрал, позвонил мне. Я ему объяснила, что это сюрприз, ехать по указанному адресу и просто позвонить в дверь, а в подьезде попросить консьержа открыть.
      Можно было конечно прописать это все в заказе, но голосом то лучше :)
      Мой МЧ остался доволен букетом, спасибо девочкам, напишу отдельно им отзыв.
      И спасибо Достависте, что делаете наш мир проще.
      Алла (4 сентября 2020 г. в 12:45)
    • Алла, здравствуйте.
      Благодарим вас за предоставленную обратную связь о работе сервиса.
      Елена (7 сентября 2020 г. в 12:24)
    • Блокировка профилей

      Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали по причине того, то что я хотел отменить заказ. Ибо в заказе были нарушены правила. Я несовершенолетний, а в заказе надо было купить пиво, сигареты. При том в заказе не было указано, то что это заказ с выкупом. После того как я отменил заказ, меня заблокировали. Прощу разобраться. Так как она нарушила правила. У меня учеба за нее надо платить 11к в месяц. Это моя работа.. которая спасет меня.
      Я: Рахматов Исломиддин Хикматови
      +79961984542
      Ислам (1 сентября 2020 г.)
    • Здравствуйте.
      Ваш профиль был разблокирован.
      В дальнейшем, при возникновении конфликтных ситуаций или вопросов по активному заказу, просим обращаться в чат заказа или на почту edu@dostavista.ru
      Елена (7 сентября 2020 г. в 12:32)
    • Работают одни клоуны

      Отправили заказчику небольшой груз с помощью данной курьерской службы.Указали точный адрес. Курьер приехал не туда, позвонил получателю и накричал на него, что никуда не поедет и его никак не касается то, что в точке на карте был указан не тот адрес. Повторюсь: адрес был написан точный , точки на карте никакой не указывали! Разговаривал на повышенных тонах, в итоге просто оставил пакет в магазине и уехал
      Анастасия (21 августа 2020 г. в 17:50) Номер накладной: 38167
    • Анастасия, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что мы расстроили вас: описанная вами ситуация совершенно не соответствует стандартам работы Dostavista. Приносим свои извинения за задержку доставки (иногда они происходят из-за форс-мажорных обстоятельств), испорченное настроение и за то, что не оправдали ваше доверие.
      Елена (26 августа 2020 г. в 11:40)
    • Прекрасний сайт

      Зарегистрировался в Достависте. Это было как раз начала время Самоизоляции, режима пропусков и прочей неправомерной эры.
      Пропуска я как ИП получал на Госсуслугах.
      С пропусками забавная история. Сделал я подмосковный пропуск, который должен был действовать и в Москве. А я человек мнительный, начитался как народ получает "нечаянные"штрафы по 5000 рублей. Позвонил на горячую линию Москвы и спросил, мол правда ли мой подмосковный пропуск действует в москве. На что мне сказали:" Мы не уверены."
      Примерно такого ответа я и ожидал. пошел на Мос ру и сделал дополнительно Московский пропуск. Вообще у меня лежит пачка пропусков на каждую область куда ездил. В тульской области на трассе не проверяли, а стоило заехать в город на загрузку, так к машине сразу подрулили ППС.
      Но вернемся к Достависте. Зарегистрировался значит и стал искать заказ в данной программе. Агрегатор забирает себе 26% процентов, а судя по чату в Телеграмм, то ставки поднимают и опускают.
      Сразу ничего не нашел.

      Нашел я в другой программе рейс из Ногинска в Мосренген. по минимальной ставке, загрузился и увидел в Достависте попутный груз, его решил и взять.

      С тех пор я использовал достависту как попутный груз, что как раз отбивает мне топливо.
      Но переодически много очень хороших заказов.
      Олександр (20 августа 2020 г.)
    • Здравствуйте. Благодарим вас за предоставленную обратную связь.
      Елена (26 августа 2020 г. в 11:42)
    • Мошенники с Достависта

      Компания полное дно!
      Пока ничего не произошло, всё кажется и нормально, но как только по вине компании груз не был доставлен, то поддержка сразу же начала игнорировать, не отвечать на сообщения, дозвониться до них невозможно, везде автоответчик.
      Дело в том, что по заказу № 04388 от 15.08.2020 курьеру были переданы - букет цветов стоимостью 6100 руб., коробка конфет стоимостью 300 руб., открытка стоимостью 50 руб., брендированный пакет стоимостью 150 руб., а так же оплачена доставка в сумме 1300 руб. Курьер заказ не выполнил, груз не довёз, чего он сам лично не отрицает и сообщает, что всё присвоил себе. Дностависта открещивается и говорит, что не несёт ответственности за своих сотрудников, которых сама же назначает на заказы. Знакомая, работающая в компании по поднятию репутации faros.media рассказывала, что достависта обращалась к ним, но через некоторое время они отказались от них, так как невозможно обелить компанию, которая постоянно косячит.
      Вот и делайте выводы...
      Владимир (17 августа 2020 г. в 17:48) Номер накладной: заказ № 04388 от 15.08.2020
    • Здравствуйте.
      Понимаем, насколько это неприятно, и искренне сочувствуем вам в сложившейся ситуации. Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам. Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа.
      Достависта гарантирует выплату компенсации в случаях утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность.
      В вашей ситуации при оформлении заказа №04388 15 августа в поле "Ценность" вы указали сумму 0 руб. В случае, если бы вы указали в поле «Объявленная ценность» сумму равную стоимости отправления 6600 руб., стоимость заказа выросла бы на 0,5%, а именно на 33,00 руб. и мы бы полностью компенсировали вам потерю.
      Оптимальным решением в вашем случае будет обращение в полицию. Если полицейские обратятся к нам с запросом, мы обязательно предоставим им всю имеющуюся у нас информацию.
      В будущем рекомендуем указывать соответствующие дополнительные услуги по доставке в момент создания заказа или сообщать диспетчеру в чате всю необходимую информацию, чтобы мы могли корректно оформлять ваши заказы или вовремя вносить в них изменения.

      Елена (17 августа 2020 г. в 18:00)
    • Платят не плохо

      Удобное приложение для подработки. Выйти на нормальную для курьера оплату можно только подключив безнал и став самозанятым. Как рейтинг поднимете выше 4,5 заказы будут чаще удобные выпадать. Работаю в Москве, пока все устраивает. Не знаю, кто там весь день работает за 500 рублей, за 5 часов 700 рублей делал, при том, что даже не оформлялся как самозанятой, то есть с повышенной комиссией. При желании на 200-250 рублей за час работать можно вполне, главное клювом не щелкать и хорошие заказы брать.
      Андрей (9 августа 2020 г.)
    • Для алины

      Алина смотрите в личном кабинете. Там должен быть номер заказа и фамилия и имя куриер которыи выполнил заказ достависта примит меры накажет куриера если нет пишите мне на номер 89639299125 или звоните я вам отправлю денег на карту
      Костин эдуард (23 июля 2020 г.)
    • Ответ для илина

      Костин Эдуард 89639299125 Алина я работал в в достависта больше года очень хорошая компания плоха что вы так думаете о достависта иногда куриеры спешат и делают ошипки я извиняюсь что так произошло с вами готов отправить на карту Денги и извиняюсь за куриера к сожелению так бывает пишите мне на номер 89639299125 я отправлю Денги на карту не каких проблем не будет даите шанс ещё раз достависта
      Костин эдуард (23 июля 2020 г.)
    • Потеряли часть груза и не компенсируют мне это!!!!!

      Отправила курьером посылку маленький пакет с пуговицами. В итоге курьер пакет порвал, все рассыпалось, пуговиц не достает!!!! Это 77р несчастных, которые МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!!!
      Хотя я ставила ценность груза, и должны бы вернуть!!!! Мы ранее пользовались сервисом и никогда подобного не было!!! Но стоило 1 раз потерять наш груз, как Достависта решает, что не будет ничего компенсировать, прося какие-то фото, о которых на странице заказа ничего нигде не сказано!!!!!!!!! Курьер нагло врет, что ничего не терял, и привез пакет в том состоянии, в котором отдали ему!!! Да, блин отдала рваный пакет с рассыпавшимися пуговицами!!!!! Так как мы уже много раз пользовались этим сервисом, я ни разу не делала фото ни до ни после, конечно, у нас не было фото до!!!!!! В итоге курьер врет, Достависта его покрывает, и потратили 2 часа моего времени из-за 77р несчастных, при этом мне еще нужно идти покупать снова пуговицы, искать их и т.д.!!!!! А это снова время и деньги!!!!!!!!
      Не ценят своих постоянных клиентов вообще!!!!! Отвратительная клиентоориентированность!!!!!! Пользуйтесь лучше Яндекс доставкой!!!!! Отношение в разы лучше, чем этот говносервис!!!!!! Я точно этим сервисом пользоваться больше не буду, потому что им важнее выгода 77р сейчас, чем доверие и доход от постоянно клиента в будущем!!!!!
      Алина (23 июля 2020 г.) Номер накладной: номер я не помню
    • Здравствуйте. Вы все подробно описали, но не указали номер заказа. Нам он нужен для детальной проверки.
      Также вы можете написать номер телефона, который указывали в заказе.
      Елена (3 августа 2020 г. в 17:39)
    • Разблокируете пожалуста

      Костин Эдуард 89639299125 увжаемые сотрудники достависта разблокируете если я провенюсь вы можете снова заблокировать ещё раз повторюсь к вам нете претензии но пожалуста разблокируете
      Эдуард (20 июля 2020 г.)
    • Разблокируете пожалуста

      Костин Эдуард 89639299125 я Костин Эдуард мои номер тел89639299125 в начало пандемии у меня в приложении не было видно заказы я написал в чате для куриеров что у меня не видно было заказы мне написали что работаем как обычно а заказы так и не было видно написал наставником ответ был прежнем работаем как обычно у меня началась паника надо кормить семью ребенка плюс ещё жена беремена я зарегестроровался как получатель посмотреть почему заказы не видно меня заблокировали да я виноват в чем и каюсь я написал в секюрити всем писал попытался обиснить ситуацию ответ был заблокирован по совокупности проблем заказовя не когда не ходил не сорился с сотрудниками но периодически писал достависта и просил меня разблокировать уважаемые сотрудники достависта к вам нету претензии но прошу вас меня разблокировать я виноват я полностью признаю свою вину я работал в достависта больше года можна в достависта заработать по этому прошу вас меня разблокировать и увидите что я буду работать честно и выполнять заказы я Костин Эдуард не когда не сорился не хамил заказчикам достависта Денги за заказы заказчикам отправлял вовремя и комиссию тоже самая уважаемые сотрудники у меня вот такая сииуаци через две недел жена должна родить второго ребенка пожалуста разблокируете буду вам очень благодарен
      Эдуард (20 июля 2020 г.)
    • Отличная компания

      Начинал свой бизнес (продажа игр) с пары заказов в день в Саратове. Со временем перечень городов расширился и составляет уже 20 единиц. Встал вопрос как же все успевать? Есть местные курьерские службы, но иногда в них очень долго ищется курьер, нанимать курьера в штат дорогое удовольствие, посоветовали глянуть курьерскую службу Dostavista.
      И да, она практически во всех этих городах есть размещаю заказ в личном кабинете в нужном городе, есть даже возможность с выкупом, но я обычно ставлю страховку на сумму доставляемого товара, казусов не было.
      Сейчас эта компания является моим надежным помощником в бизнесе.
      Алексей (16 июля 2020 г.)
    • Держат людей за балванов

      Курьерам 5, вашей поскудной компашке КОЛ которая ни какого отношения к ним не имеет.
      Спасибо Достависта что предоставляете возможность выбора курьера поработать без вас.
      Вы пишите побольше сами о себе хвалебные отзывы - это забавно наблюдать как вы держите всех за балванов.
      Невская (15 июля 2020 г.) Номер накладной: 787546
    • Здравствуйте.
      К сожалению, в вашем отзыве нет описания проблем, нет номеров заказов.
      Нам хотелось бы их видеть, чтобы понять причину вашего негативного отзыва.
      Елена (15 июля 2020 г. в 12:06)
    • ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ

      Отвратительный сервис! Обманывают людей! При порче товара денег не возвращают!

      Итак, по порядку:
      Груз: баннер Blockout 3,2 метра скрученный.
      Комментарии: не сгибать
      Номер заказа: 84026
      Дата доставки: 23.06.2020
      Объявленная ценность груза: 5000 рублей

      Покупал у типографии.
      Я заказчик доставки и покупатель.

      1) Заказал и оплатил ПОРТЕР за 1717 рублей.
      2) Приехал легковой универсал. То есть категория автомобиля на 2 позиции ниже. Легковая, Джип, Каблук, Портер. Легковая стоила примерно 500-600 рублей.
      3) Мне как заказчику не сообщили, что приедет легковая машина вместо ПОРТЕРА. Об этом я узнал, когда привезли мятый баннер.
      4) Сразу обратился в службу компенсации. Попросил вернуть стоимость доставки 1717 рублей и компенсировать 2000!!! рублей, а не объявленные 5000 рублей, так как баннер всё же удалось восстановить путем вытягивания и отпаривания. Вызывали специалиста, который взял 2000 рублей. И как честный человек, я не стал просить объявленные 5000 рублей, хотя мог.
      5) Сотрудник Достависта (отдела компенсации) Ирина в чате подключилась к решению задачи. Запросила все фото. Я отправил.
      6) Сообщила что компенсация одобрена!
      7) Потом запросила паспортные данные и договор. Я отправил.
      8) Оплатить обещала в течение 3-х дней.
      9) 5 раз я в переписке задал вопрос, почему вместо оплаченного ПОРТЕРА приехала легковой универсал, который в три раза дешевле, мне на вопрос не ответили.
      10) Далее выяснилось, что компенсация не одобрена и начались идиотские вопросы. Основной такой: почему отправитель, увидев машину разрешил грузить товар? Да потому что отправитель — это продавец! Что приехало, туда он и погрузил, а мне как заказчику не сообщили, о замене машине и главное не вернули разницу в цене.

      Сегодня 09.07.2020 – возврата доставки и компенсации нет!

      Итог: переплата за доставку В ТРИ РАЗА. Испорченный груз – 2000 рублей на восстановление, потрачено куча времени на переписку и компенсацию без результатно.

      Знайте, если Достависта испортила товар, вам денег никто не вернет! Объявленная ценность груза – это только для вида и для дополнительного заработка.

      Обманывают людей: присылают машины ниже классом вместо оплаченных, сотрудники компенсации говорят, что компенсация одобрена, потом говорят нет и денег не возвращают.

      НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДОСТАВИСТА ДЛЯ РАБОТЫ! Пока всё хорошо, сервис кажется неплохой, но как только случается порча, никто отвечать не хочет, все не при делах.
      Антон (9 июля 2020 г. в 21:10) Номер накладной: 84026
    • Антон, здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ошибка. К курьеру уже применены санкции в соответствии с регламентом. Компенсация в размере 2000 руб. будет выплачена вам сегодня. Также в качестве извинения позвольте предложить вам промокод на скидку на следующий заказ, он будет направлен вам в чат личного кабинета. Приносим свои извинения и надеемся, что вы дадите сервису еще один шанс.
      Елена (10 июля 2020 г. в 10:56)
    • Кошмар достависта!

      В приложении достависта,7.07.2020, был сбой. Я до сих пор не мог войти в приложение. Тем не менее заказ я выполнил(77372). Но закрыть заказ не могу. Из-за этого, недоступны заказы вообще! Прошло 24 часа - ни ответа, ни привета. Кошмар!!!
      Дмитрий (8 июля 2020 г. в 15:02) Номер накладной: 77372
    • Дмитрий, здравствуйте. 7 июля наблюдались ограничения в работе сервисов. В данный момент проблема устранена. Приносим извинения за неудобства. Вы всегда можете обратиться в чат к операторам по активному заказу.
      Елена (8 июля 2020 г. в 15:26)
    • Перестали возить грузы

      Несколько раз отменял заказы, т.к. курьеры не едут.
      Служба поддержки сначала отвечала, что очень много заказов, все курьеры заняты, предлагали увеличить стоимость (не помогает). А в последний раз даже не отозвались! Не обращайтесь, не тратьте время.
      Александр (7 июля 2020 г.) Номер накладной: 97011
    • Александр, здравствуйте. Мы работаем по системе откликов. То есть курьеры сами выбирают, какие заказы брать и сами откликаются на понравившиеся. Оператор вполне оправданно рекомендует увеличить стоимость, потому что по сути в ситуации с нехваткой курьеров это единственное, что может увеличить привлекательность заказа. Курьеров сейчас не хватает в силу возросшего объема заказов. Делаем все от нас зависящее, чтобы в ближайшее время ситуация нормализовалась. Напишите, пожалуйста, номера заказов, с которыми у вас возникли проблемы.
      Елена (8 июля 2020 г. в 12:34)
    • Всё доставили быстро и в лучшем виде. Рекомендую.

      Об этой компании остались только положительные эмоции. Все сделали очень быстро, следуя многочисленным требованиям. Отдельным плюсом является отслеживание курьера на карте. Первый раз увидела подобную функцию. Однозначно рекомендую.
      Ксения (28 июня 2020 г. в 15:38)
    • Отлично

      Заказывали доставку тут уже много раз. Водители вежливые, и доставляют обычно в срок. Хорошая компания.
      Женя (8 июня 2020 г.)
    • Буду рекомендовать

      Доставляем этой курьерской фирмой не первый раз, хорошие и вежливые водители, доставляют в срок, что очень приятно
      Максим (6 июня 2020 г. в 19:50)
    • Максим, здравствуйте. Благодарим вас за предоставленную обратную связь.
      Елена (8 июня 2020 г. в 18:45)
    • Отвратительно!

      Ужасно! Сначала потратил час на заказ: не работала оплата картой, причём из трёх разных браузеров. Потом заказал таки за наличные. Курьера искали добрых два часа. Потом он часа два ещё где-то ездил, и наконец за час до назначенного срока поехал на точку погрузки через всю Москву. Пятница, вечер, пробки... «Не успеваю...» Здрасьте! Пришлось снять заказ, так мне ещё и штраф в 200 руб. выписали. Высв своём уме? У меня там груз выкатили. Кто теперь будет за ваш бардак извиняться?! Близко больше не подойду.
      Александр (5 июня 2020 г.) Номер накладной: № 13325988
    • СПАСИБО!!!

      В вашей замечательной компании работает замечательный молодой человек Мухаммад Самадович Р. Самый терпеливый и вежливый курьер, а главное очень честный и добрый. Спасибо ему ОГРОМНОЕ!!! В том безумном состоянии, котором прибываешь когда близким людям срочно нужны лекарства, тяжело контактируешь с окружающим миром, но этот молодой человек, мало того, что выслушал, посочувствовал, проявил инициативу он еще и успокоил, спокойным уверенным голосом, сказал, что все будет хорошо и хорошо сделал свою работу. Спасибо ему ОГРОМНОЕ, и вам за таких сотрудников!
      Елена (5 июня 2020 г. в 18:24)
    • Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет.
      Елена (5 июня 2020 г. в 18:30)
    • Негативный опыт

      Уровень сервиса разочаровал и заставил понервничать. При заказе был указан наличный расчёт и просьба подготовить сдачу с определенной суммы. В итоге, ни сдачи, ни желания решить проблему. Только после звонка руководству курьер соизволил пойти и разменять деньги.
      Мария (4 июня 2020 г.) Номер накладной: Заказ номер 81
    • Мария, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы остались не довольны работой в сервисе.
      К сожалений, вы не указали номер заказа, он 5-ти значный. Вы также можете направить его на почту es@dostavista.ru, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.
      Елена (4 июня 2020 г. в 18:02)
    • Отлично

      С недавнего времени пользуюсь услугами этой курьерской службой. Услугамичнои очень довольна, радует, что можно заказать день и время доставки, и оплатить наличными. Курьеры ответственные и вежливые. Надеюсь так будет и дальше.
      Рая (3 июня 2020 г. в 17:52)
    • Рая, здравствуйте. Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Нам приятно получать положительные отзывы.
      Елена (5 июня 2020 г. в 18:31)
    • Хорошая курьерская служба

      Буквально недавно знала об этой курьерской службе. Девушка делала у меня заказ и попросила сделать доставку через Достависта. Сотрудничеством с этой компанией осталась довольна, заказ передали быстро и ценник не высокий.
      Мария (29 мая 2020 г. в 15:00)
    • Мария, здравствуйте. Спасибо, что нашли время предоставить обратную связь о работе сервиса.
      Мы рады, что сервисом вы остались довольны.
      Елена (31 мая 2020 г. в 13:37)
    • Стало хуже

      Видимо, Достависта ввела новые правила и курьера теперь приходится ждать Очень долго, раньше с этим вообще проблем не возникало.
      Александр (27 мая 2020 г.) Номер накладной: 01779
    • Добрый день. Напишите, пожалуйста, номе заказа, по которому пришлось долго ждать курьера.
      Елена (27 мая 2020 г. в 15:34)
    • Прекрасно

      Отзыв о заказе 55934 - прекрасный аккуратный и пунктуальный водитель Юрий Фонарев, всё отлично
      Эльвира (21 мая 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей компании)
      Елена (22 мая 2020 г. в 10:54)
    • Хороший сервис

      Вроде бы хороший сервис, пользовалась один раз, всё доставили вовремя и аккуратно. Смутило, что нет ни одного контактного номера телефона, некуда было позвонить. Номер, который был указан где-то в поисковике, вёл на автоответчик. Всё общение происходит через чат на сайте и сообщения в их группе в соцсети Вконтакте. Ещё система сама сдвинула время подачи машины, что меня вообще запутало и заставила поволноваться. И третье, что смутило, при онлайн-оплате с меня списали 1 рубль, потом списали сумму доставки, а потом вернули 1 рубль. Очень странно. Какие-то двоякие впечатления от сервиса
      Елизавета (21 мая 2020 г.)
    • Елизавета, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы перешли на текстовую онлайн поддержку, так мы реагируем на ваши обращения намного быстрее. 1 рубль списывается для проверки работоспособности вашей карты.
      Елена (22 мая 2020 г. в 11:14)
    • Я довольна!

      Постоянно пользуюсь услугами этой компании. Курьеры вежливые и ответственные. Ни разу ещё не подводили.
      Дарья (21 мая 2020 г. в 13:03)
    • Здравствуйте. Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Нам очень приятно слышать добрые слова!
      Елена (22 мая 2020 г. в 11:14)
    • Разблокируете пожалуста

      Елена я извиняюсь Костин эдуард89639299125я не написал что заблокировали неосновательного я полностью пождверждаю что я виноват что я сделал ошипку я к вам к сотрудникам достависта нету притензии нет они всегда опшялись вежливо я себя ответственность не снимаю просто я прошу вас разблокировать меня жена беремена с втором ребенка работаю едиственыи кормилцым в семьи это я Костин Эдуард ваш агрегат достависта самыи лутчии в россии у вас тоже наверняка есть семья и знаете в России пандемия корона вирус по этому прошу вас даже умоляю разблокируете буду вам очень благодарен
      Костин Эдуард 89639299125 (19 мая 2020 г.)
    • Костин Эдуард 89639299125

      Костин Эдуард 89639299125 уважаемая Елена я Костин Эдуард в начало пандемии у меня приложении достависта не отображалось заказы я написал в чатев в чате мне написали что работаем в обычном режиме но заказы так и не было видно написал наставнику Мария наставник написал в что работаем в обычном режиме вот чине подумал что делаю зарегестроровался как получатель посмотреть почему заказы не было видно я себя не оправдываюсь я понимаю и знаю что я виноват я себя ответственность не снимаю уважаемая Елена ваш агрегат достависта самыи лутче в Россия мне очень нравилось работать с вами прошу вас только вы мне можете помочь разблокировать меня я Костин Эдуард не когда не воровал сотрудниками достависта опшялся вежливо некогда не спорил с заказчиками достависта тоже не когда не спорил и разговаривал вежливо Денги заказчикам отправил вовремя уважаемые сотрудники достависта к вам притенции не имею сотрудники достависта всегда опшялись с мнои вежливо и уважительно что очень нравитца у вас уважаемые сотрудники достависта прошу меня извинить и разблокировать я знаю что вы можете помочь у меня жена беремена втором ребенка прошу вас идаже умоляю разблокироваете меня Костин Эдуард 89639299125 буду вам очень благодарен я знаю что вы третьим шанс не даёте делаете пожалустаисклуении обязываюсь и обещаю буду работать даже как пешии куриер пожалуста сеичас пандемия корона вирус ваш агрегат самыи лутчии мне очень тежело на самом деле жена беремена жена не работает едиственыи кармилец в семье это я заранее извиняюсь ещё повторяюсь к вам я притенции не имею пожалуста разблокируете
      Костин эдуард (19 мая 2020 г.)
    • Здравствуйте. Блокировка не бывает безосновательной, причины блокировки есть в инструкции. Если вы не согласны с блокировкой, то направьте ваш номер телефона с описанием ситуации на edu@dostavista.ru
      Елена (19 мая 2020 г. в 16:39)
    • О хорошей работе Достависта

      Неоднократно пользовался курьерской службой Достависта. Доставку осуществляют в срок, без лишней возни и каких-либо проблем, и за приемлемые цены.
      Илья (19 мая 2020 г.)
    • Все устроило

      Отправлял документы из офиса в дочернюю компанию Доставистой, отлично справились. В условиях пандемии привезли вовремя и в целости и сохранности.
      Валерий (8 мая 2020 г.)
    • Здравствуйте. Огромное спасибо за хороший отзыв. С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (12 мая 2020 г. в 15:20)
    • Не очень надежный сервис!

      Создала заказ 75379 с доставкой на завтра. Курьер был найден за 10 мин. На следующий день за полчаса до времени забора курьер отказывается от заказа. И заново начинается поиск нового курьера на заказ. А найдется он или нет - это 50 на 50.То есть курьер передумал отвозить заказ, который был подтвержден со вчерашнего дня, Достависта ничем не может помочь, а отправитель должен ожидать захочет ли другой курьер взять доставку? В моем случае новый курьер так и не нашелся!  Если бы курьер отказался от заказа заблаговременно, то мы бы просто воспользовались другой службой доставки. А по факту необходимо было потратить 3 часа времени и заказывать курьера в другой компании по срочному тарифу! Ну а служба поддержки и консультант Артем отвечал заготовленными заранее фразами, и даже не захотел вникнуть в ситуацию.
      Инесса (8 мая 2020 г.) Номер накладной: 75379
    • Здравствуйте.Если курьер взял заказ, потом отказался, предусмотрено наказание ему. Мы работаем по системе откликов, курьеры сами выбирают заказы. В данный момент пик доставок, поиск курьера может затянуться. Вы можете увеличить стоимость заказа, чтобы сделать его привлекательнее для курьера. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
      Елена (8 мая 2020 г. в 18:06)
    • ООО "ПОРТАЛ" (достависта) - банальные ДЕШЁВЫЕ ВОРЫ!!!

      ООО "портал", оно же АГРЕГАТОР достависта - ВОРЫ!!! Им мало, что за заказ курьерам предлагают копейки (50-70 рублей на руки ДВА адреса во время карантина), им мало стричь с Курьеров, сбросивших не выгодный или далёкий заказ чуть меньше чем за 2 (!) часа... 400 РУБЛЕЙ ШТРАФА ни за что, только за отказ на старте! ОНИ ЕЩЁ И КОПЕЙКИ ЗАРАБОТАННЫЕ ТАКИМ ТЯЖЁЛЫМ ТРУДОМ УКРАЛИ У МЕНЯ! 1750 рублей моего безналичного заработка (должны были перечислить сегодня) - УКРАЛИ! Это может дать вам копейку ТОЛЬКО ДО ПЕРВОГО спорного случая с заказчиком (у меня из 217 заказов таких было всего 3).Вы, КУРЬЕРЫ, для них - ХОЛОПЫ, вы априори будете Виноваты, вас будут БАНИТЬ И ОБОКРАДУТ, когда захотят... У этих ворюг нет ни чести, ни принципов, ни справедливости. Ваш заработок - не ваш, он принадлежит ЭТИМ БАРЫГАМ, пока лежит у них на балансе! Рискуйте своим временем и здоровьем, если приспичило, но ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Предупреждаю вас, как бывший их работник... Не набивайте своих шишек, не стоят ЭТИ ваших слёз (работа на них: 25.03.20 - 1.05.20).
      Облапошка (4 мая 2020 г.) Номер накладной: 2 месяца подработки курьером у них!!!
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе в сервисе. Давайте по порядку:
      1.Штрафы прописаны в инструкции, с который вы должны ознакомиться перед тем, как приступить к работе https://dostavista.ru/couriers/manual/penalties. Откликайтесь только на те заказы, которые собираетесь выполнять, штрафов не будет.
      2.Мы всегда выполняем свои обязательства перед курьерами, все выплаты всегда в полном объеме. Напишите, пожалуйста, свой номер телефона здесь, или нам на почту edu@dostavista.ru с описанием ситуации, во всем разберемся.
      Елена (6 мая 2020 г. в 12:27)
    • Хорошая служба

      Отправляла этой компанией некоторые вещи, которые нужно было срочно передать маме. Проблем с доставкой не было. Вещи были переданы курьером в оговоренные сроки. В условиях самоизоляции - самый адекватный способ доставки
      Татьяна (21 апреля 2020 г. в 18:07)
    • Здравствуйте. Огромное спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (21 апреля 2020 г. в 19:36)
    • Ужасная компания, ВОРЫ!!!!

      Воспользовался их услугами 17.04.2020, Курьер привёз заказ в 16.20, были списаны деньги с карты 569 рублей. 19.04 с моей карты повторно были списаны, но уже 669 рублей. Третий день разбираюсь. Видите ли курьер самовольно перенёс доставку якобы на 18.04, хотя товар уже был у меня, за это с меня повторно списали 569 рублей и штраф 100 рублей, за перенос заказа. Курьер подделал документы. Третий день не могу вернуть свои деньги и то обещают лишь 569 вернуть, маразм полный, замучился переписываться в чате, телефона у них нет. Никаких мер не принимают. Никогда не подключайте им оплату по карте
      Александр (21 апреля 2020 г. в 12:54) Номер накладной: 24092
    • Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ситуация на контроле у ответственных сотрудников, как только появится информация, мы вас проинформируем.
      Елена (21 апреля 2020 г. в 14:45)
    • Меня обвиняют в разбое и мошенничестве!

      Получил грозное письмо от компании Достависта в котором меня уведомляют в том, что против меня собирается "доказательная база" для дальнейшего обращения в соответствующие органы. Какая именно база не уточняется и кроме этого номера заказа нет никаких пояснений. Пробовал оставить реплику развернутую на стене группы в Контакте но так и не получил ответ а наоборот моя реплика была удалена! Я получил два письма из компании Достависта в которых упомянуты два заказа : 03758 и 82376. Якобы получателям за эти заказы не пришли деньги. Деньги я отправил через компанию PayPal и уних действительно бывает так что оплата зависает на несколько рабочих дней и до 30 рабочих дней.Возникает вопрос почему я не отправил деньги другим способом? Да потому что выручка после дорожных расходов составляет всего 40 рублей!!! И это касается почти всех заказов а комиссия банка, если переводить через мой банк Почта Банк на карту клиента Сбербанка составит 50 рублей! Бедные курьеры! Работают за копейки и чтобы сэкономить на переводах вынуждены искать пути через переводы других банков а им в ответ на задержку о переводе присылают вот такие грозные письма! Не советую там никому работать курьером и тем более связываться с какими то материально-ответственными заказами.
      Владимир (20 апреля 2020 г. в 11:08) Номер накладной: 03758
    • Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы остались такого мнения о сервисе. Как видим документа подтверждающего перевод, как обещали, вы до сих пор не предоставили. Ожидаем документ на почту.
      Елена (22 апреля 2020 г. в 16:03)
    • Доволен

      Часто пользуюсь услугами данной компании. Нравится быстрая обработка заказов, и доброжелательный подход к работе. Курьеры не подводили пока ни разу. Оплачиваю заказы с карты сразу, поэтому не нужно напрягать людей с наличкой. Также в сервисе есть возможность застраховать отправление, если что случится то мне сразу вернут деньги, по правилам. Но я пока не сталкивался и надеюсь не придется :)

      Джон (18 апреля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами!
      Елена (20 апреля 2020 г. в 11:59)
    • Качественно и в срок

      В последнее время пришлось очень часто пользоваться услугами курьерских служб и Достависта является лидером по качеству и срокам доставки.
      Валерий Горий (11 апреля 2020 г. в 14:52)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас. Будем ждать новых заказов.
      Елена (13 апреля 2020 г. в 12:36)
    • Сервис

      Пользовалась услугами курьерской службы "Достависта" несколько раз, оба раза все прошло хорошо, доставка своевременная. Отправляла продукты своим родителям. Курьера выбирала на авто, чтобы в транспорте общественном не ехал. Приехал даже со своей термосумкой, хотя она не требовалась. Можно в приложении оценить курьера, оно очень удобное оба заказа оформляла через него. Там же можно и статус заказа отследить, передвижение курьера видно на карте.

      Регина (10 апреля 2020 г.)
    • Регина,здравствуйте. Спасибо за такой приятный отзыв. С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (13 апреля 2020 г. в 12:37)
    • Ужас! Позор достависта!

      29 марта 2020 года мне должен был быть доставлен заказ безконтактным способом, в связи с самоизоляцией и карантином в России. Заказ передала моя знакомая, которую я лично знаю. В заказе было новое пальто с мехом каракуля стоимостью 15 тыс, жилет белый с мехом соболя стоимостью 40 тыс, пальто кашемировое стоимостью около 15 тыс, кардиган кашемир, сумка ручной работы стоимостью 37 тыс и сумка стоимостью 28 тыс. Всё вещи были новые с магазина. Отправитель все упакована, так чтобы содержания не было видно и передала курьеру около 11 утра, курьер Ксения Спирина. Промежуток доставки был указан до 19 часов. В 21 часов мне поступил звонок от курьера, что она задерживается на пол часа. В 22 часа я сама стала звонить курьеру, на что был ответ, что она уже подходит и будет в течении 10 мин. Через пол часа телефон курьера был постоянно занят. На утро 30 марта с моего номера телефон тоже был постоянно занят. Я попросила связаться отправителя с курьером, на звонок курьер сразу сняла трубку и ответила, что она ещё вчера отдала заказ но не успела его закрыть тк у ней разрядился телефон. Я тут же набрала сама курьеру с номера мужа и прямо сказала если заказ не будет доставлен то я обращаюсь в полицию. На что курьер ответила, что я могу приехать к ней домой и забрать свои вещи. Из всего происходящего могу сделать вывод, что курьер заблокировала мой номер телефона. Я поехала за своим заказом. Подьехав к дому курьер вышла в хлам пьяная, вытащив мои вещи в грязных рваных пакетах. Сумки отдельно от защитных чехлов, верхняя одежда вся наизнанку. Всё вещи в непотребном состоянии, как будто ими вытирали полы. При обращении в компанию достависта мне было отказано, чтобы курьер оплатила химчистку вещей, сама компания так же отказалась оплачивать. По их логике может обращаться только отправитель, все обсуждения они проводят только с отправителем. Ок, но отправителю они ответили, что нужно было сделать фото заказа до отправки в каком виде они были переданы курьеру. За то, что я сама поехала забирать к курьеру домой достависта прислали купон на 500 руб до 01.04.2020. О какой безконтактной доставки идёт речь..... Это самая ужасная компания, никому её не советую. Я сейчас должна заплатить 8 тыс рублей за химчистку из своего кармана по вине курьера достависта. Почему я должна отдавать свои новые вещи в химчистку из за курьера. Почему компания не несёт ответственности за своих работников? Почему во время всемирного карантина я должна сама ехать за своим заказом и общаться с пьяным курьером? За что я заплатила деньги? Компенсация 500 руб на следующий заказ! Это полное не уважение и издевательство над клиентами. Позор компании достависта! На рынке много достойных компаний перевозчиков, которые ценят и дорожат своими клиентами. Обходите стороной, если не хотите проблем и попадания на деньги.

      Екатерина Мур (2 апреля 2020 г.) Номер накладной: 65724
    • Екатерина, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим свои извинения.
      К сожалению, мы не можем доказать или опровергнуть вину курьера без доказательств, необходимо предоставить фото до вручения курьеру. Данную информацию заказчик предоставить не смог.
      Несмотря на это, наша служба безопасности предложила компенсацию, информация о ней и договор уже направлен заказчику.
      Оплата за доставку также была возвращена.
      Елена (2 апреля 2020 г. в 13:14)
    • Накручивают отзывы

      Вот как они свои положительные отзывы заработали)) - заказали на бирже кюкомент

      Смотрите фото
      https://pastenow.ru/2a215212e7cebec009d3454285a9cac7
      Роман (31 марта 2020 г.) Номер накладной: 123344
    • Фонд лдпр

      Мои номер тел89959219018офорил заявки на достависта не знал как оформить и отменял заявки меня заблокировали написал в чат нечего толком не обиснилии напишите на почту что за бред у меня нет почты попросил чтобы позвонили я позвонил в службу достависта говорит робот дело в том у нас фонд лдпр
      Лдпр (25 марта 2020 г.)
    • Здравствуйте. Как видим ответ вам уже был предоставлен по почте.
      Елена (25 марта 2020 г. в 17:38)
    • Хорошая курьерская служба

      Можно через сервис Dostavista заказать доставку чего угодно и от куда угодно. Например дать задание курьеру купить марлевые повязки и доставить к вам домой или какой деликатес из Азбуки вкуса. А если готовка не для вас, а питаться правильно всё же хочется, то можно заказать и из кафе. Все перепробовала, привозят четко по времени. Казусов не возникало.
      Елена (23 марта 2020 г. в 23:05)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами!
      Елена (24 марта 2020 г. в 12:14)
    • Ужасная компания

      Заказала доставку пирожных. Прописала в заказе чётко, что везти, написала о том, что груз хрупкий. Указала страховую сумму 3000р.
      Курьер уронила коробку с пирожными, они были испорчены, везти такие пирожные заказчику было нельзя. Единственное, что можно было с ними сделать - это выкинуть.
      Мне пришлось делать новые пирожные, возвращать курьера, чтобы она их забрала и всё таки увезла по адресу.
      После обращения в службу компенсаций, мне дали ответ, что испорчено только УКРАШЕНИЕ ГРУЗА, поэтому мне не компенсируют полную стоимость пирожных, а только 30%. Что значит украшение груза я так и не получила ответ.
      Специалисты, если их так можно назвать, отдела компенсаций разговаривают так, будто это я им что-то должна, а не они должны компенсировать мне убытки из-за работы курьера, за которого они несут ответственность.
      В заказе было чётко написано, что груз -это пирожные.
      Курьер их уронил - они испорчены, то есть испорчен груз, который был указан в заказе. О каком "украшении" идёт речь - непонятно.
      Украшение - это бант на коробке с пирожными, если уж они так разделяют понятия. Он, кстати, был в порядке, его стоимость можно не компенсировать.
      После того, как я спросила, как мне оставить претензию на работу отдела компенсаций, мне просто перестали отвечать.
      Работники этого отдела - хамы. Первый раз вообще вижу такое отношение к клиенту, который платит деньги за услуги.
      Ксения (19 марта 2020 г. в 21:23) Номер накладной: 58104
    • Здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас осталось такое мнение о сервисе. Согласно регламенту "характер и степень повреждения отправления определяется исходя из фактического повреждения, которое необходимо подтвердить фотографией и каким-либо документом/ссылкой на сайт, накладной и т.п.". Вами были предоставлены фото повреждения. Отправление доставлено, а повреждения признаны незначительными. Так как поврежден декор, под ним подразумевается украшения из крема, шоколада, карамели, желе, разного вида кондитерских посыпок, а также не пищевые украшения, фигурки. Макаруны не повреждены.
      Компанией было принято решение о компенсации в размере 900 руб. и +1000 руб. скидкой в ваш личный кабинет, которая применяется автоматически к последующим заказам, уменьшая их стоимость на 30 %.
      Елена (20 марта 2020 г. в 13:08)
    • Обманывают по сумме!!!!!

      Заказывали доставку на сайте.По предварительным сообщениям,сумма заказа и доставки была 7700.Приезжает курьер,отдает накладную. Сумма заказа 7000,сумма доставки 600 рублей. Откуда ещё 100 рублей?Курьер,Жуков Георгий,так и не смог объяснить,что это??? Трубку в офисе не сняли,звонила при курьере. Курьер начал хамить,чуть ли не с кулаками требовать деньги,орать на всё кафе,куда доставлял заказ. УЖАСНАЯ ФИРМА!!!!
      Анастасия (13 марта 2020 г. в 15:29) Номер накладной: не было номера!!!!!
    • Анастасия, здравствуйте. Приносим извинения за произошедшее, с курьером будет проведена работа. Сумма за доставку изначально была 770 руб. К сожалению, узнать почему вам заказчик сказал другую сумму мы не можем, так как это ваши с ним взаимоотношения.
      Елена (13 марта 2020 г. в 19:53)
    • Хорошая служба

      Уже не раз приходилось пользоваться услугами этой курьерской службы. Пока ни разу не подвели, всё доставили без нарушения срока, согласно договору, в целости и сохранности. Буду обращаться в Достависту и в будущем.
      Екатерина (13 марта 2020 г.)
    • Екатерина, здравствуйте. Мы благодарны нашим клиентам, за то, что выбрали нас и остаются постоянными :)
      Спасибо вам за отзыв!
      Елена (14 марта 2020 г. в 13:46)
    • Гор бизнесмены

      Достависта это информационный портал плюс ко всему клоунада, почему то решили что я буду оплачивать штраф за горе нищеброда заказчика, один раз оштрафовали хватит, или во мне увидели ускоглазового мальчика, киргиза или таджика? Второй раз не получиться оштрафовать. Идите на нах. Тупорылые бизнесмены считают себя богами, ещё раз идите нах, мне ваше приложение не впились. Будут доказательства от нищеброда заказчиков которые всякую хуйню отправляют будет вам штраф. Я все. Ищите дурачков. Я ценювремя, а вы курьеров нет. Цены пробиты дном, опускать уже не куда. Большинство заказчиков нищеброды.
      Павел (11 марта 2020 г.)
    • Отличная работа

      Наша организация больше года пользуется услугами компании Достависта для доставки отчётов и другой корреспонденции. Курьеры всегда приезжают точно в срок, если попадают в пробки, перезванивают, вежливые, аккуратные. Служба работает отлично, никаких проблем с доставкой ни разу не возникло.
      Александр Григорьевич (3 марта 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас.
      Елена (3 марта 2020 г. в 18:41)
    • 00000

      Куриер Костин Эдуард 89639299125выполнил мою доставку очень быстро качествено по больше куриеров ка вы Эдуард спосибо вам достависта спосибо вам Эдуард
      Куриер Костин Эдуард 89639299125 (27 февраля 2020 г.)
    • Здравствуйте! Большое спасибо ха хороший отзыв! Рады быть полезными!
      Елена (28 февраля 2020 г. в 10:27)
    • Отличный сервис

      Пользуюсь сервисом больше года. маленький бизнес свой. Доставка курьером происходит в указанное время, очень редко что опаздывают. Если задерживаются. то предварительно звонит курьер уточняет, подожду ли я его. Отличный сервис. Рекомендую сейчас всем знакомым и друзьям пробовать воспользоваться услугами
      Владислав (20 февраля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за прекрасный отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.
      Елена (21 февраля 2020 г. в 10:16)
    • Отличный сервис

      Пользуюсь услугами компании больше года. Доставка курьером происходит всегда в указанное время. Отличный сервис. Рекомендую воспользоваться слугами.
      Владислав (20 февраля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв!Будем рады видеть вас снова.
      Елена (21 февраля 2020 г. в 10:16)
    • Доставкой довольна

      Хорошая курьерская служба. Доставляют в любое место и время. Товар всегда в хорошем состоянии, без повреждений. + адекватные расценки. Доставкой довольна!
      Диана (15 февраля 2020 г. в 17:39)
    • Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать отзыв, будем рады видеть вас снова.
      Елена (17 февраля 2020 г. в 10:30)
    • Все вовремя

      Курьерская служба сработала как часы. Доставка подарка произведена вовремя. Это очень важно. Ведь дорога ложка к обеду как говорится.
      Natalia (12 февраля 2020 г. в 16:12)
    • Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады быть полезными.
      Елена (13 февраля 2020 г. в 10:21)
    • Пока все устраивает

      Работаю в этом сервисе курьером практически год, все в принципе устраивает, оплата вовремя, иногда подвисает приложуха, но не критично.
      Александр (4 февраля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо, что вы с нами и что нашли время написать нам, ведь именно отзывы клиентов помогают нам стать лучше.
      Елена (5 февраля 2020 г. в 10:49)
    • Хорошая компания

      По работе приходилось использовать разные курьерские службы, но в последнее время пользуюсь услугами только этой. Хорошо работают. Без нареканий. Курьеры вежливые. Все быстро и четко у них.
      Павел (4 февраля 2020 г. в 14:51)
    • Здравствуйте. Приятно получать отзывы от довольных клиентов.
      Елена (5 февраля 2020 г. в 10:49)
    • Молодцы

      По своей оплошности в обговорённое время не смог встретить курьера, договорились перенести доставку на пару часов . Понравилось адекватное отношение сотрудника , без нотки раздражения в голосе.
      Михаил (20 января 2020 г.)
    • Здравствуйте. Огромное спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (21 января 2020 г. в 15:10)
    • Быстрота и ответственность.

      Неоднократно пользовался услугами этой фирмы.Документы доставлялись адресару быстро и без каких либо неприятных ситуаций в целостности и сохранности.
      Никита (17 января 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами!
      Елена (20 января 2020 г. в 12:22)
    • Отличная работа!

      Курьер дождался адресата, несмотря на возникшие трудности. Быстро и без лишней суеты. Отличный сервис! Спасибо за работу.
      Анастасия (14 января 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо, что предоставили отзыв и оценили нашу работу. Нам приятно получить столь тёплые слова благодарности в свой адрес. Мы надеемся, что вы и далее будете оставаться нашим клиентом.
      Елена (14 января 2020 г. в 16:35)
    • предложения по улучшению работы скрвиса

      У меня интернет магазин, пользуюсь Доставистой 4 года. Предложения по улучшения работы сервиса:

      1) Когда мало заказов включайте назначение роботом (это выгодно и вам, больше вероятность что не будет опоздания и что не украдут товар)

      2) Сделайте автосогласование изменений по геолокации, задалбывают курьеры которые звонят каждые 5 минут (у меня бывает по 10 одновременно), потому что через диспетчера они не могут решить проблему. А мне нужно по 30 раз говорить с курьерами из-за этого. У вас сейчас свободный прием заказов, почему на фоне этого нужно курьерам звонить мне и согласовывать изменения на 50-100р? У меня клиениы на линии постоянно. Очень геморный момент.


      3) В Коломну можно отправить пешего курьера, а а Бронницы (на полпути) нельзя очень странно.
      Геннадий (11 января 2020 г.) Номер накладной: много номеров
    • Здравствуйте.
      1) У нас все назначения на заказ идут автоматически. Работаем по системе откликов. Но, есть курьеры которые работают на Контракте, система создает им оптимальный маршрут и назначает заказы.
      2) Работаем над этим.
      3) В Бронницы тоже можно.
      Елена (14 января 2020 г. в 16:31)
    • Доволен!

      Пользовался многими курьерскими сервисами, и с уверенностью могу сказать, что этот - один из лучших! Адекватные расценки, расторопные и вежливые курьеры. Всегда все вовремя, качественно и аккуратно...
      Альберт (10 января 2020 г.)
    • Здравствуйте. Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от пользования сервисом.
      Елена (10 января 2020 г. в 16:28)
    • Работают ответственно

      Хорошая курьерская служба. Заказывал доставку важной документации компании. Пакет документов доставлен адресату без опозданий.
      Владислав (30 декабря 2019 г.)
    • Здравствуйте. Мы рады видеть вас постоянным клиентом, нам очень приятно, когда клиенты довольны нашей работой. Будем стараться работать еще лучше с каждым днем! :)
      Елена (30 декабря 2019 г. в 16:52)
    • Снижение рейтинга

      Подрабатываю в Достависта 2 года, выполнила более 800 заказов. Клиенты ставят за работу только оценку 5, но сотрудники компании постоянно снижают рейтинг до минимума. Так, по заказу 12858 от 18 декабря 2019 года. Я отозвалась на заказ и через 20 минут была у отправителя (она же заказчик). Заказчик была очень недовольна, что другой курьер обещал приехать за этим заказом, но так и не приехал, т.е. зря его прождали более трех часов. В результате заказчик вызвала другого курьера (им оказалась я), но время доставки (получателей было трое) заказчик не стала менять в системе (из-за отсутствия времени) и сказала, кому когда что надо доставить. На третий адрес получателя можно было приехать после 19 часов. На два адреса я успела в указанное время, даже не стала его менять в системе.На 3 адрес не успевала приехать в указанное время, заранее позвонила получателю, и получатель сказала, что находится дома (по указанному адресу), ожидает, поэтому я могу не спешить. Все получатели сказали спасибо и были довольны, оказались очень приветливыми. Да и к отправителю (заказчику) я пришла через 20 минут после получения заказа. Но сотрудники Достависта снизили мой рейтинг до 0 баллов за этот заказ. Причем, когда я увидела в профиле рейтинг 0 баллов, несколько раз спросила у диспетчера, по какому заказу и причине снижен рейтинг. Диспетчер сделал из этого какую-то тайну и посоветовал написать в отдел по работе с клиентами. Отдел по работе с клиентами ответил, что обнулил рейтинг по данному заказу из-за того, что с заказчиком не согласовала изменение времени на третьем адресе. Я написала, что изменение времени было согласовано с заказчиком еще при получении заказа, а дальше согласовывалось с получателем. Но мне отказали в восстановлении рейтинга. Причем заказчик по данному заказу никакую оценку мне не поставил вообще, то есть заказчик не собирался меня как-то "понижать". Сотрудники Достависта самостоятельно снижают рейтинг. Плохо, что низкий рейтинг ограничивает доступ к заказам. Сегодня, 26 декабря, с 17.30 почти час я непрерывно откликалась на заказы, но так и не получила ни одного.
      Инна (27 декабря 2019 г.) Номер накладной: 12858
    • Инна, здравствуйте. Рейтинг снижен вам согласно оценки заказчика. Если у вас указано время, то изменение его согласовывать нужно с заказчиком.
      Если вы не согласны с понижением рейтинга, направьте письмо на edu@dostaviasta.ru все проверим.
      Елена (30 декабря 2019 г. в 16:51)
    • Полный пи......

      Работал курьером в этой не знаю как назвать конторе. Старался все заказы выполнять в срок, переживал за груз как за свой. И это все при том что они берут деньги с заказчиков ещё умудряются снимать с курьеров 30% заработка. На каждом шагу штраф 400р. Каждый клиент пытается отправить груз больше весом чем указано. А ты должен доказать что там больше, найти весы и сделать фото груза на весах))). По любым вопросам ты должен сам решать все сложности заказа. Они всего лишь посредники. По любому найдется чудик который чем то недоволен, и из всех имеющихся вкладок жалоб обязательно нажимает на грубость и хамство. Хотя самое грубое что ты ему сказал это до свидания)). А за это блокируют кто реально хочет и может добросовестно работать.
      Руслан (26 декабря 2019 г.) Номер накладной: 123456789
    • Руслан, здравствуйте. Без причин блокировки не бывает.
      По весу - идеальное решение. Возить с собой безмен.
      Если вы не согласны со штрафом и блокировкой, направьте письмо на edu@dostaviasta.ru все проверим.
      Елена (26 декабря 2019 г. в 18:38)
    • Клиент 8917507***2

      Здравствуйте! Почему Заказчик вместо до 1 кг, не указал вес до 5 кг ? Интересно получается, расчет на дураков что ли ? Я созвонился с заказчиком, он сказал что там более 1 кг до 5 кг, а возможно и более. Он тверждал что не он заказчик, хотя указан его именно тел. Запись разговора имеется, а если бы выдел заказчика зафиксировал бы на камеру регистратора которая при мне всегда.
      Павел (24 декабря 2019 г.) Номер накладной: Заказчик вместо 1 кг хотел 5 кг
    • Павел, здравствуйте. В первую очередь спросите у клиента вес посылки. Вполне возможно, что клиент просто не в курсе, что больший вес стоит больше и будет готов доплатить.
      Если клиент имеет другое мнение. Не вступайте в спор. Просто сфотографируйте посылку. Сам факт наличия такой фотографии дисциплинирует клиента, также фотография поможет в дальнейшем нам в диалоге о доплате за вес.
      Идеальное решение. Возить с собой безмен.
      Елена (26 декабря 2019 г. в 18:35)
    • Украл денги

      Я работал куриер в достависта украл Денги и уехал домои пускаи ищет меня мне по барабану извините уважаемы заказчики но я наказал достависта это за то что у них высокая комиссия и сделали штраф 400р уважаемые заказчики пускаи достависта оплачивает вам моральныи ущерб обратитесь в прокуратуру
      Украл денги (23 декабря 2019 г.) Номер накладной: 23956
    • Достависта

      Уважаемые заказчика достависта есть и хорошие куриеры которые выполняет свои обезательств хорошо выполняют свою работу но сотрудники достависта их блокируют без обиснение меня тоже заблокировали хотя я всегда переселил деньги вовремя загружал чеки так что вот так сожелею уважаемые заказчика переходите на другои агрега доставка лаб птичка куриер так что вот так
      Достависта (23 декабря 2019 г.) Номер накладной: 000000
    • Служба безопасности в доле с ворами

      6 декабря курьер достависты забрал товары развез и скрылся с выручкой в 56 тыс. Страховка была на 25 тыс.
      На следующий день после доставки мы обратились в чат достависты. И через 3 минуты, нам сразу выдоли договор поручительства на компенсацию. Т.е.
      (первое) служба безопасности не искала его, не пыталась решить ситуацию, а сразу подала на компенсацию. Наверно т.к. сумма компенсации меньше реальных денег у ИХ курьера.
      (второе) они не блокировали деньги на счету (кредитной карте) курьера как обычно. А позволили ему работать с такой суммой не подстраховавшись (третье) прощло 3 недели СБ так и не созванилась с нами
      (четвертое) СБ (служба безопасности) не предоставила данный в ОВД по официальному запросу по электронно почте (телефоны не дают даже полиции)
      (пятое) Страховка это договор кредита в котором Достависта выступает ПОРУЧИТЕЛЕМ. И дает вам 1 день после доставки на его подписание. И если вы примите компенсацию, то долг (полная сумма украденных средств) переходит им и вы не имеете притензий к вору-курьеру. В ОВД дело рушится т.к. нет суммы ущерба. Ведь теперь они жертва.
      (шестое) В ближайшие время ДОСТАВИСТА с легкой руки отменила расписки для курьеров. Вы просто ставите галочку в приложении. И у вас нет никаких документов о том, что был ли вообще курьер и брал ли он что-то у вас.
      (седьмое) Если это не их курьер, и он не ваш (нет договорных отношений, вы не видели его паспорт)
      То чей он?! На каком основании он пришел и забрал у вас Мат. ценности.
      Михаил (23 декабря 2019 г. в 16:54) Номер накладной: 62975
    • Михаил, здравствуйте.
      Понимаем, насколько это неприятно, и искренне сочувствую вам в сложившейся ситуации. Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам. Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа. 
      Достависта гарантирует выплату компенсации в случаях  утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность. 
      В вашей ситуации при оформлении заказа №9962975 6 декабря в поле "Ценность" вы указали сумму 25 000 рублей.
      Максимальная сумма компенсации 50 000 руб., если указана «Объявленная ценность» на эту сумму.
      Выплата компенсации по сумме указанной «Объявленной ценности» осуществляется в течении 3-х рабочих дней.
      Мои коллеги продолжают поиски курьера. Мы предпринимаем все возможные действия для решения проблемы.
      Если полицейские обращаются к нам с запросом, мы обязательно предоставим им всю имеющуюся у нас информацию, которая поможет в розыске. Согласно законодательству срок ответа на данного типа запросы составляет 30 дней.
      Елена (23 декабря 2019 г. в 17:48)
    • хорошая доставка

      Мой фаворит среди курьерских служб - быстро, качественно, цена нормальная и курьеры лапушки)
      Карина (21 декабря 2019 г.)
    • Карина, здравствуйте. Огромное спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (23 декабря 2019 г. в 16:30)
    • Некомпетентные

      Курьер доставил посылку, получил деньги и пропал. И им наплевать на ситуацию. Деньги они не вернут и сказали что это мои проблемы. 10116735 номер заказа нсли они решат проверить мои слова. Подумайте 100 раз прежде чем к ним обращаться
      Сергей (20 декабря 2019 г.) Номер накладной: 10116735
    • Здравствуйте.
      Понимаем, насколько это неприятно, и искренне сочувствую вам в сложившейся ситуации. Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам. Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа. 
      Достависта гарантирует выплату компенсации в случаях  утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность. 
      В вашей ситуации при оформлении заказа №10116735 13 декабря в поле "Ценность" вы указали сумму 0 рублей. В случае, если бы вы указали в поле «Объявленная ценность» сумму равную сумме выручки (754,00 руб.), то стоимость заказа выросла бы на 0.5%, то есть на 3,77 руб, при этом мы бы полностью компенсировали вам потерю.
      Мои коллеги продолжают поиски курьера. Мы предпринимаем все возможные действия для решения проблемы. 
      Оптимальным решением в вашем случае будет обращение в полицию. Если полицейские обратятся к нам с запросом, мы обязательно предоставим им всю имеющуюся у нас информацию, которая поможет в розыске.
      В будущем рекомендуем указывать соответствующие дополнительные услуги по доставке в момент создания заказа или сообщать диспетчеру в чате всю необходимую информацию, чтобы мы могли корректно оформлять ваши заказы или вовремя вносить в них изменения.
      Елена (23 декабря 2019 г. в 16:29)
    • В очередной раз ухудшили систему

      В очередной раз отключили функцию выбора приоритетного курьера. Уже месяц как отсутствует данная функция. Мы заинтересованы в работе только с одним конкретным курьером, поскольку он знает поручения на каждом адресе, не требуется объяснять остальным, что делать на каждом из адресов, поскольку у нас почти все адреса специфичные: стройки/склады, где нужен четкий документооборот, и порядок действий для подписи документов. Когда вернете данную функцию? Мы генерируем вам заказов на сумму больше 100 тысяч рублей в месяц, а в ответ видим такое отношение.

      Без данной функции не видим возможности дальнейшего сотрудничества с вами.
      Аноним (17 декабря 2019 г.) Номер накладной: 10119069
    • Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Данной опцией пользовалось не значительное число клиентов, поэтому было принято решение ее отключить. Возвращать ее не планируется.
      Елена (18 декабря 2019 г. в 15:30)
    • Идеально

      Этой компанией пользуюсь относительно давно и никогда не было ни каких происшествий или повреждений груза. Надежные водители и отзывчивые менеджеры.
      Александр (17 декабря 2019 г.)
    • Александр, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Нам приятно слышать слова благодарности.
      Елена (19 декабря 2019 г. в 11:26)
    • Благодарность

      Сказать честно ожидал, что возникнут какие-то проблемы с доставкой, но зря переживал. Заказ выполнен на высшем уровне. Быстро и главное надежно. Спасибо.
      Владимир (14 декабря 2019 г.)
    • Владимр, добрый день! Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами!
      Елена (16 декабря 2019 г. в 16:03)
    • Курьер забрал выручку 5890 и скрылся, Дастависта отвечает на это, что они ответственность за это не несут!

      Сделала заказ с выручкой 5890р, курьер Азамат Меробшоев мне первый день говорит, что у него умерла бабушка, просит подождать, уже третий день никакие деньги не переводят, оператор с дастависта отвечает, что они его заблокировали, доступа к работе у него нет, пытаются дозвониться... Сумму с выручки 5890 отдавать не будут, так как не указали ценность... А то, что указали с выручкой, за это кто несет тогда ответственность? В итоге нужно задуматься, стоит ли вообще связываться с этой компанией...
      Diana (13 декабря 2019 г.) Номер накладной: 10067285
    • Здравствуйте.
      Понимаем, насколько это неприятно, и искренне сочувствую вам в сложившейся ситуации. Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам.
      Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа. 
      Достависта гарантирует выплату компенсации в случаях  утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность. 
      В вашей ситуации при оформлении заказа №10067285 11 декабря в поле "Ценность" вы указали сумму 1 рубль, хотя изначально система поставила автоматически сумму объявленной ценности на сумму равную выручке. В случае, если бы вы не изменили в поле «Объявленная ценность» сумму, то стоимость заказа выросла бы на 0.5%, то есть на 29,90 руб, при этом мы бы полностью компенсировали вам потерю.
      Мои коллеги продолжают поиски курьера. Мы предпринимаем все возможные действия для решения проблемы. 
      Оптимальным решением в вашем случае будет обращение в полицию. Если полицейские обратятся к нам с запросом, мы обязательно предоставим им всю имеющуюся у нас информацию, которая поможет в розыске.
      В будущем рекомендуем указывать соответствующие дополнительные услуги по доставке в момент создания заказа или сообщать диспетчеру в чате всю необходимую информацию, чтобы мы могли корректно оформлять ваши заказы или вовремя вносить в них изменения.
      Елена (13 декабря 2019 г. в 15:26)
    • Довольна доставкой

      Выполнили доставку быстро и качественно. Случился конечно небольшой прецедент, но это мелочь и вопрос быстро решили. В любом случае доставкой довольна. Буду обращаться ещё.

      Irina (12 декабря 2019 г. в 16:17)
    • Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы очень рады, что наш сервис удобен для вас!
      Елена (13 декабря 2019 г. в 13:51)
    • Быстро и надежно!

      Отправляла сестре рабочие документы. Она срочно улетела в командировку в Москву, а их забыла. Очень переживала и нервничала. Спасибо менеджерам: успокоили, доставили быстро и надежно.
      Анастасия (10 декабря 2019 г. в 19:54)
    • Анастасия, здравствуйте. Мы очень рады тому, что наш сервис вам помог и понравился. Спасибо за обратную связь.
      Елена (11 декабря 2019 г. в 11:44)
    • Заказ #18842

      Курьер получил доки и пропал. Компания влетела на деньги. (простой и порожний пробег ам)
      А вот как с нами общались операторы:
      Оставайтесь, пожалуйста, в чате. Я переключаю вас на нужного специалиста. Всего доброго!
      Сейчас я переведу вас на ответственного специалиста по данному вопросу. Оставайтесь в чате, пожалуйста!
      Ситуация по вашему заказу зафиксирована.
      Я передам информацию моим коллегам из отдела компенсаций. Для того, чтобы подробно изучить ситуацию, им потребуется некоторое время. Обычно это занимает не больше часа. Вам обязательно ответят в рабочее время с 8:00 до 20:00.
      Александр (10 декабря 2019 г.) Номер накладной: Заказ #18842
    • Александр, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь и конструктивную критику. Взяли данную ситуацию на проверку.
      Приносим извинения от лица компании за произошедшее.
      Надеемся в телефонном разговоре вам предоставили более полные ответы. Если дадите шанс, то постараемся вернуть ваше доверие.
      Елена (10 декабря 2019 г. в 18:12)
    • Достависта

      Обращался в службу по вопросу доставки груза в московскую область. Курьер не подвёл и всё сделал вовремя, как и обещала кампания, доставкой доволен. Спасибо.
      Александр (9 декабря 2019 г. в 13:17)
    • Александр, здравствуйте. Искренне благодарим, что вы нашли время и написали отзыв о работе сервиса.
      Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (9 декабря 2019 г. в 16:17)
    • Ужасно!

      Вчера заблокировали аккаунт клиента. Был выполнен один заказ. Ничего толком не обьяснили, сказали написать на мыло. Молчат второй день. Ужасный сервис, не советую
      Номер 89776243209
      Арам (9 декабря 2019 г.) Номер накладной: 4885379
    • Арам, здравствуйте. Напишите, пожалуйста с какой почты и на какую вами было направлено письмо.
      Елена (9 декабря 2019 г. в 12:18)
    • Все отлично

      Заказал доставку через эту службу, курьер приехал вовремя и с товаром все в порядке. Также радуют вежливые сотрудники.
      Артем (6 декабря 2019 г.)
    • Артем, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Надеемся вас видеть нашим постоянным клиентом :)
      Елена (9 декабря 2019 г. в 15:54)
    • Стабильные выплаты

      Подрабатывал здесь этим летом курьером, пока отдыхал от учебы. Нормальная работа, с деньгами не кидают.
      Руслан (3 декабря 2019 г.)
    • Руслан, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (4 декабря 2019 г. в 12:44)
    • Прекрасный сервис

      Сервисом довольны на 100%, водитель Александр Некульча превосходно выполнил поставленную задачу! Всё время был на связи, прекрасно просто!
      Ксения (2 декабря 2019 г. в 17:34)
    • Ксения, здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет. Желаем вам хорошего дня.
      Елена (3 декабря 2019 г. в 12:47)
    • Мне подходит!, Спасибо!

      Мы делаем подушки. Благодаря Достависте, нам удалось повысить качество сервиса - снизить стоимость доставки для клиента и сократить срок самой доставки. Не всегда все бывает гладко, иногда курьеры опаздывают. Иногда долго назначается курьер. Один раз были свидетелем крупного сбоя системы. В целом опыт работы с Доставистой считаем очень положительным. Понятно, что посылки бывают разными, в том числе и хрупкими. Но нужно помнить, что курьеры просто перевозят то, что им дают. Если есть опасения за сохранность посылки, то лучше не поленится и упаковать груз понадёжней.
      Рахматулин Андрей (2 декабря 2019 г. в 07:05)
    • Андрей, здравствуйте. Спасибо, что предоставили отзыв и оценили нашу работу. Нам приятно получить столь тёплые слова благодарности в свой адрес. Мы надеемся, что вы и далее будете оставаться нашим клиентом.
      Елена (2 декабря 2019 г. в 16:35)
    • Штрафы и счета от Достависта

      Внимание всем курьерам! Достависта перекладывает сумму страховки, на которую раскручивают заказчика на курьера без выяснения причин и предоставления доказательств якобы нанесенного ущерба товару при доставке. Нас (пострадавших курьеров) уже много, сейчас объединяемся и будем в судебном порядке компенсировать выставленные счета от Достависты ( счета от 5 000 до 50 000 вешают на ваш профиль, списывают автоматом с карты или киви кошелька. Компания Достависта обдирает как заказчиков так и курьеров! Курьеры и Заказчики будьте предельно внимательны. Иметь дело с такой компанией- большой риск, потеря денег и нервов! Не бойтесь писать заявления в полицию и суды на неправомерные действия этой компании!
      Андрей (1 декабря 2019 г.) Номер накладной: 01.12..2019
    • Андрей, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номера заказов в качестве подтверждения ваших слов.
      Можете направить на es@dostavista.ru
      Заранее спасибо.
      Елена (2 декабря 2019 г. в 16:34)
    • Безумно долго назначают курьеров!

      Безумно долго назначают курьеров, перед клиентами безумно не удобно!!! https://yadi.sk/i/lgTRa9P05RyE1w
      При этом в презентации на ютубе всё радужно - "система выберет курьера с самый высоким рейтингом!" При этом в поддержке отвечают, что система не выбирает курьеров!!! https://clck.ru/KW9Y3
      Заказ не могу принять даже в течении 3 часов, при этом новый заказ в работу берётся почему-то быстро, не смотря на большую стоимость.
      Станислав (29 ноября 2019 г. в 15:28) Номер накладной: 32920
    • Станислав, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь.
      Приносим извинения за долгий поиск курьера. Сегодня пик доставок, поэтому время поиска увеличено.
      Елена (29 ноября 2019 г. в 16:16)
    • Удобно и надежно

      Я кондитер и мои «пассажиры» чрезвычайно требовательны к доставке! :) К счастью с доставистой был всего один случай повоеждения (по вине курьера). Проблему оперативно решили. Ещё нравится, что есть страховка, так все-же спокойнее. Ну и оперативность поиска курьеров - один из главных плюсов!
      Юлия (28 ноября 2019 г. в 15:08)
    • Юлия, здравствуйте. Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от пользования сервисом.
      Елена (28 ноября 2019 г. в 15:30)
    • Хороший сервис доставок

      Хороший сервис доставок, заказываю каждый день по Москве -курьера находят за 30 минут, очень удобно, благодарю достависта!
      Polina (28 ноября 2019 г.)
    • Полина, здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать отзыв и за теплые слова в наш адрес!
      Елена (28 ноября 2019 г. в 14:31)
    • Очень довольны работой

      Нам требовалось забирать и доставлять документы 1 раз в неделю. Нужно было срочно найти курьерскую службу, долго выбирали, но в итоге решили остановиться на Достависта. Менеджер Ирина Семикина оперативно отвечала на все вопросы. За пару минут подписали договор, внесли средства для оплаты и уже на следующий день сделали первый заказ. Курьеры приехали вовремя, очень приветливые и приятные люди. Доставку осуществили вовремя. Очень удобно пользоваться приложением на телефон, все понятно, по каждому движению приходят уведомления, плюс курьеры сами отзвонились о передачи. Все работает четко, мы довольны! Спасибо за отличную работу!
      Оксана (28 ноября 2019 г.)
    • Оксана, здравствуйте. Благодарим вас за такой чудесный и искренний отзыв. Мы счастливы и гордимся тем, что у нас появился ещё один клиент! Надеемся, наш сервис станет вашим надёжным помощником на долгое время. Всегда рады делать доставки для вас!
      Елена (28 ноября 2019 г. в 14:22)
    • Надежно!

      Пользуемся очень давно. Как и везде бывают свои недостатки, но компания их всячески решает. В целом очень довольны сервисом и работой. Надежный партнер.
      Сергей (28 ноября 2019 г. в 02:26)
    • Сергей, здравствуйте. Спасибо, что предоставили отзыв и оценили нашу работу. Нам приятно получить столь тёплые слова благодарности в свой адрес. Мы надеемся, что вы и далее будете оставаться нашим клиентом.
      Елена (28 ноября 2019 г. в 14:23)
    • С доставистой уже 2 года!!!

      С доставистой сотрудничаю и как физ лицо и как юр лицо. Работаем с доставистой уже 2 года. Нареканий в работе не было. Курьеры грамотные, воспитанные, приезжают вовремя. Буду продолжать сотрудничать с Доставистой
      Наталия Набиева (27 ноября 2019 г.)
    • Наталия, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы очень рады, что наш сервис удобен для вас! Пусть наши услуги продолжают дарить вам исключительно позитивные эмоции. Оставайтесь с нами!
      Елена (28 ноября 2019 г. в 13:32)
    • Заблокировали профиль

      Б.. даже не знаю с чего начать.
      26.11.2019 мне позвонил диспетчер с вопрос: по такому то заказу утверждают, что я взял два раза оплату с одного заказа, на что я ответил, что такого не было.
      Диспетчер отвечает, что разберётся и отключается. Далее я заметил, что профиль заблокирован и решил посмотреть в завершенных есть ли там заказ, названный диспетчером, б..., Вы не поверите, такого заказа вообще не было у меня и нет до сих пор.
      У меня впечатление о диспетчерах осталось такое, мама не горюй, ведь какими нужно быть упорытими, чтобы заблокировать не того человека? Сам ответить на этот вопрос не могу. Короче попытаюсь распространить этот инцидент, курьеры должны понимать, на что они подписываются.
      Рамиз (26 ноября 2019 г. в 12:13) Номер накладной: 03
    • Здравствуйте.
      Нам искренне жаль, что из-за одного описанного случая у вас сложилось такое мнение о сервисе.
      Напишите, пожалуйста, номер заказа, который вам сообщил диспетчер или номер телефона.
      Елена (26 ноября 2019 г. в 15:47)
    • Хорошая работа

      Работал некоторое время в этой компании. Пришлось завязать по состоянию здоровья. Работа меня полностью устраивала по стоимости заказов и по свободному графику. Выплату по безналу не задерживали. В общем так все нормально было.
      frantsishkosergey1@gmail.com (25 ноября 2019 г.)
    • Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв о сервисе. Желаем вам крепкого здоровья!
      Елена (26 ноября 2019 г. в 15:49)
    • Остался доволен

      Это быстро, удобно и качественно. Часто пользуюсь услугами этой компании, ни разу ребята не подвели.
      Mikhail (22 ноября 2019 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв, нам очень приятно получать отзывы от довольных клиентов.
      Елена (25 ноября 2019 г. в 16:36)
    • Рекомендую

      Недавно пользовался услугами этой компании, доставили даже немного раньше обещанного времени. За что огромное спасибо.
      Самур (22 ноября 2019 г.)
    • Самур, здравствуйте. Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Нам очень приятно слышать добрые слова.
      Елена (25 ноября 2019 г. в 16:34)
    • Отлично!

      Курьерская служба работает на высоком уровне! Заказал, подождал, забрал! Все как указано в резюме, доставили в срок указанного времени, ни минутой позже!
      Игорь (19 ноября 2019 г. в 14:19)
    • Игорь, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь.
      Елена (19 ноября 2019 г. в 16:29)
    • Все отлично


      Екатерина Пользовалась услугами доставки только по Москве, все доставили ко времени, как и просила. Даже не понимаю откуда такие плохие отзывы Номер заказа 9573425
      Екатерина (15 ноября 2019 г. в 12:56)
    • Екатерина, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Нам очень приятно :)
      Елена (18 ноября 2019 г. в 17:30)
    • Подработка как раз по мне!

      Я подрабатываю в Достависте, помимо своей основной деятельности. Деньги нужны, платят ежедневно за наличку и гарантированно! Безнал не беру, так как работаю официально, чтобы не было отчислений в налоговую.
      Антон Нечаев (14 ноября 2019 г. в 13:39)
    • Антон, здравствуйте. Благодарим, что вы с нами. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (15 ноября 2019 г. в 12:22)
    • Все отлично

      Екатерина Пользовалась услугами доставки только по Москве, все доставили ко времени, как и просила. Даже не понимаю откуда такие плохие отзывы Номер заказа 9573425
      Екатерина (14 ноября 2019 г. в 13:17)
    • Екатерина, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Нам очень приятно :)
      Елена (15 ноября 2019 г. в 12:21)
    • Хорошая курьерская служба!

      Хорошая курьерская служба. Отправляли посылку в Новосибирск. Доставили вовремя, в целости и сохранности!
      Дмитрий (11 ноября 2019 г. в 13:32)
    • Дмитрий, здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь.
      Елена (11 ноября 2019 г. в 17:06)
    • Деспетчер "для мебели"

      По вине диспетчера закрывшего мой заказ во время его выполнения на меня повесили штраф ,понизили рейтинг и закрыли доступ к наличными заказам и самое что бесит НИКТО НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ,шаблонные ответы за которые порой хочется отбить голову!
      Вячеслав (6 ноября 2019 г. в 07:40) Номер накладной: 9426826
    • Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, номер заказа и ваш номер в профиле, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
      Елена (6 ноября 2019 г. в 10:53)
    • Все окей!!

      Груз был доставлен вовремя и без повреждений. Тарифами, как и доставкой, остался вполне доволен.
      Антон (30 октября 2019 г.)
    • Антон, здравствуйте. Нам приятно, что сервисом вы довольны.
      Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (31 октября 2019 г. в 17:28)
    • Нормальная работа

      Самое главное в подобном типе работы - это вовремя выплаченная зарплата. Здесь ее платят исправно. Поэтому я хоть и работал недолго, но остался доволен.
      Кирилл (30 октября 2019 г.)
    • подтверждено делом.

      Из своей практики говорю о эффективности и сохранении качества поставки данной курьерской компании, за исключением разумеется пробок, которые им препятствуют.
      Михаил (29 октября 2019 г.)
    • Михаил, здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь.
      Нам очень приятно :)
      Елена (29 октября 2019 г. в 22:17)
    • Курьер пропал вместе с посылкой

      Курьер забрала груз и оплату за доставку и пропала !!!
      Очень не рекомендую иметь дело с этой фирмой.
      Мирослав (29 октября 2019 г. в 20:48) Номер накладной: 80775
    • Мирослав, здравствуйте.
      Понимаем, насколько это неприятно и искренне сочувствую вам в данной ситуации.
      На данный момент курьер заблокирован. Наши сотрудники продолжают его поиски.
      Мы гарантируем выплату компенсации в случаях утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность.
      В вашей ситуации при оформлении заказа №9280775 25 октября в поле "Ценность" вы указали сумму 1000 рублей.
      Мы готовы компенсировать вам данную сумму.
      Елена (29 октября 2019 г. в 22:15)
    • Пропал курьер с деньгами

      Достависта ничего не решает, если курьер пропал с деньгами.

      Уже обманули второй раз. Обычно не возвращают деньги русские курьеры. С СНГ такого не было. Более порядочные. Потому что видимо им нужна работа.

      Номер заказа 96573. Уже пожалел. Ехать было совсем мало, лучше бы отвез сам..
      Евгений (28 октября 2019 г. в 22:01) Номер накладной: 96573
    • Евгений, здравствуйте.
      Понимаем, насколько это неприятно, и искренне сочувствую вам в сложившейся ситуации. Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам. Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа.
      Достависта гарантирует выплату компенсации в случаях утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность.
      В вашей ситуации при оформлении заказа №9296573 27 октября в поле "Ценность" вы указали сумму 0 рублей. В случае, если бы вы указали в поле «Объявленная ценность» сумму равную сумме выручки (5661,00 руб), то стоимость заказа выросла бы на 0.5%, то есть на 28,30 руб, при этом мы бы полностью компенсировали вам потерю.
      Мои коллеги продолжают поиски курьера. Мы предпринимаем все возможные действия для решения проблемы.
      Оптимальным решением в вашем случае будет обращение в полицию. Если полицейские обратятся к нам с запросом, мы обязательно предоставим им всю имеющуюся у нас информацию, которая поможет в розыске.
      В будущем рекомендуем указывать соответствующие дополнительные услуги по доставке в момент создания заказа или сообщать диспетчеру в чате всю необходимую информацию, чтобы мы могли корректно оформлять ваши заказы или вовремя вносить в них изменения.
      Елена (29 октября 2019 г. в 10:44)
    • Ужасная служба доставки достависта

      Пропал курьер с деньгами у достависты ( судя по отзывам нередкая практика) . Спустя пару дней ожидания служба поддержки молча перевела заказ в закрытый и только после попыток что-то выяснить на вышла на связь... Пожалел 10 раз что вообще с этой службой доставки связался . Чтобы получить компенсацию нужно не только заморочиться с отправкой онлайн документов, но и тратить рабочее время и ехать в офис , там пытаться уже что-то требовать и то не факт что что-то выплатят ( хорошая позиция информационного сервиса, деньги же не ваши ). Второй вариант был (чтобы не мучиться с компенсацией) это скидка на услуги. Ну думаю ладно, в течение полугода мб и придется пользоваться услугами и данная сумма покроет необходимость. Но нет.... Максимальная скидка от суммы 30% ( самим не смешно??) это по несложным расчетам более 10-15 доставок ( при средней стоимости доставки 400р , скидка ~120р с доставки)
      В итоге :
      -Служба безопасности делает вид что пытается связаться с курьером ( он у вас по одному телефону регистрируется????)
      -Через какое-то время они вообще забыли про проблемный заказ и уже перестали пытаться решить ситуацию
      -Никакого адекватного решения проблемы не предложили
      Настоятельно не рекомендую пользоваться курьерскими услугами информационной компании достависта!
      К слову у пешкариков ни разу с такой проблемой ни разу не встречался
      Заказ 82979
      Иван (28 октября 2019 г.) Номер накладной: 82979
    • Иван, здравствуйте. Приносим свои извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись.
      И предоставим вам в 6 раз ответ ответ на ваш отзыв, который вы опубликовали на все возможных площадках в интернете.
      К сожалению, в первый день, когда возникла данная ситуация с вами не смогли связаться, вам направили письмо с предложением. Вы можете получить компенсацию 2 способами:
      1. Составления договора поручительства с ООО “Портал”, на основании которого компенсируется сумма в размере объявленной ценности.
      2. Сумма в размере объявленной ценности зачисляется вам на баланс личного кабинета и расходуется в размере 30 %.
      На сегодняшний день от вас не получено окончательного решения о выплате.
      Продолжаем ждать от вас ответ.
      Елена (28 октября 2019 г. в 21:19)
    • Отзыв

      Недавно вот воспользовалась услугами этой компании - все моментально быстро, довольна их работой.
      Алла (21 октября 2019 г.)
    • Алла, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь.
      Елена (23 октября 2019 г. в 16:26)
    • Отзыв

      Имел возможность подрабатывать в курьерской службе. Впечатления остались положительными - хороший опыт, да и платили как по мне достойно.
      Влад (21 октября 2019 г.)
    • Самая ужасная компания!!! Не вздумайте пользоваться!!!

      Это просто кошмарная, безответственная компания! Курьер забрал груз в 12:30 и повез в Серпухов, в 19:00 позвонил и сказал что скоро приедет!!!! Хотя у меня указано было доставить до 16:30! Всем просто пофиг, из компании перезвонили и сказали что накажут курьера! На этом всё, забрал у курьера груз и отправил другой компанией. Если бы это был единственный случай, то я бы подумал ещё, но с ними бардак не впервые... Не связывайтесь с ними если дороги нервы и время! Я не конкурентная фирма! Если есть вопросы 9255253773 звоните
      Коннов Сергей (18 октября 2019 г. в 13:28) Номер накладной: 9150221
    • Сергей, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что мы расстроили вас: описанная вами ситуация совершенно не соответствует стандартам работы Dostavista. Приносим свои извинения за срыв доставки (иногда они происходят из-за форс-мажорных обстоятельств), испорченное настроение и за то, что не оправдали ваше доверие. Будем надеяться, что вы дадите сервису еще один шанс.
      Елена (18 октября 2019 г. в 17:08)
    • Курьер

      Доставка в оговоренные сроки, курьер всегда на связи, все в сохранности. Спасибо за работу.
      Ольга (11 октября 2019 г.)
    • Ольга, здравствуйте. Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Нам очень приятно слышать добрые слова.
      Елена (14 октября 2019 г. в 15:17)
    • Надежная компания

      Часто пользуюсь услугами этой компании. Все проходит нормально - сбоев и недоразумений ни разу не возникало. Работают оперативно и добросовестно. Рекомендую.
      Олег (8 октября 2019 г.)
    • Олег, здравствуйте. Спасибо вам за замечательный отзыв. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (9 октября 2019 г. в 13:08)
    • Удобный сервис

      Очень удобный сервис по доставке. Иногда пользуюсь услугами через приложение, если нет времени самому ехать на другой конец Москвы чтобы забрать документы.
      Павел (3 октября 2019 г.)
    • Павел, здравствуйте.
      Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису! Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время! Мы понимаем, как нелегко всё успевать, поэтому очень рады быть полезными для вас.
      Елена (4 октября 2019 г. в 16:23)
    • Отлично

      В первые решила воспользоваться курьерской службой доставки Достависта. Нужно было отправить подарок в Санкт-Петербург. Курьер приехал вовремя, аккуратно забрал коробку и заверил что все будет доставлено в обговоренный срок. Очень переживала, подарок был доставлен вовремя в целости и сохранности. Я очень довольна данной службой доставки и буду пользоваться дальше её услугами.
      Мария (1 октября 2019 г.)
    • Мария, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы очень рады, что наш сервис удобен для вас! Пусть наши услуги продолжают дарить вам исключительно позитивные эмоции. Оставайтесь с нами!
      Елена (2 октября 2019 г. в 12:00)
    • Хорошая компания.

      Хорошая компания. Часто наша компания пользуется услугами. Конечно раньше была лучше, но исходя из сегодняшней ситуации в стране, можно понять любую организацию. Хорошо здесь, что можно крайнего найти и возместить потраченное. Поэтому нареканий нет. И дальше будем сотрудничать.
      Надежда (28 сентября 2019 г. в 00:26)
    • Надежда, здравствуйте.
      Благодарим вас за такой чудесный и искренний отзыв. Мы счастливы и гордимся тем, что у нас появился ещё один клиент! Надеемся, наш сервис станет вашим надёжным помощником на долгое время. Всегда рады делать доставки для вас!
      Елена (30 сентября 2019 г. в 16:52)
    • надежная компания

      С курьерами Достависты отправляем срочные заказы нашим московским покупателям. Сотрудничеством довольны. Сбоев практически никогда не бывает.
      Влад (27 сентября 2019 г.)
    • Влад, здравствуйте. Мы очень рады тому, что наш сервис вам помогает и нравится! Сердечное спасибо за тёплый отзыв.
      Елена (30 сентября 2019 г. в 16:51)
    • Спасибо!

      Нужно было срочно доставить два подарка, курьер выполнил эту работу на все 100. Очень рад, спасибо.
      Владимир (27 сентября 2019 г.)
    • Владимир, здравствуйте. Благодарим за обратную связь, нам очень приятно.
      Елена (30 сентября 2019 г. в 16:49)
    • Если у вас ответственное мероприятие -никогда не обращайтесь в сервис Dostavista

      Впервые обратилась в сервис Dostavista . И мой день и все торжество было испорчено ... Очень обидно и грустно , что существуют такие безответственные сервисы .
      26.09.19 в 11.00 я оставила свой заказ на доставку подарка . ЗАБЛАГОВРЕМЕННО! На 27.09.19, на 8.00 утра . Весь день курьеры то соглашались , то оказывались , то менялись . Кто-то выехал в тот же день , происходило не пойми что . Я ,в полной уверенности в DostavistЕ, созвонившись с курьером предварительно вечером и уточнив его приезд ,успокоилась и доверилась сервису .
      Утром я вижу , что курьер поменялся , девушка (Заира) держала мой заказ до предельного времени и потом просто ОТКАЗАЛАСЬ :)
      Тут я уже начала переживать . Ведь подарок должен был быть доставлен к мероприятию (сюрпризу). Я ждала ещё час.. курьер не был назначен . Затем я связалась в чате с помощником Екатериной . Отдельное ей спасибо за оперативный ответ и помощь . Мы два раза повышали сумму заказа, я переносила время ... Чтобы хотя бы после двух часов ожидания заказ все же был доставлен .. Но все тщетно .
      Мое настроение убито , близкий человек остался без подарка, команда людей которых я подвела была просто в шоке .
      И это я впервые обратилась к вам. Больше никогда даже не подумаю это сделать и не посоветую доставку с таким безответственным отношением к клиентам . При том , что я готова платить за качественное выполнение работы .
      Надеюсь вы обратите внимание на эту проблему , и никто из клиентов не столкнётся с такой проблемой как я ...
      Юлия Якунина (27 сентября 2019 г. в 11:14) Номер накладной: 8835151
    • Юлия, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь и за то, что подробно описали неприятную ситуацию, которая вас разочаровала. Нам безмерно жаль, что вы не смогли отправить подарок сегодня.
      Мы работаем по системе откликов. То есть курьеры сами выбирают, какие заказы брать и сами откликаются на понравившиеся. Курьеров сейчас не хватает в силу возросшего объема заказов. Делаем все от нас зависящее, чтобы в ближайшее время ситуация нормализовалась.
      Елена (27 сентября 2019 г. в 17:00)
    • Не могу посчитать доставку

      При вводе адреса не показывает выпадающий список, не могу посчитать для своего клиента стоимость доставки. Чистила кеш и тп. Пробовала с других браузеров и устройств. Все то же самое. В чем может быть проблема?
      Анастасия (26 сентября 2019 г.)
    • Анастасия, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в чат на нашем сайте адреса, вам помогут операторы.
      Елена (26 сентября 2019 г. в 15:50)
    • Ужасный сервис!

      Заказывала срочную доставку из Москвы в Санкт-Петербург (№8771671). Обещанные сроки доставки – на след рабочий день или через день. В итоге просрочка уже 3 дня, а заказ все ещё в Москве. При этом стоимость доставки немалая. На поддержке только чат с долгим ожиданием и невнятными ответами. Проблему не решают. Не связывайтесь с этим сервисом!
      Анастасия (26 сентября 2019 г. в 11:32) Номер накладной: 8771671
    • Анастасия, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что мы расстроили вас: описанная вами ситуация совершенно не соответствует стандартам работы Dostavista. Приносим свои извинения за задержку доставки (иногда они происходят из-за форс-мажорных обстоятельств), испорченное настроение и за то, что не оправдали ваше доверие. На данный момент ваша ситуация под контролем. Будем держать вас в курсе.
      Елена (26 сентября 2019 г. в 15:50)
    • Достависта как клиентоориентированая компания больше не существует

      Пользуюсь услугами Достависты с февраля 2016 года, за этот период согласно статистике достависты сделал 868 заказов на курьерские услуги, что позволяет мне говорить с определенным сравнительным опытом. То что сейчас представляет собой достависта это отвратительно:
      1. курьеры стали на 99% средняя азия и маргиналы
      2. клиенский сервис стал отвратительный, им теперь нельзя позвонить ( они экономят) в чате на сайте ответят вам через час ( они очень экономят)
      3. уровень вежливости и професионализма курьеров ниже плинтуса (думаю достависта экономит на тренингах курьеров и не ведет отбор)
      4. цены серьезно выросли

      Резюме: дорого и некачественно

      Теперь о последнем заказе: Курьер очень плохо говорил по русски, тупил, много раз звонил не по делу, снова тупил, в конце выпрашивал дополнительное вознаграждение себе, препирался.

      Жалко что Достависты формата 2016 года больше нет, нет невысоких цен, нет расторопных курьеров, нет быстрой обратной связи с диспечерами. Очень жаль. Буду искать альтернативу
      Вячеслав (24 сентября 2019 г. в 18:51) Номер накладной: Заказ #93187
    • Вячеслав, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы остались такого мнения о сервисе.
      Приносим свои извинения.
      Надеемся в телефонном разговоре вам предоставили ответы на вопросы.
      Елена (25 сентября 2019 г. в 16:36)
    • Хороший сервис.

      Заказал подарок отцу на день рождения. Компания доставила заказ очень быстро, подарок не повредили.
      Георгий (23 сентября 2019 г.)
    • Георгий, здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами!
      Елена (23 сентября 2019 г. в 17:37)
    • Потерял 6 тысяч рублей и час времени....

      На свадьбу нужно было доставить торт, забрать у кондитера, и привезти в кафе. заказ оформлялся за 2 дня до свадьбы. Курьер не приехал, никто не поменял курьера, не позвонил, не предупредил. В итоге потрачено время на решение проблемы, нервы, и деньги, за доплату тамаде с диджеем, и оплата такси! подробнее можете прочитать мою статью https://pikabu.ru/story/dostavista__lotereya_6935523
      Достависта = некомпетентность
      вова (17 сентября 2019 г. в 19:21) Номер накладной: заказ 24327
    • Здравствуйте. 
      Благодарим за отзыв, хотя он нас и огорчил. Нам жаль, что знакомство с нашим сервисом оказалось таким неудачным.
      Понимаем как сильно вам обидно и приносим наши искренние извинения. Нам стыдно за каждый такой случай. Можем заверить, что такие ситуации хоть и случаются с завидным постоянством, на самом деле не показательны и происходят редко.
      К сожалению, даже если каждый из нас несколько десятков тысяч раз попробуем что-то доставить, то мы несколько раз попадем в аварию, потеряем телефон и попадем в другие ЧП о которых, возможно будет стыдно признаться. При этом больше 16 тыс. доставок ежедневно осуществляются без проблем.
      С курьером, который не вышел на связь, проведена работа. Проверим, чтобы понял ошибки и проследим, чтобы больше не повторял.
      Елена (18 сентября 2019 г. в 18:06)
    • Все просто и понятно

      Пользовалась доставистой впервые (заказ 8988756). Приложение простое и понятное. Заказ доставили вовремя, предварительно позвонив и уточнив все детали и время. Курьер дал сдачи с крупной купюры с точностью до рубля.
      Rina (16 сентября 2019 г. в 15:42)
    • Rina, здравствуйте. Спасибо, что предоставили отзыв. Нам приятно получить столь тёплые слова благодарности в свой адрес. Мы надеемся, что вы и далее будете оставаться нашим клиентом.
      Елена (16 сентября 2019 г. в 17:42)
    • Качество

      Доволен службой доставки "Достависта". Курьер попался очень вежливый и товар доставил оперативно. Номер заказа 8551864.
      Сергей (10 сентября 2019 г.)
    • Сергей, здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать отзыв. Будем рады вас видеть снова.
      Елена (12 сентября 2019 г. в 15:46)
    • Очень доволен службой.

      Первый раз возникла необходимость воспользоваться курьерской службой. Воспользовался именно КурьероФФ, потому что здесь большой выбор. Не смотря на наличие отрицательных отзывов, выбрал именно эту службу, потому что настоящий рабочий процесс не может проходить абсолютно гладко и без нареканий. Настораживает, когда у кого-то только восторженные комплименты. И я оказался прав. В моем случае все прошло хорошо. Спасибо за вашу заботу. Заказ номер 8547785.
      Владимир (9 сентября 2019 г. в 19:09)
    • Владимир, здравствуйте.
      Благодарим вас за такой чудесный и искренний отзыв. Мы счастливы и гордимся тем, что у нас появился ещё один клиент! Надеемся, наш сервис станет вашим надёжным помощником на долгое время. Всегда рады делать доставки для вас!
      Елена (12 сентября 2019 г. в 15:45)
    • Работа на пять с плюсом

      Заказывала доставку подарка маме на день рождения, он был особенно хрупкий. Курьер Виктор Алексеев сразу вошёл в положение, упаковка была очень надёжная, у повреждений не было шансов. Курьер приятный, вежливый и главное учел все пожелания клиента. Номер заказа 875649
      Марина (5 сентября 2019 г.)
    • Марина, здравствуйте. Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Нам очень приятно слышать добрые слова.
      Елена (5 сентября 2019 г. в 17:27)
    • Очень вежливые люди

      Очень вежливые люди.
      Очень порадовала вежливость курьеров и серьёзный настрой. Пришёл молодой парень, назвался Алексеем, и такая серьёзность в нём чувствовалась, как будто перевозим хрусталь =) Хотя по сути так оно и было - нужно было доставить безглютеновую муку. Я объяснила курьеру, что её ни в коем случае нельзя загрязнять, чтобы рядом ни крошки от бутерброда - у кого детки с такой особенностью, тот понимает, о чём речь. И я очень рада, что муку доставили без проволочек, дети рады и не болеют =)

      Номер накладной: Заказ 8575982
      Ирина (4 сентября 2019 г. в 12:37)
    • Ирина, здравствуйте. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису! Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время! Мы понимаем, как нелегко всё успевать, поэтому очень рады быть полезными для вас.
      Елена (4 сентября 2019 г. в 16:57)
    • Жалоба

      Очень не доволен компанией, какие-то там Киргизы Узбеки работают, и когда загрузился этот водитель мне говорит у меня задержка была на 10минут, а я об этом потом узнаю когда выехал, каких то всего 10минут ужас ваша компания.
      Алексей (3 сентября 2019 г.) Номер накладной: 63856787
    • Алексей, здравствуйте. Качество работы не зависит от национальности. Заказ, который вы указали не найден. Напишите, пожалуйста, верный. Можете направить его на es@dostavista.ru

      Елена Беличкова
      Менеджер по работе с медиа ресурсами
      Елена (3 сентября 2019 г. в 17:30)
    • Неадекватный курьер

      Сделали заказ через Достависта.
      Была просьба к курьеру когда он будет забирать заказ,чтобы предупредил. Курьер стал возмущаться "Как мне писать или забирать??! ... между связками слов вставляя мат. Резкие переходы на "Ты". Мат перемат сплошной. Как такие люди допускаются к заказам? Более года пользуюсь услугами Достависты,но такого хамства и непорядочности и сквернословия я не встречал.
      Михаил (16 августа 2019 г.) Номер накладной: Заказ 8252180
    • Михаил, добрый день. Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что мы расстроили вас: описанная вами ситуация совершенно не соответствует стандартам работы Dostavista. Приносим свои извинения за поведение курьера и за то, что не оправдали ваше доверие. Надеемся данный единичный случай не повлияет на общее мнение о работе сервиса.
      Елена (19 августа 2019 г. в 18:26)
    • Важно, чтобы первый раз был самым лучшим

      Впервые воспользовался сервисом «Dostavista». Нужно было доставить подарок в короткие сроки. Сказать, что курьер молодчина, это ничего не сказать! Доставку осуществила Кристина Дангадзе (Краснодар) и это был высший пилотаж: ситуация с подарком была очень деликатная, Кристина моментально сформировала атмосферу доверия, учла все нюансы, проявила терпение, гибкость и настойчивость — с таким профессионалом хоть в разведку : ).

      Также считаю важным добавить, что сайт «Dostavista» предельно удобный и интуитивно понятный. Заявку на доставку удалось оформить буквально за три минуты, сайт своевременно проинформировал обо всех шагах, информация о заказе прозрачно отобразилась в личном кабинете. Тот, кто занимается маркетингом и развитием данного сервиса, большой молодец.

      Непременно воспользуюсь сервисом в следующий раз, как понадобится доставка чего-либо в пределах города. Горячо рекомендую!
      Алексей Беликов (14 августа 2019 г.)
    • Алексей, здравствуйте. Мы будем рады видеть вас постоянным клиентом, нам очень приятно, когда клиенты довольны нашей работой. Будем стараться работать еще лучше с каждым днем! :)
      Елена (15 августа 2019 г. в 13:48)
    • Великолепный сервис курьеров

      Довольно давно пользуюсь этим сервисом. В условиях срочно необходимости много раз меня выручал. Желаю процветания и больше русских курьеров.
      Дмитрий (14 августа 2019 г. в 15:47)
    • Дмитрий, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы очень рады, что наш сервис удобен для вас! Пусть наши услуги продолжают дарить вам исключительно позитивные эмоции. Оставайтесь с нами!
      Елена (14 августа 2019 г. в 16:04)
    • первый заказ

      в целом доволен, курьер приехал даже раньше указанного мной срока. процесс легкий. я доволен. может быть немного общительнее быть курьеру и вообще все будет замечательно)
      Михаил Д. (14 августа 2019 г.)
    • Михаил, здравствуйте. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису! Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время!
      Елена (14 августа 2019 г. в 16:02)
    • Очень быстро

      Потребовалось срочно использовать привлеченный транспорт, вспомнила, что кто-то советовал достависту, зарегилась, как юрлицо, внесла аванс в размере примерной стоимости поездки, курьер ну очень быстро забрал нужный товар в одном конец МО и отвез в другой, даже не ожидали такой прыткости)) понимаю , что раз на раз не приходится, но тем не менее впечатления хорошие.
      Татьяна (13 августа 2019 г.)
    • Татьяна, здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами!
      Елена (14 августа 2019 г. в 15:57)
    • Пользуйтесь Достависта, коллеги!

      Обычно не пишу отзывы, заняться как правило есть чем)
      Решил я открыть свой Интернет-магазин, ссылку не дам, ибо реклама. Открыл, друзья меня поздравили. Пошли первые заказы, разумеется курьера нет, а значит тащи сам. Через какое то время, а именно около месяца, я всерьёз задумался о привлечении КС. Через поисковик нашёл Достависту. Думаю, гляну отзывы. Ужаснулся и... продолжил поиски, в конце концов работал с Юду какое то время. Но вот настал декабрь, Юду перестали успевать, цена на курьерские услуги подпрыгнула до небес и я рискнул)
      Сделав первый заказ в Достависте я сидел как на иголках.... Но всё прошло более чем хорошо. На данный момент с ними я сотрудничаю почти год. Доволен ли я? Пожалуй да. Есть ли минусы? Разумеется!
      К чему я написал свой отзыв: вот такие отзывы, которые я, как и все читатели, увидел ниже, не дают многим облегчить себе жизнь. Да, я понимаю, что Достависта это шайка людей, которые делают всё, ради собственного обогащения и не сильно парятся по мелочам. Но чёрт возьми... Разве это не то, к чему многие из нас стремятся?) По поводу персональных данных, о которых писала девушка Марина. Это дичь конечно... Как можно так превратить муху в слона) У курьера украли телефон, значит Достависта виновата", жесть. Я не думаю, что компания с мировым именем этим занимается)
      Виктор (13 августа 2019 г.)
    • Виктор, здравствуйте. Огромное спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (14 августа 2019 г. в 15:57)
    • рискуют вашей жизнью, не соблюдая закон о защите персональных данных

      Я прошу всех дважды, а лучше трижды подумать, прежде, чем работать с Dostavista. А если вы уже пользуетесь их услугами, то обязательно прочитайте мой отзыв, и серьезно подумайте, стоит ли продолжать с ними работать. Ведь продолжая пользоваться их услугами Вы рискуете не только деньгами, но и жизнью и здоровьем.
      Ситуация. 10 августа я оформила заявку. Нужно было 11 августа приехать ко мне с 7 до 9 утра, забрать 2 пары обуви. Затем с 9 до 11 в тот же день доставить их получателю. Получатель возьмет 1 коробку, 1 отправит обратно и отдаст деньги примерно 8500 руб. Затем нужно приехать ко мне с 11 до 13.00
      В комментарии было указано условие, что курьер должен быть обязательно с паспортом РФ. Мне был назначен курьер, молодой белый парень Сергей. Я отправила получателю данные Сергея: фото, телефон, имя, чтобы тот идентифицировал мошенника.
      В 12 ночи исполнителем заказа был все еще Сергей.
      В 6.50 утра мне пришло СМС, что курьер выехал по адресу № 1. Был указан телефон курьера. Фото, разумеется, не было в СМС. Далее с этого телефона в 7.22 мне поступил звонок. Курьер был у дверей, спрашивал код у меня или домофон. В 7.23 на пороге моей квартиры был белый парень молодой. Он забрал коробки. Внешне поход на того, что был на фото. Я подробно рассказала ему, что нужно сделать, он кивал. Дал телефон и попросил поставить подпись. Все, как обычно.
      В 10.00 я посмотрела по карте, где он. Как правила при заказе с плотным таймингом курьеры едут сразу к получателю, но курьер был где-то в районе Кузьминки. Ок, решила я, наверное, есть другой срочный заказ.
      В 10.47 диспетчер прислал уведомление, что курьер доставил товар получателю. Отлично, решила я, сейчас он поедет ко мне. В 11.20 я позвонила курьеру, хотела узнать, во сколько он приедет. Курьер не ответил. В 12.06 я снова позвонила курьеру, чтобы узнать, какую коробку взял получатель. Телефон был отключен. Я связалась с получателем, он подтвердил, что курьер приехал, все отдал. Получатель передал курьеру деньги.
      В 12.20 телефон курьеры был отключен. Я поняла, что что-то не так и написала Dostavista. В их чате, спустя 20 минут, мне ответили, что все в порядке, курьер скорее всего в метро или у него сел телефон и что до 13.00 мне нельзя дергаться. Тогда я же заметила, что мой курьер сменился и вместо белого Сергея, заказ должен был доставить некий Ербол Биесов. Однако в 7 утра мне звонили как раз с телефона этого Ербола. Я старалась не волноваться: наверное, он седой, поэтому мне показалось, что он белый. Ведь звонили с телефона, который указан в приложении.
      В 13.20 телефон курьера был отключен, мне не привезли ни деньги, ни коробку. Я еще раз написала в чат. Мне перезвонили из службы безопасности и ничего нормального не сказали. Ни где курьер, ни что произошло. Вообще ничего. Ок, зафиксировали. Я позвонила в полицию. Приехали сотрудники МВД, потом участковый, потом ОБЭП.
      Стоит отметить, что изначально Dostavista отказывала мне в компенсации даже застрахованной части, мол приезжал не наш курьер, но потом подтвердили, что застрахованную сумму они выплатят (застраховано было на 8000 руб), но только её. Более того, сказали, что в основном они не выплачивают, если доставляет не их курьер, но у этого был номер телефона курьера Dostavista, поэтому ок.
      В 18.20 курьер взял трубку. И вот что он сказал. Это смешно. Что телефон у него украли, кто украл он не знает, просто кто-то украл, что он не доставлял и не забирал мой заказ, что мой заказ забирал белый русский парень, а он нерусский (да-да, мне тоже интересно, если он не знает, кто украл его телефон, то, как он может знать, что заказ забрал белый русский парень, типа воруют телефоны только русские и белые???), этот белый русский парень, который украл его телефон, забрал мою коробку и деньги, а потом курьером прислал телефон этому несчастному курьеру. Вы верите в это? Я нет.
      После того, как эту информацию я передала своему участковому, делом занялся оперуполномоченный по ЗАО. В службе безопасности Dostavista ответили, ну да, у курьера украли телефон, мы то здесь при чем?
      А я Вам скажу при чем. Пожалуйста, это место читайте внимательно.
      В России есть закон о защите персональных данных. Оператор персональных данных (в нашем случае сервис Dostavista) должен (одна из обязанностей) «хранить базы данных в надежном месте, защищать их от взлома и утечки». Как же этот оператор организует хранение персональных данных, если кто-то может без труда проверить чужой заказ, увидеть, что там фигурируют наличные деньги, украсть чужой телефон, с легкостью войти в чужой аккаунт, и, не являясь курьером Dostavista, получить мои персональные данные? Ведь все могло бы закончиться еще хуже. Данный человек, мог меня, сонную, убить, ограбить. Он мог убить и ограбить получателя. То есть, разумеется, постороннему я бы не открыла дверь, а этот гражданин, позвонил мне с телефона курьера Dostavista, пришел в то время, когда я ждала курьера Dostavista, он имел полную информацию обо мне (не надо иметь высокое IQ, чтобы понять, что раз я отправляю обувь с получением выручки, значит, у меня или у членов моей семьи есть интернет-магазин, а значит можно что-нибудь украсть). Даже страшно представить, чем могла бы обернуться халатность Dostavista. Ведь я открыла дверь грабителю, сама лично впустила его к себе в квартиру. Что ему мешало доставить нож и всадить мне его в спину, когда я отвернулась, чтобы взять пакеты с заказом??? Сервис Dostavista, вы об этом думали?
      Обращаюсь ко всем. Это не забавно!!! Историй о том, как курьеры Dostavista заходят под другим аккаунтом множество. И поверьте, делают это не профессиональные хакеры, а мигранты и приезжие из других регионов, не имеющие регистрации в Москве, то есть люди далеко не с высоким IQ. И они могут получить Ваши персональные данные. Представляете, как они хранятся? На каком уровне организована защита. Пока истории о том, как кто-то получает доступ к данным курьера заканчиваются относительно нормально. Некоторым Dostavista компенсирует застрахованную часть, некоторым нет. Вероятность 50 на 50. И многое зависит от суммы. Пока историй с более печальным концом нет. Но учитывая то, что хранение и защита ваших персональных данных организована «ни как», а служба безопасности не реагирует на подобные ситуации, то, скажите, какова вероятность того, что следующий взломщик аккаунта не ограничится лишь получением вашего заказа или выручки? Вы уверены, что у этого вора (а раз он решил что-то украсть, то он уже преступник) в какой-то момент не щелкнет в голове «О, она одна в квартире, а вот у неё в сумке лежит кошелек, там наверняка есть деньги»? Вы уверены в этом? Я нет.
      И виновата в этом только Dostavista, которая не защищает ваши персональные данные и поэтому доступ к ним получают преступники, не проверяет своих курьеров, не заботится о безопасности тех, кто пользуется их сервисом.
      Вы хотите стать жертвой грабежа? Готовы ли вы рисковать своей жизнью, ради того, чтобы Dostavista имела дополнительную прибыль (ведь организация надежной защиты стоит денег, а она экономит, ставя вашу жизнь под угрозу)? Если да – продолжайте пользоваться. Если нет – прекращайте. Да, идея хорошая, сервис хороший, но надо заставить их заботиться о нашей безопасности.
      Marina (12 августа 2019 г. в 10:51) Номер накладной: 8189824
    • Марина, здравствуйте. Приносим свои извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись. Надеемся в телефонном разговоре и по электронной почте вам были предоставлены ответы на возникшие вопросы.
      Елена (13 августа 2019 г. в 18:41)
    • Геморой

      Какая я то геморойная компания, мало что с задачей не справилась, так ещё и деньги не хочет возвращать, проще своего курьера найти
      Александр (9 августа 2019 г.) Номер накладной: 6521703
    • Александр, по указанному вами номеру заказа проблем не зафиксировано. Возможно вы не верно прописали номер?
      Если в вашем заказе была указана объявленная ценность,то выплата производится в течении 3-х рабочих дней.
      Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона или направьте на es@dostavista.ru
      Елена (12 августа 2019 г. в 12:22)
    • Ужасно неудобно

      Помле последнего обновления стало невозможно смотреть информацию по активным заказам, когда находишься вне зоны действия сети. Вы понимаете сколько у вас заказов сорвётся из-за этого??
      Антон (2 августа 2019 г.)
    • Антон, здравствуйте. Вы сейчас говорите про курьерское или клиентское приложение?
      Елена (5 августа 2019 г. в 13:35)
    • Лично кинул достависту на 16000р

      Зарегистрировался в достависте, поработал неделю, взял заказ на 15670р, отвез товар, спокойно забрал деньги и выкинул симкарту. У них есть все мои данные, хотя прошло уже пару лет, никаких последствий, позвонили пару раз и все. В общем, если хотите быстро срубить легких денег, можете спокойно регаться в достависте, ничего вам не будет. А клиентам советую нанять либо своих курьеров, либо пользоваться другим сервисом.
      Рафик (30 июля 2019 г.) Номер накладной: 4535345553
    • Рафик, здравствуйте.Нам известны подобные случаи мошенничества и решение по ним требует времени, а именно судебного заключения. Логично, что вы не напишите своё полное ФИО, если бы сделали это, то мы бы могли посмотреть, на каком этапе по вам судебное разбирательство. Ни один случай мошенничества с помощью нашего сервиса не проходит бесследно. Либо мы подаём на злоумышленника в суд, либо инструктируем клиента как с юридической точки зрения грамотнее написать заявление в полицию.
      Елена (30 июля 2019 г. в 14:44)
    • Благодарность

      Спасибо большое курьеру 89998795066 Михаил, он очень нас выручил и помог с переездом! Не ожидала, что курьеры бывают такие адекватные! Обязательно выпишите ему благодарность...ну это так... спасибо!
      Людмила Иванченкова (3 июля 2019 г.)
    • Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас.
      Елена (5 июля 2019 г. в 14:07)
    • Блокировка акаунта

      Здраствуите Костин Эдуард 89639299125 работал достависта больше пол года в целом все хорошо выполнял заказы с выкупом и заказы выручкои все выполнял честно заказы и вовремя меня заблокировали дело было так взял заказ 7660286 В заказе было написано позвонить заранее и заказать пропуск я звонил заказал пропуск с номера 89268583789а этот был номер тел брата Костин виктор его депортировали на родину в Молдавии и номер тел передал мне дело в том что номер тел 89268583789 корпоративным белмитныи интернет и звонки за 350 В месяц вот я пользуюсь выполнил заказ заказчик заказа 7660286 написала в те0подержку достависта что это не я и меня заблокировали вам заказчик заказа 7660286 написала вам тех подержку извинилась просила чтобы меня разблокировали есть скрип шопы сопшение заказчика с техподержка достависта заказчик все отправил мне скрип шопы заказчик обозналась она написала вам
      Эдуард (3 июля 2019 г.)
    • Здравствуйте, Эдуард. Аккаунт был заблокирован за передачу аккаунта третьим лицам. На почте вам ответил ответственный сотрудник, пожалуйста, проверьте почту и дайте ответ для дальнейшей работы по данной проблеме.
      Елена (3 июля 2019 г. в 20:00)
    • Логистика

      Интересная логика. если настрой положительный номер заказа не нужен, отрицательный нужен)) то есть тут положительны е отзывы может писать кто хочет)))
      Арсений (27 июня 2019 г.)
    • Хочу оставить отзыв о курьере

      Андрей Дмитриев +7 (953) 119-0141
      Курьер службы Достависта!
      Ужасный
      Курьер ездит не один!Ведет себя не адыкватно!
      Мы из за неадыкватности Вашего курьера понесли убытки!
      Забрал товар он в 12.30 а на точке был в 18.05
      Договоренность в заказе стояла до 17.00 !!!!
      И курьеру об этом было сказано, на что я получила ответ что успеем!
      Далее курьер не брал трубку,стоял на другой точке, и открыто хамил угрожая выкинуть наш товар!
      Татьяна (21 июня 2019 г. в 14:03) Номер накладной: Заказ #62624
    • Татьяна, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим вам свои извинения за накладку, которая произошла с доставкой вашего заказа. Нам очень жаль, что наш сервис выглядел в этой ситуации не самым лучшим образом. Но мы всегда признаем и оперативно исправляем свои ошибки.
      С курьером проведена работа.
      Елена (21 июня 2019 г. в 15:39)
    • Багаж

      Огромная благодарность курьеру Николаю Финагину. Очень помог нам с перевозкой личных вещей. Получил в транспортной компании, доставил по адресу. Вежливый, внимательный. Спасибо большое
      Ирина (6 июня 2019 г.)
    • Ирина, здравствуйте. Мы очень рады тому, что наш сервис вам помог. Спасибо за тёплый отзыв. Будем ждать от вас новых заказов :)
      Елена (7 июня 2019 г. в 12:59)
    • Не возврат выручки

      Курьер Михаил Поляков (+7 (977) 470-3406) после выполнения заказа не вернул выручку 6018р, достависта отказалась компенсировать, ссылаясь на страховку. Курьер периодически выходил на связь, каждый раз врал что сделает перевод, а потом и вовсе пропал. Насколько нам известно, при выполнении заказа у курьера на карте замораживаются деньги в размере выручки, но почему-то нам ничего не вернули.
      Произошло грубое воровство, написали в полицию.
      Руслан (4 июня 2019 г. в 06:30) Номер накладной: 26724
    • Руслан, здравствуйте. Понимаю, насколько это неприятно, и искренне сочувствую вам в сложившейся ситуации. Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам. Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа.
      Достависта гарантирует выплату компенсации в случаях утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность.
      В вашей ситуации при оформлении заказа №7026724 2 мая в поле "Ценность" вы указали сумму 1 рубль. В случае, если бы вы указали в поле «Объявленная ценность» сумму равную сумме выручки (6018,00 руб), то стоимость заказа выросла бы на 0.5%, то есть на 30,09 руб, при этом мы бы полностью компенсировали вам потерю.
      Если полицейские обратятся к нам с запросом, мы обязательно предоставим им всю имеющуюся у нас информацию, которая поможет в розыске.
      В будущем рекомендуем указывать соответствующие дополнительные услуги по доставке в момент создания заказа или сообщать диспетчеру в чате всю необходимую информацию, чтобы мы могли корректно оформлять ваши заказы или вовремя вносить в них изменения.
      Елена (4 июня 2019 г. в 12:17)
    • нам очень удобно с доставистой

      Добрый день!
      активно пользуемся доставистой для отправки документов и корреспонденции.
      Курьер назначается быстро, как правило укладывается в сроки, как правило вежливые и приятные курьеры.
      Цена очень приятная, если сравнивать с другими сайтами и службами.
      Спасибо.
      Ольга (31 мая 2019 г. в 17:08)
    • Ольга, здравствуйте. Благодарим вас за такой чудесный и искренний отзыв. Мы счастливы и гордимся тем, что у нас есть такие клиенты. Надеемся, наш сервис станет вашим надёжным помощником на долгое время. Всегда рады делать доставки для вас!
      Елена (3 июня 2019 г. в 13:41)
    • Отличный сервис

      Пользуюсь Доставистой второй раз. Никаких проблем с оформлением заявки - все просто и понятно, даже чайнику (как я). Оба курьера произвели положительное впечатление. Все было выполнено согласно графику. Спасибо!
      Головкова Оксана (31 мая 2019 г. в 16:36)
    • Оксана, добрый день. Благодарим за обратную связь. Ваши отзывы действительно очень важны для нас.
      Елена (3 июня 2019 г. в 13:39)
    • Положительный отзыв

      Спасибо за чёткую и оперативную работу. Курьер всё сделал быстро и в срок. Простая подача заявки. Лёгкое отслеживание.
      Роман (31 мая 2019 г.)
    • Роман, здравствуйте. Нам очень приятно, что наш сервис помогает и нравится. Благодарим вас за отзыв и ждем новых заказов.
      Елена (3 июня 2019 г. в 13:37)
    • Все отлично!

      Добрый день. Пользуемся услугами Достависта довольно редко, но впечатление от сервиса самые положительные. Удобный интерфейс для заказа, пунктуальные курьеры. Кроме этого отмечу, что очень быстро реагируете при необходимости замены курьера. Спасибо! С уважением, от имени ООО "ПАПКЕР" - Скорик Юрий.
      Юрий (31 мая 2019 г. в 12:59)
    • Юрий, здравствуйте. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису. Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время!
      Елена (31 мая 2019 г. в 13:36)
    • Всё прошло отлично

      Мне понравилось. Заявку на доставку разместил примерно в 17:30, нужно было доставить небольшой груз с Павелецкой до Калужской. Оказалось чуть дешевле, чем в Пешкариках и существенно дешевле, чем через такси. Курьер нашёлся очень быстро, наверное, не дольше чем за 5-7 минут. Курьер адекватный и понятливый. Порадовала оперативность службы поддержки.
      Alexander (31 мая 2019 г. в 11:36)
    • Alexander, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы очень рады, что наш сервис удобен для вас!
      Елена (31 мая 2019 г. в 12:34)
    • Доставка по городу

      Заказ курьерской доставки делала впервые. Все понятно и просто. Курьер прибыл во время, документы доставлены к указаному времени, по указанному адресу. Замечаний нет. Спасибо! Хорошо сработали!
      Alyona (31 мая 2019 г. в 07:02)
    • Здравствуйте. Спасибо, что предоставили отзыв о нашей работе. Нам приятно получить столь тёплые слова благодарности в свой адрес. Мы надеемся, что вы и далее будете оставаться нашим клиентом.
      Елена (31 мая 2019 г. в 11:12)
    • Отзыв

      Курьер вполне приветливый и адекватный, доставка в назначенное время.
      Юлия (30 мая 2019 г.)
    • Юлия, добрый день! Спасибо, что проявили внимание к нашей копании и предоставили обратную связь. Нам очень приятно.
      Елена (31 мая 2019 г. в 11:11)
    • все отлично

      Все супер - в срок, недорого, качественно! курьер очень приветливый!
      Гузель (30 мая 2019 г. в 16:44)
    • Гузель, здравствуйте! Нам очень приятно, что вы оценили нашу работу. Благодарю вас, что проявили внимание к нашему сервису.
      Елена (30 мая 2019 г. в 17:27)
    • Все отлично

      Все было доставлено в срок. Стоимость услуги очень приемлемая.
      Наталия (29 мая 2019 г. в 23:04)
    • Наталия, здравствуйте. Спасибо вам, что нашли время для написания отзыва. Нам очень приятно. Рады видеть вас в качестве нашего постоянного клиента :)
      Елена (30 мая 2019 г. в 11:48)
    • dostavista.ru

      Сегодня открыл для себя новую курьерскую службу. немного сложновато с заказом ( т.к. все только онлайн, телефона для оперативной связи нет), но это, как я уже понял дело наживное)))
      Главное вот что. Цена за услугу = стоимости такси в одну сторону, а то и меньше. Ну и второе. По плану пакет должны были доставить на след. день, а доставили буквально через пару-тройку часов!
      Браво, так держать. Я ваш надолго!)))
      Вячеслав (29 мая 2019 г. в 17:55)
    • Вячеслав, здравствуйте. Нам приятно, что вы оценили сервис и в целом он вам понравился. Спасибо за теплый отзыв.
      У нас также есть онлайн чат на сайте и в приложении, операторы отвечают быстро.
      Елена (29 мая 2019 г. в 18:03)
    • Просто отлично!

      Курьер забрал груз буквально в течении полу часа, доставил за 10 мин. Расстояние не большое, но я за это время бегом бы не добежал ))). Стоимость доставки дешевле чем такси в одну сторону. Раньше просто не знал что у нас есть настолько хорошо развитые курьерские службы. Всей команде Dostavista большое спасибо.
      Дмитрий (29 мая 2019 г. в 11:40)
    • Дмитрий, здравствуйте. Мы будем рады видеть вас постоянным клиентом, нам очень приятно, когда клиенты довольны нашей работой. Будем стараться работать еще лучше с каждым днем! :)
      Елена (29 мая 2019 г. в 17:47)
    • Спасибо Мищенко Андрею

      Большое спасибо курьеру Андрею Мищенко! Сделала заказ привезти документы (просьба руководителя) указала вес не более 1кг и вот сюрприз, там оказались огромные папки весом кг 5 (я этого не знала), мало того что довез, так ни копейки больше, чем было заявлено не взяли. Огромная благодарность курьеру и мои личные извинения, за тяжелую ношу!
      Елена (28 мая 2019 г. в 17:33)
    • Елена, здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами!
      Елена (29 мая 2019 г. в 17:45)
    • Отзыв

      Уже довольно давно работая с этой службой доставки. Были пару моментов неприятных, но в том была и моя вина. На ошибках учатся. Лучшая по оперативности и по цене. Так держать ребята!
      Александр (27 мая 2019 г. в 14:13)
    • Александр, здравствуйте. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису. Мы понимаем, как нелегко всё успевать, поэтому очень рады быть полезными для вас.https://kureroff.ru/kompanii/dostavista/otzyvy/otzyv-12.html#
      Елена (27 мая 2019 г. в 14:57)
    • Хотите головной боли, обращайтесь в достависта

      Компания полной г-но, не возмещает ущерб, если курьер свалил... Курьеры 90% не русских которые, даже разговаривать на русском не могут... Достависте вообще пофиг на качество обслуживание.

      Нельзя позвонить операторы, узнать в чем дело, если курьер пропал, раньше был колл центр, наверное убрали что бы негатив не выслушивать...

      Если хотите нервничать, дойдет ли ваш закз до адресата, то пожалуйста выбирайте достависту.

      Да они сделали удобное приложение, но за качество и если курьер сворует деньги, они не в ответе, а даже если все сделать по их нормам, то они весь мозг вам вынесут...
      Сергей (27 мая 2019 г. в 11:48) Номер накладной: 6378334
    • Сергей, здравствуйте.
      Понимаем, насколько это неприятно, и искренне сочувствуем вам в сложившейся ситуации. Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам. Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа.
      Достависта гарантирует выплату компенсации в случаях утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность.
      В вашей ситуации при оформлении заказа №6378334 6 марта в поле "Ценность" вы указали сумму 1 рубль. В случае, если бы вы указали в поле «Объявленная ценность» сумму равную сумме выручки (2632,00 руб), то стоимость заказа выросла бы на 0.5%, то есть на 13,16 руб, при этом мы бы полностью компенсировали вам потерю.
      Елена (27 мая 2019 г. в 12:19)
    • Уважаемым клиентам!

      Я курьер в Достависте не первый год. Мой отзыв скорее не о самой службе. А о неоднозначных клиентах, которые многого хотят, но при этом не понимают что именно. Опишу Вам несколько типов клиентов:
      1-й Клиент укажет в адресе только номер здания, дома и телефон. Ни номера квартиры, офиса и тп. При этом номер получателя не правильный. Звонишь заказчику, он скидывает, потому что решил поспать) а в это время ты опаздываешь на следующий заказ. Такое безответственное отношение заказчиков влияет на целый рабочий день! Вот из-за таких клиентов и наши опоздания и т.д.
      2-й Клиент в заказе пишет пакет! Что за пакет, вес пакета, что везем в пакете тайна вселенной. И когда приезжаешь за этим пакетом, видишь что там большой тяжелый ашановский пакет, наполненный всем чем можно. Уважаемые клиенты, нам курьерам важно знать, что мы везем в этом пакете! Может просто одежда, может 4 шт 3-х литровых банок варенья или стартер для автомобиля!!!! Вес и габариты имеют огромное значение. Ведь в курьерах не только 2-х метровые мужчины, но и женщины, как я! Клиент может указать игрушка мишка. А по факту это громадная мишка 1,5 м в высоту и 1 метр в ширину, да и такая громадина не может весить 5 кг. Когда клиенту говоришь, что вес превышает, указанный в заказе, клиент вопросительно смотрит на тебя: А какая разница? Да черт побери, потому и вышеописанное.
      3. Клиент ради экономия нескольких рублей, в заказе может указать не совсем тот адрес, приезжаешь, звонишь, и тебя просят пройти еще несколько кварталов, да бы ошибка в заказе. В следующий раз ситуация снова повторится.
      Уважаемые клиенты, прежде чем писать отрицательные отзывы, сначала сами ответственно отнеситесь к своим заказам. А Достависте спасибо за такую платформу, где можно выбирать удобное рабочее время, удобные заказы и моментальный расчет!!! Другим курьерским службам расти и расти до Вас.
      Айгерим (24 мая 2019 г. в 09:58)
    • Хороший сервис

      Хороший сервис, чтобы что-то у кого-то забрать/передать. Два раза пользовалась. Оба раза курьеры классные.
      Единственное, что вход в личный кабинет с мобильного браузера постоянно слетает, не удобно мониторить где курьер, надо постоянно заходить заново.
      С ПК такой проблемы нет, но не всегда есть возможность быть у ПК.
      Анастасия (24 мая 2019 г. в 00:16)
    • Анастасия, здравствуйте. Нам очень приятно, что вы поделились опытом, большое спасибо. Вы можете также размещать заказы используя наше мобильное приложение.
      Елена (24 мая 2019 г. в 16:37)
    • Рад знакомству с Доставистой

      Отличный сервис. Простой, понятный и удобный. Раньше мучился, создавал задание на одном сайте, описывал все детали, выбирал курьера из откликнувшихся, куча телодвижений. Тут все в 2 тапа в приложении, уведомления второму участнику доставки, карта привязанная, курьер на карте, все на грани идеальности
      Константин (22 мая 2019 г.)
    • Константин, здравствуйте. Спасибо вам за такой теплый отзыв :) нам очень приятно! Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
      Елена (23 мая 2019 г. в 13:00)
    • Отзыв от курьера клиентам компании чтобы было понятно с чем связываетесь

      Подрабатываю пешим курьером уже пол года. Платят очень мало если работать по 8 часов каждый день 1000-1200 руб(с чаевыми) в день не считая транспортных расходов(примерно 40% от заработка ).Говорят что снизили цены на доставку из-за того что им мало поступает заказов ,но это не так заказов в будний день бывает столько что некоторые заказы не выполняются,так как выполнять невыгодно(~примерно 200 руб доехать от края до края города)больше уйдет на дорогу и висят в приложении до следующего дня вот вам -1 клиент ,так как доставка сорвалась, чтобы поступало больше заказов надо улучшать качество предоставляемых услуг для этого нужно больше платить работникам своим(курьерам и т.д),тогда клиенты потянутся сами ,потому что будут знать хоть там дороже,но мой заказ точно доставят ещё и вовремя . После того как я написал им на почту Обещали понизить комиссию и повысить цены, до сих пор не повысили.

      Общение с диспетчерами это отдельная история,иногда на ответ уходит до 2 часов,а заказ срочный и надо уже приступить к доставке,иногда отвечают сразу много диспетчеров и приходится писать одно и тоже несколько раз(хорошо что есть Ctrl C Ctrl V),чтобы решить вопрос.

      Специально для заказчиков: к примеру если заказ на сумму 300,то курьеру с этого 220-230 руб остальное комиссия достависты 25-40%, -40% транспортные расходы и того 130-140 руб за работу курьеру примерно на выполнения заказа выходит 2 часа(70 руб час).Поэтому курьеры берут сразу много заказов,а под каждый заказ не подстроишься вот вам опоздания или срыв заказа.
      Иногда диспетчера специально меняют время на более позднее чтобы курьер взял его приехал к заказчику,а курьер уже не нужен ,так как его ждали час назад,а у курьера по программе ещё нет опоздания на точку и приходится брать с заказчика штраф за ложный вызов 100 руб . Поэтому не относитесь серьёзно к этой компании,доставить не дорогие вещи можно,но что-то серьезное и срочное на свой страх и риск.

      И не надо писать на ответ на это отзыв,то что больше выполняйте заказов тогда вы не почувствуете разницу и то что у вас есть выбор берите более выгодный заказ(если брать только выгодные заказы то будет выполнятся только 30-50% поступающих заказов), читайте внимательно отзыв и думайте.


      Если заработок повысят отзыв изменю.
      Даниил (19 мая 2019 г. в 02:49) Номер накладной: много где
    • (
      Даниил (22 мая 2019 г. в 18:47)
    • Отзыв от курьера клиентам компании чтобы было понятно с чем связываетесь

      Подрабатываю пешим курьером уже пол года. Платят очень мало если работать по 8 часов каждый день 1000-1200 руб(с чаевыми) в день не считая транспортных расходов(примерно 40% от заработка ).Говорят что снизили цены на доставку из-за того что им мало поступает заказов ,но это не так заказов в будний день бывает столько что некоторые заказы не выполняются,так как выполнять невыгодно(~примерно 200 руб доехать от края до края города)больше уйдет на дорогу и висят в приложении до следующего дня вот вам -1 клиент ,так как доставка сорвалась, чтобы поступало больше заказов надо улучшать качество предоставляемых услуг для этого нужно больше платить работникам своим(курьерам и т.д),тогда клиенты потянутся сами ,потому что будут знать хоть там дороже,но мой заказ точно доставят ещё и вовремя . После того как я написал им на почту Обещали понизить комиссию и повысить цены, до сих пор не повысили.

      Общение с диспетчерами это отдельная история,иногда на ответ уходит до 2 часов,а заказ срочный и надо уже приступить к доставке,иногда отвечают сразу много диспетчеров и приходится писать одно и тоже несколько раз(хорошо что есть Ctrl C Ctrl V),чтобы решить вопрос.

      Специально для заказчиков: к примеру если заказ на сумму 300,то курьеру с этого 220-230 руб остальное комиссия достависты 25-40%, -40% транспортные расходы и того 130-140 руб за работу курьеру примерно на выполнения заказа выходит 2 часа(70 руб час).Поэтому курьеры берут сразу много заказов,а под каждый заказ не подстроишься вот вам опоздания или срыв заказа.
      Иногда диспетчера специально меняют время на более позднее чтобы курьер взял его приехал к заказчику,а курьер уже не нужен ,так как его ждали час назад,а у курьера по программе ещё нет опоздания на точку и приходится брать с заказчика штраф за ложный вызов 100 руб . Поэтому не относитесь серьёзно к этой компании,доставить не дорогие вещи можно,но что-то серьезное и срочное на свой страх и риск.

      И не надо писать на ответ на это отзыв,то что больше выполняйте заказов тогда вы не почувствуете разницу и то что у вас есть выбор берите более выгодный заказ(если брать только выгодные заказы то будет выполнятся только 30-50% поступающих заказов), читайте внимательно отзыв и думайте.


      Если заработок повысят отзыв изменю.
      Даниил (19 мая 2019 г. в 02:46)
    • Курьер молодец

      Срочно требовалась доставка по Москве знал только адрес от куда надо забрать и куда отвезти деньги клиент отправил переводом при курьере после чего вручил заказ как быстрое решение проблемы в плане доставки компанию рекомендую.
      Александр (16 мая 2019 г.)
    • Александр, здравствуйте! Нам приятно, что вы нашли время и написали отзыв о работе нашего сервиса, большое спасибо. С нетерпением будем ждать новых заказов.
      Елена (17 мая 2019 г. в 12:57)
    • Курьер украл деньги !

      Сотрудничали с компанией Достависта около года. Было удобно что можно заказать курьера день в день по потребности, наличные получаемые от зпосылки курьеры переводили на указанную в комментариях карту- это всё!
      Минусы:
      1. Курьеры многие плохо ориентируются,
      2. Плохо говорят по русски, когда звонят чтобы уточнить куда им ехать не могут сформулировать 3 слова в предложении. Это ужас для клиентов просто!!! Стыдно!
      3. Постоянно приходится спрашивать и напоминать о том, чтобы курьер перевёл деньги, несколько раз было такое что звонили курьеру на следующий день самостоятельно и слышали что он просто забыл об этом. (Разве можно забыть, что у тебя в кошельке 20-30 тысяч не твоих денег?!)
      Однажды курьер взял один заказ на 14 тысяч, отвёз и пропал. Присвоил себе (украл) деньги и исчез.
      Несмотря на то, что заказ был с оценочной стоимостью мы до сих пор не можем вернуть деньги!
      Компания Достависта (ООО «Портал») требует выслать им, цитирую:
      "Это не сложно. Отправьте мне, пожалуйста:
      1. скан/фото основного разворота паспорта (стр. 2 и 3) и страницу с действующей пропиской
      2. заполненную в электронном виде форму, прикрепленную к этому письму. В ней нужно указать паспортные данные и ваши банковские реквизиты для перевода:

      ° расчётный счёт,
      ° корреспондентский счёт,
      ° БИК
      ° полное наименование банка
      Очень важно, чтобы счёт в банке был оформлен на ваш паспорт. Данные счёта можно узнать в мобильном приложении вашего банка или на сайте.
      Сразу после получения ваших реквизитов мы составим договор поручительства и отправим вам на подпись. Когда мы получим от вас подписанный договор, мы оформим компенсацию."

      На все вопросы о том, что это незаконно, и все эти данные могут быть использованы для мошеннических действий, они отвечают просто - без этого мы ничего не оформим и не вернём.

      Переписка с представителем компании (по факту, неизвестно кто это) продолжается 2 дня и упёрлась в то, что я прошу оформить договор и вернуть деньги на ИП, чтобы не предоставлять конфиденциальные сведения (паспорт, и привязанный счёт) неизвестно кому, а они требуют только это!
      В завершении хочу отметить, что если вы уважаете своё время, своих клиентов, и прибыль - НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании. У курьера берут только копию паспорта и всё, никто ни за что не отвечает. При подобных случаях, вы просто теряете всё, курьер меняет сим-карту и уходит в закат с вашими деньгами. Как клиенты, вы бесполезны для Достависта, одним больше одним меньше, всем важно отправить посылку день в день.
      Безопасность на нуле!
      Правила компании противоречат законодательству!
      Менеджеры не компетентны и отвечают шаблонами, смысл которых, сами не понимают!
      Итог : Будем писать заявление в УФАС, МВД и прокуратуру.
      А вы подумайте лишний раз, что гарантий никаких нет и не связывайтесь с этой организацией.
      Анна (15 мая 2019 г.) Номер накладной: 38619
    • Анна, здравствуйте. Простите за произошедшую ситуацию. В ближайшее время вам поступит ответ на электронную почту.
      Елена (15 мая 2019 г. в 12:04)
    • Отзыв

      Спасибо компании и курьеру , доставили быстро и в срок. Второй раз пользуюсь услугами и нареканий нет .
      Светлана (12 мая 2019 г. в 19:42)
    • Светлана, здравствуйте. Мы рады видеть вас постоянным клиентом, нам очень приятно, когда клиенты довольны нашей работой. Спасибо вам за положительный отзыв.
      Елена (13 мая 2019 г. в 11:53)
    • Отзыв

      Уже второй раз пользуюсь услугами этой транспортной. В первый раз была доставка пешком, достаточно быстро. Вчера была доставка автомобилем, так вообще оперативно. Очень нравится, что на сайте можно отслеживать перемещение курьера. Еще очень удобно, что сразу идет подсчет суммы за доставку. В общем и сайтом и оказанными услугами по доставке довольна.
      Татьяна (8 мая 2019 г. в 07:01)
    • Огромное спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (8 мая 2019 г. в 19:53)
    • Хороший курьер

      Действительно положительный молодой человек. Адрес нашел быстро, передал все в срок.
      Анастасия (29 апреля 2019 г. в 18:01)
    • Анастасия, добрый день. Мы очень рады тому, что наш сервис вам помогает и нравится. Спасибо за тёплый отзыв.
      Елена (29 апреля 2019 г. в 18:15)
    • ДОСТАВИСТА - ВОРЫ!

      Добрый день!
      Достависта.ру Достала очень многих своих лояльных клиентов!
      Оформляется заказ, назначается курьер, приезжает курьер, который выглядит иначе, чем на фото в личном кабинете, забирает товар и развозит по адресатам, после чего высылает вам ФАЛЬШИВЫЙ чек о совершении перевода средств на вашу карту и внимание (!) после этого еще по одному заказу доставлять товар.
      Вопросы напрашиваются???
      А может курьеры и сама контра Достависты работают вместе, обманывая клиентов на крупные суммы?
      Не нужно быть грамотным следователем, чтобы понять что это так и есть.
      Если вы обратитесь к менеджеру оператору с вопросом, как вы отбираете курьеров, то вам все в один голос напишут, что курьеры проходят СЕРЬЕЗНЫЙ отбор и проверку, и если ваш заказ подразумевает прием денежных средств от клиентов, то такие курьеры отмечены ВЫСОКИМ рейтингом компании за удачно выполненные заказы, а также эти курьеры имеют поручителей, т.е. им можно ДОВЕРЯТЬ!
      Но как обстоят дела на самом деле…
      Приезжает к вам курьер (нерусский, но это ладно, ТК РФ это не запрещает), выполняет ваш заказ и по факту прикрепляет в личном кабинете ЛИПОВЫЙ чек о совершении операции перевода средств и после это ВЫКЛЮЧАЕТ телефон. Вопрос: что вы будете делать в таком случае? Конечно вы сразу пишите в службу поддержки (звонить нереально, связи с компанией по телефону НЕТ). И что дальше? Вы получаете простой ответ: «А вы договор читали?». Объясню, в договоре все хитро прописано, что компания Достависта не является курьерской компанией, а просто оказывает услуги соединяя клиента и курьера, поэтому все гарантии по утрате, порче груза или краже средств лежат на курьере, и к компании не имеют НИКАКОГО отношения. Вопрос: А КТО НАБИРАЕТ ЭТИХ КУРЬЕРОВ? РАЗВЕ НЕ КОМПАНИЯ ЛИ?
      Страхуйте груз, только после этого мы возможно выплатим вам компенсацию.
      На просьбу предоставить данные курьера отвечают – личные данные курьера не предоставляем.
      Служба безопасности ДОСТАВИСТЫ достойна отдельного внимания.
      Они НЕ проверяют ЧЕК О ПЕРЕВОДЕ СРЕДСТВ в момент его прикрепления курьером в личном кабинете (компания оповестила нас, что заказ завершен и средства переведены). Проверять чек стали только после нашего обращения, подтвердили что он ЛИПОВЫЙ и да, внимание (!!!) попросили прощения и сказали что блокируют клиента в системе, так что он больше никого не обворует. ЭТО КАК? То есть на существующий факт кражи им ПОФИГ?? ОТВЕТ – ДА, ДА и еще раз ДА!
      После многочисленных обращений, и вопросов на каком этапе происходит поиск курьера отвечают – МЫ НЕ ДАЕМ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Т.е. я пострадавшая сторона НЕ ИМЕЮ ПРАВА ЗНАТЬ каким образом разбирается компания с курьером.
      (!) И ЕЩЕ ОДНА ТЕМА – при встрече с курьером, первое что он спросил: «А вы из региона или из Москвы?». Задумайтесь, для чего эта информация курьеру??
      После того как курьер отвез мои заказы и ПРИСВОИЛ (УКРАЛ) средства, ПОДДЕЛАВ ЧЕК СБЕРБАНКА он поехал еще к кому-то отвозить заказ. Не скрылся, не выключил телефон, а поехал завершать дела. И вы скажите что компания ДОСТАВИСТА не мутят вместе с курьерами?
      Сейчас по этому факту кражи разбирается МВД и уголовный розыск Москвы.
      Мы пока ждем, а вы подумайте 10 раз, нужно ли так рисковать, чтобы потом терять деньги, нервы, время…
      Варя (24 апреля 2019 г.) Номер накладной: 66565
    • Добрый день. Понимаем, насколько это неприятно и искренне сочувствуем в сложившейся ситуации. Делаем все возможное, чтобы сделать доставку удобной и безопасной для наших клиентов. Но от кражи/потери, к сожалению, никто на застрахован. 
      Поэтому всегда рекомендуем клиентам пользоваться дополнительной услугой — «Объявленная ценность». За символическую плату в 0,5% от стоимости груза, которую вы объявляете, гарантируем полное возмещение этой стоимости, если отправление будет утрачено/повреждено или указанная в заказе выручка не будет переведена клиенту.
      После вложения курьером чека, вам отправляется сообщение о необходимости проверить правильность реквизитов и корректность чека. Если что-то не верно сообщить нам.
      Случаи если приезжает другой курьер единичны, в них мы сразу прекращаем сотрудничество с курьером передавшим данные другому лицу.
      В вашей ситуации при оформлении заказа №66565 18 апреля в поле "Ценность" вы указали сумму 0 рублей. В случае, если бы вы указали в поле «Объявленная ценность» сумму равную сумме выручки (18228,00 руб), то стоимость заказа выросла бы на 0.5%, то есть на 91,14 руб, при этом мы бы полностью компенсировали вам потерю.
      Мы продолжаем поиски курьера, доступными способами, которые соответствуют внутренним правилам компании. Действительно, озвучить их мы вам не можем. Мы предпринимаем все возможные действия для решения проблемы.
      Судя по написанной вами выше информации вы уже обратились в полицию, по запросу от них мы обязательно предоставим всю имеющуюся у нас информацию, которая поможет в розыске.
      Елена (24 апреля 2019 г. в 17:11)
    • Невероятная пунктуальность!

      Добрый вечер!
      Выражаю огромную признательность пунктуальному и очень вежливому курьеру Адюбеку, который вовремя привёз товар.
      Анастасия (13 апреля 2019 г.)
    • Анастасия, добрый день! Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами! Курьера вы также можете оценить в личном кабинете, поставив ему положительную оценку.
      Елена (15 апреля 2019 г. в 17:41)
    • осталась довольна работой курьера

      впервые воспользовалвсь услугами этой компании...курьер 08.04.2019 прибыла в аэропорт без опозданий, и конверт с документами доставила по нужному адресу в срок. Очень довольна ее работой. Спасибо. Будем и далее пользоваться услугами вашей компании.
      Марина (13 апреля 2019 г.)
    • Марина, добрый день!
      Огромное спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (15 апреля 2019 г. в 17:40)
    • Положительный опыт

      курьер пришел вовремя. был приветлив. дозвонился и сам разобрался в ситуации, когда не смог попасть по адресу
      Дмитрий (12 апреля 2019 г.)
    • Дмитрий, добрый день! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису!
      Елена (15 апреля 2019 г. в 17:40)
    • Отзыв

      Обратилась в компанию впервые по совету людей, которые пользовались услугами доставки. Заказ выполнен на отлично. Оформляла через сайт. Буду и в дальнейшем использовать этот способ доставки. Спасибо за Ваш труд!
      Татьяна (12 апреля 2019 г.)
    • Татьяна, добрый день! Мы очень рады тому, что наш сервис вам понравится! Сердечное спасибо за тёплый отзыв. Хорошего вам настроения!
      Елена (12 апреля 2019 г. в 17:28)
    • Благодарность!

      Спасибо большое, за оперативную работ, курьер Людмила Завольская, была на связи с отправителем и получателем заказа с 11 апреля, очень ответственный сотрудник, даже раньше указанного время доставила заказ клиенту, за это огромное ей спасибо.
      Благодарю за проделанную работу!
      Владислав Годунов (12 апреля 2019 г. в 14:55)
    • Владислав, добрый день!
      Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису! Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время! Мы понимаем, как нелегко всё успевать, поэтому очень рады быть полезными для вас.
      Елена (12 апреля 2019 г. в 17:27)
    • отзыв

      Достаточно часто обращаюсь в компанию Достависта. Очень приятно работать. Никогда не было накладок. Очень приятно, что все четко и вовремя, что очень добросовестные и вежливые водители. Спасибо за работу и сотрудничество!
      Ирина (11 апреля 2019 г. в 12:54)
    • Ирина, добрый день! Мы рады видеть вас постоянным клиентом, нам очень приятно, когда клиенты довольны нашей работой. Будем стараться работать еще лучше с каждым днем! :)
      Елена (11 апреля 2019 г. в 14:01)
    • отзыв

      Курьеры в последнее время срывают сроки доставки, у них выключаются телефоны, не ориентируются на местности. Приходится тратить кучу времени на ругань и разбирательства. В день заказываем по 3-5 курьеров и пеших и на машинах. Теперь ищем новую курьерскую службу в связи с этим.
      Денис (11 апреля 2019 г.) Номер накладной: почти все последние
    • Денис, добрый день! Приносим свои извинения, если разочаровали вас. Нам хотелось бы видеть номера заказов, по которым возникали проблемы, чтобы детально разобрать сложившуюся ситуацию.
      Елена (11 апреля 2019 г. в 14:00)
    • Благодарность

      Работаю с компанией ДОСТАВИСТА с 2015 г.
      Отличные курьеры, своевременная доставка заказ, а главное, удобно всем и без проблем!
      Спасибо компании, сотрудникам и курьерам, а также сотрудникам ЧАТа, которые молниеносно отвечают на проблемные вопросы.
      Галина Матвеева (9 апреля 2019 г. в 13:45)
    • Галина, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Рады быть вам полезными и будем ждать новых заказов :)
      Елена (9 апреля 2019 г. в 16:32)
    • Буду заказывать ещё при необходимости

      Заказывала доставку день в день, указала, что готова передать отправление с 9 до 18, пришло уведомление, что курьер заберёт посылку ориентировочно в 15:30, я уж подумала, что не успеет в тот же день доставить, но по факту приехал в 11, через полтора часа уже доставил получателю, курьер вежливая дама. Спасибо, всё хорошо прошло!)
      С (9 апреля 2019 г.)
    • Добрый день! Спасибо, что вы с нами и что нашли время написать отзыв, нам очень приятно :)
      Елена (9 апреля 2019 г. в 16:05)
    • Самая лучшая доставка

      Отличный сервис, вежливые и оперативные курьеры. Супер удобное приложение. В общем красавчики, так держать. Ловите пятюню
      Илья (8 апреля 2019 г.)
    • Илья, добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вы с нами :)
      Елена (8 апреля 2019 г. в 14:32)
    • Все отлично !

      Спасибо большое компании Достависта за то ,что выручили с доставкой.Курьер привез все вовремя.
      5 звезд !
      Ольга (7 апреля 2019 г. в 22:58)
    • Ольга, добрый день!Огромное спасибо за отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!

      Елена (8 апреля 2019 г. в 12:41)
    • Доставка

      Отличный сервис. Скачал приложение. Ввел данные. Лежу в больнице, забыл ноут дома. Привезли за полтора часа из Красногорска в Москву. Спасибо, все четко.
      Сергей (6 апреля 2019 г. в 14:47)
    • Сергей, добрый день! Нам очень приятно, когда клиенты довольны нашей работой. Спасибо вам за отзыв, выздоравливайте!
      Елена (8 апреля 2019 г. в 12:39)
    • отзыв

      Дамир Ахметжанов очень культурный, вежливый курьер. Свободно говорит по-русски. Молодец! Спасибо.
      Ирина (31 марта 2019 г. в 22:50)
    • Ирина, добрый день! Мы очень рады тому, что наш сервис вам помогает и нравится! Сердечное спасибо за тёплый отзыв. Курьера вы также можете оценить в личном кабинете, поставив положительную оценку.
      Елена (1 апреля 2019 г. в 16:02)
    • Достависта самая лучшая и оперативная курьерская Компания!

      Рекомендуем только Dostavista!С компанией Достависта/Dostavista работаем от юридического и физического лица, очень довольны! Ребята исполняют заказы оперативно и качественно! Спасибо!
      Наталия (30 марта 2019 г. в 15:06)
    • Наталия, добрый день! Нам очень приятно слышать теплые слова! Благодарим вас за оставленный отзыв и надеемся на длительное сотрудничество!
      Елена (31 марта 2019 г. в 19:20)
    • Первый опыт

      Вчера воспользовалась этой курьерской службой впервые. Впечатления самые положительные:всё чётко, в обговорённые интервалы, всё в целости и сохранности! Спасибо курьеру Тиграну Айрапетяну за отличное выполнение заказа!
      Наталья (30 марта 2019 г.)
    • Наталья, добрый день! Мы рады, что сервисом вы довольны! Благодарим за положительный отзыв! Курьера вы также можете оценить самостоятельно, поставив ему положительную оценку в личном кабинете!
      Елена (31 марта 2019 г. в 19:22)
    • Отличная компания!

      Замечательная компания!!! Заказала впервые курьера, в пометке оставила «как можно скорее»- курьер приехал через 10 минут после подтверждения заказа(!!!), я даже подарок не успела доупаковать;)) Отдельная благодарность Андрею Дусаеву(исполнителю) за проявленное понимание и терпимость по отношению к получателю подарка! Последний о доставке не знал, и мягко говоря, не очень тактично воспринял звонок от курьера... Спасибо огромное! Буду пользоваться сама вашими услугами доставки и буду рекомендовать знакомым! 10 из 10!

      О
      Оксана (27 марта 2019 г. в 16:42)
    • Оксана, добрый день! Спасибо вам за оставленный отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы вы и все наши клиенты получали свои заказы в срок, надеемся что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным.
      Елена (28 марта 2019 г. в 17:32)
    • Безответственное отношение к заказчикам

      Сегодня столкнулся с тем, что Достависта, не находя курьера в назначенное время, сдвигает сроки по своему усмотрению, никак при этом не давая знать заказчику. Заказываю, вижу, что курьер назначен, жду, что он будет к назначенному мной времени. А он мало того, что опаздывает, он ещё доказывает мне, что так и надо - у него в программе так. И он прав.
      Не правы люди из руководства службы, решившие, что "и так схавают". Курьера нашли? Нашли. Отвёз? Отвёз. А то, что мы доставляем пироги и ждут их к определённому времени, это их уже не волнует.
      Надо сказать, что раньше в таких ситуациях приходили сообщения, что курьер не найден и вопросом "ищем ли дальше?" Сейчас - ничего.
      Юрий (23 марта 2019 г. в 10:19) Номер накладной: #6574434
    • Юрий, добрый день. Приносим извинения, за то, что заставили вас нервничать. Уведомление о том, что курьер не найден и идет поиск приходят на email, у вас он не был указан, теперь его добавили. Надеемся в телефонном разговоре вам были предоствлены ответы на все вопросы.
      Елена (24 марта 2019 г. в 12:45)
    • Спасибо

      Третий раз пользуюсь услугами Вашей организации, последний заказ 62330. Очень удобно: оформление заказа; всегда в курсе когда заберут, когда доставили.
      Наталья (22 марта 2019 г.)
    • Наталья, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно. Будем ждать новых заказов!
      Елена (24 марта 2019 г. в 12:46)
    • Очень хорошии куриер

      Оформил заказ достависта заказ номер заказа 31892 курьер Эдуард быстро и четко все доставил спосибо Эдуард по больше таких куриеров
      Aaaaaa (21 марта 2019 г.)
    • Добрый день! Огромное спасибо за отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!

      Елена (22 марта 2019 г. в 12:12)
    • Опаздывают, требуют оплату

      Заказала курьера, достависта мне его нашла, через 15 мин почему-то поменяли. Приехал ко мне курьер с опозданием в полчаса. Я спросила привязан ли номер тел к карте. Он ответил, так можно же оплатить при составлении заявки. Но я не хочу сразу оплачивать, ведь неизвестно приедет ли вообще, довезет ли. В итоге ладно, он уехал. Звонит, говорит, что на месте и просит оплатить. Я еще не успела, он опять через 5 мин звонит. Я оплатила. В итоге мне человек, к которому ехал курьер, сказал, что когда курьер приехал, то сказал, что ему уже заплатили. То есть, он был еще не на месте, когда требовал у меня оплату. То есть курьер может опаздывать, а я значит должна платить заранее или тут же?! А может я тоже хочу в таком случае оплатить с опозданием? Или вовремя, но пусть меньше? Я же четко указываю время, до которого мне нужен курьер. И курьер не звонит, не говорит что опаздывает даже! Почему-то звоню я!
      И 2го марта курьер тоже опоздал на целый час. При этом писал, что не доплатили 9 рублей! А я должна его час ждать!!!!
      n.s.rogova88@mail.ru (21 марта 2019 г. в 18:20) Номер накладной: 54070, 30842
    • Добрый день! Приносим свои извинения за произошедшее. Проверим предоставленную информацию и свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
      Елена (21 марта 2019 г. в 18:56)
    • Служба просто испортилась

      Работаю курьером,короче это трэшак,комиссию с 20 подняли до 26, при этом цены понизили,тобишь компания деньги хочет,а то что курьер лапу сосет ей похрен,поэтому ждите курьеров таджиков которые будут пропадать с вашими деньгами. Ложный вызов был 220 раньше,то есть если клиент передумал или что то поменялось,а курьер уже приехал клиент платит 220 рублей,НО это было раньше,сейчас клиент платит 100 рублей,при чем ещё из них 10 рублей забирает служба себе как комиссию) супер) я приехал в Мытищи,потратил на проезд 45 рублей,в итоге звоню заказчику,а он говорит что смс не приходило что курьер назначен и он уже отправил своего курьера,класс,убито два часа,плюс проезд и я получаю 90 рублей! Класс! В руководстве жиды сидят,которые хотят набить свой карман,и которым совсем плевать на курьера,поэтому не удивляйтесь что у вас пропадет курьер с деньгами,как служба к курьерам,так и курьеры к службе.
      Афанасий (21 марта 2019 г. в 12:11) Номер накладной: 9379992
    • Афанасий, добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе.
      Мы являемся клиентоориентированным сервисом и у нас два клиента - курьер и заказчик.
      Цена на заказ формируется исходя из рыночной цены на услугу в текущий момент времени.
      Елена (21 марта 2019 г. в 19:02)
    • Самый удобный сервис

      Удобный сервис. Много опций, большинство курьеров адекватные и пунктуальные. Разумная система выбора ближайшего курьера роботом - заказ выполнен в максимально короткие сроки.
      Евгения (20 марта 2019 г. в 18:32)
    • Евгения, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Нам безумно приятно получать такие отзывы! Хорошего вам настроения :)
      Елена (21 марта 2019 г. в 18:57)
    • Доставка на высоком уровне

      Человек, придумавший и создавший сервис Dostavista просто гений! Наша компания занимается доставкой морепродуктов, соттветственно товар должен быть доставлен оперативно. Dostavista справляется с этим лучше всех. Более того скажу, что я не раз обращался в службу и как физическое лицо и всегда оставался доволен. Курьеры приезжают точно к назначенному времени и доставляют все очень быстро. Спасибо, что вы делаете нашу жизнь и бизнес гораздо проще!
      Саша (19 марта 2019 г. в 19:39)
    • Саша, добрый день! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису! Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время! Мы понимаем, как нелегко всё успевать, поэтому очень рады быть полезными для вас.
      Елена (20 марта 2019 г. в 17:56)
    • Очень выручает, когда нужно доставить срочно

      У нас интернет-магазин, заказов много. Обычно пользуемся другой компанией (дешево и доставка "на завтра"). Но иногда бывает необходимость доставить что-то срочно, к определенному временному интервалу,- в этом случае очень выручает Достависта.
      Минусы: 1) заранее не понятно, от чего зависит тариф, иногда пешая доставка по Москве в черте города обходится около 600 руб, это дорого. 2) нет возможности вручить кассовый чек покупателю (у нас нет собственного кассового аппарата, - мы пользуемся услугой курьерской компании, которая выбивает чеки от своего имени и переводит нам выручку на р/счет). При больших оборотах мы не можем так рисковать и работать без чеков, поэтому услугами Достависта пользуемся очень редко.
      Оксана (19 марта 2019 г. в 06:12)
    • Оксана, добрый день! Спасибо вам за предоставленную обратную связь.
      1) Стоимость заказа зависит от времени, которое уходит на его выполнение.
      2) У нас есть услуга "Расчетно кассовое обслуживание", можем рассказать подробнее, напишите ваш номер на es@dostavista.ru свяжемся с вами.
      Елена (19 марта 2019 г. в 11:08)
    • Обман курьеров Достависта.

      Добрый день.
      Больше однозначно работать с курьерской службой не буду.
      Хотя через них оформил почти 280 заявок
      Курьер 13.03.2019 взял заказ на сумму 12380 рублей, доставку сделал, деньги с клиента взял а мне их не перевёл.
      Соответственно телефон выключен, служба безопасности дозвониться не может и т.д и т.п...
      Сразу последовал ответ: "Ваш груз не был застрахован и т.д" деньги вернуть не сможем, мы ведь не курьерская служба, а просто сервис который помогает связать клиента и курьера....
      Так зачем вы тогда при трудоустройстве курьеров вообще проверяете документы? Паспорт/ИНН и т.д? Если ответственности за них не несете, хотя по случаю вы являетесь работодателем и заказ я делаю не персонально курьеру, а обращаюсь в вашу компанию через обратную форму на сайте.
      Скидка в 1000 рублей в качестве компенсации мне не нужна, можете оставить её себе для следующих аналогичных случаев.
      Имея дело с денежными средствами и порой не малыми, я бы на вашем месте включал страхование товара по умолчанию, проблем было бы гораздо меньше.

      Михаил (14 марта 2019 г. в 16:28) Номер накладной: 66052
    • Михаил, добрый день! Нам жаль, что вы пострадали из-за действий недобросовестного курьера — он уже заблокирован, чтобы ни вы, ни другие клиенты больше не столкнулись с такой неприятной ситуацией. 
      Позвольте пояснить некоторые моменты: 

      1. Достависта дает возможность доставить отправления быстро. Чтобы это было возможно, мы используем краудсорсинговую модель. Традиционные курьерские службы не предоставляют такую услугу с курьерами в штате. Аналог Достависты это самостоятельный поиск курьер на Авито. Но курьер с Авито не пройдет наш отбор, тесты и не наработает рейтинг. Вероятность исчезновения или порчи отправления у такого курьера сильно выше. Это проверенно. 

      2. Достависта работает хорошо. Это объективный факт. Субъективно мы очень не довольны. Но, в Достависте работают люди. С ними случаются ЧП. Курьеру может стать плохо, его могут арестовать, ограбить, избить, и т.д. У нас сейчас 15000 доставок в день, которые выполняют десятки тысяч курьеров. Когда проблемы возникают, мы оперативно выплачиваем компенсацию в размере суммы объявленной ценности. Мы выполнили почти 6 000 000 доставок и за это время нам оставили несколько сотен негативных отзывов. 

      4. Работаем над тем, чтобы наш сервис был безопасным, исключая неблагонадежных курьеров на стадии отбора. Однако, любой алгоритм может дать сбой, что и произошло. Чтобы исключить даже такие случаи, согласно правилам рекомендуем клиентам пользоваться дополнительной услугой — «Объявленная ценность». За символическую плату в 0,5% от стоимости груза, которую вы объявляете сами, Dostavista.ru гарантирует полное возмещение этой стоимости, в случае если отправление будет утрачено, либо повреждено, либо в заказе указана выручка и она не переведена клиенту. Услуга объявленной ценности в вышеперечисленных случаях подразумевает собой договор поручительства, составленный в соответствии с правилами, опубликованными на сайте (приложение 5, стр. 65). и создана для того, чтобы уберечь нашу платформу от мошенничества со стороны клиентов. Указывая ценность, вы подтверждаете намерение заключить договор поручительства. К сожалению, мы не можем компенсировать убыток, причинённый третьими лицами, без договора поручительства. Таковы правила.

      3. Клиенты пытаются обмануть систему гораздо чаще чем курьеры. Если не брать страховку за отправление, даже открытку, то клиенты-мошенники накинутся на сервис как саранча, требуя заоблачные компенсации за пустые коробки. По-этому страхование грузов есть у всех. У нас поле где указывается ценность специально сделано обязательным. Чтобы отказаться от страховки надо указать, что ценность отправления = 0 Р.
      Елена (14 марта 2019 г. в 17:01)
    • Надежная помощь

      Мы являемся владельцами цветочного магазина. И вот как всегда на 8 марта у нас пик доставок. Своими курьерами дело не обошлось, привлекли курьеров компании Достависта. Ни один из них не подвел. Огромное спасибо! Желаем вам дальнейшего процветания!
      Елена (10 марта 2019 г. в 21:01)
    • Елена, добрый день! Огромное спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (12 марта 2019 г. в 18:08)
    • Вежливый курьер - работа как часы!

      Сегодня, 7 марта 2019 решила воспользоваться сервисом Dostavista, так как в офисе подарили много цветов, а вечером я уезжаю. Решила отправить цветы маме. Маршрут по Москве. Курьер приехал во время, доставил заказ ровно в заявленный срок. Спасибо большое за такой сервис! Он будет процветать в наше время!
      Александра (7 марта 2019 г.)
    • Александра, добрый день! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису! Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время! Мы понимаем, как нелегко всё успевать, поэтому очень рады быть полезными для вас.
      Елена (12 марта 2019 г. в 18:07)
    • Полный треш!

      Доставляли цветы,должны были к 11:00 подъехать к определённому адресу,мне звонит курьер в 8:00,что он на месте. Что !?
      Я ему говорю,что недалёко живу,курьер показался реально умственно отсталый - не слышит человека,не понимает,что от него хотят и тд ,не знаю,как он транспорт водит вообще!Дома он у меня был в 9:00,хотя ехать 5-7 минут от адреса,куда была назначена доставка.Классное 8 марта - не выспалась,нервы потратила,ещё и букеты из дома пришлось тарабанить.
      Анна (7 марта 2019 г.) Номер накладной: Мне никто ничего не показывал
    • Анна, добрый день! Нам очень жаль, что испортили вам 8 марта, приносим свои извинения. Напишите, пожалуйста, номер курьера или ваш номер, если вам заказчик не предоставил номер заказа. Можете также направить данную информацию на es@dostavista.ru.
      Вы указываете, что курьер должен был приехать к 11:00, а приехал к 8:00. Все временные рамки указаны в заказе, курьеры их строго соблюдают.
      Елена (11 марта 2019 г. в 18:15)
    • Отличный сервис

      Без сучка без задоринки, быстро, удобно и доступно. Спасибо за сервис
      Андрей (5 марта 2019 г.)
    • Андрей, добрый день! Мы очень рады тому, что наш сервис вам помогает и нравится! Сердечное спасибо за тёплый отзыв.
      Хорошего вам настроения!
      Елена (5 марта 2019 г. в 17:54)
    • Как я заказал доставку 22 февраля 2019 г.

      22 февраля 2019г. я заказал перевозку 4х коробок на 2 адреса в сервисе Достависта. в 14:45 выполнить доставку приехал курьер ***** ******** (тел. +7-***-***-78-67) на автомобиле Ситроен В *** МО 77. В это время отменился второй адрес в доставке, т.к. был короткий предпраздничный день. Скорректировать адреса заказа в личном кабинете невозможно. Я написал в чат поддержки. Никакого ответа не последовало. Перхалюк начал нервничать и требовать чтобы ему сразу заплатили все деньги, не смотря на отмену. Я отказался и сказал что отменю полностью заказ, т.к. доставка на 1 адрес по цене двух мне не нужна. В ответ Перхалюк сел и закрылся в машине вместе с моими коробками. Я постучал и сказал что буду отменять и чтобы он отдал мой заказ, но он не открывал. Я повторил свое требование вернуть мои коробки - что по двойной цене я доставку заказывать не буду, после чего Перхалюк выскочил из машины и набросился на меня с кулаками и начал избивать. Разбил лицо, разбил голову. Я сказал, что обращусь в полицию. Перхалюк, крикнув что могу обращаться куда хочу, все-таки отдал мои коробки, сел обратно в машину, посидел 2 минуты и уехал.
      И вот через час перезвонили из Достависты и спросили про отмену третьего адреса. Я ответил, что курьер вымогал деньги, потом избил меня и уехал.
      По моему опыту через сервис Достависта возможно только за деньги заказать курьера. А если возникнут вопросы или изменения, Достависта их не решает, просто оплатите им комиссию за вызов (в моем случае комиссия Достависты за вызов курьера 277 р.) Оплатите комиссию и это ваши проблемы. Изменение, дополнение заказа, адекватность приезжающего к вам курьера – все уже на ваш страх и риск, кто приедет, что с вами сделает и что вам потом делать, т.к. никаких телефонов у Достависты нет, а писать обращения в техподдержку – все равно что на ящик для писем без ответа.
      Алексей (26 февраля 2019 г. в 19:20) Номер накладной: Заказ #42444
    • Алексей, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшее. Данный курьер выполнял у нас не один заказа и все отзывы и оценки полученные от клиентов только положительные.
      Изменить условия заказа вы можете в своем личном кабинете на сайте.
      Вы всегда можете написать в онлайн чат на нашем сайте, ответ вам поступит в течении пары минут. На почте ответы в течении рабочего дня.
      Елена (28 февраля 2019 г. в 17:36)
    • Хорошая работа

      Воспользовались данным сервисом, и остались довольны!
      Цена и качество работы устраивает!
      Думаем о постоянном сотрудничестве!
      Сергей (25 февраля 2019 г.)
    • Сергей, добрый день! Огромное спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (26 февраля 2019 г. в 16:49)
    • Обрашение в службу безопасности досьависта

      Я тоже требую и прошу сотрудников достависта выстоновит профиль костин демьяна для того чтобы выбрать его в личныи кабинет е доя выполнение моих заказов но ответ я уже знаю скажут пишете на почту он выполнил мою доставку 6105862 хочу работать с ним дальше через приложение достависта если меня служба достависта не услышат вынужден работать с другои компании например гет куриер служба достависта услышыте клиента достависта
      Тамерлан (24 февраля 2019 г.)
    • 1766097pugovki

      2 февраля я заказала междугороднюю доставку через компанию достависта. 11 февраля мне звонит оператор компании достависта и сообщает, что мой груз был потерян и он в поиске.
      Все это мне говорят спустя 9 дней после отправки.
      На следующий день 12 февраля, я позвонила в компанию сдек ( именно через сдек достависта осуществляет междугороднюю доставку) и уточнила судьбу своей посылки. Груз действительно был утерян, искать его стали только 10 февраля и поиск будет производиться 7 рабочих дней, после чего. если посылку не находят нужно писать заявление на компенсацию в случае страховки груза.
      Компания достависта грузы как выяснилось не страхует! Хотя при оформлении заявки через их форму , я застраховала посылку на 4999 руб. Как говорит "старший оператор поддержки" достависта ( сотрудники почему-то не называют своих имен), после окончания поиска посылки, в случае если ее не найдут , нужно будет ждать еще 10 рабочих дней, пока сдек будет рассматривать претензию!!! И только после этого срока они компенсируют деньги.
      На сайте же срок возврата средств стоит 3 рабочих дня ( в случае утери посылки)
      Итого: посылка отправлена 2 февраля, деньги в лучшем случае я получу 5 МАРТА!
      Как итог получатель не получил свою посылку в срок и недоволен МОЕЙ работой, а достависта ссылаясь на разборки со сдек не возвращает денежные средства.
      Операторы конкретно не отвечают ни на один вопрос, только общими фразами типа "Ожидайте", контактного номера телефона у компании нет, все общение только через чат.
      Являюсь постоянным клиентом данной компании и очень разочарована таким вот отношением в случае возникновения проблем. Надеюсь на обратную связь руководства компании!
      Татьяна (14 февраля 2019 г. в 13:50) Номер накладной: 6015988
    • Татьяна, добрый день! Искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения. Пропавшую посылку ищут.
      Спасибо, что указали в заказе ценность отправления, это позволяет нам заключить договор поручительства и компенсировать при возникновении подобных ситуаций. Договор вам сегодня направлен на электронную почту.
      И будем надеяться, что посылка в скором времени найдется.
      Елена (14 февраля 2019 г. в 16:22)
    • Удобный сервис

      Сервисом довольна, потому что:
      1. Все он-лайн, и при необходимости можно связаться с курьером по WA
      2. Приемлемые цены
      3. Возможность сотрудничать как юр.лицо
      4. Вежливые курьеры, четкая работа (правда, было пока только 2 заказа)
      5. Широкий спектр услуг: доставка ко времени, ночью, погрузка/разгрузка и т.п.
      Спасибо!
      Татьяна (9 февраля 2019 г.)
    • Татьяна, здравствуйте!
      Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису! Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время. Мы понимаем, как нелегко всё успевать, поэтому очень рады быть полезными для вас.
      Елена (10 февраля 2019 г. в 10:50)
    • Спасибо за сервис

      Добрый день! Больше года работаю с компанией Достависта, за период работы было всего пару спорных вопросов, но работа с курьерами - это работа с людьми в первую очередь, люди все разные, и со всеми мы находили общий язык и решали спорные вопросы. Все сотрудники ответственные и пунктуальные, не боюсь доверять ценные вещи и важную документацию. Спасибо вам за сервис!
      Пожелание - увеличить плату за доставку, чтобы курьеры более охотнее принимали сложные заказы!
      Наталья (7 февраля 2019 г.)
    • Наталья, здравствуйте!
      Искренне благодарим, что вы нашли время и написали столько замечательных слов в адрес «Достависты». Их с радостью прочла вся наша команда. Это было очень-очень приятно! Такие чудесные подробные отзывы от постоянных клиентов подтверждают, что наш труд действительно нужен, и буквально вдохновляют на новые достижения в работе. Мы будем с удовольствием и дальше помогать вам с доставками и освобождать ваше время для действительно важных дел.
      Елена (7 февраля 2019 г. в 13:44)
    • Недобросовестная курьерская служба доставки по Москве или печальный опыт сотрудничества с Dostavista.

      Коллеги, хочу поделится личным опытом сотрудничества с недорогой службой доставки по Москве - Dostavista.
      Наша компания работала с этой курьерской службой короткое время и вынуждена была приостановить сотрудничество по ряду причин:

      Недобросовестные курьеры службы доставки Dostavista

      Курьеры систематически нарушали график доставки, приезжали раньше или позже назначенного времени. О чем систематически сообщалось курьерской службе.
      Производили возврат выручки не на реквизиты указанные в заявки, а через сбербанк on-line по номеру телефона менеджера. Тем самым отвлекая нашего менеджера от работы. (Ему приходилось снимать деньги со своей карты и передавать их в кассу до конца рабочего дня.)
      Эти ситуации были вызваны новым интерфейсом приложения для курьера.
      Реквизиты для зачисления были спрятаны так, что среднестатистический курьер (а это как правило выходцы из Таджикистана) просто не понимали как их найти.
      Кражи. Курьеры забирали товары, отвозили клиентам, а вырученные деньги присваивали. Вместо квитанции о зачислении денег, курьеры загружали в систему неразборчивые или полностью черные фотографии и закрывали заказ со статусом “Выполнено”.

      Служба поддержки курьерской службы Dostavista

      Служба поддержки недорогого курьерского сервиса, работает крайне плохо. Задаем вопрос сотруднику, получаем пять общих или автоматических фраз и диалог закрывается. Пишем вопрос повторно, цикл повторяется, но меняется сотрудник. За один диалог можно пообщаться с тремя и более сотрудниками, произвести несколько раз копипастов ваших вопросов, но ситуацию это не решит.

      Пример ответа службы поддержки компании Dostavista
      Ожидайте ответное письмо на вашу почту от нашего сотрудника с информацией по-вашему запросу.Благодарю вас за обращение! ….

      Нечистоплотность курьерской службы Dostavista

      При оформлении заявки на забор товара курьером, наша компания всегда оплачивала страховку.

      При наступлении страхового случая служба доставки Dostavista, обязалась возместить денежные средства в течении двух рабочих дней. (Ознакомится с условиями возврата денежных средств можно на официальном сайте.)

      24.12.2019 курьер курьерской службы Dostavista забрал товар и должен был произвести доставку по нескольким адреса, после чего вернуть деньги через банковский терминал, но не вернул. Вместо квитанции о переводе денег, курьер загрузил фотографию черного цвета и благополучно закрыл заказ.
      25.12.2019 Мы оформили заявку на возмещение денежных средств.
      Курьерская компания Dostavista, прислала нам договор поручительства от 29.12.2018 на подписание. Мы подписали его и отправили в службу безопасности компании Dostavista.
      И все.
      23.01.2018 На вопросы о сроках возмещения , служба поддержки курьерской компании Dostavista отвечает примерно так.

      Как вчера уже сообщали вам, документы переданы на компенсацию. Но, к сожалению, нет точной даты выплаты.

      Сегодня 24 января 2019 года, на протяжении всего этого времени, служба доставки Dostavista не назначила даже даты возмещения денег.

      Я никому не рекомендую работать с недорогой курьерской службой Dostavista, так как работа с этим сервисом доставки по Москве сопряжена с большими потерями ВРЕМЕНИ. Печально видеть, как хорошая идея создать дружественный сервис доставки, ущербно реализована на всех этапах.

      Собственно, именно этот факт побудил меня написать негативный отзыв о курьерской службе Dostavista.



      evgenii33 (24 января 2019 г. в 13:34) Номер накладной: 5639297
    • Добрый день, Евгений! Простите нас за сложившуюся ситуацию. Перевод вам был осуществлен 24.01.2018.
      Елена (24 января 2019 г. в 17:07)
    • Опоздания - это норма

      Система сама меняет время доставки, если сама перед этим меняет курьера. Нужна срочная отправка, которую вы заказали и подтвердили заранее? А вот и нет. Ненадёжный и некачественный сервис без возможности хоть с кем-то оперативно связаться. Курьер опоздал на час - но это не опоздание, это "корректировка". Вы не видели корректировку, которую программа не должна с вами согласовать? Ваша проблема.
      Майя (17 января 2019 г.) Номер накладной: 64312
    • Майя, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшее. Нашли ошибку, передали нашим техническим специалистам. Сделаем все, чтобы данная ситуация не повторилась. В качестве компенсации вам предоставлена скидка, ее вы можете увидеть в личном кабинете.
      Елена (21 января 2019 г. в 17:20)
    • Ошибка с отзывом, прошу прощения

      Прошу прощения за свой отрицательный отзыв от 17 января, он был написан на основании неверной информции. Ошибка была со стороны получателей. Александр всё доставил. Извиняюсь перед Александром и dostavista. Прошу при возможности предыдущий мой отзыв удалить.
      Артур (17 января 2019 г.)
    • Артур, добрый день! Мы рады, что вопрос решился в положительную сторону :)
      Елена (21 января 2019 г. в 16:24)
    • Благодарный отзыв

      На протяжении двух лет пользования сервисом ни разу не возникло нарекания.
      Курьеры всегда приезжали в указанные интервалы, без затруднений находили необходимые адреса. Обмен необходимыми документами с офисом Достависты также происходит без каких-либо сложностей.
      Дарья (15 января 2019 г.)
    • Дарья,добрый день!Большое спасибо, что нашли время написать отзыв и поделится своим опытом работы с сервисом :) Нам очень приятно!
      Елена (21 января 2019 г. в 16:21)
    • Что я хочу за 300 рублей..

      Сегодня, вообщем, отправляю груз за 220 рублей через весь Санкт-Петербург, от Озерков (3 км до метро) до проспекта ветеранов (в задницу мира, туда даже тешки не ходят), и удивляюсь что курьер Кешмек, да ещё, представьте себе, был не вежлив со мной!. Да за мои 220 рублей!!! (Из которых он должен был проехать на 2 тешеах и 2 метро, оплатить комиссию 40 рублей) он должен был быть как Леонардо декаприо! Причем в возрасте.. ну там где он играл "быстрый и мертвый"..
      А если серьезно, господа долб@*бы, вы всерьез верите что белый человек за 300рублей поедет через весь город? Так получилось, что подрабатываю где попало, заказы до 400 рублей не беру из принципа. Ещё дибильная система аукциона.. нет что бы просто адекватную цену за доставку сделать, она идет "снизу вверх", ясен хрен вы курьеров адекватных не видите. Чукмеки демпенгуют, за 200-250 готовы "трудиться". Конечно, надеяться что если Вы цену с самого начала поставите адекватную то заказ не перехватит чучмек не стоит сильно, но за него и белые люди тоже поборются. Если за адекватную цену к вам может прийти как чукмек так и белый человек, то будте уверены, за гроши к вам придет только чучмек.
      Андрей Т (13 января 2019 г.) Номер накладной: 123321
    • Андрей, добрый день! Стоимость заказа зависит от времени, которое уйдет на его выполнение. К сожалению, номер заказа, который вы указали, не найден.
      Елена (16 января 2019 г. в 16:04)
    • Обман баллами

      Кинули с баллами хотя в заказе было оплата баллами и оператор клялся но после того как перевел деньги оператор как всех послал на почту а потом обижаются почему у них крадут деньги
      Сергей (10 января 2019 г. в 18:34) Номер накладной: 86938
    • Сергей, добрый день! Вам ответ был предоставлен в группе "В контакте". Повторюсь: "У вас было списано -86 баллов".
      Елена (11 января 2019 г. в 17:21)
    • Понижение рейтинга

      Взял заказ после какого то курьера который отказался и мне позвонила заказчица,сказала как вы так можете у меня все по времени а вы отказываетесь выполнять и за это поставила низкую оценку доставите а крайний оказался я вот такая работа в достависта,кто платит тот и прав
      Сергей (9 января 2019 г.) Номер накладной: 73429
    • Сергей, добрый день! Оценка исправлена. При возникновении спорных ситуаций вы можете направить письмо на op@dostavista.ru, информация вся проверяется.
      Елена (9 января 2019 г. в 17:19)
    • ЗАБЛОКИРОВАЛИ НЕ ПОНЯТНО ЗА ЧТО

      Зарегистрировался в достависта,сделал около 40ка заказов без опозданий и нареканий,где надо помогал с разгрузкой-погрузкой,где надо ждал по 30-40 мин бесплатно,хотя это должно оплачиваться но будешь дольше переписываться,потом был случай когда мне не заплатили за доставку,заказчик сказал,что передал данные в бухгалтерию,остальное не к ней...связывался с доставистой,сказали решим,потом сказали в течении 3-х календарных дней потом вообще затихли...Сейчас получаю заказ где не указано ни точного адреса,ни названия фирм все это выяснил,нашел...теперь надо оформлять доверенность,писать расписку с копией паспорта и ожидать подготовку всех документов для получения товара на складе,что тоже обычно указывалось в заказе так как время от этого увеличивается,о чем я сказал заказчику и предупредил диспетчера достависты...Заказчик сказал ,что в курсе платного ожидания,диспетчер написал принято...Сижу почти второй час,сумма за ожидание уже должна превысить сумму заказа,заказчик не берет трубку,диспетчер достависта в чате не отвечает на мои неоднократные сообщения...я подхожу к оформителю груза,она говорит,что при печати моей расписки сделали ошибку и исправляют,почему это длится два часа она сама удивлена...Я говорю отдайте оригинал моей расписки я уезжаю(а надо сказать что во всем зале для ожидания груза,из водителей остался только я),она звонит при мне еще раз,ждем,я снова обращаюсь к ней,она снова звонит и говорит ждем...я говорю,все я уезжаю,она отдает мне оригинал расписки и я уезжаю...через пол часа звонит заказчик,говорит что документы готовы надо вернутся,с достависта он связался на счет ожидания...я пишу в чат достависта,ответа снова нет...потом приходит ответ,что у них сообщения обрабатываются в порядке очереди и поэтому оперативно мы помочь не можем напишите все еще раз одним предложением...класс!!!А РАЗВЕ НЕ ОПЕРАТИВНОСТЬ КАК РАЗ И ВАЖНА???Вот и все,на утро я заблокирован...
      Сергей (28 декабря 2018 г.) Номер накладной: 20054
    • Сергей, добрый день! Приносим извинения, что так вышло. Исходя из диалога вами не до конца изучена процедура ожидания. Профиль активен. За заказ начислены баллы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
      Елена (9 января 2019 г. в 16:57)
    • Рекомендую!

      Отличный сервис: все быстро, по графику, без проблем! Пользовался несколько раз - только положительные эмоции! Доставляют как мелкие пакеты, так и достаточно крупные грузы, однажды перевезли шкафы в сборе, с разгрузкой. Понравилось, что есть чат в приложении для телефона - в случае чего не придется потом доказывать, кто что говорил. И еще плюс - сообщения о выполнении маршрута приходят как отправителю, так и получателю заказа, даже если один из них не зарегистрирован в сервисе. Из минусов - как я понял, оплата только нал или Сбербанк.Онлайн, оплаты картой, или безналом для организаций, нет. Но это не критично. Удобно, одним словом! Рекомендую!
      Александр Евтеев (26 декабря 2018 г. в 07:54)
    • Александр, добрый день! Благодарим вас за обратную связь по работе нашего сервиса!
      Оплата банковской картой онлайн будет запущена в начале года.
      Елена (26 декабря 2018 г. в 18:28)
    • Обращение к Елене

      Елена, я так понимаю вы как и ваши операторы невнимательно читаете сообщения.
      Еще раз повторю, с вашей компанией я уже привыкла одно и то же говорить по несколько раз.
      Почему я должна страдать с финансовой стороны из-за ваших курьеров? Я уже молчу о репутации моей компании.
      Почему в вашу бестолковую голову не приходит в голову дать клиенту 1 раз скидку за многочисленные косяки ваших курьеров, чтобы от вас элементарно не ушел клиент. И не надо говорить, про то, что вы агрегатор и бла-бла-бла... Вы получаете комиссию за каждый заказ, и вам видимо наплевать, что от вас может уйти компания, которая тратит более 50к в месяц. Ну что ж. Ваше право.
      Вы решаете взять комиссию с клиента, оштрафовать курьера, еще дополнительную комиссию с повышения стоимости. По итогу, курьер в минусе, я в минусе, вы в шоколаде. Вам не кажется, что "НЕМНОГО" охамели?
      Между прочим, про повышение стоимости это я изначально говорила вашим оператором, а не они предлагали, потому что в их голову это даже не приходило по ходу.
      В очередной раз, вы показали свое безответственное и наплевательское отношение к своим постоянным клиентам. Однозначно наши пути с вами на этом расходятся. Думаю с таким отношением вы не долго протянете.
      Ксения (24 декабря 2018 г.) Номер накладной: 0000
    • безответственная компания

      В очередной раз, курьер отказался от заказа за 10-15 минут до начала заказа. Такая ситуация уже не в первый раз. От доставитсты лишь стандартный заученный ответ: "Приносим извинения, курьер будет оштрафован" А мне то , что со штрафа курьера?! Курьер оштрафован, мне приходится увеличивать стоимость заказа, чтобы кто-то оперативно отозвался, в итоге все в минусе кроме доставиты. Ни о какой скидке на заказы они не хотят говорить. Полная безответственность. Посоветуйте, к кому лучше обратиться по доставке? Кто не будет подставлять неоднократно таким образом.
      Ксения (24 декабря 2018 г.) Номер накладной: 5638847
    • Ксения, добрый день! Приносим свои извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись. Позвольте немного пояснить, как мы работаем. Мы не совсем логистическая служба в классическом понимании. Основная наша особенность заключается в том, что мы работаем по краудсорсинговой модели (привлекаем для выполнения заказов фрилансеров). То есть курьеры не состоят в штате компании. Второй очень важный момент - мы работаем по системе откликов. То есть курьеры сами выбирают, какие заказы брать и сами откликаются на понравившиеся. Оператор вполне оправданно рекомендует увеличить стоимость, потому что по сути в ситуации с нехваткой курьеров это единственное, что может увеличить привлекательность заказа. А курьеров сейчас не хватает в силу возросшего объема заказов. Делаем все от нас зависящее, чтобы в ближайшее время ситуация нормализовалась.
      Елена (24 декабря 2018 г. в 13:59)
    • Ужас!!!

      Заказали доставку на 21:30 с разгрузкой/погрузкой, указали в заявке что это холодильник и указали материальную ценность!!! Мало того мы позвонили курьеру, он был в центре Москвы, то есть до нас ему ехать было около полутора часа, так в добавок он на легковом автомобиле и один! Этот курьер оказываеться и не знал что у нас холодильник! Он создал другую заявку и не поверите, другой курьер конечно подъехал сразу к нужному адресу, но так же был на легковом авто (хендай солярис) и один!!! Пытались найти номер Достависта (очень хотела высказать своё недовольство), нашли, но увы с операторами они не соединили, общение с оператором происходит только в чате на сайте и то мне так никто из операторов не ответил даже в чате! Вообщем отвратительная курьерская служба доставки «Достависта», никому не рекомендую, особенно тем, кто планы строит заранее и расписан весь день по часам!!!! Если бы можно было бы поставить оценку, поставила бы -10!!!
      Алёна (19 декабря 2018 г. в 22:44) Номер накладной: Заказ 57849
    • Алёна, добрый день! Нам очень жаль, что так получилось. Приносим свои извинения за произошедшее. Сейчас повышен спрос на курьеров из-за предновогодней суеты. Работаем над этим.
      Елена (20 декабря 2018 г. в 17:47)
    • Обман курьером

      Прочитала отзывы и обалдела.Что значит Вы не несёте ответственность если товар не был застрахован?Т.е.любой может к Вам устроиться на работу,воровать деньги,а Вы просто не несёте ответственность?Людям просто нужно отказываться от Ваших услуг,когда останетесь без клиентов тогда начнёте по человечески относиться.Столько людей жалуются на Вашу компанию,а Вы просто извиняетесь.Кому нужны Ваши извинения после того как у людей украли деньги.
      Юля (14 декабря 2018 г. в 00:58) Номер накладной: 5474111
    • Достависта работает очень хорошо. Это объективный факт. Субъективно мы очень не довольны. Но в Достависте работают люди. С ними случаются чп. Курьеру может стать плохо, его могут арестовать, ограбить, избить, и т.д. У нас сейчас 15000 доставок в день, которые выполняют десятки тысяч курьеров.
      Когда проблемы возникают, мы оперативно выплачиваем компенсацию в размере суммы объявленной ценности. Мы выполнили почти более 5 000 000 доставок. За это время нам оставили несколько сотен негативных отзывов.
      Клиенты пытаются обмануть систему гораздо чаще чем курьеры. Если не брать страховку за любое отправление, даже открытку, то клиенты будут требовать заоблачные компенсации за пустые коробки. По-этому страхование грузов есть у всех. У нас поле где указывается ценность специально сделано обязательным. Чтобы отказаться от страховки надо указать, что ценность отправления = 0 Р.
      Елена (17 декабря 2018 г. в 17:13)
    • Обман курьером

      Курьер решила оставить мои деньги себе.Жду действий службы безопасности,но очень сомневаюсь,что они что-то предпримут.Как же Вы набираете сотрудников?Это же ужас.
      Юля (14 декабря 2018 г. в 00:18) Номер накладной: 5474111
    • Юля, добрый день.
      Достависта дает возможность доставить отправления быстро. Чтобы это было возможно, мы используем краудсорсинговую модель. Это значит, что любой желающий может стать курьером. Традиционные курьерские службы не могут предоставить такую услугу с курьерами в штате. Аналог Достависты это самостоятельный поиск курьер на Авито. Но курьер с Авито не пройдет наш отбор, тесты и не наработает рейтинг. Вероятность исчезновения или порчи отправления у такого курьера сильно выше. Это проверенно. 
      Что касается вашего заказа, то у вас нет объявленной ценности, не указано, что у вас должна быть выручка.
      Ваш случай был рассмотрен в индивидуальном порядке. На почту направлено вам письмо, ответьте, пожалуйста.
      Елена (17 декабря 2018 г. в 17:07)
    • от постоянного заказчика Достависты

      Пользовался услугами Достависта много раз, премного благодарен, ни разу никаких проблем не возникло.
      После прочтения некоторых комментариев возникло желание порекомендовать следующее:


      1) Если хотите хорошего курьера, ставьте объявленную стоимость. Хоть один рубль. (Если 5000 р, то это всего +50 р к доставке) В этом случае курьер приедет в 99% НОРМАЛЬНЫЙ)

      2) Прежде чем заказать посмотрите на картах, сколько по времени занимает маршрут. Курьеры не летают на вертолётах.

      3) Если вы выбрали время посещения точки с 10 до 19, то почти наверняка курьер приедет к 19, потому что курьеры это люди, людям нужны деньги, соответственно им нет смысла ехать с одним заказом из одного конца области в другой, они возьмут несколько заказов в одном конце и поедут с ними в другой конец.

      4) Если стандартной информации (адресов, телефонов) недостаточно - сообщайте всё полностью в комментарии, это не в последнюю очередь повысит уровень доверия курьера к вам.

      Алексей (13 декабря 2018 г.)
    • Алексей, добрый день! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нами! Надеемся на длительное сотрудничество!
      Елена (13 декабря 2018 г. в 16:20)
    • Отлично выполненный заказ

      Спасибо за оперативную информацию по уточнению порядка оформления заказа и чёткую работу курьера, выполнившего доставку и расчёт точно и в срок.
      Алексей (12 декабря 2018 г.)
    • Алексей, добрый день! Спасибо вам за предоставленную обратную связь! Нам очень приятно!
      Елена (13 декабря 2018 г. в 16:19)
    • Жалоба на работу ДОСТАВИСТА

      Ваши сотрудники сливают информацию на крупные суммы левым курьерам или которые были ранее уволены. Благодаря бдительности продавца и его видеокамере. мне удалось найти курьера и вернуть свой заказ. Моя оплата, мои нервы и ваше бездействие. Самое странное, что мои видео и телефонные номера которые я вам предоставила не принесли результатов.У вас проблемы с конфиденциальностью и безопасностью. Удивляет ваша "ОПЕРАТИВНОСТЬ", в прочем так же как и ваша служба безопасности! Мой ам вердикт! Расслабьтесь и продолжайте бездействовать, а так же ждать конкурентов, которые подрастут на ваших недочетах в работе. Ребят, вам наверное пофиг , что в вашем государстве происходит, но рейтинг ваш падает! и к тому моменту, когда поймете, что лицо компании это важно, будет поздно! Не удивляйтесь, когда ваши рабочие места будут сокращать пачками!
      Олеся (8 декабря 2018 г.) Номер накладной: 164713
    • Олеся, добрый день! Приносим свои извинения, если доставили вам неудобства. По указанному номеру не найдено заказа в нашей системе.
      Также хотим отметить, что наша компания руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О персональных данных".
      Елена (10 декабря 2018 г. в 13:41)
    • Сделайте что-нибудь с курьерами

      Уже который раз удивляюсь, на чем вообще строится работа компании и ЗА ЧТО вы берете такие немалые деньги? Возмущаться могу бесконечно, вот малая часть претензий
      1. в оповещении через смс НЕТ инфо о сумме за доставку, если она за счет получателя
      2. курьеры ЕДВА ли говорят на русском языке. Нет, я уважаю чужой труд и полностью лояльна к иностранцам на работе, но, товарищи, обучите ваших сотрудников хотя бы дежурным фразам и цифрам.
      3. никакой фирменной упаковки - доставка в пакете, который нашелся на кухне? вы же ФИРМА, почему у вас нет банально прозрачного пакета-конверта? Я уже не говорю о форме - это, видимо, "высший пилотаж".
      4. никогда. нет. сдачи. НИКОГДА. Я вообще сама выспрашивала у курьера сумму к оплате, иначе, такое ощущение, что мне бы и без оплаты отдали заказ. Т.е.,получается, это МНЕ надо следить за вашей логистикой и бухгалтерией? В итоге просто отдала купюру курьеру и не требовала сдачи (потому что ее у курьера, как водится, не имеется, а возиться с разменом и ждать у меня нет времени вообще)
      5. из всего вышеперечисленного - ЗА ЧТО вы берете почти 500р за доставку по Москве в пределах центра? я прочитала отзывы сотрудников - они работают за копейки, получается, что компания наваривается как может. И на качестве сервиса и на оплате труда.
      Алина (7 декабря 2018 г. в 14:15) Номер накладной: 93326
    • Алина, добрый день!
      Приносим свои извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись. Позвольте немного пояснить, как мы работаем. Мы не совсем логистическая служба в классическом понимании. Основная наша особенность заключается в том, что мы работаем по краудсорсинговой модели (привлекаем для выполнения заказов фрилансеров). То есть курьеры не состоят в штате компании. Второй очень важный момент - мы работаем по системе откликов. То есть курьеры сами выбирают, какие заказы брать и сами откликаются на понравившиеся.
      По вашим пунктам:
      1.Стоимость заказа видит заказчик при оформлении и у курьера в приложении есть, можете всегда уточнить.
      2. С июля мы изменили процесс собеседования курьеров и усилили контроль за качеством владением русским.
      3. Фирменной одежды и формы у нас не было и не будет, так как схема работы этого не подразумевает. По Москве у около 12 000 курьеров.
      4. Если вам необходима сдача, то вы всегда можете это указать в комментарии к заказу, чтобы при выборе заказа курьер это видел.
      5. Стоимость заказа у нас зависит от времени, которое уйдет на выполнение.
      Елена (7 декабря 2018 г. в 16:39)
    • Как достависта кинула на 89150 рублей\бонусов

      Значит выпал мне заказ (#17264) в контракте в нем была сумма 435руб +89150 бонусов , как не странно после заказа бонусы поступили на счёт и все было хорошо , но буквально через 5 дней достависта решила что это "ошибка" но сами подумайте как вместо 300 (именно на столько они поменяли) можно ввести 89150? Разуметься я написал в поддержку где изначально не понимали ,а потом научили юлить типа "как то много у вас было балов" ну а потом начали рассказывать что это техническая ошибка , на мой вопрос как можно было так опечаться мне сказали , что они не знают что ответить , кстати все скрины есть . В итоге оператор сказал мы рассматриваем ваш вопрос напишите нам завтра , как думаете что мне ответили на следующий день ? Конечно они уже не понимали о чем я .
      Антон (4 декабря 2018 г. в 03:28) Номер накладной: 17264
    • Антон, добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Это начисление было технической ошибкой, она была исправлена.
      Елена (4 декабря 2018 г. в 16:12)
    • О САМОЙ ОТСТОЙНОЙ КОМПАНИИ "ДОСТАВИСТА"

      Я сделала заказ. Мне назначили курьера. В назанченное время курьер не приехал. Через 30 минут прислали смс - ваш курьер отменен. Люди за документами выехали из пригорода. Если не хотите чтобы вас сильно подставили перед людьми ОБХОДИТЕ ЭТУ КОМПАНИИ СТОРОНОЙ!
      Настасья (29 ноября 2018 г. в 20:12) Номер накладной: 04580
    • Настасья, добрый день. Большое спасибо за отзыв и конструктивную критику. Приносим свои извинения за произошедшее. Мы стремимся, чтобы все заказы были доставлены без опозданий. Курьеры мотивированы строго соблюдать временные интервалы, ведь в случае опоздания снижается их рейтинг. Рейтинг является ключевым показателем при распределении заказов. К сожалению, в процессе выполнения заказа могут возникать непредвиденные обстоятельства, и небольшой процент доставок осуществляется с опозданием. Рекомендуем указывать временные интервалы с определенным запасом.
      Елена (3 декабря 2018 г. в 16:20)
    • Хорошая работа

      Заказ выполнен в обусловленные сроки , все нормально
      Владимир (28 ноября 2018 г. в 05:07)
    • Владимир, добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв, нам очень приятно!
      Елена (28 ноября 2018 г. в 13:15)
    • заработок по "контрактам"

      Здравствуйте,

      Достависта не так давно ввела систему контрактов для курьеров. Несколько раз брал контракты и вот что обнаружил: за такое же время работы по заказам, которые брал в свободном доступе я зарабатывал в 2 и более раза больше. Естественно возникает вопрос: а зачем эти контракты и курьерам и самой достависте?

      Логистика построения маршрута по контрактным заказам очень неэффективная на деле (большую часть дня ездил пустой, следующие заказы находились нередко в 1 часе езды от предыдущей точки).

      В итоге страдает и база свободных заказов, т.к. большую часть из них резервируется под контракты и получить назначение теперь гораздо сложнее.

      Могу конечно понять, что это только начало и все наладится, но чувствую, что упускаю деньги :(

      И еще вопрос именно по логистике: неоднократно замечал, что при получении заказа, если время на доставку еще есть, могут появиться промежуточные заказы, на которые тоже успеваешь (а это собственно то что нужно, чтобы больше заработать). Я так понимаю имеет смысл при наличии времени вообще никуда не ехать, если успеваешь еще и дожидаться таких попуток?

      спасибо!
      Максим (26 ноября 2018 г.)
    • Максим, добрый день! Благодарим вас, что поделились опытом работы в контрактах. Данная функция дорабатывается с учетом постоянного тестирования.
      Елена (26 ноября 2018 г. в 15:59)
    • Дополнение к отзыву Таши 15.11.18

      С доставистой сотрудничал и как клиент и как курьер , 20% комиссии в крайний случаях - когда груз тяжелый . В остальных случаях комиссия может составлять 70%, курьерам падают крошки. В развитие компании пару лет назад вложена неприлично большая сумма на развитие - а приложение так и глючит до сего времени.
      Александр (21 ноября 2018 г. в 21:35)
    • Александр, сейчас комиссия практически по всем заказам 20%, исключений в большую сторону крайне малое количество, сейчас комиссию более 30% не встречали. Про недочёты в работе приложения напишите, пожалуйста, подробнее - обязательно передадим в техническую поддержку.
      Елена (22 ноября 2018 г. в 17:11)
    • Отвратительная работа фирмы

      Заказали машину в пятницу 17.11.2018 г. в 8-00 утра на субботу на утро. Водителя нашли только в понедельник 19.11.2018 г. в 12-30. Отвратительная работа операторов. Позвонить нет возможности. В переписке в чате ответы неадекватные и не внятные. Операторы в переписке обещали, что водитель будет найден. Полный обман потенциальных клиентов. В итоге, к назначенному времени пришлось экстренно искать другую компанию, которая в течении часа прислала водителя. НЕ РЕКОМЕНДУЮ и НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в компанию Достависта. Всем своим знакомым расскажу об отвратительном качестве сервиса.

      Алексей (19 ноября 2018 г.) Номер накладной: Заказ #5155554
    • Алексей, здравствуйте!
      Обсудили с Натальей данную проблему.
      Надеемся, что Вы сможете дать нам второй шанс и исправить мнение о компании.
      Елена (19 ноября 2018 г. в 13:34)
    • Мне очень нравится

      Я работаю с другой службой доставки, там все очень долго, курьеры приезжают когда хотят. Тут я могу отправить товар клиенту день в день в минимальные сроки. Мне очень нравится. Спасибо вам большое за сервис!
      Юрий (18 ноября 2018 г.)
    • Юрий, спасибо за отзыв!
      Очень приятно слышать тёплые слова. Будем рады нашему длительному сотрудничеству!
      Елена (19 ноября 2018 г. в 09:46)
    • Не возврат денег за застрахованный товар

      Курьер присвоил деньги за заказ себе.
      Заказ был застрахован.
      Все сотрудники в чате каждый день обещают, что служба безопасности со мной свяжется и вернет деньги.
      Но этого не происходит. Сплошной обман сотрудников в чате в сервисе.
      Надежда (16 ноября 2018 г. в 10:18) Номер накладной: 5097198
    • Добрый день, Надежда. По последней информации курьер перевёл вам деньги. Если это не так, сообщите нам пожалуйста.Заранее спасибо.
      Елена (16 ноября 2018 г. в 16:15)
    • Курьер

      Рассматривать этот позор даже как подработку советую только в случае крайней нужды и людям которые просто морально готовы пройти семь кругов ада за копейки. Все разговоры про то что тут можно заработать чушь полнейшая. За один заказ можно получить от 50 до 80 рублей за час. Грабительская комиссия. Отвратительная обратная связь с диспетчерами которые молчат по часу, а то и больше и ничего не решают а только разводят руками и отвечают стандартным набором фраз. Незаслуженное занижение рейтинга отбитым заказчиком, отказ от оплаты времени ожидания сверх бесплатного никак доставистой не компенсируется. Короче на словах - лев толстой ( и зп у курьеров по три тысячи в день и курьер такой же клиент как и заказчик и всех любят и понимают и всегда помогут), а на деле .... простой (все всегда решается в пользу заказчика, все считают что делают курьеру одолжение тем что дозволяют свой пакет с трусами из точки а в точку б отвезти и даже может быть еще и заказчику доплачивать за это и никакой обратной связи). Всего плохого.
      Таша (15 ноября 2018 г.) Номер накладной: 1001001
    • Здравствуйте!
      Комиссия по заказам сейчас 20%, есть исключения, конечно, но в большую сторону комиссия увеличена у крайне малого процента доставок. В основном комиссия 20% или меньше.
      Подскажите, пожалуйста, номер заказа, по которому незаслуженно снизили рейтинг - разберёмся в ситуации и поможем восстановить.
      Надеемся, что поможем решить Ваши вопросы!
      Елена (15 ноября 2018 г. в 17:15)
    • Не вернули деньги за товар

      Курьер отвез клиенту заказ, а деньги присвоил себе, мне на карту не перевел.
      Товар был застрахован, но Достависта ничего не возвращает.

      Обещает каждый день прислать инструкцию для возврата, но прошло несколько дней, ни денег, ни инструкции.

      В чате каждый день задают одни и те же вопросы, историю переписки не сохраняют. Поэтому каждый день обещают, что со мной свяжутся, но никто не связывается.
      Надежда (13 ноября 2018 г. в 23:13) Номер накладной: 5097198
    • Надежда, здравствуйте!
      Простите нас за эти неудобства.
      Лично передали Вашу просьбу связаться ответственному сотруднику отдела безопасности.
      Ожидайте, пожалуйста, звонка в ближайшее время.
      Елена (14 ноября 2018 г. в 09:42)
    • НЕ доставили очень нужный товар

      НЕ доставили очень нужный заказ. Не перезвонили. Только после моих сообщений со мной связались и сказали что я сама виновата и некорректно что-то указала. Хотя до этого уже много раз оформлялатаким образом доставку и всё было в порядке! Я в бешенстве! Очень не приятно!
      Виктория Доля (8 ноября 2018 г.) Номер накладной: 5078805
    • Виктория, добрый день! Приносим извинения, если где-то возникло недопонимание между нами. Надеемся в телефонном разговоре вся ситуация была рассмотрена и предоставлены ответы.
      Елена (9 ноября 2018 г. в 14:15)
    • Курьеры пропадают с вашими вещами, документами и деньгами! Достависта просто разводит руками!

      Заказ 37606 от 03.11.18. Мы создали заказ 14:19. Купили товар. Курьер должен был взять его и отвезти до 16:00 клиенту. (Достависта обещает доставку в течении 90 минут).

      Обещание не сдержали!! В 16:00 курьер просто пропал с концами!!
      Заказ выполнить они не смогли!! Товар остался уже никому не нужен.
      Мы потратили около 5 000 р. на рекламу чтоб получить этот заказ. Все пропало! Из-за полной безответственности достависты!!
      Они не отвечают ни за что!! Курьер может пропасть вместе с вашими документами, деньгами или заказом в любой момент!!
      Они Вам ничего не компенсируют!! Ни копейки!!
      Максимум скидку дадут на 500 р. Даже, если Вы потеряете 100 000 р.

      Не пользуйтесь этим сервисом!!

      Я пользовался этим сервисом больше 200 раз. Такие ситуации, постоянно!!
      Много раз пытался решить проблему с доставистой по хорошему, никогда не писал о подобных ситуация отзывы. Но они не идут на встречу!! Только гребут деньги лопатой, ничего не оставляя бедным курьерам!!
      Алексей (3 ноября 2018 г. в 17:43) Номер накладной: 37606
    • Алексей, добрый день! Приносим вам извинения за предоставленные неудобства.
      Большое спасибо за ваш отзыв и за конструктивную критику. Это позволяет нам работать над ошибками и становиться лучше с каждым днем.
      Мы стремимся, чтобы все заказы были доставлены без опозданий. Курьеры мотивированы строго соблюдать временные интервалы, ведь в случае опоздания снижается их рейтинг. Рейтинг является ключевым показателем при распределении заказов. К сожалению, в процессе выполнения заказа могут возникать непредвиденные обстоятельства, и небольшой процент доставок осуществляется с опозданием. Рекомендуем указывать временные интервалы с определенным запасом.
      Елена (6 ноября 2018 г. в 14:25)
    • Отзыв о компании Достависта

      Все супер, очень оперативный сервис.
      Владимир (3 ноября 2018 г.)
    • Владимир, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Будем рады нашему длительному сотрудничеству!
      Елена (6 ноября 2018 г. в 14:23)
    • курьер

      Воспользовались услугой доставка товара по времени. Курьер прибыл вовремя, доставку выполнил по времени качественно. Все устроило.
      Рыбка дома (1 ноября 2018 г.)
    • Добрый день! Спасибо вам за отзыв, не каждый готов делится положительным опытом :)
      Елена (2 ноября 2018 г. в 16:31)
    • отзыв

      Услугами Достависты в целом доволен. Большинство заказов выполняются оперативно. По соотношению цена-качество других подобных компаний не знаю.Буду обращаться и впредь. После того,как стоимость заказа стала зависеть от расстояния - дальние подорожали, а ближние стали курьерам менее интересны, были случаи, когда ждать, что курьер возьмет ближний заказ, приходилось долго и только после повышения стоимости заказ брали. Это минус.
      Игорь (31 октября 2018 г.)
    • Игорь, добрый день! Благодарим вас за отзыв и указанные комментарии по вашему опыту сотрудничества с нами!
      Елена (1 ноября 2018 г. в 13:23)
    • Курьерская служба ПрлфРешение

      Прекрасная служба, курьер все ответственные и отзывчивые. Работаем давно всегда на 5.
      Ирина (29 октября 2018 г.)
    • Положительный Отзыв

      Спасибо за четко работающую услугу. Хорошо бы чтоб у курьеров были карты Альфабанка. Или Эквайринговые аппараты.
      Виталий Александрович Синкевич (29 октября 2018 г. в 18:34)
    • Виталий, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!
      Елена (30 октября 2018 г. в 12:39)
    • Достависта кидает курьеров

      Скажите, вы в какой реальности живете? Те правила которые вы установили на практике не применимы. В 90% случаев выкупа, при приезде в магазин, товар уже подготовлен полностью к доставке, в т.ч. и чек уже пробит, и остальные документы подготовлены, еще раз пробивать чек или оформлять заново товарный чек на один и тот же товар никто не будет, ввиду того что на товар выдается только один чек. Вы знаете об этом, и это условие не выполнимо, и активно пользуетесь этим, я не буду врать что типа я в магазине забрал и чек передо мной был пробит. Один негатив из-за этого
      Ринат (26 октября 2018 г. в 17:53) Номер накладной: 95560
    • Достависта кидает курьеров

      Всем привет! Я являюсь курьером данной службы. Зарегистрировался в приложении когда еще учился в универе, в 2014г.
      Недавно начал тоже изредка подрабатывать после основной работы. Достависта недавно ввела функцию выкупа товара клиента курьером, соответственно при этом увеличив цену на такого рода заказы, для курьеров доход изменился минимально. Недавно взял такой заказ с выкупом за 9 900 руб. в приложении достависты. Подъезжаю к ТЦ у метро Новогиреево, звоню клиенту, тот говорит что он на обеде, сидит в ближайшем кафе, говорит что сейчас подойдет ко входу в тц. Подождал пару мин., подошла клиентка, дает мне товар, я смотрю товарный чек, сам товар посмотрел, вроде все норм, все реквизиты, данные ИП(потом проверил в сведениях ЕГРИП, оказался реальный ИП) осмотрел. Ну думаю все норм. Выехал к клиенту. Когда приехал, ни клиент ни продавец уже не брали трубки. Понял что это оказалось кидалово. Сообщаю в достависту, говорят что будут разбираться.
      Они "типа" гарантируют возврат при соблюдении условий выкупа. Условия, естественно мало выполнимые в реальности, и отказ в выплате происходит скорее всего в 90% случаях. Служба безопасности работала в районе 5 дней, сказали что заблокировала аккаунт клиента, и мне они компенсировать ничего не будут, т.к. выкуп произошел не в самом магазине, и чек пробит не при мне, естественно, чуть что сразу козыряют типа мы только инфоцентр, и не несем ни за что ответственности, хотя получают от 20% за каждый выполненный заказ, и если это заказ с выкупом, то % еще больше.
      Сейчас, если ситуация не изменится, постараюсь привлечь их по схеме, при которой привлекают к ответственности агрегаторов такси, которые так же открещиваются от любой ответственности, хотя по одному из судебных дел уже кое кого привлекли к ответственности наравне с самой компанией во владении которой и находятся эти такси. Достависта, по сути принимает заказ от клиента не проверяя его самого, предъявляя минимальные или вовсе не предъявляя никаких требований к клиенту, при этом всю ответственность перекладывая на курьера, и при возникновении любых проблем, оставляет курьеров одних с проблемами которые возникли, по сути, из за действия самой достависты. Оч. крутая схема работы, достависта только деньги зарабатывает, а все издержки перекладывает либо на самого клиента, либо на курьера. Так что учтите пожалуйста данный опыт. Спасибо всем за внимание!
      Ринат (26 октября 2018 г. в 16:00) Номер накладной: 95560
    • Ринат, добрый день! Мы искренне сочувствуем, что такая ситуация с вами произошла. Действительно, услуга выкупа, относительно новая и не все тонкости курьеры знают и понимают. Зная это мы отчасти берем на себя ответственность гарантируя компенсацию, в случае соблюдения инструкции.
      Теперь об условиях: "совершать выкуп нужно в здании магазина, при этом чек должен быть выбит при вас." Если клиент просит вас сделать выкуп в холле ТЦ, на улице и т.п., немедленно надо сообщить диспетчеру.
      Если вы сообщили диспетчеру и он отменил заказ, вам будут начислены баллы, в связи с отменой.
      Елена (26 октября 2018 г. в 17:38)
    • Если срочно надо нажить денег то это сюда

      Берешь заказ с возратом денег. Деньги получил и ариаедерчи. Всем пока. Все равно ничего никто не сделает))))
      Курьер (26 октября 2018 г.)
    • Добрый день! Данная информация по заказу передается в правоохранительные органы.
      Елена (26 октября 2018 г. в 16:33)
    • Курьер шантажист

      Добрый день! Пользуюсь сервисом как юр.лицо. Используем курьеров для доставки запасных частей автомобилей. До данного заказа проблем не было. Все курьеры спокойно привозили детали любого размера и количества. Услугу погрузки-разгрузки заказали только один раз и то заказ отменили, стал не актуален. По даному заказу курьер сразу затребовал поставить ему галочку в окне "требуются услуги погрузки разгрузки", в его договоре описанно, "что он не обязан". Соответсвенно я отказался от этой навязанной услуги и отказался от данного курьера и сделал перезаказ. Курьер позвонил моему коллеге и сказав ему, что я какой-то неадекат, стал требовать оплату за ложный вызов. Коллега не стал вникать в суть проблемы и не тратить время на разбор данной ситуации и произвел оплату курьеру баллами. Все мои обрвщения в службу поддержки остались без ответа. Браво Достависта!!!, начали просто замечательно, а при первой же проблемке слились в тишину. Сейчас нахожусь в раздумье, проплачивать очредной счет или подыскать другую компанию?
      Сергей (11 октября 2018 г.) Номер накладной: 4775752
    • Сергей, добрый день! Простите нас. Сделаем все, чтобы данная ситуация не повторилась. Курьер оштрафован.
      Елена (12 октября 2018 г. в 17:31)
    • Никогда не пользуйтесь этой службой

      Курьер принял документы, забрал оплату.
      с 12 сентября до 9 октября ничего доставлено не было.
      Ни денег, ни документов.
      Александр (9 октября 2018 г.) Номер накладной: 126144
    • Александр, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшее. К сожалению не смогли вас идентифицировать по указанному номеру заказа. Напишите на es@dostavista.ru ваш номер телефона и номер заказа, по которому возникла данная ситуация. Заранее спасибо.
      Елена (11 октября 2018 г. в 15:34)
    • Отвратительная работа шарашки Достависта

      Крайне не доволен работой данной шарашки-монтажки .
      Пользовался несколько раз данной компанией .Из 6 раз три раза возникали проблемы .два раза вообще никто не приехал хотя были назначены курьеры .то есть если вы удачливый человек то тогда можете попытать счастье заказать курьера на этом сайте и ждать приедет к вам кто нибудь или нет .
      Последний заказ был оформлен на 7 утра следующего дня .Назначили курьера . он сам со мной связался все обговорили и т.д все вроде бы хорошо . Но утром в 7-15 звоню курьеру с вопросом -вы где ? а Я сплю и отменил заказ еще вчера .то есть ни какого оповещения что курьера нет не пришло ,время на выполнение не перенесли ни каких предупреждений о такой западне с шарашки Достависта не поступило . в итоге - потерянное время .разьяренный заказчик товара очень поганое мнение о компании Достависта .
      Если вы дорожите своими нервами временем и репутацией то вам тогда не по пути с этой шарашкой Достависта !!!
      Олег (6 октября 2018 г. в 09:57) Номер накладной: 50766
    • Олег, добрый день! Простите нас, что подвели. Надеемся в телефонном диалоге вам были предоставлены ответы на возникшие вопросы и будем очень надеяться,что дадите сервису еще один шанс.
      Елена (8 октября 2018 г. в 14:00)
    • Никаких действий

      Ну раз вы ничего не предпринимаете,то я пойду в полицию .Время идет,а моего подарка,как не было,так и нет.Вы даже не пытайтесь что-то сделать для этого.
      Наталья (6 октября 2018 г. в 01:05) Номер накладной: 98803
    • Наталья, вам был предоставлен ответ ниже на ваш отзыв и сообщена информация нашими сотрудниками в телефонном разговоре. 04.10.2018 сотрудники нашей службы безопасности связывались с заказчиком и получили подтверждение доставки. Рекомендуем вам связаться с ней и уточнить отправку вашего подарка.
      Елена (8 октября 2018 г. в 12:56)
    • У меня проблема

      У меня проблема,мне подруги на день рождения через ваш сайт заказали ,чтобы мне привезли подарок,но дали ей не правильный адрес дома,но не улицы.А она приехала вообще на другое метро и так вышло,что я отказалась от заказа.После этого моя подруга связалась с этой девушкой и мы договорились связаться с ней в понедельник (24.09) на что она сказала,что может только на Курской в 8:40,а я учусь в это время и попросила на вечер из-за чего она начала со мной переписываться неадекватно и просто кинула меня в черный список и трубки не берет. Это все продолжается с 20 сентября.Номер этой девушки :89167445640
      Она пообещала вернуть подарок откуда и взяла,но сейчас просто не отвечает на телефон
      Вот номер моего заказа: 98803
      Подарок был роза в стекле и подарок стоил 2500руб .
      Наталья (4 октября 2018 г. в 23:08) Номер накладной: 98803
    • Наталья, добрый день! Простите нас за действия курьера. 04.10.2018 сотрудники нашей службы безопасности связывались с заказчиком и получили подтверждение доставки.
      Елена (5 октября 2018 г. в 11:13)
    • Я четыре дня пытаюсь добиться хоть какой-то помощи

      Я пишу четыре дня одно и тоже.И каждый день мне говорят,что свяжутся и тд.
      Вот текст моего сообщения,куда мне еще писать,чтобы помогли??
      Напишите ваше сообщение
      Операторы онлайн!
      02.10.2018
      Татьяна Гриценко
      Здравствуйте.
      Сообщите, пожалуйста, номер заказа.
      18:14
      У меня проблема,мне подруги на день рождения через ваш сайт заказали ,чтобы мне привезли подарок,но дали ей не правильный адрес дома,но не улицы.А она приехала вообще на другое метро и так вышло,что я отказалась от заказа.После этого моя подруга связалась с этой девушкой и мы договорились связаться с ней в понедельник (24.09) на что она сказала,что может только на Курской в 8:40,а я учусь в это время и попросила на вечер из-за чего она начала со мной переписываться неадекватно и просто кинула меня в черный список и трубки не берет. Это все продолжается с 20 сентября.Номер этой девушки :89167445640
      Она пообещала вернуть подарок откуда взяла и пропала.
      18:19
      Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!
      Сейчас ответят на сайте,где заказывали
      18:24
      Татьяна Гриценко
      К сожалению, от вас не поступает никаких сообщений. При необходимости, обратитесь к нам повторно в чат. Всего доброго!
      18:27
      Светлана Биктимирова
      Хорошо, жду.
      18:38

      У меня проблема,мне подруги на день рождения через ваш сайт заказали ,чтобы мне привезли подарок,но дали ей не правильный адрес дома,но не улицы.А она приехала вообще на другое метро и так вышло,что я отказалась от заказа.После этого моя подруга связалась с этой девушкой и мы договорились связаться с ней в понедельник (24.09) на что она сказала,что может только на Курской в 8:40,а я учусь в это время и попросила на вечер из-за чего она начала со мной переписываться неадекватно и просто кинула меня в черный список и трубки не берет. Это все продолжается с 20 сентября.
      Она пообещала вернуть подарок откуда взяла и пропала
      Наталья (4 октября 2018 г. в 22:45) Номер накладной: 98803
    • Наталья, добрый день! Простите нас за действия курьера. 04.10.2018 сотрудники нашей службы безопасности связывались с заказчиком и получили подтверждение доставки.
      Елена (8 октября 2018 г. в 12:57)
    • Худший курьерский сервис

      Буду краток - пользовался ежедневно услугами данного сервиса для доставок по СПБ и ЛО интернет-магазина. По цене - не самый оптимальный вариант, да - заказы доставляют быстро...но кто? Те, кто не могут включить голову и понять, что если доставка оплачивается на первом адресе - при получении денег от клиента на втором надо ЦЕЛИКОМ всю сумму перевести по реквизитам...раз в 2-3 дня такие случаи, все бы ничего...НО! Убрали с сайта телефон, никто проблему с курьером не решает, онлайн чат молчит часами, как заказчику решать спорные вопросы оперативно? ОТВЕТ - руководство достадристы не интересует вообще эти проблемы. Нет связи с курьером, соответственно и денег от него не будет. А как с юрлицами работает контора? а очень просто - сверх заказа +23%. Так получается за документально подтвержденную ответственность достависты перед заказчиком надо доплачивать за и так недешевый и несоответствующий своей цене сервис??? Нет уж...спасибо и удачи вам загнуться в этой конкурентной среде
      Руслан (3 октября 2018 г. в 16:45) Номер накладной: 24012
    • Достависте абсолютно все равно что у Вас украдут деньги

      С чего Вы все взяли что эта служба несет отвественность за ваши деньги. Даже если вы застроховали груз. То возврат возможен только за счет курьера. Который в свою очередь украл у вас деньги. Досталависта не при чем ха ха ха
      Лала (3 октября 2018 г.)
    • Лала, добрый день! Мы производим выплату компенсаций, если заказ был застрахован и в процессе осуществления доставки отправление было утрачено/повреждено либо не была возвращена выручка, вне зависимости от того найден курьер, осуществивший кражу, или нет.
      Елена (4 октября 2018 г. в 15:00)
    • Больше не доверяю Достависте. Ищу другую курьерскую службу.

      Ранее часто пользовался услугами Достависты, все проходило без проблем.

      01.10.2018 сделал заказ доставки с получением от покупателя денежных средств и переводом мне на карту. Номер заказа 4702680.

      Курьер забрал заказ, передал его покупателю, получил денежные средства, но мне их не перевел.

      Телефон курьера выключен.

      В конце дня я обратился в Достависту с просьбой прояснить ситуацию, мне пообещали, что в скором времени со мною свяжется служба безопасности.

      Служба безопасности связалась со мной на следующий день, сказали написать претензию и они будут разбираться.

      Разбираются уже вторые сутки, о ходе разбирательства мне ничего не известно. В итоге у меня ни денег, ни посылки.

      В общем, по моему мнению, Достависта вообще не отвечает за курьеров, понабрали не пойми кого. При возникновении проблемы, компания слилась. Похоже, что своих денег я не увижу.

      В настоящий момент нахожусь в поиске другой, более ответственной службы доставки, пишите в комментариях или в личку, если такая есть.
      Сергей (3 октября 2018 г. в 09:24) Номер накладной: 4702680
    • Сергей, добрый день! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим вам свои извинения. При оформлении заказа мы рекомендуем указывать ценность отправления и гарантируем полное возмещение возможного ущерба в размере объявленной стоимости.
      К сожалению, ваш заказ был не застрахован. Несмотря на это, наша служба безопасности предложила вам компенсацию.
      Елена (3 октября 2018 г. в 14:22)
    • Минусы Достависты

      1. Довольно большой процент комиссии от суммы что заплатит клиент курьеру курьер отдает сервису (сейчас20 процентов в 97 процентах заказов ) из чего вытекает второй минус. 2. Большая текучка курьеров. 3. Достависта дает доступ к работе гражданам других государств, таких как Киргизия, Таджикистан и другие. Считаю это минусом из за того что если эти граждане совершают воровство по отношению к клиентам то их потом гораздо труднее найти чем граждан РФ или Беларуси
      Костя (30 сентября 2018 г. в 23:07)
    • Клиентам

      Ну что Вы все ноете тут? Вам сто раз объясняют что быстрая доставка в Досе и других подобных сервисах достигается путём привлечения к работе фрилансеров(то есть физических лиц, допущенных к откликам на заказы ). Эти люди не являются сотрудниками Достависты. Достависта это было сайт деловых знакомств курьера и заказчика. Все проблемы будете решать вы через полицию, Достависта может немного помочь предоставив полиции данные курьера, который по тем или иным причинам не выполнил доставку (от банального воровства до более серьезных вещей (несчастный случай, избиение и т.п.)). Так что страхуйте любые отправления которые имеют ценность ,благо Достависта дает такую возможность за небольшой процент (0.5 процента от стоимости отправления) и берите расписку с курьера если сумма страховки более 10000 рублей. Тогда вернуть свои кровные будет в сто раз проще.
      Костя (30 сентября 2018 г. в 22:49)
    • Достависта: как работает служба)

      Все вроде бы ничего.
      Давно пользуюсь этой службой, более года. При этом не использую никакие другие сервисы по доставке и транспортные компании. Все устраивает. Но...
      Заказ 76198. Связывался со службой безопасности накануне. Возникла ситуация. Вроде сотрудник сказал, что пойдет на встречу.
      Александр (30 сентября 2018 г. в 00:10) Номер накладной: 76198
    • Александр, добрый день! По полученной информации ваш вопрос был решен.
      Елена (2 октября 2018 г. в 15:31)
    • Доставка цветов

      Очень плохой сервис!!!!!!!
      Муж заказал сюрпризом цветы, мало того что сюрприза не вышло, так как меня за 2 часа оповестили, что приедет курьер
      ДАРЬЯ (24 сентября 2018 г. в 20:35) Номер накладной: 8827
    • Дарья, добрый день! Извините нас, что испортили сюрприз вашего мужа. При оформлении заказа необходимо указывать, что это сюрприз, не оповещать получателя, звонить во время приезда на адрес. Напишите номер заказа, мы проверим данную информацию.
      Елена (25 сентября 2018 г. в 13:00)
    • Курьер украл деньги!

      ПРИЗЫВАЮ всех не пользоваться данным сервисом!!! так как никакой ответственности за курьеров они не несут! 4 сентября по моему заказу курьер не перечислил выручку в размере 8655 руб! То есть он УКРАЛ эти деньги! Служба безопасности Компании "Достависта" ничего не знает о местонахождении курьера, его папортные данные или любую другую информацию они не предоставляют! То есть по сути это только удобное приложение для телефона, где нет никаких гарантий о сохранности вашего товара или денежных средств. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ и никому не посоветую!!!!!!!
      Юлия (7 сентября 2018 г. в 12:33) Номер накладной: #4441671
    • Юлия, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшее. К сожалению, Ваш заказ не был застрахован. Отсутствие страховки в заказе снимает с нас ответственность за сохранность отправления, о чем мы также говорим на нашем сайте. Достависта гарантирует выплату компенсации в 100% размере только в случае, если в заказе была объявлена ценность. Ваш случай будет рассмотрен в индивидуальном порядке.
      Что касается паспортных данных курьера, то мы их предоставляем только по запросу из правоохранительных органов.
      Елена (7 сентября 2018 г. в 15:02)
    • Рекомендуем

      Очень удобная компания и сам сайт для вызова курьера. Все делают быстро (договора, оплата и сама доставка).
      Спасибо!
      Екатерина (28 августа 2018 г.)
    • Екатерина, добрый день! Спасибо вам за обратную связь :) Надеемся долго видеть вас в числе постоянных клиентов!
      Елена (29 августа 2018 г. в 16:50)
    • Cпасибо за работу!

      Хорошая курьерская служба. Очень хорошо все отлажено. Заказывая доставку, чувствую себя спокойно. Всегда в курсе всех передвижений курьера. Спасибо!!!
      Юлия (28 августа 2018 г. в 11:04)
    • Юлия, добрый день! Нам так приятно, что вы довольны :) Будем стараться, чтобы мнение ваше не менялось :) Спасибо за отзыв!
      Елена (28 августа 2018 г. в 11:55)
    • Отличная служба!

      Пользуемся сервисом Достависта более 6 месяцев и за это время ни разу не подвел!Вежливые курьеры, что в наше время редкость.Возможность отследить курьера на карте.Любые возникшие вопросы всегда можно решить связавшись с оператором. Большой плюс-доставка день в день.
      Заключили договор с Доставистой, продолжаем сотрудничество.
      Успехов Вам ребята и процветания!
      Анна (24 августа 2018 г.)
    • Анна, добрый день! Нам очень приятно, что вы сервисом довольны. Надеемся на наше длительное сотрудничество :)
      Елена (27 августа 2018 г. в 14:48)
    • Ужасная работа курьера

      Здравствуйте! Сотрудники достависта не обучены даже простейшим правилам поведения слово здравствуйте не знают. Ко мне приехал курьер не предупредив даже по телефону что он едет, начал названивать в домофон минуты три, а я никого и не ждала, спрашиваю кто - ответил курьер, я открыла входные двери он подошёл к дверям квартиры и начал стучать что соседи вышли из квартир, хотя звонок перед ним но он вероятно не видел, я открываю двери он толкает меня и пытается зайти ко мне в квартиру, я с трудом его вытолкнула благо соседи рядом, и он начал оскорблять меня не цензурной бранью, я в полном шоке от этого курьера по фамилии Чурсин Тимофей, Уважаемые сотрудники достависта, прежде чем отправлять курьера обучите его хоть бы минимальным правилам поведения. Кто дал ему право так себя вести и оскорблять совершенно незнакомого человека, пусть оскорбляет своих родителей которые не дали ему минимального воспитания. Прежде чем принимать человека на работу, убедитесь что он хотя бы адекватен и минимально обладает навыками общения, а курьер Чурсин мало того что весь грязный с видом бомжа, так ещё и не имеет простейших навыков воспитания. Если вы не уволите этого курьера я напишу в Роспотребнадзор. и другие вышестоящие организации.
      Светлана (23 августа 2018 г.)
    • Светлана, добрый день! Позвольте принести свои извинения за действия курьера.
      Курьеры Достависты — это не просто люди с улицы. Перед тем, как дать курьеру возможность выполнить заказ, мы проводим тестирование кандидата, проверяем его документы (паспорт, ИНН, СНИЛС), а в процессе работы постоянно обучаем и контролируем качество работы. В России у нас работает более 100 человек в call-центре, которые занимаются этим.
      У данного курьера выполнено больше 150 заказов, жалоб от клиентов не поступало.
      Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому произошла данная ситуация.
      Заранее спасибо.
      Елена (24 августа 2018 г. в 11:05)
    • это полный пи....

      раньше работала в Достависте,ушла в другую контору и тут случился со мной такой случай:взяла заказ на доставку с текстильщиков в королёв и обратно(надо было товар местами поменять,предыдущий курьер всё перепутал).В процессе выполнения заказа выясняется,что заказчик это тот самый курьер из Достависты который и накосячил!!!! По всем правилам Достависты курьер не имеет права передавать свои заказы другим лицам,а тем более персональные данные клиентов!!!Задумайтесь,прежде чем делать там заказ,к кому попадут ваши данные.К стати курьер Достависты так и не оплатил заказ,но моя контора оперативно всё мне компенсировала.
      марина (28 июля 2018 г.) Номер накладной: нет номера
    • Марина, добрый день! Выполнение заказов за другого курьера запрещено нашими правилами и карается по всей строгости. Назовите номер заказа, пожалуйста, где у вас возникла данная ситуация. Заранее спасибо.
      Елена (6 августа 2018 г. в 15:28)
    • Плюсов больше чем минусов

      В сравнении с другими курьерскими службами( не буду называть какими) накладок в выполнении заказов намного меньше чем в анологичных ( хотя и они бывают)
      Сергей (27 июля 2018 г.)
    • Сергей, добрый день! Благодарим вас за доверие к нашей службе. Если у вас возникают проблемы, пожалуйста, сообщайте нам, чтобы мы могли решить оперативно вопросы. Надеемся на длительное сотрудничество :)
      Елена (6 августа 2018 г. в 15:26)
    • Курьер Достависта кинул на деньги (http://www.picshare.ru/uploads/180719/6yquX3l4o6.jpg)

      Курьер Достависта кинул на деньги, отвёз товар, забрал деньги у курьера, деньги забрал себе. Сначала отвечал на звонки, говорил что перевёл, потом оказалось что не перевёл, но переведёт, тянул время. Потом перестал отвечать на звонки.

      Представился так(точное имя не известно): Антон Михайлов
      Телефон: 89111640898
      Фото настоящее: http://www.picshare.ru/uploads/180719/6yquX3l4o6.jpg
      Николай (19 июля 2018 г.) Номер накладной: 77777777
    • Николай, добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Данный курьер был заблокирован навсегда. Вам была компенсирована сумма.
      Елена (6 августа 2018 г. в 15:22)
    • Ужасная компания

      Ужасная компания, пользуюсь общей платформой, где объединены все курьерские службы, всякое бывало, но эта компания....Пользовалась в случаях, когда отправление нужно было доставить день в день, подводят. Курьеры хамят откровенно! Не берут трубку, когда пытаешься понять, где он находится.
      Больше этой службой пользоваться не буду!
      Анна (19 июля 2018 г.) Номер накладной: 4055798
    • Анна, добрый день. Нам очень не приятно, что возникали данные ситуации. Приносим свои искренние извинения.
      По статистике только 1 из 5 курьеров допускается к заказам после регистрации. То есть проходит достаточно строгий отбор. + Контроль работы со стороны call-центра. Если курьеры нарушают правила работы в Достависте (опаздывают, грубят клиентам), мы их штрафуем/блокируем навсегда. Мы стараемся делать все, чтобы и клиенты, и курьеры были довольны.
      Елена (6 августа 2018 г. в 15:19)
    • Уважаемая елена. Отказ представится является показателем того что Ваша должность в компании всего лишь линейная....

      Заказчики сами будут делать выводы о серьезности/ не серьезности работы с вами. Точнее с достависта( вы являетесь медийным представителем данной компании)
      Денис (18 июля 2018 г.)
    • КУРЬЕР ЗАБРАЛ ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИ НА ДОСТАВКУ И ИСЧЕЗ!



      Обращалась за доставкой документов 05.07.2018, заказ № 3953487 (чтобы не быть голословной). Приехал курьер, забрал документы, забрал деньги на доставку, и пропал. В назначенное место не приехал, трубки не брал. Один раз ответил на звонок, на просьбу вернуть документы не отреагировал.
      Написала претензию Достависте.
      Ответ службы безопасности вкратце: мы агрегатор, курьеры не наши, ответственности не несем, вот вам скидка 385 рублей на следующий заказ. Какой такой следующий заказ???
      В ОБЩЕМ - ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ВАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, СВОЕ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ УБОГИЙ СЕРВИС!!!

      Ниже прилагаю полную версию ответа службы безопасности, чтобы вы понимали, с кем имеете дело:

      Добрый день.

      Мы понимаем, насколько неприятна сложившаяся ситуация и приносим наши искренние извинения. Каждый подобный случай для нас крайне неприятен. Можем заверить, что данная проблема не являются показательной и скорее относится к разряду форс-мажорных. Мы стремимся минимизировать количество подобных инцидентов, но с учетом нашей бизнес-модели (мы работаем по принципу убера, привлекая к выполнению заказов непрофессиональных курьеров, т.е. фактически фрилансеров), свести их к нулю практически невозможно - это издержки.
      На главной странице нашего сайта есть достаточно подробное описание того, как мы работаем:

      "...курьеры получают заказы через мобильное приложение, а отправители могут вызвать курьера через форму заказа на веб-сайте или через другое мобильное приложение. Другими словами, услуги курьерской службы «Достависта» заключаются в том, что мы соединяем заказчика и курьера, обеспечивая первым качественные услуги, а вторым — комфортную работу с поддержкой операторов колл-центра."

      Иными словами, мы не являемся курьерской службой в классическом понимании, а риски при работе по краудсорсинговой модели традиционно выше. Но именно за счет работы по данной модели и привлечения непрофессиональных курьеров мы можем обеспечить действительно срочную доставку за 1-2 часа с момента оформления заказа, чего не может ни одна классическая курьерская служба. Конечно, небольшой процент подобных неприятных инцидентов есть абсолютно у любой курьерской службы. У нас их доля от успешно выполненных заказов составляет 2 случая на 1000 заказов, т.е. всего 0,2%.
      Согласно оферте ([ссылка]), клиент, оформляющий заказ от физического лица, заключает договор оказания услуги напрямую с курьером. Достависта не вступает с вами в денежные отношения, поэтому механизм компенсации также отсутствует. Именно поэтому мы не можем вернуть вам деньги, которые вы заплатили курьеру.
      Возврат отправления мы произвести не можем по той причине, что с курьером нет связи.

      В качестве компенсации позвольте предложить вам воспользоваться скидкой на наши услуги при оформлении будущих заказов. Скидка на сумму 385 руб. у вас в личном кабинете (скриншот).

      Как воспользоваться: при оформлении заказа скидка будет списана автоматически в размере не более 30% от стоимости заказа.
      Svtlpsch (6 июля 2018 г. в 18:19) Номер накладной: 3953487
    • Добрый день! Нам очень неприятно, что произошла такая ситуация, позвольте еще раз принести извинения. Пропавшего курьера мы ищем, но, к сожалению, на связь он не выходит. Данные случаи единичны, так как до начала назначения на заказы, каждый курьер проверяется. Курьер выполнил около 100 доставок, были в нем уверены. Возможно с ним что-то произошло - ограбили, избили... и он побоялся в этом признаться.
      При оформлении заказа объявленная ценность вами не была указана. Мы гарантируем 100% компенсацию в случае порчи/утраты отправления или утраты выручки по застрахованным заказам.
      Елена (9 июля 2018 г. в 17:35)
    • Самая ужасная служба доставки!

      Курьер вез 2 торта, оба уронил, но клиент увидел второй смазанный торт после того, как курьер уехал. Застрахован был один торт на 3000, второй страховать не стала (а надо было!). Но сотрудники достависты посчитали, что раз клиент увидел только один разбитый торт, то его сумму не 3000, а 1500 (по умолчению поделили на 2!). Игтересно, вы в магазине тоже думаете, что все торты стоят одинаково??! И написали, что, мол, делают мне одолжение, что готовы выплатить только 1500 вместо 3000. Сидите, типа, и не вякайте и скажите спасибо. Видите ли, им нужен документ, подтверждающий стоимость торта. Расчет себестоимости их не устроил. Интересно, какой документ им должен предоставить человек, который печет на дому??? Надеюсь, ваша маргарита боронец (намеренно пишу ее имя с маленькой буквы) когда-нибудь побудет в моей шкуре и потеряет круглую сумму денег.
      Екатерина (6 июля 2018 г.) Номер накладной: 93837
    • Екатерина, добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Компенсация производится согласно регламенту. Достависта исполняет обязательства по выплате компенсаций. Безосновательно мы не отказали ни одному клиенту в выплате. В вашем случае сумма выплаты составила 3000 руб.- размер объявленной ценности.
      Елена (10 июля 2018 г. в 11:50)
    • Огромный плюс Достависты. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ

      Никто не говорит о том что курьер должен кого то отговаривать от чего то. Это вопрос продовца и покупателя. Они расписываются (электронная подпись)при отправке и получении. Т е курьер является только ПЕРЕДАТЧИКОМ. При этом надо помнить.... как только ты забрал у отправителя посылку.... ты несешь полную ответственность за то что везешь( в том числе и уголовную). Речь идет о более глобальных вещах. Наркоторговля. Кидало. Воровство. Аферизм. Люди пользуются тем что многие вынуждены таким адским трудом зарабатываьь на хлеб и ВЫНУЖДЕНЫ молчать ( даже если понимают ..... что коснулись криминала) тут вопрос уровня знания закона. Самоуважения и порядочности. Это касается как курьеров. Так и заказчиков услуги( перевозки). Почему то нам кажется что Достависта поможет в серъезном случае( есть такое ощущение) поэтому платформой данного отзыва выбран именно этот портал и не имеет обратной связи. Просто к размышлению.
      Курьер (29 июня 2018 г.)
    • Курьер

      А что должен делать добропорядочный курьер, когда его заставляют впаривать паленку хорошим людям? Отговаривать их от покупки лол?
      Смотрите фильм "запах женщины" там аналогичная ситуация разбор ююю 321го
      Курьер (29 июня 2018 г. в 16:57)
    • Социальный Проект «Добропорядочный курьер» ЗАКРЫТ

      Все что мы Фсе хорошо научились делать .... это жаловаться на всех и на вся. Господа курьеры.... продолжайте жаловаться на заказчиков и на фирмы в которых вы работаете. Господа заказчики.... продолжайте жаловаться на курьеров и на провайдеров услуг( доставка). Зашоренное общество получает огромный бонус. Добейся своей правды матки собственными силами. У каждого свои проблемы.... вот и решайте их сами))))
      Инсайдеры (29 июня 2018 г.)
    • Валентина лохушка

      Искренне радуюсь соплям и слюням еще одной опрокинутой барыжнице, доверившей свои деньги за честное слово непонятно кому. Почаще бы вас взъе...ывали вот таким вот простым русским способом. Чтобы сука вы шли работать как честные люди, а не спекулировали всяким китайским дерьмом. Поделом тебе, мразь.
      Сёма (28 июня 2018 г.)
    • Это не сайт правоохранительных органов

      Здесь просто комментарии. Пожелания. И переписка
      No name (28 июня 2018 г.)
    • Не хотел бы жить на Пререрва 72

      Да и рядом. .... конфидициальный адрес))
      Просто так (28 июня 2018 г.)
    • Курьер (28 июня 2018 г.)
    • Чем вы думаете?

      Чем вы думаете 47000 без расписки без ничего выдаёте человеку? Вы ещё в камере хранения Пятёрочки оставьте золото бриллианты на миллион долларов, а когда их украдут, обвините во всём пятёрочку! Соображать надо немножко,граждане.
      Курьер (28 июня 2018 г. в 11:58)
    • Брендовые проверки

      Такое тоже бывает. При нарушении конфискация всей продукции. Закон.
      !!! (28 июня 2018 г.)
    • А курьра не могли ограбить?

      Всякое бывает. Со слов других сотрудников( отзывы) отрабатывать данную сумму надо около 2 месяцев. Патовая ситуация в высокодоходном бизнесе курьров
      Не хайте курерофф (28 июня 2018 г.)
    • Фсе плохие и достависта и курьры. Фото в студию )))

      Если инцендент попадает под статью уголовного кодекса, то писать об этом приорететней в правоохранительные органы. Или там Все попадают под Различные статьи Различных кодексов.....
      интересно
      Инсайдер (28 июня 2018 г.)
    • Вот и первая обратная связъ))))

      Главное чтоб все честно было.... в Достависта надо было полюбе сообщить
      Не зайте курерофф (27 июня 2018 г.)
    • Кузьминов

      Клиент заставляет меня впаривать паленые кроссы под видом родных хорошим людям доверчивым. Таких как ты надо штрафовать, поэтому ты и решил без Достависты работать, чтоб тебя покупатели не нашли потом! Ублюдок. Смотри как бы на тебя самого заявление не накатали. И не смей меня винить.
      Курьер (27 июня 2018 г. в 15:53)
    • Не хайте курерофф (27 июня 2018 г.)
    • В каждом стаде есть паршивая овца

      А почему про хороших курерофф ничего не пишем.....?
      Не хайте курерофф (27 июня 2018 г.)
    • Курьер пропал с деньгами

      Заказ был создан 23.06.18 на доставку по адресу: г. Москва, ул Перерва, д 72. Назначен курьер Артем Ластивка, тел +7 (977) 606-6730. Курьер 24.06 забрал у нас заказ и поехал на доставку. Доставка была успешна завершена 24.06.18 в 15:20:45. Была получена выручка на адресе в размере 47870 рублей. Далее курьер не перевел выручку с заказа и перестал отвечать на звонки и смс, телефон выключен. В этот же день была передана информации по данной проблеме в кол-центр достависты. Операторы сказали, что будут прозванивать курьера и если он не выйдет на связь, претензия будет передана в отдел безопасности. Так же мы написали письмо на почту службы безопасности достависты security@dostavista.ru . Пришел лишь ответ, что за курьеров они ответственности не несут. Курьеры регистрируются через приложение компании достависта, отсылают фото своих паспортов и селфи с паспортом, тем самым подтверждая свою личность и достависта подключает их к своей системе. В этом случае все риски несет компания достависта, которая оказывает услуги по доставки и соответственно несет ответственность за своих сотрудников. Если вопрос по полному возмещению выручки в размере 47870 рублей не решится, будем писать заявление в полицию на компанию достависта и их сотрудника Артема Ластивку. Скриншоты заказа сохранены, он в личке числится активным, так как не была переведена выручка. Так же есть видеозапись, что заказ был передан курьеру и подтверждения клиента, что он получил заказ и расплатился.
      Valentina (26 июня 2018 г. в 18:48) Номер накладной: 3873711
    • Валентина, добрый день! Сожалеем о случившемся. Пропавшего курьера мы ищем.
      Достависта гарантирует выплату компенсации в 100% размере только в случае, если в заказе была объявлена ценность. Размер ценности должен был соответствовать стоимости отправления или размеру выручки. Иными словами, необходимо было указать ценность в размере 47870,00 руб. В этом случае мы компенсировали бы вам именно эту сумму.
      К сожалению, Ваш заказ был не застрахован.
      Елена (27 июня 2018 г. в 18:17)
    • Скорость вопреки качеству

      Изначально было хорошее мнение о компании, радовало быстрое реагирование на заявку, пока не случился инцидент, который показал суть компании.
      24.06.18 курьер от компании Достависта (dostavista.ru) Кузьминов С. Н. получил товар для доставки по 2-м адресам на сумму 7980 рублей. Изначально заказ планировался на сумму 2000 рублей и создана заявка на сайте dostavista.ru на такую сумму. Изменять данные по заявке не стали, так как до этого аналогичные заявки проходили успешно. Кузьминов отвез товар по двум местам и получил наличные на сумму 7980 рублей. Сразу после этого стал вести себя неадекватно, хамить и после вообще перестал отвечать на сообщения.
      Следующим днём в полиции было написано заявление по факту воровства.
      Кузьминова данный факт лишь рассмешил и он продолжал хамить.
      Изучая детали, выяснилось, что курьер компании Достависта психически нездоров, не имеет постоянного места жительства, ночует по подъездам и выпрашивает деньги на еду в интернете. Мы не можем привлекать к ответственности психически нездоровых людей и с какой-то стороны нам стало жаль этого человека. Если наши средства помогут ему прожить в сытости, хотя бы временно, будем считать это благотворительностью. Наша компания регулярно помогает детским домам, пожилым людям, и волею судеб, видимо и этому человеку. Мы не стали указывать данные своей компании, дабы это не выглядело самохвальством.
      Разбирая данный инцидент в переписке с сотрудниками службы доставки, выяснилось, что компания Достависта не гарантирует адекватность своих курьеров, выступая лишь в качестве посредника.
      Также хотим отметить, что мы не собирались поднимать огласке данный инцидент и пытались мирно урегулировать между собой, но компания, соблюдая формальности не вошла в наше положение и поэтому имеет место быть данный отзыв.

      Все материалы по данному случаю представлены ниже:

      Личный канал Кузьминова С. Н. на youtube:
      https://www.youtube.com/channel/UCNvheW7omuARNV5RkXvSbPw
      часть видео (дублирование)
      http://depositfiles.com/files/7uk8ikbzt
      http://depositfiles.com/files/qk6tmsn8k
      http://depositfiles.com/files/1qtyeto4b
      true-amigo (26 июня 2018 г. в 18:04) Номер накладной: 74744
    • Добрый день! Выражаем вам искреннее сочувствие в связи с данным случаем.
      Вами была указана страховая сумма в размере 2000,00 руб. Вы требуете компенсировать 7980,00 руб. Сумма страховки - это размер нашей ответственности перед вами, в рамках которой мы гарантируем компенсацию. Эта информация есть на форме заказа, ее озвучивает оператор при приеме заказа по телефону, также мы подробно рассказываем об услуге объявленной ценности в разделе FAQ на нашем сайте.

      Доказать факт того что в заказе передавался товар с ценностью выше 2000 руб. не возможно, поскольку эта цифра не указана нигде, кроме того в заказе отсутствует выручка, которая (с ваших слов) передавалась на адресе.
      Что касается проверки курьера: перед данным инцидентом он выполнил более 30 заказов через сервис Достависта. Он регулярно получал отличные оценки за свою работу. С большой долей вероятности мы бы получили информацию о болезни курьера от других клиентов, заказы которых он выполнял.

      Достависта это сервис срочной доставки и отличным инструментом для клиента обезопасить себя является услуга объявленной ценности отправления. Если бы в данном случае она была бы указана верно и в заказе имелась бы информация о выручке, мы бы 100% компенсировали. Нет таких случаев, где наши правила соблюдены, а мы не компенсировали
      Елена (27 июня 2018 г. в 18:10)
    • Не возвращают деньги по страховке

      Курьер не вернул деньги, ну и ладно — я же всегда плачу за страховку. Но вернуть деньги не так просто. Dostavista уже неделю обещает отправить мне письмо с какими-то данными, которые помогут мне вернуть деньги. Письмо, Карл. Над этой нелегкой задачей трудится целый отдел безопасности. При каждом обращении обещают что проблема «передана для решения сотрудникам службы безопасности. Проблема находится в процессе решения, после решения сотрудник службы безопасности вами свяжется.» Боюсь представить сколько они будут отправлять мне деньги — придется им ради этого нанять финансовый департамент. Хотя судя по тому, что при каждом звонке они спрашивают мой номер телефона, номер заказа или адрес электронной почты (хотя эта информация находится у них перед глазами) им еще отдел здравого смысла не помешает.
      Андрей (25 июня 2018 г.) Номер накладной: Заказ #3845297
    • Андрей, добрый день! Нам очень стыдно за каждый такой случай. Позвольте принести свои извинения. Аккаунт курьера заблокирован навсегда. Вы воспользовались услугой объявленной ценности, данную сумму мы готовы вам выплатить. На электронную почту 21.06.2018 направлено вам было письмо, ответа так и не получено с вашей стороны.
      Елена (26 июня 2018 г. в 13:15)
    • Не связывайтесь если у вам сорвут сроки или украдут виноваты вы


      Добрый день!
      Хочу всех уберечь от данной компании поэтому максимально подробно опишу с добавлением номеров заказов

      Меня зовут Роман,переодически пользовадся услугами компании случалось и кража денежных средств и длительные задержки выручки и люди которые по русски вообще не умели говорить либо у которых не было денег позвонить и разговор строишся так положите мне деньги на телефон тогда заказ выполню.
      Ну ладно это вступление теперь конкретика

      Заказ 00761
      Необходимо было перевезти контейнер для еды рано утром сдедал заказ в 6 утра первую точку поставил до 7:30 вторую до 8:30
      Дождался пока назначат курьера выслал всю информацию курьеру уточнил все ли он получил и лег спать
      Просыпаюсь с 8:40 звоню уточнить куда перевести деньги и узнаю что курьер не смог найти адрес в навигаторе и не поехал а уведомить хотел меня об этом в 8:20
      Звлню в достависту мне говорят что это толькл мои проблемы назначают курьера который еле еле изьясняется по русски и говорит я буду на адресе через 2 часа но вы можете мне подвести заказ на авиамотрную

      В итоге в 11:53 доставили

      Заказ 07867
      Задача забрать у человека гироскутер и привезти клиенту забрать до 17 строго в описании все стоит +страховка

      Итог:17:10 звоню курьеру чтобы уточнить второй адрес на что слышу «брат через 40 минут буду» -видели что до 17 строго?
      -да отменяй заказ брат

      В заказе было написано где лежит товар,уткого забрать и что строго до 5 в итоге товар был украден полная информация была только у курьера

      Вы думаете надо написать письмо и получить выплату?
      Я так и сделал на что получил ответ сб достависта цитирую «предоставте фото видео фиксацию как курьер украл ваш товар” и на этом основании отказ в выплате
      Просьба предоставить письменный отказ игнорировалась сотрудник сб сергей общается цитирую «предоставте письменный отказ от компании достависта с печатью организации» -я тоже много чего хочу,хорошего дня досвидания

      Спустя несколько дней маргарита пишет
      -мы предоставим вам отказ
      И пропадает и больше не отвечает.переключить никто не может
      Фио курьера для заявленмя в полицию не предоставояется в лк в заказе его фио убрали


      Заказ 74797
      Забрать до 15:30 привезти до 16:30
      Звоню курьеру в 16:40 уточнить куда делать перевод
      -какой заказ?я ничего не знаю досвидания
      В итоге после звонков в кол центр мне назначают другого курьера который должен забрать заказ до 17:30
      Потом звонок в 17:20 курьер не может выполнить задание если мы сорвали все ваши сроки и никто уже не ждет отменяйте заказ либо мы ищем нового курьера
      Мне предоставляют 3 курьера который уже забирает товар до 18 а привозит до 19:30
      Итог доставка была в 19:40 и с меня содрали полностью сумму заказа

      Если вы думаете что вам ответят на op,security,n.@dostavista.ru вы глубоко ошибаетесь!!!
      Вам напишут что-то в стиле «ну ничего бывает,мы вам соболезнуем оплатите курьера в полном размере либо отменяйте заказ»

      Никому не советую есть куча других сервисов,и еще курьеров за пррсрочки штрафуют
      Roman (24 июня 2018 г.) Номер накладной: 07867
    • Роман добрый день!Приносим вам извинения за неудобства, которые были предоставлены.
      Заказ 00761 был выполнен курьером, но с опозданием в 47 минут, курьер понес наказание в виде понижения рейтинга. С ваше стороны оплата данного заказа не была произведена, он был выполнен для вас бесплатно.
      Заказ 07867. Наша компания не предоставляет письменных ответов, за исключением запросов от органов. Утверждать, что заказ забрал наш курьер мы не можем, также как и отрицать. Доказательств о его присутствии на адрес нет, свидетелей нет. У курьера выполнено больше 250 заказов, без нареканий со стороны клиентов. Если у вас есть какие-то доказательства, то мы готовы содействовать с органами.
      Заказ 74797, действительно курьер менялся. Если курьер берет заказ, а потом в одностороннем порядке отказывается, то к нему применяются штрафные санкции. Работаем над решением данной проблемы. Вам была предложена скидка, от которой вы отказались.
      Елена (25 июня 2018 г. в 18:02)
    • На курьеров всем плевать

      Очень много нечестных ситуаций. И если что, то виноват курьер. Никаких компенсаций. На момент написания письма средний заработок 800-1500р в будни. Нам хамят, нам меняют условия, берут 40% с заказа(не всегда но часто). Бывают заказы, где пешком надо ходить километров 8(туда/обратно), и за это получать 230р. Там ещё ещё и заказчик наглый попадется, добавит дополнительные условия ещё и хамить будет. Здесь никто из курьеров не зарабатывает а выживают. Дорогие заказчики, здесь все работают временно и рано или поздно вас кинут.
      Работник достависты: бомж (22 июня 2018 г.) Номер накладной: Не важно
    • Добрый день! Хотелось увидеть от вас номер заказа, по которому была нечестная ситуация. Комиссия в заказе зависит от его сложности, бывает и отрицательная, в Питере она фиксированная 20%. Если добавляются условия, все согласовывается и стоимость может быть увеличена, необходимо ставить об этом в известность диспетчера.
      Елена (25 июня 2018 г. в 15:50)
    • Нормальный сервис, но бывают косяки

      Сначала назначили курьера, затем сняли его, о чем меня не предупредили. Я в полной уверенности, что курьер приедет за 15 минут до доставки узнаю, что курьер все ещё не найден, в ЛК 2 статуса - курьер назначен и курьер все еще не найден, т.е. то что курьер сорвался как мне узнать было?

      Звонил - просил не назначать курьера (очень уж тупой) - в этот раз отменили, но в следующий назначили его.
      Андрей (19 июня 2018 г.) Номер накладной: Заказ #3833771
    • Андрей, добрый день! Приносим свои извинения за возникшие сложности с поиском курьеров.Мы работаем по системе откликов, то есть курьеры сами выбирают, какие заказы брать и сами откликаются на понравившиеся. Если курьер отказался от заказа, система ищет другого, за отказ к курьеру применяются штрафные санкции.
      Елена (20 июня 2018 г. в 13:17)
    • Аня (18 июня 2018 г.)
    • Украли товар

      Курьер должен был забрать заказ с поезда,я рассписала все до мельчайших подробностей у кого забрать посылку и что написано на пакете,он позвонил мне уже на перроне и сказал что посылку забрал и уточнил,то ли он забрал.Через час выясняется что посылка была утеряна каким то образом. Товар был дорогостоящий,видимо курьер решил заработать побольше денег,нежели была стоимость его работы. Что произошло с заказом,он внятно объяснить не смог. Сотрудники мало того что не собираются компенсировать мои убытки,так еще и не собираются компенсировать ту сумму,на которую была произведена страховка,ссылаясь на то,что курьер просто не выполнил заказ и оснований для выплаты нет. Я решила бороться с наглостью курьерской компании и буду писать жалобы во все инстанции,пока своего не добьюсь
      виктория (15 июня 2018 г. в 19:36) Номер накладной: 83406
    • Виктория, добрый день! Мы понимаем как вам обидно, искренне сочувствуем.
      У курьера, который был назначен на заказ более 350 выполненных заказов, из них больше 80 % выполнено с оценкой 5. Проводником поезда курьеру была выдана, как оказалось, не та посылка, в итоге курьер вернул ее обратно.
      Согласно регламенту компенсация предусмотрена только при утере/краже.
      Елена (19 июня 2018 г. в 12:21)
    • Украли выручку

      Курьер после выполнения заказа решил оставить выручку себе, прилепив в отчет фальшивый чек.В компании сказали что до конца дня вопрос решат. Не решили его и на следующий день. На третий день я сам позвонил в службу безопасности, где мне сказали подписать договор. Только после этого деньги вернут в течении трех рабочих дней.
      Договора я пока не видел. Денег я пока не получил.
      Так что остерегайтесь подделок!
      Вас могут обворовать и вы ничего не сможете сделать.
      Александр (15 июня 2018 г. в 17:46) Номер накладной: #3792197
    • Александр, добрый день! Мы понимаем как сильно вам обидно и приносим наши искренние извинения. Нам стыдно за каждый такой случай. Договор с заполненными с вашей стороны данными получен. Вам будет осуществлена выплата в размере объявленной ценности.
      Елена (19 июня 2018 г. в 12:26)
    • заказ 65702

      Заказ на курьерана на автомобиле в г. Новосибирск был сделан за 10 часов до необходимого времени. Оператор заверил что в точное время приедут и заберут и отвезут. За 4 минуты до назначенного времени приходит смс, что курьер не назначен!!!!! За 4 минут!!!!! Не за час или два, а за 4 минуты!!!!!!!!!! Это как, нормально???? Как итог, пришлось ловить машину и договориваться, чтобы отвезли! А от службы пришло смс через 2 часа после назначенного времени, что курьер назначен и будет! А когда позвонил куреру и отказался от услуги т.е. уже не актуально стало, стали звонить и пытаться что-то объяснять.... Как итог, если Вам дороги нервы, деловая репутация не в коем случае не обращайтесь!
      Владислав (8 июня 2018 г. в 06:19) Номер накладной: 65702
    • Владислав, добрый день! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Приносим свои извинения за возникшие сложности с поиском курьеров. Смс было отправлено за 30 минут до переноса времени. Важный момент - мы работаем по системе откликов. То есть курьеры сами выбирают, какие заказы брать и сами откликаются на понравившиеся. Очень надеемся, что вы дадите сервису второй шанс.
      Елена (8 июня 2018 г. в 16:33)
    • Достависта, ваша учесть терять лояльных к вам клиентов

      С 21.05.2018 по заказу 3634013 не решён вопрос с переводов денег, кроме обещаний, что со мной свяжется служба безопасности, ничего не происходит, зачем называть целый отдел службой безопасности, если они не хотят выполнять свою работу???!!! Может быть те люди которые сейчас обеспечивают безопасность, занимают чужие места более ответственных и компетентных людей???
      Значит, по делу. Курьер забрал товар и должен был получить деньги с клиента, деньги он получил, но вот расставаться с ними не захотел. Начал рассказывать, что банк заблокировал ему карту, потом что деньги перевёл с другого банка (не Сбербанк, хотя приложение Сбербанк -онлайн стандартное приложение у курьеров). Понял для себя что курьер стал выдумывать ситуации, чтобы я не звонил в МОЩНЕЙШУЮ службу безопасности Достависты, так вот я позвонил к ним и конечно же сообщил о данной ситуации, что денег нет но я держусь, курьеру заблокировали доступ к приложению, до момента пока он мне не переведёт денег. Курьер начал звонить и просить о чтобы я подтвердил перевод в полном размере, что ему очень нужно. в итоге он перевёл 3000₽, а остальную сумму 3387 даже и не думает переводить, но доблестная служба безопасности достависты, вот уже 5 день обещяет решить вопрос. Так вот, СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ!!!!!!! Вы собираетесь решать ситацию???!!!
      Владислав (5 июня 2018 г. в 18:07) Номер накладной: #3634013
    • Владислав, добрый день! Нам очень стыдно за каждый такой случай. Позвольте принести свои извинения. Аккаунт курьера заблокирован навсегда. Как видим вы воспользовались услугой объявленной ценности, данную сумму мы готовы вам выплатить. На электронную почту направлено вам письмо, ждем ответа.
      Елена (6 июня 2018 г. в 11:35)
    • Отзыв о работе

      всё прошло отлично, хороший сервис
      дарья (5 июня 2018 г.)
    • Дарья, добрый день! Благодарим вас за то, что поделились опытом работы с нашим сервисом :) Надеемся видеть вас в числе постоянных клиентов!
      Елена (6 июня 2018 г. в 11:32)
    • Доставки

      Первое впечатление было отрицательное, в особенности пеших курьеров -опоздания, плохая речь на русском, не соблюдение инструкций и т д.
      Потом правда научились делать заявки на опытных курьеров - заранее, минимум точек (2-4 точки), интервалы с учетом опозданий.... Очень выручает по доставкам - когда свои курьеры не успевают или заболели, клиенту нужно срочно привезти, вечером или выходные дни.... в этом плане очень удобно, часто используем при форс-мажорных обстоятельствах)
      Много было споров, конфликтных ситуаций с курьерами, но в итоге все проблемы решали)
      Много было сделано плотворорных доставок, поэтому пока положительное мнение.
      Пожелания курьерской службе - улучшить качество доставок для пеших курьеров ( на авто.проблем не возникало) - соблюдение инструкций, внимательно читать комментарий, звонить всегда пред выездом клиенту, не задерживать выручку.
      Ruslan (4 июня 2018 г. в 18:01)
    • Руслан, добрый день! Благодарим вас за отзыв и конструктивную критику. Именно она позволяет нам становится лучше. Если курьеры не выполняют инструкции, не обращают внимания на комментарии, опаздывают, то мы снижаем рейтинг/штрафуем/блокируем навсегда. Что касается звонка, то данное условие не является обязательным, так как большей части клиентов это было неудобно, сделали обязательным смс. Если нужен звонок укажите, пожалуйста данную информацию в комментарии к заказу. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (4 июня 2018 г. в 18:13)
    • Благотворительность

      Курьеру выдали товар, расписка распечаталась без имени и с суммой 10.000 рублей...в системе стоит сумма страховки 22.000, в расписке курьер зачеркнул 10.000 и сверху написала 22.000р. В итоге курьер доставив один товар, понял, что не забрал подарки клиентам...договорились, что добавлю точку обратно за забор товара, добавил еще одну доставку в систему, стала выручка 29.000 рублей (в системе не получилось изменить). Курьер забрала товар, узнаю что ничего не было доставлено...звоню курьеру, а она пьяная, что аж тяжело говорить... Следующие 5 дней кормила завтраками, что товар привезет обратно. Но оказалось: курьер напился и уснул в метро, товар был украден. Думаю вот косяк мой, 7 тысяч потерял из-за того, что не взял новую расписку...но меня ждал сюрприз. Мне отказали в возврате 22.000 рублей, предложили 10.000. У вас исправление суммы. понимаю, что безопастность моих денег работая с доставистой была иллюзией. Долгий период всем знакомым предпринимателям рекламировал как безопасный сервис, а оказалось все не совсем так.
      Роман (31 мая 2018 г. в 16:46)
    • Роман, добрый день! Нам очень неприятно, что вы остались недовольным нашим сервисом. Мы искренне хотим урегулировать проблему. Но, к сожалению, вы не предоставляете конкретную информацию о вашей ситуации ― не сообщаете номер заказа.
      Елена (4 июня 2018 г. в 13:54)
    • Доставить ВОРЫ!!!!!!

      Всем тем, кто только начинает работать с этой службой я советую 100 раз подумать. По заказу курьер не перевёл мне выручку, сумма крупная более 30000₽. Два раза писала претензию, никто не перезванивает. Четыре дня я звонила сама по 100 раз в день, чтоб соединили со службой безопасности. Каждый раз только враньё и затягивание времени. Я так и не получила официальный отказ от компенсации. Надеюсь сотрудники читаю отзывы. Уже написано заявление в Роспотребнадзор, Полицию, завтра в прокуратуру заявляю. Может хоть так начнут перезваниваться и нести ответственность!!!
      Ирина (17 мая 2018 г. в 10:24) Номер накладной: 3558943
    • Ирина, добрый день! Позвольте принести извинения за предоставленные неудобства. Каждый подобный случай для кого-то очень болезнен. Мы это понимаем и переживаем. Но на каждый такой случай есть тысячи безумно довольных и благодарных клиентов.

      Достависта работает очень хорошо. Это объективный факт. Субъективно мы очень не довольны. Но в Достависте работают люди и даже если каждый из нас, или вы, или ваши друзья несколько десятков тысяч раз попробуют что-то доставить, то мы несколько раз попадем в аварию, потеряем телефон, станем жертвами внезапной диареи и попадем в другие ЧП о которых нам возможно будет стыдно признаться.
      У нас сейчас 15000 доставок в день, которые выполняют десятки тысяч курьеров и которые осуществляются без проблем. Когда проблемы возникают, мы оперативно выплачиваем компенсацию в размере суммы объявленной ценности. Мы выполнили почти 5м доставок. За это время нам оставили несколько сотен негативных отзывов.

      Клиенты пытаются обмануть систему гораздо чаще чем курьеры. И если мы не будем брать страховку за любое отправление, даже открытку, то клиенты-мошенники будут требовать заоблачные компенсации за пустые коробки. По-этому страхование грузов есть у всех. У нас поле где указывается ценность специально сделано обязательным. Чтобы отказаться от страховки нужно указать, что ценность отправления = 0 Р.

      К сожалению, Ваш заказ был не застрахован, но была согласована компенсация.

      Если у вас есть предложения, как правильно системно решать подобные ситуации мы будем очень рады их услышать.
      Елена (17 мая 2018 г. в 16:36)
    • Сегодня благодаря Достависте я потерял 2-х клиентов, спасибо!

      3598389
      где курьер
      3603302
      19:31
      Кристина Волкович
      Одну минуту, уточняю информацию.
      19:31
      что там?
      19:39
      Кристина Волкович
      Андрей, к сожалению мне требуется больше времени для получения всей необходимой информации по заказу. Ожидайте, пожалуйста.
      Отправление все еще находится у первого курьера. Со вторым курьером, пока что, нет связи.
      Пытаюсь дозвониться.
      19:40
      г Москва, Шоссейный проезд, д 10 к 1
      срочно ждёт
      Москва, Замоскворецкая линия, метро Домодедовская
      срочно ждёт
      !!!!!!!
      19:41
      Кристина Волкович
      Да, я понимаю. Приносим свои искренние извинения за данный инцидент по заказу.
      19:42
      я потеряю клиентов
      Андрей (16 мая 2018 г. в 19:44) Номер накладной: 3598389, 3603302
    • Вопрос решён, спасибо
      Андрей (16 мая 2018 г. в 20:23)
    • Вот держите

      Курьеру подменили телефон на адресе г аппарат, ул Подъёмная, д 1, он привёз мне обратно совсем другой телефон, и с ваших слов,я должен ехать к клиенту и менять обратно. Извините а где моя КОМПЕНСА́ЦИЯ??? Груз был застрахован на 10.000 рублей. И начинается" Ваша вина... курьер не должен разбираться в телефонах.... курьер не должен продавать. Даже Полный дибил заметил бы что телефон другой... К сожалению проблем с курьерами в последнее время всё больше и больше и вы их не решаете.
      Андрей (16 мая 2018 г. в 18:36) Номер накладной: 3588907
    • Ничего вы н делаете!

      Курьер взял заказы, потом просто перехотел их развозить, я опять звоню вам и вы говорите что курьера вины тут нет, в этом виноват я, то что я добавил точку возврата. Но курьера сейчас ждут люди на адресах а вы переназначаете на него другого курьера, что забрал у него и развёз, а это будет только через часа 2-3, клиенты уже передумают получать.И я буду вынужден заплатить за доставку посылок которые не доставлены? Ребята остановитесь, что вы делаете????
      Андрей (16 мая 2018 г. в 18:29) Номер накладной: 3598389
    • Андрей, еще раз приношу извинения! Доставка была выполнена за наш счет.
      Елена (17 мая 2018 г. в 16:32)
    • Последняя капля)))

      у курьера подменили телефон с выручкой 6000 руб на другой который больше 1000 руб не стои , груз застрахован был на 10 000. "разбирайтесь со своим клиентом сами" говорят!

      Другой заказ, курьер принёс клиенту, они его уронили, телефон повредился, страховка 10.000 опять говорят разбирайтесь сами.

      Часто просто бросают трубку. Хамят и делают из тебя полного поца. Любые проблемы с курьером, решайте сами...

      Курьеры часто берут параллельно еще заказы, и опаздывают на точки, сами решают их переносить не уведомив меня, при обращении опять таки в достависту ответ "решайте с курьером сами". Легко решить когда у тебя 1-2 курьера, а если в день доходит до 10 курьеров, то просто голова разрываеться. Почти каждый курьер тебе выговаривает что он ничего с этого не зарабатывает и большая часть прибыли идёт за комиссию от того и отношение к заказам наплевательское. Плохо что достависта не ценет своих клиентов и не пытается сделать работу через их сервис легче, нервов уже нет. Посути достависта просто посредник и находит тебе людей с улицы а ответственность на сервисе минимальная. После многочисленных жалоб и разбирательств высрали мне скидку 600 рублей. Не рекомендую!!!!!! Сам с на этой неделе перестаю с ними работать. Есть множество других хороших курьерок, не советую тратить свои нервы. 6 месяцев с ними работаю и все 6 месяцев охуеваю!
      Андрей (16 мая 2018 г. в 10:44) Номер накладной: 000000
    • Андрей, добрый день! Приносим свои извинения за описанные вами ситуации с проблемами. К сожалению, вами не предоставлено ни одного номера заказа, чтобы мы могли проверить информацию и принять меры по отношению к курьерам.
      Хотим отметить, что компенсация за любой застрахованный заказ в случае повреждения/кражи выплачивается в 100% размере.
      Курьеры Достависты — это не просто люди с улицы. Перед тем, как дать курьеру возможность выполнить заказ, мы проводим тестирование кандидата, проверяем его документы (паспорт, ИНН, СНИЛС), а в процессе работы постоянно обучаем и контролируем качество работы. В России у нас работает более 100 человек в call-центре, которые занимаются этим. Если курьеры нарушают правила работы в Достависте (опаздывают, грубят клиентам), мы их штрафуем/блокируем навсегда.
      Мы стараемся делать все, чтобы и клиенты, и курьеры были довольны.
      Елена (16 мая 2018 г. в 15:14)
    • Гроши

      Желаете курьера с хорошим знанием русского языка? А достойно оплачивать кто будет? За эти копейки пусть вас грабят всякие Махмуды и Джамшуды, пусть они уводят ваши товары, ваши деньги, трепят вам нервы и доводят вас до инфарктов. Это все чего вы заслуживаете.
      Толик (15 мая 2018 г.) Номер накладной: 11111
    • Наплевательское отношение к Клиентам

      Работаю с Доставистой уже 5-й месяц.Их курьеры и операторы последнее время просто поражают, Курьеры как попадутся, есть хорошие ребята, но в основном быдлота! Проблемы решаются с большим трудом и в любой проблеме они делают виноватым меня. Операторы хамят, бросают трубку, выручку от курьера жду уже 2 дня, он не может перевести, хотя груз я страховал. Буду искать другой вариант отправки!
      Андрей (11 мая 2018 г. в 19:34) Номер накладной: 72894
    • Андрей, добрый день! Нам очень неприятно, что возникла данная ситуация. Приносим вам свои извинения. Указанный вами заказ был выполнен. Перевод выручки был осуществлен вам курьером. Назовите, пожалуйста, номер заказа, где оператор бросил трубку и вопрос не был решен или вы остались виноваты. Заранее спасибо.
      Елена (14 мая 2018 г. в 13:14)
    • Пропал заказ и курьер!

      26 апреля 2018 года отправляла заказ фирмой Достависта.
      Приехал курьер во время, забрал заказ и оплату за доставку 565р и уехал.
      Через час он должен был доставить получателю набор, но там и не явился. Телефон отключил.
      Заказ был не застрахован, я написала претензию на сайт, но до сих пор служба поддержки клиентов мне ничего внятного не ответила.
      Возместят ли мне ущерб и стоимость доставки.
      Хотела бы предостеречь при работе с этой фирмой, хотя бы страхуйте 100% отправление.
      А лучше не работайте с ними, т к курьеры приходят с улицы и их потом не могут найти. Моего курьера так и не нашли, хотя сегодня уже 7 мая 2018 года.
      А у них должны быть паспортные данные курьеров.
      Свадебные аксессуары (7 мая 2018 г.) Номер накладной: 84755
    • Добрый день! Позвольте принести свои искренние извинения за произошедшее.
      Мы делаем все возможное, чтобы сделать доставку удобной и безопасной для наших клиентов. Но от кражи/потери, к сожалению, никто на застрахован.
      При оформлении заказа мы рекомендуем указывать ценность отправления и гарантируем полное возмещение возможного ущерба в размере объявленной стоимости.
      Наши курьеры - это не просто люди с улицы. Перед тем как допустить курьера к выполнению заказу мы проводим тестирование кандидата, проверяем его документы (паспорт, ИНН, СНИЛС), а в процессе работы постоянно обучаем и контролируем качество работы. В России у нас работает более 100 человек в call-центре, которые занимаются этим.
      Что касается страховки, мы всегда об этом пишем. Вся подробная информация о страховке и случаях компенсации есть в правилах сервиса. В самой форме заказа мы пишем, что готовы компенсировать ценность утерянных отправлений в течение трех рабочих дней по регламенту. Мы рекомендуем страховать особо ценные или хрупкие отправления.
      Ваш заказ не был застрахован. По вопросу компенсации вам была предоставлена информация нашим сотрудником.
      Елена (7 мая 2018 г. в 17:24)
    • НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДОСТАВИСТУ!!

      При переезде из одного конца Москвы в другой, мы решили обратиться в компанию «Достависта» для перевозки мебели. БОЛЕЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО работающей компании, чем "Достависта" я не встречала. Мало того, что мы договорились, что они приедут к нам в 3 часа дня, в итоге мы прождали 2,5 часа до половины шестого, так они еще и повредили нам дорогой шкаф!! На все наши возмущения и требования возместить ущерб, мы услышали лишь «Так бывает, что вы так нервничаете, купите новый шкаф!». Моему возмущению нет предела, люди кому дороги свои нервы обходите стороной данную компанию!!
      Варвара (5 мая 2018 г.) Номер накладной: 120456
    • Варвара, добрый день! Заранее приносим извинения за доставленные неудобства! Также хотим сообщить, что по указанному вами номеру заказа нет проблем с выполнением. Уточните верный номер заказа и напишите нам.
      Елена (7 мая 2018 г. в 12:02)
    • ДОСТАВИСТЕ ВСЕ РАВНО

      Заказли курьера на 28.04.2018. Приехал Владимир Измайлов, на вид зэк, отсидевший 20 лет в Черном Лебеде. Чистый шизофреник. Должен был отвезти молокоотсос для кормящей мамы. Стоимость услуги 385 руб. Взял у нее 5000 руб и должен был отдать сдачу 4615 руб. Вместо этого он убежал и выключил телефон. Потом вышел на связь и стал убеждать нас, чоо вернет. Достависте вообще пофиг. Звонишь, говорят не наша вина. Надо было страховать. Но товар то доставлен. Просто ваш курьер оказался вором.уверен достависта не проверяет кого берет. Всех подряд. И зэков и наркоманов и насильников. Главное чтобы машина работала и деньги инвесторов крутились. Никакой ответственности. А я принес проекту больше 60 тыс за пару месяцев. Точно собираюсь завязывать с доставистой. Аста ла Виста - Достависта
      Рамазан (1 мая 2018 г. в 17:10) Номер накладной: 3508149
    • Рамазан, добрый день! Мы понимаем как сильно вам обидно и приносим наши искренние извинения. Нам стыдно за данный случай.
      Уверяем вас, что стать курьером в Достависте сложней, чем в большинстве других сервисов. Вы можете легко убедиться в этом самостоятельно.
      По полученной информации, ваш вопрос был урегулирован.
      Елена (4 мая 2018 г. в 13:00)
    • Списывает деньги с карты!

      Начала как подработка в свои выходные брать. Но со временем у них крышли снесло совсем!!! Клиенту выставляют 385 руб. Из них курьеру 231 рублей причитается. Стоимость доставки снижается только для курьеров. При этом клиенты достаточно дорогую сумму. Это одно. Но то, что периодически они вытворяют с прикрепленными картами курьеров ЭТО ЧТО-ТО! По каким-то непонятным причинам с карты списываются разные суммы. Когда обращаешься к ним. Отвечают что это массовое явление технияеские проблемы и т.п. С нелавних пор в базе висит комиссия за доставку ЗАДВОЕННАЯ!! То есть указан один и тот же заказ два раза. В итоге вместо 154 руб. у меня висит задолженность 308 руб. Из за чего я не могу получить заказ. Было неоднократное обращение и диспетчерам и тех.службе т на почту. Вообще нет реакции. На просьбу удалить аккаунт, пишут погасите задолженность!))). После праздников в ментуру пойду заявление писать. А то потом еще какие-то фокусы выкинут. Типа проценты и т.п. Опасаюсь их.
      Айгерим (1 мая 2018 г. в 08:35) Номер накладной: 61615
    • Айгерим, добрый день! Двойное списание отменено. Оплатить вам необходимо 154,00 руб. Далее сможем удалить ваш профиль. Напишите, пожалуйста, по каким заказам у вас было непонятное списание с карты, так как в каждом заказе есть информация по сумме, которая будет заблокирована на карте на момент выполнения заказа. Разблокировка происходит автоматически в течении 2-х часов после выполнения.
      Елена (3 мая 2018 г. в 12:48)
    • Хороший сервис

      Пользовались службой Достависта 2 раза. Впечатление осталось положительное. Курьеры задерживались совсем незначительно, но и точки доставки были очень дальние, поэтому претензий нет, все же люди. Деньги переводили на карту сразу после доставки. Наша компания очень довольна, спасибо!
      Елена (28 апреля 2018 г.)
    • Елена, добрый день! Нам очень приятно, что вы остались довольны сервисом :) Благодарим за оставленный положительный отзыв!
      Елена (8 мая 2018 г. в 15:13)
    • Замечательно :)

      Справедливости ради, оставлю ещё один отзыв. Заказ 08550 - курьер прибыла точно в указанное время на оба места, была вежлива, дорогу нашла без подсказок. Спасибо за сервис, реабилитирован :)
      Майя (28 апреля 2018 г.)
    • Майя, мы очень рады, что мнение о нашем сервисе, все -таки осталось положительным! Надеемся, что неприятных ситуаций более не произойдет:)
      Елена (3 мая 2018 г. в 12:23)
    • Опоздания!

      Для чего указывать время, до которого необходимо доставить заказ, если курьер всё равно пойдёт обедать и пропадёт?
      Курьер почти не говорит на русском, забрал документы и исчез. Шёл до метро час от 1й Тверской-Ямской. Прислал сообщение, что будет через полтора часа после назначенного времени. Приехал быстрее, очень сильно опоздал, сидели ждали, т.к. документы важные.
      Отвратительный сервис!
      Майя (28 апреля 2018 г.) Номер накладной: 994446
    • Майя, добрый день! Приносим свои извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись. По статистике только 1 из 5 курьеров допускается к заказам после регистрации. То есть проходит достаточно строгий отбор. + Контроль работы со стороны call-центра. Если курьеры нарушают правила работы в Достависте (опаздывают, грубят клиентам), мы их штрафуем/блокируем навсегда. Мы стараемся делать все, чтобы и клиенты, и курьеры были довольны. Курьер выполнявший ваш заказ оштрафован, по поводу русского языка, то ни одной жалобы на него не поступало.
      Елена (28 апреля 2018 г. в 13:36)
    • Курьер Достависты украл выручку.

      С недавних пор начал пользоваться Доставистой и вот первый и, думаю, не последний случай воровства. Курьер отвез товар, получил от клиента 5000 рублей и больше на связь не выходил. Достависта никакой ответственности не несет, т.е. фактически любой курьер может украсть товар или выручку и максимум, что они делают, это отключают его. Написал заявление в полицию, посмотрим, что будет.
      Александр (26 апреля 2018 г.) Номер накладной: 3464781
    • Артем, добрый день! Приносим свои искренние извинения за произошедшее.
      Достависта дает возможность доставить отправления быстро. Чтобы это было возможно, мы используем краудсорсинговую модель (на подобии убер. Но курьеры Достависты — это не просто люди с улицы. Перед тем, как дать курьеру возможность выполнить заказ, мы проводим тестирование кандидата, проверяем его документы (паспорт, ИНН, СНИЛС), а в процессе работы постоянно обучаем и контролируем качество работы.
      Мы делаем все возможное, чтобы сделать доставку максимально удобной и безопасной для наших клиентов. Но от кражи/потери, к сожалению, никто на застрахован.
      При оформлении заказа мы рекомендуем указывать ценность отправления и гарантируем полное возмещение возможного ущерба в размере объявленной стоимости.Ваш заказ не был застрахован, но мы готовы предоставить вам компенсацию.
      Елена (26 апреля 2018 г. в 17:32)
    • готов к работе

      всем привет,нужен постоянный курьер ?
      готов оказать услуги
      36 лет ,авто хэтчбек ,спб
      связь на ватсап 89819639619
      проживаю юго-запад спб
      Роман (18 апреля 2018 г.)
    • Быстро и недорого

      От сомеета заксза и приезда курьра прошло минут 30! Тем более что заказываала уже около 5 вечера! Пнивезли тоже в тот же день. Очень довольна быстро и дешевле чем например ситиэкспресс
      Надежда (6 апреля 2018 г. в 10:55)
    • Надежда, добрый день! Мы рады, что вы оценили наш сервис :) Надеемся на дальнейшее сотрудничество :)
      Елена (6 апреля 2018 г. в 14:24)
    • Отличный сервис

      Отличный сервис! Четко, удобно, идеально!
      Дарья (5 апреля 2018 г.)
    • Дарья, добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество :)
      Елена (6 апреля 2018 г. в 14:23)
    • Заказ 3102657

      Вопрос решен, но на его решение ушел месяц!
      Valentina (1 апреля 2018 г. в 18:43)
    • Валентина, добрый день! Ситуация неприятная, мы это понимаем и приносим свои извинения. К сожалению, ваш случай был нестандартный, что привело к задержке предоставления решения.
      Елена (3 апреля 2018 г. в 11:54)
    • Заказ 3204771

      Здравствуйте. Вопрос решен, но его решение заняло месяц!
      Valentina (1 апреля 2018 г. в 18:42)
    • Валентина, добрый день!Мы понимаем как вам обидно и неприятно за произошедшее. Мы также переживаем. Выплата по данному заказу была произведена в течении 9 дней, заказ был 14 марта, компенсация вам была 23 марта, что подтверждено платежным документом.
      Елена (3 апреля 2018 г. в 11:43)
    • Курьер Достависта украл документы

      Имеем в штате своих курьеров, но иногда для оптимизации логистики прибегали к услугам данной организации. С самого начала нашего сотрудничества с Доставистой (2016 год) меня мучил вопрос: "Как поведет себя сервис, если курьер пропадет с документами или не вернет деньги?" Человек так устроен, что всегда верит в лучшее и не желает думать, что плохое может произойти именно с ним. Я и моя организация не оказались исключением. 23.03.18 в 15:46 на сайте Достависта был размещен заказ на доставку документов. Буквально через несколько минут заказ взял в работу курьер Данил Мухаметов. "Русский парень, приветливый - точно проблем не будет" - подумал я, потягиваясь в своем кресле и предвкушая скорое окончание непростой недели и приятные выходные впереди. Как говорилось в одном известном произведении: "Не было печали, да купила баба порося..."
      Совсем скоро, даже раньше назначенного времени, перезвонил курьер и сообщил, что он на первой точке. Через несколько минут забрал заказ и кинул номер своей карты, дабы мы перевели ему оплату за доставку.
      Дьявол кроется в деталях...
      В Достависте нет возможности оплатить доставку со счета, как в Пешкариках и по-этому приходится оплачивать переводом с карты на карту. Я поторопился и произвел перевод сразу и еще до выполнения курьером доставки. Дальше интересней. Со слов получателя заказа:" Звонит курьер, говорит что через 5 минут будет и просит заказать пропуск". Девушка сказала, что не надо ничего заказывать, через 3 минуты выйдет на проходную к курьеру. Кстати в заявке именно этот вариант и был указан.
      И все...
      Больше курьер на связь не вышел...
      Затем мне на телефон пришел код подтверждения того, что заказ выполнен, курьер прикрепил фото вывески организации заказчика, закрыл заказ и исчез вместе с оплатой за достаку и нашими документами.
      Представители Достависты утверждали, что курьер произвел более 900 доставок и никогда подобного не происходило.
      Заказ был застрахован. Компенсация пока не получена.
      Вопрос не в ней, а в том, что:
      1. Документы украдены
      2. Подорвано доверие к моей компании
      3. Подорвано доверие к Достависте

      Телефон курьера при этом доступен, правда он не снимает трубку. В правоохранительные органы Достависта, как мы поняли, обращаться не намерена. Почему-то у меня такое ощущение, что Достависте проще замять это дело чем лишать себя лояльного курьера, который сделал более 900 доставок(можно представить сколько они на нем заработали)

      Отсюда делаем вывод, господа, что все подобные сервисы - это русская рулетка (повезет / не повезет). Основная их цель - извлечение прибыли для учредителей, а проблемы клиентов и курьеров - это проблемы клиентов и курьеров.
      Будьте осторожны...
      Артем (30 марта 2018 г. в 13:46) Номер накладной: 62953
    • Артем, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшее. Мы стараемся минимизировать количество подобных крайне неприятных инцидентов, но с учетом нашей бизнес-модели (мы работаем по принципу убера), свести их к нулю, к сожалению, невозможно. Уверяем вас, что стать курьером в Достависте сложней чем в большинстве других сервисов. Пропавшего курьера мы ищем, как появится информация, то с вами свяжемся. На данный момент мы готовы предоставить вам компенсацию.
      Елена (30 марта 2018 г. в 15:24)
    • Переходите на пешкариков!

      Коллеги, и все кто пользуется Доставистой! Переходите на другие службы, Достависта это проблема и потраченное время. Совершенно не хотят нести ответственность и говорить о решении этой проблемы.
      Суть проблемы:
      Заказ #3204771 , курьер пропал с деньгами. Сначала я сам с ним созванивался, с 14 марта день за днем он обещал перевести деньги. Через 4-5 дней мне это надоело и я сообщил в достависту о проблеме , т.к. товар застраховал. И тут началось... сначала мне несколько дней не высылали договор. Звонил еще раз, выслали. Отправил с данными, получил ответ что данные получены и деньги будут отправлены, на этом все. Звонил им почти каждый день, писал на почту, сотрудник Николай Шишкин пишет что вышлет платежку, но не высылает. Другой сотрудник безопасности обещает платежку по телефону, тоже без результата. Звоню оператору - стандартно " информация будет передана ответственному сотруднику и с вами свяжутся". Естественно никто не связывается.
      Для подтверждения отправил на security@dostavista.ru выписку из банка, где видно что сумма 5500 не приходила на мою карту, перезвонил и снова стандартный ответ - все заняты, с вами свяжутся.
      Достависта, вы хоть попытайтесь работать лучше! Почему я должен тратить из за вас свое время и деньги, писать эти отзывы (напишу везде где только можно об этой ситуации), почему приходится всю информацию из вас "вытягивать"?
      Я уже не говорю о том, что довольно часто на фото один человек, а приходит другой, курьеры опаздывают, пару раз было что курьер нахамил клиенту и заказ сорвался. Я отправил через вас 293 заказа и заплатил вам 171 280 руб, крайне неприятно уходить от сервиса после в целом хорошего начала.
      Надеюсь на скорое решение моей проблемы, а пока как итог - 14 марта мои деньги украдены, заказ застрахован, уже 30 марта а денег нет. Никому больше не порекомендую эту службу.
      Сергей (30 марта 2018 г. в 10:04) Номер накладной: Заказ #3204771
    • Сергей, добрый день! Приносим свои извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись. Выплата компенсации была вам 23 марта, подтверждающие документы направлены на электронную почту.
      Достависта работает хорошо. Это объективный факт. Субъективно мы очень не довольны. Но в Достависте работают люди. С ними случаются чп. Курьеру может стать плохо, его могут арестовать, ограбить, избить, и т.д. У нас сейчас 15000 доставок в день, которые выполняют десятки тысяч курьеров. Но от кражи/потери, к сожалению, никто на застрахован. Такие случаи крайне редкие: вероятность пропажи отправления примерно 1:1000. Надеюсь вы тоже дадите сервису еще один шанс и ваше мнение поменяется. 
      Елена (30 марта 2018 г. в 15:01)
    • Курьер украл деньги

      Курьер доставил посылку, принял наличные и скрылся.
      Компания грубо ответила, что они ни при чем, ничего возмещать не собираются сославшись, на то, что посылка не застрахована и неизвестна ее стоимость.
      Но с посылкой все ок, пропали деньги!
      Собираюсь писать жалобы во все инстанции.
      Владимир (29 марта 2018 г. в 15:18) Номер накладной: 54255
    • Владимир, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшее. Мы стараемся минимизировать количество подобных крайне неприятных инцидентов, но с учетом нашей бизнес-модели (мы работаем по принципу убера), свести их к нулю, к сожалению, невозможно. Как видно из вашего отзыва заказ не был застрахован. Отсутствие страховки в заказе снимает с нас ответственность за сохранность отправления, о чем мы также говорим на нашем сайте. Достависта гарантирует выплату компенсации в 100% размере только в случае, если в заказе была объявлена ценность. В вашем случае мы предоставим компенсацию.
      Елена (29 марта 2018 г. в 16:54)
    • Отличный сервис

      Очень дешевая доставка экспресс отправлений! Попался очень пунктуальный и опрятный курьер) Время от создания заказа и до окончательной доставки составило менее 2,5 часов, что очень круто!) Доставка была в другой конец Москвы.
      Алина (13 марта 2018 г. в 17:38)
    • Заказ 3102657

      Заказ был оформлен 27.02.18. Сумма заказа 8080 рублей, стоимость доставки 440 рублей, возврат выручки 7640 рублей. Назначен курьер Рахимбек Исмаилов, телефон 8-903-253-83-47. Курьер связался со мной 28.02.18 и подтвердил приезд на забор товара для доставки. Забрал товар, связался и подтвердил выезд на доставку к клиенту. Доставка была успешна закончена. Выручку с заказа так и не получили. В этот же день я обратилась с этим вопросом к диспетчеру, сказали ожидать. Курьер на телефон не отвечал. На следующий день, 29.02.18, я опять обратилась с этой проблемой к диспетчеру. Сказали, что курьер не берет трубку и нужно подождать. Так же сообщили, что курьер в этот день тоже назначен на доставки и возможно телефон не отвечает, так как он в метро. В итоге курьер пропал с концами, вырученные деньги с заказа так и не получили. Написала письмо с претензией в достависту, пришел ответ с возможной компенсацией в 50% от суммы заказа. Меня данная ситуация не устраивает. Я своевременно обратилась с данной проблемой, а достависта еще этого курьера и на следующий день допустила к работе, хотя была возможность поймать курьера. Куда смотрит служба безопасности не понятно. Прошу возместить полную сумму выручки за минусом суммы доставки.
      Valentina (7 марта 2018 г. в 13:45) Номер накладной: 3102657
    • Валентина, добрый день!Нам очень неприятно, что возникла данная ситуация. Позвольте принести свои извинения. К сожалению, Ваш заказ был не застрахован. Несмотря на это, наша служба безопасности готова предложить вам компенсацию в размере 100% от суммы. С вами дополнительно свяжется наш сотрудник, чтобы уточнить дополнительную информацию. Пропавшего курьера мы ищем.
      Елена (7 марта 2018 г. в 17:27)
    • Не возвращают компенсацию уже месяц

      Доброго времени суток! В течение прошлого месяца пытался вернуть ту сумму которую достависта гарантирует вернуть, но так не кто не соизволил даже об этом почему-то позаботится , тот человек который писал на почту не отвечает, звоню в поддержку говорят одно и тоже уже 10 раз "вам перезвонит человек с службы безопасности" Но так и ни кто ни разу не перезвонил!
      Мне очень нравилась ваша компания, очень удобно было работать , хоть и дорого чем в пешкариках! Зато быстро, но не надежно - а это уже не серьёзно когда вот так вот получается то нет никого смысла работать, страховки не какой, хотя обещают но не выполняют! Мне очень жаль что такие компании портят себе имидж, вот такими мелкими но грязными выходками!
      Влад (5 марта 2018 г. в 14:56) Номер накладной: 2958226
    • Влад, добрый день! Нам очень неприятно, что произошла данная ситуация по вине курьера. Позвольте принести свои извинения. Но то, что мы гарантируем, то и выполняем. Как вижу вами были предоставлены не полностью реквизиты для перечисления денежных средств, что и замедлило их перевод.
      Елена (6 марта 2018 г. в 12:48)
    • СУПЕР!!!!

      Мой муж держит личное подсобное хозяйство и ему абсолютно некогда развозить свою продукцию покупателям. А с сервисом Достависта стал возможен развоз и расширение георграфии клиентов. Неоднократно уже работали с компанией Достависта и только одни положительные отзывы: все в срок, четко, приветливый персонал, радует, что все можно сделать по интернету и не заморачиваться со звонками. А если позаботиться обо всем заранее, то и курьера тебе подходящего найдут, и сдачу привезут. Вообщем, ребята, вы большие молодцы, что взяли на себя такую нелегкую ношу. Но она столько радости доставляет людям!!!!!!!
      Марина (5 марта 2018 г. в 13:09)
    • Марина, добрый день! Благодарим вас за уделенное время для написания положительного отзыва! Нам очень приятно :) Искренне желаю процветания и успехов вашему подсобному хозяйству! Пусть число ваших клиентов растет в геометрической прогрессии :)
      Елена (5 марта 2018 г. в 16:03)
    • Доставка пирожных

      Елена Куликова, курьер по заказу 79377, спасибо огромное! Все в целости,ни одна ягодка не отвалилась:) Спасибо достависте,за возможность быстро сделать подарок тем,к кому не добраться самим.
      Мария (23 февраля 2018 г. в 18:44)
    • Мария, добрый день! Нам очень приятно, что вы воспользовались и остались довольны нашим сервисом :) Благодарим за оставленный отзыв, курьера вы можете оценить самостоятельно в приложении или на сайте в личном кабинете, поставив ему положительную оценку!
      Елена (26 февраля 2018 г. в 12:26)
    • Ответ на извинения.

      Елена,добрый день! Извинения мы ваши принимаем,но в свою очередь рекомендуем вашим специалистам и менеджерам усовершенствовать работу курьеров,систему оповещения клиентов при каждом изменении заявок.
      Zinaida (22 февраля 2018 г. в 12:54)
    • Зинаида, добрый день! Ваши рекомендации будут рассмотрены. Спасибо за отзыв.
      Елена (26 февраля 2018 г. в 12:23)
    • Курьер не вернул выручку

      Уважаемая курьерская служба "Достависта", надеюсь данное сообщение прочитает руководство компании.
      Я работаю с Вашей компанией уже давно, регулярно заказываю курьеров и была довольно работой Вашей компании.
      Но вчера произошел очень неприятный случай.
      Мне нужно было доставить товар до клиента. Клиент только один день был в Москве и просил доставить в строго определенное время: с 11:00 до 12:00
      Я специально заказала пешего курьера, зная какие сейчас пробки из-за снегопада.
      Курьер приехал ко мне в 8:40 ( метро Преображенская площадь) и должен был доставить посылки в т.ц. у метро Анино. Дорога занимает не более 1,5 часа. В 11:30 клиент пишет мне, что курьера нет и он даже не звонит. Я перезваниваю курьеру и он говорит мне, что вот-вот уже подъезжает, осталось минут 10-15... Все это я передаю клиенту. В 12 клиент мне звонит и говорит, что курьера нет. Я ОПЯТЬ звоню курьеру и он уверяет меня, что почти подьехал- пробки. Ок, говорю об этом клиенту. В итоги проходит еще 20 минут, курьера нет.... После моего очередного звонка выясняется, что курьер вовсе не подьезжает, ехать уме 2 часа!!! Клиент в бешенстве, посылка ему нужна - это подарок на день рождение. Звоню в службу поддержки, мне говорят, что выяснят данную ситуацию и служба поддержки связывается с курьером... В итоги моему клиенту ничего не остается как ждать горе курьера 2 часа! Я получаю негативный отзыв, решаюсь постоянного клиента. НО и это еще не все.... Курьер забирает выручку и не присылает мне ее на карту и конечно же пропадает...
      Сумма страховки 10000 руб. Выручка 11800 руб. Я понимаю, что нужно было страховать полную сумму и обычно так делаю всегда. Но учитывая полученный из-за Вашего курьера отрицательный отзыв и потерю постоянного клиента я прошу компенсировать мне полную сумму. Очень бы хотелось работать с Вами и дальше.
      Татьяна (22 февраля 2018 г. в 12:29) Номер накладной: #3054728
    • Татьяна, добрый день! Приносим свои искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы готовы вам компенсировать указанную сумму в размере 11 800,00 руб. Ждем вашего решения.
      Елена (22 февраля 2018 г. в 16:29)
    • Благодарю


      Рада знакомству с компанией Достависта. Курьер – Тилек Кенжебаев молниеносно доставил 2 заказа и стразу же перевел деньги. Надеюсь, что и в дальнейшем, результат работы с вами, принесет только положительные эмоции. Благодарю за вашу работу.
      Светлана (21 февраля 2018 г.)
    • Светлана, добрый день! Мы довольны, что вы довольны :) Спасибо вам за отзыв! Надеемся на длительное сотрудничество!
      Елена (22 февраля 2018 г. в 11:42)
    • ПРЕТЕНЗИЯ!!!!

      Уважаемые руководители,разработчики,менеджеры компании Достависта в Санкт-Петербурге!!! Пользуемся услугами курьеров вашей компании не первый год,но в этом году происходит что-то из ряда вон, первая претензия была к 13 января 2018 года,когда курьер проспал!!!! Он даже не соизволил позвонить и сообщить,что не сможет выполнить заявку,вторая претензия,курьер соглашается на выполнение заявки,но относится не внимательно т.е,заявку принял,но не посмотрел на время исполнения заказа, только после нашего звонка ему,он читает заявку и понимает,что по времени он не успевает!!! И сегодня, 21 февраля, была создана заявка 57105 на кануне 20 февраля,для того, что бы вы без проблем могли найти курьера на утро. Однако на деле получилось,что курьер не был найден и вы не оповестили нас об этом!!! Руководители,менеджеры,почему вы не следите за исполнением заявок и не оповещаете клиентов,что курьер не найден???Вам,получается наплевать на пополнение клиентской базы и вы абсолютно не дорожите своим именем и заказчиками!!! Сегодня ваша компания нас подвела и поставила на грань срыва очень значимого для нашей компании заказа!!! Услугами Достависты мы больше не воспользуемся и другим клиентам советуем провести мониторинг отзывов клиентов, 100 раз подумать,обращаться ли в вашу компанию??!!!
      Zinaida (21 февраля 2018 г. в 12:22) Номер накладной: 57105
    • Добрый день! Мы понимаем как вам обидно и приносим наши извинения. Нам очень стыдно за каждый такой случай. Можем вас заверить, что такие ситуации хоть и случаются с завидным постоянством, на самом деле не показательны и происходят очень редко. К сожалению, даже если каждый из нас, или вы, или ваши друзья несколько десятков тысяч раз попробуют что то доставить, то мы несколько раз попадем в аварию, потеряем телефон, станем жертвами внезапной диарии и попадем в другие ЧП о которых нам возможно будет стыдно признаться. При всем этом больше 10 000 доставок ежедневно осуществляются без проблем. Мы выполнили почти 5 миллионов доставок. За это время нам оставили несколько сотен негативных отзывов. Надеюсь вы тоже дадите сервису еще один шанс и ваше мнение поменяется. Как мы видим ваш заказ был выполнен курьером. В качестве компенсации вам предоставлена скидка в размере 1000,00 руб. на последующие заказы.
      Елена (21 февраля 2018 г. в 16:51)
    • Достависта - курьеры опаздывают на 3-4 часа ... безнаказанно

      Достависта - курьеры опаздывают на 3-4 часа ... безнаказанно,службе поддержки плевать на время и на то, что груз по данному заказу должен отправляться далее - в другой город. Мои клиенты вместе со мной сидят в офисе и ждут курьера, который опаздывает.. на 3-4 часа. Поддержка через чат на сайте приносит извинения в сотый раз, а мне-то что с этого? Извинения должны быть в процентах от заказа. Например при опоздании курьера больше, чем на 1 час штраф в пользу клиента 20%, больше, чем на 2 часа или более - перевозка за счет курьера. Справедливо будет так: перед тем как взяться за заказ курьер видит и понимает сможет он выполнить заказ или нет, если принял, значит согласен с условиями заказа и временем доставки, а если не согласен - не бери заявку, ведь не успеешь же... вот и всё. 4 часа ожидать курьера, пока он параллельно выполняет другие заявки - на совести курьера - его риск.
      Павел (20 февраля 2018 г.) Номер накладной: Заказ #3042697
    • Павел, добрый день! Нам очень неприятно, что возникла данная ситуация, приносим свои извинения. Мы стремимся, чтобы все заказы были доставлены без опозданий. Курьеры мотивированы строго соблюдать временные интервалы, ведь в случае опоздания снижается их рейтинг. Рейтинг является ключевым показателем при распределении заказов. К сожалению, в процессе выполнения заказа могут возникать непредвиденные обстоятельства, и небольшой процент доставок осуществляется с опозданием. Рекомендуем указывать временные интервалы с определенным запасом.
      Елена (21 февраля 2018 г. в 13:07)
    • "Достависта" на высоте!

      Не впервые пользуемся услугами компании. Всегда все четко и в срок. Вчера в конце рабочего дня заказали доставку из Москвы в подмосковье. Все как просили: курьер вовремя приехал на точку (в 9 утра) и по плану доставил нам (в 11.30). Отличный сервис.
      Ольга, ООО "Виста-График"
      Ольга (16 февраля 2018 г. в 12:08)
    • Ольга, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Довольны клиенты-довольны и мы! Мы работаем для вас!
      Елена (16 февраля 2018 г. в 12:19)
    • Отлично

      Приехали вовремя, доставили по графику, учли все пожелания. Оценка - отлично.
      Виктор (13 февраля 2018 г. в 18:15)
    • Виктор, добрый день! Нам очень приятно получать положительные отзывы! Очень рады, что уделили время и прокомментировали работу :) Благодарим вас и надеемся, что в дальнейшем продолжите пользоваться нашим сервисом!
      Елена (13 февраля 2018 г. в 18:36)
    • Отличная работа

      Должно дула л воспользоваться услугой достависта.
      Ранее пользовался другими курьерскими компаниями, вечный Геморой с получением налички обратно, а тут все чётко, день в день и деньги на карте.
      Спасибо, так держать.
      Сергей (6 февраля 2018 г.)
    • Сергей, добрый день! Нам очень приятно, что вы воспользовались нашим сервисом и остались довольны :) Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов :)
      Елена (7 февраля 2018 г. в 12:56)
    • Проблем не возникало

      Пользуемся больше года. Недавно стали оплачивать по безналу - удобно, хоть и немного дороже наличной оплаты. Были некоторые проблемы, но из-за недобросовестных курьеров. Например, водитель Портера, забирал заказ для Газели и наш груз к нему не помещался. Мы потеряли время, курьер получил плохой отзыв, но сама компания Достависта сделала нам скидку на следующий заказ. Нас это устроило.
      Компания Термошкаф (5 февраля 2018 г.)
    • Добрый день! Благодарим вас за уделенное время на оставление отзыва! Мы делаем все, чтобы данные ситуации не возникали в будущем! Надеемся на длительное сотрудничество с вами !:)
      Елена (6 февраля 2018 г. в 13:39)
    • Курьеры "Пешкарики.ру"

      Отличный сервис за небольшие деньги. Мне доставили все в срок , (забор и доставка мне были нужны в разные дни)со мной созвонился курьер, и все вовремя доставил. Спасибо за такую службу. Если учесть, что это дешевле чем везде в службах, то просто супер!
      Людмила (23 января 2018 г. в 13:15)
    • Людмила, мы очень рады, что вы оценили наш сервис! Спасибо!
      Елена (23 января 2018 г. в 15:54)
    • Огонь!

      Очень крутой и позитивный курьер от Dostavista - (А.Климов) ! Мир просто нуждается в таких людях! Спасибо огромное! А еще он быстрее гепарда, 100% ! На пятый этаж без лифта за 25 секунд, а вы так сможете?
      Евгения Solianka (21 января 2018 г.)
    • Евгения, добрый день! Спасибо вам большое, что уделили время и оставили положительный отзыв! Мы рады, что сервисом вы остались довольны! Надеемся, что продолжите им пользоваться!
      Елена (22 января 2018 г. в 11:56)
    • Удобная служба доставки

      У меня кондитерское производство. Заказывала доставку несколько раз. Цены низкие по сравнению с другими службами. Особенно выгодно, если нужно сразу несколько адресов, а груз тяжелый.
      Если детализировать заказы, то все четко и быстро. Продолжу сотрудничество.


      Олеся (19 января 2018 г. в 14:36)
    • Олеся, добрый день! Мы очень рады что сервисом вы довольны! Благодарим вас за отзыв!
      Елена (19 января 2018 г. в 15:44)
    • Недопустимое поведение курьера

      По работе часто пользуюсь вашей курьерской службой и нареканий в общем-то никогда не было. Но недавно произошел довольно неприятный инцидент. Мало того, что курьер должен был приехать до 18:00, но опоздал на полтора часа, из-за чего я не могла уйти с работы. Вызвали его для замены товара клиенту и собственно с возвратом он вернулся уже на мой домашний адрес. Человек позвонил в домофон, после чего просто пропал. Как оказалось, всё это время от торчал под моей дверью, не давая о себе знать. На мой вопрос почему не постучали/не позвонили в дверь загадочно улыбнулся и пожал плечами. После передачи возврата он мне просто заявил, что он мне позвонит, заберет с работы и мы с ним куда-то там пойдём. Я считаю, это абсолютно недопустимая ситуация! Я понимаю, что вы работаете на основе фриланса, но должны быть какие-то рамки поведения с клиентами! Незнакомому мне человеку передаётся личная информация (имя, телефон, домашний и рабочий адрес), которой он проявил желание воспользоваться. Почему помимо сохранности посылки, я теперь должна переживать ещё из-за этого?
      Елена (10 января 2018 г.) Номер накладной: 0000000
    • Елена, добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стремимся, чтобы заказы были доставлены без опозданий. Все курьеры мотивированы строго соблюдать временные интервалы, если курьер опоздает производится снижение его рейтинга. Рейтинг является самым важным показателем при распределении заказов. К сожалению, в самом процессе выполнения заказа могут возникать чп, и очень небольшой процент доставок осуществляется с опозданием. Мы рекомендуем указывать временные интервалы с определенным запасом. Назовите, пожалуйста номер заказа по которому у вас возникла данная ситуация, проверим.
      Елена (11 января 2018 г. в 12:07)
    • Отзыв Достависта

      Пользуемся услугами Достависта уже более 2х лет, в целом все устраивает, понимаем что компания всего лишь является посредником и находит исполнителя, хорошо что можно «неугодному» курьеру поставить низкий бал и он больше не может откуликнуться на заявку. Проблем забыло штук пять за все время. Две из которых (раньше не ставили страхование заказа) ) курьеры в течении недели не переводили возврат денежных средств, дважды проблема была с тем что Курьер ронял торт (отрицая разумеется) и так же однажды попалась хамка 31.12 , нахамила получателю ( моему постоянному клиенту) , в последствии клиент мне сказала следующее « если ко мне ещё раз приедет такая хамка тем более в праздничный день, я вынуждена буду отказаться от вашей продукции, относитесь к подбору курьера тщательнее) , для меня это был просто дикий шок!!! После двух случаев с долгим возвратом средства (спасибо службе безопастности) стали постоянно включать дополнительную страховку, надеюсь не пригодится, но затраты по доставке возрасти .
      Ольга (10 января 2018 г. в 00:27)
    • Ольга, добрый день! Большое спасибо за отзыв и конструктивную критику. Приносим извинения за действия курьера, данные действия с его стороны не профессиональны и не допустимы. Сообщайте нам о таких случаях, для того чтобы мы могли применить со своей стороны необходимые меры. Мы стремимся сделать нашу работу максимально качественной и удобной для клиентов. Наша компания всегда открыта для ваших предложений и пожеланий.
      Елена (11 января 2018 г. в 11:57)
    • Большое спасибо!

      Все оперативно и четко.
      Кристина (28 декабря 2017 г.)
    • Кристина, добрый день! Спасибо за отзыв, мы рады что сервисом вы довольны!:)
      Елена (28 декабря 2017 г. в 16:05)
    • Кошмар

      Делала заказ на доставку документов. После подачи заявки прошло 4 часа. Курьер тпк и не явился. Что это за служба? Из-за вас были сорваны важные мероприятия в нашей компании. Не советую никому. Лучше обратитесь в нормальную курьерскую службу. А вы, Достависта, уберите ложь из рекламы "телепортируем курьеров по Москве за 90 минут." Я еще считать не разучилась, но в 4 часах 240 минут так-то. Телепортаторы хреновы
      Аврора (28 декабря 2017 г.) Номер накладной: 42671
    • Аврора, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем по системе откликов. Соответственно, курьеры сами выбирают из списка, какой именно заказ они хотят выполнить. На данный момент возрос спрос на курьеров, так как конец декабря, канун Нового года. Спрос достигает пиковых значений.
      Поэтому сейчас присутствует нехватка курьеров и в связи с этим временные рамки указанные заказчиком могут не соблюдаться.
      Елена (28 декабря 2017 г. в 15:59)
    • Я в шоек

      Что же Вы господа хорошие работаете с одними Равшанами и Джумшутами???!!! Неужели к Вам не идут нормальные честные люди???!!! Пора Вас закрывать! Хотя бы за то, что вы плодите жуликов и воров!!!
      Игорь (22 декабря 2017 г.) Номер накладной: 35059
    • Игорь, добрый день! Как видно из вашего отзыва у вас были не единичные случаи воровства, которые оставили негативное мнение. Напишите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы могли провести проверку.
      Елена (25 декабря 2017 г. в 12:57)
    • Кидаю на бабло

      Интересно, какие полномочия имеют российские полицейские в Польше? Их вежливо пошлют поляки в пешее интимное путешествие. А 37000 не та сумма чтобы занимался Интерпол. Ну и кстати, Польша в Россию не выдает. А уж Украина ввиду всех событий и подавно. Заработают еще, сами сказали
      Красава Чувак (21 декабря 2017 г.)
    • Воруют те, кто ничего умнее придумать не может, кому хочется жить по волчьим законам, и кто не против того, чтобы когда-нибудь быть съеденным другим таким же волком или акулой. Когда люди воруют деньги, они присваивают себе результат чужого труда, понимаете, чужого. Да, украсть проще, чем заработать, но можно вполне себе счастливо жить не воруя.Так что вор, как не крути, а должен сидеть в тюрьме! И мы надеемся это всего лишь дело времени!
      Елена (22 декабря 2017 г. в 13:24)
    • Кидаю на бабло

      Это я кинул на 37 000 рублей. Барыгу кинуть не западло! Ну и думаю потуги ваши в моих поисках успехом не увенчаются, так как используя паспорт Украины я поехал работать в Польшу. Безвиз. Любят и ждут.
      Красава Чувак (21 декабря 2017 г.)
    • Добрый день! Мы уверены, что полиция вас найдет в любом случае, рано или поздно.
      Елена (21 декабря 2017 г. в 16:52)
    • Курьер "Достависты" кинул на 37 000 рублей.

      А существует ли служба безопастности при принятии на работу курьеров?

      Мой ответ - НЕТ!

      Напомню историю с тем как меня кинули на 37000 рублей

      http://dostavista.reformal.ru/proj/?mod=one&ia=1068000

      Продолжение:
      Получив паспортные данные курьера начал проверять по всем базам. Это все есть в открытом доступе, потратив лишних 15 минут можно узнать что:
      1. 10 дел у судебных приставов, возвращённых. Так как имущества у него нет, по прописке он не проживает. Найти его не смогли.
      2. Лишён прав в 2010 году.
      3. Штрафы за езду на автомобиле без документов (украл?).
      4. Приехал из Украины, в 2008 году получил гражданство(не минус, но повод задуматься).
      5. Имеет более 10 неоплаченных штрафов.
      6. Не платит налоги (более 170 тысяч долг)

      Уважаемый работодатель, вас это не испугало? Как эта компания вообще принимает на работу людей и доверяет им имущество своих клиентов тем, кто живет неизвестно где? 100 раз задумайтесь перед тем как начать работать с подобной компанией. Она принимает «с улицы», нет никакого отбора. Нас кинули на 37 тысяч, заработаем. Но нужно ли вам это? Тратить своё время на разборки с неблагополучными людьми?

      На данного человека написано заявление в полицию, ищут, найдут, оградят от общества. Не хочется, чтобы кто-то ещё страдал от таких людей.

      «Достависта», задумайтесь.

      Магазины, обходите стороной эту службу доставки. С вами составят договор только когда вас кинут. Спасибо и на этом.
      Дмитрий (18 декабря 2017 г. в 13:13) Номер накладной: 35459
    • Дмитрий, добрый день! Приносим извинения за случившееся. Хотим пояснить, что курьеры Достависты — это не просто люди с улицы. Перед тем, как дать курьеру возможность выполнить заказ, мы проводим тестирование кандидата, проверяем его документы (паспорт, ИНН, СНИЛС), а в процессе работы постоянно обучаем и контролируем качество работы. Чтобы получить право выполнять более ценные доставки, курьеру нужно накопить высокий рейтинг. Рейтинг формируется из количества и качества выполненных заказов, а также ваших оценок.Только один из пяти курьеров, установивших приложение, допускается к выполнению первого заказа.
      Также хотим отметить, что мы НЕ являемся курьерской службой в классическом понимании. Доставка по краудсорсинговой модели - это повышенные риски, именно потому, что для выполнения заказов мы привлекаем фактически фрилансеров. Иными словами курьеры НЕ являются сотрудниками компании. Фактически мы - сервис по оказанию услуг. Но важно понимать, что мы предоставляем возможность застраховать риски, объявив ценность при оформлении заказа. Более того, мы гарантируем 100% компенсацию в случае порчи/утраты отправления или утраты выручки по застрахованным заказам. 
      Ваш заказ не был застрахован, но несмотря на это служба безопасности предложила вам скидку.
      Елена (18 декабря 2017 г. в 14:06)
    • Вопрос по СНИЛСУ и ИНН

      хотел бы спросить,есть тут кто с пенсией по потери кормильца? У меня вот есть эта пенсия и я знаю,если устраиваться на официальную работу дать ИНН или СНИЛС,то пенсия прекратиться,хотел бы спросить,введя это в достависте пенсия прекратиться? Диспетчер мне написал,что данные они отправляют в пенсионный фонд...
      Анатолий (17 декабря 2017 г. в 16:55)
    • Анатолий, добрый день! Если пенсия, то лучше не заполнять ИНН и СНИЛС. Можно брать только наличные заказы, этого будет достаточно, чтобы подработать.
      Елена (18 декабря 2017 г. в 14:19)
    • отзыв

      Работа курьера - безупречная
      Но работа вашей компании далеко не такова.
      Человек доставил заказ по адресу , но не мог закрыть заказ из за того что вы не отправили своевременно код подтверждения.
      В результате мы все старались помочь слабослышащему обязательному человеку . нам было стыдно за Вас.
      людмила (16 декабря 2017 г. в 09:23) Номер накладной: 56472
    • Людмила, добрый день! Нами проведена проверка, сбоев на отправку кода в системе не зафиксировано, отправлен во время. Предполагаем, что смс не было отправлено оператором сотовой связи.
      Елена (18 декабря 2017 г. в 13:59)
    • Достависта

      1. Это колхоз призывы оставить отзыв, у всех уже давно это прямая ссылка без ввода логина и пароля, я их уже забыл )вы не почта, и не соц сеть чтобы помнить пароли. которые у вас длинные. а мне плевать взломают мой аккаунт или нет страшного ничего нет.)
      2. Нужно ввести услуги, покупка курьером товара и выдача денег на месте получения (для клиентов предусмотреть авансовый метод платежа с карты, чтобы потом не кинуть курьера)
      3.подъем на этаж без лифта, надо тоже это предусмотреть(погрузка-разгрузка, я так понял, не входит доставка до квартиры), пожилые не смогут затащить к примеру посылку 10 кг на 5 этаж
      4. Пора иметь собственный сервис о приеме отзывов от клиентов, а не пользоваться сторонним ресурсом. Зачем он только нужен?????е
      Алексей (14 декабря 2017 г. в 07:55)
    • Алексей, добрый день! Спасибо за развернутый отзыв!
      Елена (14 декабря 2017 г. в 13:03)
    • Ужасный сервис!

      Оформили заказ через сервис.
      Приехал курьер в офис по указанному в заявке адресу, представился, предоставил паспорт и забрал товар на доставку.
      После чего отвез товар покупателю и присвоил денежные средства в размере 12 900 рублей себе.
      Курьерский сервис «Достависта» заявляет, что у них он не работает и его аккаунт заблокирован.

      По словам сервиса "Достависта" оказывается это был баг системы и этот человек получил заявку случайно..

      Деньги компенсировать отказываются.

      Никита (13 декабря 2017 г. в 15:48) Номер накладной: Заказ #2637080
    • Никита, добрый день! Приносим наши искренние извинения. Нам стыдно за каждый такой случай. Вашим вопросом на данный момент занимаются. Будем держать руку на пульсе с службой безопасности.
      Елена (13 декабря 2017 г. в 17:09)
    • Сотрудничаем с лета 2017 - НЕТ претензий

      С лета 2017 начали сотрудничество с Достависта. На данный момент сотрудничество положительное (тттт). За это время попался только один медлительный курьер, но все закончилось без потерь. Спасибо всей команде Достависта!
      О О (12 декабря 2017 г. в 17:58)
    • Добрый день. Спасибо за отзыв!
      Елена (12 декабря 2017 г. в 18:34)
    • 12345

      За заказ со Спортивной Достависта вроде 280 р всего берет. Курьера 120 р. Не хотите не берите , кто то все равно отвезет . Какой нибудь пенсионер к примеру . Визите документы или обувь с Садовода )))) там хорошо платят , дадут баул с 10 коробками , причём половина досток с 17 часов . А курьера вызывают к 9..И таскай эти остатки весь день. Параллельных заказов уже не взять, а на каждой станции проверка баула + на МЦК. Вот где смех .. Но кто то возит же..
      Возите документы или лёгкие грузы..Выбор то есть вроде
      fotw (11 декабря 2017 г. в 04:22)
    • вот как вас обманывает достависта

      я не понимаю тех курьеров которые берут заказы в которых два адреса а цена 120 рублей возьмём к примеру со спортивной отправляют бутылку или такие заказы там два адреса с евросети в евросеть надо отвезти заказ стоимость 174 руб вы хоть читайте правила у них на сайте написано чёрным по белому один адрес стоит 220 за два адреса получается 440 минус комиссия обычно берут 44 рубля а так я смотрю у них комиссия доходит 40-60% это наглость через чур в среду пришло сообщение что с 14 декабря 2017 года достависта поднимает цены на доставку в новогодние праздники ну правильно вот этим они вас опять наебали они сейчас в тихомолку снизили все цена обратите внимание что почти все заказы стоят меньше 300 а потом поднимут цены типа а потом заказчики не довольны что к ним курьеры не едут так вот заказчики знайте что с вас берет к примеру 800 руб а курьеру достается менее 300 да кто за такие копейки поедет
      Sergey (8 декабря 2017 г.) Номер накладной: без накладной
    • Сергей, добрый день. Приносим свои извинения, так как вчера произошёл сбой в системе. На сегодняшний день ситуация исправлена, вы можете самостоятельно в этом убедится зайдя в приложение. Рекомендуем следить за нашими новостями в группе https://vk.com/dostavista1.
      Елена (8 декабря 2017 г. в 15:23)
    • Сервис Достависта

      Мне сервис нравится. Курьеры всегда вежливые, пунктуальные. Был только один раз, когда подвел - опоздал, не брал трубку, не знал, как дойти до места и так далее. Но это было исключение. В целом, рекомендую!
      Евгений (4 декабря 2017 г.)
    • Евгений, мы благодарны за то, что выбрали нас и остаётесь нашими постоянными клиентом!
      Елена (5 декабря 2017 г. в 17:48)
    • Курьер уехал в другой город

      Добрый день! Я обратила внимание, что подобные ситуации с потерей курьеров и невозвратом средств не редкость..как жаль, что раньше не наткнулась на данный сайт(
      Заказ 27557 курьер Жахонгир Эрназаров
      26.11 в 13.30 выехал курьер по маршруту
      Быть в пункте назначения курьер д.б. не позднее 15.00 (о чём в заявке я упомянула)
      В четвертом часу была проверка связи с курьером..сказал, что минут 15 еще ехать
      В период 16.00-17.30 я не могла дозвониться до него (то не отвечает, то не доступен)
      В 17.45 курьер сообщил мне, что в том населенном пункте, где он находится, всего два магазина Пятерочка и не в одном из них нет получателя
      Далее курьер пропал окончательно
      В связи с тем, что получатель был на работе (в магазине Пятерочка) до 20.00, я приняла решение в срочном порядке делать клиенту замену и ехать в пункт Б самостоятельно
      Обращу внимание, что это был подарок в день матери от детей Маме. И мне чудом удалось уладить ситуацию с заказчиком

      Курьер тем временем на связь так и не вышел..

      Примерно в 21.15, когда я уже возвращалась домой, мне позвонил курьер, извинился и сказал, что приехал не в тот город
      О'кей, я всё понимаю, ситуации бывают разные, но и курьер, и достависта отказались компенсировать мне расходы

      26.11 курьеру по средствам смс-сообщения я озвучила сумму, которую хочу получить, указала номер карты
      Курьер дал своё согласие и обещал перевести
      27.11 я уточнила у курьера всё ли в силе, есть ли смысл мне обращаться по этому вопросу в СБ Достависты
      Курьер ответил, что в 21.00 сделает перевод

      28.11 утром я снова с ним разговаривала, он сказал, что не получал смс, просил продублировать и обещал возместить ущерб

      Ден.ср-ва не поступили до сих пор

      Достависта подарила мне стоимость доставки 870₽ в виде скидок за последующие доставки, но не более 30%, на мой взгляд это просто издевка
      В тот день я потеряла 8070₽

      Пыталась уладить ситуацию с курьером, но в связи с тем, что достависта его заблокировала, он нигде не работает и у него просто нет такой возможности

      При чём хочу обратить внимание компании, что сотрудник СБ в телефонном разговоре всё же уверил меня, что денежные средства за доставку и товар будут возвращены
      В последствии, конечно, свои слова забрали обратно

      Надеюсь на справедливость и индивидуальный подход к каждой ситуации


      Анастасия (4 декабря 2017 г. в 08:58) Номер накладной: 2527557
    • Анастасия, добрый день!
      Приносим свои извинения за произошедшее.
      К сожалению, Ваш заказ не был застрахован.Отсутствие страховки в заказе снимает с нас ответственность за сохранность отправления, о чем мы также говорим на нашем сайте. Достависта гарантирует выплату компенсации в 100% размере только в случае, если в заказе была объявлена ценность.
      В Вашем случае предоставлена скидка на последующие заказы.
      Елена (5 декабря 2017 г. в 17:46)
    • Сначала "стулья" , потом деньги!!!

      Работаю с Доставистой уже давно (срочная доставка документов). Никогда не было никаких проблем.Но и на "старуху , бывает проруха".Вчера сделала заказ на доставку документов под рассчитала по времени, документы должны были быть доставлены сегодня. Моя ошибка была в том, что отдала деньги сразу, а не после выполнения Заказа ( хотя делала это почти всегда.Операторам сообщила о проблеме с Заказом. Но у них один ответ служба безопасности работает над Вашей проблемой. Сервис Достависта очень удобный, но учитесь на моей ошибке и деньги отдавайте только после выполнения заказа!Всем удачи и хорошего дня! ( Что касается меня... "надежда умирает последней" у меня есть еще в запасе полдня :-)
      Ирина (30 ноября 2017 г.) Номер накладной: 2550821
    • Ирина! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что время доставки оказалось дольше… Ваш вопрос решен и результат был сообщен в беседе с Вами по телефону. Искренне надеемся, что впредь будем только радовать Вас!
      Елена (5 декабря 2017 г. в 17:27)
    • Спасибо, все быстро и без проблем

      Все прошло как по маслу. Из Москвы в Электросталь за два часа. Без накладок и проволочек. Надеюсь так будет всегда.
      Это был мой второй заказ. Первый (в Зеленоград) был тоже выполнен хорошо и строго по графику.
      Читаю дурные отзывы и волосы шевелятся. Особенно про кражу денег. Как по мне, нужно указывать ценность (и платить за страховку), а при особенно крупных суммах брать расписку у курьера (это всё штатные функции Достависты) — и будет Вам счастье и спокойствие.
      Александр (29 ноября 2017 г. в 10:29)
    • Александр, благодарим за оставленный отзыв!
      Елена (5 декабря 2017 г. в 17:28)
    • Заявление о НАМЕРЕННОМ вводе в заблуждение ПОТРЕБИТЕЛЯ

      Заявление о НАМЕРЕННОМ вводе в заблуждение ПОТРЕБИТЕЛЯ
      23 Ноября 2017 г. я, Отц Елена Александровна, для доставки заказа из магазина детских товаров Кораблик обратилась за оказанием КУРЬЕРСКОЙ доставки в компанию ДОСТАВИСТА/DOSTAVISTA (www.dostavista.ru) (ООО «Портал», ОГРН 1147746136713,ИНН 7731465565,КПП 773101001), для этого я оформила заказ на сайте компании. Нужно было забрать заказ в магазине Кораблика по адресу (г. Москва, район Куркино, ул. Соколово-Мещерская, д.29), выкупить его и привезти мне по адресу доставки. Для выкупа Товара я должна была отправить КУРЬЕРУ компании Достависта денежные средства на карту Сбербанка. По заказу мне был назначен курьер Кузнецов Денис Александрович (+7 967 217 2876).


      Все нюансы с Денисом Александровичем мы обговорили по телефону (имеется аудио запись разговора с курьером), он должен был доехать в магазин, проверить 15 коробок конструктора LEGO и отзвонится мне, в случае, если товар в порядке, я ему перевожу денежные средства и он его выкупает и доставляет.
      В итоге, Денис Кузнецов позвонил мне в 15-30 из магазина Кораблик по адресу г. Москва, район Куркино, ул. Соколово-Мещерская, д.29, сказал, что товар не дают открывать, что магазин все проверил, я ему сказала, что хорошо, что перевожу ему средства. Ранее пока Денис Кузнецов направлялся по адресу магазина он по смс отправил мне номер своей карты. Далее я перевела денежные средства в размере 4485 руб., плюс комиссия за перевод 44,85 руб. в 15-30. Копия квитанции прилагается. Денис Кузнецов посредством мессенджера Whats’app сообщил мне, что товар выкупил и выехал ко мне. Последний раз он был в сети в 15-44.
      В районе 17-00 мне позвонила сотрудница магазина Кораблик и спросила, буду ли я забирать заказ, я удивилась, ведь курьер Денис Кузнецов написал, что заказ он забрал! Сотрудник магазина сказала, что курьер Денис Кузнецов был, товар посмотрел, но сказал, что средств ему не хватает, и ушел!
      Дозвонится до него по указанному номеру я не смогла – телефон не доступен.
      Я написала жалобу в компанию ДОСТАВИСТА. Жалоба была зарегистрирована в 17-07.

      По итогам сегодняшнего дня со мной связалась служба безопасности компании ДОСТАВИСТА, предложила вернуть только 1 тыс рублей (так называемая мною объявленная ценность товара), о месторасположении, никаких либо других личных данных СОТРУДНИКА их компании мне не предоставляют.
      Компания ДОСТАВИСТА утверждает, что никакой ответственности за назначенного ими курьера компания не несет! Что компания Достависта не является курьерской организацией, что они предоставляют исключительно информационную услугу, выступают в качестве информационного портала! Но нигде на сайте компании www. dostavista.ru в открытом доступе не указано, что это информационный портал, что компания Достависта не несет никакой ответственности за предлагаемых ими курьеров!
      На основании вышеизложенного прошу Вас принять мое заявление о Заявление о НАМЕРЕННОМ вводе в заблуждение ПОТРЕБИТЕЛЯ гражданином Кузнецовым Денисом Александровичем (личные данные Вам по запросу будут предоставлены в компании Достависта), а именно кражи денежных средств в размере 4 485 руб. , признать тот факт, что компания Достависта (ООО «Портал» ) ввела УМЫШЛЕННО меня в заблуждение, скрывая информацию о виде деятельности и об отсутствии отвественности за назначенных ими КУРЬЕРОВ. Призвать компанию ДОСТАВИСТА (ООО «Портал») понести финансовую ответственность за нанятого ими сотрудника, принять соответствующие меры и сообщить мне, как заявителю в установленные законом сроки посредством электронной почты Elena.otts@mail.ru.

      С уважением, Отц Елена Александровна.
      Елена (27 ноября 2017 г.) Номер накладной: 12310
    • Отц Елена Александровна, приносим свои извинения за произошедшее. Подобные действия курьера крайне непрофессиональны и недопустимы. За нарушение инструкции к курьеру применены меры.
      При оформлении заказа мы рекомендуем указывать ценность отправления и гарантируем полное возмещение возможного ущерба в размере объявленной стоимости.
      Вами была указана страховая сумма в размере 1000,00 руб. Вы требуете компенсировать 4 485,00 руб. Сумма страховки - это размер нашей ответственности перед Вами, в рамках которой мы гарантируем компенсацию.
      Иными словами, необходимо было указать ценность в размере 4 485,00 руб. В этом случае мы компенсировали бы Вам именно эту сумму.
      Елена (5 декабря 2017 г. в 18:08)
    • Отличная и оперативная доставка!!

      Услугами компании воспользовалась в первый раз. Ситуация такая: надо было забрать покупку из магазина, при этом оплатить покупку заранее не было возможности. Деньги для оплаты покупки перевела на карту курьера
      Шохжахон Дилшот Уулу. Свой товар получила очень быстро, весь процесс с момента заявки на сайте занял чуть меньше 2х часов. Очень довольная работой службы в целом, и в отдельности оперативностью ии честностью курьера!

      Людмила (23 ноября 2017 г.)
    • Спасибо сотрудникам компании

      Спасибо Достависта, что вы существуете! Отличный сервис. Тут многое пишут, что украли, опоздали, нахамили, сколько я пользуюсь, были проблемы, но при обращении в офис, мне всегда помогают, очень быстро, вежливо. Отдельное спасибо курьерам Марии, Александру и Алексею за очень быструю и качественную работу и операторам Виктору, Игорю и Марине за потрясающую вежливость, быструю помощь и очень подробную и качественную консультацию. Работаю с вами давно и надеюсь, что еще дольше проработаем вместе! А на тех, кто не понимает как вы работаете, не обращайте внимания) Вы молодцы.
      Василий (20 ноября 2017 г.)
    • Это не курьерская компания !!!!!!!!

      16.11.17 г. неудачно воспользовался услугами данной компании для доставки планшета и зарядки моей родственнице в больницу. В результате зарядка от планшета так и не дошла до адресата. На мое письменное обращение мне ответили, что ВДУМАЙТЕСЬ : «Достависта выступает в качестве информационного партнера. При этом к заказам с объявленной ценностью доступ имеют только надежные и проверенные исполнители». Т.е. никакая это не курьерская компания !!!! При этом Достависта НЕ НЕСЕТ ВООБЩЕ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ..!!!!!!!, а потеря недорогой вещи это норма для компании. Единственно о чем эта компания заботится, так это только о навязывание дополнительных услуг в виде страховки. Их оценка потеря товара опять вдумайтесь, ими же самими в письменном ответе сводится к констатации: «Утрата отправления это очень печально». Да офигеть, что у них это обычная ежедневная практика»

      Игорь (17 ноября 2017 г. в 13:20)
    • Ужасная компания

      Вызвали сегодня 15.11.17 курьера с Достависты. Доставка туда-обратно. Сами порой отвозили работы на метро и по времени занимало 2.5 часа. Так курьер Файзулло Файзулоев сначала одну сторону ехал очень долго, уже думали пропал, так обратно вообще около 3 часов. Как такое вообще возможно?! Почему должны делать работу столько, когда нужно все выполнить все в определенные сроки?! И все указано при было при вызове курьера! Когда ему звонили то он едет, то в пробке какой-то непонятно, то не абонент. Беспредел. И мало того этот курьер вскрыл посылку!!! Как такое вообще возможно!?!? Никогда больше не обратимся в эту компанию. Одни негативные эмоции.
      Елизавета (15 ноября 2017 г.) Номер накладной: 64762
    • Очень довольны

      Давно пользуемся услугами Достависты. Цены очень лояльные, служба поддержки работает оперативно. Курьеры в большинстве своем отличные ребята. Причем, что странно в наше время, качество услуг со временем только растет. Удачи и процветания!
      Светлана (10 ноября 2017 г.)
    • Достависта отличный партнёр!

      Работаю с Доставистой более полугода и ни разу не было проблем с курьерами. Но буквально вчера 09.11.2017, по своей глупости, на просьбу курьера Дана Ставила Михайловича дать ему следующий заказ минуя Достависту (якобы достависта берет большой процент) пошел ему на встречу и дал заказ забрать товар и отвезти клиенту (забрав у него 12 0000 руб). Но, как ни прискорбно, Дан Ставила пропал, на телефон не отвечает, деньги возвращать не собирается...Ребята, вывод такой, не нужно так делать. Работать нужно через агента, тогда не вам будет нужно решать такие проблемы как у меня. Учимся на чужих ошибках )
      Андрей Власов (10 ноября 2017 г. в 07:05)
    • Достависта стала нашим многолетним партнёром

      В 2012 году нам потребовались курьерские услуги, нашли в гугле Достависту, решили попробовать. Понравилось удобство онлайн сервиса.
      С тех пор курьеров подбираем только через Достависту. Быстро, удобно, надёжно. За все годы ни одного сбоя.
      Только слова признания за профессионализм и создание работоспособной системы!
      МТИ (9 ноября 2017 г. в 23:45)
    • Можно сказать украли деньги

      Курьер привез заказ 08.11.2017. Предварительно не отзвонился, да и в последствии номер указанный как контактный курьера не отвечал- данный вид связи недоступен абоненту. дома находился человек не владеющий всей информацией о заказе. Заказ оплачивался по безналу, переводом с карты на карту и доставка должна была быть бесплатной. В итоге курьер взял повторно оплату+ оплату доставки. Никаких чеков и квитанций оставлено не было. В курьерскую службу было сообщено о данном факте. В итоге информация от разных сотрудников службы поступает разная- то с курьером связались, то не связались, то вопросом занимаются, то он еще только будет передан в службу безопасности, то у них есть подтверждение получения курьером денег, то наоборот- есть подтверждение того что курьер денег не брал. В общем не рекомендую связываться с данной службой доставки.
      Александра (9 ноября 2017 г. в 10:24) Номер накладной: 26611
    • Александра, добрый день. Приносим свои извинения за действия курьера. Сотрудник отдела безопасности уже общался с вами по данному вопросу. Продолжаем разбираться в произошедшем. Если вина курьера подтвердится, готовы обсудить компенсацию ущерба с нашей стороны.
      Елена (9 ноября 2017 г. в 12:23)
    • Вежливые курьеры

      Сделал уже 5 заказов и можно подвести промежуточные итоги.

      Курьеры всегда очень вежливые молодые ребята. Приезжали в течении часа-полтора и очень быстро отвозили документы.
      Сайт удобный, заказ быстрый, приходят смски о статусе заказа. Цены устраивают. Что еще нужно.
      Спасибо за сервис. Молодцы
      Максим (7 ноября 2017 г. в 18:34)
    • Пользуюсь только этой службой

      В основном все курьеры очень шустрые и ответственные. Только однажды мне попался курьер который незначительно опоздал ко мне и на 40 минут к заказчику. Это не повлияло на моё отношение к службе доставки "Достависта". Нравится, что можно следить за передвижением курьера на сайте и скидка за преждевременный заказ.
      Екатерина (7 ноября 2017 г.)
    • Спасибо

      Очень быстра доставка: быстро забрали документы и быстро доставили. СПасибо!
      Надежда (7 ноября 2017 г.)
    • Достависта разочаровала

      Ну почему я не читала отзывы раньше! Уважаемая Достависта, вам нужно сделать страховку ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ, при условии оплаты курьеру наличными.
      3 ноября 2017 Курьер исчез с моими 9000 рублей! И написал мне смс "извините, денег нет". Я не застраховала заказ, тк была не в курсе, что это необходимо. Не углублялась в особенности работы курьерской службы. А зря.
      Отправляла не раз и доверяла! Удобно невероятно. Быстро, пунктуально. Боль. Печаль. Написала претензию, жду, надеюсь и верю.
      Ивета (4 ноября 2017 г. в 21:50) Номер накладной: 91877
    • Ивета, добрый день. Сожалеем о произошедшем. Мы считаем, что неправильно навязывать обязательные платные услуги, поэтому оставляем право выбора за клиентом, страховать заказ или нет. Справедливости ради, при оформлении на сайте, форма не даст оформить заказ, пока поле Ценность не заполнено. Также оператор обязательно уточняет при оформлении по телефону, надо ли объявлять ценность.
      Ивета, в частном порядке готовы пойти навстречу и компенсировать 100% ущерба, если курьер не вернет выручку. Сотрудник отдела безопасности свяжется с вами в ближайшее время.
      Елена (7 ноября 2017 г. в 10:49)
    • Не привезли заказ

      Курьер проездил пол дня , вернулся без заказа , сказал что отказывается. Как можно проездить пол дня до того момента когда уже станет поздно вызвать что то или кого то другого и ничего не привезти ! Не можете выполнить не обещайте и не подставляйте других.
      Тимофей (3 ноября 2017 г. в 15:45) Номер накладной: 2398964
    • Добрый день, Тимофей. Курьер сообщил, что прибыв по второму адресу, указанному в заказе, выяснилось, что тот был указан неверно. Если изменения вносятся уже после назначения курьера на заказ, курьер вправе от них отказаться. Воспользовавшись этим правом, курьер вернулся на первый адрес и отдал обратно денежные средства, которые передавались ему изначально.
      Елена (3 ноября 2017 г. в 16:09)
    • Мы не виноваты, он сам потерялся

      Курьер просто взял у меня посылку, деньги за доставку и исчез. Компания вежливо футболила меня три дня, потом "служба безопастности" предложила написать претензию, и вот уже две недели ни ответа, ни привета.

      То есть получается что доставка ваших посылок это дело случая, если вдруг что-то пойдет не так, вы не сможете ничего сделать, более того, без страховки вам не вернут даже деньги за доставку - ну а что, курьер то сам пропал а вы сами виноваты что не застраховали.

      Очень жаль, что не нашла этот сайт до того, как стала посылать свои посылки доставистой. Теперь могу только рассказать своим 13 тысячам подписчиков про эту замечательную компанию, надеюсь кому-нибудь это поможет
      Вера (3 ноября 2017 г. в 12:34) Номер накладной: 2304229
    • Добрый день, Вера. Примите наши извинения в связи со случившимся. Мы стараемся минимизировать количество подобных крайне неприятных инцидентов, но с учетом нашей бизнес-модели (мы работаем по принципу убера, привлекая к выполнению заказов фактически фрилансеров), свести их к нулю, к сожалению, невозможно. На главной странице нашего сайта есть достаточно подробное описание того, как мы работаем:

      "...курьеры получают заказы через мобильное приложение, а отправители могут вызвать курьера через форму заказа на веб-сайте или через другое мобильное приложение. Другими словами, услуги курьерской службы «Достависта» заключаются в том, что мы соединяем заказчика и курьера, обеспечивая первым качественные услуги, а вторым — комфортную работу с поддержкой операторов колл-центра."

      Иными словами, мы не являемся классической курьерской службой, а риски при работе по краудсорсинговой модели традиционно выше. Но именно за счет работы по такой модели мы можем обеспечить действительно срочную доставку за 1-2 часа, чего не может ни одна курьерская служба.

      Отсутствие страховки в заказе действительно снимает с нас ответственность за сохранность отправления, о чем мы также в явном виде говорим на нашем сайте. Достависта гарантирует выплату компенсации в 100% размере только в случае, если в заказе была объявлена ценность.

      В частном порядке готовы пойти вам навстречу и компенсировать стоимость утраченного товара. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник отдела безопасности и обсудит детали.
      Елена (3 ноября 2017 г. в 12:50)
    • Слишком большое разочарование

      Сегодня (31.10.2017) курьер сделал необходимую доставку и забыл отдать прилагающиеся ней документы.
      На просьбу вернуть документы обратно, решил оставить их под дождём на остановке в другой стороне города, мотивировав это тем, что нашей компании он больше ничего не должен.
      В офис обращалась несколько раз, без хамства или ругательства, обещали перезвонить и решить проблему, но так никто никаких действий и не предпринял.
      Радует то, что передавали не заказные документы и то, что всё можно восстановить, но больше я в эту компанию не обращусь никогда. Обязательно сообщу всем поставщикам, что бы ни в коем случае не работали с Достависта.
      Валентина (31 октября 2017 г. в 15:38) Номер накладной: 80313
    • Добрый день, Валентина. Приносим свои извинения за произошедшее. Ваше обращение по проблеме было зарегистрировано сегодня в 14:14 и на данный момент находится в работе у отдела безопасности. Сотрудники отдела еще чисто физически не успели его обработать, что объясняет отсутствие обратной связи с нашей стороны. В ближайшее время обязательно свяжемся с вами.
      Елена (31 октября 2017 г. в 15:45)
    • Обман и пыль в глаза

      Скажу честно, работал с компанией чуть меньше года. До этого момента все устраивало и особых вопросов не возникало. Были случаи с задержками и неродивыми курьерами, но как-то все решали и выходили нормально из ситуаций. Но тут прям от Достависты я не ожидал. Сразу скажу, до сегодняшеного дня на протяжении недели общался с сотрудниками этой компании я предельно вежливо и учтительно. Я понастоящему думал, что компания заинтересована в своей репутации и своих клиентах. Курьер получив деньги 23200руб для выкупа, выключил телефон и исчез. Какие либо данные о курьере(кроме номера телефона и имени) организация мне предоставлять отказывается. Местонахождение курьера мне неизвестно. По телефону сказали мы знаем(я думаю ооо класс) где он проживает, но сьездить и проверить мы не будем, у нас не получается. Мы не можем, не получается и т.д. Я так понимаю все-таки не умеют они "телепортировать"( так говорят в рекламе)
      А еще после того как все письма написаны и всем все сказано через 5 дней после проишествия из компании звонят и наверное решили пошутить или издеваются, спрашивают " ну что, курьер к Вам так и не приехал? Аа ну тогда мы закрываем ваш заказ" Почитав отзывы людей и ответ от службы достависта(такие случаи единичны)я пришел к мнению, что воровство курьеров это нормальная практика. Компания везде пишет, что она курьерская служба, служба доставки, а когда возникают проблемы они информационный портал. Удобно!!! Это очень похоже на обман со стороны организации. Другие организации пишут конкретно, например "сервис оказания услуг". По телефону говорят: курьер хороший проверенный и тд., а потом ну раз вы не застраховали ты курьер сразу не проверенный и плохой, сам виноват. Что-то мне это сильно напоминает всем известную старую схему по страховке автомобилей по каско, когда машины угонялись только без страховки.
      Андрей (28 октября 2017 г. в 02:03) Номер накладной: 25295
    • Добрый день, Андрей. На самом деле мы в явном виде, на главной странице нашего сайта достаточно подробно рассказываем, как именно мы работаем. Позволю себе процитировать:

      Мы работаем по революционной для курьерских услуг модели B2B2C — курьеры получают заказы через мобильное приложение, а отправители могут вызвать курьера через форму заказа на веб-сайте или через другое мобильное приложение. Другими словами, услуги курьерской службы «Достависта» заключаются в том, что мы соединяем заказчика и курьера, обеспечивая первым качественные услуги, а вторым — комфортную работу с поддержкой операторов колл-центра.

      Соответственно, ваша претензия про пыль в глаза выглядит несколько странной. Мы действительно НЕ являемся курьерской службой в классическом понимании. Доставка по краудсорсинговой модели - это повышенные риски, именно потому, что для выполнения заказов мы привлекаем фактически фрилансеров. Иными словами курьеры НЕ являются сотрудниками компании. Поэтому да, фактически мы - сервис по оказанию услуг. Но важно понимать, что мы предоставляем возможность застраховать риски, объявив ценность при оформлении заказа. Более того, мы гарантируем 100% компенсацию в случае порчи/утраты отправления или утраты выручки по застрахованным заказам. К сожалению, вы не объявили ценность и обычно в таких случаях мы отказываем в компенсации. В частном порядке готовы пойти навстречу и компенсировать ущерб в размере суммы, которую вы перевели курьеру. В ближайшее время свяжемся с вами и обсудим детали.
      Елена (30 октября 2017 г. в 12:34)
    • Половина курьеров воры

      Поработал с данной компаний 5 дней, за этот период 2 кражи, за одну сделали возврат, за вторую частично, так как было две доставки и за одну не проставил ценность. Вообщем если ценность не проставил, считай деньги подарил курьеру.
      Максим (27 октября 2017 г. в 11:16) Номер накладной: 2252274
    • Цены на доставку

      Цена за доставку уже просто неприличные.
      Сначала 380 рублей, ну ок. Работаем.
      Потом 440 рублей, хм..ну ладно. Поработаем еще
      Сегодня уже 490 рублей. Ну собственно и давай, до свиданья.

      Потому что, за эти деньги я могу вызвать двух курьеров из логистических компаний (причем с доставкой день в день), либо отправить 3-4 посылки на пункта самовывоза по Москве с помощью тех же Боксберри.

      Пока-пока, Достависта.
      Юрий (23 октября 2017 г.) Номер накладной: 1111111
    • Юрий, добрый день! Подскажите, пожалуйста, на данный момент вы пользуетесь нашим сервисом? У нас была изменена ценовая политика.
      Елена (22 марта 2019 г. в 12:30)
    • Исчезновение курьеров

      Анна, добрый день! Касательно пункта о получении наличных и объявленной ценности:

      Дело в том, что с клиентом изначально обсуждалось, что он сам переведет средства на карту. Утром выяснилось, что перевести клиент не сможет - в таком случае нужно отказываться от приехавшего курьера или просто озвучить ему, что ему отдадут деньги? В любом случае отсутствие страховки не должно автоматически означать безнаказанное допущение работника-курьера к воровству.

      Вопрос только к тому, есть ли вообще у курьеров Достависты ДМО и их паспортные данные? Ведь наверняка пропажа курьеров - это не злой умысел самой компании, а недобросовестный наемный работник.
      Благодарю за частный подход
      Ayk (20 октября 2017 г. в 13:20)
    • Исчезновение курьеров

      Как и ожидалось. Реакции на наш запрос так и не было со стороны Достависты.
      Не очень содержательные положительные отзывы добавленные между реальными отзывами клиентов не помогут.
      Бизнес по-русски..
      Ayk (20 октября 2017 г. в 10:32) Номер накладной: 06122
    • Добрый день! Ну вы же только вчера оставили свой первый отзыв, в 16:35, до него еще просто не успели дойти. Сейчас ответим.
      Елена (20 октября 2017 г. в 11:44)
    • Отлично!

      Быстро и удобно! Очень выручает при необходимости срочной доставки!
      Екатерина (19 октября 2017 г. в 18:05)
    • Исчезновение курьеров

      Пользоваться услугами Достависты начали совсем недавно, причём сразу для трёх интернет-магазинов, уйдя от собственных курьеров в штате.

      Но то, что произошло вчера вынуждает пересмотреть выбор курьерской компании. И другим заказчикам я бы тоже советовал задуматься.

      Пока сложно оценить работу отдела по работе с клиентами и отдела безопасности, но точно можно сказать, что курьеры - кто попало. На наш заказ 06122 сначала был назначен один курьер, затем заменен на некоего Билала Акбарова. Курьер получил товар и доставил клиенту. Полученные деньги по договоренности должен был перевести на карту Сбербанк. В итоге исчез. Есть подтверждающие СМС от него, что заказ доставлен, и деньги он переведет ночью. В последствии телефон был отключен.

      Служба безопасности ответила на претензию тем, что предложила еще раз претензию написать, но уже на другой почтовый адрес. Видимо внутри в Достависте отправлять письма из отдела в отдел не умеют. Потом возможно выяснится, что нужен определенный формат претензии, высланный в определенную фазу Луны.

      Требуем возместить средства, которые курьер присвоил себе и скрылся. Найти надежную Курьерскую компанию сложно. Является ли Достависта такой?
      Ayk (19 октября 2017 г. в 16:35) Номер накладной: 06122
    • Добрый день, Аик. Не совсем понятно, почему вами не была указана сумма выручки, которую курьер должен был вам перевести. В форме заказа есть специальное поле "получить наличные", куда нужно было внести данную сумму. Кроме того, вы не объявили ценность (точнее, объявили 10 руб). Обычно в таких случаях мы отказываем в компенсации - сумму выручки подтвердить невозможно, страховки нет. В частном порядке готовы пойти навстречу и компенсировать ту сумму, которую вы озвучили нашему сотруднику (3260 руб). В ближайшее время свяжемся с вами.
      Елена (20 октября 2017 г. в 11:52)
    • Gagarina0713

      Достависта, отвратительная компания, никогда туда не обращайтесь. отправила посылку для новорожденного в 7 утра, с определенным временем доставки, до сих пор курьер не отвечает на звонки и посылка не доставлена. Сотрудники просят ждать до трех суток, СКОЛЬКО?? трое суток, с ума сошли. посылка была нужна именно в то время. сейчас она просто не имеет смысла и я должна клиенту не маленькую сумму за заказ и неустойку.
      столько нервов. жду решение ситуации
      Elena (17 октября 2017 г. в 15:28) Номер накладной: Заказ #2299709
    • Елена, добрый день. Приносим свои извинения. Отдел безопасности занимается поиском курьера. Срок в трое суток является максимально возможным для осуществления поиска, по истечению которого отправление может быть признано утраченным. Несмотря на то, что вы застраховали заказ на 1100 руб, но при этом просите компенсировать 3740 руб, в частном порядке готовы пойти вам навстречу и выплатить полную сумму, если курьер не будет найден.
      Елена (17 октября 2017 г. в 15:35)
    • шаражкина контора

      Отвратительная компания. заказы берут курьеры, только в 2 точки, т.е. забор у вас и доставка клиенту. Все остальные заказы не хотят брать-им не выгодны за такие доставки они мало получают.
      А ситуация такая вечером оформила заказ на следующий вечер. Утром уже был назначен курьер. Курьер должен был приехать до 17:30, до закрытия склада. В итоге курьер за 30 мин до закрытия склада отказывается от доставки....ищут нового курьера, пока новый курьер оказался на складе, он уже закрылся.Я клиента потеряла. через неделю та же ситуация, курьер берет заявку через 10 мин отказывается-ему не выгодно, потом др. курьер берет заявку и снова отказывается. время заказа постоянно передвигается. Они работают по системе отклика, захотят выполнят заявку захотят-НЕТ! И ничего не гарантируют! Вы только теряете заказы! Писала им претензии. Сейчас оформила заявку, а статус: заказ обрабатывается. Пока обработают, время выйдет. Видно после своих писем меня добавили в черный список)

      Хотите потерять заказы и деньги? Вам в Достависту. Шаражкина контора ждет Вас!
      Анна (17 октября 2017 г. в 10:45) Номер накладной: #2243579
    • Анна, добрый день. Примите наши извинения. Описанные вами проблемы действительно имеют место быть, на данный момент мы активно работаем над их решением. Ваш сегодняшний заказ уже выполнен. Анна, конечно мы вас ни в какой черный список не добавляли:) В качестве компенсации за неудобства позвольте предложить вам воспользоваться скидкой на следующие заказы в размере 500 руб. Скидка уже добавлена в ваш личный кабинет и будет применяться автоматически при оформлении.
      Елена (17 октября 2017 г. в 12:33)
    • блокировки

      Почему меня заблокировано и причины какие!
      Дмитрий (16 октября 2017 г. в 11:03)
    • проплачивают положительные отзывы на маркете

      ни одного положительного отзыва
      они их сами пишут
      такие каак анна
      Курьер: Рафис Хасаншин +7 (968) 634-3632 (15 октября 2017 г.) Номер накладной: 14545444
    • Спасибо за работу.

      Имеем собственных курьеров, которые просто замучали. эксперимента ради 4-й день пользуемся услугами компании Достависта. Вызываем курьера каждый день, + в течении дня еще одного на 1-2 доставки. Все заказы с оплатой.Деньги в тот же день переводятся на карту. Все курьеры опрятны и вежливы. Мы конечно понимаем, что человеческий фактор никто не отменял, и нам когда нибудь попадется хрюшка, но за это время мы просто отдохнули. Все 4 дня ни одного клиента, позвонившего в офис с вопросом, когда мне привезут, а через сколько, ни одного негативного отклика. Мы просто спокойно работаем))) Ребят, от души , огромное Вам спасибо. Продолжаем работать)
      Ирина (13 октября 2017 г. в 00:08)
    • курьер пропал с посылкой

      в пятницу 06 октября по заказу 48608 пропал курьер с посылкой. В компании реакции ноль. Дозвонится не возможно, общаются только через форму обратной связи на сайте.Обещают решить вопрос в течении дня и так уже шестой день подряд. Предложили написать письмо на :op@dostavista.ru. Написал, ответили, что разберутся в течении дня, никаких результатов нет, ответа тоже нет.Это не работа, это издевательство над клиентами.Получается что компания не несёт никакой ответственности за свою работу, т.е.работают по принципу: получилось привезли , не получилось - все свободны.Буду обращаться в компетентные органы.
      Михаил (11 октября 2017 г. в 18:54) Номер накладной: 48608
    • Добрый день, Михаил. Сожалеем о произошедшем. На данный момент с вами уже связался руководитель отдела безопасности и согласовал сумму компенсации. На будущее рекомендуем всегда страховать свои отправления. Только в этом случае мы гарантируем выплату компенсации в случае порчи/утраты отправления или утраты выручки.
      Елена (12 октября 2017 г. в 13:41)
    • работой довольна

      Несколько раз пользовалась доставистой и всегда удобно, причем всегда заданием для курьеров было отвезти деньги и что-то привезти взамен, конечно огромных сумм у меня никогда не было, но всегда все было четко и быстро, никаких проблем. Сегодня написала заявку в 10 утра, в 10.15 курьер был у меня, а в начале первого уже вернулся с адреса по которому ездил
      Елена (10 октября 2017 г.)
    • Подводят не по-божески!

      Я, как представитель ИМ "Дети в Тренде", https://deti-v-trende.ru/ хочу оставить свой отзыв-предупреждение для коллег по цеху. Господа, если у вас очень много свободного времени и лишних клиентов, если хотите подмочить репутацию своего магазина, то обращайтесь в курьерскую службу Dostavista. Как пример привожу заказ 43524, создан был мною в 20.25 по мск времени 5 октября на сайте Достависты. Курьера я вызвала на 13.00 на 6 октября. Они тянули время, операторы по телефону обещали, что сделают рассылку, найдут мне курьера, просили поднять стоимость доставки, два раза поднимали, а в итоге прождала до 17.00, курьера так и не дали! Так и кормили "рассылками". Благо, у нас клиенты доброжелательные, согласились отложить заказ на следующий день. В итоге пришлось приглашать курьера с другой курьерской службы. Так же и с заказом 47453... Операторы у них корректные, но КПД ноль. КПД от их работы ноль! Только вредят!
      Анна Скрынник (6 октября 2017 г.) Номер накладной: Заказы 43524, 47453.
    • Добрый день, Анна.
      Приносим свои извинения за возникшие сложности с поиском курьеров. К сожалению, на данный момент наблюдается увеличение количества заказов и связанная с этим нехватка курьеров. Делаем все возможное, чтобы победить эту проблему в самое ближайшее время.
      Елена (9 октября 2017 г. в 13:00)
    • Деньги не возвращают

      Деньги с заказа не вернули. Ссылаются на то, что за курьеров они не отвечают, вроде как мы с курьерами сами договариваемся. Служба безопасности на связь не выходит. Вообщем, если не хотите потерять деньги,
      не верьте им, если они не большие суммы не возвращают, то большую и подавно не вернут.
      Виктория (5 октября 2017 г. в 22:22) Номер накладной: 218
    • Добрый день, Виктория. Вы не могли бы уточнить номер заказа, чтобы мы смогли детально разобраться в проблеме и предоставить развернутый ответ? У нас не бывает трехзначных номеров.
      Елена (6 октября 2017 г. в 15:21)
    • Всё чётко, пользуемся периодически

      Пользуемся услугами достависты часто, всегда всё чётко, просто, быстро!
      Дмитрий (5 октября 2017 г. в 16:57)
    • Ложь

      Обычный разводняк. Оператор по телефону такие "песни пел", как быстро приезжают, какие они замечательные и решают все проблемы бизнеса. Итог : сделал заказ, тишина. Курьера нет, заказ "просран", клиет от меня ушел. Спасибо.
      Олег (4 октября 2017 г.) Номер накладной: 33822
    • Достависта+

      Много раз заказываю доставку Достаависта.
      Удобный сервис.
      Иногда нехватает курьеров. Пару раз не находили курьеров под мои заказы (по Москве).
      Но в остальных случаях все вовремя и без проблем.
      Самое главное - оперативно. В тот же день.
      Юлия (4 октября 2017 г.)
    • все ок!

      Оформляли уже несколько заказов через достависту, все было выполнено в срок и без каких-либо замечаний!
      Будем продолжать работать с доставистой.
      Ольга Б. (4 октября 2017 г.)
    • Ольга, добрый день!
      Благодарим за обратную связь.
      Елена (4 октября 2017 г. в 12:00)
    • За 3 года работы было всякое

      Отзыв, оставлю все же положительный, потому, что 3 года сотрудничества, говорит о том, что хорошего было много. Проблемы были, и серьезные, но мало. Читаю много отзывов, что выручку не возвращают, задумалась, что у нас за 3 года, регулярного сотрудничество случилось только раз и то, вина обоих сторон. Был момент когда курьер неделю не возвращал выручку, но в итоге все же вернул, повезло наверно.
      Конечно, судя по жалобам курьеров, о том, что достависта берет себе просто грабительскую комиссию, понимаю почему они так безответственно порой относятся к работе. В будущем, в планах набрать все же свой штат курьеров, что бы быть уверенной, что курьер не кинет. Но пока выхода другого нет, сотрудничаем с доставистой, и раз мы все еще с ними, значит не все так ужасно. Хотя читая отзывы понимаю, что нас, пока еще просто пронесло)))
      Ната (3 октября 2017 г. в 11:40)
    • Добрый день. Понимаем вашу озабоченность из-за проблем за историю работы с нами и рады, что продолжаете с нами сотрудничать. Мы тщательно подходим к отбору курьеров,но к сожалению проблемные ситуации все же иногда происходят. Именно поэтому мы и рекомендуем пользоваться услугой материальной ответственности, которая гарантирует полное возмещение возможного ущерба в размере объявленной стоимости.
      Елена (3 октября 2017 г. в 13:50)
    • Работаю с Доставистой по доставке внутри столицы

      За 15 обращений (вызывал курьеров на забор и отвоз материалов) нареканий к компании не появилось, был один казус с курьером, но всё решили в те сроки, в которые было обещано.

      Сервис на сайте удобный для самостоятельного составления заявок, даже видно, где примерно находится курьер в момент запроса во время исполнения заявки.
      Ни одной путаницы ни с товаром, ни с адресами не было - все неточности с курьерами решали в течение нескольких минут напрямую.
      Груз всегда страхую по полной стоимости - страховая наценка всё равно копеечная. У курьеров паспорта также сканирую при отсылке. Может потому никто ничего у меня и не думал "утянуть и пропасть".

      Ко всем негодующим у меня совет только один - перестраховывайте себя перед тем как отдавать деньги или груз, который вы собираетесь передавать. Бережёного Бог бережёт) Достависта как он-лайн сервис для быстрой доставки по городу - удобный, а чистоплотность и грамотность курьеров может хромать у любой организации.

      Не забывайте также, зачастую ваше собственное поведение может стать причиной конфликта. Благодарность и уважительность со стороны клиентов - это лучшая награда для исполнителей. Не за великие деньги они, в конце концов, трудятся.
      Всем добра)
      Александр (2 октября 2017 г. в 17:32)
    • Добрый день, Александр! Спасибо за ёмкую обратную связь. Рады, что вы остались довольны нашей работой!
      Елена (3 октября 2017 г. в 13:44)
    • Отличная курьерская служба

      Пользуюсь услугами этой компании несколько лет. За весь период было пару раз, когда возникали проблемные ситуации, которые через службу контроля компании были решены. Очень удобный сервис, быстрый подбор курьеров. Каждая ездка курьера информируется смс-сообщением. Планирую и дальше продолжать сотрудничество с Достависта.
      Филипп (2 октября 2017 г. в 11:26)
    • Филипп, благодарим за оставленный отзыв!
      Елена (3 октября 2017 г. в 13:37)
    • Ниже дна

      Мой курьер (Максим Федосеев) просто испарился в воздухе вместе с паспортом, который он должен был доставить. Операторы говорили, что всё нормально. Служба безопасности не могла ничем помочь и уверяли, что он уже выехал вместе с документом к точке назначения. Впоследствии, служба безопасности также перестала отвечать на звонки, как и курьер. Итого - я сижу в Ростове-на-Дону, паспорт был неизвестно где, курьер (Максим Федосеев) не берёт трубку (боялся наверное), служба безопасности достависты не отвечает, время просрочено на 5 (!!!) часов. Очень жалею, что не прочёл отзывы до того как пользоваться услугами этой фирмы. Крайне не рекомендую услуги достависты и особенно курьера Максима Федосеева. Будьте осторожны, в этой компании никто ничем вам помочь не сможет.
      Артём (2 октября 2017 г.) Номер накладной: 2210915
    • Артем, добрый день!

      Очень странная и нестандартная ситуация. По неподтвержденным данным у курьера случилось ЧП. Наш отдел безопасности сообщил, что документы вам доставили, но попросили с вас дополнительно 4000 руб. Мы продолжаем разбираться в ситуации и искать курьера. Тем временем, 4000 руб + всю стоимость заказа мы вам конечно компенсируем. Понимаем,что время и нервы не вернуть Очень сожалеем, что так вышло.

      Владимир Щербаченко
      Операционный директор, Dostavista
      Елена (2 октября 2017 г. в 15:56)
    • Хороший сервис, почти всегда всё отлично

      Работаем с сервисом практически с самого его появления – с 2012 года. Заказываем курьеров и как частное лицо и по договору от юридического лица. Естественно, всегда есть человеческий фактор. И курьеры-идиоты, и курьеры, которые слова по-русски сказать не могут. И феерические дебилы, которые не читают описание отправления, не смотрят время доставок и так далее. Но в массе своей – всё отлично! Приезжают вовремя, к операторам колл-центра вообще никаких претензий нет – всегда вежливы и всегда перезванивают. Деньги никогда, конечно, доставистой не отправляем и не забираем.
      Елена (29 сентября 2017 г.)
    • ВСЕ ОК!

      рАБОТАЮ С КУРЬЕРАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ УЖЕ 2 ГОДА. бЫЛИ ПРЕЦЕДЕНТЫ, НО НИЧЕГО КРИТИЧЕСКОГО. в ОСНОВНОМ ПРИЕЗЖАЮТ ВЕЖЛИВЫЕ И СТАРАТЕЛЬНЫЕ КУРЬЕРЫ! СПАСИБО!!
      ЕЛЕНА (29 сентября 2017 г.)
    • 7561254

      пишет один из курьеров такое впечатление контора вот вот скоро у вас рухнет заказов висит уйма и ни кто их не берет наглеть стали ужас в правилах у вас написано один адрес стоит от 200 рублей а теперь вы стали платить за заказ по 200 руб даже уже не русские и те отказываются ездить на ваши заказы с клиентов берете за адрес по 400 руб рассмотрим такой вариант очень много вижу заказов от евросеть цена доставки 174 рубля ведь там же два адреса и если я не ошибаюсь заказ должен стоить как минимум 350 руб а за 174 руб кто поедет вы посчитайте сколько надо потратить на проезд а про области я вообще молчу тут уже и говорить не чего цены стали смешные вот курьеры теперь и забили на все эти заказы теперь я смотрю что цена заказа стоит 350 рублей но там уже три адреса и один из адресов там может оказаться мытищи или какая нить балашиха на метро 55 руб доехать до балашихи 70 вернуться в москву 70 и поехать домой 55 и что останется курьеру
      Сергей (28 сентября 2017 г.)
    • достависта просто стала жуткой компанией

      пишет один из курьеров такое впечатление контора вот вот скоро у вас рухнет заказов висит уйма и ни кто их не берет наглеть стали ужас в правилах у вас написано один адрес стоит от 200 рублей а теперь вы стали платить за заказ по 200 руб даже уже не русские и те отказываются ездить на ваши заказы с клиентов берете за адрес по 400 руб
      Сергей (28 сентября 2017 г.) Номер накладной: 982568
    • отзыв

      Сервисом довольны, в принципе никаких минусов сходу не назову ,нюансы возникают, но не было ситуации которую не удалось бы решить в день заказа
      Дмитрий, Антискользящая продукция Мельхозе (28 сентября 2017 г.)
    • Спасибо за отзыв!
      Елена (28 сентября 2017 г. в 11:57)
    • Отличная курьерская служба

      Много раз пользуюсь курьерской службой Достависта,ни одного раза меня не подвели,все чётко,вовремя,видно что стараются! Спасибо большое!)
      Марина (27 сентября 2017 г. в 23:07)
    • Спасибо за отзыв!
      Елена (28 сентября 2017 г. в 11:57)
    • Одно ныте

      Работаю в дост уже год, да не идеально все но можно заработать с 9 до 18 1300 1600 руб да отношение к курерам иногда хамски есть операторы ленивые. А к клиентам скажу одно вы тоже скидываите заказы по 10 12 точак а курер от этого получает 1000 максимум руб. И поэтому не кто не откликаеься но вы с каждогоклиента берете по Москве по 400 450 руб а плитите достависте по 200 руб за точку тут тока лохом остается курер который пашыт 12 часов а зарабатывает от курера и клиент и достависта
      Олег (11 сентября 2017 г.)
    • Худшая служба доставки в Москве.

      оставила бы минус 1000 звезд. Заказывали товар с доставкой в одном магазине техники. Доставка должна была быть день в день. Заказывали с утра. В 15-00 позвонили из Достависты, сказали,что к 16-00 не успевают, просили продлить время ожидания. Ок. Мы готовы были ждать до 20-00. Но заказ так и не привезли, больше не звонили и ни о чем не предупредили. В 20-00 заказ стал неактуален. Они очнулись в 11-40 на следующий день. Прислали смс, что курьер выехал. Позвонила курьеру, чтоб не тратил время, он начал еще и хамить что-то про неустойку. Объяснила ему ситуацию, и повесила трубку. Подвели меня, кинули курьера, сорвали заказ интернет-магазину. Худшая служба доставки в Москве.
      Анна (6 сентября 2017 г.) Номер накладной: 80699
    • Осталось хорошее впечатление

      Я организовывала доставку из другого города, мне нужна была доставка по Москве из пункта А в пункт Б.

      В нужный день я с утра оформила заявку на сайте, сразу же высветилась стоимость- это очень удобно. Мне сразу же пришло смс с номером курьера.

      Оплату производила на карту курьера. Почему-то не было страшно,что бросят, так как с курьером я сразу созвонилась и мы с ним обсудили все. Курьер (Юрий Рощин) предложил даже пораньше забрать посылку. Юрий сразу же отзванивался при получении документов и при передаче документов. Вообщем, компания превзошла мои ожидания! Мне понравилось!
      Regina (23 августа 2017 г. в 12:01)
    • SG951753

      Отвратительная компания! Нет уважения к клиентам! Курьер может не приехать, исчезнуть с грузом!

      Я уже вижу, что я не одинока, в своей ситуации.
      Но! В 2-х словах. За 3 года работы:
      1. Частые опоздания и не пунктуальность курьеров.
      2. При возникновении проблем, ты 'висишь' в ожидании по 30 мин.
      3. Служба поддержки и колл-центр при возникновении проблемы, решить ничего не могут.
      4. Служба безопасности - это миф! Они тоже ничего не решают.

      У меня исчез курьер с грузом, его есс-но не нашли. Сейчас я думаю, даже и не искали((
      Я понесла моральные и материальные убытки.
      Максимально распространю информацию о недоброссовестности компании во всех интернет ремурсах!!!!


      Софья (10 августа 2017 г. в 22:58) Номер накладной: 58367
    • Разочарование

      Работаю с сервисом достависта около года. За это время было много различных ситуаций, как хороших, так и весьма неприятных. Но заметил, что за время совместной работы сервисная служба стала работать гораздо хуже, это касается как и работы курьеров (заказываю через достависту в неделю немного, но за полторы недели из 13 человек, попадаются двое таких, которые совершенно отрицательно портят впечатление обо всей работе.

      Теперь подробней о своих ситуациях и о том что, вас может поджидать, если вы решите сделать там заказ на доставку:

      1. Курьер в любой момент может отказаться от вашего заказа, то есть например вы ждете курьера к 14:00, он все подтверждает, но в 13:50 отказывается от заказа, никаких подтверждений не приходит, правда программа автоматически начинает искать замену (но так как время уже критичное замена может не найтись или найдется но уже совсем на другое время, а значит с опозданием. Соответственно, ваш заказ вовремя могут не забрать, и во время его уже клиентам не привезут.

      2. Или другой случай. За последние десять дней с 17 по 27 июля, из 13 заказов - на 3 курьеры опаздывали более чем на час. В одной ситуации курьер все успел развести и несмотря на опоздание оставил положительное о себе впечатление, получил 5 баллов. Но в двух других случаях, я до максимум ждал курьеров.

      Одного звали Левон, я прождал его больше часа, а он все не приезжал. Тут вставлю небольшую ремарку о работе службы поддержки (более подробно о их работе в отдельном пункте 3), для службы поддержки произвел все необходимые действия - сначала пытался дозвониться, но мне сказали что надо ждать 20 минут (в условиях когда курьер опаздывает, это очень долго), потом сообщил о проблеме через специальную кнопку, где все описал и просил перезвонить, либо ответить в другой форме, дополнительно написал в окошко поддержки на сайте. Минут 30 мне никто не отвечал. Тогда я принял решение отказаться от заказа, разбил его на два и заказал двух новых курьеров, чтобы они уже успели точно все вовремя развести. Представляете мое удивление, когда я только что отказываюсь от заказа по причине "Опоздание курьера", и мой новый заказ берет опять этот же курьер Левон. Получается вот так курьер может с вами обойтись, подвести, а потом он все-равно может взять ваш заказ если захочет (то есть система Достависты их никак не штрафует, тем самым способствует поддержанию низко-качественного уровня доставки). Наверно по счастью в этот момент служба поддержки спустя почти 40 минут мне ответила, и все таки убрала этого курьера с заказа. Но я понес больше расходов на доставку, чем планировал изначально, изрядно понервничал, и потерял около двух часов времени, чтобы пытаться решить эту ситуацию самостоятельно.

      Второй случай был вчера, курьера звали Рушан.
      Выложил заказ с временем забора 14:00 - 14:30, за три часа до заказа созвонился с курьером подтвердили время, я сказал что, можно приехать даже к 15:00
      В итоге в 15:10 курьера еще нет, звоню ему, говорит: извините взял еще до этого заказ, вот уже все развожу, буду у вас в 15:45. Решил все-таки подождать, так как по моему заказу нужно было посетить три адреса с 16:00 - до 22:00, то есть время еще было много.
      Курьер приехал за заказом в 16:30, обещал исправиться, все развести вовремя.
      На первый адрес он приехал в 20:30, потом у меня сел телефон, и когда я смог его включить в 22:30, оказалось, что курьер на остальные точки так и не доехал, я ему позвонил, он сказал, что с клиентами связался договорился, что опаздывает, но довезет все до 00:00. Что делать в такой ситуации, так же как и наши клиенты согласился с этим.
      В итоге на второй адрес курьер приехал в 00:40, на второй в 1:00 ночи.
      На втором адресе клиент в итоге отказался и поднял жуткий скандал, который дошел до моего руководства.
      Как понимаете достависта принесла извинения - наверно мне нужно сделать скриншот извинения и принести его руководству, тогда они поймут и простят
      И клиенту который отказался, тоже наверно скриншот отправить, может он тогда вернется к нам? *сарказм конечно
      Потом этот Рушан хотел чтобы я ему еще заплатил, как изначально договаривались, то есть за эти две точки он тоже хотел получить денег, мотивировав тем, что он все-таки ездил с этими пакетами.

      Вот эти две истории за последние десять дней.
      И похожих историй было много, было что курьеров забирала полиция на весь день до вечера, и все наши клиенты ждали, когда наконец его отпустят из приемника.
      Было что курьер отдавая пакет с ПРОДУКТАМИ ПИТАНИЯ пукал при клиенте. Приятного вам аппетита.
      Было, что курьер пропадал с небольшой суммой денег, сумма была небольшая и была расписка, поэтому деньги возвращали. Но не совсем возвращали, просто сделали какую-то скидку, которая вычетала с заказа какой-то процент в счет этого долга.
      Мой заказ брали по ошибке и ждал курьера, который ехал не ко мне
      Приезжали пьяные курьеры

      Было и хорошее, в ситуациях когда когда какой-то курьер кидал и не приезжал, то замены находились быстро. Правда и мне приходилось звонить клиентам, предупреждать о возможной задержке доставки.

      И тут переходим к следующему пункту - работа службы поддержки.

      3. Работа службы поддержки, так же ухудшилась. Отвечают очень долго, можно прождать и полчаса. Кнопка "сообщить о проблеме" вообще наверно не работает, так как быстрее дозвониться (это при том что можно и 20-30 минут прождать на телефоне) или написать в чатик. Насчет дозвона может повезти, а можете ждать и полчаса, и при этом вашу проблему могут не решить.
      Например опять же из событий последней недели.
      Создал заказ за день до отгрузки. Первое время заказ висит со статусом - "обработка заказа", а потом статус меняется на "поиск курьера". Так вот мой заказ уже час висел со статусом "обработка заказа".
      Проделал манипуляции - сообщил о проблеме, написал в чатик, стал звонить, неожиданно дозвонился быстро - говорят, все в порядке у нас заказ доступен, уже ищется курьер, скоро найдется. Думаю, ну хорошо, пусть ищется, в итоге своими делами занялся, поздно вечером посмотрел - так же висит этот заказ с таким же статусом.
      Тут надо заметить что поздно вечером вообще с ними трудно связаться, то ли один человек работает, то ли вообще спят. К телефону не подходят, в интернете не отвечают.
      С утра звоню, рассказываю всю проблему, мне отвечают вы не указали реквизиты карты (раньше если не указываешь все-равно все работает, курьер ищется), я думаю, интересно, а как тогда вчера мне сказали что все в порядке, указываю реквизиты, жду минут 30, статус не меняется.
      Звоню опять, в этот раз жду уже довольно долго - минут 10-15. Тут стоить заметить, что уже начинаю немного нервничать, так как специально сделал заказ за день, а уже утро нового дня, а курьер еще не нашелся.
      Наконец-то отвечают, опять все рассказываю (тут стоить заметить что никакой истории ваших обращений не ведется, то есть если вы по одной проблеме будете с тремя менеджерами по очереди, то каждый раз вам будет нужно все заново и подробно рассказать. Это касается как и звонков, так и информации в чатике на сайте. Мне отвечают феноменально - "вам нужно активировать заказ?" я говорю: "да конечно, уже день жду" - "активировала".
      И тут заказ через 10 минут берет курьер Рушан (та-да-да-да), Тут если вы уже подзабыли, можете глянуть во второй пункт и почитать о качестве доставки этого курьера.
      Но история не окончилась.
      Я "сообщил о проблеме" нажатием на кнопке в заказе, описал ситуацию, опять час прошел нет ответа, написал в чатик - что хочу заплатить курьеру за то что он доставил вовремя, за остальное нет, пусть скорректируют заказ. Отвечают, ок скорректируем, через час изменения вступят в силу. Через час ничего не изменилось. Написал опять, отвечают: "Так как заявка была закрыта, своими силами я реактивировать не могу. Однако передал все необходимые данные лицу, которое может. Приношу извинения за столь долго ожидание. Сейчас ещё позвоню ответственному." Отвечает тот человек, который написал что через час изменения вступят в силу. Все это время курьер Рушан обрывает мне телефон, когда же ему переведут деньги. А я жду изменений от достависты.

      Долго пишу уже сюда, а написать еще много чего есть, по этому просто подитожу:

      Работая с доставистой, держите ухо в остро, курьеру лучше набирать раз по пять, точно ли он вовремя приедет. Все равно может не приехать. Но не беспокойтесь перед вами может быть и извинятся, если дозвонитесь и попадете на хорошего менеджера. Вообщем человеческий фактор здесь играют очень большую роль.

      Еще наверно надо заметить, что с курьеров берут большие проценты, и они как-раз пытаются взять побольше заказов, чтобы заработать побольше, в итоге ничего не успевают

      Василий (27 июля 2017 г. в 16:44) Номер накладной: 95843
    • сервис ужасный!

      Так меня еще никто не подводил! Кошмарнейший сервис, хамоватые менеджеры, которые не решают вопросы вообще, неделями отвечают на письма и звонки, никогда не возвращают деньги, что воруют курьеры, и делают вид, что это их вообще не касается.
      Курьеры на 50% состоят из наркоманов, алкоголиков, хитрожопых таджиков и невменяемых дагестанцев, которые угрожают "порезать всех", воруют деньги, кидают с заказами и тд. А достависта "не несет за это ответственность". Сюда походу берут всех, кто попадется. А служба безопасноти у них - отдельная песня. Годами можно доказывать, что тебя кинули, а они будут ласково доказывать, что тебе померещилось.
      сегодня курьер приехал на адрес, забрал оплату и заказ и.. уехал пить. Заказ в ужасном состоянии был передан клиенту с 4часовой задержкой. Курьер остаток средств не вернул до сих пор.
      Фаина (17 июля 2017 г.) Номер накладной: 1855574
    • Приносим свои извинения за произошедшее. Подобные действия курьера недопустимы, за нарушение инструкции к курьеру применены дисциплинарные меры. Если можно, напишите претензию на security@dostavista.ru
      Елена (19 июля 2017 г. в 14:00)
    • Savitri@list.ru

      Лень искать номера накладных,их как минимум 3. Более года пользовалась услугами компании,но последние 3 случая сподвигли меня взять на постоянную работу приличного курьера, так что я даже довольна. Качество доставки и культурный уровень курьера крайне важны в моём деле (интернет-магазин). И экономить на курьере нельзя ни в коем случае. Лучше платить 300, а не 200р за точку адекватному человеку, нежели искать потом какую-то непонятную шушеру через службу безопасности, потеряв при этом клиентов, не получивших свой заказ или получивших его с огромным опозданием. Нормальным людям нужно платить, они не будут скакать по городу за 150р за точку, а больше им и не остаётся после выплаты комиссии. Не повторяйте моих ошибок - не доверяйте свой бизнес в руки людей, которым на вас наплевать.
      Чокнутый негр, хитро**пый узбек и бухающий русский заставили меня отказаться от услуг этой компании. Раньше курьеры из этой компании были намного приличнее, но что-то, как часто бывает с нашими компаниями, резко пошло не так. Видимо владельцу перестало хватать денег на жизнь в Европе и он решил увеличить комиссию доя курьеров. Они все работают на несколько сервисов и пытаются совмещать заказы, но мозгов не хватает делать это грамотно. В итоге опаздывают везде, срывают заказы. Трижды была такая ситуация. Право на три ошибки, которое имеет каждый, себя исчерпало
      Надежда (9 июля 2017 г.) Номер накладной: 1111111
    • Добрый день, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сервиса. Сейчас строже отбираем курьеров, блокируем тех, кто получает плохие отзывы от клиентов. В Личном кабинете есть возможность выбирать Предпочитаемого курьера из тех, кто уже работал с Вами.
      Елена (10 июля 2017 г. в 18:16)
    • Так меня давно не подводили! Кошмарный сервис!

      работаю директором магазина подарков, искала курьерскую служьу, чтобы доставить очередной заказ не самим, а через специализированную компанию. На сайте все выглядело убедительно и создавало ощущение оперативной работы компании Достависта. Заказ курьера делала за сутки, тут же пришло уведомление смс, что курьер назначен, я была довольна.
      Дедлайн у курьера, чтобы забрать от нас заказ стоял с сегодня с утра до 15:30. В 16:00 заказ должен был быть уже доставлен получателю - муж решил сделать подарок любимой на день рождение, поэтому опаздывать было нельзя. Подходит время к 15, я на встрече и начинаю переживать, так как попросила нашего продавца сразу сообщить, как приедет курьер. Ни звонков ни смс с дрстависта мне не поступало, что что-то не так, поэтому я решила подождать ещё 10 минут, поняв, что кажется нас кинули с заказом начинаю дозваниваться по указанному номеру, время ожидания пока мне ответит составило 15 минут!!!!! Курьер, чьи данные мне прислали тоже не берет трубку. Моему психозу уже не было предела, так как я на встрече, в магазине 1 продавец и час пик продаж. Оператор по телефону сообщила, что курьер ещё не назначен, а тот что указан в смс только что отказался!
      Дабу сохранить своё лицо, я ухожу со встречи, бегу вимагашин, параллельно вызываю такси продавцу, она дожидается дожидается, пока из зала выходит народ, закрывает магазин и едет отвозить заказ. Итого благодаря курьерской службе Достависта наш магазин простоял закрытым 20 минут в час пик, потеряв выручку, были сорваны моя встреча и планы на последующий час.
      Так что если даже вам пришла смс, что ваш заказ принят - это ни чего не означает в данной компании! Девушка оператор объяснила, что они просто информационный центр и ничего сделать не могут. Не рекомендую.
      Ольга (3 июля 2017 г.) Номер накладной: 1714110
    • Позвольте принести нам свои извинения. Если курьер отказался от заказа, система ищет другого, за отказ к курьеру применяются штрафные санкции. Работаем над решением этой проблемы.
      Елена (10 июля 2017 г. в 15:44)
    • Отзыв клиента

      Заказал доставку документов. Заказ #1795033 от 03.07.17. Заявку оформил в 8-45, в 10-00 курьер забрал документы и около 12-00 доставил по адресу. Курьер Арман Закарян, вежливый, тактичный и пунктуальный. Сервисом я остался доволен. Начитался на этом сайте много негативных отзывов, честно говоря, начал сомневаться и переживал, но все ок. По моему разовому опыту негатива нет, все отлично. Рекомендую.
      Алексей (3 июля 2017 г.)
    • Благодарим Вас за отзыв, обращайтесь!
      Елена (10 июля 2017 г. в 12:59)
    • Благодарность

      Вызвала сегодня курьера. Начитавшись здесь отзывов очень переживала и сомневалась в правильности решения. Но вещи для сестры нужно было срочно передать и решила обратиться в достависту по Москве. Мой заказ принял курьер Аркин, приятный молодой человек, так как вещи нужно было передать срочно, сделала предоплату заказа на свой страх и риск! И была очень приятно удивленна, все вещи были доставлены быстро и в целостности. И даже по предоплате! А я думала, что я опрометчиво поступила. А человек оказался порядочным и отлично сделал свою работы! Спасибо.
      Александра (2 июля 2017 г.)
    • Спасибо за отзыв, очень рады, что понравилась работа курьера!
      Елена (10 июля 2017 г. в 12:22)
    • Ужас!!!! Украли груз!!!

      Отправила товар с курьером. Товара не передан получателю и не вернули мне. Где мой товар или деньги за него. Курьер трубки не берет.
      Кристина (27 июня 2017 г. в 22:18) Номер накладной: 89651657859
    • Здравствуйте. Назовите, пожалуйста, номер заказа или напишите претензию на security@dostavista.ru
      Елена (17 июля 2017 г. в 13:41)
    • Ужас

      Ситуация обстоит так вчера 23 июня мне подруга написала то что меня ищут мол типо я украл заказ , конечно все можно понять но суть прикола то что я там даже не работал некогда из за этой @@@@й фирмы меня подруга считает вором я созвонился с этой конторкой узнал в итоге он скинул фото моих документов и что мне делать теперь
      Дмитрий (24 июня 2017 г.) Номер накладной: 789432
    • Добрый день. Курьер загрузил фото Ваших документов? К сожалению, заказа с таким номером не нашли. Сообщите, пожалуйста, в службу безопасности security@dostavista.ru
      Елена (7 июля 2017 г. в 17:09)
    • Прошу прочитать до конца

      Пишу специально в этот раздел для клиентов, ибо сам являюсь курьером.
      Прочитал множество отзывов и как заведено, люди пишут только тогда, когда плохо.
      Хочу уточнить, что я из Москвы
      1. По поводу краж. Да в Москве много заказов и выбор есть. Есть выбор не только заказов, но и исполнителей. Если Вы хотите быть более спокойными за свой товар или средства пишите, как некоторые из клиентов "требуется прописка Москва МО". Так будет больше вероятности сохранности ваших вложений.
      2. Достависте и самой бы не помешало внести графу при формировании заказа, кто будет исполнитель. Если заказчик хочет сэкономить, то пускай берет кого угодно. Если заказчик хочет быть спокоен, но прописка должна соответствовать городу исполнения заказа.
      3. Ваши недовольства связанные с опозданием курьеров связано с грабительский комиссией Достависты, которая достигает 60%. У меня на собственном опыте был заказ, где после добавления точки (возврат на первую точку, возврат остатка товара) добавили 7 рублуй, при этом мне надо было вернуться из МО в другой край Москвы.
      4. Тут кто-то писал о том, что если Вы в комментариях бы предложили некую сумму при полном исполнении заказа в виде чаевых, то это улучшило бы качество исполнения заказа. Вы же сами из-за скупости можете попасть на недобросовестного курьера. Порой экономике 50р за перевод денег, не указывая реквизиты и 50 составляя заказ заранее (типо на след. день). Итог 100р. и никаких гарантий.
      5. У меня, как у так сказать сотрудника, у самого куча вопросов и претензий к их работе. После последнего обновления цены не то, чтобы упали, они просто рухнули нахрен. Для вас, как для заказчиков они не думаю, что снизились. Только комиссия не хило выросла. Теперь достаточно не мало заказов для курьера (пешего) с оплатой 170р. и как вы думаете это нормально для Москвы? Это касаемо пункта 4 мною описанного.
      Итог сия писания. В достависте "работают" жидюги. Для них не важно, кто будет исполнителем. Нет такого пункта при формировании заказа. Им фиолетового сколько они гребут с курьера. Они просто от болды выставляют комиссию. Само приложение, хоть ему уже и далеко не один год, работает (разработано) очень плохо. Их цель только собирать бабло со всех, как с заказчика, так и с исполнителя.
      Хасан (20 июня 2017 г. в 19:57)
    • И ещё забыл добавить.
      Очень часто заказчик устанавливает не реальные временные рамки, поэтому и будут задержки. Я как только вижу такие заявки, так сразу скидываю такие в архив. Зачем брать то, что просто физически без телепорта нереально сделать.
      Если еще, что придёт в голову допишу.
      P.S. Не знаю большой у меня опыт или нет в достависте, пока выполнил 325 заказов по состоянию на 21.06.2017
      Хасан (21 июня 2017 г. в 23:54)
    • Обдираловка

      Добрый день! По какой причине комиссия с заказа больше, чем сумма которую получит курьер??? Комиссия 700 рублей, а курьеру 500? За что достависта получает такие комиссии????
      Ната (20 июня 2017 г.) Номер накладной: 11111111
    • Добрый день. Назовите, пожалуйста, номер заказа. Комиссия зависит от сложности маршрута, это заказ для авто?
      Елена (20 июня 2017 г. в 16:12)
    • Потерявшийся курьер

      Отправили курьера Дмитрия Титкова (так он представляется) с товаром еще в субботу, ни денег, ни товара. Ждем. Надежды мало.
      Владимир (19 июня 2017 г.) Номер накладной: #1730513
    • Добрый день. Напишите нам претензию на адрес электронной почты security@dostavista.ru, страховая сумма будет вам компенсирована по нашему регламенту
      Елена (20 июня 2017 г. в 18:36)
    • Курьер потерял деньги, заказ выполнен- денег нет!

      Заказ #1719567 курьер позвонил сказал что потерял деньги.Заказ застрахован.По какой то причине заказ закрыт.
      Фото перевода что то непонятное. Служба поддержки сообщает, что с вами свяжется служба безопасности! Когда? Как быстро деньги вернут? Расписка есть! Куда скан расписки отправлять? Почему заказ закрыт? Сумма не маленькая 26870 р. Курьер Сергей Киргизов
      Сергей (16 июня 2017 г. в 22:04) Номер накладной: Заказ #1719567
    • Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, компенсируем Вам страховую сумму в течение нескольких дней.
      Елена (19 июня 2017 г. в 18:37)
    • Жёстко подставили

      Часто пользуемся курьерами достависты, всегда было все хорошо. НО сегодня 16.06.17, был сделан заказ в 11 часов утра , в 13 на первый адрес приехал курьер ( Тазагул Курбаналиева) и не стал ждать выдачи посылки , сказала у меня нет времени и ушла. С момента ее прихода и ухода прошло 2 минуты. Я позвонил в контакт центр, мне заменили курьера и тут началось ещё хуже. В 14 часов курьер принял заказ. Я перезвонил на склад и предупредил что до 18:00 приедет курьер новый, так вот с 15:00 курьер перестал выходить на связь, сбрасывал звонки и выключал телефон. В контакт центре сказали что его разыскивает служба безопасности и он также не выходит на связь. ФИО этого курьера: Василий Гребенников. Сегодня доставка не ушла клиентам, потерянное время и нервы. Это был наш последний заказ в этой курьерской службе! Очень жаль. Друзья, выбирайте правильные компании, которые несут ответственность за своих сотрудников. А достависта - очередной раз опозорила нас перед клиентами! PS письмом с извинениями мы так и не получили, объяснений тоже ... только :"мы можем перенести ваш заказа на след день"... хе**ня а не служба доставки
      Роман (16 июня 2017 г.) Номер накладной: 26458
    • Приносим свои извинения за произошедшее. Разумеется, подобные действия курьера крайне непрофессиональны и недопустимы. За нарушение инструкции к курьеру применены дисциплинарные меры.
      Елена (19 июня 2017 г. в 16:06)
    • Пропал курьер, с деньгами и товаром!

      Работаем с Доставистой уже больше года, пару раз были моменты с пропажей курьеров, но в итоге они всегда объявлялись и деньги переводили. Но в данном заказе, курьер вроде был адекватный, все доставил, позвонил чтобы вернуть товар, который был на выбор. Договорились что рано утром привезет товар и деньги. На утро ни курьера, ни денег. Вот уже прошла неделя, денег нет и телефон у курьера недоступен. Доставсита согласилась вернуть только 50 процентов от товара, так как заказ не был застрахован. То, что дополнительно в заказе был товар на выбор их вообще не волнует. То есть из 18 000 по заказу, нам вернут еле как 6000 руб!!!
      Совет всем пользующимся их услугами - не скупитесь и пользуйтесь услугами страховки! А вообще, может они и специально так сделали, чтобы мы теперь все страховали, кто знает!!!
      Юля (16 июня 2017 г. в 12:45) Номер накладной: 1691683
    • Курьер Денис Белов
      Юля (16 июня 2017 г. в 12:56)
    • Курьер: взгляд изнутри​

      Работаю на достависте курьером уже несколько месяцев. По поводу краж, я, допустим, не представляю, как при тех данных, которые собирает достависта с курьера можно кого то "кинуть" Ну ладно, возможно, я наивен. Несколько раз работал с одним и тем же заказчиком, у которого более 10 адресов, и когда ему не успеваешь привести деньги в первый день, абсолютно без претензий, оон принимает их во второй, даже вечером. Я посмотрел, тут принято ругать курьеров; возите сами, а тем более частные лица. С одного конца города в другой (не в шаговой доступности от метро) время в задании стоит час; это смешно. Курьеру, простите, не предоставляют вертолет. Вы же потому и вызываете пешего, потому как он дешевле. Перевод денег, встречаюсь с этой проблемой ежедневно: когда заказчик пишет на бумажке курьеру, что сколько и куда надо перевести. На вопрос почему не отражается перевод в достависте, вы говорите, что достависта дерет. Да, она дерет, целых 50 руб, и даёт копейку курьеру. Но непонятно, почему заказчик жалея деньги за эту услугу полагает, что курьер должен это сделать за спасибо, давая, кстати, тем самым, повод курьеру обмануть заказчика. Почему заказчик или клиент заказчика считают, что у курьера всегда должна быть сдача, тем более, когда требование о сдаче не прописаны в задании, и когда курьер приходит в магазин, где под рукою у продавца кассовый аппарат (за это был мой первый бан на сутки) я выразил эту мысль заказчику, снялся с задания. В ответ она позвонила в достависту, и сказала, что я угрожал ей. Вот и бан.Позже я вернулся в этот магазин, взял заказ, выполнил его, и она же поставила мне 3, но я уже стал поумнее: скачал программу с андроида, записывающую тел переговоры и диктофон записал разговор при получении букета в магазине. Когда я предоставил все записи достависте, та признала оценку необоснованной, и рейтинг останов лся достаточно быстро. Как назвать клиента, когда к нему приезжаешь в 6 утра (по заданию) которое выходит ночью (потому ему и не звонишь) ждёшь его под дождем до 7.30 уезжаешь, и в 9.30 он перезванивает с извинениями, что проспал. И ни какого ложного вызова курьеру при том не оплачивается. С опытом работы у меня появился свой "черный список" заказчиков. Пока он не большой, но, к сожалению недавно пополнился. Я повез три объемных и не очень лёгких коробки по двум адресам. Приехав на первый, я узнал, что получатель ждать меня до 16.00, когда в 16.00 я только забрал эти коробки, а в задании указано до 17.00 Получатель отказался приезжать. Я позвонил отправителю, и услышал ответ:-" ты курьер - ты делай" вот я тогда и пробежался... Обратно в магазин, отдав им эти коробки без объяснения причин. Курьер берет заказ на 10 адресов, если среди​ них есть пригород, допустим, Петергоф, то курьер сделает его бесплатно, потому как он заработает 160 руб за адрес, а дорога до петергофа 80 руб в одну сторону. Я отучился ездить на маршрутках, потому что я не чего не заработаю тогда. Покупаю безлимитный проездной на неделю​, который на маршрутку не действует. Часть заработка курьера уйдет в оплату комиссии достависте (от 10 руб до 37%) так что курьеру не за что особо "рваться" на достависте, тем более, если Низкий рейтинг, и заказчик даёт повод его обмануть. Стало жарко: я перестал брать торты, особенно, если их надо везти далеко. Они текут, бывает. Врядли заказчик это непонимает, когда, экономив, вызывает пешего курьера. Думаю, скорее всего заказчик понимает, что курьер в любом случае будет виноват, если что. Так что давайте уважать обоюдно друг друга и наше время.
      Юрий (10 июня 2017 г. в 17:25)
    • Достависта безответственная компания не рекомендую с ними иметь дело

      Работал я курьером вышел заказ с выкупом на 10,000рублей по приезду мне дали завернутую заклеенную каробку сказали подарок открывать нельзя,
      В правилах я читал что заказы с отметкой (р) страхуются в случие потери выплачивается звоню несколько дней подрят кормят завтраками вам позвонят вам напишут
      Заказ номер 60603
      Мой номер привязонный к акканту 89259399297

      Байтик (8 июня 2017 г. в 15:35)
    • Добрый день. Наши операторы не могут дозвониться Вам,а почты в аккаунте нет. Мы готовы компенсировать, напишите на security@dostavista.ru
      Елена (9 июня 2017 г. в 15:02)
    • Видимо, мне везет!

      Пользуюсь услугами Достависты в Нижнем Новгороде уже 8ой раз. Часто читала отрицательные отзывы, но у меня почти никаких проблем не было с доставкой. Есть, конечно, косяки, что курьер выглядит, откровенно говоря, не опрятно и выглядит не айс...и задерживались пару раз на забор товара...но тьфу-тьфу-тьфу всегда все доставляли!
      Евгения (7 июня 2017 г.)
    • Благодарим за оставленный отзыв, обращайтесь.
      Елена (7 июня 2017 г. в 17:24)
    • Ни курьера, ни груза, ни денег.

      Офигенная служба. Точнее они информационный портал, а не служба.

      Пока вас не кинут, вы не узнаете требования к возврату средств. Но не волнуйтесь - это произойдёт очень быстро.
      Илья (7 июня 2017 г. в 12:06) Номер накладной: #1675154
    • Добрый день. Сожалеем о случившемся. При оформлении заказа мы рекомендуем указывать ценность отправления и гарантируем полное возмещение возможного ущерба в размере объявленной стоимости.
      Елена (18 июля 2017 г. в 15:13)
    • Долг

      Шумских Алексей верни деньги

      Сергей (2 июня 2017 г.) Номер накладной: 133567
    • Добрый день, такой курьер у нас не работает, уточните пожалуйста, вопрос.
      Елена (5 июня 2017 г. в 17:59)
    • лицо Достависты - это улыбающийся азиат

      Так уж устроено большинство людей, любят учиться на своих ошибках. Прочитал отзывы (практически все они отрицательны) и заказал курьера.., ни курьера, ни денег, ни страховки.
      За то теперь знаю, что такое достависта ))
      Андрей (2 июня 2017 г. в 09:18) Номер накладной: 15409800
    • К сожалению, заказа с таким номером нет в системе, если можно уточните номер заказа, посмотрим.
      Елена (2 июня 2017 г. в 13:51)
    • Курьер пропал с товаром

      Заказ #1647606 Просто пропал с заказам(товаром)
      Какие же у Вас упыри работают!!!Просто Безобразие

      Курьер:
      Дмитрий Туледов
      +7 (996) 961-3137
      Александр (31 мая 2017 г. в 22:27) Номер накладной: Заказ #1647606
    • работать курьером

      как к вам дозвонится
      Елена (30 мая 2017 г. в 16:44)
    • Добрый день. В хотите работать курьером? Вам нужно скачать приложение "Работа курьером" и зарегистрироваться. Телефон колл центра 495 1375537.
      Елена (30 мая 2017 г. в 19:40)
    • Не смейте даже думать попробовать воспользоваться Доставистой!!!

      Заказал 2 доставки.
      Оба раза схема одинаковая: звонит курьер и говорит "я уже практически у тебя, вот-вот буду". Приезжает спустя несколько часов.
      Забирает продукцию, и пропадает. И дальше - сидишь и гадаешь, а доставил ли кто-либо что-либо.
      Сама достависта тоже не знает что с твоими заказами, короче чтобы оно работало надо походу звонить курьерам ежечасно и терроризировать, мол ты где, когда доставишь..)
      Антон (29 мая 2017 г. в 14:11) Номер накладной: 32969
    • Антон, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Оба Ваших заказа были доставлены, курьерам вынесено предупреждение.
      Елена (31 мая 2017 г. в 14:06)
    • поразительный опыт работы с компанией достависта

      Проработав с компанией достависта более трех лет с различными интернет-магазинами, поражался большому количеству негативных отзывов. Меня лично всегда все устраивало, девушки операторы - милые и вежливые. Курьеры - ну и фиг с ними, что не русские, зато быстро и оперативно, за все время кидали 2-3 раза - но это были отбитые или просто пьяницы(брать расписку всегда не получается, тк я просто не бываю на адресах курьеров). Тут и вопросов не возникало..
      Пока недавно не случилось следующее:
      курьер потерял деньги, сам сознался и раскаялся, пришел в достависту и написал расписку "верну 100%, то есть 10600 рублей". Я обрадовался, думал проблема решена, расписка то есть!..
      Но не тут-то было. Дальше начинается что-то непонятное:
      девушка по телефону говорит мне:"не переживайте, мы все решим, курьер и правда написал расписку, мы Вам все вернем!только ждите, пока с вами свяжутся".
      Далее мне на почту пишет вымышленный "Николай Шишкин" письмо, без какого либо объяснения:вы получаете 50 процентов и точка, мы ответственности не несем, вопросы не задавайте, куда скидывать деньги. Уведомив Николая, что такой ответ/решение меня не устраивает, начал эпопею:
      позвонил в компанию, пройдя типичное испытание "ваш звонок первый в очереди" на протяжение 5-15 минут, услышал оператора, которого попросил соединить меня с Николаем и прождал еще Х минут..оператор говорит "Николая нет на месте, он перезвонит Вам. не переживайте, вернем 100%".
      НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ВЕЧЕРОМ я опять позвонил в компанию, пройдя типичное испытание "ваш звонок первый в очереди" на протяжение 5-15 минут, услышал оператора, которого попросил соединить меня с Николаем и прождал еще Х минут..оператор говорит "Николая нет на месте, он перезвонит Вам. но вы не переживайте"!!!
      НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ я опять позвонил в компанию, пройдя типичное испытание...оператор говорит "Николая нет на месте, он перезвонит Вам в течение двух минут". я начал давить оператора...и тут я узнаю, что компания приняла решение: 50% вернет компания, 50% курьер!!! и об этом решении мне никто ничего не сказал!!!соответственно слышу "вам объяснит все начальник отдела безопасности Николай, ждите его звонка".

      Как вы уже понимаете, звонка я так и не услышал. Через два дня мне приходит письмо от Николая Шишкина, как ни в чем не бывало "не получил от Вас реквизиты для перевода".
      ЛАДНО, ДУМАЮ Я. ПОПРОБУЕМ ПО ПОЧТЕ УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ.
      еще раз объясняю человеку, что мне надоело собирать информацию о своих деньгах по кусочкам. я хочу услышать полную информацию от одного человека, который занимается лично моей проблемой, И, соответственно, что я согласен только на 100% компенсацию, раз расписка от курьера именно такая. Получаю ответ "ждите, посоветуюсь с начальством".

      Не буду тянуть и скажу, что ответ был отрицательный и спустя N-ное количество времени. В очередной раз напомнив по почте Николаю, что хочу услышать разъяснение по телефону ситуации с моими деньгами, через какое-то время слышу звонок от человека, который представляется Сергеем(???).
      Человек говорит, что он помощник Николая, тот опять очень занят и ему не до меня. И все равно они готовы вернуть только 50 процентов мне, потому что курьер неизвестно когда вернет деньги:"курьеры ненадежные люди, вы сами понимаете" приводит мне цитату сотрудник. На вопрос "какие сроки прописаны в расписке" получаю ответ "это секретная информация". ПОНИМАЕТЕ, я даже не имею права знать, когда мне вернут МОИ деньги?!)
      По словам Сергея получается:мне выплачивают 50%, а остальные 50% я жду. и ЕСЛИ курьер их выплатит в какой-то неопределенный срок(ЗАДАЮ ВОПРОС: неделя?месяц?год? ОТВЕТ: секретная информация), то я ВОЗМОЖНО получу и вторую половину.
      Объясняю Сергею, что они переходят все возможные границы, и прошу меня связать с высшим руководством, чтобы пожаловаться на руководителя отдела службы безопасности(кстати, 99% сотрудников компании представляют именно этот отдел), на что получаю язвительные ответы с ноткой издевки в голосе. Профессионализм слышен издалека.
      Сергей прощается со словами "ага, всего доброго, а вы не забывайте контролировать качество нашей работы и писать жалобы нам на почту".
      Отчаившись и пообещав себе никогда больше не связываться с этой компанией, потеряв три недели на решение РЕШЕННОЙ проблемы, слышу звонок от +44..что-то там из Лондона, ага.
      Представитель компании достависта, первый адекватный человек из руководства. Обещает проконтролировать процесс возврата денег курьером, сообщает, что расписка с курьером написана до "20 мая"(вот она, секретная инфомарция))) и если он вернет все денежные средства к тому времени, мы Вам в этот же день компенсируем все и закроем этот вопрос. Я объясняю вкратце всю ситуацию человеку и говорю, что надеюсь на него(и правда надеялся, что он поответственнее).Он (Игорь, если не ошибаюсь) обещает, что 20-го числа ровно в обед мне позвонит и расскажет, как обстоят дела.
      -Точно перезвоните? - спрашиваю я.
      -20-го числа в обед обязательно! - уверяет меня важный руководитель.

      Отзыв пишу 21-го числа, и думаю не нужно никому объяснять, что звонка так и не поступило.
      Впервые сталкиваюсь с такой глупой и бесполезной ситуацией. Сначала думал "бывает, компания все организует". Потом расстраивался и думал "фиг с ними, нужно просто стараться избегать курьеров без расписок". через две недели я уже пообещал себе, что вообще никогда больше не воспользуюсь их услугами.
      Ну а после того, как руководитель не сдержал свое слово, они точно заслуживают хорошенький отзыв. Никому не рекомендую связываться с этой компанией, если Вам дороги свои нервы и время (я уже не говорю про деньги).
      Отзыв буду дополнять по мере решения проблемы. А вот свое отношение к компании скорее всего не изменю уже когда-либо..
      Артем (21 мая 2017 г. в 20:28) Номер накладной: Заказ #1546591
    • Артем, от лица компании ещё раз приносим Вам свои извинения. По данному вопросу Николай с вами связался и Вам обещана полная компенсация. Сделаем все возможное, чтобы подобный случай не повторился.
      Елена (22 мая 2017 г. в 15:54)
    • Не дождался курьера

      НУжно было отправить посылку по городу..на маршрутке мин20-30 на авто чуть меньше..в 9 сделал заказ и получил три смс о переносе заказа 9,30/10,00/10,30,,,дальше ждать не было смысла- надо предлагать пеших курьеров -если их нет то на авто..цена не имеет значение-главное для меня оперативность!считаю не серьезная компания..так..
      Александр (19 мая 2017 г.) Номер накладной: 07625
    • Курьеры пропали с выручкой

      Курьеры пропали с выручкой. ДЕНЬГИ НЕ БОЛЬШИЕ НО ВСЕ РАВНО НЕ ПРИЯТНО.:Заказ #1591708 Курьер: Алексей Иванов
      +7 (999) 145-8624 и
      Курьер: Ариетбек Айдаров Заказ #1100397
      Александр (18 мая 2017 г. в 10:12) Номер накладной: Заказ #1591708 Курьер: Алексей Иванов +7 (999) 145-8624 и Курьер: Ариетбек Айдаров Заказ #1100397
    • Добрй день. По заказу #1100397 курьер перевел выручку, вам не поступили денежные средства? С вами сегодня свяжется наш специалист.
      Елена (18 мая 2017 г. в 11:40)
    • Спасибо за отзывы

      Спасибо за отзывы. Я хотела заключить договора на несколько фирм с этой доставкой. Теперь этого не сделаю! Коммерческое предложение, можете не высылать, сотрудничать с вами я точно не стану.
      Алина (15 мая 2017 г.)
    • Хуже не бывает

      История короткая, но поучительная. Решил воспользоваться данной службой. Требовалось доставить заказ из магазина на адрес. Оплатил товар и звоню ИМ. Время 15.00. Оператор принимает заказ, страхует ( об этом отдельно ) и назначает время прибытия курьера на 16.30. Доставка осуществиться за 1ч.30мин. Подходит время Х, а звонка нет. Я звоню оператору и спрашиваю, а когда же прибудет в магазин курьер, на что мне отвечают "Мы не знаем, курьер в пути". Звоню им в 17.00 "Ну когда же курьер прибудет?", а в ответ "Мы не знаем, но можем сделать повторно заявку." В 17.15 звонит курьер и говорит, что он уже двигается в сторону получателя.. Как? Я даже не говорил, что нужно отвозить. Благо в магазине я был единственный и они отдали то, что я заказал. Заказ прибыл в 20.00. И тут справедливый вопрос. Кто виноват? Курьер.. Сомневаюсь.
      Относительно страховки. Компания ни какой ответственности не несет за Вашу посылку. Или курьер или страховая. Если не застраховали и курьер пропал то Увы, вы пролетаете как фанера над Парижем ))
      Из этого следует, что задумка оригинальная, а реализация "отстой".
      В моем случае все прошло успешно и курьер привез, но могло быть иначе.. Про время я вообще молчу. То что вам обещают и действительность как земля и небо.
      Николай (12 мая 2017 г.) Номер накладной: 123123
    • Добрый день. Назовите, пожалуйста, номер заказа.
      Елена (15 мая 2017 г. в 12:05)
    • Достависта кинула! Шесть раз переносила время доставки в интервале от 7:40 до 10:10 и я вынуждена была отменить заказ

      28.04.17г. заказала курьера на 29.04.17г. на 8 часов утра. Предупредила оператора, что мой поезд Москва-Казань прибывает в 8 утра, я передаю курьеру мини коробку с тестом ДНК для его доставки к 11 часам по определенному адресу. Сама в городе транзитом и отправляюсь дальше. Меня оператор не предупредил, что время заказа может переноситься курьерской службой, причем бесконечно.И 29.04.17г. посыпались СМС сообщения:в 7:40-заказ перенесен на 9:00; в 8:10 заказ перенесен на 09:30;в 8:40 заказ перенесен на 10:00; в 9:10 заказ перенесен на 10:30; в 9:40 заказ перенесен на 11,в 10:10 заказ перенесен на 11:30. Чтобы не опоздать на поезд я просто таксисту на стоянке отдала посылку и он доставил по нужному адресу . Поразила беспечность и безответственность курьерской службы. Ведь основное условие заказа было встретить меня в 8:00. Почему оператор ничего не сказал о возможности переноса времени заказа. А впрочем я и сама знаю почему. Стала бы я заказывать, если бы мне сказали что время заказа может переноситься 6 раз. Бессовестные. Не можете организовать работу закрывайтесь. Роспотребнадзор, проверьте их!
      Даная (30 апреля 2017 г. в 08:15) Номер накладной: заказ №38641
    • Добрый день. В Казани открылись недавно, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
      Елена (16 мая 2017 г. в 11:32)
    • Отвратительная доставка

      Просто тихий ужас. Позвонила тк срочно надо было доставить заказ до заказчика. Женщина записала все мои координаты и сказала что примерная стоимость 440₽, но на месте курьер скажет мне точную сумму. Заказ предали в службу, через 10 минут отзвонился мужчина сказав что завтра приедет за заказом. Ок, уже обрадовалась я. Ещё через 15 минут звонит он же и говорит что не может приехать, и что я должна позвонить в офис и попросить нового курьера!!! Я, это должна делать Я!!! Вопрос почему я??? Ну ладно позвонила попросила. Поменяли. На след день приехал курьер. Довольный такой, на легке! Без упаковочного пакетика, без весов, без накладной! И говорит что с меня 440₽! Я аж дар речи потеряла. Уточнила все ли правильно и с меня за вес в 300 гр 440₽? Да, все верно. Тут мой мозг отказался понимать все происходящее я простотнаьрала в офис и услышала совсем другую информацию, которая не пересекается с той что мне говорили вчера.
      Не важно сколько весит Ваш заказ 100 гр или 5 кг, цена едина 440₽!!!! А в случае отказа платится неустойка 200₽!!! Обалдеть товарищи из Достависты!!!! Самая отвратная служба!!!! Больше я к Вам никогда и ни за что!!!! И рекомендации самые плохие по вашей службе!!!
      Ольга (19 апреля 2017 г.) Номер накладной: 00396
    • Добрый день. Цены за доставку указаны у нас на сайте в разделе Тарифы, заказы до 5 кг имеют одинаковую стоимость. У нас нет услуги упаковки товара, только доставка. Курьер должен был самостоятельно сниматься с заказа, это было нарушение с его стороны, приносим свои извинения.
      Елена (16 мая 2017 г. в 11:46)
    • Отвратительная лавочка

      В общем, купил подержанных запчастей у продавца, который оформил доставку доставистой.
      Через какое-то время мне приходит SMS - "курьер прибыл на адрес, первые 15 минут ожидания бесплатно". И что с этим делать, если я нахожусь на другом конце москвы? Никаких звонков от курьера или диспетчера не было, о ценах, времени, способах подъезда тоже никто не спрашивал заранее? Я курьеру отписал что сейчас не могу физически принять, но могу в любой будний день после такого-то часа и в выходные после такого-то. После этого я естественно ждал звонка или курьера в обозначенное время, однако оказалось что этот ***** в тот же день вернул посылку продавцу! О чём даже меня не предупредил. Потом я долго искал концы, связывался с продавцом, который тоже долго искал заказ, выяснилось что курьер содрал с него ещё 600 рублей! Которые с меня стал требовать продавец. Конечно и его можно понять, с чего ему из кармана платить (не надо было конечно). В итоге я потерял хорошего поставщика запчастей т.к. разругались. Считаю что в этой ситуации виноват на 100% курьер, который либо не поставил в известность ни заранее, не потом, когда забил на заказ. Никогда в жизни не буду связываться с этими "сапожниками" и соответствующие отзывы по всем профильным форумам распространяю, где люди занимаются запчастями и их заказами. Товарищи! Скупой платит дважды, выбирайте проверенные ТК и курьерские службы!
      Иннокентий (14 апреля 2017 г.) Номер накладной: какой ещё номер? всё по номеру телефона было
    • Добрый день, назовите номер заказа. Курьер скорее всего приехал к вам, так как в заказе было указано определенное время прибытия, первые 15 минут ожидания бесплатны. Вы обговаривали с продавцом, когда вам удобно получить заказ? Если курьера принять не могут, он отвозит посылку обратно, это платно. Курьер должен был с вами созвониться, за такое нарушение курьера временно отстраняют от работы.
      Елена (16 мая 2017 г. в 14:19)
    • ВНИМАНИЕ КИДАЮТ

      ЗАБРАЛИ ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИ КУРЬЕР УШЕЛ С КОНЦАМИ
      ФИРМЕ НАС-ТЬ И РАЗБИРАТЬСЯ НЕ ХОТЯТ
      олег (8 апреля 2017 г.)
    • Совет клиентам

      Если вам нужна срочная доставка напишете в комментариях для курьера бонус за срочность и за честность 200 рублей сверх договора он пулей доставить.Не все Курьеры одинаковые.И клиенты разные.Я сам работаю Курьером год .Нам тоже трудно Москва большой город.Как можно с.М.Выхино до г.Зеленограда добраться за 30 минут? ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ.
      Дилшод (31 марта 2017 г. в 23:06)
    • РЕГУЛЯРНО СОТРУДНИЧАЕМ С ДОСТАВИСТОЙ НО.........

      Добрый день всем!

      наша компания BEGUNOK регулярно сотрудничает с компанией Достависта, в то время когда у достависты нет свободного курьера, они просят его у нас. так как у них нет личных курьеров, в достависте может зарегестрироваться любой, даже мошенник. ну сейчас не об этом.

      компания достависта ооочень часто выезжала за счет качества нашей работы.
      но в последнее время, достависта заказывая курьера в нашей службе доставки, стали не доплачивать нам, хотя у нас договор с ними, что они берут только 10%.
      никогда не могли бы подумать, что наша служба доставки встретит таких безответственных людей.

      ЗНАЙТЕ НА БУДУЩЕЕ, ЧТО ЕСЛИ К ВАМ ПРИЕХАЛ ОТВЕТСТВЕННЫЙ КУРЬЕР, ЭТО ПРИЕХАЛ КУРЬЕР НЕ ДОСТАВИСТЫ, А ПРИЕХАЛ КУРЬЕР ОТ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ BEGUNOK.
      И ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ АДРЕСОВАНЫ ДОСТАВИСТЕ, ДОЛЖНЫ БЫТЬ АДРЕСОВАНЫ НАМ.

      СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВОПРОСЫ ПИШИТЕ НАМ НА ПОЧТУ mega.begunok@mail.ru
      Vladimir (30 марта 2017 г. в 11:08)
    • Безответственный подбор курьеров.

      Пользовались доставистой полгода, за исключением мелких косячков претензий не было. В первоначальном заказе время второй точки было указано 17:30 и третьей 19:00. Курьер (Егор Денисенко) приехал на первую точку, увешаный заказами, получил инструкцию, что заказ срочный и уехал. На вторую точку он приехал в 18:30, при том, что там рабочий день до 18:00, так как задержался на других заказах. Что делать, передоговорились на утро. Утром курьер должен был сразу ехать на 2ю точку и оттуда к нам, на 3ю. В 10 утра курьер сообщил, что поедет туда днем, так как у него еще заказы. В результате, ждем свою посылку и поедем с ней своими силами. В результате у нас сутки простаивает без запчастей дорогостоящее оборудование, рвутся сроки по заказам. Менеджер достависты предложила оплатить ложный вызов. Слов нет. Жалеем, что связались с этой службой доставки.
      Константин Студия25 (14 марта 2017 г. в 10:53) Номер накладной: 1371430
    • ДОБРОСОВЕСТНЫЙ КУРЬЕР

      Доброго времени суток всем,работаю сама курьером и в Youdo и недавно начала в Достависта.Хочу сказать что люди разные работают,вот я всегда наоборот переживаю чтобы мне заказчик заплатил,например как недавно заказчица одна трубку не брала,по окончании обещала перевести на карту,до ночи звонила ей,написала уже ей плохой отзыв и только потом на следующий день она вспомнила,как она написала про меня.Например я расчитываю график,планирую дорогу,проезд,время,габариты,если взялась за одно,за другое не берусь,но был случай на 7 марта ворс мажор: ужасные пробки как на дороге,так и в метро,всмысле людей тьма,я из души вон лезла чтобы везде успеть,а отзывы все равно получила на 4.Заказчики вообще не думают что мы должны рублей так эдак за 200 ездить,да еще из подмосковья и пилять еще незнамо куда,а проезд вы посчитали? Ручная и ножная так скажем работа вообще то когда-то ценилась? Целый день толком голодные,в туалет сходить некогда,а вам все вечно не так.А насчет сотрудников мошенников я против,из за них потом и на добросовестных курьеров смотрят как на врага народа.Поетому и приходится работать от нескольких фирм подряд чтобы хоть что то заработать,а то проезд плати,за услуги приложения плати и едь на чертовы кулички за тарелку супа.
      Анна (12 марта 2017 г.)
    • ExpressDelivery Курьерская служба Express post г.Спб

      Товарищи! запомните эту курьерскую службу http://deliveryspb.ru/ с ее директором Шлыковым Игорем Владимировичем и ни когда даже не вздумайте пользоваться её услугами!
      В пт приехал курьер и забрал очень важный документ, обещал доставить из г.Спб в г.Ригу в сб после обеда, но ни чего не доставил! ни в Сб ни в всрс ни в пн! На телефон отвечал, но морочил мозги и "кормил завтраками". В итоге во вт мне подкинули на пост охраны мой документ! Естественно деньги ни кто не вернул!
      НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
      Кристина (7 марта 2017 г. в 12:46) Номер накладной: 73.32
    • Почитал отзывы и понял что можно кинуть клиента))лоха

      Заочно кинуть чужой паспорт и фото)зарегать на левый номер,выждать момент удачней)))и пропасть -обязательно так сделаю
      Антон (4 марта 2017 г.)
    • Хороший сервис

      Заказывал курьеров раз 20 наверное, и всем доволен, все доставляли в целости и сохранности и главное вовремя, )
      Александр (2 марта 2017 г.)
    • Лохотрон

      Курьер исчез с деньгами, первый раз и сразу проблема...не связывайтесь с этой конторой....потом ничего с них не взять...
      Вячеслав (1 марта 2017 г. в 13:41) Номер накладной: 12953489
    • Я в шоке!

      Почиталась отзывы о Достависте и пребывают в шоке, если честно! Люди, вы каким местом думаете, когда доверяете деньги и ценности неизвестным курьерам???? Это не болнеоформленные сотрудники и Достависта - интернет пр
      Татьяна (1 марта 2017 г.)
    • Халявщики

      Наживаются на процентах у курьеров. Стоимость услуги 390 руб 37% комиссия курьер получает за работу чуть больше 200 руб . Достависта не оплачивает не проезд не минуты разговоры с клиентом. Так они потеряют честных курьеров.остан
      Андрей Коломейцев (12 февраля 2017 г.) Номер накладной: 61921
    • Хамское и безответственное поведение курьера!

      2 года заказываю курьеров у достависты! Такого хамства как сегодня ещё не было! Заказала курьера на адрес за час, забрать до 18:00, отвести надо было до 20:00. В 18:15 никто не приехал, звонили раз 10 диспетчерам, стандартные ответы, взяли номер курьера, дозвонились через полчаса буду сказал, на протяжении полутора часа он упорно игнорировал звонки, читает сообщения в Вотсапе и молчит. В 20:00 часов человек выехал из гостиницы и улетел. Настолько хамского поведения курьера я ещё не встречала! Кто понесёт за это ответственность? Курьер Александр 8 (966) 320-89-51
      Яна (2 февраля 2017 г.) Номер накладной: 1239835
    • достависта - это гадание на ромашке!

      Повезёт/не повезёт. Если не повезло - ответ прост: У нас информационный портал.

      достависта рулит теми ком нравитьс рецедив с граблями.я
      Андрей (30 января 2017 г. в 10:53) Номер накладной: 99087
    • Это Бред какой-то, а не компания!

      Опоздание курьеров - это норма!
      Бессвязное бормотание диспетчеров ничего не объясняет!
      Предпоследний заказ исчез вместе с курьером, в заказе вещи на весомую для меня сумму...! Где курьер?
      Ждите ответа..!
      Служба безопасности имеет лишь название оной!!
      Нашёл приличную доставку, пока всё вроде бы всё в порядке.

      Обходите достависту за версту!
      Сегодня - повезёт, завтра будете подсчитывать убытки, их можно восполнить,что не скажешь о потраченных нервах!

      Александр (30 января 2017 г. в 10:46) Номер накладной: 99087
    • Быстро

      Пользуюсь услугами компании уже более полугода, за это время было около 50 заказов.
      Есть как плюсы так и минусы.
      1. Везде есть человеческий фактор, и все негативные опыты основаны на единичных случаях.
      В моем опыте 49 из 50 доставок было выполнено.
      Одна из доставок: курьер должен был приехать в офис забрать док-ты и привести обратно. Он пропал, даже не доехав на первый адрес. В итоге когда дозвонилась, он сказал что у него сел телефон, что не смог по первому адресу дозвониться и тд. Ну если у тебя садится телефон, ты НЕ БЕРИ ЗАКАЗ!
      Одна из самых потрясающих доставок была такая же: забрать документы, получить подпись на другом адресе и привезти назад. Но на втором адресе была очень стервозная женщина и заставила курьера ждать до часу ночи, пока она сможет подписать. Мы оплатили задержку, так как было очень важно получить эти документы. Спасибо ОГРОМНОЕ курьеру за терпение и понимание!
      2. диспетчеры ужасны, это да. Они не предлагают никак исправить ошибки. Заказали машину, указали габариты груза и количество коробок. Нам прислали маленькую машину и пришлось заказывать еще одну. К самим курьерам претензий нет, только в том, что нужно внимательнее читать содержимое заказа.
      3. Это самый лучший сервис по БЫСТРОЙ доставке, когда нужно доставить срочно прям в этот день и через час. Все другие службы оформляют доставки только за день.
      4. Да, у сервиса есть недостатки, но также есть и плюсы.
      Эльвира (29 января 2017 г.)
    • Безответственная компания, не заботящаяся о своем имидже!

      Заказывали у данной компании доставку подарка контрагенту 30 декабря 2016 г. Приехал молодой человек, вполне нормального вида, адекватный, я ему передала пакет с бутылкой шампанского (не дешевого, между прочим), расписалась где надо и успокоилась. Однако не стоило расслабляться, как выяснилось, ни 30, ни в первые рабочие дни 2017го наш подарок так и не был доставлен адресату... После моего звонка непосредственно курьеру 9 января выяснилось, что шампанское он не доставил по причине того, что не смог никому дозвониться - ни адресату, ни мне, и что он якобы отправил смс на мой номер с описанием проблемы (не трудно догадаться, что никаких звонков и смс не поступало). Договорились с ним созвониться попозже, дабы договориться как забрать нашу бутылку обратно и все, курьер добавил мой номер в "черный" список, дозвониться ему невозможно. С 10 января начали решать этот вопрос непосредственно с Доставистой, на что услышала, что ваша проблема принята к разбирательству и вам перезвонит наша служба безопасности сегодня-завтра. Никто так и не перезвонил, я сама названивала им раз в 2 дня, чтобы получить хоть какую то информацию, на что ответ всегда один - ждите звонка от службы безопасности. Правда один раз мальчик-оператор проговорился мне, что они сами не могут дозвониться курьеру... Вот теперь у меня вопрос - а как вы набираете себе сотрудников, если они присваивают себе мое имущество, а вы их потом найти не можете?
      Достависта - безответственная компания, которая в случае проблем просто спрячет "голову в песок" - А мы что? А мы не причем!
      Мария (26 января 2017 г.) Номер накладной: потеряла
    • Безответственная контора! Они называют себя просто информационным порталом

      Люди не доверяйте этой конторе. Судя по количеству отрицательных и похожих на мой отзывов о ней, ребята просто безответственно рубят деньги . У меня также как и у многих на этом сайте, курьер украл заказ , сумка фурла и 3 брендовых платка. И также как и все я получила отличный ответ от мифического Николая Шишкина о том, что аккаунт курьера заблокирован, мы сообщим если найдём его, сами ответственности не несём за ваши потери. Дозвониться до Николая невозможно, обещали, что перезвонит , но как вы понимаете .... паспортные данные курьера Александра Морозова предоставить не могут , я уверена , что у них такой информации о курьерах просто нет. Просто ужас!!!! Я мама в декрете и как вы понимаете ни лишних денег, ни времени дойти до полиции нет, но думаю надо! Надо всем вместе добиться , чтобы эту конторку прикрыли. Только в России такое возможно. Судя по отзывам курьеров работать там тоже не сладко и клиенты страдают, зачем тогда работаете ребята!!! Несете только негатив в массы(((((
      Бушкова Мария (24 января 2017 г. в 09:02) Номер накладной: 76111
    • Осторожно - дООСТАВИСТА!

      Если вы робот, и вам не нужно оплачивать, телефон, поездки на метро/автобусе/троллейбусе/трамвае/маршрутке/электричке/метро, у вас не стаптывается обувь, железное терпение и здоровье, вам не нужны деньги и вы - альтруист, готовый за "20 копеек" рысачить для удовольствия и благоденствия других - идите в дОСТАВИСТУ, там такие нужны всегда!
      Андрей (21 января 2017 г. в 13:27) Номер накладной: 78654
    • Здоровье не купишь - его дарит разум!

      Если вы робот, и вам нужно оплачивать, телефон, поездки на метро/автобусе/троллейбусе/трамвае/маршрутке/электричке/метро, у вас не стаптывается обувь, железное терпение и здоровье, вам не нужну деньги и вы - альтруист, готовый за "20 копеек" рысачить для удовольствия и благоденствия других - идите в дОСТАВИСТУ, там такие нужны всегда!
      Андрей (21 января 2017 г. в 13:22) Номер накладной: 45676
    • Очень довольна

      Заказ №00251 от 20.01.2017г. Мне повезло, я очень довольна работой этой службы.Перед приездом курьера диспетчер еще раз уточнил объемы и какую машину нужно, курьер Петр приехал вовремя, аккуратно все погрузил, довез и также аккуратно выгрузил. При этом стоимость вполне нормальная. Успехов Вам!
      Юлия (20 января 2017 г.)
    • Опаздавшие курьеры

      Заказал доставку на 12:30 курьер прибыл к клиенту в 14:30. За опоздание курьера служба ответственности не несет. Мало того, что клинт упущен они еще и требуют оплату доставки и + оплату возврата товара. От адреса максимум 1,5 часа ехать а курьер за 2,5 часа не успел.
      Тимур (19 января 2017 г. в 18:29) Номер накладной: 82428
    • Отличная организация

      Работаю долго в Достависта, прочитав тут отзывы , ужаснулся , неужели такое бывает. Как можно вообще взяв заказ и сразц не позвонить сообщить клиенту о выезде и свернуть с чужими вещами куда то. Это для меня не понятно, тем более устраиваясь на подработку такую, оставлял все свои данные : паспорт, снилс , инн. Работать нравится, сыободный график, оплата сразу, если все правильно распланировать, можно неплохо заработать. Так же и пользовался услугой достависты был доволен.
      Максим (7 января 2017 г.)
    • Хороший сервис

      С ноября по декабря делаю почти каждый день заказы. Суммы от 5 до 15тр, размазываю иногда на 2-3 курьеров в день, чтобы один не возил много. Всегда беру мат ответственность.
      Курьер пропал лишь однажды с суммой 4900 (причем мат ответственности не было), но потерю компенсировали по моей просьбе.

      Господа, вы голову то включайте иногда кому и что вы даете и как вы вообще доверяете документацию для тендера постороннему человеку.
      Все живые люди...
      Дмитрий (29 декабря 2016 г.)
    • Просто не приехала машина и не позвонили

      Заказал машину, а она просто не приехала и уже час не могу дозвониться до операторов.
      Выбирайте другие варианты.
      Михаил (27 декабря 2016 г.) Номер накладной: Нету накладной
    • 042013b

      Никакого ответственность нет так что осторожно опасно доставитса не отвечает только комиссии имеет я например я вчера заказ брал до 10 кг написали я подошёл там 2 коробка стоит болшой не Габаритный с коробкой не спускали в метро и плюс я за 440 рублей такси вызывал на дороге пробка пиздец кароче но я успел бля там получател орёт бля я ничего не зароботал но еще заказ делал там написано было оплато на сбербанка было я 2 метровый банер доставил банер заказчик не отвечает пиздеец доставитта не несет ответственность кароче вот и всё так что осторожно люди
      Бексултан (24 декабря 2016 г.)
    • Самая лучшая кампания

      Самая лучшая кампания я работаю в ней курьером можно заработать нормальные деньгы и опыта набраться по экстренной доставке.
      Дилшод (24 декабря 2016 г.)
    • Отличная компания, удивили.

      Обзвонив множество компаний в своей родной Уфе, а мне очень срочно нужно было сделать доставку, я совершенно случайно наткнулся на эту компанию. Приятно удивила скорость, с которой курьер по имени Надежда Семенова отозвалась на мою заявку. Пожелание руководству: поощряйте и держите таких сотрудников! Она сегодня буквально спасла меня, не буду раскрывать детали, но она все сделала как нужно, доставив все вовремя и нужному человеку, а это в данный момент было самым главнымглавны.
      Hawk the slayer (13 декабря 2016 г.)
    • Никакой ответственности

      Контора без какой-либо ответственности, никому нет ни до чего дела. Курьер опоздал по заданию на час, взял деньги и исчез, естественно, компания ответственность не несёт, деньги возвращать не будут, расписку у курьеров не берут, искать не будут, при этом деньги за материальную ответственность берут. Хамоватые сотрудники только смеются и сводят все к тому, что сами виноваты, вам надо, вы и разбирайтесь. Данные курьеров не дают и вообще никто не хочет ничего решать. По сути, тебе нужен курьер и деньги, сама и решай свои проблемы. А мы будем смеяться над тобой и даже не соизволим извиниться.
      Кристина (7 декабря 2016 г.) Номер накладной: 37248
    • Отвратительная доставка Достависта!

      Приехал курьер, забрал пироженное для доставки. Курьер был предупреждён, что там пироженное и нужно быть предельно аккуратно. В итоге пирожное приехало клиенту в смятку. Первый и последний раз когда я воспользовалась этой доставкой. Правды ни от кого не добьёшься, всем плевать в каком виде дошёл ваш товар, ведь он дошёл. Никому не советую эту компанию.
      Ирина (30 ноября 2016 г.) Номер накладной: 28072
    • Я авто курьер Достависты

      Все добрый день. Я честно отработал в компании Достависта 2 недели. Сервис хороший, но есть нюанс, денег заработать крайне сложно. Зачастую, привозя груз, тебя отправляют черт куда, оформлять пропуска. Просят занести,донести, принести, но за это не доплачивают. Машина бьется одним словом за гроши, которых самому то не хватает, а ещё авто кормить нужно. Я доставлял не один заказ с переводом средств, и выполнил добросовестно.
      БУДУ РАД СОТРУДНИЧАТЬ С КОМПАНИЕЙ, НА ПРЯМУЮ, БЕЗ КРАХОБОРСКОЙ ДОСТАВИСТЫ,КОТОРАЯ НЕ НЕСЁТ ЗА ВАШИ ПОСЫЛКИ И ДЕН СРЕДСТВА НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.АВТО УНИВЕРСАЛ.
      ЗОВУТ МЕНЯ СЕРГЕЙ+79037150808
      ЕСТЬ ВАЙБЕР И ВОТС АПП.
      Сергей (23 ноября 2016 г. в 15:45)
    • Не за, что не отвечают, все просто!

      Заказали курьера, за 5 чаов до доставки. Через 4 часа звоним, он не то, что не доехал он потерялся и у него дтп! О котором он даже не сообщает! Почему, какое отношение к исполнению заказа и ответственность за него? Да не кокого, пришлось самому звонить, чтобы они исправили свой косяк и побыстрее! Так мне операторы с достависты нашли нового водителя, который в другой стороне Москвы и по времени ну ни как не справитья! Ладно, мы говорим везите назад заказ, в е равно не успеете! Заказ принимают и выставляют нам счет за свой косяк! Блин, ребята это Ваш косяк, зачем я должен оплачивать, я понимаю все, но платить, зато, что Вы не чего не сделали я не буду и работаем ать с Вами теперь тоженебуду!
      Саша М (12 ноября 2016 г. в 17:22) Номер накладной: Заказ 69998
    • Спасибо за качественно подделанную работу!

      Могу смело рекомендовать курьера Маркелова Вячеслава (заказ 56952). Необходимо было перевезти в качестве груза купленный новый айфон! Сама я нахожусь и проживаю в городе Сургуте и, вы не представляете, как я переживала, но все это НАПРАСНО!!!! Курьер везде отзванивался, приезжал в оговорённое время, отправка осуществлялась день в день (это просто прекрасно) за можно сказать сумму вдвое меньше среднего по Москве! Говорю уверенно, тк прозванивала и просматривала более 20 служб!
      Отправка была с объявленной ценностью, те с компенсацией стоимости в форс-мажорных случаях, при этом была написана расписка в 2-х экз. Тут конечно куча негативных отзывов!! Возможно они имеют место быть, но мой случай исключительно положительный
      Екатерина (9 ноября 2016 г.)
    • ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ И УРОВЕНЬ СЕРВИСА

      это просто ппц
      такого уровня обслуживания я не видел нигде
      слов нет просто, сервис просто ниже плинтуса
      достависта лично нам испортила уже несколько праздников, т.к. за ДЕНЬ несколько раз идиоты курьеры не могли доставить заказ (отменяли в последний момент + писали, что выполнен, хотя даже не забрали посылку + не брали трубки)... ну вот смысл набирать всех подряд + копить негатив?
      Иван (4 ноября 2016 г.) Номер накладной: нету
    • Курьерь пропал с выручкой

      Мы интернет-магазин. Пользовались службой Достависта довольно долго, все устраивало до вчерашнего дня. Приехал курьер, забрал товар, отвез клиенту, получил у клиента деньги и пропал. Телефон выключен, заказ якобы выполнен, но чек о переводе денег на карту не читаемый приложил. Обратился в службу Достависта, сказали что служба безопасности займется этим. Выяснилось, что этот товарищ кинул еще 5 отправителей в этот день!!! Обещали со мной связаться по этому вопросу, но так никто и не позвонил. Всем пофиг... Камеры в магазине засняли этого мошенника, но эти записи никому не интересны. Вот так они разбираются с кидаловом. Сумма у нас была не большая, но очень не приятно как Достависта решает подобные вопросы. Будем думать о смене курьерской службы.
      Дмитрий (28 октября 2016 г.) Номер накладной: 25122
    • Благодарность

      Приложение шекарный . Те негативные отзывы если правда не могу согласится. Я сам работая в этой кампание курьером . Все суппер.
      Абдусамат (19 октября 2016 г. в 23:27)
    • вводят в заблуждение

      УЖАСНО!!!!!!! Вызвали курьера, курьер на связь не выходил, после длительных звонков в колл центр приехал другой курьер.
      Отправить нужно было документы для участия в тендере. Подать заявку может только курьер или представитель по доверенности.
      О том, что у курьера нет НИКАКИХ документов никто не предупредил!!!!! Ссылка-смотрите правила на сайте
      В итоге два потраченных дня работы, документы не приняты!!!!!
      Мы лишены возможности участвовать в закупке
      Алина (19 октября 2016 г.) Номер накладной: нет накладных!!
    • Курьер исчез с заказом

      Курьер не приехал во время, которое было определено в СМС-сообщении. После звонка в саму Достависту сказали, что свяжутся с курьером и мне перезвонят. Так и не перезвонили, курьер так и не появился.
      Михаил (14 октября 2016 г.) Номер накладной: 87767
    • КАКОЙ ТАРИФ

      ДОСТАВИСТУ СОЗДАЛИ "ТАЛАНТЛИВАЯ" ЕВРЕЙСКАЯ МОЛОДЕЖЬ.
      КОТОРАЯ ОЧЕНЬ ХОЧЕТ ЧТОБЫ НА НИХ РАБОТАЛИ ПОБОЛЬШЕ И ИМЕТЬ СО ВСЕХ ПОБОЛЬШЕ.
      ЩЕДРО ПЛАТЯТ ПО 100 РУБЛЕЙ ЗА НОВЫХ КУРЬЕРОВ.
      ПОСЫЛАЮТ БЕГАТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ ПО МОСКВЕ И ТРЕБУЮТ ЗВОНИТЬ КЛИЕНТАМ ЗА СВОЙ СЧЕТ. ЧАСТО КЛИЕНТЫ ПРЕДПОЧИТАЮТ ЛИЦ СЛАВЯНСКОЙ ВНЕШНОСТИ. ЕСЛИ ВЫ ДОЖИВЕТ, ТО ВАС СДЕЛАЮТ ПРОФИ. БЕГАТЬ СТАНЕТЕ БОЛЬШЕ И ДОСТАВИСТЕ СТАНЕТЕ ПЛАТИТЬ ДО 50 ПРОЦЕНТОВ. ВСЕ ПОРОВНУ ПОБРАТСКИ.
      ЗА
      Агасфер (14 октября 2016 г.)
    • Доставили хорошо.

      Впервые воспользовалась услугами этой компании. Все прошло четко: приехала девушка-курьер, предварительно позвонив. Подписала расписку, которую я приготовила заранее, оставалось только внести ее паспортные данные. Оплата заказа была в конечной точке при получении посылки. Все хорошо.
      Но! Уважаемые! Прежде чем доверять службе свои материальные ценности, неплохо ознакомиться с тем, как она работает. Почитайте их сайт. Они же посредники, они не оказывают курьерские услуги, а только сводят клиента и курьера. Соответственно, ничто не мешает курьеру, получив деньги, никуда не ехать, а скрыться с ними или присвоить дорогостоящий товар. Разбираться вам потом с курьером, а его ищи-свищи. Мой заказ выполняла милая девушка из Киргизии. И хотя я сфотографировала ее паспорт и взяла с нее расписку, где бы я стала ее искать, в случае пропажи? Не стоит так же сразу оплачивать работу курьеру, пусть с ним расплатятся на конечной точке, правила это разрешают.
      Мне повезло. Но принцип работы этой кампании таков, что гарантий нет никаких. Отдавайте себе в этом отчет и , если уж рискуете, то делайте это осознанно.
      Светлана. (8 октября 2016 г.)
    • Отлично доставляют

      За сентябрь месяц делал несколько доставок с ТК Достависта номер заказа курьера и дата ...

      45079 28.09.16
      35243 23.09.16
      33134 23.09.16
      10251 14.09.16
      08950 14.09.16
      08708 14.09.16

      Не одной претензии нет все отлично доставляют! Деньги бкрут строго по тарифу.
      Дмитрий Николаевич (29 сентября 2016 г.)
    • Кошмар!!!!

      Отвратительный сервис!!!!!
      Мало того что цены за заказ поднимают по телефону, так еще и курьеры хамло!!!
      Постоянно делаю заказы, то курьер приезжает через 3 часа после назначенного времени, то по навигатору найти не может адрес, а то и вообще не приезжает, просто выключает телефон.
      Я уж лучше тогда на Юду найду человека дороже, но буду знать что он точно в срок и четко приедет.
      Я плачу деньги не за то, чтобы сидеть и ждать ваших придурков часами.
      Наболело!!!!!
      Мария (20 сентября 2016 г.) Номер накладной: -------
    • Не работайте с ними!

      Вызывали курьера для доставки документов на 3 адреса. Курьер взял 1200 рублей и пропал. Достависта сказала, что "они не отвечают за курьеров, а являются информационным сервисом". Вернуть деньги или прислать другого курьера отказались. А представляете, ведь они и с доставкой товара работают... там потери еще больше.
      Сергей (30 августа 2016 г.) Номер накладной: 69241
    • Отзыв

      Нормальная компания,не верьте сплетням,это просто завистливые люди,которые пишут гадости о компании.
      Сергей (21 августа 2016 г. в 23:07)
    • ГАНДОНЫ

      я развез 60 заказов.Сейчас я вам покажу сколько я заработал в этой контрое за 1 месяц,поехали:недели1234:6600+10000+9100+7000р это чистыми(бензин вычел).минус 5000р поломка авто,- 3000р штрафы с камер.=24700 отсюда нужно вычесть сигареты т.к. за рулем куришь больше в 2раза,воду потомучто жара ну и пирожки.вообщем около 21000 получится.Кому понравится работать за 21000 на своем авто?делайте вывод сами.Редко когда выгодный заказ:целый день сидишь обновляешь сраничку в поисках заказав, день 5-6 заказов которые ты согласен отвезти и не факт что ты их возьмешь, потому что робот вибирает по особым правилам,в неделю получается 4 дня занятости.
      теперь о сервисе:1.Огромный минус считаю перечисление денег клиенту.В основном это фирмы, которые крутят деньгами и им нужны деньги сразу же как ты их получил у получателя,следовательно тебе нужно бросить все свои дела и искать ближайший банкомат который принимает купюры,приходишь в банкомат и тут начинается :то автомат не работает то карточку не берет,ищещь другой банкомат(вообщем тратишь свое время и силы на фигню за которую тебе не платят).
      2.Большой минус это твои паспортные данные,они их раздают налево и направо при этом утверждают что никому не дают потому что запрещено законом,смешно это слышать особенно когда приежаешь на точку а тебе дают лист проверить свои данные.вообщем не очень приятно.
      3.Клиенты:клиенты бывают разными,бывают порядочными и адекватными людьми а бывают такими кретинами что рожу набить хочется,но потом думаешь да хер с ним кто он мне вижу 1 раз и последний.Клиентов они никак не проверяют на платежеспособность.
      4.Ещё прикол,ты приехал на 1 точку а заказчик отменяет заказ из за своих тараканов,максимум что тебе удастся выбить это 400р ,побольше напористности и заплатят бонусами.
      5.прикол:ты приезжаешь на точку у тебя возникает непонятная ситуация разного характера:нажимаешь на кнопку позвонить диспетчеру,тебе звонят и кладут сразу трубку и не перезванивают.придется звонить им самому.Даже если вы дозвонились не факт что вас поймут и эти девочки кинут трубку.тебе придется снова перезванивать и уже новой дусе объянять суть проблемы и так пока ктонибудь не поймет что же тебе от них нужно.
      6.высокая комисия:цены запредельные,комиссия доходит до абсурда в 1000р.
      Вообщем можно сказать что те деньги которые ты тратитшь на бензин они их забирают(например нужно откатать 3 точки и ты знаешь что проедишь 200км и потратить около 20л АИ-92,следовательно порядка 700 р будет их коммиссия).
      7.Неверные адреса указаны в заявке,такое редко бывает но бывает.например говорят гдето в щелково, или недалеко от поселка ленинские горки а это в 5 км от горок следовательно оплата могла бы быть другой.Бывает приехжаешь на точку и ищешь клиента где он там конткрено прячется,
      8.Телефонная связь:звонить придется много и часто,купите зарядку в машину и безлимитный тариф рублей так за 1000 не меньше.
      9.чтобы заработать грязными 4000р вам понадобится 14-16 часов рабочего времени и порядка 300-350 км по Москве и ближайшему подмосковью покататься.
      10.Осутствие нормальных заказов.В основном заказы 500р 400 р 600р. это неинтересные заказы,на которые ты тратитшь много времени а денег в кармане не прибавляется.
      11.Робот.Он выбирает исполнителя непонятно по каким причинам,я пару раз отследил его деятельность,мой рейтинг на тот момент 5.6 нахождение в 1-2 км от 1 точки робо выбирает другого которые ближе.(Совпадение?не думаю!).также он выибрает того кторый быстрее подаст авто на завтра ,хотя ты знаешь что завтра ты будешь в это время в этом районе.вообщем робот тот ещё чудик=-)))
      12.временные рамки:берем заказ 2 точки в 11 взять проехать 10км и в 19.00 отдать машина груженная под завязку.Нужно тщательно изучать заказ чтобы был выгоден а это редко бывает.
      13.клиенты многое непонимают как это заказали авто с 11.00 по 12.30 ты приехал в 11.00 проходит 15 минут и ты звонишь и сообщаешь что следующие 15 минут платные 100р каждые 15 минут простоя.Платить за простой многие не хотят.с одним из клиентов даже был конфликт,ну он просто человек такой балбес.Это говорит нам о том что заказы принимаются без предупреждения клиентов о правилах работы.
      14.Их карты по которым работают диспетчера иногда не находят улицы,населенного пункта и прочее,благо есть не ленивые девушки которые пытаются найти по другим картам нужную вам точку,это все время и деньги с телефона.
      15.У них есть посстоянные клиенты,этим клиентам они делают скидку,ты возишь все дешевле.А вот какойнибудь залетный кому нужно перевезти что=то с него берут нормально ну и заработок там радует.
      16.Достависта- это не курьесркая служба,а инофрмационная!Если вас кинули на деньги на неправильно предоставленную информацию,им пох,ваши проблемы.КАРОЧЕ САМАЯ НАТУРАЛЬНАЯ ШАРАШКА!
      ВААСЯ (18 августа 2016 г.) Номер накладной: 1111111
    • ОТЗЫВ О КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ ДОСТАВИСТА – dostavista.ru

      Работал с курьерской службой Достависта с января 2016 года. За это время оформил в данной компании 93 заказа, потратив на сервис 41320 руб. - https://yadi.sk/i/6QYwtj81tCVhH
      24 июня мой очередной заказ №7625 взял курьер достависты Александр Сулацков, и отвёз клиентке, получив с неё сумму в размере 5290 рублей - https://yadi.sk/i/Crb-SD8Psnb75
      Выручку, за минусом 370 рублей (плата за работу курьера), в сумме 4920 рублей, я от курьера не получил. Отчитался курьер, закрыв заказ, сфотографировав терминал банкомата - https://yadi.sk/i/oDmJc-LasnbBL
      Позвонив в Достависту, и объяснив ситуацию, услышал от оператора, что они лишь посредники между курьерами и заказчиками (такими как я), и никакой ответственности за работу курьеров не несут. Сказали написать претензию на почту и пообещали, что со мной свяжется их служба безопасности по данному поводу. Отправил претензию сразу же. В течении недели звонил Достависте, пытаясь связаться с их службой безопасности. Безрезультатно. Ответ один – ждите, с Вами свяжутся. Через неделю мне позвонил их сотрудник, со словами, что курьер выручку мне отправил. Так как карту Сбербанка я использую в рабочих целях, получая на неё выручку от курьеров Москвы, Санкт-Петербурга, наложенные платежи через Почту и прочее, и найти нужное зачисление порой весьма затруднительно, я попросил выслать мне квитанцию об отправке денег на почту или через ММС. Сотрудник СБ Достависты пообещал, что сделает это. На дворе 11 июля. Прошло около двух недель с того разговора. Тишина. Не идентифицированных платежей на сумму 4920 руб. на своей карте я не нашёл.
      Хотел подать исковое заявление в суд на Достависту, но в свете того, что они зарегистрированы в Москве, то и исковое заявление надо подавать по месту регистрации организации. Одна дорога Спб-Мск-Спб мне обойдётся дороже.
      Те, кто обращается в Достависту, знайте, что они берут на работу не всегда надежных людей, и если у Вас повторится моя ситуация, - не удивляйтесь. Ответственности они не несут. Комиссию свою с курьеров получают, на работу курьеров принимают, их служба безопасности этих курьеров проверяет, перед трудоустройством. Но в случае чего, - ответственности они не несут . Очень по-русски.
      Сейчас работаю с Пешкариками. За неполные две недели работы оформил через них уже более 20-ти заказов. Скриншот - https://yadi.sk/i/RkDUqxUqtCWMi Хочу заметить, в Пешкариках обязательно страхование груза и я гарантировано получу свои деньги, если вдруг курьер пропадёт с выручкой. По стоимости доставки – сопоставимо с Доставистой, а порой даже ниже. И это при полной материальной ответственности. В общем, - полёт нормальный. Рекомендую.
      Достависту – в топку.
      Кравченко Максим, руководитель интернет магазина
      +7-965-047-70-35
      Кравченко Максим (11 июля 2016 г.) Номер накладной: Заказ 7625
    • Ни служба, а лохотрон!

      Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Достависта.ру, ужасный сервис. Сделала заказ 08.06.16 в суете не почитав отзывы (т.к. нужен был срочно курьер) и пожалела.
      Курьер - Гордеев Сергей Сергеевич должен был забрать заказ в пункте "А" и привезти в пункт "Б" Товар курьер забрал, но мне его не привез, т.е. присвоил. Заказ закрыл, якобы доставку осуществил. Написав претензию службе Достависта, мне ответили, что моей проблемой занимается служба безопасности, заказ застрахован не был, материальная ответственность лежит на внештатном курьере и Достависта никакой ответственности не несет. Уже прошла неделя, служба безопасности бездействует, всё, на что она способна, это пытаться дозвонится курьеру. Курьер решил заняться вымогательством (по видимому мой товар ему не пригодился), предложил перевести ему на киви 5000руб после чего он отправляет мне какого-то курьера с моим товаром и после получения мной товара, я ему еще должна буду перевести 5000 руб))) Но через пару часов игнора с моей стороны он уже готов был получить от меня всего 3800, но только сначала перевод на киви кошелек.
      Буду писать заявление по 159 и 163 статьям УК РФ на курьера и службу доставки Достависта,ру.
      Ни в коем случае не заказывайте курьера в этой службе. Курьеры воры и вымогатели, служба доставки абсолютно не заинтересована в своей репутации и не.
      Ольга (16 июня 2016 г.) Номер накладной: 7817
    • Ужас

      Отправили документы через эту компанию, документы потеряли, ничего не доставили, попросили вернуть деньги 590 руб., даже без компенсации за приченный вред. На что нам ответили "готовы предложить Вам скидку 590 руб. на след.заказ"
      Мы, честно, были возмущены!!! начали угрожать полицией (не судом, так как оплачено было наличными курьеру без Договора), нам ответили "Ваш заказ не застрахован, мы посредники, за все отвечает курьер.." - типа ищите курьера! Ужас, уважаемые пользователи избегайте данную компанию! Благо наши документы мы сами печатали и восстановили, заказчику доставили другой курьерской службы, а если б это были документы оригиналы ИНН, учпедительные документы или т.п... Короче, ужас!
      Ольга (6 июня 2016 г. в 17:10) Номер накладной: 1111
    • Вопрос

      Интересно, почему когда оставляют негативные отзывы и жалобы, всегда есть номера накладных и говорится о реальных доставках, а когда хвалят - всегда без накладных? Неужели нет ни одного реального пользователя, кто был бы доволен работой этой конторы, а все фейки?!!
      Андрей (30 мая 2016 г.) Номер накладной: 5012
    • Кидалово от Dostavista.ru

      Отправил курьера с посылкой по двум адресам. В итоге ни посылки ни денег. На обращение в компанию отвечают - вы не застраховали груз, извините. Предложили 50% компенсации. Завтра пойду заявление писать в полицию. Короче, кидалово, не советую.
      Михаил (22 апреля 2016 г.) Номер накладной: 9223
    • Действия курьера принесли убытки и множество проблем

      Заказ 5051, выполнял Павел Пикин, при выполнении заказа возникла серьёзная проблема.

      При встрече с курьером, я ему сообщил, что при возникновении каких-либо вопросов и т.п. нужно незамедлительно позвонить мне, он с этим согласился.
      Сегодня выяснилось, что клиенту по ошибке был отправлен не тот заказ.
      Мы связались с клиентом по телефону, для уточнения, он сообщил:

      При передаче заказа, клиент обратил внимание, что это не тот заказ и позиции в нём другие, неоднократно сказал об этом курьеру, но курьер сказал, что он ничего не знает, ничего заменять он не будет, принимайте как есть.

      В итоге из-за того, что это был не тот заказ, клиенту было отгружено на 2000 рублей больше чем должно было, кроме этого сегодня другому клиенту по заказу 6128 был привезён ошибочный заказ и его нужно заменять.

      Это произошло из-за того, что курьер не последовал моим указаниям и не позвонил мне от заказчика, не поставил в известность, а настоял чтоб клиент принял заказ.
      Если бы он позвонил от клиента и сообщил об этом, то мы бы решили этот вопрос, курьер бы вернул нам обратно лишнее, а мы направили бы ещё одного курьера довезти недостающее.

      В доказательство, во вложении прилагаю скриншот письменной переписки с клиентом по заказу 5051.
      Павел (15 апреля 2016 г.) Номер накладной: 5051
    • Привет мелким воришкам

      Работал в Достависте 7 месяцев. С первого дня меня не оставляло чувство, что фирма обманывает своих курьеров! Я списывал это на то, что ещё не вошёл в курс дела. Я старался изо всех сил, брал самые сложные заказы. От клиентов слышал только слова благодарности, но мой рейтинг совершал удивительные пируэты. Ошибки диспетчеров при расчётах с курьером не учитываются. Стоимость доли компании в заказе постоянно растёт, а оплата курьеру снижается. Диспетчерская служба не работает, все её функции переложены на курьера. Короче, куда не глянь, везде полная бестолковщина! Очень скоро компания исчерпает ресурс порядочных курьеров и начнёт разваливаться. Курьеры, установившие личные отношения с заказчиками уйдут сами, так как нет смысла работать через такую чудную компанию. Временные курьеры, кто на подработке, будут ждать крупного заказа, забирать его и сваливать. Компания, обирающая и обижающая своих рабочих " пчёл " - обречена!
      У Бога не нужно спрашивать- за что? Нужно спрашивать- за чем?
      Хорошая школа для молодых и начинающих! Можно получить полный курс обучения в построении и развитии бизнеса, на примере практических ошибок.
      Разочарованный (18 марта 2016 г.) Номер накладной: 4444
    • ОТЛИЧНАЯ СЛУЖБА! ОТЛИЧНЫЕ ЦЕНЫ!

      Очень довольна, низкий поклон Антону Соину! Он точно волшебник, и по времени без малейшего прокола, крайне аккуратный, опрятный, вежливый! Только лучшее о нём!
      Екатерина (16 марта 2016 г.)
    • Рекомендую курьера Усольцева Владимира

      Работаю с Достависта впервые и сильно переживала за товар,за доставку.В результате осталась очень довольна работой курьера Усольцева Владимира.Работает быстро и слажено,все выполнено в срок,деньги переведены сразу.Рекомендую
      Ольга (7 марта 2016 г. в 14:29)
    • Курьер

      Ребята звоните ко мне ) По выходным работаю по будням как подработки! Посылки вожу разные включая покупки и замены с магазинов! Паспортные данные по желанию! Хоть онлайн отправлю! 925-33-55-123 Москва!
      Дмитрий (14 февраля 2016 г.)
    • вам дибилам и Биче ольге

      В достависту люди идут работать чаче всего от безысходности потому что заработать там нельзя, иногда даже проезд не акупляется знаю потому что работал сам, клиенты строят из себя не знай кого, наверное думают что заказывают кремлевского курьера за 200руб с однаво конца москвы на другой на метро и патом еще двумя автобусами до адреса и еще удивляются что так долго как будто курьеры на верталетах летают, а потом сидят и жалуются, что вас дибилов курьеры кидают и правельно делают.
      Олег (27 января 2016 г.)
    • ольги бомже

      Ольга, вы закали курьера в самой дешёвой курьерской службы да ещё в позднее ночное время, жопа ты ленивая, у курьера сел телефон, возможно заблудилась или автобус долго искала, а потом ещё и ждала да все что угодно, если документы такие важные заказала бы курьера в компании последней и обошлось бы тебе не 300руб,а 3000. Посылку ты сваю получила и радуйся.Все логично время поздно телефон сел боялась не успеть на метро на следующий день привезла. Да иди в прокуратуру раскажи как тебя нагло обманули и ещё 300 рублей не хотят возвращать.
      олег (27 января 2016 г.)
    • В Dostavista подделывают подпись, так и не привозя посылку!!

      Ошибки, которые были совершены оператором при оформлении заказа:
      1) Неверно указано время доставки на второй адрес (это было выяснено мной после звонка курьеру через пару часов после подачи заявки на доставку, и я попросила оператора исправить эту ошибку)
      2) Оператор не верно указал первый адрес: дом 24 кор.7, а нужно было дом 27, кор.4 (это даже не созвучно, чтобы ошибиться).
      Ошибки курьера:
      1) опоздание на три часа от заявленного времени
      2) не содержание своего телефона в исправном состоянии (если телефон разряжается, то нужно носить аккумулятор)
      3) в 22:30, даже опоздав на полтора часа, курьер должна уже была быть на месте и уже в момент, когда код от домофона не подходил, догадаться, что нужно позвонить на первый адрес и уточнить всё ли правильно. Следовательно, даже к этому времени курьер не был на месте (опоздав дважды).
      4) в 00:02 ночи курьер дала заведомо ложную информацию, что привезет доставку, не смотря на то, что физически успеть ко мне, а потом к себе домой, она не могла. Она должна была сообщить, об этом, тогда я бы отказалась от этой доставки.
      5) курьер подделала мою подпись (что является нарушением закона РФ (327 статья уголовного кодекса)) и закрыла заказ, так и не доставив посылку.
      Подробности: днем 19 января около двух часов дня я сделала заказ доставки документов, позвонив по телефону оператору Dostavista (за это с меня должны были дополнительно взять 50 руб.).
      Заказала на 21:00 курьера на первый адрес.
      Курьер Поливанчук Наталья через какое-то время договорилась с человеком по первому адресу, что опоздает на полтора часа (т.е. приедет в 22:30).
      Далее выяснилось от курьера, что на второй адрес (т.е. мне) заказ должен быть доставлен на следующий день (хотя по телефону изначально оператору я сказала, что доставку нужно сделать в этот же день через 1.5-2часа, т.е. ровно через то время, которое нужно, чтобы доехать до меня).
      Я специально, узнав это позвонила оператору и уточнила, действительно ли заказ перенесли на следующий день и попросила исправить эту ошибку. Что он и сделал.
      В 00:02 ночи я начала звонить курьеру, т.к. даже приехав к 22:30 он уже должен был быть у меня.
      Курьер в это время только подходила к первому адресу и на мои вопросы, успеет ли она сегодня уже до меня доехать, т.к. метро может закрыться, клятвенно меня заверила, что "побежит быстрее". Предупредив, что ее телефон садится, она спросила, как до меня лучше дойти от метро.
      Далее курьер был недоступен.
      В 2 часа ночи, после тщетных звонков, наконец-то курьер мне перезвонила и поставила перед фактом, что она поехала домой и уже не привезет мне сегодня документы.
      Чтобы Вы понимали важность для меня данных документов, сделаю небольшое отступление, чтобы написать о них. Моя мама находится в больнице второй раз после ДТП в кардиологическом отделении. В документах, которые мне должны были привезти находился ее первый больничный лист, и вся ее история болезни, которые нам еле удалось оформить, подключив к этому знакомых людей. По этому листу она должна была получать зарплату за месяц работы. И при его утере было бы невозможно оформить второй больничный и ей бы не выплатили зарплату. Т.е. в 2 часа ночи меня поставили перед фактом, что мои документы находятся неизвестно где, и неизвестно как будут доставлены, и всю ночь (т.е. оставшиеся 4 часа до 6 утра - время когда начинает работать call-центр) я думала, как буду говорить человеку с больным сердцем, которого только что перевели из реанимации, что все его документы утеряны, и зарплаты в связи с этим можно не ждать.
      Курьер сказала, что может прислать другого курьера только завтра.
      Я попросила на 7 утра. В итоге поменялось за это время несколько курьеров. Замечу, что только в 9 утра (т.е. на 2 часа позже обозначенного времени, мне привезли наконец-то документы).
      Как выяснилось позднее, первый курьер в 2 часа ночи закрыла заказ 9834 и, видимо, подделала мою подпись, что является нарушением закона РФ.
      Сегодня мне сказали, что за такую отвратительно выполненную услугу мне сделают скидку на следующий заказ.
      О каком следующем заказе идет речь??? После таких нарушений сроков и закона РФ? Я не хочу пользоваться Dostavista впредь.
      На требование вернуть мне мои деньги мне написали: "По проблеме с заказом мы сделали Вам скидку. К сожалению, вернуть денежные средства, которые мы, как информационный партнер, не брали, вернуть Вам не можем".
      Услуга была оказана некачественно и не в срок, и я имею право по закону потребовать свои деньги обратно. Не говоря уже о моральном ущербе. Думаю, прокуратуре и налоговой будет интересно пообщаться с Dostavista.
      Ольга (25 января 2016 г. в 18:58) Номер накладной: 9834
    • Отзыв о Достависте

      Сам курьер этой фирмы уже год, но не в этом дело. Не надо всех чесать под одну гребенку. Все люди разные. Есть честные-их 99,9%, но есть и потенциальные воры ( как говорится, в душу не заглянешь)... С ними Достависта борется, выцепляет и блокирует навсегда.А честные стараются.И многие клиенты уже приглядели себе постоянных курьеров и вызывают именно их.У меня было много заказов с крупной суммой выручки (за 25-30 т.) и все доставил точно и в срок. А выручку перевел в течение часа на карту. Так что зря вы ругаете Достависту. Она людям работу дает. Санкт-Петербург. Финкельштейн Владимир.
      Владимир из Петербурга (16 января 2016 г. в 20:58)
    • Ужасная компания!!!

      голосов

      Очень не довольна. Не рекомендую

      Обратилась первый раз в компанию на основе отзывов. И очень пожалела. Курьер вскрыл мою посылку, по неизвестным причинам, меня об этом даже не уведомили. Доставлял посылку уже другой курьер, причём не в полной комплектации. Целый день разбиралась сама. Мне сорвали доставку + в посылке были мои данные паспорта, кредитной карты. И никто из компании не позвонил и не извинился. Буду на всех сайтах писать об этом безобразии.
      Светлана (14 января 2016 г.) Номер накладной: 1744
    • заказ 9902

      И по предыдущему заказу..:)
      Спасибо курьеру Михаилу Гудкову!
      Все вовремя и точно!

      Валентина (5 января 2016 г. в 14:13)
    • заказ 0130

      Спасибо курьеру Ринату Мингазову!
      Доставил быстро, о заборе и доставке заказа отправитель и получатель были предупреждены.
      Еще раз спасибо!
      Буду обращаться!
      Валентина (5 января 2016 г. в 14:09)
    • обман, некорректная работа программы и службы.

      обман, некорректная работа программы и службы.
      виктор (17 ноября 2015 г.) Номер накладной: 1122
    • Достависта.ру обман клиентов

      С этой компанией можно работать, только пока курьер, который к вам приехал, сам хочет честно заработать. Для воров - это просто рай. Достависта.py подгоняет им клиентов с товаром. Вор под видом курьера доставляет товар, забирает деньги и ВСЕ. Достависта извиняется перед клиентом по электронной почте,других контактов для связи у клиента нет. На этом сделку можно считать закрытой. В качестве компенсации за украденные у меня курьером 15 000 руб Достависта предложила мне бесплатно отвезти один товар))). Т.е. в лучших традициях лохотрона предложила напоследок расстаться с еще одним товаром.
      Моя почта gala977@yandex.ru Предлагаю обмен информацией по поводу исправления ситуации.
      Галина (12 ноября 2015 г. в 12:51) Номер накладной: 7931
    • Отвратительно работают!

      Отправлял из Москвы в регион 2 канистры масла для авто. Так курьер заказала такую упаковку для посылки В ТК., как будто
      везти нужно фарфоровую вазу. "Контейнер был в 4 раза больше посылки, пришлось оплатить. При чем, позвонила мне из ТК., объяснив это обязательным условием для отправки. При получение данное заявление не подтвердилось.
      Денис (21 сентября 2015 г.) Номер накладной: 4944
    • НЕ ВОЗВРАЩАЮТ МАТЕРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ

      2 марта курьер пропал с выручкой 16 тыс. до сих пор не выплатили компенсацию! хотя была куплена материальная ответственность, а также была расписка от курьера. суют какой-то договор, который я должна подписать, деньги мне не перечисляют. Хотя 3 марта мне сказали, что в течение 3 дней я получу компенсацию!!! на сайте написано одно, а на деле совершенно другое, им плевать! сегодня подаем с юристом иск на Достависту. Третья неделя идет! Я НЕ МОГ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ!!!!! просто так я это не оставлю. была в восторге от этой компании, а теперь полнейшее разочарование. отзывы напишу везде, где только можно. будьте осторожны с этой дерьмовой конторкой!!!!
      Ксения (18 марта 2015 г. в 13:32) Номер накладной: 5310
    • Отлично

      Нужно было отвезти три подарка, заказал курьера в тот же день(31 декабря), приехал за короткое время, в течение двух часов первый подарок был на месте, вскоре заказ был выполнен в 9ч, курьер обходителен и вежлив, несмотря на то что работал под вечер 31, все просто отличнл
      Василий (7 января 2015 г.)
    • ЗАКАЗ 2873

      Пропал курьер, сутки не выходит на связь. Почта не доставлена. Менеджеры говорят что свяжутся, в итоги ничего.
      Просто безобразие. Хотя позиционируют себя как курьерская служба за 3 час. УЖАСНО.
      Егоров Алексей (26 декабря 2014 г.) Номер накладной: 2873
    • Отвратительно

      Мне было критично, чтобы курьер прибыл на второй адрес до 12-30 - мой контрагент мог ждать только до этого времени. Курьер, у которого я еще на первом созвоне спросила: "Вы точно успеете на второй адрес до 12-30?", говорил "да-да". Я предложила встретиться в метро, чтобы ему было быстрее ехать. Он отказался и сказал, что еще только выезжает. На первом (!!!) адресе он был в 12-15 вместо 11, при том, что от первого до второго адреса ехать минимум час.

      в итоге - у обоих людей по адресам поломан день, долгие разборки с другой стороной (ибо курьер ни один вопрос решить не смог, то есть проблему с меня не снял), как результ заказ съехал на время, в которое я не могла говорить, курьер уехал, а потом вернулся и взял с меня деньги за еще одну точку.

      Если бы не параллельное совещание во время последней доставки и нежелание проводить долгие разборки с оператором, никогда бы не стала вообще никакие деньги отдавать за такой "СЕРВИС".
      Анастасия (23 декабря 2014 г.) Номер накладной: Заказ 0975
    • Курьер Достависта .ру украл деньги на оплату товара.

      Заказ 2202. Принимал оператор Николай, я сказала ,что должна быть оплата наличными в точке.Нужно купить товар и отвезти его на завод.Сумма 22 462 р.Единственный момент,что я не назвала эту сумму по телефону. Заказ оформила,как обычно пришло смс и сообщение в почту. Через 15 мин пришло смс с номером курьера и имя.Приехал курьер,я объяснила суть задания,передала деньги в Сбербанке,где все заснято на камерах видеонаблюдения и курьер поехал на заказ. Через 2 часа мне позвонили с завода и спросили,когда же будет курьер, я стала ему звонить,но телефон отключен,позвонила в фирму,где должен быть куплен товар,мне сказали,что курьер не приезжал и не звонил. Все очевидно,деньги он просто украл. Я передавала их в Сбербанке,где все снимают камеры. Положила деньги в конверт при камерах. Поняв,что курьер на связь не выйдет,позвонила в службу Достависта.ру. Все рассказала, оператор Николай монотонным голосом с ухмылкой сказал, что он ничем помочь не может, что он отправил смс курьеру и это все , что он может сделать сказал,что это моя проблема ,это дословный текст Николая. И самое циничное,извинился,что так получилось,т е по мнению Николая я должна забыть,что передавала деньги и то,что у меня их украли не должно меня волновать. Что я должна сама решать свою проблему. Также он сказал,что руководству тоже врят ли интересна эта ситуация,т.к. у вашей фирмы нет договора с этим курьером.Т е ,получается,что ни один клиент не застрахован от того,что украдут деньги или продукцию,что фирме просто все равно на это,они ,якобы ,просто посредники между курьерами и клиентами.Вот такой отмазочкой они пытаются прикрыться. Я заказывала курьеров в Достависта.ру более года,иногда по нескольку раз в день. И столкнувшись с такой ситуацией я ,по сути, разбираюсь с ней сама,т к никто из руководства даже не удосужился мне позвонить, хотя я много раз звонила операторам и всегда слышала одно и тоже,что телефон руководства не дают,что все им передали.
      Только вот в полиции считают по другому. Я сегодня написала заявление на них и на курьера. Также оператор Николай,на которого я опять наткнулась сегодня,сказал,что у них уже были случаи воровства.
      Уважаемые клиенты ,кто работает с Достависта.ру или собирается, обратите внимание на эту ситуацию,не доверяйте этим людям, если у вас что то украдут,то им будет плевать. Даже,не смотря на то,что я не назвала сумму при заказе,это не дает право воровать эти деньги,а компании,котрая прилала курьера ,просто игнорировать мои звонки ,тк я работала с ними более года,почти каждый день.
      Милюкова Екатерина (14 ноября 2014 г.) Номер накладной: номер заказа 2202 от 13 ноября 2014 года
    • Хорошо

      Хорошая курьерская служба по отличный цене,пару раз были неприятные ситуации,но в обще компания работает быстро.всем советую
      Юлия Гетун (4 октября 2014 г.)
    • Буду рекомендовать ваш сервис. Спасибо!

      Работаю с Доставистой около года. Сервис постоянно развивается, сайт дорабатывается. Любые возникающие вопросы решаются через операторов мгновенно. Буду рекомендовать ваш сервис. Спасибо!
      Юлия Жулева, руководитель интернет-проекта, plummy.ru (19 августа 2014 г.)
    • Сегодня пятница

      компания хорошая,проблем не было с ними, за исключением оператора Солдаткиной Ольги Владимировны (если она своим именем представилась), не компетентный оператор, в пятницу был заказ на курьера, долго не могли найти 1,5 часа, на мой вопрос в чем причина, я получила ответ: "ну сегодня же пятница" и "я не хочу с Вами разговаривать, вы не достойно говорите"(хотя ни одного недостойного и оскорбительного слова с моей стороны не было!), на просьбу соединить с ее руководством, я получила ответ: "сегодня пятница и у нас работают только два оператора", теперь я понимаю почему так долго не могли найти курьера и только после скандала он нашелся...Мне было предложено написать претензию на почту и на нее ответят, хотя я уже отправляла сообщения оператору и на почту месяца три назад, ответа до сих пор не было. В целом служба хорошая, курьеры исполнительные и возможно если бы не стоял вопрос неустойки из-за задержки заказа, я бы и не обратила внимание на это, особенно когда оператор говорит, что курьеров нет.а на карте указаны 2 свободных курьера. очень неприятно. Просьба принять меры к некомпетентному оператору! И если пятница, это не значит, что работать ненужно!!!
      Гость (30 мая 2014 г.)
    • Работает четко и очень слажено

      В наше время столкнуться с компанией, с которой не возникло ни одной проблемы, притом сотрудничая с ней не один раз – это действительно редкость. Радуют приветливые ребята и их готовность помочь. А также то, что не страшно им передать важные документы – уже проверено, что все попадет в целости и сохранности по нужному адресу и в нужное время.
      Кстати, большой зачет за саму простоту вызова курьера. Приятно, что с этим абсолютно не возникло проблем. Компания, как я понял, молодая, но несмотря на это работает четко и очень слажено.
      Сергей А. (13 февраля 2014 г.)
    • Экспресс-доставка из сети магазинов "Детский мир" (ДМ)

      За счет громадного количества заказов с пометкой "экспресс-доставка" в Достависте теперь худо-бедно можно теперь комбить заказы и чего-то зарабатывать. Это несомненно плюс!
      Буквально вчера-сегодня добавилось несколько крупных заказчиков. Вернулся "Детский мир"!!! Тысячи мамочек с грудничками теперь ждут и... не могут дождаться своих !!!оплаченных!!! заказов. Сегодня в Питере лютый мороз и далеко не каждый пеший курьер рискнёт работать в такую погоду. Можно и обморозиться, однако, и заболеть. Что мы видим в пуле заказов?! Висят они, родненькие (№ 29496 + десятки других заказов). по 210 р. и чуть-чуть дороже.
      Господа менеджеры Достависты, отвечающие за ценообразование, я бы вас всех к стенке поставил, ей богу! Это насколько вам насрать на мамочек с грудничками, что вы держите цены на эти заказы на самом дне?! Ваше динамическое ценообразование обходит их стороной. Любые другие заказы внезапно дорожают чуть ли не в разы, но только не детский мир! На глазах оплата за некоторые заказы вырастает с 300р+ до 600р+ и даже до 1000-1500р+!!!! И только тогда что-то начинает происходить. Находятся отчаянные курьеры, которые берут эти заказы, не в силах отказаться от возможности неплохо заработать. А ДМ висит сиротливо... по 210 р.

      И куда только смотрит руководство сети магазинов?! Неужели и им максимально насрать на своих покупателей?!
      Антон (3 января 2024 г.)
    • Наэбалово

      Сейчас Москва под новый год пиШут нам доход в вашем районе больше на 167процентов. Блять хоть 1000 процентов напишут один хуй заказ будет рублей триста . походу цену самого заказа скручивают. А себе половину камиссии берут. Пидарасы ибаные. Разводят суки
      Гриня (28 декабря 2023 г.)
    • 100 км - не круг??

      За что, интересно, разработчикам приложения для курьеров платят деньги?!
      Неужели так сложно исправить оповещение "Подобрали вам заказ... идти всего 5000 метров. ВСЕГО, @@@дь, ПЯТЬ ТЫСЯЧ МЕТРОВ!!! И это еще не самая большая цифра, которую приходится читать. Сами то не пробовали по стольку ходить за сотку?! Попробуйте! М. б. введете ограничение для вашего "ВСЕГО" хотя бы в 500 метров?!
      И еще. Про всплывающее сообщение про заказы с самоинкассацией. М. б. прикрутите уже наконец сраный check box, чтобы больше его не видеть?! По 100 раз в день приходится его убирать с экрана. И так каждый день!!! Это что, молитва какая-то для курьера?!

      Спасибо за понимание. Накипело.
      Бешеный собак (30 апреля 2023 г.)
    • Жизнь без слотов

      В Питере уже несколько месяцев, как для пеших курьеров не доступны слоты. Какие минусы? Хороший заказ стало практически невозможно взять: времени изучить заказ нет от слова совсем! Даже если пытаешься схватить неглядя, практически всегда получаешь сообщение: отдан (назначен) другому курьеру. Мусор тоже долго не висит: сметают всё, даже самые уе&&&ские заказы за сотку с выкупом сигарет или бухла. Совершенно непонятно ценообразование. Заказы в некоторые районы города в 2-2.5 раза привлекательнее, чем остальные, хотя никаких проблем с транспортом там уже давно нет. К примеру заказ в район метро Рыбацкое или Проспект Ветеранов на 1.5-2 часа выполнения может стоить в моменте 900р+, а заказ, к примеру, из СпортМастера у метро Купчино куда-нибудь в район Ржевки при этом будет стоить рублей 350-380. А времени на его выполнение уходит чуть ли не столько же. Да, есть курьеры, которые не рвутся в топы, но, если возить то, что никто не хватает влёт, то и заработать получится только на доширак.
      Верните, плиз, назначение на заказ из совокупности откликов и/или временное ограничение на видимость заказов только теми курьерами, которые рядом (на локации). Если уж никто не позарится на какой-то заказ, то область видимости можно расширить. Раньше же так и было. Это реально улучшит логистику не самых расторопных курьеров, коих большинство. Заранее спасибо.
      Нерасторопный курьер (26 апреля 2023 г.)
    • Песенка про заказы

      Заказы есть дешманские, с оплатой за наличные,
      Есть с самоинкассацией, где тысячи рублей,
      Есть с переводом выручки, по времени критичные,
      С оплатой по безналу есть - они всего жирней.

      Пятьсот надутых шариков: лечу через промзону я
      И жгу как клоун @#аный бенгальские огни.
      В зубах медведь огромнейший, забрал его в ОЗОНе я...
      Как будто в детство давнее несут меня они!
      Юрий Антонов (21 февраля 2023 г.)
    • Откусывают половину

      Так они ещё забирают себе минимум 40 процентов, минимум!!а то и 50, охренели совсем такого не было раньше. Ужас какой-то
      Элла (21 декабря 2022 г.)
    • Ниочем

      Оплата заказ 260 рублей от Бутово до университет метро эта ещё надбафка 108 процента. Так был бы 150 рублей вы ахуели штоли????? Себе весь деньги забирают жадные дастовист пидарас шайтаны
      Рашид (19 декабря 2022 г.)
    • Низкая оплата заказов

      Какие-то смешные расценки. За выполнение одного заказа из одного конца города в другой ставят стоимость 400 руб . Это при том что висит баннер в приложении "стоимость заказов увеличена на 55 %))))))) это что же, без наценки стоимость была бы 200 рублей. Вы серьезно???))). При этом с заказчика я должен был служить более 800 рублей за заказ. Т.е половину заработанных мною честно денег после заказа мне нужно перевести конторе. Вы серьезно?))))))за что?))) Выводы делайте сами
      Артем (1 декабря 2022 г.)
    • Здравствуйте, Артем. Заказы, оформленные в разное время, могут иметь разную стоимость. Вы сами выбираете заказы для выполнения, можете брать те, которые считаете выгодными или удобными.
      Елена (1 декабря 2022 г. в 12:23)
    • Вот такой вот был заказ

      Тариф доставки дна не ищет,
      Он в пропасть падает, летит.
      Вы заработаете тыщу,
      Нервоз, артроз и фаренгит!

      Заказ за тыщу я беру:
      Сегодня вечером с Коменды
      Доставить чёрную дыру
      В туманность сАмой Андромеды!
      Галилео Галилей (6 ноября 2022 г.)
    • От Достависты с любовью

      Мы подобрали вам заказ,
      Чтоб истребить в мозгу здоровье!
      И повергая вас в экстаз,
      Мы подбираем их с любовью!
      Филипп Киркоров (2 ноября 2022 г.)
    • Здравствуйте, Филипп. Спасибо за отзыв. Оригинально, но мы за здоровье!)
      Елена (2 ноября 2022 г. в 10:25)
    • Унизительно!!!

      Робот (алгоритм), который назначает заказы, далёк от совершенства: не учитывается ничего, что замедляет выполнение заказа: ни светофоры, ни эскалаторы и постоянные досмотры в метро, ни банальное ожидание наземного транспорта! Заказ может стоить всего 50 р.,а его выполнение занять почти час! К вечеру заказы вообще дешевеют и возишь буквально за доширак. На чай дают крайне редко и в специальное приложение для чаевых заглядывать чаще, чем раз в месяц не стоит в принципе. Бля, кто все эти люди, которые работают на этих унизительных слотах??!!
      Антон (20 октября 2022 г. в 00:09)
    • Здравствуйте, Антон. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о сервисе. Цены динамические, зависят от спроса и предложения, могут в любой момент как повыситься, так и понизиться. Вы сами выбираете заказы для выполнения, можете брать те, которые считаете выгодными или удобными.
      Елена (20 октября 2022 г. в 11:15)
    • Как все прошло

      Как все прошло
      К первому курьерскому дню в Достависте я подготовилась - заранее зарегистрировалась в программе и отправила документы. Изначально я планировала быть пешим курьером, но еще в понедельник посмотрев на прогноз погоды подумала, что все таки лучше ехать на машине. Поэтому я поменяла свой тип в профиле и добавила недостающие документы такие как права и ПТС.
      Утром же, начала искать себе заказ.
      На многие заказы успеть просто нереально - например из СЗАО доехать в Балашиху и потом скажем на какую то платформу под Одинцово за полтора часа. По многим заказам очень тяжело было понять что это такое в принципе и хотя бы примерные габариты.
      В итоге я нашла себе заказ - нужно было забрать какие то запчасти из Химок и отвезти, система меня выбрала и мне перезвонила менеджер Dostavista, которая спросила успею ли я на заказ (время было 9:15, приехать надо было к 10:00) на что я совершенно уверенно ответила, что не знаю, потому как пробки дело такое. В итоге она сняла меня с этого заказа и я продолжила поиски.
      В итоге из всех заказов более менее мне показался заказ отвезти ткани из Видного на Белорусскую, время чтобы доехать у меня было с запасом и я выбрала его. Робот также был не против того, чтобы я доставила этот заказ и я поехала.
      Последний раз на машине в будни я ездила лет 6 назад и сегодня я поняла, что не изменилось абсолютно ничего. Москва как была одной большой пробкой, так собственно ей и осталась.
      Также, в мою копилку сегодня добавилось пару районов, в которых я бы точно никогда не хотела бы жить и теперь по возможности буду объезжать их стороной.
      В итоге, приехав на час раньше указанного времени я забрала шторы из Видного и повезла их на Белорусскую, куда приехала примерно часа через полтора.
      После того как я отдала заказ, я благополучно вышла из здания и поняла, что денег мне никто не заплатил. Тут я и вспомнила, что девушка из Видного просила позвонить ей после доставки и она переведет деньги мне на Сбербанк. Я снова открыла заказы в приложении, в этот раз уже завершенные и поняла, что телефон заказчика у завершенного заказа я уже посмотреть не могу! Хорошо, что номер девушки сохранился у меня в исходящих. Я связалась с ней и она перевела мне деньги.
      Это самый непонятный момент в системе. Сейчас создается такое ощущение (или нет?), что все работает на честном слове.
      Что я должна была бы делать, если бы деньги мне не перевели?
      Что я должна была бы делать, если бы у меня например сломалась машина или я попала в аварию?
      Что будет делать клиент, если я окажусь недобросовестным курьером и посчитаю что уехать с заказом выгоднее?
      За этот заказ я заработала 1003 рубля.
      Второй заказ был с Белорусской на Новорижское шоссе, БЦ Рига Ленд. Нужно было отвезти ленточки. Они оказались совсем маленькими и было даже неудобно гонять машину из за этого, но зато на машине это в разы быстрее, так как это уже достаточно глубокое Подмосковье и доехать туда можно только на корпоративной маршрутке.
      Когда я забирала эти ленточки девушка поинтересовалась смогу ли я обратно в этот же офис довести еще какой то пакет, на что я сказала что она сама должна это все добавить.
      Расходы:
      Пробег составил 150 с небольшим км.
      Средний расход у машины 12.9 литров на 100 км
      Платная парковка в центре Москвы обошлась в 120 рублей
      Плюс был какой то износ, как его посчитать я не знаю.
      Тут еще можно вычесть стоимость обеда, но я думаю это лишнее.
      Плюс тут еще были расходы на связь.
      Выводы
      В целом идея рабочая и интересная, я думаю из меня просто плохой курьер и ездить наверное выгоднее всего в пределах центра и пешком.
      Предложения
      Почему так мало информации о заказе до доставки? Очень важно понимать, что везти, объемы и вес. Было бы круто, если бы это указывалось и еще круче было бы видеть фото груза до отправки, если это возможно. Я думаю это вообще не секрет.
      Екатерина (11 августа 2022 г.)
    • Здравствуйте, Екатерина. Большое спасибо за подробный отзыв о сотрудничестве, он будет полезен для наших потенциальных курьеров. Жалеем вам хороших заказов и надеемся на долгое сотрудничество!
      Елена (12 августа 2022 г. в 17:59)
    • Великолепно

      Мне 16, много где пробовал подработать, но зная, что мне 16 не оценивали как полноценного работника и платили меньше. Сервис достависта тут отличается, он платит всем одинаково, главное что бы ты исполнил заказ вовреми и не накосячил. Так как я был зяряжен энтузиазмом в 1ый же месяц смог заработать 32 000р. На второй месяц у меня тоже больше планы, так как есть цель обновить свой пк, которы давно этого требует, получится это или нет, вы узнаете позже:)
      Андрей (3 августа 2022 г. в 19:37)
    • Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Рады, что можем помогать вам подрабатывать. Хорошего дня!
      Елена (4 августа 2022 г. в 11:55)
    • Лучше всех

      Отличное приложение! Супер команда!!! Операторы всегда на связи и готовы помочь, оперативно разрешают все самые сложные вопросы!!! В день зарабатываю 2,5-3 тыс. рублей. Никаких проблем с переводом заработанных денег никогда не возникало!!! График свободный!!! Сам себе начальник!!! Отличная бизнес-идея, огромное спасибо отцам-основателям за такую восхитительную возможность заработать честным трудом! Искренне рад сотрудничеству с этой службой доставки! Рекомендую всем! ДОСТАВИСТА - ЛУЧШЕЕ ВСЕХ!
      Артемий (24 июля 2022 г.)
    • Здравствуйте, Артемий. Большое спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали для сотрудничества наш сервис. Хороших заказов!
      Елена (26 июля 2022 г. в 00:22)
    • Хорошая работа для начала

      Как в Москве не местном заработать на хостел и поесть, когда ты только приехал и еще не нашел работу. Мне под руку попался сервис Достависта, который помогал мне на первых порах и делает это до сих пор. Я приехал в Москву в 2019 году в возрасте 19 лет, работа которая планировалась обламалась и я остался ни с чем. Начал искать варианты. Я яд и дели идти не хотел, уж больно мне не нравилась форма, не мое это. Решил попробовать в достависте, так как времени было много работал по 9-10 часов и мог сделать за день 3000 3500, этого мне хватало чтобы оплатить хостел и поесть. Потом уже нашел постоянную работу в той сфере что и планировал, но до сих пор подрабатываю здесь, так как лишние деньги никогда не помашают. Тем более когда есть возможность сделать это в любой момент ничего кроме телфона не используя
      Николай (4 июля 2022 г.)
    • Здравствуйте, Николай. Спасибо за оставленный отзыв. Желаем хороших заказов!
      Елена (4 июля 2022 г. в 23:43)
    • очень удобный способ подработки

      Как по мне,так это очень удобный способ подработки, работать можно в любое свободное время, даже имея свою основную работу. Огромный плюс в том, что нет необходимости таскать на спине термосумку, и ходить в брэндированной одежде. Я использую обычный прочный рюкзак. Выплаты в сервсе тоже производят во время, без задержек.
      Ирина (20 июня 2022 г.)
    • Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Надеемся на долгое сотрудничество. Хороших заказов!
      Елена (21 июня 2022 г. в 23:45)
    • Хороший сервис

      Недавно переехал в Москву. Заранее выбрал себе работу, но не сложилось. Оказался в довольно глупой и не ловкой ситуации, но уезжать обратно очень не хотелось. Искал вариант подработки, но везде для старта требовалось определенное время да и деньги не сразу, машины у меня не было поэтому решил попробовать себя пешим курьером в компании Доставита. Здесь я смог начать выполнение первого заказа уже спустя 3 часа, с того момента как я скачал приложение. Больше всего понравилось как работает служба поддержки и оперативность. Помогли и рассказали, все довольно подробно и на понятном языке. Видно, что заинтересованы в обучении своих новых курьеров. За первую неделю смог заработать порядка 9000р. Что считаю вполне себе хороших результатом, от работы не требующей особых усилий, кроме как доставить из точки А в точку Б. Проработал здесь около 3 месяцев пока не решил свой вопрос с постоянным местом работы. До сих пор с теплотой вспоминаю это сервис, который помог мне в трудной ситуации, что даже решил оставить об этом отзыв.
      Даниил (22 мая 2022 г.)
    • Даниил, здравствуйте. Благодарим за обратную связь! Гордимся, что смогли помочь в ваши нелегкие времена. Если что, теперь знаете куда идти :)
      Елена (23 мая 2022 г. в 12:08)
    • Хочу поделиться впечатлениями о своём первом курьерском дне

      Хочу поделиться впечатлениями о своём первом курьерском дне. Показалось,что программа выстроена так, что первый день для курьера со Статусом « новичок» самый стрессовый и сложный. Долгая регистрация и ответы на вопросы (30 минут примерно), час я искала заказы и пыталась получить их. Действительно остаются только самые замотивированные курьеры. Поблизости заказов не было, а если вдруг появлялись, то уходили курьерам "круче" статусом. В инструкции указано, что новичку назначаются сначала только документы, но у меня в списке были: запчасти, вазы, зеркала, электрооборудование
      Анастасия (20 мая 2022 г.)
    • Анастасия, здравствуйте. Кажется, что ваш отзыв не совсем закончен.... Будем ждать продолжения :)
      Елена (23 мая 2022 г. в 12:06)
    • Полный бред

      В Питере давно уже нет пула и почти все заказы улетают в слоты (но не все!!!). Раньше весь этот мусор почти никто не брал и он "провисал" часами. Заказчики естественно были недовольны. Те, кто поумнее накручивали цену для куры за счет веса. Самые прошаренные писали в комментах, типа, дам сотку на чай. Полдня уходило на то, чтобы покидать всё в архив. Совершенно непонятно, нахрена вбрасывать по 12000 слотов, если заказов столько в принципе не бывает!? По ощущениям их за день формируется не более 3000.
      Бесят всякие сраные тортики, которые чтобы доставить пешему курьеру без косяков, это еще надо постараться!!! Иначе минимум бан. Хуже, когда с тебя требуют компенсацию. Некоторые курьеры попадали таким образом на 3-4 тысячи рублей. Очень жаль, что отменить такой заказ без штрафа нельзя. Хотя, если знал бы я наперед, чем и как закончится мой недавний слот, снялся бы со штрафом не задумываясь!!!
      Еще бесит, что часто при закрытии 1-го адреса, он неожиданно дешевеет на 10-15%. Мощнейший демотиватор!!! Показывает отношение к курьерам тех, кто это придумал.
      Ну, а приблизительный заработок в 90 р. в час... Это что вообще за цены такие?!
      Всё это порой заставляет ненавидеть тех, кто создаёт заказы в системе и радуется, что им так дешево это обходится, хотя они то (заказчики) как раз и не виноваты. Все любят халяву.
      Антон (18 мая 2022 г.)
    • Здравствуйте, Антон. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о сотрудничестве. Это сделано, чтобы увеличить доход курьеров и упростить маршруты. В слотах приложение выстраивает адреса в оптимальном порядке, для экономия времени. На данный момент количество курьеров увеличилось, из-за этого спрос на слоты также возрос. Сейчас мы стараемся привлечь клиентов сниженными ценами. Обычно снижение цены увеличивает количество заказов. В пиковые часы мы повышаем тарифы, а это значит, что и стоимость для курьера становится выше
      Елена (20 мая 2022 г. в 10:17)
    • Меня поражают комментаторы которые хотят халявы

      Меня поражают комментаторы которые хотят халявы и что бы доставки были как можно короче и дороже. Может быть, вы еще хотите чтобы вам еще чаевые оставляли х3 от стоимости заказа? Я вообще рад, что осталась такая возможность получать доход независимо от графика и времени. Я тут работаю уже пол года, пыхчу по 9-11 часов парой, но зато за месяц может иногда выйти 60 или 70к, да работа не легкая, но что вы хотели вообще ? Кстати если хорошо работать, иногда можно и бонусы получить, я специально самозанятость сделал и они у меня как реальные деньги. В майские далии 500 р за 15 заказов, это очень порадовало! За майские в целом у меня вышел не плохой доход. Короче, если не ныть и работать, то вам понравится!
      Александр (16 мая 2022 г.)
    • Здравствуйте, Александр. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы довольны сотрудничеством. Хороших заказов!
      Елена (17 мая 2022 г. в 10:00)
    • Отличная подработка

      Какая твоя основная задача? Доставить товар из пункта А в пункт Б . Каки плюсы? Тебя никто не принуждает и не контролирует кроме времени, указанного в твоем телефоне. Раньше работал по Питеру и выполнял заказы когда было удобно, такая возможность была, но так как делал это редко и только по пути, заработок был чисто 700 -800 р з 2ух заказов, тут поменяли систему и ввели только слоты, решил попробовать. ЗА 4х часовой слот смог сделать 2300р и тут меня втянуло. Потом попробовал 8ми часовой, там вышло уже 5200, теперь частый посетитель на слотах. Там есть конечно свои нюансы, нужно уметь подбирать районы, чтобы получать вкусные заказы, но это придет с опытом. Ноги так конкретно подкачались, да и лишний вес сразу сказал пока) Это также плюс для меня, к лету готов сразу и зал не нужен. Есть минус для меня большой, что в слотах есть заказы с выкупом их я не очень люблю, много времени отнимают. Но к счастью в последнее время их гораздо меньше стало.
      Дмитрий (12 мая 2022 г. в 16:42)
    • Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим вас за оставленный отзыв о сотрудничестве. Рады, что вы с нами. Хороших заказов!
      Елена (13 мая 2022 г. в 16:10)
    • На авто не выгодно

      Очень низкие расценки для авто , брал слоты 3 дня среднее время работы 12 часов грязными получилось 9000 из них вычитаем бензин 3000 (очень большие пробеги за 3 дня 750км) и 1₽/км на замену масла ,получается за 3 дня заработок 5250 это 1750₽ в день по 12 часов работы и убитый авто через месяц в придачу. Глупая система выплат , почему нельзя сразу делать взаиморасчёт? Например выполнил заказы за наличку и безнал , зачем мне платить комиссию если вы можете сразу вычесть ее за счёт выполненных безналичных заказов , просто получается бросание денег туда обратно.
      Евгений (7 мая 2022 г.)
    • Здравствуйте, Евгений. Цены динамические, зависят от спроса и предложения, могут в любой момент как повыситься, так и понизиться. Вы сами выбираете заказы для выполнения, можете брать те, которые считаете выгодными или удобными. Комиссия рассчитывается за каждый заказ отдельно, при наличии заказов с наличной оплатой, комиссию вы можете оплатить баллами.
      Елена (12 мая 2022 г. в 16:39)
    • Сколько выполнил, столько и получил

      Подрабатывал в Достависте три месяца, полезный опыт скажу вам. Я никогда до этого не работал курьером, думал что-то сложное и ответственное. Здесь оказалось всё гораздо проще, чем кажется.
      Первый этап - вы должны установить приложение, скачав его в Апп стор или Гугл Плей (оно бесплатное). Далее - заполнить всю информацию о себе, включая паспортные данные. Возмущаться повода не вижу, всё-таки заказы чужие возишь :) Понадобятся фото документов, причем в режиме онлайн, с галереи не выбрать.
      Я все эти данные быстренько собрал, отправил и стал ждать одобрения.
      И так, вот вас приняли на работу в Достависта, и вы взяли свой первый заказ. Они появляются автоматически, но вы выбираете тот, какой по душе. Главное, если уже взял заказ - его надо выполнить, иначе за отказ от срочного заказа получишь штраф.
      Оплату можно получить как наличными, так и на карту, если ты самозанятый. Наличными платят сами же получатели, или на первой точке или на следующих. Могут попросить и на карту скинуть.
      Первое время в день я зарабатывал немного, рублей 600 за самый первый рабочий день помню, но здесь принцип такой: сколько выполнил, столько и получил. Так что зависит всё только от вас :)
      Если что-то пошло не так, в приложении есть служба поддержки, ребята отвечают быстро, вытащат вас из самой критической ситуации, так что переживать не стоит.
      Из минусов, - быстро садится смартфон, но купить повербанк думаю, совсем не сложно и потом пригодится.
      Евгений В. (26 апреля 2022 г.)
    • Здравсвтуйте, Евгений. Спасибо, что рассказали о вашем опыте сотрудничества с сервисом Достависта. Вы очень подробно описали ваш опыт, что будет полезно для потенциальных курьеров. Мы рады, что можем вам помогать подработать. Хороших заказов!
      Елена (27 апреля 2022 г. в 14:19)
    • Возможность выбирать удобное время работы

      Возможность выбирать удобное время работы, это лучшее, что можно придумать, считай фриланс. Установил приложение пошел гулять и зарабатывай. Я работаю в свободном пуле, слоты для меня не подходят, так-как не люблю быть привязанным к условиям. Беру заказы с центри и стараюсь не визжать за мкад, чтобы минимизировать затраты на дорогу. В среднем получаю от 1.5 до 2 тысяч за 6ти часовой рабочий день. По началу было тяжело и не понятно, но со временем втягиваешься и набиваешь руку. Лучше всего передвигаться на электросамокате и в метро можно заскочить по быстрому и передвижение быстрее чем у автокурьера, единственное габаритный груз тащить будет неудобно, но приловчиться можно. Выплаты у меня никогда не задерживались, всегда вовремя. Еще большой плюс, что нет форменной одежды, не надо ходить как желтый миньон.
      Владислав Фёдоров (21 апреля 2022 г.)
    • Здравсвтуйте, Владислав. Большое спасибо, что нашли время поделиться вашим опытом сотрудничества с сервисом Dostavista. Рады, что вы смогли найти множество плюсов и стали опытным курьером. Желаем хороших заказов!
      Елена (21 апреля 2022 г. в 20:46)
    • Все нормально

      Мне больше всего в этой работе нравится то, что она реально доступна для многих. Тут не надо обладать никакими специальными знаниями и навыками, не надо долго обучаться, стажироваться и прочее. Просто регистрируешься – берешь заказы – выполняешь, получаешь деньги. Предельно просто! По деньгам обычно около 30-ки в месяц получается, есть еще работа, в сумме нормально получается, мне хватает.
      Елена Карелина (5 апреля 2022 г. в 10:04)
    • Здравствуйте, Елена. Спасибо, что поделились вашим опытом. Рады, что можем помочь вам заработать. Желаем хороших заказов!
      Елена (5 апреля 2022 г. в 15:09)
    • Отзыв

      В пятницу решила покурьерить.
      Feedback: Все отлично, понравилось. Но третий заказ все -таки взять не смогла. Или по времени не успевала до первой точки, или мне тяжело. Заказы от семи кг и выше. Мониторила до девяти. Начала мониторить с восьми утра. Первые два заказа получилось взять удобно и логично, я в плюсе. Я решила, что хватать любой не буду. А построю маршрут с точки зрения здравого смысла. Чтобы не получилось, что моталась по всей Москве, устала и ничего не заработала. А потом сервис и приложение виновато и тд. Поэтому этот вариант я отвергла сразу. Пока я искала первый заказ, муж собирался ехать в Химки по своим делам. Тут мне и попался заказ от моей станции метро до Химок. Я тут же откликнулась и получила его. Двойная выгода: я не потратила деньги на проезд и доехала быстро. В Химках я пошла к клиенту, Вадим поехал дальше. Я закрыла заказ, нашла рядом новый. Муж забрал меня по пути обратно. Я опять экономлю на транспорте, плюс быстрее нашла. Клиент доволен, я тоже. Поставил пятерку. А вот дальше пошли проблемы. Заказов мне доступных осталось мало, и я никак не могла успеть даже до первой точки. Я честно мониторила в центре до семи. Но так и не смогла получить. Вернулась домой, надеялась получить заказ вечером. В четверг я видела, что такие заказы бывают. Но не получилось. Из сложностей: девушка на первой точке указала не полный адрес, забыла дописать строение. Было критично, так как они далеко друг от друга. Второй заказ: клиент на второй точке указал только городской номер. Я не могла дозвониться, когда приехала. Вошла в БЦ, добрый охранник меня пропустил без пропуска, подсказал, где найти клиента.
      Как итог: на мой взгляд, сервис удобен. Проблема курьеров, что не планируют время и маршрут. На самом деле, если все нормально спланировать, то только плюсы. Обидно, что не получилось взять третий заказ. Очень уж хотелось).
      Мария (17 марта 2022 г.)
    • Здравствуйте, Мария. Спасибо за очень подробный опыт сотрудничества с сервисом Dostavista. Мы благодарны вам, что делитесь обратной связью. Ценим ваше доверие и выбор. Надеемся, что дальше будет получаться еще лучше, хороших заказов!
      Елена (21 марта 2022 г. в 12:58)
    • Подработка курьером.

      Подрабатываю курьером в этом сервисе. Приложение организованно очень удобно, заказы кроме выходных всегда есть. На выходные обычно появляются в течении недели, тогда успеваю взять.
      Из огромных плюсов сервиса - это то, что всегда можно выстроить удобный для себя маршрут в удобное для себя время.
      Из минусов как уже писал выше, мало заказов в выходные и для получения безналичных заказов надо становится самозанятым.
      Валерий (14 марта 2022 г. в 11:24)
    • Здравствуйте, Валерий. Спасибо за отзыв. Очень старались, чтобы приложение было удобно, приятно когда наши усилия заметили. Рады, что вы работаете с нами. Хороших заказов!
      Елена (14 марта 2022 г. в 12:03)
    • Отличная работа!

      Мне Достависта помогла в сложный момент, когда я остался без работы, я смог продолжать выплачивать кредиты и хоть как-то оставаться на плаву. В данный момент думаю многим будет этот сервис актуален.
      Denis (12 марта 2022 г.)
    • Здравствуйте, Денис. Благодарим вас за обратную связь. Мы рады, что смогли вам помочь в трудный период. Желаем вам хороших заказов!
      Елена (14 марта 2022 г. в 12:02)
    • произвол на достависте

      Может просто без всяких объяснений заблокировать возможность принятия заказов курьерами.
      Может также без объяснений снизить рейтинг курьера.
      А Недавно произошёл такой прецедент, что то платное время ожидания, которое показал таймер и которое было зафиксировано курьером было просто никак не учтено (более 25 минут) под тем поводом, что клиент платит за заказы. В приложении существовало порочное условие оповещения заказчика о платном ожидании, а те ситуации, когда до него просто не дозвониться совсем не берутся в расчёт. И может быть и такое, что если заказчик, даже если платное ожидание налицо, может просто не согласиться с ним будет тоже основанием никак не учесть это для курьера. Выходит курьер должен потратить около часа (15 мин. бесплатных + 25 мин. платного ожидания), то это при указанных обстоятельствах никак не будет учтено. При этом отметку о платном ожидании нужно было и согласовывать с оператором, да ещё и не закрывая заказа, пусть даже если таймер уже и так на крайних значениях. И при этом ООО "Портал" даже не интересует, что у курьера может срываться время прибытия на следующий заказ. А если там невозможно скорректировать, то ещё и штраф придётся платить. Лишь после настоятельных жалоб на disp@dostavista.ru как-то более смягчили условия, но лишь частично. Как будто целый штат специалистов не может установить в самом приложении автоматическое оповещение заказчика при отметке о платном ожидании, как это делается кстати в других приложениях (Яндекс про в частности), а надо все эти проблемы весить на плечи курьера.
      Валентин (26 февраля 2022 г. в 16:44)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что с вами произошел неприятный случай. Сообщите, пожалуйста, номер заказа где возникла проблема или напишите нам на почту otzyv@dostavista.ru, и укажите номер телефона привязанный к профилю. Мы проверим информацию и разберемся. Приносим извинения, за долгое ожидание.
      Елена (28 февраля 2022 г. в 12:18)
    • Оплата

      А насчёт оплаты на киви, да там немножко сложно, но выглядит это так. Не буду грузить большими суммами) пример :у вас за день 2 заказа по 400₽итог:800р вам должна компания, вы за заказ на киви получите завтра 400р,но вы едите на следующий заказ,там вам платят 600р наличными. Итог:у вас 200 рублей компании )они конечно могут выставить вам счёт на киви, но они снижают сумму первого заказа на 200р и на киви вам завтра придёт не 400,а 200р,но вы не потеряли денег ваш доход так и остался 800р за смену) это можно все посмотреть в завершенных заказах)
      Марина (23 февраля 2022 г.)
    • Спасибо за ваше разъяснения для курьеров.
      Елена (24 февраля 2022 г. в 17:08)
    • Все как везде

      Слушайте, на самом деле есть проблемы, как и везде (Везде есть и плохие работники и заказчики. Были проблемы с заказами, но их убрали введя слоты,были проблемы с слотами, когда задержки на заказы составляли по 1-2 потому что система давала по 4-5 заказов одновременно и никто физически не успевал. Так же система не учитывала время ожиданий и возвратов, но это тоже решили. Сейчас почти нет 2 заказов.Заказчики обманывают курьеров не платят за доставки, есть видимо не честные и курьеры. Но это не вся система гнилая, а определённые люди. Я уверена вас и в магазине обманывают,кассир сдачу не дадал, продовец нахамил, но это не значит что магазин плохой, а значит что сотрудник не добросовестный.Очень много курьеров, что бегуют без еды и простите без туалетов,чтобы выполнить всё вовремя и мы улыбаемся даже если не хочется, делим с вами и радости и горе как когда поздравляем получателей,желаем им счастья и сочвствуем когда у них похороны. Ругаемся за вас в больницах что не хотят брать ваши передачи для лежащих там как за своих родственников.Так что не ровняйте всех, за грехи кого то одного)))
      Марина (23 февраля 2022 г.)
    • Здравствуйте, Марина. Благодарим за вашу обратную связь. Желаем поменьше проблем в работе и благодарных клиентов!
      Елена (24 февраля 2022 г. в 17:07)
    • Отлично!

      Для меня Доставита стала отличным выходом из ситуации, т. к. работаю по скользящему графику 1/3. Хороший дополнительный заработок в свободное время.
      Работа простая, нужно только успевать везде. Я ездил на велосипеде, так быстрее получается. Сейчас нашел постоянную работу, но на выходных часто подрабатываю, иногда на выходным получается заработать больше 3000р. Единственный минус, что сейчас заказов стало немного меньше, видимо не сезон, да и на велосипеде уже не покатаешься, так как снега на улицах сейчас достаточно много.
      Андрей (20 февраля 2022 г. в 12:48)
    • Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы нашли свои плюсы и наш сервис удобен для вас. Желаем вам хороших заказов!
      Елена (21 февраля 2022 г. в 11:56)
    • Продолжение темы :достависта не платит за работу

      Дополня ситуацию с тем что не поступили деньги за выполнение заказа с оплатой на киви кошелек.Как писал ранее деньги ге пришли не через сутки,ни через двое.Как написала в ответе мне на мой отзыв уважаемая Елена,что оплата поступит в течение 4 дней.Как же я удивился,когда вместо денег мне начислили баллы на баланс.Ребята из Достависты,что мне делать с вашими баллами в магазине продуктов,обменять на еду?Вы как сами думаете?Т.е.просто кинули с оплатой в стиле 90-х.Вообщем прежде,чем взять такой заказ нужно крепко подумать нужна ли вам бесплатна работа.
      Дмитрий (14 февраля 2022 г. в 15:24)
    • Здравствуйте, Дмитрий. Мы компенсировали вам заказ баллами, вы можете потратить их на оплату комиссии за наличные заказы. Но мы также продолжаем решать проблему оплаты заказа с клиентом.
      Елена (15 февраля 2022 г. в 09:39)
    • Прекратите насаждать слоты!!!

      С августа 2019 года вожу заказы в Достависте, 2300+ выполненных. В 2021 году расценки для курьеров были вполне себе неплохими, при этом слоты для этого катать необязательно было… Но в этом году какой-то треш. Ладно новогодние праздники и январь, они всегда малоактивны, но чтобы настолько??? Уже пошел февраль - а доступных заказов с гулькин нос! Выяснилось, что в слоты падает все что только может упасть, свободных заказов совсем не хватает. Вы там не увлеклись со слотами? Достависта всегда привлекала возможностью свободно подработать когда есть время! Где теперь эта фишка? Вы ее убиваете. Одумайтесь!!!!
      Sergei (14 февраля 2022 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Слоты никому не навязываем и свободные заказы не убирали. . Количество заказов действительно немного меньше, а количество курьеров растет, из-за этого заказы разбирают быстрее. Скоро ситуация нормализуется.
      Елена (14 февраля 2022 г. в 12:45)
    • Достависта не платит за работу

      Выполнил заказ 39062 с оплатой на киви кошелек.Прошли сутки деньги не упали.Написал диспам,отправили писать на почту.Написал уже три письма-ответа нет.Похоже деньги просто присвоили,поэтому подумайте преждн чем связываться с заказами киви.
      Дмитрий (12 февраля 2022 г. в 10:53)
    • Здравствуйте, Дмитрий. Проблема уже на контроле, оплата поступит в течении 4х дней.
      Елена (14 февраля 2022 г. в 12:43)
    • Не платят деньги за работу

      Хочу предупредить что компания Достависта не платит курьерам за свою работу.

      23.12.21 я выполнял заказ , доставлял посылку. Сумма заказа была 471 рубль.
      Когда я приехал на адрес и не смог дозвониться тому , кому посылка была предназначена сообщил отправителю .
      Отправитель тоже не смог дозвониться ,
      В итоге решено было сделать возврат посылки и в этот же день посылку вернул отправителю , за возврат получил 900 рублей.
      900+471 = 1371 рублей за один заказ.
      Деньги за этот заказ были выплачены.

      19.01.22 я узнаю в чате курьеров от диспетчера что "возврата" этой посылки не было и поэтому Достависта списывает с баланса курьера 900 рублей (и то меня о списании в известность не поставили).
      Пообщавшись в чате с диспетчером , предоставив скриншоты переписки чата что возврат посылки 23.12 был , предложил позвонить отправителю где человек бы подтвердил то что действительно был возврат . Достависта признали свою вину и то что было ошибочное списание средств с курьера и ещё сказали : 900 рублей мы вам всё равно не вернём. Вот вам компенсация 500 баллов.

      Что же по итогу получил : я выполнил свою работу и ещё за свою работу заплатил Достависте свои деньги 900 рублей ! (Работник платил работадателю).

      Кто хочет там работать будьте внимательны !
      Работать будете бесплатно или ещё будете платить Достависте чтоб на них работать.
      Сергей (20 января 2022 г. в 23:45)
    • Здравствуйте, Сергей. Вы все подробно описали, но не указали номер заказа, сообщите его пожалуйста, можете отправить на почту otzyv@dostavista.ru. Проверим информацию и разберемся с данной проблемой.
      Елена (21 января 2022 г. в 10:15)
    • Хорошая работа

      Если не тупить то все будет ок. Быстрое трудоустройство, понятная программа, нормальные ребята работают, иногда чаевые дают. Хорошо помогают во время заказов. Заработок довольно не плохой, в день можно и 3000 заработать если постараться. Сразу скажу, халявы здесь нет, если будете стоять на 1 месте и ждать заказов, то так без них и останетесь, нужно двигаться и мониторить карту.
      Александра (20 января 2022 г. в 18:43)
    • Здравствуйте, Александра! Спасибо за обратную связь. Ценим ваше доверие и выбор. Хороших заказов!
      Елена (21 января 2022 г. в 15:10)
    • Отличная подработка

      бесят Юзеры, которые поработали тут пару дней и сдеаллаи для себя выводы, что работа тут для рабов. По началу всегда тяжело, потому что не знаешь многих моментов. Я проработал уже пол года, и этом моя лучшая подработка за все время, никто тебя не обязует выходить, когда надо тогда и вышел, и 15/20к к зарплате никогда лишними не бывает.
      Павел (14 января 2022 г.)
    • Здравствуйте, Павел. Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством, ценим ваш выбор. Хороших заказов!
      Елена (14 января 2022 г. в 15:01)
    • Достависта блокирует и не выплачивает деньги

      Заблокировали аккаунт курьера, обьясняя фразой, что установили связь с нарушителем сервиса. Какую связь? Они сами дают промокод для привлечения курьеров,чужих людей. Но не говорят, что если у курьера что то случится, то отвечать будет тот , кто ему этот промокод дал. Супер система! Почему хороший добросовестный курьер должен отвечать за косяки другого человека? У курьера того случился форс мажор при доставке, он решит свою проблему. Так разбирайтесь с ним. В итоге, мало того, что заблокировали ,так и заработанные деньги на безнал не выплатили. Т.е. это нарушение закона и никто за это не отвечает.
      Прошу всех курьеров обратить внимание , что промокод никому нельзя давать, чтобы не быть заблокированным просто так. За чужие проблемы.
      Я такого не встречала ни у кого.
      А достависту нужно обязать размещать информацию около промокода , что вы будете нести ответственность за чужого человека, если поделитесь с ним промокодом.
      В остальном в программе работать можно. Но не желание справедливо оценивать ситуацию и лишать работы добросовестных людей, перебивает все плюсы компании.
      Светлана (13 января 2022 г.)
    • Здравствуйте, Светлана. Мы уже ответили вам по данному вопросу. С данной ситуацией уже разбираются. Как будет дополнительная информация мы дадим вам знать.
      Елена (13 января 2022 г. в 16:40)
    • Устраивает

      После потери "нормальной" работы, я работаю курьером, и благодаря этому смог прилично жить в это непростое время. Несмотря на все косяки в работе сервиса, а сравнить есть с чем, скажу, что на текущий момент это лучший сервис по нескольким основным пунктам. Уверен, ко мне присоединятся многие курьеры.
      Евгений (11 января 2022 г.)
    • Здравствуйте, Евгений. Благодарим за обратную связь. Рады, что можем помогать вам подрабатывать. Хороших заказов1
      Елена (13 января 2022 г. в 15:12)
    • Грабеж

      Не культурно???? Вы даже в новогодние дни забираете половину, откусывает не глядя.смоьрите не подавитесь сука уроды горите в аду блять!!!!!
      Санек (29 декабря 2021 г.)
    • Удобно и просто

      Искала подработку, наткнулась на Достависту.
      Удобно, то, что могу брать заказы в свободное от других забот время. Лично я подрабатываю, когда ребенок в саду.
      Зарегистрировалась за 30 минут, прошла проверку, задала вопрос диспетчеру, что было не понятно, первый заказ был в совсем близко, в метрах 500 от меня. Нужно было доставить пару позиций продуктов. Пришла, забрала в магазине заказ, доставила по указанному адресу и сразу же получила оплату. Меня устраивает.
      Олеся (24 декабря 2021 г. в 17:24)
    • Здравствуйте. Благодарим вас, что оставили отзыв о нашем сотрудничестве. Мы рады, что можем помогать вам подрабатывать в свободное время. Хороших вам заказов и благодарных клиентов!
      Елена (27 декабря 2021 г. в 17:23)
    • Отзыв о компании

      Большое спасибо создателям и разработчикам, за такую возможность дополнительного заработка, в свое свободное время. Зарегистрировался, заняло минут 30, как курьер, и вот сам выбираю заказы. Есть поддержка в приложении, с деньгами не обманывают.
      Сергей (15 декабря 2021 г.)
    • Здравствуйте, Сергей. Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что можем помогать вам зарабатывать. Хороших вам заказов и благодарных клиентов!
      Елена (20 декабря 2021 г. в 11:52)
    • Питерскому Курьеру

      Естественно им выгоднее сделать все за тебя, продумать маршруты с тасканоем мешков с барахлом и автоговнозапачастей, включив в слоты те заказы которые хуй кто выберет в здравом уме сам. А самое главное ,они ещё больше навариваются на тебе за счёт комиссионных. Крысы ебАные.
      Санек (15 декабря 2021 г.)
    • Здравствуйте. Очень некультурно с вашей стороны. В слотах вам также начисляется оплата за минуты в пути.
      Елена (20 декабря 2021 г. в 11:50)
    • Даешь работу!!!

      Я подрабатываю в данном приложении курьером. Здесь регистрация простая, приложение работает уже во многих городах России, подрабатывал и в МСК и в Питере. Проверку на курьера проходишь онлайн в приложении и бесплатно. Заказов вполне достаточно.
      В общем хорошая подработка!
      Ирина Савченко (12 декабря 2021 г. в 17:13)
    • Здравствуйте. Огромное спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось наше приложение и вы отметили удобство. Желаем хороших заказов!
      Елена (15 декабря 2021 г. в 13:32)
    • Слоты.....

      Всем доброго утра, достависта в очередной раз решила побить все пределы тупости, введя обязательные слоты в Санкт-Петербурге, не спрашивая людей удобно ли это им, убрав выбор заказов, вы лишаете выбора человека который хочет выйти в свой выходной день на подработку, таскать рамы по 10 кг и мешки с одеждой за 150-200р, а про доставку еды я уже промолчу, рюкзак с инициалами достависта таскать не очень горю желанием, верните как было слоты или у вас резко упадет работа в Санкт-Петербурге, темболее что заказов судя по скриншотам людей у которых остались выборы заказов много очень.
      Питерский курьер (1 декабря 2021 г.)
    • Здравствуйте. Данный режим работы облегчает работу курьера, вам не придётся искать заказы и строить маршрут, все сделают за вас, а так же заработок в час будет выше. Для подработки ввели слоты по 4 часа, а также без выкупа и доставки еды, поэтому сумка нужна не везде. Попробуйте!
      Елена (1 декабря 2021 г. в 14:21)
    • Работа очень нравится.

      Одно время работал в Доставитсе курьером, совмещая это со своей деятельностью. Вообще я фрилансер, но работы в какой-то период стало мало, решил совмещать. Тем более что устроиться оказалось проще некуда: скачиваешь приложение, заполняешь всю информацию, а через какое-то время приступаешь к работе. Прикольно, что можно самому выбирать заказы и перевозить что более привлекательным кажется, на тебе нет начальника-деспота и оплата вполне хорошая. Либо налом клиенты отдают, либо безнал. Пробовал работать несколько месяцев, получал особо не напрягаясь тысяч 35 в месяц, слышал что некоторые ребята делали и по 70-80, но я до такой степени не упахивался)
      Сергей (16 ноября 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь и такой подробный отзыв. Приятно слышать, что наш сервис помогает вам зарабатывать. Отдельное спасибо за то, что отметили удобность и простоту. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, мы ценим ответственных сотрудников и рады видеть их в числе наших курьеров. Хороших вам заказов!
      Елена (17 ноября 2021 г. в 15:35)
    • Рекомендую.

      Работаю в Dostavista уже на протяжении трёх месяцев и пожаловаться мне не на что. Самое главное - это разобраться в программе, которую нужно скачать на свой телефон. Ничего сложного там нет, нужно просто вникнуть и понять, после одобрения профиля вам покажут доступные заказы. Вы можете сами выбирать на какие заказы вы поедете, выбрать свой маршрут, помимо этого можете выбирать столько сколько заходите, эта работа основывается исключительно на желании работать и зарабатывать. По зарплате тоже никаких проблем никогда не было, получаю сразу на месте, но можно ещё на карту, тогда она будет перечисляться, только как самозанятый, никакого обмана. В среднем за месяц я зарабатываю около 50000, довольна, уходить не собираюсь!
      Сергей (14 октября 2021 г.)
    • Сергей, здравствуйте. Нам приятно, что сервисом вы довольны. Надеемся на длительное партнерство :) Хороших вам заказов!
      Елена (15 октября 2021 г. в 14:23)
    • Всем доброго времени!

      Всем доброго времени. Хочется поделиться со всеми простой работой, но на которой можно заработать. Мне кажется это работа для студентов, все таки курьер.. только ножки работают. За целый день набегаешься и уже так не сможешь бегать доставлять товары. Короче говоря пенсионерам естественно тяжеловато будет работать. Первые дни почему то уставала сильно. Потом попривыкла, да и зарплата стимулировала еще. Все таки получение денег это лучший стимул! За время доставки чего только не просили доставить, в основном вещи и продукты. И еще заказов много,твой заработок ничем не ограничен.
      Анжелика (5 октября 2021 г.)
    • Здравствуйте, Анжелика. Спасибо за ваше мнение.
      Рады, что вы выбрали именно нас, благодарим за доверие. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (5 октября 2021 г. в 17:01)
    • Руководству доставивиста, не операторам-шаблонщикам

      Да, конечно, мы всегда выбирали лучшие заказы. Разве это странно?
      Вы решили все поменять? Оставить худшее, в контры лучшее? Если вы все выбрали, зачем нам такая работа? В контрах работают те, кто не знает Москвы, не говорит по-русски,..... Мы знаем Москву, говорим по-русски; мы способны найти себе др. работу, через Авито например, работая напрямую.
      Не просчитайтесь. Уже сейчас чуть не каждый клиент жалуется, что в их заказах время без конца переносится, заказы не выполняются.
      Было бы справедливо весь мусор отдавать джамшутам, они согласились на все, взяв контракт, кроме того вы же им доплачиваете гарантию. А ещё лучше вернуть доконтрактное время.
      Мы джамшутами не станем, как бы вы ни старались.
      Даниил (28 сентября 2021 г.)
    • Здравствуйте. Благодарим за обратную связь.
      В слоты попадают заказы, которые соответствуют определенным критериям, например, оформлены через форму "премиум". Это не делает их лучше или хуже.
      Вы можете выбирать те заказы, которые считаете удобными или выгодными.

      Елена (29 сентября 2021 г. в 15:53)
    • Достойно

      Давно искала хоть какую-нибудь подработку, сами понимаете как сейчас не просто жить на одну зарплату. Случайно в интернете увидела приложение для подработки, где необходимо было доставлять документы, либо вещи. Про такое приложение я вообще слышала впервые, никогда не доводилось пользоваться. Наверное поэтому мне стало интересно узнать, как все это работает. Скачала сразу же приложение и загрузила документы, через n количество дней получила первый свой заказ. Переживала очень сильно, но оказывается ничего сложного в этой работе нет. Быстро привыкла ко всему. Кстати вот некоторые заказы на фото.

      Оплата за заказы нормальная, меня устраивает. Можно неплохо заработать. Пока для меня это лучший вариант подработки. Все-таки нужное приложение.
      Марина (9 сентября 2021 г. в 14:47)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Очень рады, что сервисом вы довольны. Хороших заказов.
      Елена (9 сентября 2021 г. в 15:55)
    • Хорошая подработка для студентов

      Я искал подработку. Надо было скачать приложение Достависта для курьеров. Процесс проверки недолгий. Работал неофициально, поэтому получал оплату я сразу или на карту, или наличными. Здесь хочешь не хочешь, придется повертеться. Но мне в общем то работать было в удовольствие, т.к. рассматривал как подработку как раз. В Волгограде спрос не особо большой, но стабильно рублей 300 в день я зарабатывал, это неплохо. Заказы брал только удобные для меня, по пути домой, так что не понимаю тех, кто ругается за 23 преодоленных километра с заказом в 150р
      Максим Снисарь (2 сентября 2021 г. в 17:46)
    • Здравствуйте!
      Спасибо вам за обратную связь. Мы рады, что вы работаете в нашем сервисе.
      Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (3 сентября 2021 г. в 15:33)
    • Работа за копейки

      Все положительные отзывы состряпаны сотрудниками данной компании. Информация для тех только планирует сюда устраиваться. По факту смкхотворная оплата заказов. Для тех кто пешком - и того смешнее, рублей 300 чтобы пересечь Москву из конца в конец. Причём, даже перед взятием заказа вы будете видеть в некоторых случаях что сумма оплаты вашего труда в 2 раза выше, однако половина этих денег уйдёт на оплату комиссии. А вам-300 рублей, это в лучшем случае. Однако специально обученная менеджер - Елена нанятая для работы с возражения и мне здесь возразит нечто подобным:"вы всегда можете выбирать стоимость заказа или не брать его... Тем самым влияя на свой уровень дохода и т. Д. И т. П". Стандартная гнилая отмазка или "тухлый съезд с темы" который здесь встречается частенько на любые негативные отзывы. Поверить в такое может только дурак, только тот, чей удел всю жизнь быть курьером, рабом и никем. Тот кто не умеет реально считать. А еще этот штат нанятых тупых овец и менеджеров этой гнусной компании любит применять не менее гнусное возражение :- становитесь самозанятым!!!)))и заказов станет больше, комиссия станет меньше)) и никогда ни один банк не выдаст вам ни один кредит, не говоря об ипотеке. Это реально так. В любом банке откроете рот чтотвы самозанятым, и разговаривать с вами дальше никто не будет. ПОЭТОМУ. Ежели желаете все же работать курьером, не идите в достависту. Куда идти, я вам не скажу)но на рынке не так много серьёзных игроков, я думаю вы сделаете правильный выбор, друзья.
      Максим (29 августа 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Цены динамические, зависят от спроса и предложения, могут в любой момент как повыситься, так и понизиться. Вы сами выбираете заказы для выполнения, можете брать те, которые считаете выгодными или удобными. На этапе отклика вам известна сумма итогового заработка без учета комиссии.
      Мы не принуждаем курьеров становиться самозанятыми. Если вам это не подходит, вы можете выполнять заказы с оплатой наличными или в qiwi-кошелёк.
      Елена (30 августа 2021 г. в 10:47)
    • Выручает

      Работать можно, у меня в месяц получается тысяч 60-70 с одним-двумя выходными в неделю, на жизнь в целом хватает. Сразу видно куда ехать и сколько за это получишь. Минус, конечно, что и в снег, и в дождь "гуляю", но без этого никак.
      Виктор (4 июня 2021 г. в 19:46)
    • Здравствуйте.
      Спасибо вам за обратную связь. Мы рады, что вы работаете в нашем сервисе.
      Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (7 июня 2021 г. в 12:33)
    • 0509475675

      Пока учусь в универе, даже не рассматриваю постоянную работу. Считаю, что просто не смогу так работать, свободного времени то не так много. А вот курьером в Достависта норм. Чтобы быстро получить деньги вообще вариант. Берешь заказ, доставляешь, получаешь оплату сразу или через сутки если на киви. Заказы подбираешь через приложение Расценки не всегда высокие, конечно, бывает совсем недорогие заказы, но мне денег хватает, чтобы не брать у родителей и не зависеть от них.
      Петров Сергей (12 мая 2021 г. в 16:19)
    • Здравствуйте.
      Спасибо вам за обратную связь. Мы рады, что вы работаете в нашем сервисе.
      Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (12 мая 2021 г. в 16:42)
    • Поиск водителей-курьеров для интервью

      Текст объявления
      Всем добрый день. Мы создаем продукт (приложение/сайт), который будет помогать водителю
      1. быстро разобраться в дорожной ситуации (ДТП, нарушение ПДД) и понять кто прав
      2. узнать последствия за нарушение ПДД с учетом обновлений в законах
      3. принять взвешенное решение в конкретной ситуации
      4. поможет составить жалобу для оспаривания нарушения

      Для создания продукта нам необходимо провести интервью с водителями на 20 минут по whatsup, telegram или другим удобным для Вас способом.

      Всех, кто пройдет опрос, мы известим о запуске продукта и дадим бесплатное пользование продуктом. Если Вам интересно, просьба писать на shtrafktoprav@gmail.com
      Лев (29 апреля 2021 г. в 09:36)
    • Достависта лучший сервис доставки

      Вот видно, что кто доволен, не пишет отзыв, а недоволен - тут уже сразу отметился. Сказываются нервы, погода, обстановка вокруг.
      Все много негативно пишут про маленький заработок. Я 2 года работаю, и не нужно кричать раб)
      Вот вы все пишите комиссия выше 26% процентов вам отвечают значит у клиента были дополнительные услуги - например, клиенту заказ оформил оператор, но услуга платная для клиента, поэтому клиент оплачивает больше, а если клиент самостоятельно создаёт заказ - тогда комиссия другая.
      Если курьер пропал, то Достависта платит клиенту, за это клиент дополнительно оплачивает.
      Если клиент заранее создал заказ на следующие дни - поэтому дешевле.
      Иногда вы видите что заработок наличными, предположим 300 рублей, а клиент должен платить за доставку (например) 1000 рублей - значит что у клиента был штраф (неоплаченные за ложный вызов и ожидание и другие причины)
      Достависта лучший сервис доставки, включая выкуп, сегодня взял заказ с выкупом и у меня заработок чистым 140 рублей, я не считаю смехотворном, я на дорогу потратил 7 минут и 10 минут в магазине. Если вас не устраивает, можете не взять заказ, а другой курьер возьмёт которого устраивает.
      Сергей (28 апреля 2021 г. в 15:36)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Очень рады, что сервис вам нравится. Хороших заказов.
      Елена (28 апреля 2021 г. в 18:51)
    • Правда о работе в Досте

      Поработав в славной Досе,решил бросить это занятие,т.к.просто надоело быть идиотом!!!
      Теперь по полочкам:
      -работать можно,но только для поддержания штанов.
      -изначально,курьер здесь бессловесный ослик,который при любом раскладе крайний!
      -так называемый чат поддержки,пока дождешься ответа,вопрос который ты им задал может стать неактуальным.Дозвониться нельзя,т.к,нет действующего номера,да и в чате трудно задать нужный именно тебе вопрос!не по их шаблону.
      -в ситуации,когда в заказе указан неверный номер,служба поддержки предлагает тебе самому разрешать ситуацию!!!Зачем тогда она нужна эта поддержка?!:)
      -тормозят в изменении условий заказа на странице они,но виноват ты!!!тебе понизят рейтинг,и т.д.хотя ты действовал по факту заказа на тот момент.Зато если опаздываешь на пару минут,то гром и молнии!!!
      -начисление баллов.сколько начислили,настолько же следующий заказ якобы тебе станет выгодней!:)хотя это просто манипуляция,не более!Почему я сам не могу решить когда мне лучше моими же баллами воспользоваться?!ПОЧЕМУ они мне компенсируют так называемыми баллами,на которых в метро не проедешь:)),а с меня при штрафе берут живыми рублями?!КСТАТИ,надо будет отправить запрос как оприходуются эти 400 рублёвые штрафы для ФНС,как что и от чего получено?А то данная конторка замучила своими предложениями стать самозанятым!!:)и платить налоги поясняя как это выгодно!!!Карл!:))Только,вот что то они не предлагают например за счёт этих налогов предоставить например мне кроссовки!:)
      -далее присылают сообщения....мы нашли вам выгодный заказ ...я нахожусь на Кантемировской,выгодный))заказ в Химках!!!Не надо засорять мой телефон нелепыми сообщениями,я и только я решаю,что мне выгодно.А не бомбить меня предложениями,съездить в область,что то купить за свой счёт,а деньги получить на киви,через сутки,да ещё и потеряв % за вывод наликом!!
      Можно продолжить этот список,но время нет,тем более нормальных курьеров судя по требованиям заказчиков"обязательно,чтоб курьер мог говорить по-русски"в этой конторке не много!:))
      Спасибо за внимание!
      -

      -
      Валерий (8 апреля 2021 г. в 10:33)
    • Здравствуйте. Спасибо за подробное описание вашего опыта. Давайте пройдемся по основным моментам:
      - Ваш заработок зависит от интенсивности работы и выбора заказов.
      - Мы являемся клиентоориентированным сервисом и у нас два клиента - курьер и заказчик, оба для нас важны. Мы рассматриваем ситуацию с обеих сторон.
      - Если возникают вопросы по активному заказу, обращайтесь в чат в самом заказе, по прочим - на почту edu@dostavista.ru.
      - Что вы имеете в виду в "тормозят при изменении условий"? Напишите, пожалуйста, номера и даты заказов.
      - Баллы частично списываются в счет комиссии заказам. Больше они нигде не могут быть использованы. Вы можете отправлять любые запросы, которые считаете нужными.
      - Уведомления о заказах вы можете отключить в настройках телефона, если они для вас не удобны.
      Елена (8 апреля 2021 г. в 12:08)
    • Отзыв

      Работаю на авто от 4 до 7 часов в день, выходит вполне приличная зарплата. Может быть в офисе где-то я и больше заработал, но там на меня нападает жуткая тоска. Не все созданы для просиживания штанов за компьютером, а в таксисты тоже не каждый пойдет. Приложение на андроиде удобное, там отображаются все заказы и можно брать подходящие в любое время.
      Иван (7 апреля 2021 г.)
    • Здравствуйте, Иван. Спасибо за ваш отзыв о сервисе. Очень рады, что работа вам нравится. Мы ценим ваше доверие и благодарим за то, что выбрали нас.
      Елена (7 апреля 2021 г. в 16:00)
    • Отзыв

      После того, как отдала дочку в садик, появилось свободное время, а на постоянную работу выходить еще не хотела, чтобы дочь адаптировалась к садику (если что, чтобы можно было ее забрать пораньше), ну и чтобы больничные постоянно на брать. Почти полгода отработала в Достависта. Всем была довольна (зарплатой, свободным графиком, отсутствием руководства) и ушла потому что вышла работу. Не очень понимаю тех, кто возмущается по поводу несправедливостей операторов или дурных клиентов – если общаться вежливо, привозить все вовремя, а если что предупреждать об опозданиях, то никаких проблем не будет.
      Валентина (26 марта 2021 г. в 18:09)
    • Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы рады, что вы работаете в нашем сервисе.
      Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (29 марта 2021 г. в 16:24)
    • Ответ Елене

      Елена , у ваших цен динамика только вниз. Я сейчас открыл приложение достависта , зашёл в завершенные заказы нашел заказ за 2016 год и рассчитал стоимость заказа у вас на сайте с теми интервалами и адресами что были в 2016 году, итог такой цена 2016 года 1590р а цена 2021 739р вот и вся динамика и не думайте что я взял заказ из 2016 скажем перед новым годом , нет заказ был в 20х числах марта то есть +- одно и тоже время . Получается что цены упали в два раза , но цены на проезд наоборот выросли плюс инфляция . Конечно можно говорить что нужно брать удобные заказы , собирать несколько в одну сторону , но проблема в том что вы просто усложнили жизнь курьерам , где раньше нужно было брать 1-2 заказа , теперь нужно брать 3-4 , чтобы заработать те же деньги и то если рассчитать инфляцию и повышение цен , то получится что нужно брать ещё больше заказов .
      Спасибо папаша (24 марта 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Цена заказа определяется на момент его создания. Даже через 5 минут она может увеличиться или уменьшиться.
      Елена (25 марта 2021 г. в 17:08)
    • Цены

      Стало мало авто заказов , а те что есть везти не выгодно 800р с м.динамо до г.электросталь это смешно или с одного конца Москвы на другой за 480 , это ещё смешнее , когда цены на бензин выросли до 50р , а в Достависте почему-то упали такие заказы это только заправить машину , получается работа за бензин . В том же Гете или Яндексе выгодней возить за 140-200р из пятёрочки и вкус вилл , никакого ожидания и прозвона клиентов , никаких неадекватных клиентов которые думают что за 480р вы должны таскать коробки по 15кг на 10 этаж без лифта и без доплат , плюс минимальные пробеги , а получаются те же 300р в час.
      Вообщем достависта мертва смысла катать за бензин не вижу , а пешие заказы это вообще дно 110р за проезд на метро и двух автобусах потратив на это минимум час , опять же легче взять велосипед и катать Гет и Яндекс и получать 450р в час потому что на бензин не тратитесь . Достависта дно
      Спасибо папаша (24 марта 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Цены динамические, зависят от спроса и прочих факторов, могут в любой момент как повыситься, так и понизиться.
      Вы сами выбираете заказы для выполнения, можете откликаться только на те, которые считаете выгодными или удобными.
      Елена (24 марта 2021 г. в 10:37)
    • В Питере компания скатилась на дно

      Прекратил работать в Достависте после того,как на Апрашке пытались всучить под видом лекарств некие таблетки,похожие на экстази.
      Сидеть по тяжелой статье за 135р я не хочу и ушел в Яндекс.
      Станислав (13 марта 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому возникла данная ситуация.
      Елена (15 марта 2021 г. в 15:37)
    • Работа оператором

      Что же хорошего в работе оператора?
      Ну во-первых - интересный рабочий процесс, который заключается в помощи действующим и потенциальным клиентам компании.

      Во-вторых - новые знания и опыт, которые можно получить на данной работе и использовать в жизни.

      В-третьих - дружный коллектив.

      В-четвертых - белая заработная плата, своевременные выплаты.

      В-пятых - рабочий график на выбор.

      В-шестых - возможность карьерного роста.

      В-седьмых - понимающие руководители.

      Минусы: Выделить сложно, но если придираться, то слишком много информации для изучения после обучения.
      Татьяна (5 марта 2021 г.)
    • Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Очень рады, что работа в компании вам нравится. Спасибо, что вы с нами.
      Елена (9 марта 2021 г. в 15:06)
    • Хороший помощник в безвыходных ситуациях

      Устроилась сюда на время декрета. У мужа сменный график, поэтому когда он сидел с сыном дома, я тоже могла подработать. Пошла честно скажу в надежде заработать дополнительные деньги, потому что ни на что толком не хватало и мне это удалось. Не скажу, что прям миллионы можно заработать, но если с умом заказы брать и просчитывать маршрут, то в принципе неплохо получается. Работать удобно, заказы приходят через приложение.
      Александра (3 марта 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень рады, что работа в сервисе вам нравится. Рады, что вы с нами.
      Елена (4 марта 2021 г. в 10:54)
    • Приемлемые условия

      Работаю в данном сервисе уже четыре месяца и вполне устраивает данная работа. На предыдущем месте работы и зарплата намного ниже была и задерживали всё время, здесь же платят во время, есть большая мотивация и желание зарабатывать еще больше, так как заработок зависит от тебя. Чем больше заказов выполнишь, тем больше заработаешь.
      Перед праздниками заработок в разы увеличивается, так как цены поднимаются. В непогоду тоже накидывают. Вот сейчас метет и видно, что цены подняли.
      В день спокойно можно 1500 заработать.
      Диспетчера всячески помогают, если возникают проблемы при доставке.
      Алла (13 февраля 2021 г. в 18:51)
    • Здравствуйте. Спасибо за описание вашего опыта. Очень рады, что сотрудничеством вы довольны. Хороших заказов.
      Елена (15 февраля 2021 г. в 11:16)
    • Работаю в качестве курьера (пешего) в Достависте.

      Работаю в качестве курьера (пешего) в Достависте. В работе сложного ничего нет. Главное вовремя доставлять заказ и следить, чтобы за время доставки ничего не повредилось. За такую работу платят от 50 тысяч. Понятное дело, чем больше работаешь, тем больше получаешь. Пока никаких жалоб не было на меня. Диспетчера хорошие, помогает сотрудникам когда какие-либо трудности возникают. Из минусов то, что приходится временами быстро кушать, дабы успеть все дела переделать. А так можно работать.
      Игорь (31 января 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы рады, что вы работаете в нашем сервисе.
      Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (4 февраля 2021 г. в 10:11)
    • 16111984

      Подрабатываю здесь второй день. Вроде неплохо, приложение удобное, заказов уйма!! Заработала чистыми за 2 дня 4200, думала, будет намного хуже. Очень нравится политика сервиса, полная свобода, работаешь когда захочешь, заказы и маршрут собираешь сама.
      Елена (28 января 2021 г. в 15:04)
    • Здравствуйте. Спасибо за описание вашего опыта работы в сервисе. Хороших заказов.
      Елена (28 января 2021 г. в 19:06)
    • Забастовка

      Рабы,хватит возить заказы.Не возите заказы неделю и Александровский продаст последние трусы))
      Александр (20 января 2021 г.)
    • Руководству

      Вчера мне звонили 2 клиента, заказы которых я когда-то выполнял, и слезно просили выполнить их заказы, так как в достависте по мизерным ценам их заказы никто не берёт. Я всегда был категорически против работы напрямую, очень неудобно подстраиваться под клиентов. Всегда было удобнее брать заказы из ленты, но в сложившейся ситуации, когда цены не устраивают ни курьеров, ни клиентов, ничего не остается делать, как выручать клиентов.
      Вы боретесь с возможностью работы напрямую.....а надо просто хорошо выполнять свою работу, а не бороться с тенью.
      Жалко, если неплохую изначально компанию загубит эта бессмысленная борьба.
      Александр (15 января 2021 г.)
    • Какой нафиг низкий спрос???

      Работать не выхожу из принципа так как снизили цены ниже плинтуса. Говорят -низкий спрос. Но если сравнить этот "низкий" спрос от года к году то получится что он вырос в разы. Я не первый год сотрудничаю с вами, в прошлом году в январе висело от силы 5-6 заказов ,расхватывали моментально. На данный момент я нахожусь в 15км от мкад и вижу 260 висящих заказов. В январе прошлого года стоимость заказов была ориентировочно на 50-60 процентов выше при более низком спросе чем сейчас. Так что не выдумывайте про низкий спрос. У вас никто не требует предновогодних цен, но и то что вы творите сейчас -это убыток и курьерам, и вам. Верните возможность клиентам самостоятельно регулировать цену, многие клиенты не против поднять цену зависшего заказа. Сказки про низкий спрос можете петь новым курьерам, но никак не тем, кто с вами годами
      Алексей (15 января 2021 г.)
    • "низкий спрос"???!!!

      "сейчас спрос гораздо ниже"???!!!
      Ниже, чем был в прошлом году, позапрошлом,..... Мы тут не первый год, и таких цен не было никогда!!!!
      Это при том, что цены на все, в том числе на проезд только выросли.
      А ничего, что при таком "низком" спросе висит по тысяче заказов никому не нужных?
      Кто и каким образом определяет спрос?
      Завтра, когда будет висеть 5 тысяч, он все-равно будет низким??!!! Спрос будет достаточно низким, чтоб вы сами все выполнили, ибо нам такие цены не интересны.
      Никита (14 января 2021 г.)
    • Вот это цены !!!!!!

      Вы хорошо все просчитали, родственников хватит?
      Может вы ещё не ощутили всех радостей благотворительности, т.к. ещё не все курьеры успели переключиться на другую работу. Но если так пойдет и дальше, скоро ощутите много много радостей от ежедневных пробежек, от "благодарностей" клиентов,...
      Михаил (14 января 2021 г.)
    • Достависта теперь благотворитель, но только за свой счёт

      "На 50 % выше"?
      На 50% от чего? От нуля? Учитывая расходы на проезд, налог,... иногда и минус....а не ноль....
      К завтрашнему дню готовитесь? Садитесь на очень низкий старт, прийдется много побегать. И родственников подключайте. ;)))
      Виталий (14 января 2021 г.)
    • Офис достависты на низком старте

      "На 50 % выше"?
      На 50% от чего? От нуля?
      К завтрашнему дню готовитесь? Садитесь на очень низкий старт, прийдется много побегать. И родственников подключайте.,;)))
      Виталий (14 января 2021 г.)
    • Офис достависты теперь работает сам

      "На 50 % выше"?
      На 50% от чего? От нуля?
      Виталий (14 января 2021 г.)
    • Виталий (14 января 2021 г.)
    • Все то же : ЦЕНЫ!;!!!

      Оставьте хотя бы функцию повышения цены клиентами. Никогда опытные курьеры, и не опытные не выжидали повышения цены ( как вы утверждаете). Выжидать повышение цены - значит потерять заказ. Сейчас вообще ожидаем дома хоть какой-то адекватности. Чтобы когда у вас отсутствует адекватность, можно было бы ожидать адекватности клиентов.
      Кирилл (14 января 2021 г.)
    • Динамика мозга

      Когда включите динамику мозга, оповестите, пожалуйста. Пока поработаю на другие компании.
      Александр (14 января 2021 г.)
    • Адекватность цен

      Просим оставить цены разумными, адекватными. У наших детей нет динамики аппетита. Уж если вам хочется снижать цены, делайте это за свой счёт и за счёт своих детей. Ну, займитесь наконец благотворительностью, пусть ваши дети посидят на голодной диете, им это наверное не повредит, раз уж вы так убеждены в силе динамики, убедите их, что динамический голод им во благо.
      Григорий (14 января 2021 г.)
    • Прошу отключить "динамику" цен, и включить динамику мозга

      Умник, который снижает цены, пытается создать репутацию о компании, что разместив здесь заказ, никто не гарантирует их исполнение?!?!
      Завтра будет пятница, ещё холоднее, давайте снижайте до нуля, курьеры помогут создать вам чудо динамику, наберут по 100 заказов, утром сбросят, из мести ли, или чтоб попытаться включить динамику мозга.
      Никита (14 января 2021 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Цены зависят от спроса, могут понижаться и повышаться в любой момент. Перед праздниками спрос сильно возрос, сейчас он гораздо ниже.

      Елена (14 января 2021 г. в 15:33)
    • Работа в Dostavista

      Работал в Dostavista около двух лет, работой доволен, ушёл по своим причинам. Скачал приложение, разобраться не трудно, надо лишь вникнуть, лично я с первым заказом уже все понял. Очень удобно, что можно выбрать абсолютно любой заказ по любому адресу, график свободный, сколько хочешь заработать, столько и работаешь, здесь всё лишь зависит от вашего желания. Так, за месяц я зарабатывал около 50000, конечно мог и больше, но ленился часто. Выплачивают зарплату стабильно один раз в понедельник, но это если работаете по безналичному расчету, а наличные выплачивают сразу на доставках. Получил от этой работы не только удовольствие, но и прежде всего опыт.
      Николай (2 января 2021 г. в 15:53)
    • Здравствуйте, Николай.
      Спасибо за описание вашего опыта работы в сервисе. Очень рады, что вы довольны сотрудничеством. Хороших заказов.
      Елена (11 января 2021 г. в 11:01)
    • Работа в Dostavista - Хорошая подработка

      Работала в достависте достаточно долгое время, конечно, как основной заработок доставку нельзя называть, но как подработка вполне. Очень удобное приложение(можно скачать в плей маркет), все прозрачно и понятно, заказов достаточно. По поводу денег - не самые большие, но если совмещать, как в моем случае со стипендией или с работой, то выходит вполне хорошая сумма. Подрабатывала три раза в неделю где-то с 9 до 18, за день выходило 2000-2300. Операторы на линии дружелюбные, всегда ответят на интересующие вопросы, уладят спор, если возникает.
      Марина (30 декабря 2020 г. в 17:27)
    • Здравствуйте. Спасибо за описание вашего опыта работы в сервисе. Хороших вам заказов.
      Елена (30 декабря 2020 г. в 19:51)
    • Несолидно

      Ситуация до боли проста. Был заблокирован сервисом, на счету оставалась некая сумма. Как самозанятому эти деньги должны были прийти на следующий день, но в результате блокировки обещали, что переведут в следующий понедельник. Вопрос с блокировкой решили, был реабилитирован.Почти три недели прошло денег так и нет. Писать безполезно, ошибка, системный сбой, решим проблему, ждите в понедельник. Сегодня третий понедельник денег до сих пор нет. Куда писать, к кому обращаться непонятно. Выводы о данной конторе делайте сами.
      P.S. сумма 2452 , самим не смешно, позорники!
      Cheburashka (28 декабря 2020 г. в 22:25)
    • Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь.
      Напишите, пожалуйста, описание ситуации и ваш номер телефона на почту nad@dostavista.ru, постараемся помочь.
      Елена (29 декабря 2020 г. в 13:28)
    • Хорошая возможность подзаработать

      Ушла я в декрет. И чтоб не сидеть на "шее" у мужа, решила подзаработать. В интернете наткнулась на компанию " Dostavista. Почитала о компании. Условия работы оказались простыми и понятными. Без проблем зарегистрировалась в их приложении. Скачала их приложение и начала работать. Заказы брала в основном в своём районе. Свой автомобиль имеется, так что доставить заказ была не проблема. Оплата, конечно, не самая большая. Но меня на данный момент и эта устраивает.
      Ирина (28 декабря 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв о сервисе.
      Очень рады, что сотрудничество с сервисом вам понравилось. Хороших заказов.
      Елена (30 декабря 2020 г. в 19:53)
    • Руководству доставивиста

      Есть подозрение у многих курьеров, что вы не показываете заказы в месте проживания курьера. Неоднократно было замечено, что заказы показываются по всей Москве, а в месте проживания курьера белое пятно.
      Это потому что вы боретесь с "прямыми" клиентами? Но только совсем немногие курьеры считают это допустимым. Зачем тратить силы и время на этот тысячный процент? Намного, ГОРАЗДО удобнее работать, откликаюсь на заказы в ленте в реальном времени в реальной ситуации, а не подстраиваясь под хотелки клиентов!!!! Если бы вы ещё не зажимали заказы.... было бы совсем хорошо.
      У меня нет никаких прямых, это моя принципиальная позиция. Живу в области, и есть заказы в любой район Подмосковья, только не в мой; как такое может быть??!! Почему из-за дури одних должны страдать другие? Очень хотелось бы начинать и заканчивать работу не в двух часах от дома.
      (Пожалуйста, не надо отвечать шаблоном, что все поступающие заказы в ленте; я же вижу, что это не так).
      Ольга (27 декабря 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Для проверки профиля обратитесь, пожалуйста, на почту edu@dostavista.ru, детально опишите ситуацию и укажите ваш номер телефона.
      Елена (28 декабря 2020 г. в 17:23)
    • Увеличьте видимость адекватных заказов

      Зачем к утру снижать цены до 200-300 рублей?! К утру курьеров станет больше??? Мы все равно не будем брать заказы за 200 рублей. Раньше не брали, а в предпраздничные дни тем более. Нам надо заработать на январь, когда вы нам ничего платить не будете. Вот контрактники будут сидеть на вашей гарантии, им и давайте эти заказы.
      Даже не показывайте эти заказы, только ленту засоряют. Или увеличьте количество видимых заказов, чтоб можно было выбрать подходящие по всей Москве. Сейчас ведь заказы не возвращаются, увеличьте до 1000.
      (Шаблон про динамические цены, которые могут измениться писать не надо, выучили наизусть).
      Сергей, Даниил, Михаил (23 декабря 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Цены повышаются и понижаются согласно алгоритму. Вы видите те заказы, которые можете выполнить без опозданий.
      Елена (23 декабря 2020 г. в 12:06)
    • Не вылетает, совсем не тормозит и быстро открывается.

      Не вылетает, совсем не тормозит и быстро открывается.
      В режиме постоянной работы, который мне очень понравился: заказы находятся сразу и выстраиваются в удобный маршрут.
      Для первых двух заказов я прокатился от преображенской площади до достоевской и обратно.
      Вторым заказом в тот день была доставка подарка из штаб-квартиры Билайна, для меня это был первый заказ, который оплачивался за наличные и мне было непонятно на какой точке будет оплата. Я написал диспетчеру.
      Последний заказ был неприятным, написано документы, а по факту две четырехкилограммовые коробки с пузырьками духов в полутора километрах от метро.
      Согласовывать ничего не пришлось, получатель проклятых духов, с которыми я таскался, заплатил мне на 200 рублей больше.
      Арту (21 декабря 2020 г. в 20:04)
    • Здравствуйте. Спасибо за описание вашего опыта.
      Очень рады, что режим постоянной работы вам понравился.
      Хороших заказов.
      Елена (23 декабря 2020 г. в 10:52)
    • Заказ №80478. За что списана комиссия?

      17 декабря в четверг "Достависта" у меня списала с банковской карты деньги в сумме 291 руб. Последний заказ под номером 80478 я выполнял 14 декабря. Этот заказ был отменен по причине переноса времени заказчиком.Отправление возвращено отправителю. Деньги за этот заказ я не получал. Так ответьте мне за что, через два дня,списана комиссия? На все ваши почты я писал. Ответа нет. На вас в суд подавать? Совсем совесть потеряли.
      Вадим (20 декабря 2020 г. в 17:02)
    • Здравствуйте, Вадим. Спасибо за обратную связь.
      Списание комиссии по заказу было отменено, в течение 3 дней деньги должны поступить обратно на ваш счет.
      Елена (21 декабря 2020 г. в 17:32)
    • Про опыт работы курьером.

      Поскольку офисов и магазинов рядом с моим домом достаточно много, я рассчитывал получить первый заказ поблизости, но, к сожалению, ближайший был в получасе езды: нужно было выкупить товар в спортмастере на смоленской и отвезти его на Карамышевскую Набережную. Наличка в кошельке была, так что я сразу отправился в магазин. Было непонятно, что значит "взять подпись при получении товара", но диспетчер быстро и подробно рассказал что к чему. С учетом поиска банкомата для подготовки сдачи с пяти тысяч рублей, на доставку ушел всего час. Пожилой мужчина поблагодарил за доставку, отдал деньги. Следующим заказом была доставка настольных табличек из типографии на территории автобазы "Связь" в центр. После блужданий по автобазе я оказался через двухметровый забор от входа в типографию. Нужно было лезть через забор и спрыгивать в кусты или тратить время на поиск другого прохода к типографии. Очень простой выбор :). На выходе из типографии я получил звонок от получателя. Девушка попросила встретиться в метро и передать таблички там. Я спросил откуда и куда она едет, посмотрел карту, предложил ей место и время встречи, узнал, как она будет выглядеть и остался очень доволен собой.
      Третий заказ был самым простым и скучным: из центра в Марьино с несколькими пересадками. Я успел немного почитать.
      Шесть часов прогулок, приятные встречи, хорошее настроение и 1500 рублей, мне понравилось.
      Арту (16 декабря 2020 г. в 13:51)
    • Здравствуйте. Спасибо за такой интересный отзыв.
      Очень рады, что работа вам понравилась и подарила приятные эмоции. Хороших заказов.
      Елена (18 декабря 2020 г. в 15:06)
    • Сервис что надо, но руководство гниль.

      Проработал больше месяца в достависте. Забор-доставка, перевод денег клиентам, самая большую сумму переводил 39т.р., если ты не самозанятый тебя обманывают(недоплачивают)деньгами по черному, возникает вопрос до них не достучишься "шифруются как чёрты" кстати, самозанятыми тоже самое происходит. Однажды осуществил заказ, нужно было отвезти чехол на сумму 5334р. наличными и перевести в компанию ООО "портал"(а это и есть "достависта" они оказывается еще и торговлей занимаются думаю в тихоря от налоговой) т.е. провести инкасацию, а осуществить инкасацию можно получив смс от банка с кодом и паролем. Полторы недели не получал смс... и при этом долбили меня звонками с угрозами что меня заблокируют... рвали свои задницы до слёз из за каких то долбаных 5334р. Я им объясняю: куда перевести если я не получил смс..от банка. Спустя полторы недели получив смс, в этот же день осуществляю инкасацию... За день до инкасации меня заблокировали без объяснений причин и ещё и не заплатили. Дальше думайте сами..
      Rusik (10 декабря 2020 г.)
    • Здравствуйте. Давайте разбираться.
      Самозанятые курьеры платят за себя налоги, поэтому мы увеличиваем сумму заказа.
      Когда не самозанятые курьеры выполняют безналичные заказы, мы платим налоги и удерживаем их с заработка.
      Все справедливо.
      Перевод нам это услуга РКО, она указана у нас на сайте, все официально.
      Так как вы не указали номер заказа, мы не можем проверить по какой причине вам не приходила смс.
      В случае если вы полторы недели не вносите денежные средства, у нас могут возникнуть вопросы к вашей добросовестности, поэтому могут быть применены меры службой безопасности.
      Елена (11 декабря 2020 г. в 13:03)
    • Интересная работа.

      Скачал приложение Достависта и в этот же день вышел на работу.

      Все просто. В заказе указано два адреса, откуда забрать и куда доставить. там же указано время и цена заказа.
      я начал брать более дорогие заказы. Чего мелочиться. Новогиреево - Строгино, Щелковская-Прокшино, Медведково-Коммунарка. Заказы от метро тоже не рядом находятся, а км 1,5-2.

      В общем после первых недель работы я понял, что как коренной москвич я не знаю своего родного города. Не то, что дальние окраины, а свой родной Перовский район.

      В первые недели своего курьерства я по шагометру нахаживал по 15-17 км, и естественно, приходя домой, падал без "задних ног".

      И это только начало, все интересное впереди.
      Антон Максимович (7 декабря 2020 г. в 13:55)
    • Здравствуйте, Антон.
      Благодарим за отзыв. Удачных вам заказов.
      Елена (7 декабря 2020 г. в 16:58)
    • Ответ Павлу

      А о чем думать в 2014 году за пеший заказ клиент платил минимум 390₽ а курьер получал 240-340, сейчас висят заказы за 119₽ при том что все цены поднялись на проездной, на еду на все. С авто заказами все тоже самое цены упали сейчас висят заказы по 250₽ за авто заказ, хотя по логике с учётом цен на бензин которые стремятся к 50₽ за литр 95, 250₽ должна стоить только подача авто, а нам предлагают за 250₽ проехать в среднем 10км то есть по городу мы потратим ~1литр и с учётом всех ожиданий на точках мы потратим на заказ ~час, мы получим целых 205₽ ах да вычтим ещё амортизации 5₽ за км получается 155₽ за час, 8 таких заказов и мы получим целых 1240₽. Конечно никто не спорит что есть хорошие заказы где можно реально заработать, но ожидая такие заказы можно просидеть целый день. Есть ещё очень интересная позиция достависты по доп. Услугам таким как погрузка разгрузка, открою секрет для руководителей достависты грузчик на выгрузку 1тонны в Москве стоит минимум 800₽, а в среднем 1000₽ и это только разгрузка или погрузка что-то одно, что же водителям предлагает достависта надбавку целых 400₽ за 200кг и вы думаете, ну вроде норм, а теперь давайте вычтим комиссию достависты 30%, а то и больше у нас остаётся 280₽ за погрузку и разгрузку, рынок диктует среднюю цену 1000₽, за тонну за разгрузку или погрузку и за 200кг и вправду получается 400₽ до тех пор пока достависта не накладывает ручонки со своей комиссией. Такая же и ситуация с ожидаем, вы можете сидеть ждать неврничать, потому что вам могут тупо не заплатить за это ожидание, а достависта в любом случае возьмёт процент, при этом если клиент откажется платить достависта вас кинет вы получите 0 только время потратите. И так что нам ответит тут человек достависты? То что нужно брать несколько заказов в одну точку, чтобы заработать больше, то что цены динамические, то что берите контракты. Кстати о контрактах, часто залетают пешие заказы, хотя стоит авто и мне повезло попасться на заказ в Москву сити где платная парковка и машину не бросишь, бесплатная парковка 15мин, а клиент была фирма продающая матрасы и подушки, так вот телефон указан общий звонишь, там вообще как обычно никто ничего не знает об достависте, идёте мол на в магазин наш диктуйте номер заказа, на вопрос кто за парковку платит ответ мы ничего не знаем обращайтесь в достависту, чтобы вы понимали заказ на 240₽ по безналу, а парковка 200₽ если не успеешь за 15 минут найти в огромном торговом центре магазин, чем же мне помогла поддержка достависты? Ничем они просто сказали, заказ же пеший зачем вы заехали на парковку, на все объяснения что я заказ не выбирал, он сам прилетел в контракт, мне сказали мы можем вас снять вас заказа только со штрафом 400₽, при том что в контрактах примерно 80% это безнал, достависта бы при моем отказе от заказа забрала себе 400₽ из моего дневного заработка . Вот и все отношение, к работникам.
      Антон (5 декабря 2020 г.)
    • Здравствуйте.
      Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.
      У нас динамические цены, они зависят от спроса и прочих факторов, могут в любой момент как повыситься, так и понизиться.
      Сумма комиссии по заказам может быть разной и она зависит от многих факторов. Мы берём комиссию за то, что помогли вам найти заказ. Отклик на заказ подразумевает, что вы согласны с его условиями, в том числе и с размером комиссии.
      Вы можете выбирать выгодные и удобные для вас заказы. Все условия вам доступны на этапе отклика.
      Елена (7 декабря 2020 г. в 16:57)
    • Ну и цены!!!!! Инфа к размышлению

      Сначала мы слушали сказки про динамику, но теперь и она пропала. Или ещё недостаточно неисполняемых заказов? Надо совсем отбить охоту у клиентов размещать заказы,- зачем их размещать, если они все равно не исполняются???!!!!
      Цены в стране выросли (вы не заметили?). Поэтому выгоднее дома посидеть, меньше калорий потратим; чем работать по вашим ценам.
      Павел (4 декабря 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Цены зависят от спроса, предложения и прочих факторов. Они могут в любой момент как повыситься, так и понизиться.
      Елена (7 декабря 2020 г. в 16:47)
    • Фильтрация заказов

      Сегодня посчитал из 50 заказов только 8 авто, дальше считать не стал. Что касается нала его из всех заказов 0, ни одного заказа за наличные, это совсем никуда не годится. Для Сергея раньше вроде можно было выбирать Авто или Авто+пешком и все было хорошо.
      Антон (30 ноября 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Учтем ваши замечания.
      Напишите, пожалуйста, на почту edu@dostavista.ru, проверим ваш профиль.
      Елена (7 декабря 2020 г. в 16:44)
    • Ответ Антону

      Автомобилистам показываются пешие заказы, потому что очень часто можно взять ещё и пеший заказ в том, же направлении по цене, мало отличаются от авто. Так что это совсем не плохо.
      Сергей (28 ноября 2020 г.)
    • Здравствуйте.
      Спасибо за обратную связь. Хороших вам заказов.
      Елена (30 ноября 2020 г. в 12:53)
    • Фильтрация заказов

      Не понимаю почему если у меня в настройках стоит доставка на авто мне показывают пешие заказы, сначала думал что это из-за того что у меня версия для ios но на Android та же беда, вы же не думаете что кто-то на машине поедет за 150р. Так же хотелось бы чтобы была фильтрация по виду оплаты, например если я хочу видеть только наличные заказы мне приходится пролистывать безнал, смысла мне показывать его нет я только трачу время на пролистывания. Если я его не хочу брать, то я его брать и не буду.
      Антон (28 ноября 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Передадим ваши пожелания ответственным сотрудникам.
      Елена (30 ноября 2020 г. в 12:51)
    • Самый худший день. Так будет всегда?

      Сегодняшний день- худший день по работе.
      Во-первых, такое впечатление что все более-менее нормальные заказы куда-то выбирались, непонятно куда- контрактникам? А с какой стати? Они изначально согласились на выполнение любых заказов, подписавшись на контракты. Вот пусть выполняют всё что им дают, а не отобранное. Я на любое не подписывался. Нет ничего нормального, остались одни огрызки, ну значит не буду работать .
      Во-вторых, три раза в течение 40 минут вырубалось всё, и вы переставали меня видеть, при том, что программа продолжает предлагать очень удобные заказы, а я вообще никаких не вижу. Сидел в метро пытался что-нибудь нормальное найти и тут вы меня теряете. Выхожу на улицу. Заказы появились. Снова в метро. Снова не вижу, и так три раза. Достало всё. Нервы не железные. Поехал домой. Здесь писали обратитесь в техподдержку. Техподдержка пишет, что знает о проблеме. А что нам от вашего знания? Можно тупо вернуть предыдущую версию???!!! В ней не было этого идиотизма. Или невозможно признать свою ошибку? Проведите опрос среди курьеров - есть ли хоть один кому нравится обновление программы.
      Сегодня из-за цен, выборки куда-то нормальных заказов хотя бы в область, идиотского приложения заработок меньше чем когда-либо. Ну не заработал я, не заработала дося, не заработали клиенты. Все счастливы?
      Сергей (27 ноября 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Заказы могли взять до вас другие курьеры.
      О проблемах с gps знаем, технические специалисты работают над ее решением.
      Елена (30 ноября 2020 г. в 12:50)
    • Обновленная программа

      Пользование обновленной программой показало, что полдня может все работать нормально, - как-будто стало лучше, чем в первые дни после обновления. В том смысле, что в метро программа не "теряет" мое местоположение. Но рано или поздно (на этой неделе каждый день) , она-таки меня теряет. Причем если программа меня потеряла, то что бы я ни делала- перезагрузка, выключение,.... не помогают до тех пор, пока не выхожу из метро. То есть, все время, что я дальше еду, у меня нет доступа к заказам; и выходя из метро, снова надо удалять ненужные заказы, что, конечно, очень неудобно. Можно решить эту проблему? Ведь в предыдущей версии такого не было вообще.
      Софья (6 ноября 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь, передали информацию ответственным специалистам.
      Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки ( в приложении под знаком *?* - раздел «Сообщить о технической ошибке») и детально опишите ситуацию. В идеале прикрепите скриншот, когда приложение зависает.
      Елена (9 ноября 2020 г. в 14:18)
    • Странные перемены. Откатите как было.

      Очень хорошо, что теперь видно все заказы, а не ограниченно. Это значит, что человек, живущий в области, может заранее брать заказы, и понимать для чего он выезжает в Москву и выезжать ли вообще. Можно собрать несколько заказов из разных районов Москвы но в одном направлении, например, в Зеленоград, Подольск,.... Кроме того, видимость заказов у вас сильно отставала от передвижения курьера. Курьер уже давно на севере, а видно только юг. Это большой плюс. Надеюсь так и останется впредь. Из плюсов ещё: 30 октября были адекватные цены.
      Минусы:
      Сегодня программа сама обновилась. Пугают отзывы, что в метро заказов не видно. Мы проводим большую часть времени в метро. И если нельзя будет там брать заказы, это очень печально.
      Второй минус: вчера с середины дня после обновления гео , то есть каждые 3 минуты все заказы, отправленные в "скрыть", появляются снова. То есть становится невозможным подбирать себе подходящий заказ. Невозможно каждые три минуты удалять по 500 заказов. Либо курьеру остаётся играться с программой, а не работать. Собственно вчера после появления этих возвратов так и не смогла ничего подобрать. Хотя было и желание и время.
      До обновления программы и вчерашних возвратов всех удаленных заказов все было хорошо. Пожалуйста, верните как было, вы же можете.
      Софья (31 октября 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
      Передадим информацию на проверку ответственным сотрудникам.
      Елена (2 ноября 2020 г. в 11:25)
    • Довольна

      Проработала здесь пока неделю, как подработка самое оно.
      Начать работать очень просто - нужно скачать приложение и пройти небольшую регистрацию.
      Фото паспорта обязательно, снилс инн и банковские реквизиты нужны для безналичных заказов, я себе их тоже сразу подключила.
      Нравится, что заказов много и абсолютно разных. Можно на недорогой потратить 20-30 минут времени, можно брать подороже и кататься несколько часов. В сумме, как по мне, тоже на тоже.
      Клиенты, в основном, все адекватные, никаких стрессовых ситуаций пока не возникало.
      По сложным моментам писала в техподдержку, понравилось, что сразу отвечали и хотели решить мою проблему. Первый раз писала, когда забыла отметить точку на адресе, а еще один раз у меня разрядился телефон и я не смогла закрыть заказ.
      В общем, пока я очень довольна работой, это несложно и денежка лишней не бывает.
      Кристина (30 октября 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
      Очень рады, что вы довольны работой в сервисе. Хороших вам заказов.
      Елена (9 ноября 2020 г. в 14:16)
    • уникальный сервис подработки для самозанятых в больших городах НО

      Подработка курьером с июля. Сейчас у меня под 200 выполненных заказов, и ни одного опоздания.
      1. Обратите внимание – клиенты ПРИЛОЖЕНИЕ в основном ХВАЛЯТ, а ругают – организацию работы компании, кадровый состав курьеров (т.е. менеджмент), систему штрафов и то, что тарифы на доставку только растут.
      2. Курьеры - ну хоть в моем лице – ругают И ПРИЛОЖЕНИЕ и МЕНЕДЖМЕНТ компании. Менеджмент на ресурсах для курьеров постоянно уверяет, что всячески совершенствуют приложение для исполнителей с учетом ИХ, ИСПОЛНИТЕЛЕЙ ,ПРЕДЛОЖЕНИЙ. Но это неправда. За мои 4 месяца подработки в приложении для исполнителей было внесено ОДНО ВИДИМОЕ ИЗМЕНЕНИЕ , которое не улучшило, а ухудшило возможности работы курьеров ( конкретно – из приложения убрали ЕДИНСТВЕННЫЙ инструмент, позволяющий сгруппировать потенциально увязываемые заказы для исполнителя – курьеры меня поймут - это АРХИВ, и возможность его просматривать). Т.е. когда вы, заказчики, видите мечущегося пешего курьера с десятком висящих, заведомо невыполнимых вовремя заказов – знайте, это конкретная вина менеджмента и программистов достависты, не знающих, как работают курьеры в поле. В приложении куча абсолютно дебильных бессмысленных кнопок, но нет главного – возможности скинуть в отдельную таблицу и просмотреть 5-10 потенциально интересных и увязываемых заказов.
      3. Так или иначе, вся остальная критика достависты связана именно с непониманием менеджментом компании особенностей работы курьеров . например, автомобильный курьер ( а это в основном кстати москвичи средних лет, как я ) , не понимает часто в местах сложной парковочной ситуации – запустят его на авто «под шлагбаум», или будет идиотская ситуация с ликсутовскими сволочами. Казалось бы - поставь в клиентской странице заказа строчку - проблемы с парковкой по адресу 1 , 2, да/нет – проблема решена. Но откуда программерам , которые тяжелей мышки ничего в руках не держали, это знать? Или вот например. Автокурьер , пока не взял заказ, в описании заказа в габаритах груза видит ТОЧКИ, ТОЧКИ, блин, а не сантиметры габаритов перевозимого груза. В результате ситуация, на которую жалуются многие клиенты – водитель приезжает, с тоской смотрит на гору ящиков, которые весят мало, но объем имеют огромный, плюет, отказывается, и платит штраф.. А кто виноват? Менеджмент и программисты достависты. По описанным выше причинам.
      4. Штрафы достависты. Во первых, конечно, компании надо определиться – она зарабатывает на штрафах или на комиссиях за свои «информационные услуги» - как стыдливо агрегаторы называют свою безответственность. Но, уважаемые, клиенты, просто имейте ввиду. Когда достависта штрафует вас за отмену заказа на 200 рублей ( живеньких таких деревянных), курьеру достависты зачисляется 100 БАЛЛОВ (а это вовсе даже не денежки, со света их не снимешь и кефирчику не купишь. У меня сейчас около тысячи этих балов (это компенсация за ваши, товарищи клиенты, снятия заказов, и иногда за кидалово – это отдельная история), и удастся ли ими воспользоваться – большое волнистое хз. В общем жизнь несправедлива)
      5. Типа выводы. У достависты для курьеров типа меня есть одно ОХРЕНЕНННОЕ конкурентное преимущество. Я могу закрыть заказ и повесить шинель на гвоздь. И поэтому я работаю для достависты. Чего я НЕ ПОНИМАЮ.. С точки зрения того, что достависта плохо управляется, имеет ХРЕНОВЫХ программистов – сервис ложится наглухо раз в месяц точно, и берет заоблачные комиссии – реально за 30 процентов получалось в последние месяцы – я НЕ ПОНИМАЮ, почему никакие стартаперы не сделают нормальный сервис доставки , ориентированный на самозанятых курьеров – ниша свободна, господа, зарабатывайте, стартаперы!
      PS/ несколько раз писал менеджменту достависты предложения по изменению курьерского интерфейса, которые могли бы повысить эффективность работы курьеров. Как вы наверное догадались – реакции – ноль)
      arty (27 октября 2020 г.)
    • Здравствуйте.
      Спасибо за развернутое мнение о сервисе. Давайте детальнее обсудим те моменты, которые вы выделили в отзыве.
      1) К сожалению, негативные отзывы появляются гораздо чаще и распространяется намного быстрее, чем позитивные, и дело тут не в том, что все компании плохие, а в человеческом менталитете — довольные пользователи гораздо реже оставляют отзывы.
      2) Приложение постоянно дорабатывается и в него вносятся изменения, но не все они заметны, так сказать, невооруженным взглядом. Вкладкой "архив" пользовался небольшой процент курьеров, поэтому ее убрали. Вы все еще можете убрать неудобные для вашего маршрута заказы.
      3) Спасибо за ваше предложение, передадим ответственным сотрудникам.
      4) Баллами можно оплатить комиссию по наличным заказам. Штраф клиента за отмену заказа составляет не 200 руб.
      5) Сбои бывают везде. Да, это неприятно, но нормально. У нас они быстро устраняются.
      Сумма комиссии по заказам может быть разной и она зависит от многих факторов. Мы берём комиссию за то, что помогли вам найти заказ. Отклик на заказ подразумевает, что вы согласны с его условиями, в том числе и с размером комиссии. При авто назначении мы гарантируем вам работу по продуманному маршруту — вы не ездите пустым и успеваете больше. А это дорогого стоит!
      Мы рассматриваем все предложения об улучшении сервиса, но, к сожалению, не все из них мы готовы реализовать.
      Елена (30 октября 2020 г. в 17:08)
    • Оставьте цены и видимость в покое пожалуйста!!!!!!

      Зачем ограничивать видимость 100 заказами???!!!! Теперь нет смысла брать заказы в Зеленоград, Чехов, Королёв, Домодедово, Раменское,..... потому что второго заказа в том же направлении найти невозможно ( с такой видимостью), и нет смысла тратить по три-четыре часа на поездку в Зеленоград и обратно без возможности взять второй заказ в ту же сторону.
      Было же все нормально, кому мешала видимость? Мне мешала ограниченная видимость и раньше. Я за то, чтобы видимость была 100 %-ой. Теперь вообще не понятно как работать.
      Пожалуйста, сделайте нормальную видимость заказов (желательно 100%-ую).
      И перестаньте экспериментировать с снижением цен. Ни курьерам, ни клиентам не интересны ваши снижения. Клиентам- потому что нет абсолютно никакой гарантии, что заказ выполнится.
      И вообще, можно поменьше "экспериментов"? Можно ну, хоть какую-то стабильность? Как вы думаете можно с вами работать на постоянной основе, когда не знаешь, что сегодня ещё выкинете ????!!!!!

      Глас вопиющего курьера (27 октября 2020 г.)
    • Здравствуйте.
      Спасибо за обратную связь и ваши предложения. Передадим ответственным сотрудникам.
      Цены в сервисе динамические, зависят от спроса и предложения. Они могут в любой момент как повыситься, так и понизиться.
      К сожалению, без изменений невозможно развитие.
      Елена (27 октября 2020 г. в 17:05)
    • Неплохо

      Первый раз. Впечатление.
      Всем Hi.
      Расскажу вам о моем опыте регистрации в приложении и дне работы в Dostavista.
      Эмоциональное состояние в первые дни дни адаптации может повлиять на отношение к работе очень сильно. В этот период человек как никогда нуждается в поддержке.
      Помимо физической нагрузки, к которой готовиться человек, он ощутит еще кучу эмоций, которые могут помешать адекватно оценивать ситуацию.
      Лично я ощущал страх, волнение, но заказы были у меня без чп, а если бы что то пошло не так не знаю как бы я себя вел.
      В службе есть диспетчера, по активным заказам можно посоветоваться с ними.
      В эмоциональном плане я считаю первый день боевым крещением.
      Расскажу как прошел день:
      1. Приложение загрузил заранее, прошел регистрацию.
      Для безнала нужна прописка, я ее не загружал
      раза 3 перефоткал паспорт, так как качество не устраивало
      2. Выбор заказа. В приложении нужно выбрать способ доставки.
      Я выбрал Пешком
      Когда принял заказ, позвонил оператор, проконсультировал по заказу, как и что делать, попросил повторить основные моменты.
      3. В списке заказов не хватает фильтров по весу, я вот не хочу таскать пакеты 15 кг. И нет фильтра по способу оплаты. Киви вывод с комиссией, может кто знает без комиссии? Буду рад лайфхаку.
      4. Не понял как оплатить комиссию, написал диспетчеру.
      Как итог: переволновался, выполнил только 2 заказа, в общем как появится еще время, пойду еще тестить.
      Спасибо что дочитали до конца.
      Алексей (15 октября 2020 г.)
    • Алексей, здравствуйте.
      Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что нашли время на его написание, вы счастливый человек :)
      Нам очень приятно, что сервис в целом оставил положительные впечатления.
      Ваши замечания учтем.


      Елена Беличкова
      Dostavista
      Елена (19 октября 2020 г. в 10:52)
    • Жульё

      Проработал один день, после чего заблокировали аккаунт просто так. 89175242819
      Дмитрий (13 октября 2020 г.)
    • Здравствуйте, Дмитрий.
      Согласно проведенному анализу мы имеем полное основание подозревать вас в мошеннических действиях. Это и явилось причиной блокировки вашего аккаунта. Как подсказывают коллеги, наша служба безопасности ответила вам. Дальнейшее сотрудничество невозможно.
      Елена (13 октября 2020 г. в 16:27)
    • Для студента норм.

      Всем привет. Я в достависте с 2016 года, на сегодняшний день у меня выполнено 22 заказа. Впринципе, это не очень много, но хочется немного рассказать о этом приложении

      Я живу в Москве, студент. В 2016 как раз сильно пиарилась достависта, впринципе несложный заработок, и я решил попробовать. До этого опыта в курьерстве не имел, что кстати радует, они берут туда абсолютно всех, я так понимаю.

      Зарегистрироваться очень просто, минут 15 хватит спокойно.

      Почему я могу посоветовать данное приложение только студенту? Потому что заработок будет реально небольшим. У меня соц. карта, метро около 350-400, и на наземный от 200-250
      Ну, цены менялись, в общем за проезд в месяц выходило 700 руб, и их можно было отбить спокойно за один день работы, особо не напрягаясь. Естественно у вас нет таких привилегий в плане проезда на транспорте, то особо ловить нечего в достависте, ну или купить тройку на месяц за 2к, как вариант.

      И так, о заказах в целом : Я их ловил после учебы, заказов реально много, как минимум 3-4 заказа будет около тебя, искал такие, чтобы конечный адрес был поближе к дому, и такие попадались. И в целом так, приходил домой на час раньше, и имел в среднем 250-300 руб, что конечно немного, но за пару недель эта сумма превращалась уже в 2500-3000, что впринципе неплохо, учитывая что особо ты и не паришься.

      Заказы бывают реально "жирные", можно поймать какой-нибудь заказ, который ты сделаешь за 2-3 часа , и получить рублей 500-600 чистыми, что я считаю неплохо.

      В среднем, в день чистыми можно наварить больше 1000 р, это точно. Но и побегать тоже придется. Я кстати не советую брать заказы по 190-250 руб, лучше дождаться условного заказа с 2 точками на рублей 500, по времени получится примерно одинаково, если взять 2 по 200, и по деньгам вы будете в плюсе.

      Так же когда ты начинаешь, по крайней мере было в 2016-17 гг, я не мог вообще поймать заказ, видимо приложение было ультрапопулярным, да и заказов было под сотню, я мог подписаться на заказов 20, и получить отказ, мол маленький рейтинг, нет опыта и всё такое. Сейчас заказы висят по 10, а то и более минут, и отказов у меня не было.

      По оплате проблем никогда не было - факт.
      Лучше всего конечно брать с наличкой, или безнал переводом на сбербанк, мне не очень нравится киви-заказы, т.к с киви особо деньгами то не распорядишься, разве что оплачивать комиссию. Кстати о комиссии - она зверская, процентов 25-30 достависта с заказа берет себе точно.

      Еще хочу рассказать, что может вас ожидать на достависте, у меня из всех заказов были парочку очень неприятных. Лучше заранее смотреть где находятся точки, прежде чем брать заказ, несмотря на то, что она замазана, если нажать на саму точку, то она откроется в каком нибудь приложении типа "яндекс карты, 2гис". Я так один раз не посмотрел, и заказ оказался в лютейшей промзоне, за метро Севастопольская(тогда еще его не было, как и МЦК), но платили впринципе нормально, и я потопал. Кстати - отказаться нельзя, штраф 400 руб, об этом тоже расскажу дальше. Так вот, прошел я через эту промзону, там нет асфальта, дорога мягко говоря "песок и палки", куча дворняг которые лают на тебя, и когда я пришел, человек - заказчик, ну как это бы сказать, мягко говоря был асоциален. короче говоря, по внешнему виду откровенный быдлан, с лютым перегаром, в общем из тех, кого бы я обошел за 3 метра. В итоге дал мне какой то сверток, и я его потащил на второй адрес. Что было в том свертке, остается только догадываться, в общем здесь нужно быть аккуратным, можете повезти неизвестно что, а когда вас завернут в условном метро при осмотре, конечно вы докажете, что не знали, но и потеряете время и нервы. Короче, есть такая хрень, нужно быть осторожным.

      Остальные клиенты - все были супер, я в основном смотрю где находится точка, вижу там условный бизнес центр, и спокойно беру заказ, все вежливые, с хамством не встречался, многие даже предлагали на постоянке с ними работать, ну так как я чисто по возможности катаюсь, то отказывался. Это я так, что если кто ищет постоянку - тут можно её найти непосредственно у клиентов.

      Теперь поговорим о диспетчерах - Они сволочи, самые настоящие.Они никогда не примут вашу сторону, сразу говорю. Штрафуют конкретно. Я как то попал на 400 руб,я реально случайно принял заказ, когда его смотрел, это сейчас высвечивается кнопка при нажатии принять заказ "ВЫ ТОЧНО ГОТОВЫ ВЗЯТЬ ЗАКАЗ"? .А тогда этого не было. Я звонил, просил отменить, в итоге был послан, и с меня содрали 400 руб, такие дела. Согласен, сам виноват, косяк за мной, но впринципе могли бы и навстречу пойти, я уверен, желающих куча на этот заказ было. Короче, они зарабатывают на этой комиссии, и на ваших таких косяках, фейлах, будьте осторожны.

      Что еще могу сказать : если вы студент,и у вас дешевый проезд, советую, реально крутая тема. в месяц спокойно можно поднимать чистыми тысяч 7-8, особо не парясь, если берешь один заказ после учебы, работы.

      если же вы уже состоявшийся человек, то конечно же обходите стороной достависту, нормальных денег вы тут никогда не заработаете, если уж и промышляете курьерством , то идите в обычную фирму на оклад, где вам и связь, и транспорт будут оплачивать.

      В целом, все гуд. Лично я благодарен Достависте, за то, что в свободное время можно легко заработать. А да, пользовался доставистой на айфоне 5s, затем на 10, никогда не глючила, полет нормальный.

      + проста в управлении
      + возможность брать заказ когда ты хочешь, временные рамки зависят только от тебя, никто тебя заставлять брать заказы не может
      +- заработок? нет, наверное нет. разве что так, побаловаться. поэтому это скорее плюсминус

      - поддержка(диспетчера)
      - комиссия
      - в данный момент мало заказов
      - может попасться асоциальный клиент, но от этого никто не застрахован.
      Max (17 сентября 2020 г.)
    • Здравствуйте.
      Спасибо вам за предоставленную обратную связь о работе в сервисе.
      Елена (18 сентября 2020 г. в 17:41)
    • Прекрасный вариант подзаработать параллельно с учёбой

      Сейчас я официально не работаю и решила попробовать подработку курьером, потому как когда-то 8 лет назад начинала именно с курьерства.

      Подумала, что сейчас это хороший способ подработать, размять ноги и возможно даже похудеть.

      Минусы и плюсы распишу ниже.

      Скачала приложение, просмотрела обучающее видео, на практике все оказалось гораздо легче чем казалось по видео. Ввела все свои данные и с понедельника приступала уже к пробному контракту. Пробный контракт оплачивается, и там прописан уже готовый маршрут состоящий из трех небольших заказов. Приложение очень удобное, можно выбрать каким образом вам будут начисляться деньги. Я выбирала "на карточку" поэтому мне приходилось возиться со сдачей, наличкой на месте. Сумма за все мои выезды пришла на карточку в понедельник следующей недели.


      Заказы состоят из точки "А" и точки "Б", нужно перевезти какие то предметы, документы получателю. Каждый адрес нужно закрывать вовремя, прикреплять фотографию с места прибытия. Так же у меня были крупные заказы где было три точки прибытия в заказе.

      В первый день были маленькие заказы стоимостью 160, 150 и 77 руб.

      То есть, если вы клиент и видите, что доставка 200 руб. то знайте, что курьер получает примерно 150 руб. Потому как сервис берет комиссию за то, что предоставил курьеру возможность заработать.

      Стоимость заказа рассчитана исходя из расстояния, то есть если точка "А" находится далеко от точки "Б", то стоимость заказа будет выше, но и сил придется потратить больше, как и времени.

      На следующий день я уже сама выбирала себе заказы, разумеется старалась брать дороже, хотелось заработать больше. Часто отправители и получатели находятся очень далеко от метро и приходится ехать в том числе наземным транспортом или идти минут 20 пешком по пустырям.

      По моим подсчетам нет разницы, будете ли вы брать дорогие заказы, но далеко друг от друга, или маленькие но близко. По сумме и по времени получится одинаково.

      Маршрут вы прокладываете сами и тут вам понадобится логика, чтоб все правильно рассчитать и лишний раз не проезжать одни и те же места. Заказы могут наслаиваться друг на друга, и вы сами можете регулировать когда выезжать, но стоит обращать внимание на интервалы времени, ведь важно доставить вовремя.

      А теперь давайте про минусы и плюсы.

      МИНУСЫ:

      1. Дорогу вы оплачиваете САМИ, поэтому вы, к сожалению, как в моем случае, можете уйти в ноль по заработку. Потому как из дома еду на маршрутке, затем метро, пересадки, наземный транспорт в обе стороны и т.д. Вам никто не компенсирует проезд. По сути я ушла в ноль, в день я Зарабатывала за вычетом проезда около 30 руб. Покупайте безлимитку на транспорт (это тоже стоит денег).

      2. Про обед можете позабыть. Ваши заказы будут наслаиваться друг на друга и рассчитаны они тоже так, что у вас не будет времени посидеть в кафе и неспешно попить кофе. Заказы ограничены по времени и там счет идет на минуты, а за опоздания могут штрафовать. Меня не штрафовали. Подумайте, как вы переживаете отсутсвие приема пищи прежде чем браться за полноценную работу. У меня был только завтрак и ужин.

      3. Носите максимально удобную обувь. Но на всякий случай можете попрощаться с ногами. Ноги могут превратиться в фарш через несколько дней такого пробега. Проходила по 17 км в день за 6 часов работы. Пластыри тоже стоят денег, помните об этом. К сожалению я чуть не потеряла ногти на ногах после этой подработки. Ногти на больших пальцах ног посинели через несколько дней, не смотря на то, что обувь была удобная и мягкая.

      4. В масочный режим вы так же можете попрощаться с чистой кожей, потому что в маске почему-то кожа чувствует себя не хорошо.

      ПЛЮСЫ:

      1. Если у вас цель похудеть, увеличить нагрузку посредствам километража и ношения тяжестей - вам в курьерство. Именно тут вы сможете БЕСПЛАТНО скинуть свои КГшки. Почему бесплатно? Потому что по деньгам вы будете уходить в ноль, и ушатываться за несколько часов работы тоже в ноль.

      Плюсы закончились.

      ИТОГО:

      В день вы максимум можете заработать 800 руб. (если работать с 9:00 до 15:00) и это будет очень загруженный и насыщенный день со всеми минусами. Возможно, если вы будете на машине, вы будете зарабатывать больше. Я была пешим курьером.

      За 4 дня работы я заработала 2560 руб. Стоит это того или нет - решать вам.

      Достависта хороший сервис и очень удобный, в целом очень классное приложение. Подходит такой заработок не всем.
      алина (30 августа 2020 г. в 14:46)
    • Здравствуйте.
      Благодарим вас за столь подробный отзыв о работе в сервисе.
      Елена (7 сентября 2020 г. в 12:34)
    • Положительные перемены

      Показывать все имеющиеся заказы; но так, чтобы они не возвращались пачками из архива- это очень хороший выход!!!!! В таком случае даже не нужны фильтры.
      Стало намного удобнее работать.
      Даниил (28 августа 2020 г.)
    • Даниил, здравствуйте.
      Благодарим вас за предложение. Передано на рассмотрение ответственным сотрудникам.
      Елена (7 сентября 2020 г. в 12:35)
    • Руководству достависта - предложение-просьба!!!!!

      Предложение-большая просьба!!!
      Пожалуйста, показывайте ВСЕ имеющиеся заказы в Москве, а не ограниченные какой-то небольшой областью; НО сделайте ФИЛЬТР.
      Например, географический фильтр по второму адресу, чтоб курьер мог сам выбирать, что ему будут показывать.
      В данный момент есть возможность взять несколько заказов на утро из своего района. На вторую половину дня очень хочется взять заказы в сторону дома (из любого района, главное домой). Но т.к. вы сильно ограничиваете видимость заказов, весь день перебираешь, перебираешь, кидаешь в архив, но так ничего и не находишь; в результате приходится возвращаться домой без заказов. И курьеру плохо, и у вас висят заказы. С фильтрами ваша работа стала бы эффективней в несколько раз.

      P.s. Да, хорошо бы иметь фильтр по цене. Работаю с вами 3 года, выполнил почти 2 тысячи заказов; и ни разу не брал заказы меньше, чем за 300 р. Не брал, и не возьму, какие бы кризисы, пандемии, землетрясения,.... ни были, как бы типа удобен ни был заказ.
      И это похоже на издевательство над курьерами- весь день тратить столько сил на пустое перебирание заказов- 90% заказов меньше 300р. Зачем мне тратить столько сил и времени на перебирание заказов, если при любом раскладе их не возьму ???!!!
      Да, я не знаю, кто будет выполнять эти заказы ( <300р). Может быть контрактники? которым вы подбираете типа супер удобные заказы? или новички? не знаю, но точно не я. Или может сделать минималку, чтоб цен за 100-250 руб не было? Ведь за 100 р надо не просто проехать пару станций. Найти адрес, полчаса получать пропуск, пройти в офис на одном адресе, потом то же на втором,... это не может стоить 100 р. Поэтому их никто не берёт и не возьмёт (спасибо, за 100 р сходите сами). Если сделать хоть какие-то фильтры ( желательно географический, с возможностью выбирать в сторону дома) и показывать все имеющиеся заказы; это не будет больше издевательством над курьерами.

      Сложно сделать фильтры? Возможно. Но вы столько сил тратите на контракты.....а они никому не нужны, кроме тех, кто вообще не знает Москвы, и не способен выбрать заказы.
      Возможно, контракты придумали, чтоб бороться с курьерами, которые похвастались, как они круто работают "напрямую" с клиентами. Ну, пара не очень умных похвасталась... А вы их испугались? Ради этой пары столько усилий? Ведь понятно, что эти "прямые" курьеру не только не удобны, - подстраиваться под них, ехать куда им надо, и когда им надо; это просто не выгодно. Гораздо выгоднее брать заказы из ленты..... если б над ней ещё поработали....с возможностью фильтровать.....
      Потратьте свои силы на облегчение работы курьеров, а не на борьбу с ними...., и вы, и мы от этого только выиграем.

      Можете сказать, что вы придумали контракты, типа заботясь о курьерах, чтоб им не тереть экран....
      Спасибо, но из двух зол- часами тереть экран, перебирать и все равно ничего не найти в 100 рублевых заказах, а также тех, которые не подходят по второму адресу и работа по контракту; контракт- гораздо большее зло. Я здесь работаю, п.ч. сам могу выбрать куда мне ехать, что везти, сколько и когда работать.
      Даниил (22 августа 2020 г.)
    • Даниил, здравствуйте.
      Благодарим вас за предложение. Передали ответственным сотрудникам на ознакомление.
      Елена (26 августа 2020 г. в 11:41)
    • Руководству достависта - предложение-просьба!!!!!

      Предложение-большая просьба!!!
      Пожалуйста, показывайте ВСЕ имеющиеся заказы в Москве, а не ограниченные какой-то небольшой областью; НО сделайте ФИЛЬТР.
      Например, географический фильтр по второму адресу, чтоб курьер мог сам выбирать, что ему будут показывать.
      В данный момент есть возможность взять несколько заказов на утро из своего района. На вторую половину дня очень хочется взять заказы в сторону дома (из любого района, главное домой). Но т.к. вы сильно ограничиваете видимость заказов, весь день перебираешь, перебираешь, кидаешь в архив, но так ничего и не находишь; в результате приходится возвращаться домой без заказов. И курьеру плохо, и у вас висят заказы.

      P.s. Да, ещё хорошо бы иметь фильтр по цене. Работаю с вами 3 года, выполнил почти 2 тысячи заказов; и ни разу не брал заказы меньше, чем за 300 р. Не брал, и не возьму, какие бы кризисы, пандемии,.... ни были.
      И это похоже на издевательство над курьерами-весь день тратить столько сил на пустое перебирание заказов- 90% заказов меньше 300р.
      Да, я не знаю, кто будет выполнять эти заказы ( <300р). Но если сделать хоть какие-то фильтры ( желательно географический, с возможностью выбирать в сторону дома) и показывать все имеющиеся заказы; это не будет больше издевательством над курьерами.

      Сложно сделать фильтры? Возможно. Но вы столько сил тратите на контракты.....а они никому не нужны, кроме тех, кто вообще не знает Москвы, и не способен выбрать заказы.
      Возможно, контракты придумали, чтоб бороться с курьерами, которые похвастались, как они круто работают "напрямую" с клиентами. Ну, пара не очень умных похвасталась... А вы их испугались? Ради этой пары столько усилий? Ведь понятно, что эти "прямые" курьеру не только не удобны, - подстраиваться под них, ехать куда им надо, и когда им надо; - но просто не выгодно. Гораздо выгоднее брать заказы из ленты..... если б над ней ещё поработали....с возможностью фильтровать.....
      Потратьте свои силы на облегчение работы курьеров, а не на борьбу с ними...., и вы, и мы от этого только выиграем.
      Сергей (21 августа 2020 г.)
    • Я здесь работаю.

      Зарегистрировался в Достависте. Это было как раз начала время Самоизоляции, режима пропусков и прочей неправомерной эры.
      Пропуска я как ИП получал на Госсуслугах.
      С пропусками забавная история. Сделал я подмосковный пропуск, который должен был действовать и в Москве. А я человек мнительный, начитался как народ получает "нечаянные"штрафы по 5000 рублей. Позвонил на горячую линию Москвы и спросил, мол правда ли мой подмосковный пропуск действует в москве. На что мне сказали:" Мы не уверены."
      Примерно такого ответа я и ожидал. пошел на Мос ру и сделал дополнительно Московский пропуск. Вообще у меня лежит пачка пропусков на каждую область куда ездил. В тульской области на трассе не проверяли, а стоило заехать в город на загрузку, так к машине сразу подрулили ППС.
      Но вернемся к Достависте. Зарегистрировался значит и стал искать заказ в данной программе. Агрегатор забирает себе 26% процентов, а судя по чату в Телеграмм, то ставки поднимают и опускают.
      Сразу ничего не нашел.

      Нашел я в другой программе рейс из Ногинска в Мосренген. по минимальной ставке, загрузился и увидел в Достависте попутный груз, его решил и взять.

      С тех пор я использовал достависту как попутный груз, что как раз отбивает мне топливо.
      Но переодически много очень хороших заказов.
      Олександр (20 августа 2020 г.)
    • Все нравится.

      Работаю второй день и успел уже заработать 2100, для студента пойдет! Вводите промокод D6X36MU и получите выплату выше
      Михаил (14 августа 2020 г. в 15:17)
    • Михаил, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь о работе в сервисе.
      Елена (26 августа 2020 г. в 11:34)
    • Резиновое изделие но по 2

      1.Компания состоящая из п*доров и лесбиянок, резиновое изделие номер 2.

      2.Задача состоит их в том, чем чище языком вылежут очко клиента, тем больше их заработок, курьеров не ценят.

      3. Считают себя богами, властелинами, шерифами, рабами будете командовать резиновое изделие в хостеле. Гавно на палочке, не более того.

      4. Работают исключительно рабы таджики, чукчи и и так далее.

      5. Постоянный обман, вводят в заблуждения.

      6. Пишут сами себе отзывы и считают это не заметно.

      7. Настоящие крысы, по 10-20 рублей с курьера снимают по мимо коммисии.

      8. Какой бы отзыв не был написан, отписки по шаблонам.

      9. Служба поддержки Буратино, не способны решить простые вопросы, на сложные вообще в игнор или забанят тебя.

      10. На неудобные отзывы реагируют моментально, стараясь как можно быстрее удалить, чтоб клиенты это не заметили.

      11. Отзывы написанные себе, ни чем не отличаются от предыдущих и сами радуются своим написанным отзывам.

      12. Вечные косяки программы, но это нормально для них, больше ослов оштрафуют.

      13. Прочие акции за счёт курьера.

      Вы меня не наебали, у вас мозгов не хватит этого сделать, а пишу как оно есть.

      #доставистадлярабов #доставистабуратино
      Гордон (4 августа 2020 г.)
    • Оплата

      Вчера заметил что цены на доставку опять упали ниже некуда! Например кто будет брать заказ из Москвы в туже например Балашиху за 300 рублей если проезд туда и обратно стоит 170 рублей это бред сивой кабылы! Если бы вернули цены конца прошлого года то было бы норм!!!Даже сейчас висит куча заказов и никто их не берёт и не будет брать поскольку они все до единого копеечные!!! А потом заказчики удивляются почему ихние заказы никто не берёт да потому что цены не айс вот и все дела!!!
      Сергей (4 августа 2020 г.)
    • Здравствуйте. Цены динамические, зависят от спроса. В любой момент они могут как повыситься, так и понизиться.
      Елена (13 августа 2020 г. в 19:40)
    • Работа для рабов с хостела

      Набрали рабов в хостел, чтоб возили всякое дермище. Заказы могут брать только идиоты, а не универсальные курьеры. Универсальный курьер стоит дорого, что вашей паскудной компании не потянуть. Над вами уже заказчики смеяться над универсальностью.
      Универсальный курьер (25 июля 2020 г.)
    • Работа службы поддержки нулевая

      Хочу удалиться, разорвать договор, написал в службу поддержки,сказали через приложение, через приложение не получается, т.к. после того,как попытался разорвать договор через него, теперь не могу зайти,т.к. не приходит код для входа. Написал на почту, прошло полдня ни ответа , ни привета..... и теперь мне не устроиться на новую работу.... ВОТ ТАК РАБОТАЮТ! "СПАСИБО" СОТРУДНИКАМ СЛУЖБЫ РАБОТЫ С КУРЬЕРАМИ, ОТЛИЧНАЯ РАБОТА!!!!

      Павел (21 июля 2020 г.)
    • Здравствуйте.
      Для удаления профиля вы можете направить запрос на почту edu@dostavista.ru
      Елена (3 августа 2020 г. в 17:40)
    • НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

      Достависта , я уже сутки пытаюсь выяснить за что и на какое время меня заблокировали ! Отправила свои КОНКРЕТНЫЕ вопросы на почту , на что мне подсказали связаться со СБ . Точнее направили на конкретного сотрудника , до него невозможно дозвониться . Другой ваш сотрудник убедил меня в том , что он сегодня сто процентов со мной свяжется . Тишина !!!
      Во всех ситуациях , где требуется помощь или совет курьеру такой итог и приходится искать решения самостоятельно , но я почему-то думала(наивная) что это ваша прерогатива!!! Прерогатива.
      Анастасия (15 июля 2020 г.)
    • Анастасия, здравствуйте. Для решения вашего вопроса необходим номер телефона. Напишите его, пожалуйста, можете направить на es@dostavista.ru
      Елена (16 июля 2020 г. в 10:48)
    • Сделайте пожалуйста заказы видимыми по всей Москве!!!!!

      Если я взял заказ например в Петрово дальнее или Солнечногорск или Апрелевку,...... Я с удовольствием взял бы второй заказ в ту же сторону их ЛЮБОГО конца Москвы. Даже такие совсем не частые направления скорее всего имеются. Но я их не вижу, т.к. вы показываете только четверть Москвы. В результате курьер тратит полдня , выполняя один заказ. И курьеру плохо, и у вас висят заказы.
      Пожалуйста, сделайте видимыми заказы по всей Москве!!!!!!!!!!!!!
      Передайте, пожалуйста, тем, кто принимает какие-то решения.
      Дмитрий (16 июня 2020 г.)
    • Дмитрий, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Нам приятно, что вы не равнодушны к работе сервиса.
      Елена (16 июля 2020 г. в 10:50)
    • Хорошая работа

      Выплаты зарплаты всегда в срок, никаких задержек. Рабочий график гибкий - самое то для подработки.
      Игорь (12 июня 2020 г.)
    • Жулики

      Сервис зарабатывает на обмане курьеров. Постоянно что то улучшают, что вы для курьеров улучшили? Ни чего вы не улучшили. Не нужно врать, видимость создаёте только.
      #спасибокурьерам может быть только? Когда же вам курьеры скажут #спасибодостависта?
      Обманываю не только курьеров, но и клиентов. Лепят горбатого, например что они курьерская служба, что случись подключают отписку что они сразу информационный сервис и к курьерам ни какого отношения не имеют. Уберите баннер, что вы курьерская служба, не вводите в заблуждения клиентов. Оплачивайте расходы дорожные курьерам если уж вы курьерская компанией кличитесь, курьерские компании оплачивают ту же карту тройку.
      Клиента моего ахреначили на 200 руб за отмену, потому что не хотел работать с вами жуликами работать, был ваш клиент, стал мой. Промокод на скидку, что дали, то и забрали. Ещё у одного клиента курьер контрактник увел образцы, подозреваю что этот курьер живёт в хостеле на преображенке, достависта развела руками.
      Полные неадекватны в пунктах выдачи, с Х*Яли кто то должен погулять полчаса по приезду и с какого черта курьер должен тратить время на подождать бесплатно и его ещё нужно согласовать? Корона на голове не сильно сдавливает мозг королевичам и королевнам? Желание есть только поправить эту корону лопатой.
      Хронические глюки программы на протяжении долгих лет, на программистах экономят или делают это специально чтоб курьер попал на бабло, скорей всего и то и другое.
      Тестируют на курьерах постоянные мошеннические действия, обкатывайте на своих рабах на преображенке жулики.
      Цены дно, ронять уже не куда. Подняли цены аж на 10%, чтоб потом уронить на 20-30%, да хитро-вышмарганные маркетологи? Вместо того что курьера простимулировать доставлять в эпидемию, они уронили цены на доставку, пожалели раздолбаев клиентов которые сидели дома.
      Не стоит удалять неудобные вам комментария на которые вы даже не в силах ответить и ваши шаблонные ответы всех адекватных курьеров за***ли.
      #стопдостависта #доставистазабастовка #стопкороновирус
      Алексей (8 июня 2020 г.)
    • Алексей, здравствуйте. Искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе. Мы клиенториентированный сервис, для нас важен как курьер так и заказчик. На сайте указано как осуществляется работа, а именно по революционной для курьерских услуг модели B2B2C — курьеры получают заказы через мобильное приложение, а отправители могут вызвать курьера через форму заказа на веб-сайте или через мобильное приложение.
      Цены у нас динамические, которые зависят от спроса и могут как понизится, так и повысится.
      Надеемся, что работу которую вы найдете в дальнейшем, будет вас полностью устраивать.
      Елена (8 июня 2020 г. в 19:04)
    • Стабильная работа. Нареканий нет

      Работаю в компании Достависта довольно давно и также не понимаю почему столько недовольных курьеров, вас же здесь никто не держит. Заказов всегда хватает. Меня всё устраивает, от тебя зависит сколько заработаешь. Работы много.
      Виктория (5 июня 2020 г.)
    • Виктория, здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим опытом. Хорошей вам работы.
      Елена (8 июня 2020 г. в 18:58)
    • О работе

      Работаю в компании больше года. В данный момент всё устраивает. Заказы есть всегда, их можно выбрать на своё усмотрение в приложении. Оплата своевременная, без задержек. На карманные расходы хватает
      Анна М (31 мая 2020 г. в 14:21)
    • Анна, здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Хорошей вам работы.
      Елена (1 июня 2020 г. в 18:33)
    • Логово мошенников

      Ни чего они делают для улучшения курьеров, лабируют кое чем одно место заказчика, постоянно и с удовольствием, во главе с Ленкой Белячковой. Держат курьеров за тупых. Ни какого уважения к курьерам. Постоянный обман, что они что то улучшают. Эта поскудная компания не брезгует даже себе хвалебные отзывы писать. Чат с наставниками это п***ец, новичков обрабатывает некая Машка с Питера которые минимум по 10 доставок делает, строит деловую кралю.
      Чистый берег (28 мая 2020 г.)
    • Работаю здесь уже год.

      Работаю здесь уже год. Миллионов не заработать, но на бензин и какие то мелкие траты хватает. Много негатива пишут, наверное у кого то завышенные ожидания. Я не планирую здесь работать постоянно, но пока учусь меня устраивает, хочу работаю,хочу нет, никаких обязательств
      Лена (22 мая 2020 г.)
    • Елена, добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы с нами!
      Елена (22 мая 2020 г. в 11:15)
    • Крысы и ещё один способ заработать на курьерам прикрываясь эпидемиологической обстановкой.

      Способ заработать и ломать постоянно голову, чтобы доход с копеечных заказов хотя бы немного превысил траты на проезд и связь, - вещи немного разные. Все это просто вопреки логике и здравому смыслу. И пишут об этом абсолютно все, и видят это все, почему-то, к сожалению, кроме вас. Вас уже не просят сделать цены выше обычного уровня, просто вернуться на тот момент, когда они были хотя бы терпимы, и было можно зарабатывать.
      Такое ощущение, что люди, которые устанавливают ценовую политику, просто не пользуются общественным транспортом.
      От Вас уходят исполнители, уходят постоянные клиенты. Неужели ситуация должна дойти до критической точки, чтобы стало понятно , что такая политика приведет проект к краху. Никто не будет работать за такие деньги, НИКТО. Только пока вынуждают обстоятельства. Те же трудовые мигранты скорее пойдут в Яндекс-еду или Деливериклаб, где и расценки выше и нет сложного для них приложения.
      Может, пора научиться слушать уже людей, которые ПОКА работают у Вас, отдавая 40 процентов со своего труда за непонятно в чем выражающееся посредничество (когда диспетчера в чате не дождешься часто по 20 минут).

      Из телеграмм-канала:

      Ответ на самый главный вопрос

      Вы всё чаще спрашиваете, почему цены стали такими несправедливыми. Ответ и простой, и сложный одновременно.

      За последние 2 недели спрос на доставку сильно упал: люди сидят без работы, деньги кончаются, спрос на товары и услуги падает, бизнесы разоряются — такими темпами скоро совсем нечего будет доставлять... Чтобы продолжать привлекать клиентов, мы вынуждены снижать цены. Мы тоже теряем при этом на комиссии, но в кризис без этого никак. Чтобы пережить его, всегда нужно немного ужаться.

      В то же время спрос на работу курьера сильно вырос. Ими стали тысячи людей, оставшихся без работы из-за карантина. Далеко не всех отправили в оплачиваемый отпуск или на удаленную работу. Для кого-то работа курьером стала единственным способом заработать. Мы очень хотим дать работу и новичкам, и тем, кто давно с нами.

      Мы хотим дать работу всем, потому что это справедливо. Обязательно вернем цены на прежний уровень, когда карантин закончится и мир вернется к привычной жизни.

      Хреновисте всерьез думает, что нас этот ответ устроит. Что ж, видимо, если вопросы будут ещё чаще, и когда люди будут уходить, может, тогда придется что-то делать...

      Не работает бизнес так, не работает. Уйдут к конкурентам и заказчики, и исполнители.
      Курьер (21 мая 2020 г.)
    • Здравствуйте. Благодарим вас за предоставленную связь. Мы не скрываем причин. Действительно в связи с ситуацией в стране у нас увеличилось количество курьеров, все хотят заработать и мы хотим дать этот шанс всем, снизив немного цены мы привлекаем также больше клиентов. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе. По стоимости заказы сейчас также отличаются и у курьера также осталась возможность выбора.
      Елена (21 мая 2020 г. в 11:45)
    • нормальная работа

      Подрабатываю в Достависте курьером. Заказы получаю в специальное приложение, хочу работаю, хочу нет. На карманные расходы хватает, если буду работать больше, то и денег больше заработаю.
      Иван (20 мая 2020 г. в 08:23)
    • Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Мы рады, что вы с нами)
      Елена (21 мая 2020 г. в 11:49)
    • Qwrrty12345

      К комментарию ниже мой id 1884998
      Юлия (18 мая 2020 г. в 14:40)
    • Заблокировали и не выплатили

      Всем добрый день. Возникла непонятная ситуация. Зарегистрирована более 2-х лет.Активно проработала с 1мая около 10 дней с рассвета до заката(ситуация в стране так сложилась) сейчас это был единственный доход. Банки звонят кредиты давят. Так вот, на этом фоне мама попросила ее зарегистрировать после моих рассказов о разных заказах. Хотела посмотреть сама какие есть заказы и все такое. Из разряда погулять по району и немного подзаработать(ее интересовали заказы аля из аптеки) как говориться на хлеб с маслом. К слову я выполняю заказы авто. В общем после работы заехала к ней, ввела данные,сфоткала паспорт. Приложение устанавливала на свой второй телефон(я им не пользуюсь). На следующий день поехала по своим заказам. И около 12утра меня заблокировали, я даже не поняла что происходит. Писала в службу поддержки, единственное что мне ответили, что я зарегистрировалась под чужими данными. Вы блин о чем вообще. Я пыталась зарегистрировать мать. Дело до ее ИНН и банковских ее реквизитах даже не дошло. Выполняла только СВОИ заказы(которых мне вполне хватает). Под чужим профилем не работала(а по правилам за это предусмотрена блокировка). Какая блин блокировка. Кстати служба безопасности так ничего толком не сказала и на два посланных письма(ответ в течении 2-х рабочих дней) не ответила. Тоесть служба безопасности или служба поддержки как у них правильно я не знаю попросила объяснить меня ситуацию и перестала отвечать. Заблокировали меня 11мая. Выплата безнала должна быть 12мая. Сейчас 18мая и деньги не выплачивают и на письма не отвечают. Тоесть меня просто кинули. Складывается впечатление что курьеров спецом за что-то непонятное блокируют чтобы не платить им их честно заработанные деньги за неделю. Тут вот сотрудники доставим в отвечают и говорят напишите разберемся. Смысл вам писать если вы не отвечаете,а это единственный способ связи с вами. Смешно. Лишили ни за что дохода в столь хреновое время и не хотят выплачивать заработанное. Позор.
      Юлия (18 мая 2020 г. в 14:37)
    • Здравствуйте. Регистрация профиля со своим фото на другие документы уже вызывает подозрение.
      Более подробный ответ по блокировки вам будет предоставлен в ближайшее время на почту.
      Выплата будет произведена 25.05.2020.
      Елена (18 мая 2020 г. в 15:34)
    • Да ну её

      Заблокировали за то что я оказывается са м изменил условия заказа не сообщив заказчику о платном ожидании.Всё было сообщено по ватсапу с фотографиями и комментариями за полтора часа до забора заказа из Леруа Марлен.Было сообщено что
      там очередь и заказ не собран.Не была сообщена только общая сумма стоимости платного ожидания.А откуда мне её знать если я не знаю сколько мне ждать.В итоге полтора часа ожидания пропали даром и бан.Очень неприятный осадок.
      Александр (13 мая 2020 г. в 22:47)
    • Александр, здравствуйте. Блокировка не бывает безосновательной, причины блокировки есть в инструкции. вам необходимо обратиться на почту edu@dostavista.ru. Напишите, пожалуйста, номер телефона с описанием ситуации, все проверим.
      Елена (14 мая 2020 г. в 11:50)
    • Неплохая подработка

      Зарегался в этом сервисе, заказов достаточно много, попадают дешевые. Но, вот все ноют, но вас же никто не прнуждает их делать. Сидите и сами выбираете. Иногда прилетает уведомление, что рядом удобный заказ. Пару раз брал такие, реально фортило. Это хорошая возможность подзаработать, например, подросткам во время каникул. Но есть кто и на постоянке работает с утра до вечера. Я имею основную работу, поэтому подрабатываю. В настоящее время услуги доставки очень актуальны, поэтому всем заказов хватает.
      Василий (30 апреля 2020 г.)
    • Спасибо вам за обратную связь. Мы рады, что вы работаете в нашем сервисе. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (6 мая 2020 г. в 12:12)
    • Скотское отношения

      Скотское отношение к курьерам по всем фронтам и ни я один так считаю. В группе ВК можно почитать о них, но они потихому неудобные сообщения удаляют в том числе и отзывы. Не верьте красивым написанным отзывам, обратите на тот момент после отрицательного отзыва, появляется положительный и однотипный, а на их сайт если зайти, так они вообще чистоплюи, ни одной новой дырки ) Нищинские расценки, а сейчас в связи с эпидемиологической ситуацией наживаются, потому что дураков стало ещё больше и возят шлак за БЕСПЛАТНО. Грабительский процент. Не всегда указывают правдивую информацию, вес, что везём, адрес, сами клиенты даже порой не знают по которому адресу находятся. Ни за что они не отвечают. Контрактники в основном весь мусор подгребают, раньше их не было, я не застал правда те времена. Крайне не рекомендую с ними сотрудничать и адекватные курьеры обходите стороной их, ишаки пускай их хотелки удовлетворяют, ценят только тех кто готов работать за хлеб с маслом. Они всегда будут на стороне заказчика, даже если вы и правы, доказательств нет, только пустые слова и шаблонные отписки. Я ещё за всю свою курьерскую деятельность более 10 лет не встречал такое скотское отношения и издевательство по отношению к себе.
      Вы меня заблокировали навсегда 11или 12 марта из за неадекватного заказчика, только не понятно с чего вы решили что я мог бы продолжить сотрудничать. Это я расценил как одолжение и я себя не на помойке нашёл, не позволю издевательство над собой, поэтому вы меня и заблокировали, а не потому что какой-то придурошный неадекватный заказчик пожаловался, не та цена вопроса за доставку где нужно выполнять все пожелания заказчика. Пишите лучше в вакансиях что вы ищите ишаков и верблюдов, а не многообещающих красивых слов. Адекватных заказчиков я уважаю, которых не так много и которые ценят труд курьера, с такими я предпочитаю работать.
      Надеюсь конкуренты вам в ближайшее время пооткручивают хвосты и вышвырнут с рынка, их сейчас так много стало.
      Павел (25 апреля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы остались такого мнения о сервисе. Мы клиенториентированный сервис, у нас два клиента, это курьер и заказчик и каждый для нас важен.
      Как видим в вас говорит обида за блокировку. Но хотим вас уверить, что блокировка не бывает безосновательной, причины блокировки есть в инструкции (https://dostavista.ru/couriers/manual/penalties).
      Что касается отзывов, то их всегда пишут, только когда что-то пошло не так, и лишь иногда когда довольны. Так устроен человек.
      У нас работают тысячи курьеров, если посмотреть по интернету, то это пару сотен негативных отзывов за несколько лет.
      Елена (27 апреля 2020 г. в 11:21)
    • Расценки

      Последние несколько дней поражает цены за поездку.приблизительно,для примера,60 км.расстояния будет стоить 370 рублей.вчера вообще висел заказ более 100км за 174рубля.это что?на примере сегодняшних заказов мониторил,за вычетом бензина при заказе с пробегом 60 км.чистыми останется от 70р. До 100р.кто разбирает эти заказы?600км.=600рублей.
      Алексей (25 апреля 2020 г. в 11:15)
    • Здравствуйте. В Достависте сейчас регистрируется очень много людей. Мы хотим, чтобы с нами могли зарабатывать все курьеры — и новенькие, и те, кто с нами уже давно. Мы временно понизили цены, чтобы привлечь больше клиентов. Вы можете компоновать заказы, чтобы увеличить заработок.
      Елена (27 апреля 2020 г. в 11:36)
    • Работаю

      Сколько недовольных...даже читать не хочется, у нас в России всегда всем недовольны. Все ходят ниче не делать, но зарабатывать миллионы. Я здесь работаю второй год, да сейчас сложнее стало. Заказы разбирают быстро,поэтому нужно постоянно обновлять, но с учетом ситуации в стране, Достависта неплохо помогает заработать. Раньше один работал, сейчас девушка тоже оформилась, так как работала в кафе и осталась без работы и средств к существованию.
      Так хотелось бы всем нормальным ребятам посоветовать
      - на машине лушчше, можно брать сразу и пеший, и автозаказы, если правильно сформировать-то на выходе хорошо получается.
      - в центре заказов больше
      - в область невыгодно, но если живешь там-то класс, с клиентом можно обговорить время, и если согласится просто по пути домой брать такие заказы.
      - будь опрятен и приветлив-чаевые обеспечены))

      Всем удачи!

      Артем (17 апреля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Надеемся что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным.
      Елена (17 апреля 2020 г. в 18:07)
    • Вранье о суммах заработков

      Уважаемые курьеры Достависты, коллеги, товарищи и господа, граждане нашей великой Родины и приезжие со всех краев бывшего Союза.
      Как все знают сейчас сложное и тяжелое время. Ежедневно по всей стране тысячи наших сограждан заражаются коронавирусом, некоторые - умирают. С учетом специфики нашей профессии мы сейчас тоже на переднем крае и тоже в зоне риска.
      Вместо того, чтобы поощрить нас повышениями выплат сервис принял беспрецедентное решение - срезать резко расценки на наш труд, как все знают - до 50% за заказ. Это неслыхано, во всем мире так отнеслись курьерам только в совершенно нецивилизованых странах ЮВА, Украине и у нас, в России.
      Мы не получаем никаких средств защиты, наш работодатель не обеспечивает нас в необходимом количестве санитарными средствами. О бесплатном тестировании на коронавирусную инфекцию и говорить не приходится. Да что там говорить - даже температуру в Пунктах Выдачи Заказов никто не замеряет, хотя клиентов уверяют в обратном. Позиция работодателя проста как три копейки - "Работай и сдохни или не работай и сдохни. Нам все равно" - именно так говорили нам в лицо всю прошедшую неделю жирные капиталистические свиньи из руководства сервисом.
      ХВАТИТ!
      МЫ НЕ РАБЫ!
      Распоряжения Правительства России, Москвы, области и иных федеральных субьектов четко говорят нам - с понедельника страна садится на карантин разной степени тяжести, от суровой в Москве и Московской Области до более легкой в областях, которые оказались менее подвержены распространению инфекции. Много наших соотечественников сейчас будут вынуждены сидеть дома и заказывать доставку товаров и продуктов домой тем самым еще сильнее увеличивая нагрузку на сервис. Это дает нам уникальный шанс на то, что наши требования будут услышаны.
      Мы требуем:
      а)Возврата расценок за доставки на уровень марта 2020 года.
      б)Обеспечение регулярной выдачи средств индивидуальной защиты органов дыхания и дезинфектантов исходя из реальной потребности сотрудников.
      в)Материальной стимуляции курьеров, доставляющих заказы в больницы и стационары в размере не менее 20% дополнительной оплаты к стоимости заказа.
      Для того, чтобы наши требования были более доходчивы для руководства я призываю Вас, коллеги, к Предупредительной Забастовке на срок 1 сутки, в среду - в это время нагрузка на сервис не очень велика и в целом, если многие курьеры прислушаются к призыву, то сам сервис, хоть и не будет заблокирован валом неисполненных доставок, тем не менее нагрузка будет ощутимой. Первоочередно - не брать заказы бизнеса, заказы же продуктов питания и из аптек должны все же доставлятся - простые граждане не должны страдать из-за идиотской политики нашего руководства.
      Дорогие заказчики - мы понимаем Ваши сложности и сочувствуем им, но рисковать здоровьем и жизнью за копейки мы не хотим и не можем!
      Коллеги курьеры из числа тех, кто не планирует присоединиться к нашей акции - если Вы не будете защищать свои права то и в дальнейшем Вас будут подвергать сверхэксплуатации ради очередной игрушки нашего "директора"!
      Мы за мирный протест и за мирную защиту наших прав.
      Для координации наших действий создан анонимный телеграмм-канал t.me/fuckofdostavista, добавляйтесь в него, помните об анонимности и о том, что только вместе мы можем добиться любой цели.
      Распространяйте ссылку на это воззвание везде, где видите отзывы на сервис, на любых ресурсах.
      Помните - вместе МЫ СИЛА!
      Алексей (17 апреля 2020 г.)
    • Блокировка без основанных причин

      Здравствуйте мои данные по этому номеру +79779832852
      Заказчик потребовал возврата денег якобы в противном случае я получу жалобу и ещё что по хуже, сказал что сделает все чтоб лишить меня этой работы, взгляды заказчика не совпали с адекватно реагирующим на человека такого же гражданства РФ только с другой республики, получив отказ начал разговаривать на повышенных тонах и вследствие чего получил в свой адрес множество нецензурной брани,заказчик по видимому был в алкогольном опьянении, по непонятным причинам заказчик добился своего. Мой профиль заблокирован необоснованно ссылаясь на бессовестность заказчика. Требую немедленной разблокировки так как на данный момент и ситуации в целом во всем мире это теперь мой кусок хлеба, ссылаюсь на вашу добросовестность жду немедленного урегулирования вопроса с моим профилем.
      Лёха (16 апреля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Для решения данного вопроса вам необходимо направить письмо на почту edu@dostavista.ru с вашим номером телефона и описанием ситуации.
      Елена (17 апреля 2020 г. в 12:28)
    • Прекрасный вариант подзаработать параллельно с учёбой

      Не особо понимаю что может быть не так, исходя из некоторых отзывов. Но лично меня, как студента устраивает такая подработка, ну и не кидал меня никто..
      Виталий (16 апреля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв, нам очень приятно это читать. Успехов в работе.
      Елена (17 апреля 2020 г. в 13:16)
    • Блокировка

      Добрый день мой аккаунт зарегистрирован по номеру телефона 9260600531. Вчера вместо меня на адрес вышел мой муж там с заказом возникло проблема после чего мужу позвонили и потом аккаунт заблокировали будьте добры пожалуйста разблокировать аккаунт больше не повторится спасибо .
      Мариана (16 апреля 2020 г. в 12:09)
    • Здравствуйте. Для решения данного вопроса вам необходимо отправить объяснительную на почту edu@dostavista.ru
      Елена (16 апреля 2020 г. в 14:05)
    • Оставили меня и мою семью без куска хлеба.

      Смотрите сообщения ниже. Написала в компанию. Ответа нет. У меня муж без работы остался и я теперь из вас по непонятным причинам. Ни одного отрицательного отзыва от клиентов за 2 недели работы. Оценки только 5 звезд.
      Марина (12 апреля 2020 г. в 17:04)
    • Блокировка

      Полякова Марина Евгеньевна. 89854141305 Меня заблокировали по заказу номер 03366. Ещё подскажите пожалуйста, на какой адрес был этот заказ? Дело в том, что вчера был принят заказ моим мужем во время, когда я отдавала заказ другому клиенту. Этот заказ был по доставке сотовых телефонов. Клиент позвонил и попросил к телефону меня, на что мой супруг ответил, что я отдаю заказ клиенту и перезвоню через 5-10 минут, на что клиент ответил что тогда отменяет заказ. Мы даже не выезжали на этот заказ. Может речь идёт именно об этом заказе? Там было несколько адресов, последний Г. Подольск. Сейчас не могу зайти и посмотреть свой аккаунт.
      --
      Марина Полякова
      Марина (12 апреля 2020 г. в 15:06)
    • Блокировка

      Добрый день. Меня зовут Марина Полякова, номер телефона +79854141305. Работаю у вас курьером. Меня заблокировали по заказу 03366. Я его доставила. Дело в том, что я езжу по заказам с супругом, который возит меня на автомобиле, так как у меня нет прав. Вчера мы ездили на данный заказ с 3 летним ребёнком, так его не с кем было оставить. Когда мы подъехали на этот заказ, он заплакал и я попросила супруга забрать отправление у заказчика. Это сейчас единственный доход нашей семьи, так как супруг потерял работу из за эпидемии, закрылась компания где он работал. Я работаю практически без нареканий, с хорошими отзывами от клиентов. Мой рейтинг 5.0. Прошу вас, просто умоляю разблокировать мой аккаунт. Впредь обещаю не повторять таких ошибок и со всеми клиентами встречаться сама. Заказ 03366 был доставлен вовремя с благодарностью от заказчика. Жду положительного решения моего вопроса в ближайшее время. Спасибо.
      Марина (12 апреля 2020 г. в 11:39)
    • Марина, здравствуйте. Согласно правилам сервиса, забор и доставка должна осуществляться только курьером, который зарегистрирован в приложении и назначен на заказ. В качестве лояльности ваш профиль разблокирован. При возникновении повторной ситуации будет заблокирован навсегда.
      Елена (13 апреля 2020 г. в 15:26)
    • Готов рискнуть здоровьем лижбы прокормить семью

      Уважаемые сотрудники доставистау меня такои вапрос если меня заблокировали совокупности проблем я написал на почту мне написали что заблокировали навсегда мне очень сильно нравитца достависта есть у меня шанс чтобы меня разблокировали готов рискнуть здоровьем лижбы прокормить семью
      Сссс (11 апреля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Блокировка не бывает безосновательной, причины блокировки есть в инструкции. Как видим из вашего сообщения в блокировке вам было уже отказано.
      Елена (13 апреля 2020 г. в 12:52)
    • Не ценят курьеров в тяжелое время

      Добрый вечер работаю в достависте примерно неделю , за эту неделю набрал рэйтинг до 4,60 , положительные отзывы от клиентов и заказчиков. Как то раз дело было ко сну, 22:00 я пытался найти себе заказ на следуйщий день и случайно тыкнул на тот который нужно забрать в течении 1 - 1,5 часа , так как после тяжелого рабочего дня я уже не мог ехать отказался ссылаясь на то что уже поздно и не успею , оштрафовали на 400р и лишили рэйтинга -2 , это вы так цените курьеров? это вы так показываете свою клиентоориентированость? Зачем штрафовать ? В такое то сложное время , когда курьеры рискуют здоровьем , а то и жизнью ? И да штраф я отказываюсь уплачивать! рэйтинг наберу не проблема!
      Роман (9 апреля 2020 г. в 00:21)
    • Здравствуйте. Откликаться необходимо только на те заказы, которые вы собираетесь выполнять. Если вы не согласны со штрафом, направьте письмо на edu@dostavista.ru, проверим информацию. Если штраф не обоснован, вам его отменят.
      Елена (9 апреля 2020 г. в 11:10)
    • Как подработка - отлично!

      Хорошая подработка. Я как студент ничего отрицательного не вижу. Когда хочу поработать - беру заказы. Сервис за работу берет комиссию, зато все прозрачно. Приложение понятно даже двоечнику. Сам выбираешь заказы, никто тебе их не навязывает. По активному заказу всегда на связи диспетчер. Клиенты правда бывают разные, некоторые даже чаевые дают. Самый стремный заказ наверно у меня был, когда вечером мне пришлось тащится в промзону, а там еще собаки лаять начали, как в фильме ужасов. Хотелось все бросить и бежать оттуда. А так вполне себе сервис. Рекомендую как подработку.
      Евгений (8 апреля 2020 г. в 19:00)
    • Евгений, добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
      Елена (9 апреля 2020 г. в 11:05)
    • Крысы устраивают за счёт курьера благотворительность и потом...

      под предлогом посмотрите что мы для делаем для вас...
      https://vk.com/wall-133896962_20490?from=dostavka5#comments
      Все достаточно просто и не продуманно. Цены уронили ниже дна, а курьерам спасибо. Порезали по Москве ценник для выплаты по 1000 р. Треш. Над вами только не смеются олени и возят они же все барахло. Помогать людям надо, но не контингенту из прохиндейской компашки состоящей из крыс некой Достависты, которая даже не курьерская служ А ещё заказчик заплатил в четверг этот 800, а эти крысы себе 600 себе хотели отжали, курьеру 200 через всю Москву, увы но не в этот раз, заказчик адекватный попался отменил заказ, которых единицы. По мимо этого всего, достависта мурыжит заказчикам мозг, вводит в заблуждения например "их курьеры", "мы курьерская компания"..... Так же трут отзывы не удобные им..
      Продолжение следует....
      Супер Марио (5 апреля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Комиссия практически по всем заказам составляет 26%. Напишите, пожалуйста, номер заказа, описанного вами в отзыве для проведения внутренней проверки.
      Елена (6 апреля 2020 г. в 15:37)
    • Достависта

      Первый свой отзыв делал , не читая форум. Увидел некоторые сообщения как положительные . так и отрицательные. Решил немного дополнить предыдущий свой отзыв.
      Не всё так гладко. как вы вежливо пишите господа менеджеры.
      Взять хотя бы безмены, которые вы советуете возить с собой . Помимо затрат на приобретение, эта вещь постоянно будет мешаться в сумке. Ну да ладно. Это теория. А вот практика. Заказ на 2 адреса - взять да 10 кг и отвезти из точки А в точку Б. В точке А говорят , что у них только офис , а товар на складе - 1 час езды. звоню заказчице - АХ-АХ я не знала , ладно меняет заказ, Соглашаюсь. Теперь 3 точки. Приезжаю на склад - 20 кг. Упаковка керамогранита БЕЗ БЕЗМЕНА НАПИСАНО НА УПАКОВКЕ. Офис 1 го уже адреса закрыт. Там я проплатил свои 3 тыс.И что ? Прошу клиента изменить заказ и еду к нему. Очень неудобно нести такую коробочку. Поехал длинным путём. Похвастаюсь. Сообщение об изменении заказа не поступило и я в пути понимал. что оно не прошло. Приехал. Сдал коробку. Клиент ( 1 я не видел это организация ) велела кладовщику выдать мне сумму равную, заказу мотивируя что вес 20 кг только для авто доставки и ВАША система не принимает этот вес. нУ ТАК И ПЛАТИЛИ БЫ МНЕ КАК ЗА АВТОДОСТАВКУ. НО ВЫ СЛИЛИСЬ, МОТИВИРУЯ, ЧТО ВЫ НИ ПРИ ЧЁМ, КЛИЕНТ СЛИЛСЯ , а просто так, чтобы не платить рабочей лошадке. И где ваши теории ? Что было делать в этом случае ? Везти домой коробку за 20км ? Оставлять на складе, а как уплаченные мной деньги - офис закрыт. прямой С ВАМИ связи нет.ВОТ ВАМ ПРАВДА ЖИЗНИ. а НЕ ВАШИ
      ТЕОРИИ. Ещё были случаи , когда выкупил деталь за 6 тыс. на разборке - чеков там нет никаких, приехал на адрес с ржавой турбиной- а клиент ОЙ я за МКАДом нужно везти сюда. Не ставил я вас в свои проблемы. Очень много нюансов. А чуть что 400 руб. штраф - да у вас цен таких нет на доставку. Похоже отдельный бизнес в вашей конторе. Часто смотрю заказы. Метро N. 7 км. Раз - взяли заказ. Думаю сейчас вернут в пул. Точно )))) Никогда почти не ошибаюсь. Желторотики схватили, а потом глядят Николо-Успенское, Щербинка, Химки.... а времени 1 час.))) и 400 руб. штраф..респект...
      А контракты. Взял однажды - высунув язык - пешком вообще не ходил. Везде бегом. В туалет , пардон даже некогда- 1300 за 8.5 часов. С тех пор не беру.
      Никаких 5-7 тыс. как вы заманиваете на АВИТО и близко нет.
      Ну ладно. Добавлю и ложечку мёда. Кто разбирается в ситуации может конечно 1,5 - 2 тыс за 8 часов заработать. Но опыт нужен - мама не горюй.
      Сервис хорош на 1-3 доставки . Но конечно выручает иногда по жизни.
      Скажу свою хотелку. Понимаю, это не вяжется с политикой фирмы. Хорошо бы поднять расценки на 50 % - и ужесточить дисциплину и требования. Клиент всегда будет.
      Но вы идёте по путём удешевления, полагая, что это мировая тенденция -хотя это уже даже не китайский путь. Пешая доставка - это своего рода hend-made и не знаю зачем здесь экономить. Высказал своё виденье. А программное обеспечение очень нравится. Живучее. И даже мой медленный планшет хорошо справляется с
      Эксперт1 (5 апреля 2020 г.)
    • Достависта

      Работаю курьером больше 10 лет с небольшими перерывами. Считаю себя экспертом в данной области.
      Понял идею Достависты. Важны не столько профессиональные курьеры - сколько распределённый по территории человеческий материал, чтобы охватить наибольшую площадь.
      Тогда доставки будут возможны во все точки, ведь везде студенты, иммигранты и просто нуждающиеся люди. Доставки дойдут во все точки. Но система даёт сбои. Хотя возможно хозяев и устраивает.

      Работал в нескольких интернет магазинах и курьерских службах. Всегда ответственно подходил к делу. Доставил примерно 14 тыс. заказов. "Облазил" всю Москву. Зарегистрировался в Достависта. Общий обзор;
      - Никому до тебя нет дела.
      - Впечатление , что сервис застыл и не развивается
      - Низкоквалифицированные диспетчеры.
      Приведу несколько примеров - всего даже не опишешь, жаль , что такая грандиозная задумка превращается в посредственную.
      Примеры.
      1. Несуществующие и неправильные адреса.
      Особенно в промзонах. Был случай, что пришлось идти 2,5 км !!! туда и 2,5 обратно !!! внутри промзоны.
      Обычно явление неверные номера корпусов.
      2. Несоответствие времени получения и выполнения заказов.
      ( Например стоит время прибыть 18,30 - 19,00 1 адрес, 19-19-30 второй, хотя ехать до 2го адреса минимум 1 час )
      Это подразумевает ограничение 1-го адреса до 18,30 Зачем ставить 19,00 ??? Получается , что прибыв на 1 адрес в 19.00 на второй будет опоздание априори.
      3. Непродуманная система выдачи заказа. Например в режиме Постоянная работа , могут подкинуть заказ к уже активному, не спрашивая согласия, не учитывая, что может быть миссия невыполнимой ( у меня может быть на руках тяжёлый груз ) и разрываться приходиться на несколько заказов. Далее если отменяется заказ , может назначаться другой без учёта моего местоположения. Например я еду в метру на 1 й заказ , навигация глючит и не работает - выхожу из метро -оказывается заказ отменён , но назначен новый причём в том месте , ОТКУДА Я ВЫЕЗЖАЛ , приходиться ехать обратно - не успеваю, скандал !
      3. Система не учитывает моё местоположение. Еду , тыкаю в заказы пальчиком - не могу получить , которые рядом. Гляжу в 1 часе езды- прибыть через 15 минут.Думаю , дай нажму, ведь отдаст этот заказ. Нажимаю. Естественно - "Заказ ваш". Т.к. там уже закрывалась контора - жму отказ и получаю штраф 400 руб. Держал заказ 5 секунд итакой штраф. Похоже специально сделано, чтобы обобрать дурачков-курьеров. Ладно сам виноват ))). Но всё же - система обязана была сообщить -что я не успею. Вертолёта у меня нет.
      4. Меня всегда задевает сообщение - "Вы не вовремя", когда приезжаешь раньше времени. Не знаю. Как-то грубо .
      5. Нет фильтра нужных станций метро где хотел бы закончить ли начать. Например по дороге домой можно было бы взять заказ. В итоге кто-то берёт в "моём" месте, я в его и ездим мимо друг друга. Тоже самое касается места выезда утром.
      6. Абсолютно не учитываются за МКАДные нюансы. Пишут 2 км от метро Планерная - очень дезориентирует . А причём тут метро - это уже Химки , другая специфика. Пробки и прочее. Аналогично и другие станции . За Мкадные надо выделять особо - может быть в рамочке. В 70% случаях там платный транспорт - не действует карта 3-ка. Во всех курьерских службах туда сразу +200 руб. за работу курьера.
      7. Сумма выкупа - фильтр должен быть ОДНОЗНАЧНО. Всё в движении и часто не вижу последний 0. Выкупить за 35000, где же такие суммы у обычного курьера.
      8. Нет фильтрации заказчиков. Однажды при мне фасовали грязными руками мед.маски в машине - возле указанного адреса сидели 2 чела в авто и собирали заказы. На сертифицированные товары должна быть особая регистрация в системе. А что стоят заказы - купить водки и сигарет -и принести в разгар пьянки . Не страшно за курьера ?
      9, Обзвон клиентов. Почему этим должен заниматься курьер, а не менеджер. КУРЬЕР ДОЛЖЕН ВЗЯТЬ ЗАКАЗ И УЙТИ.
      Кроме того при доставке в офисные центры и га предприятия - просто необходимо, чтобы клиент САМ выходил к проходной. Процедура выписывания пропуска и доставки внутри территории занимает от 10 до 30 минут.И должна оплачиваться минимум 100 рублей . Зачем спрашивают фамилию и имя курьера для заказа пропуска, если уже известно кто едет ? Тоже касается жилых комплексов с закрытой территорией.
      10. Напрягает взнос наличных на свою карту , с последующим перечислением. Не всегда рядом есть отделения банков. Время на эту операцию должно быть - сутки. Кроме того у некоторых клиентов региональные карты и берётся процент - за чей счёт ? Чтобы не ругаться и не чинить разборки делаю за свой.
      11. Часто не прописано кто плательщик. Приходится выяснять самому. Неужели трудно сделать форму. ЧТОБЫ КЛИЕНТ НЕ МОГ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ, ПОКА НЕИЗВЕСТЕН ПЛАТЕЛЬЩИК.
      12. Экспедиторские услуги.
      Почему я -КУРЬЕР, должен прийти в бухгалтерию, там мне выпишут накладную , я иду в кассу, оплачиваю товар, иду на склад и получаю его.
      Или просто - выписываю товар и получаю на складе.
      Работа курьера - взять упакованный груз и перевезти его из пункта А в пункт В.
      Однажды я ехал за заказом. На территории было здание , куда надо было прийти. Звоню. Мне говорят - нет вы не туда идёте. Зашел куда мне сказали - там мне выписали документы. Я попрощался и поехал отвозить их. Оказалось - что это были документы на груз, который надо было получить в этом здании на территории. Но никто не сказал про это !!! Я думал , что везу просто документы. В итоге - скандал , ничего не заплатили. А ведь просто документы уже должны были бы ждать меня на складе вместе с грузом.
      13. Не описал ещё много нюансов и неувязок.
      ГЛАВНОЕ -КОМПАНИЯ НЕ ХОЧЕТ РАЗВИВАТЬСЯ.
      Как говорил у нас на военной кафедре подполковник - время отличное - оценка 2 балла. Это когда ОЗК( химкомплект-противогаз) снимаешь и задеваешь рукой за внешнюю сторону -типа отравлен.
      Так и здесь. Задумка ОТЛИЧНАЯ. ИСПОЛНЕНИЕ 2 ( ДВА ) балла.
      Кроме того не задействована система мотивации и думаю есть текучесть в диспетчерских кадрах.
      Эксперт (5 апреля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Благодарим за высказанное мнение. Нам очень приятно, что вы нашли столько времени для описания работы сервиса. Мы являемся клиентоориентированным сервисом, и у нас 2 клиента это заказчик и исполнитель, каждый для нас важен. Передали полученную от вас информацию в соответствующий отдел для ознакомления.
      Елена (6 апреля 2020 г. в 15:33)
    • 1234

      Костин Эдуард,89639299125 спосибо вам достависта спосибо сотрудникам достависта уважаемы коллеги куриеры сеичас можно заработать только в достависта уважаете эту работу и работаете честно вы видите какая ситуация в Москве вся надежда только достависта
      Костин эдуард (2 апреля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Мы очень рады тому, что наш сервис вам помогает и нравится! Сердечное спасибо за тёплый отзыв.
      Хорошего вам настроения.
      Елена (3 апреля 2020 г. в 13:56)
    • Дырявая компания

      Мало того что наглым образом и в открытую обманываю курьеров, которых за людей не считают так ещё. http://prnt.sc/rqw0s2 и какой баг программы криворукие да?
      Удаляют отрицательные отзывы, а на их сайте одни положительные отзывы, вам самим не смешно, на кого расчитываете? Заказчики не все дураки и не знают какое отношение к курьерам и я беру заказы если у вас то ради чтоб расказать какие вы уб@@@ки. Хитро@@@@@ые да? Надеюсь конкуренты в ближайшее время вам по щям настучат уш@@@кам. Доставки ваши расчитаны на азиатов, киргизов, цыган.... особенно в такой тяжёлый период когда курьер ходит по лезвию.
      Лео (1 апреля 2020 г.)
    • Не заплатили.

      Попробовала немножко заработать. Скачала приложение, сходила на первый заказ. Оплата на баланс, доложна была прийти в ПН. Естественно не пришла. Разбиратся ради этих копеек не собираюсь.
      Но не рекомендую. Прийдется постояно выпрашивать свои деньги.
      Марина (31 марта 2020 г. в 14:07)
    • Здравствуйте. Все выплаты перечисляются регулярно. Напишите, нам на beznal@dostavista.ru ваш номер телефона с описанием ситуации, мы во всем разберемся
      Елена (31 марта 2020 г. в 17:45)
    • Отличная доставка!

      Это просто находка! Совсем недавно я подружилась с одной службой доставки Dostavista и очень хочу порекомендовать ее вам! ⠀ Пользоваться услугами данного сервиса одно удовольствие!⠀ Достависта - это: - без выходных, 24/7; - доставка от 150 руб; - отслеживание курьера в приложении.... Продолжаю пользоваться, довольна как слон.
      Елена (25 марта 2020 г.)
    • Здравствуйте. Огромное спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками! С удовольствием будем ждать новых заказов!
      Елена (26 марта 2020 г. в 11:29)
    • Отзыв о компании

      Ушла я в декрет. И чтоб не сидеть на "шее" у мужа, решила подзаработать. В интернете наткнулась на компанию " Dostavista. Почитала о компании. Условия работы оказались простыми и понятными. Без проблем зарегистрировалась в их приложении. Скачала их приложение и начала работать. Заказы брала в основном в своём районе. Свой автомобиль имеется, так что доставить заказ была не проблема. Оплата, конечно, не самая большая. Но меня на данный момент и эта устраивает.
      Надежда (25 марта 2020 г.)
    • Надежда, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв, нам очень приятно. Успехов в работе и легких заказов)
      Елена (25 марта 2020 г. в 15:58)
    • Безналичные заказы

      Сколько нужно выполнить заказов, чтобы стали доступны все наличные заказы?
      Егор (24 марта 2020 г.)
    • Здравствуйте. Новичку доступны только простые заказы типа документы, с повышением рейтинга и опыта работы количество назначений увеличивается, и заработок становится больше.
      Елена (24 марта 2020 г. в 18:43)
    • Контора мошенников, аферистов....

      Курьеры не люди для данной конторки, держатся на вранье, наивных папуасах, реклама не соответствует действительности, доказательств ни когда у этого полена нет. Зад заказчика вычищают начисто всегда при любых обстоятельствах. Вес и что везём не всегда соответствует действительности. Во всем виноват курьер. Проблемы не решают проще проигнорировать, как будто так и надо. Когда вас обложат конкуренты со всех сторон, будете жалеть что с честными курьерами так по свински поступали.
      Содержат приезжих которые по-русски не говорят, понятно почему. Скоро у вас Славян не останется полено необструганное.
      Справедливый курьер (23 марта 2020 г.)
    • Достависта

      Добрый день. Я работаю в приложении уже 5 дней, только положительные отзывы. В связи с эпидемией основная работа приостановилась, решил подработать. Все было нормально до Заказа 81968. В котором заказчик выставил неадекватное время заказа на второй адрес. Я позвонил ему по телефону, хотел сказать что МОГУ задержаться на 5-10 минут. Он был явно агрессивно настроен из-за предыдущих курьеров, бросил трубку, даже не выслушал меня и моментально отменил заказ. В итоге мне пришел штраф. Я написал в службу поддержки, мне ответил некий Евгений Беркута, который видимо вообще не читал мои сообщения. Потому что я ему 7 раз написал что не отменял заказ, а лишь хотел сказать что могу зажержаться

      В приложении привыкли работать с узбеками и таджиками которые даже читать не умеют, но почему я должен из-за этого выплачивать настолько несправедливый штраф? Спасибо большое, второй день не могу нормально работать.
      Даже если этот момент решат в мою сторону, я потерял кучу времени.
      Иван (20 марта 2020 г. в 10:15)
    • Здравствуйте. Провели детальную проверку, приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, сделаем все, чтобы она не повторилась. Штраф вам был отменен.
      Елена (20 марта 2020 г. в 11:52)
    • Нормальная работа

      Я в компании несколько месяцев, ничего плохого сказать не могу. Всё просто: сделал работу-получил деньги. Работать можешь,когда тебе удобно. Отлично подойдет и как основное место работы и как подработка.
      Андрей (16 марта 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы очень рады, что у вас все получается! Успехов!
      Елена (17 марта 2020 г. в 11:22)
    • Обман, мухлеж со стороны портал, а заказчики прохиндеи, маромои.

      Работа для не далёких, тех кто не уважает свой труд. Основной контингент заказчиков быдло. Тех поддержка и диспы буратины. Кривое приложение. Постоянный мухлеж с заказами и развод на деньги курьера.
      Кристи (15 марта 2020 г.)
    • Здравствуйте. Вы все подробно описали, но не предоставили номеров заказов, где вам не была оказана должная помощь, где обманули.
      Нам необходимы они для детальной проверки.
      Елена (23 марта 2020 г. в 12:22)
    • Отсутствуют заказы

      Не вижу заказов, г. Санкт Петербург. Просто ни одного, и контрактов нету. В чем проблема?
      Кирилл (15 марта 2020 г.)
    • Здравствуйте. На данный момент система назначает на заказы ближайшего курьера по местоположению из откликнувшихся. Возможно в районе вашего местоположения мало доступных заказов. Больше вероятность получить заказ если подключен безнал. Можете написать нам на edu@dostavista.ru ваш номер телефона с описанием ситуации, сможем дать более подробный ответ.
      Елена (16 марта 2020 г. в 12:21)
    • Служба поддержки

      Работаю два дня-уже выбесила служба поддержки со стороны работников.
      Ситуация 1.
      В заказе написано:клиент должен оплатить 125р.
      На первом адресе спрашиваю,с кого оплата,клиент отвечает:"У меня написано 62р".Он их оплачивает,я пишу в службу поддержки с целью уточнить на каком адресе этот самый загадочный "клиент",что должен мне денег,мне говорят связаться с заказчиком(вообще третье лицо).Последний не отвечает,служба поддержки говорит завершить заказ,продолжать попытки связаться с заказчиком,если так и не ответит- написать им(до сих пор не понимаю:а смысл?).
      В итоге заказчик, естественно,канул в лету,служба поддержки присылает отписки.Операторы постоянно меняются,поэтому пишешь с целью продолжить выяснять ситуацию,а начинаешь сначала,дальше "свяжитесь с заказчиком"дело долго не шло,в итоге один оператор задержался дольше 1 сообщения,обещал связаться с клиентом и уведомить меня о результате беседы.Итог:так и связывается уже 4 дня,видимо...Столько нервов из-за каких-то копеек,по сути!
      Ситуация 2.
      Штраф по заказу 88846.
      Меня кто-то решил снять с этого заказа(еле удалось это выяснить у службы поддержки) по так и не установленным для меня причинам.У меня было 2 заказа в одном направлении,я села в электричку и на тот момент пыталась понять,на какой заказ мне лучше выехать первым,как по одному из них(в итоге создавшему мне столько проблем) пришла отмена,и я нажала на кнопку "выехать"(в какой момент это надо делать нигде не регламентируется,я лично нажимаю в тот момент,когда точно буду знать время прибытия и иметь возможность предоставить клиенту корректную информацию) в оставшемся заказе.
      В итоге мне прилетает штраф в 400р за якобы отказ на срочный заказ!
      Как мне объяснила оператор,"заказ клиент не отменял, вы были сняты с заказа, так как не вышли на связь и кнопку "выехал" не нажимали.​"
      Т.е.я НЕ отменяла заказ,я НЕ отказалась от заказа,успевала на адрес,но меня все равно штрафуют!Переписка с оператором-как об стену горох,яснее не стало ни грамма.
      Даже если предположить,что клиент пытался со мной связаться и не смог-до курьеров донесена информация,что это вычет из рейтинга,но никак не штраф!Оператор пишет:"Ваши действия расцениваются, как отказ от выполнения срочного заказа.".Кем расцениваются?!Кто так расценил-тот пусть штраф и платит!
      За два дня уже столько нервов потрачено!
      Из настоятельных просьб:
      1.Организуйте, пожалуйста,чаты с клиентами на случай,где не ловит мобильную связь или неудобно говорить(а в метро курьеры находятся 80% времени)
      2.Организуйте чаты по неактивным заказам тоже,чтоб 1 оператор на 1 ситуацию,да и вообще оперативнее вопросы решались
      3.В идеале-горячая линия,чтоб позвонил и реально оперативно мог выяснить ситуацию, если в письменном виде объяснить нормально не могут,за что воруют мои деньги.
      Идея хорошая,но ваша "служба поддержки" портит все впечатление от работы
      Вася (14 марта 2020 г. в 15:42)
    • Здравствуйте.
      1. Произошли изменения в заказе, клиент был не в курсе. Приносим извинения за произошедшее. Вам были доначислены баллы по данному заказу. Вы можете израсходовать их на оплату комиссии.
      2. По данному заказу с вами пытался связаться как клиент так и диспетчер, ответа от вас не последовало. Так как время выполнения заказа наступило, не важно сколько осталось до конца, вы должны нажать кнопку "Я выехал" и поставить приблизительное время. Штраф выставлен обоснованно, так как вы на связь не выходили.
      Подробнее ознакомится со штрафами вы можете
      https://dostavista.ru/couriers/manual/penalties
      В качестве лояльности на первый раз штраф вам будет отменен.
      Елена (16 марта 2020 г. в 13:20)
    • В тихую отменили снижение комиссии на 4% самозанятым курьерам

      Раньше самозанятым было быть выгодно: Достависта снижала процент комиссии по наличным заказам на 4%, с той целью, что курьеру придется все равно отдать эти 4% в виде налога, если он честен перед государством.

      Теперь же это снижение убрали, и у всех курьеров стала комиссия 26%.
      Про безналичные заказы у самозанятых - вообще молчу, там грабительские 30%, из которых курьеру еще 6% надо отдать в виде налога государству.

      Аппетиты системы и лично М. Александровского не знают никаких границ.
      Елена Столяова (12 марта 2020 г.)
    • Здравствуйте.Действительно изменение комиссии было. Величина комиссии по безналичным заказам была снижена.
      Елена (12 марта 2020 г. в 12:43)
    • Хорошая работа

      Сегодня я решил написать отзыв о данной работе, после 6 месяцев присутствия в нем. Мнение о компании сложилось у меня положительное, много здесь копится негатива, а все почему, потому что кто-то нормально работать не хочет. Начну с описания программы, которая понятна даже пожилым людям, которые не пользуются гаджетами. Скачиваете ее себе на телефон. Для получения заказов потребуется заполнить необходимые поля. Если только наличку планируете получать, то достаточно паспортных данных. Если безнал, который приходит по понедельникам, то нужно СНИЛС, ИНН и банковский счет, просят Сбербанк. И вот, ваш профиль одобрен, включаете геолокацию и появляются заказики. В них вы можете ознакомится с условиями и адресами. Когда вам его дадут, там появляются телефоны заказчиков и номера домов. Конечно по началу сложновато, но поэтапно выполняя один заказ за другим вы начинаете чувствовать себя по увереннее. Заказы выбираете сами. По поводу поддержки, в активных заказах есть чат с диспетчером, если что-то пойдет не так, пишете ему, поможет. Лично меня все устраивает. Прога не тормозит, постоянно релизится добавляют что то новое. Волноваться за деньги не стоит, все выплачивают по честноку. Можно рассказывать и рассказывать, так что попробуйте, советую. И это лишь мое мнение.
      Алексей (6 марта 2020 г.)
    • Алексей, здравствуйте. Нам очень приятно, что вам нравится работа в нашей компании. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.
      Елена (6 марта 2020 г. в 17:01)
    • Блокировка профиля

      Здравствуйте. Мой профиль был заблокирован. Я получил системные сообщения:
      1. Здравствуйте! По доставке 11399385 вы получили 2й раз оплату в размере 530 рублей, помимо оплаты на Киви-кошелёк. Просим вернуть 530 рублей клиенту по номеру телефона 89163*****4 (номер скрыт мной)
      2. Александр Савельчев, ваш профиль заблокирован. Чтобы узнать почему, пишите на op@dostavista.ru. В письме укажите ФИО и номер телефона из профиля курьера.

      Клиент сообщил, что хочет изменить способ оплаты с Киви-кошелька на перевод на карту по номеру телефона и самостоятельно перевёл денежные средства. Уже на данном этапе я понял, что это может создать какие-либо проблемы. Я сообщил клиенту, что необходимо будет обратиться в чат поддержки для изменения способа оплаты, но клиент ответил, что не сильно разбирается в мобильных технологиях, и попросил меня разобраться с этим со своей стороны. Клиент занимался ремонтом квартиры, я после доставки планировал поехать по личным делам, в связи с этим ни у меня, ни у клиента не было времени, чтобы разбираться с этим вопросом. Но я искренне не хотел получать от клиента лишние денежные средства, предварительно сообщил ему о вероятности двойного списания (подчёркиваю: вероятности, так как работаю относительно недавно и с подобной ситуацией сталкиваюсь впервые), после чего, прийдя на автобусную остановку я обратился в чат поддержки. Получил ответ от Кристины:
      Клиенту необходимо обратиться в чат и сменить способ оплаты, заказ киви и если вы закроете, будет ещё списание.
      Я сообщил Кристине:
      Клиент сказал, что не может сделать это самостоятельно (указано в отзыве выше)
      На что получил ответ:
      Необходимо обратиться в чат на сайте, ему (судя по контексту, клиенту) помогут сменить способ оплаты.
      Чат был завершён. Стоит принять во внимание тот факт, что я предполагал, что заказы необходимо закрывать в непосредственной близости к адресу, в связи с чем я отправил клиенту скрин ответа поддержки, захватив текст, процитированный мной, через MMS. Таким образом, я пропустил свой транспорт и потерял ещё какое-то время. Далее я обнаружил, что мой оператор связи снял с меня за это MMS 10,30 рублей (на возврат этих средств ни в коем случае не претендую, моё незнание условий своего тарифа не является проблемой компании «Достависта»), что привело к блокировке услуг связи, потому как я оплачиваю строго сумму по безлимитному тарифу, и мой нулевой баланс стал отрицательным. По дороге к метро я попытался оплатить 11 рублей онлайн (мой оператор связи предоставляет такую возможность при отрицательном балансе), однако Сбербанк отклонил платёж. В данных обстоятельствах я остался без мобильной связи и без интернета, в связи с чем не мог более связаться ни с клиентом, ни с поддержкой. Я зашёл в ближайший торговый центр, чтобы пополнить баланс, где потратил ещё около двадцати минут в поисках подходящего мне способа пополнения баланса мобильной связи. Через некоторое время мне пришло два системных сообщения (которые продублировал в отзыве в самом начале), в этот момент я уже второпях забежал в метро и не успел проехать даже одну станцию. Я написал на указанный электронный адрес дважды, ответа в электронном виде я не получил, однако на мой телефон поступил звонок от компании «Достависта», который я, к сожалению, не смог принять, потому что, как описал ранее, находился в метро. Далее я был занят решением личных вопросов, поэтому перезвонить смог только ближе к вечеру, около 17:30. Мне ответил робот, и из предложенных им вариантов проблем обращения я не услышал ни одного, связанного с блокировкой профиля курьера, а для решения любых не обозначенных вопросов как способ решения было названо обращение в чат приложения, доступ к которому у меня заблокирован. Чат поддержки сайта компании «Достависта» (открывающийся через любой браузер) предлагает мне написать письмо на указанный в первом сообщении (описанном в начале) адрес электронной почты, что, повторюсь, я делал уже дважды.
      Со стороны клиента никаких нареканий не было, денежные средства в размере 530 рублей я ему вернул, как только восстановилась мобильная связь. В последствии оказалось, что клиент всё же общался с поддержкой, и, с его слов, ему сообщили, что по отношению ко мне никаких санкций не будет. Всю информацию клиент готов подтвердить, самостоятельно предложил мне сохранить его контактный номер для решения моего вопроса. Всё описанное мною (что представляется физически возможным) я готов подтвердить (скрины, электронные чеки есть в моём доступе).
      Данная ситуация представляется мне крайне удручающей так же на фоне того, что ранее имел исключительно положительно впечатление о работе с компанией «Достависта», так же считаю себя курьером ответственным, исполнительным, пунктуальным и вежливым с клиентами, надеюсь на дальнейшее сотрудничество с компанией и на то, что компании также невыгодно терять подобных курьеров. За свой короткий срок работы заработал около трёх положительных отзывов, никаких нареканий со стороны других клиентов также не было.
      Прошу решение по моему вопросу и/или дальнейшее общение производить в электронном виде (на электронную почту) и/или через СМС-сообщения. Никаких санкций в отношении Кристины (сотрудницы, с которой общался в чате поддержки) прошу не применять. Надеюсь, вы найдёте целесообразным вынести положительное решение по моему вопросу, и данный эксцесс не приведёт к разрыву сотрудничества.
      Данная ситуация отняла у меня много времени, которое я мог бы потратить, выполняя заказы, а значит — принося прибыль и себе как сотруднику и компании, но ни в коем случае не настаиваю на компенсации какого-либо ущерба, повторюсь, моя первостепенная цель — дальнейшее сотрудничество с компанией «Достависта».
      Надеюсь на понимание. Спасибо.
      ФИО: Савельчев Александр Сергеевич
      Контактный телефон: +7(985)120-03-66
      Адрес электронной почты: kopfmann@mail.ru
      Савельчев Александр Сергеевич (4 марта 2020 г. в 20:07)
    • Здравствуйте. Как видим ваш вопрос был решен, надеемся что данная ситуация не повторится.
      Елена (13 марта 2020 г. в 12:44)
    • Доволен

      Работаю курьером уже полгода, работа устраивает, оплата честная, график выбираешь сам.
      Сергей (2 марта 2020 г.)
    • Здравствуйте! Благодарим, что нашли время оставить о нас отзыв!
      Елена (3 марта 2020 г. в 10:07)
    • Служба поддержки Достависта - фееричная некомпетентность.

      История.
      22/02 получил заказ 25168 с маршрутом Москва-Серпухов-Москва. Крайняя точка - посещение 25/02, вечером по времени. Общая сумма заказа 1500 рублей, заработок - 1200 рублей. Оплата наличным расчетом.
      Выполнены 2 их 3 точек маршрута.
      Утром 25/02 система Достависта пытается списать сумму комиссии, был удивлен, так как сам не закрывал заказ.
      Перешел в приложение и был очень УДИВЛЕН - заказ был закрыт как исполненный, сумма изменилась в 2 раза (была удалена из заказа 3 точка в маршруте).
      Начинаю выяснять у Диспетчера, кто и по какой причине завершил заказ как исполненный. Оказалось что по звонку ЗАКАЗЧИКА заказ был исполненный и Диспетчер посчитал, что слова заказчика что он ОПЛАТИТ чуть позже - основание для того, чтобы закрыть заказ без оплаты.
      Целый день выяснял, как и когда будет оплачен заказ. Со мной общалось 4 человека (менялись по сменам что-ли?). И был дан ответ - что вся ответственность лежит на заказчике (хотя закрыл заказ ДИСПЕТЧЕР), связывайтесь с заказчиком напрямую, заказчик должен оплатить заказ в течении дня. То есть своей позицией ДОСТАВИСТА дает заказчикам возможность мошенничать с оплатами и заказами (завышая стоимость заказов с непопулярными и удаленными адресами).
      Вечером мне написал в ватсапп заказчик и УВЕДОМИЛ что он УВЕДОМИЛ ДИСПЕТЧЕРА что оплата будет провдеена только на следующий день!!! То есть через двое суток!!! На что был "обложен". ЗАКАЗЧИК выставил себя "жертвой" и мне было "вынесено предупреженеие" за некорректное общение с заказчиком.


      Но это только начало. Оплаты от заказчика не поступило, опять система пыталась списать деньги с карты за не оплаченный по вине Диспетчера заказ и на следующий день я опять обратился к ДИСПЕТЧЕРУ с уточнением, как и когда будет проведена оплата за закрытый заказ. На что мне ответили, то рассмотрение такой заявки составляет 3 дня! И в случае не оплаты денег заказчиком мне будет НАЧИСЛЕННО БАЛЛАМИ половина не оплаченной суммы!
      На мой вопрос о том, что они планируют решать созданную их же сотрудникми проблему - было найдено самое элегантное решение - мой аккаунт ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!!

      Но это еще не самое фееричное - утром третьего дня система опять пыталась списать с моей карты деньги в счет комиссии ДОСТАВИСТА!!!
      Ivan (27 февраля 2020 г. в 11:32)
    • Иван, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому произошла данная ситуация
      Елена (28 февраля 2020 г. в 10:23)
    • Некомпетентная служба поддержки

      Работать начал недавно, на сегодняшний момент сделал 19 заказов, что означает приблизительно 5 рабочих смен. Работать, в целом, нравилось, но в пятницу 21 числа нарвался на штраф, причем, по моему убеждению, совершенно не по своей вине.
      Итак. Заказ 23411. Включен режим постоянной работы, сделал заказ на Кутузовской, новых нет, прохладно. Захожу на МЦК погреться. В районе ст.м. Автозаводская приходит заказ, на который отведено полчаса. С удивлением обнаруживаю, что он на станции Водный Стадион, то есть на другом конце МЦК от меня. Это 30 мин на метро плюс 20 минут минимум пешком до адреса. То есть, план по времени технически невыполним. Связываюсь с клиентом, объясняю ситуацию (из соображений - если бы клиент согласилась расширить временные рамки, я бы поехал). Клиент отказывается. Мне прилетает штраф -400р. WTF? Сотрудник службы поддержки поясняет: клиент указала причиной, что, мол, курьер попросил отменить заказ. Если что, пишите на op@dostavista.ru, опишите вашу ситуацию. Мы стараемся рассматривать все ситуации индивидуально, говорили они (некто Алексей, у меня и скриншот имеется). Написал. Потом, подумавши, написал еще на edu@dostavista.ru, приложив запись разговора с клиенткой как доказательство. что ни о чем таком я ее не просил. В обоих случаях ситуацию описал подробно. Ну, а дальше начались свистопляски. В первом случае ответа дождался через 2 дня.

      "Заказ был отменен клиентом с причиной "Курьер попросил отменить заказ". При отмене с такой формулировкой курьеру выставляется штраф.

      Обращаем ваше внимание, что снятие с заказа через клиента (просили отменить, сказали, что не успеете и прочее) не отменяет штраф.

      По программе видно, в момент назначения вы были в 1,21 км. от первого адреса. У вас было 38 минут для преодоления данного расстояния. Это реально и в этом случае штраф обоснован." - пишет некая Александра.

      То есть, Александре проще допустить, что я ее сознательно обманываю, чем то, что программа элементарно дала сбой из-за того, что я был в метро, где вечно плохо со связью. Но нет. Программа показывает, значит - вы БЫЛИ! В такой вот ультимативной форме. Но к этому письму я еще не прикреплял запись разговора.

      "Клиент отменил заказ с причиной "Курьер попросил отменить заказ". Отмена заказа по данной причине говорит о том, что вы просили клиента отменить заказ, а следовательно отказались от выполнения.

      Отказ от заказа через клиента эквивалентен самостоятельному снятию и снятию через диспетчера и также влечет за собой штраф.
      Штраф выставлен согласно правилам Достависта и не может быть отменен."

      Пишет Екатерина. Простите, а для кого я запись разговора-то прикреплял? Уж не для вас ли? И для чего, собственно? Уж не в качестве ли вещественного доказательства, что с моей стороны в сторону клиента такой просьбы не поступало?! Вы запись-то вообще слушали?

      Судя по тому, какими общими фразами стараются отделаться "специалисты службы поддержки", никаким "индивидуальным рассмотрением" там даже не пахнет, ошибся Алексей.

      Вообще, создается впечатление, что на том конце проводя сидят какие-то зацикленные аутисты, которые снова и снова зачем-то сообщают мне информацию, которая мне и так давно известна, из-за чего я им, собственно, и пишу, но упорно не хотят ничего сделать ради решения вопроса. Хотя у меня ощущение, что там и персонал сидит такой, который в принципе ничего не решает. У меня все, дорогая редакция.
      Элоф Корса (26 февраля 2020 г.)
    • Здравствуйте.

      Спасибо вам за обратную связь. По данному случаю проведена повторная детальная проверка. В разговоре который вы прислали вы не попросили клиента изменить время, как вы указываете, в связи с этим штраф считается обоснованным.
      Так как вы отказывались в первый раз, в качестве лояльности штраф мы отменим. В дальнейшем таких действий предпринято не будет.
      Елена (2 марта 2020 г. в 11:36)
    • Работать можно

      Добрый день. Работаю почти пол года, все устраивает. Для меня удобно тем, что совместимо с другой работой. Оплата своевременная, для выполненного вполне нормальная. Увидев негативные отзывы скажу одно - читайте условия, потом подписывайте, там все четко описано.
      Андрей Александрович (24 февраля 2020 г.)
    • Здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем рады длительному сотрудничеству!
      Елена (28 февраля 2020 г. в 10:26)
    • Нормальная работа

      Нормальная работа, а точнее хорошая подработка. График гибкий. Приходится побегать конечно, но для студентов самое оно.
      Natalia (13 февраля 2020 г. в 17:57)
    • Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады сотрудничеству!
      Елена (14 февраля 2020 г. в 11:23)
    • Пока работаю

      Продолжу работать! Поработал месяц! Пока все устроило, рассмотрю дальнейшее сотрудничество!
      Евгений (5 февраля 2020 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать отзыв, рады сотрудничеству.
      Елена (6 февраля 2020 г. в 10:58)
    • Все просто и понятно

      Использую приложение в качестве подработки. Всё просто и понятно. До этого пытался работать через другие приложения доставки, но они все кривые. Из минусов, могу отметить только то, с чем наверно не сталкиваются такие города как Москва и СПб, – отсутствие заказов. Выполнил в этом приложении 20 заказов - 4к+- я уже получил на карту
      Александр (27 января 2020 г. в 21:38)
    • Александр, здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь!
      Елена (29 января 2020 г. в 17:22)
    • по существу

      Постоянно попадаются объявления, ими просто завалены сайты, в которых посредники предлагают устроится сюда. Прошло 1,5 года как меня заблокировали в этом сервисе, поэтому кратко и без эмоций расскажу суть проекта.

      Платформа скопирована с юбера, адаптирована под Россию и явно где-то лоббируется. Много нареканий от курьеров, потому что ими пользуются как расходным материалом. Не понравилось - выкинули и ищут другого. Вход очень простой - фото паспорта и краткое собеседование по типу "мама мыла раму". Много лиц некоренной национальности. Ответственность ресурса минимальна - они называют себя информационными посредниками. Поддержки диспетчера по-сути нет: курьеров заставляют делать все что угодно, это при том, что они еще и материально ответственные, при этом добиться какой-то помощи от сервиса невозможно - вероятно просто стоит бот в чате, который отвечает всякую ерунду. Много противоречивых заказов, мне даже пришлось работать месяц с какой-то бета-версией, которая путала и не показывала, время, адреса и телефоны заказчиков, что было даже сложно понять что делать. Не сложно догадаться, что сделать крайним, подставить почти всегда стараются курьера, потому что можно найти еще миллион желающих, а разбираться в причинах и последствиях особо никто не торопится. Даже сделав более 500 заказов с редкими негативными отзывами, часто не по своей вине, вы не гарантируете себе здесь нормальное отношение. Вы - расходный материал, нужный только для зарабатывания денег хозяев. А постоянное повторение в сервисе, что "курьеры для нас такие же клиенты как и остальные" - обычное лицемерие.

      В общем, если вы долго проработали и остались в выигрыше, то вам еще повезло.
      Василий (25 января 2020 г. в 18:24)
    • Василий, здравствуйте. Просто так никого не блокируют, есть правила, которыми должен руководствоваться курьер, вы с ними знакомитесь перед началом работы.
      Все случаи рассматриваются индивидуально и выслушивается как сторона заказчика, так и исполнителя.
      Национальность никаким образом не влияет на качество работы.
      Жаль, что вы не написали ваши данные для идентификации, чтобы можно было озвучить за что была произведена блокировка вашего профиля.
      Елена (27 января 2020 г. в 12:36)
    • Проверка

      Ну во первых уже второй день не могут проверить и одобрить аккаунт, ходя сегодня среда, будние дни. Во вторых я не могу зайти в аккаунт с другого устройства, хотя код приходит, но введя его - пишет неверный год, несколько раз перезапрашивал смс, телефон перезагружал - бесполезно. Номер 89057431620
      Вячеслав Мирзалиев (22 января 2020 г.)
    • Вячеслав, здравствуйте. Ваш аккаунт заблокирован. По вопросам блокировки направьте, пожалуйста, письмо на security@dostavista.ru
      Елена (22 января 2020 г. в 18:19)
    • Отлично

      Очень классное приложение. Правда подбешивает система назначения заказов, ловишь ловишь эти заказы, а программа тебе "заказ уже назначен другому курьеру" :-P Оплата без задержек. Служба поддержки оперативно отвечает.
      Андрей (21 января 2020 г.)
    • Андрей, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы с нами.
      Елена (21 января 2020 г. в 19:43)
    • Нормальная фирма

      В целом работа нормальная, как работаешь так и получаешь. Но иногда нужно хорошенько побегать.
      Александр (14 января 2020 г.)
    • Александр, здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим мнением по работе в сервисе.
      Елена (15 января 2020 г. в 18:24)
    • сделайте новые кнопки

      сделайте для клиентов пункт, в котором он указывает выкуп наличными или можно картой. Очень много неудобств из-за неопределенности этого момента.
      Аня (12 января 2020 г.)
    • Аня, здравствуйте. Любой выкуп только за наличные.
      Елена (14 января 2020 г. в 16:37)
    • Пожелание на новый год

      Здравствуйте! Поздравляю с наступающим Новым Годом и Рождеством! Желаю вам в новом году больше клиентов и ещё сделать пешую доставку по всей МО! Согласитесь, нелогично что бывают дорогие пешие заказы типа Дубна - Видное или Истра - Ногинск, а из Москвы в Ступино, Каширу, Куровское, Ликино-Дулёво, Красноармейск и т.д. нет технической возможности заказать. Дубна, Волоколамск есть а гораздо более близкого Клина нет. И вообще курьер у которого хорошее настроение это качественный курьер, а залог хорошего настроения это разнообразие и новые места)))
      Григорий (29 декабря 2019 г.)
    • Григорий, здравствуйте.
      Вас также поздравляем с наступающими праздниками. Спасибо, что вы с нами и помогаете делать сервис лучше.
      Елена (30 декабря 2019 г. в 16:56)
    • Забрали 400 рублей ни за что.

      Просыпаюсь сегодня полдвенадцатого захожу в приложение, брать заявок не собирался, просто решил посмотреть есть ли заявки. Смотрю а у меня активная заявка, с оплатой 0! рублей!!!! Последние три цифры номера 543. Доставка с ресторана еды с 8.00 до 12.30. Пишу диспетчеру, что я не брал эту заявку, что я только зашел в приложение. Результат -минут через 50 меня штрафуют на 400 рублей!!! Оставалось 6 минут до автоматичейского закрытия этой заявки. Как это возможно!? Диспетчер был - Сергей. Я и клялся и божился, что не брал, ни чего не помогает.
      Анатолий (28 декабря 2019 г. в 12:49)
    • Анатолий, здравствуйте. Если вы не согласны с понижением рейтинга, направьте письмо на edu@dostaviasta.ru все проверим.
      Елена (30 декабря 2019 г. в 16:54)
    • Паскудная компания

      У компании обычная российская хамская и ростовщическая психология: выжать побольше, отдать поменьше. Создатель «Достависты», Александровский, из поколения беловоротничковой, глянцево-офисной шпаны, которая понятия не имеет об этике поведения. Постоянный мухлеж с правилами, так как не знают, каким бы еще сладким местом повернуться к клиенту: условия прописаны в договоре доставки, но их зачем-то надо повторно согласовывать с клиентом; то они отменяют согласование, то снова вводят и т. д. Развод курьеров на различные акции, стимулирование рейтинга и приобретение корпоративного фетиша, а потом оказывается, что это все устарело, не дает никаких преимуществ. Хронические косяки самого приложения: набирает сотни мегабайт каких-то данных, и эту проблему сколковские горе-программисты не могли решить больше года. Какие-то нелепые реорганизации службы поддержки, цель которой — установление еще более прочного барьера между курьером и поддержкой, скрытое усложнение процесса обращения. Сама служба поддержки — буратины, не способные решить проблемы сложнее, чем внесение в заявку простейших изменений, чем доказательство — отписки некой Елены Беляковой, которую поставили формально отрабатывать «обратную связь». «Это позор какой-то, товарищи…» Надеюсь, на международном рынке, куда они все грозятся выползти и где существуют мощные профсоюзы и гражданская солидарность, им дадут по рогам.
      Разочарованный (26 декабря 2019 г.)
    • Разочарованный, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы остались такого мнения о сервисе.
      При этом почти все курьеры довольны своей работой и лишь некоторые ищут недостатки.
      Мы клиенториентированная компания, а клиенты, будь то курьер или заказчик оба для нас важны.

      P.S. мы уже давно есть на международном рынке.
      Елена (26 декабря 2019 г. в 18:45)
    • Шарашкина кантора

      Столько злости что уже 4 час все не могу заснуть. Читаю тут отзывы и не могу поверить. На все отзывы один ответ, напишите нам на почту))). А смысл? Отвечают 2дня.и все шаблонами. Потом на другую почту. Потом на третью. Ни одного человека который реально может разобраться в ситуации. Им только искренне жаль))). Сейчас по делу. Вот пишет клиент что у него груз до 1кг, приезжаешь а там 6-7. Отказаться ты не можешь, потому что добирался туда час. Штраф за отказ 400р. Пишешь этим диспетчерам которым самим помощь нужна. Они просят прислать фото груза на весах. Где б..... Я вам достану весы?))) Время ожидания должен согласовывать ты сам, если заказчик откажется-это твоя проблема. Из-за него ты опаздываешь на другой заказ- тоже твоя проблема. Везде все вопросы должен решать ты. А они только посредники))) которым ты ДОЛЖЕН 30% от заработка. + штраф на каждом шагу 400р. Приезжаю значит на заказ в то время которое указано в 8:00 звоню заказчику. Он говорит что будет на месте только через 40 мин. Отказаться не могу - штраф 400р))). В 10:00 ч у меня другой заказ на который по всем расчётам я успевал если бы он был на месте в указанное время. В итоге мне звонят с этого заказа и говорят что если я не успею к этому времени там уже никого не будет. Я им спокойно обьясняю что попрошу диспетчера чтобы отдали другому курьеру который успеет к этому времени, еще 1:20 времени осталось. Диспетчер снимает с меня этот заказ,потому что такой форс мажор.В итоге на следующий день меня блокируют за хамство и грубость))). Ну это вообще пи.... Следующий случай, берёшь заказ утром а отдать нужно вечером. В итоге выясняется что этот заказ какой то ценный (обычная краска для волос) и ты не можешь взять до вечера другой заказ пока не закроешь этот ЦЕННЫЙ))). Ералаш и каламбур на всех уровнях. И судя по отзывам им наплевать на клиентов и работников. Главное чтобы и заказчик платил и курьер 30% от заработка отчислял. Остальное пусть решают между собой)))
      Руслан (26 декабря 2019 г.)
    • Руслан, здравствуйте.
      По весу - идеальное решение. Возить с собой безмен.
      Штраф без причин не бывает, есть условия его выставления.
      Вы все описали, но не указали ни одного номера заказа или вашего телефона, для проверки.
      Елена (26 декабря 2019 г. в 18:41)
    • Что-то подозрительно

      Зарегистрировался два дня назад . Сижу читаю отзывы курьеров,аж страшно стало. По программе вижу заказы вообще дешёвые,ничего не заработаешь . Сейчас увидел заказ * надо доставить человека * Я думал это курьерская служба а не такси . А если дпс остановит и поинтересуется,что за пас в машине сидит ? Это несерьезно ребята !
      YuceBen (24 декабря 2019 г.)
    • Здравствуйте. Стоимость заказа зависит от времени, которое уйдет на выполнение заказа.
      Клиент хочет пассажиром в машину?
      Это НЕ может быть частью заказа. Если у вас есть лицензия такси, и вы хотите везти, то пожалуйста везите, условия и цену обговаривайте с клиентом. Если лицензии нет, то такая перевозка — нарушение, и вы несете ответственность.
      Елена (24 декабря 2019 г. в 18:01)
    • хорошая работа

      Я студент и зарабатывать пытаюсь, как могу. Эта организация позволяет мне оставаться на плаву. Подгоняю для себя график совмещая с учебой, очень удобно. Платят честно, лояльно относятся к подработке.
      Георгий (20 декабря 2019 г.)
    • Георгий, здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь.
      Елена (20 декабря 2019 г. в 17:32)
    • Блокировка без поичины или очередной глюк програ мы.

      Заблокировали после доставки 04135. Всегда доставки вовремя, добросовестно, закрываю доставки всегда раньше, без опозданий. Курьер с высокой репутацией, имею своих заказчиков, в Достависте беру доставки по пути, в основном по своим клиентам и я не понимаю почему меня заблочили, если очередной глюк программы пойму, а если необоснованная жалоба клиента без доказательств то нет. У меня не было ни одного заказа чтоб с клиентом какие стычки.
      Павел (18 декабря 2019 г. в 16:40)
    • Павел, здравствуйте. Клиент нам выслал переписку, в которой присутствует ненормативная лексика. Ждем от вас объяснительную на edu@dostavista.ru
      Елена (18 декабря 2019 г. в 18:59)
    • Устраивает

      Работа здесь является основным источником дохода. В принципе, все честно - сколько отработал, столько и получил. Приходится иногда побегать запаренным, но оплата адекватная.
      Евгений (16 декабря 2019 г.)
    • Евгений, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв о работе в сервисе.
      Елена (17 декабря 2019 г. в 14:54)
    • Блокировка

      Меня сегодня заблокировали и я не понимаю причину. Целый день пытаюсь достучаться в техподдержку и выяснить причину и все без результата. Полный игнор.
      Наталья (14 декабря 2019 г.)
    • Наталья, здравствуйте. Для проверки потребуется ваш номер, направьте, его пожалуйста, на es@dostavista.ru
      Елена (16 декабря 2019 г. в 16:01)
    • Меня всё устраивает

      В компании "Достависта" работаю третий месяц, это у меня скорее подработка, так как есть и основная работа. Условия меня устраивают. Конечно, нужно вложиться по полной и побегать, но я вижу в этом только пользу для здоровья, к тому же в оплате для пешего курьера с соц.картой вполне приемлема. На хлеб с малслом хватает :)
      Алексей (11 декабря 2019 г.)
    • Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь о работе :) Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (13 декабря 2019 г. в 13:48)
    • Повысьте цены

      Может пора повысить цены?
      И всем будет счастье: клиенты (которых станет хоть немножко поменьше) перестанут возмущаться, что на достависту положиться нельзя; курьеры будут работать повеселее, и заработают себе на голодный январь.
      Сергей (11 декабря 2019 г.)
    • Сергей, здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь.
      Елена (11 декабря 2019 г. в 11:44)
    • Нет заказов в Екатеринбурге в ручном режиме

      После того, как ввели контракты в Екатеринбурге, в ручном режиме совсем нет заказов. Я не могу работать по контракту весь день, так как у меня вторая работа. И не только я. Ладно, раз уж вы нас так загоняете в контракты, сделайте хотя бы их на первую и вторую половину дня, с 9 до 14, или там с 8 до 14. А кому-то вечером удобней. О курьерах тоже надо маленько заботиться. А то режете без ножа.
      Елена (9 декабря 2019 г. в 11:52)
    • Елена, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Рассмотрим ваше предложение.
      Елена (9 декабря 2019 г. в 17:27)
    • Защинали опоздания

      Всем привет,хочу поделиться отзывом о песпрецендентном случае который у меня произошёл,я иногда подрабатываю в компании Достависта,и всегда было всё хорошо,но вот пришёл и мой час.
      Взял заказ приехал на первый адрес забрал заказ позвонил получателю выдвинулся приехал отдал заказ,и тут научились проблемы,данный заказ закрыть не смог,подумал что нет связи и потихоньку поехал,в это же время написал в чат Евгению о том что не могу закрыть заказ и он идёт,с якобы с опозданием,Евгений мне отвечает не могли бы вы сделать фото фасада,я ему говорю что нет так как я уже уехал,Евгений говорит что свяжется с заказчиком уточните и сообщит мне,прошло время он мне говорит что не смог связаться с заказчиком,позже,вечером мне приходит смс в чат о том что заказчик подтвердил получения,и оставил ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ,после этого я захочу в личный кабинет и наблюдаю что у меня 1 из 10 стоит с опозданием,я написал в чат что это не моя вина это программа затупила!на что мне ответили что это якобы система считывает автоматически!!это полный беспредел ставить опоздания честным курьером,это происходит из за безответственности деспечеров которым сообщаешь а они х...ложатся.
      И не нада мне отвечать шаблоном как вы это делаете,вы должны помогать решать проблемы а не создавать.
      Если бы не эта ситуация поставил бы 9 из 10
      Но пока не вижу причин поэтому только 4 из 10.
      Дмитрий (7 декабря 2019 г. в 23:32)
    • Дмитрий, здравствуйте. Для проверки информации нам потребуется номер данного заказа, напишите его, пожалуйста.
      Можете направить ваш номер телефона на es@dostavista.ru
      Елена (9 декабря 2019 г. в 16:14)
    • Контракты

      Достависта снова пробила дно , решил попробовать контракты . Первый контракт был хороший и я даже заработал 4000 чистыми(средний заказ 650р) это был понедельник , но как обычно дальше достависта показала себя во всей красе. Зачем выбирать место где начинать и где заканчивать если вас пошлют куда угодно но не туда куда вы указали. К пятнице заработок упал до 2000 чистыми при этом средняя стоимость заказа 400р классно ? Самое интересное что клиенты платят по 1000 и больше, а Достависта очень все хитро делает 25% ее комиссия ,но они умудряются взять с вас ещё комиссию за некие доп. Услуги Достависта и получается что клиент даёт вам 1000 за заказ Достависта берет свои 25%(250р) а потом ещё может взять сколько захочет хочет хоть 100р хоть 250р у меня так было клиент даёт 1081 а получаю я чуть больше 400р классно ? Вот и получается что Достависта из хорошей идеи сделал для себя машину для заработка денег , они даже за платное ожидание забирают себе бешеный процент , вы ждёте на точке думаете «ну ладно хоть 120р получу за ожидание» но хрен вам повезёт если 60р вам дадут а бывает и 48р только дают , а остально Достависта себе забирает и поэтому никогда не просите диспетчеров добавлять платное время , сами договаривайтесь с клиентом . В контрактах Достависта есть ещё большая проблема это диспетчера , вам могут кинуть заказ в контракт на который вы никак не успеете и когда вы будите просить диспетчера вас снять с этого заказа вы потеряете столько времени что можно с ума сойти вот вам пример: вы стоите в пробке вам прилетает заказ в контракт на который вам нужно попасть через 30 мин при этом нужно проехать 5км пробки вы смотрите в навигаторе сколько вам ехать , оказывается минимум 1час , но вы понимаете что даже за час вы не доедите . Вы звоните клиенту спрашиваете до какого часа он на точке , он говорит вам и вы понимаете что никак не успеете . Начинается самое интересное общение с диспетчером вы ему отписываете ситуацию и вам говорят чтобы вы договорились с клиентом о переносе времени .классно ? Вы продолжаете объяснять диспетчеру, что вы уже общались с клиентом и он будет там до определённого времени к которому вы не успеваете , диспетчер вам расскажет что он смотрел по Гугл картам и вы должны успеть ) вы ему будете объяснять что вы проехали в пробке за 20 минут один километр а вам ещё 4 проехать надо , а в конце вам просто скажут «ну постарайтесь успеть» при том что уже прошло 20-30 минут общения, а вы все ещё стоите в пробке) и за все эти разборки вы получить 350р по безналу ) и то если клиент не уедет , а если уедет вас ждёт Новый круг увлекательного общения с клиентом , где вы будите объяснять почему вы опоздали и клиент уехал . Вы простоите в пробке час - два и не получите никаких компенсаций ведь Достависта тут не причём это вы опоздали ) и такие ситуации каждый день , это непрекращающаяся борьба с диспетчерами . Бывает выезжаешь на контракт ,а заказчик трубку не берет но тебе ехать нужно ибо , ты сообщил это диспетчеру и тебе говорят «выезжайте на точку» ты едешь и звонишь но никто не берет телефон , а когда ты подъехал заказ сбрасывается ты пишешь это диспетчеру, а тебе говорят мальчик договаривайся об компенсации с клиентом ) наша хата с краю) а трубку там никто не берет ) и в итоге часового общения ты понимаешь что эти 100р компенсации того не стоят .
      Никита (7 декабря 2019 г.)
    • Никита, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь, хотя она нас и разочаровала.
      Напишите, пожалуйста, примеры заказов, которые вы описали или номер вашего телефона. Можете данную информацию направить на es@dostavista.ru
      Елена (9 декабря 2019 г. в 15:46)
    • Работаю здесь

      Работаю здесь в свободное от учебы время, я студент, на полный день устроиться не могу, а тут и график хороший, и денег платят норм. Ничего плохо сказать не могу.
      Анатолий (4 декабря 2019 г. в 19:04)
    • Анатолий, здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь.
      Елена (9 декабря 2019 г. в 15:51)
    • Стабильные выплаты

      Подрабатывал здесь этим летом курьером, пока отдыхал от учебы. Нормальная работа, с деньгами не кидают.
      Руслан (3 декабря 2019 г.)
    • Руслан, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (4 декабря 2019 г. в 12:44)
    • Некомпетентность СБ

      СБ кроме их Директора Николая как всегда в своём репертуаре бл*

      Был заказ, где неправильно дося расстояние посчитала, я предупредил заказчика, что с досей пока этот вопрос решаю, заказчик не дожидаясь сам закрывает заказ, диспетчеры даже толком ответить не успели, но вдруг МНЕ приходит штраф за поздний отказ...

      Чтобы вы понимали, это было в 14:40 где-то, а заказ должен был быть выполнен до 20:00! ПОЗДНИЙ БЛ*ть и при этом я бы не отказался со штрафом, выполнил бы в Любом случае, пишу в СБ и просто ор с их неадекватности, они признали все косяки и как бы насмехаясь не хотят отменять незаконный штраф

      Ждите таких же фокусов от них ребят, они видимо уже отпрактиковали на немых таджиках, перешли к нам

      Не знаю как прикладывать скрины, есть и с отказом клиента и просто феерическим ответом СБ, если хотите прочитать с отвисшей челюстью, то пишите, пришлю
      Николай Арловский (2 декабря 2019 г. в 18:08)
    • Николай, здравствуйте. Если вы не согласны со штрафом и понижением рейтинга, направьте письмо на edu@dostaviasta.ru все проверим.
      Мы всегда просим курьером ориентироваться на фактические адреса, а не на станции метро.
      В вашем случае штраф отменили.
      Елена (3 декабря 2019 г. в 13:15)
    • Хорошая работа

      Хорошая и ненапряжная работа для молодежи. Работаю тут давно, условиями довольна, платят не плохо и всегда вовремя.
      Марина (28 ноября 2019 г.)
    • Марина, здравствуйте. Мы рады, что вы у нас работаете. Спасибо за отзыв!
      Елена (28 ноября 2019 г. в 15:15)
    • Подработка как раз по мне!

      Я подрабатываю в Достависте, помимо своей основной деятельности. Деньги нужны, платят ежедневно за наличку и гарантированно! Безнал не беру, так как работаю официально, чтобы не было отчислений в налоговую.
      Антон Нечаев (14 ноября 2019 г. в 14:14)
    • Антон, здравствуйте. Благодарим, что вы с нами. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (15 ноября 2019 г. в 12:22)
    • Хороший заработок!

      Подрабатываю в Достависте, неполный рабочий день. Отличная подработка, ежедневный гарантированный заработок!
      Андрей (11 ноября 2019 г. в 13:29)
    • Андрей, здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь.
      Елена (11 ноября 2019 г. в 17:05)
    • Проблемы не решены

      Все что вы ответили по решению проблемы геолокации это все тоже самое, что и 4 ноября, полный отзыв со всеми фото, чтобы все понимали абсурдность ситуации и действия достависта, на отзовик точка ком, под названием : А есть ли робот или кто на самом деле распределяет заказы
      Николай (10 ноября 2019 г. в 09:10)
    • По началу хорошо, а потом не очень

      Здравствуйте
      Отзыв написан для всех тех кто верит тому что транслирует "ДОСТАВИСТА"
      Достависта заявляет, что заказы распределяет система или как удобно, Робот, в зависимости от местоположения и рейтинга курьера. Опишу некоторые ситуации, их на самом деле много!
      1) Нахожусь на улице Тверская 4, хочу взять заказ на Кутузовский проспект, мне времени хватает, даже с запасом 2 часа, рейтинг 5, тоже позволяет... НО не тут то было, заказ не дали, мотивировав тем что есть некто... кто ближе, сумма заказ 700 р, зато дали заказ на Теплый Стан, через весь город, на Василия Петушкова, это Южное Тушино, за 356 р
      2) Беру заказ, в 14:20 на улицу Рябиновая, забрать до 23:00, снова отказ, так же нашелся некто, кто ближе...
      3)Сегодня 4 ноября, с утра беру заказы, ни один не дали!!!! Получил 25 отказов!!!! стал загружать фото чтоб повысить рейтинг, ответ что фото неудачное и не будет повышение рейтинга, хотя каждое утро делал такие же фото и все время было повышение рейтинга.
      Мне всегда казалось, что если выбирает система, то выбирает без пристрастий.
      4) Что происходило на следующий день 5 ноября вообще не оставляет никаких сомнений в том что достависта саморегулирует заказы, а не система!)))
      У меня начались глюки приложения!
      Телефон сравнительно новый (айфон) приложение обновлено, а тут глюк, включите геолокацию чтоб видеть заказы!? Это после того как закончился контракт... т. е. по контракту система не просит включить гео, а как хочу взять заказ надо включить то, что уже включено.
      Переговоры с диспетчерами не принесли ни какой пользы, они игнорировали как только могли, а когда снизошли ответить, то сами понимаете ответы были шаблонные, мы ничего не можем обратитесь в тех поддержку...
      А когда иногда система разглючивает, то активных заказов нет... ну думаю ладно, может быть, прошу у знакомого, он тоже иногда подрабатывает в достависта, чтоб показал активную ленту заказов, у него все хорошо заказы есть!)))
      Ну и факт того что моему профилю открыты контракты до декабря месяца говорит о том, что заказы есть и будут в достависта.
      5) с 8 ноября новый прикол от приложения достависта, заказы скоро появятся, не отключайте гео и обновите экран ( см фото) это продолжалось на протяжении 4 часов с 5 утра и с 17 часов до 20:31,тех поддержка молчит, все это время!))))
      Достависта скажите пожалуйста, почему вы так действуете? Почему вы не видтете или не хотите видеть вопросы и решать их? Вам наплевать на ваш рейтинг?
      Не удивлюсь что после моего отзыва заблокируют еще один профиль с хорошей статистикой более 100 заказов за месяц ни одного опоздания и более 30% оценок 5 от заказчиков...
      Николай (8 ноября 2019 г. в 20:22)
    • Здравствуйте. Назначает заказы только система вмешательств со стороны сотрудников нет. С геолокацией могут помочь следующие действия: Настройки телефона ⟶ Конфиденциальность ⟶ Службы геолокации ⟶ Dostavista - работа курьером ⟶ Всегда.
      Елена (9 ноября 2019 г. в 19:26)
    • отлично

      Отличная возможность дополнительного заработка для студента. Выплаты каждый день, заказов достаточно. Удобно, что работать можно по свободному графику. За время работы тут серьёзных проблем не возникало.
      Антон (30 октября 2019 г. в 12:38)
    • Антон, здравствуйте. Благодарим вас за предоставленную обратную свяязь.
      Елена (31 октября 2019 г. в 17:26)
    • Нормальная компания

      Самое главное в подобном типе работы - это вовремя выплаченная зарплата. Здесь ее платят исправно. Поэтому я хоть и работал недолго, но остался доволен.
      Кирилл (30 октября 2019 г.)
    • Кирилл, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и оценку сервиса.
      Елена (31 октября 2019 г. в 17:25)
    • Отзыв

      Имел небольшой опыт подработки в курьерской компании. Платили своевременно, все устраивало.
      Виктор (23 октября 2019 г.)
    • Виктор, здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь.
      Елена (28 октября 2019 г. в 21:16)
    • Отзыв

      Имел возможность подрабатывать в курьерской службе. Впечатления остались положительными - хороший опыт, да и платили как по мне достойно.
      Влад (22 октября 2019 г.)
    • Влад, здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим впечатлением.
      Елена (23 октября 2019 г. в 16:27)
    • Необъективно оценивают спорные моменты

      Добрый день!
      Крайне неприятное впечатление о компании, не так много выполнил заказов, но уже понял, что тут не особо будут слушать курьера...
      Ситуация сложилась такая, я взад заказ, нужно было доставить телевизор от продавца к покупателю, привёз заказ, там не оказалось вилки под российскую разетку, клиент не стал платить за ТВ, я поехал домой, как и сказал мне диспетчер, так как заказчик не выходил на связь, на следующий день заказчик вышел на связь и я охраняя данный ТВ ждал решения что делать дальше, решено было вернуть ТВ, возврат оценили в копейки, несмотря на то что я уже был дома и нужно было ехать из Московской области в центр Москвы, я добросовестно себе в убыток поехал делать возврат, через 2 дня после данного заказа меня безобаснованно заблокировали, позвонили СБ и объяснили, что не хватает кранштейна для ТВ, я с полной уверенностью, что все вернул им рассказал ситуацию, отправил на почту письмо как все было, потом мне опять же позвонила служба безопасности «Достависта» и сказали, что я должен компенсировать 600₽ за кранштейн для того чтобы разблокировали меня, я вежливо отказался, так как заказ выполнен в убыток, так ещё и я должен был заплатить, то что заказ закрыт уже и претензий нет, никого не волнует, отсюда вывод что клиент может повесить на курьера сумму долга и больше даже после закрытого заказа, я связался сам с заказчиком и выяснилось, что все на месте, просто его сразу не заметили, надеюсь он об этом сообщил уже сотрудникам «Достависта», но мне никто не позвонил, хотя мы договаривались с сотрудниками службы безопасности, что они позвонят после 12, когда я свяжусь с заказчиком и клиентом в поисках кранштейна, из этого случая я сделал выводы, что тут остаться должным проще чем заработать, ведь никому не интересно было, что заказчик принял заказ без претензий и жалоба поступила через 2 дня только, всем все равно, что я бесплатно охранял ТВ и вернул себе в убыток, извинений со стороны «Достависта» так и не поступили, но 600₽ компенсировать они просили, делайте выводы...
      Просто я представил если бы заказчик сказал он разбит, то сумма была бы гораздо больше, курьера слушать никто не станет, я убедился на своём опыте.
      Единственное, что тут было достойно - это общение службы безопасности, разговор вели вежливо и корректно, прямых обвинений небыло, но заблокировали же, принудительно возмещать 600₽ тоже не заставляли, но предложили как один из вариантов решения проблемы, от которого я вежливо отказался, как оказалось не зря, ведь все было на месте.
      Дмитрий (20 октября 2019 г. в 14:05)
    • Дмитрий, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы остались такого мнения о сервисе. Понимаем, как вы расстроены.
      Нашу службу безопасности также можно понять - они должны свести риски по следующим заказам, поэтому ваш аккаунт был заблокирован до выяснения в точности всех обстоятельств. Как проблему решили - вас разблокировали.
      То, что сотрудник не позвонил - это не верно, мы проверим как все было, найдем ответственного и применим меры, согласно регламенту.
      И все-таки будем надеяться, что вы вернетесь в сервис.
      Елена (21 октября 2019 г. в 14:29)
    • Работа

      Нужна была подработка, устроилась относительно недавно, работы хватает, в целом пока довольна.
      Ольга (15 октября 2019 г. в 12:31)
    • Ольга, здравствуйте. Спасибо, что вы с нами и поделились вашим впечатлением.
      Елена (15 октября 2019 г. в 12:43)
    • Мой опыт работы

      Работаю всего полгода, но все время доволен работой в этой доставке. Выплачивают все по расписанию, заработок стабильный и если не лениться то можно спокойно заработать примерно 70к за месяц на автомобиле. Прям каких-то серьезных недостатков нет. Кто-то пишет про какие-то штрафы, а вы пробовали РАБОТАТЬ, а не заниматься ерундой?
      Владимир Кабанов (3 октября 2019 г.)
    • Владимир,здравствуйте. Благодарим вас за предоставленную обратную связь. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (4 октября 2019 г. в 16:25)
    • Цены в Москве

      Уже несколько клиентов сказали, что достависте больше нельзя доверять; хотят, назначат курьера, не хотят, не назначат.
      Мы не берем заказы, п.ч. категорически не устраивают цены.
      1,5 года назад были нормальные цены. Заказы хорошо разбирали. Клиенты были довольны. У нас были нормальные заработки, соответственно и ваш процент. Сейчас мы зарабатываем значительно меньше, п.ч. лучше сидеть дома, чем бегать за 200 р. К тому же стало трудно найти подходящий заказ в море сторублевых.
      Вы увеличили баллы за приглашение курьеров. Нам некого приглашать при таких ценах, таких дураков нет. Ввели премии в Питере. А зачем все это? Если просто повысить цены (хотя бы до того уровня, какими они были 1,5 года назад); за счет снижения комиссии ли, или повышения цен для клиентов, то мы выйдем из дома, и др сами подтянутся без особого приглашения.
      Может вы считаете, что цены за курьерскую работу могут быть такими же, как в Яндекс такси? Но нет никакого сравнения! Курьеры бегают на своих ногах. Тяжести таскают на себе. Не говоря уже о том, что кроме времени на дорогу от адреса до адреса уходит много времени и сил на ходьбу на самом адресе по всяким пром территориям и бизнес центрам.
      Такое ощущение, что у вас в компании сидит какой-то диверсант, желающий уничтожить компанию, учитывая недовольство клиентов и курьеров.
      А может вы пытаетесь выдавить из курицы все золотые яйца, снизив цены и увеличив комиссию? Но все яйца не выдавятся , курица сдохнет.
      Или вы вложились в свои "нововведения" ( напр контракты) и из-за них снизили цены, увеличили комиссию? А теперь трудно признать, что это было ошибкой?
      Для многих людей по разным причинам ваша компания была хорошим местом для работы, подработки. И было бы очень жалко, если бы вы своими "нововведениями" угробили ее. Надеемся на возобладание разума.
      Ps Письмо предназначено менеджерам; тем, кто принимает решения. Ответ:" цены зависят от времени на выполнение заказа" не интересен. П.ч. на данный момент цены не соответствуют выполняемой работе.


      Сергей (21 сентября 2019 г.)
    • Здравствуйте, Сергей. У вас всегда есть возможность выбора заказов. Невыгодный вам заказ может быть выгоден кому-то другому по пути.
      Елена (23 сентября 2019 г. в 17:39)
    • Отличная работа

      Работаю курьером почти год. Оплата как наличкой, так и безнал выплачивают по понедельникам без задержек. Приложение удобное. Всем советую.
      Алексей (9 сентября 2019 г.)
    • Алексей, здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь по работе.
      Елена (9 сентября 2019 г. в 16:44)
    • Все устраивает

      Работаю курьером в компании Достависта уже не первый год. На данный момент все устраивает. Зарплата выплачивается вовремя, не разу не обманули.
      Владимир (6 сентября 2019 г.)
    • Владимир, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Надеемся на длительное сотрудничество.
      Елена (6 сентября 2019 г. в 17:26)
    • Неадекватные цены

      И еще: многие курьеры никогда не возьмут 100-200 р заказы; сделайте видимыми хотя бы 200 заказов в ленте, чтобы мы видели более-менее адекватные заказы в море 100-рублевых и хоть что-то брали.
      Сергей (4 сентября 2019 г.)
    • Неадекватные цены

      Правда странно, что курьеры не берут ваши 100-200 рублевые заказы?
      Странно, разве они не хотят получить 200 р, проехав всего пару станций метро....
      Но работа курьера состоит не только в проезде пары станций метро. "Пройди километр в одну сторону, получи пропуск в одном здании, потом пройди километр в др здание, забери посылку; в целости и сохранности отвези на др адрес, и снова мотай км для получения пропуска, потом найди получателя,... " Эта работа не может стоить 200 р.
      Висящие заказы это очень хорошо доказывают; если раньше это не было понятно, и вы считали, что осчастливливаете курьеров своими 200 рулевыми заказами.
      Просто верните адекватные цены, которые были в 16-17 годах ( до контрактов); и мы будем брать заказы.
      Есть менеджеры, курьеры и клиенты. Клиенты вполне адекватно размещают заказы ( и пока надеются, что их выполнят); курьеры вполне адекватно оценивают стоимость заказов.... но заказы все-равно висят.... Угадайте, кто из троих участников рынка неадекватен.
      Когда вы снижали цены, вы не предполагали, что рано или поздно настанет день, когда курьеры с превеликим удовольствием откажутся от ваших "подарков"; спасибо, за 200 р бегайте сами.
      Сергей (3 сентября 2019 г.)
    • Сергей, здравствуйте. Стоимость заказов зависит от времени которое уйдет на выполнение. На сегодняшний день цены были увеличены.
      Елена (4 сентября 2019 г. в 17:00)
    • невозможность получить заказ.

      Похоже, нагнали новых курьеров и отлично уронили цены. В выходные невозможно взять заказ. Из 64 откликов ни одного попадания. Особенно понравилось, что "заказ отдан курьеру, который оказался ближе к первому адресу" при том, что приезд на первый адрес через 4 часа или вообще завтра. Это как так?
      Контрактникам всё сливаете?
      Владимир (14 июля 2019 г.)
    • Здравствуйте.В выходные активных курьеров много,а заказов намного меньше чем в будние дни поэтому конкуренция выше и сложнее получить заказ.
      Елена (14 июля 2019 г. в 19:50)
    • предложение по работе программы

      Здравствуйте! Я не понимаю зачем в базе присутствуют такие станции как Аэропорт Внуково(старая платформа) (3 электрички в сутки), станции монорельса (раз в полчаса), большое кольцо МЖД (не путать с МЦК) и другие малодеятельные платформы типа Станколита, Новопеределкино...

      На мой взгляд это только дезоориентирует неопытных курьеров.

      Михаил (6 июля 2019 г.)
    • Здравствуйте! Мы работаем на основе Яндекс карт. Удалить или добавить какие-либо станции нет возможности.
      Елена (7 июля 2019 г. в 19:45)
    • Несправедливое блокирование моего аккаунта

      17.06.19г работала по контракту.Первый заказ забрала от м.Щелковская далее дали заказ забор от м.Рокоссовского капкейки и отвезти до м.Озерная при 30 градусной жаре мне дали ещё рядом заказ и я пошла забирать с этими капкейками заказ-коробку ,если отказалась бы от заказа КАПКЕЙКИ был бы штраф ,на улице жара ,а я с этими капкейками и с этой коробкой бегу на трамвай ,чтобы доехать до метро.Доехала до м.Озерная далее на маршрутке до адреса.Маршрутка резко затормозила и отвалилась ягодка.Старалась бережно нести эти капкейки ,но в результате не удалось донести их в идеале.упали 2 ягодки.Принесла на адрес сразу сказала заказчице ,что упали 2 ягодки попросила простить меня она сказала хорошо ничего страшного.В итоге заказчик взял пожаловался на меня и меня заблокировали.В итоге я теперь уволена с этой работы.Хотя ВИНОВАТА ДОСТАВИСТА.Я считаю,что когда такие нежные заказы дают параллельно другой заказ давать не нужно,чтобы не было таких проблем.А работа была удобна тем ,что у меня ребёнок один дома я пошла поработала сколько мне нужно и вернулась домой.Теперь я без работы,а достависта не справедливо поступила со мной.Я всегда добросовестно выполняла все свои заказы.Достависта ни ценит добросовестных курьеров.(((Очень жаль.КСТАТИ ,Сегодня 25.06.19 мне позвонили с Достависты и сказали ,если хотите дальше продолжать работать оплатите 1190 рублей.За что я должна платить и почему Я должна,если я не виновата.
      Жанна (25 июня 2019 г. в 22:58)
    • Жанна, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы оказались в данной ситуации. Вы всегда можете обратиться к диспетчеру, если вы в контракте, попросить снять со следующего заказа и указать причину, приложить фото. Вы это сделали? Чтобы проверить более детально нужен номер заказа, направьте его пожалуйста.
      Елена (26 июня 2019 г. в 11:46)
    • Фильтр по районам

      Здравствуйте. Добавьте пожалуйста фильтр по районам/станциям, чтобы можно было заранее продумывать маршрут, ну или брать заказы туда куда курьеру надо по своим делам.
      Михаил (5 июня 2019 г.)
    • Михаил, здравствуйте. Спасибо вам за предложение. Передано на рассмотрение.
      Елена (6 июня 2019 г. в 18:00)
    • Хорошая работа

      Работаю пешим курьером с августа 2017. Всё устраивает. Максимальный зароботок за месяц 51600 (8 дней не работал) Думаю, если перебороть лень, реально заработать 80000. Клиенты бывают разные, но об уровне их адекватности обычно понятно до отклика. Когда много заказов логистика отличная, когда мало – надо долго тыкать и сбрасывать в архив чтобы выскочила попутка. Что касается комиссии - в курьерской службе Вестовой я получал 35%. Т.е. комиссия 65%. 20000 была примерно зарплата, а пахал больше. Из пожеланий: программа учитывает маршрут, но не учитывает временные рамки при показе доступных заказов, показывает заказы из той же точки но на другой день и т.п. Диспетчера хорошие, нужно с ними научиться общаться, т.к. они работают по инструкции. А проблемы создают часто сами клиенты, которым лень заяндексить, сколько добираться из пункта А в пункт Б.
      Григорий (26 мая 2019 г.)
    • Григорий, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь о работе в нашем сервисе. Хороших вам заказов.
      Елена (27 мая 2019 г. в 12:34)
    • Себестоимость поездки

      Себестоимость поездки, для моего автомобиля, составляет около 7 руб/км. Мне приходит сообщение "удобный заказ": перевезти пластиковый щит, заблокируется на карте ****рублей, требуется наличие автомобиля. Удельная плата за перевозку около 5р/км. Это как вообще? Это нормально??? Получается, что я должен часть поездки оплатить из своего кармана!!! Это уже сезонная обдираловка! Ясно дело, что я не возьму такой заказ.
      Уважаемые администраторы службы, если вы хотите регулировать отношение цена/спрос, то при увеличении спроса, нужно поднимать цены, а не снижать, иначе процент выполнения заказов будет только снижаться!
      Это вам надо?
      delphind77rus (22 мая 2019 г. в 09:03)
    • Здравствуйте. У вас есть возможность выбора заказов. В данном случае если заказ вам не выгоден, вы можете подождать другой.
      Елена (22 мая 2019 г. в 11:52)
    • Заработок

      Подрабатываю пешим курьером уже пол года. Платят очень мало если работать по 8 часов каждый день 1000-1200 руб(с чаевыми) в день не считая транспортных расходов(примерно 40% от заработка ).Говорят что снизили цены на доставку из-за того что им мало поступает заказов ,но это не так заказов в будний день бывает столько что некоторые заказы не выполняются,так как выполнять невыгодно(~примерно 200 руб доехать от края до края города)больше уйдет на дорогу и висят в приложении до следующего дня вот вам -1 клиент ,так как доставка сорвалась, чтобы поступало больше заказов надо улучшать качество предоставляемых услуг для этого нужно больше платить работникам своим(курьерам и т.д),тогда клиенты потянутся сами ,потому что будут знать хоть там дороже,но мой заказ точно доставят ещё и вовремя . После того как я написал им на почту Обещали понизить комиссию и повысить цены, до сих пор не повысили.

      Общение с диспетчерами это отдельная история,иногда на ответ уходит до 2 часов,а заказ срочный и надо уже приступить к доставке,иногда отвечают сразу много диспетчеров и приходится писать одно и тоже несколько раз(хорошо что есть Ctrl C Ctrl V),чтобы решить вопрос.

      Специально для заказчиков: к примеру если заказ на сумму 300,то курьеру с этого 220-230 руб остальное комиссия достависты 25-40%, -40% транспортные расходы и того 130-140 руб за работу курьеру примерно на выполнения заказа выходит 2 часа(70 руб час).Поэтому курьеры берут сразу много заказов,а под каждый заказ не подстроишься вот вам опоздания или срыв заказа.
      Иногда диспетчера специально меняют время на более позднее чтобы курьер взял его приехал к заказчику,а курьер уже не нужен ,так как его ждали час назад,а у курьера по программе ещё нет опоздания на точку и приходится брать с заказчика штраф за ложный вызов 100 руб . Поэтому не относитесь серьёзно к этой компании,доставить не дорогие вещи можно,но что-то серьезное и срочное на свой страх и риск.

      И не надо писать на ответ на это отзыв,то что больше выполняйте заказов тогда вы не почувствуете разницу и то что у вас есть выбор берите более выгодный заказ(если брать только выгодные заказы то будет выполнятся только 30-50% поступающих заказов), читайте внимательно отзыв и думайте я понимаю что это сложно когда на ваш счет капают большие деньги и плевать на всех.


      Если заработок повысят отзыв изменю.
      Даниил (19 мая 2019 г. в 02:11)
    • Данил, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Изменение ценовой политики в ближайшее время не предвидится. Полный ответ вам был предоставлен на электронную почту.
      Елена (22 мая 2019 г. в 11:51)
    • "сезонное" снижение

      Этот шаблон про то, что мы ничего не почувствуем мы уже видели.
      Но факт в том, что мы ОЧЕНЬ почувствовали. Это учредители не должны были почувствовать снижение цены путем снижения комиссии (больше заказов, ниже комиссия, и ничего не почувствовали).
      А курьеры раньше работали на пределе своих сил, и сейчас на пределе, но за меньшие деньги. И ну очень все почувствовали.
      Менеджерам, программистам, диспетчерам,.... вы сезонно, в честь весны понизили з/п?
      И когда "сезон" закончится?
      1 июня весна закончится, будут нормальные цены?
      Иван (6 мая 2019 г.)
    • Иван, сезонное снижение цен позволяет сервису принимать большое количество заказов и соответственно курьеры обеспеченны работой и разница практически не заметна.
      Елена (7 мая 2019 г. в 10:19)
    • Ниже цена- больше заказов

      За 50 -100 рублей побегаете пару дней, мы будем очень рады на это посмотреть
      Сергей (3 мая 2019 г.)
    • Забастовка

      Снижение цен сезонное?
      Снижайте цены сезонно и по любым другим очень важным поводам, но не за счёт курьера.
      А за свой счёт. Вы же не против уменьшения своего заработка, чуть меньше поедите, похудеете. Курьеры не могут есть меньше, худеть им некуда.
      Вы знаете какую-нибудь компанию, в которой "сезонно"- в честь весны, лета, зимы,... сотрудникам снижали з/п?
      Себе снижайте з/п. Большинство курьеров за забастовку. Вот только пока не придумали, как всех оповестить.
      Если найдут этот способ, вот тогда у вас будет возможность заработать очень много, побегаете сами, очень много заказов по 100 рублей (ниже цена - больше заказов
      Иван (3 мая 2019 г.)
    • Это сезонность: весной мы получаем меньше заказов, поэтому стараемся привлечь клиентов сниженными ценами. Обычно снижение цены увеличивает количество заказов — если выполнять их часто, вы практически не почувствуете разницы.
      Елена (6 мая 2019 г. в 09:45)
    • Блокировка

      Как в фильме Блондинка вне закона. В первый же день прилете в Санкт-Петербург, обновила профиль и начала выполнять заказы. Т.к. не было банковской карты, возникли проблемы с переводом денег клиенту. А с клиентом была договоренность, что привезу наличными, клиент согласился. Но т.к. клиент приедет на работу только после 12, я решила поскорее ему на карту отправить. А назло все праздники впереди. Сегодня еле нашла отделение сбербанка для получения моментальной карты, простояла 1,5 часа в очереди и как только перевела клиенту деньги, меня заблокировали!!! Написала в службу секьюрити и видимо не дождусь ответа. И как Вы не понимаете, что форс-мажоры будут, пока человеки будут?!
      Айгерим (1 мая 2019 г. в 12:52)
    • Вопрос решен автоматически после написания отзыва! О Боги!!!
      Айгерим (1 мая 2019 г. в 12:53)
    • Блокировка по личному пожеланию

      Доброго времени суток. Не думаю, что это будет интересно сотрудникам Достависты, но другим сотрудникам будет вероятно полезным.
      Достависта "закончилась" для меня примерно полгода назад, когда суммарный заработок снизился, а также была введена система контрактов. Система контрактов полностью нивелировала опыт и рейтинг курьеров, тем самым отдав приоритет тем, кто готов возить все что угодно за любую сумму денег. Ваши два года работы и более чем 1500 заказов (как, например, в моем случае) не будут более играть никакой роли. Но самое забавное, что моя история с сервисом закончилась благодаря сообщению в чате, на основании которого руководитель СБ заблокировал мой профиль. Что ж, достаточно профессионально и аргументированно.

      Если Вы не смогли прочитать этот текст, так как не можете в русский язык, то могу порекомендовать Вам сервис для заработка 1000 рублей за день. Если же Вы смогли прочитать этот, то думаю Вам всё более чем понятно. Дося, проснись, это конец
      Дмитрий (3 апреля 2019 г. в 18:51)
    • Дмитрий, добрый день. Профиль был заблокирован за накрутку рейтинга. Вам была предоставлена возможность написать объяснительную на security@dostavista.ru. После написания будет принято решение о разблокировке.
      Елена (4 апреля 2019 г. в 16:59)
    • Недоработанная система.

      Работаю по сей день в этой елмпани, но чисто на подработку. Безусловно есть положительные стороны, сама идея тоже достаточное неплоха. По мне главный минус достависты это отсутствие логистики и неправильное понимание цены.
      Заказы действительно копеечные в большинстве своём. Да я что раз слышал, что расчёт идёт по времени которое курьер потратит на дорогу, но при этом учитываются только идеальные условия. Не учитывается трафик, платные дороги, необычное расположение клиента, выезд за пределы КАД, расходы курьера на сотовую связь. Исходя из стоимость заказа - бензин, к сожалению получается практически 0 выхлоп. Т.е я могу компенсировать: связь, бензин, ароматизацию автомобиля, а заработать за доставку, увы нет. Очень сложная система изменения заказов. Диспетчер в большинстве случаев либо не отвечает, либо отвечает то, что вообще не относится к делу. Но также я хочу сказать, что очень плохо информирован клиент. Почему когда клиент размешает заказ ему не дают ознакомится с условиями? Ему не говорят, что если хотите от квартиры до квартиры то это уже доп. услуга погрузки разгрузки, что если клиент хочет расписку то он может просто застраховать свой заказ в вашем приложении за эти деньги, ну если так хочет расписку - то это время должно оплачивается курьеру т.к это его прихоть. Что оформление пропусков, заезды на закрытые территории, и любые задержки не по вине курьера, ему нужно заплатить. Получается клиент хочет за свои скажем, так 300 рублей и, чтобы я пропуск выписал, куда - то заехал. Потратил личный час, за бесплатно. Забрал его коробки тоже бесплатно и довез их точно до квартиры. И с одной стороны он прав, ведь он не проинформирован, с другой стороны я просто курьер и я хочу, чтобы вопросами организации сделки занимался не я. И ОЧЕНЬ ГЛАВНОЕ: Сделайте возможность заявки. Вот весит а приложении который час один и тот же заказ. Ну невыгодный он ну ни как. Сделайте функцию отклик с ценной. Особенно если сроки уже горят. Заказ стоит 273 рубля из Девяткино в Купчино, а я мог бы нажать на кнопку и сказать 400 р и подача машины через 10 минут. Может клиента бы устроило? Чем терять деньги от потерь. К сожалению сервис даёт много потенциально не выгодных заказов курьерам, именно по тому, что слишком простая система логистики. Даже нет доплаты за ночные заказы. Курьер тоже хочет зарабатывать, хотя бы немного, а не все деньги с заказа - отдать на бензин, а благодарность за заказ - спасибо! Особенно касается пригорода. Там где тариф на такси, газель итд может составить 9000 рублей (Спб - Выборг) достависта возмет 1293 рубля (номер не помню, вчера был). Золото для клиента и ад для курьера.
      Василий (20 марта 2019 г.)
    • Василий, спасибо за предоставленную обратную связь и предложения!
      Елена (20 марта 2019 г. в 16:20)
    • Отличная возможность для подработки

      Использую данный сервис не часто, но впечатление только положительное.
      Когда начал работать было сложно получить заказ, но как говорится сначала всегда тяжело.
      Потом появилась возможность поработать в Контрактах, набрать так сказать опыта.
      Система, в принципе, всегда подбирала маршрут хороший, были отклонения, но решаемо через диспетчера. При перегрузе сделаешь фото, отправишь, помогут в последующем построении маршрута.
      В предпраздничные дни заказов было очень много, заработать за день можно было как за неделю :)
      Очень хороший вариант для подработки для людей, кто на пенсии или работает в сменном графике.
      Владислав (10 марта 2019 г. в 20:35)
    • Владислав, добрый день! Благодарим вас за предоставленную обратную связь!
      Елена (12 марта 2019 г. в 18:36)
    • Хороший сервис

      Dostavista - сервис который позволяет заработать практически всем.
      Я выхожу работать в свое свободное время, так как работаю по сменному графику.
      Дополнительный заработок никогда не помешает.
      Да приходится много походить, но это тоже физические упражнения.
      Иногда случаются нестандартные ситуации, диспетчер помогает решить, иногда приходится самой договариваться с клиентами. Конечно бывают тяжелые на подъем. Отказываются платить, если отказались от заказа. Но Достависта накидывает баллы за эти заказы. Минус то что они только на комиссию идут.
      А так сервис отличный для дополнительного заработка.
      Лидия (9 марта 2019 г. в 14:19)
    • Лидия, добрый день. Спасибо вам за отзыв! Мы рады, что вы с нами! Хороших вам заказов!
      Елена (12 марта 2019 г. в 18:36)
    • Ужасный сервис

      Уважаемая достависта! Вам не стыдно кидать на деньги? Делаешь делаешь безналичные доставки, и деньги за них не приходят! Кому я только не писала - и диспетчерам, и на почты эти ваши, никто так и не занялся вопросом, все футболят от одного отдела к другому! Ещё и доступ к безналичным заказам закрыли, хотя вас никто не просил, просили лишь перевести наконец честно заработанные деньги! Надоели ваши отписки "напишите на такую-то почту", просто ужасно надоели!!
      Малика (19 февраля 2019 г.)
    • Малика, добрый день. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона или номер заказа, по которому не было оплаты.
      Можете отправить данную информацию напрямую на мою почту es@dostavista.ru. Заранее спасибо.
      Елена (20 февраля 2019 г. в 17:55)
    • Операторы не отвечали во время

      Был случай я обратился в службу поддержки но мне ни кто не отвечал, после этогов чаще я написал слово АЛЛО, за этого слова меня заблокировали! Это вообще нормально?
      Виктор (18 февраля 2019 г.)
    • Виктор, добрый день. Это не нормально. Но, чтобы проверить достоверность данной информации необходим номер вашего телефона.
      Можете направить данную информацию на es@dostavista.ru с описанием ситуации.
      Заранее спасибо.
      Елена (18 февраля 2019 г. в 17:59)
    • Горький опыт по доставке товаров службы Интернет-заказов Спортмастера

      Очень много нареканий на работу службы интернет-заказов Спортмастера. Будет интересно тем курьерам, кто стремится работать с доставкой товаров именно этой сети магазинов.
      По началу очень привлекательно и удобно – рядом с местом проживания курьера, удобно и быстро можно добраться до магазина, так как ты знаешь хорошо свой район, тем более, когда рядом не один, а два магазина этой сети. Можно, если повезет, взять несколько заказов на доставку товаров – была бы свободная наличность для выкупа то-вара. Более того, раньше во всех магазинах сети Спортмастер курьер мог оформить на свое имя бонусную карту, если к выкупаемому товару клиентом эта карта не привязана и соответственно накапливать бонусы на своей карте Спортмастера. Позже эту фишку отдельные магазины Спортмастера запретили кассирам использовать, хотя, казалось бы, одна сеть и тем более, к товару не привязаны бонусы, а ты его все-таки выкупаешь за свои наличные деньги!
      Но делая акцент именно на этих товарах данной сети магазинов, после трех меся-цев плотной работы именно со Спортмастером пришло горькое разочарование и жела-ние брать заказы Спортмастера улетучилось. Что же произошло?
      Очень часто, схватывая заказ на доставку из Спортмастера, начал сталкиваться с тем, что наличие заказа, попавшего в общий доступ заказов для курьеров Достависты, не подтверждается заявленным в заказе магазином. И к сожалению, это выясняется на стойке выдачи интернет-заказов Спортмастера, при этом его сотрудники с пеной у рта начинают утверждать, что они подтверждали отсутствие заказа и что мол это Достави-ста не информировала курьера об его отсутствии в данном магазине. Блеф и вранье! Ес-ли заказ Достависты привязан к соответствующему номеру заказа интернет-магазина Спортмастера, вся дополнительная информация в отношении такого заказа автоматиче-ски будет видна курьеру, если конечно сотрудники интернет-магазина Спортмастера или непосредственно на точке его заявленной продажи либо в кол центре Спортмастера, где клиенты по телефону либо через интернет делают заказы, нажмет правильную кла-вишу на клавиатуре, после чего система тут же сообщит курьеру об изменениях по зака-зу. Но либо горе-работники не знают этого, либо просто им наплевать на клиентов и ку-рьеров, но я только один раз получил информацию, что товар заявленным магазином не подтверждается и заказ размещается в другом магазине с корректировкой времени получения и стоимости доставки. При этом система предлагает курьеру согласиться с новыми условиями доставки либо отказаться от заказа без штрафных санкций.
      Но по факту, курьеру приходится писать в чате диспетчеру о том, что товара нет и просить оформить ложный вызов, а время то потеряно, курьер уже в магазине! Это практически каждый второй заказ из Спортмастера, когда нет подтверждения его нали-чия, а вы уже на месте! При этом не ужели сканирование товара через кассовый аппарат не отражается на мониторах службы интернет-заказов. Но даже, если товар последний и он в торговом зале, взят покупателем магазина, но еще не прошёл зону кассового об-служивания, не оплачен, в службе интернет-заказов Спортмастера эта информация не отслеживается! Работники отдела интернет-заказов Спортмастера просто ввиду их ма-лого количества (в лучшем случае два работника) при получении информации из своего кол центра просто физически не успевают обработать поступившую информацию по за-казу. Так не выбрасывайте в общий доступ для курьеров эти заказы, подтвердите сперва их наличие.
      Сдвоенность заказа, когда на один товар вдруг отправляется два курьера. И хо-рошо, если перед оплатой, курьер уточнил, действительно ли клиент ждет этот товар. Можно хоть не терять время на доставку и возврат товара, и не факт, что курьеру опла-тят такой возврат третьим адресом к заказу. Учитывая, что в кол центре Спортмастера заказов слишком много и поэтому дозвониться курьеру туда бывает очень сложно, при-ходится долго ждать соединения с кол центром в случае нештатной ситуации, работники того центрального интернет-магазина сети Спортмастер и не отследят такую сдвоен-ность, а возможно сотрудник два раза нажал на клавишу и тем самым автоматически со-здал второй заказ. Но у меня была сдвоенность почему-то на другой магазин того же товара по тому же адресу клиента. Тогда клиент с удивлением сказал мне, что он только что получил требуемый товар!!! И было еще обидней, что второй товар на доставку из того же магазина, который был взят курьером дополнительным заказом из той же точ-ки, не был подтвержден и еще на пути к магазину пришло сообщения о его подтвержде-нии в другом магазине на другом конце Москвы, и курьер соответственно отказался, так как ехал за тем, как впоследствии выяснилось сдвоенным заказом. Действительно, за двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь! Но максимально – ложный вызов и 86 рублей! А то, что Спортмастер виноват, так это даже не обсуждается – он сама неприкосновенность и его работники не ошибаются, тем более что они перегружены! Это курьеры не умеют работать – все белое очернят и все черное обелят!
      И это только малая часть недостатков в работе Спортмастера!
      Андрей (15 февраля 2019 г. в 14:11)
    • Андрей, добрый день! Спасибо вам за отзыв и комментарии по работе. Хотелось бы также увидеть номера заказов проблемных, чтобы мы учли при работе с заказчиком. Можете также направить данную информацию на es@dostavista.ru. Заранее спасибо.
      Елена (15 февраля 2019 г. в 14:29)
    • Наплевательское отношение к курьерам

      Наплевательское отношение к курьерам.

      Откликнулся на заказ, пытался дозвониться до заказчика, но он не брал трубку. Написал в поддержку достависты, оператор ответил, что заказчик очень занят, потому и не берет трубку.. езжайте так, следуйте указателям из описания заказа.

      Приехал на первый адрес, там разводят руками: "А мы уже отправили через другой сервис, можем предложить съездить на другую доставку за МКАД, в 00:00 часов". Понятное дело я отказался от такого предложения.

      Написал в поддержку достависты еще раз, описал ситуацию. Через 20-30 минут, когда я уже был у метро, мне ответили: "вы можете согласовать с заказчиком оплату неустойки за ложный вызов в размере !внимание! 100р. и сообщить нам потом о результатах". Это сообщение пришло в 23.55. Понятное дело, когда я дошел еще раз до заказчика - они уже закрылись, а поддержка достависты благополучно ушла в офф лайн до утра.

      Решил посмотреть доступные заказы, в списке красовался заказ на тот самый за МКАД, доставить нужно до 1.5 ночи, как человек должен вернуться обратно после этого, не понятно. Так же непонятно, зачем размещать заказ в достависте, если рабочий день закончен и доставить нереально его, но в системе он висит до утра, ожидая новую жертву.

      Dostavista_hasta_luego (15 февраля 2019 г.)
    • Добрый день, анонимный пользователь!
      Заказчик вправе размещать заказы на любое время, в описанном вами случае возможно курьер на машине взял бы заказ ночью.
      Напишите. пожалуйста, номер заказа, по которому вам не была произведена оплата ложного вызова.
      Можете направить данную информацию на es@dostavista.ru указав ваш номер телефона.
      Елена (15 февраля 2019 г. в 10:10)
    • ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ЛОХАВИСТА

      Работал курьером на своем авто на протяжении длительного времени, заработок не стабильный, но если старался, то можно было заработать,это был единственный плюс.Теперь о минусах за последнее время:
      1.Комиссия 25% от заказа,и это понятно почему,так как вы под крылом государства "Сколково",а страна готова на все лишь бы ободрать свое население,при том что вы не платите ни копейки налога в бюджет-МОНОПОЛИСТЫ ОДНИМ СЛОВОМ!!!
      2.Бензин дорожает и его надо потратить минимум от 15-25% от суммы заработка в день,а оплата за заказ все меньше и меньше,КУРЬЕРЫ НЕ НА ЭЛЕКТРОМОБИЛЯХ!
      3.Налог в размере от 4-30%(в зависимости от статуса гражданина - имеется ввиду гражданство),и это не считая прочих отчислений в фонды.
      4.Амортизация авто 5-10% в день-ЭТО НЕ ЗАЛОЖЕНО В СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА!
      5.После того как обнулили у меня в программе заказы подряд без опозданий,робот перестал давать заказы,это при выполнении под 1000 заказов и рейтинг всегда 5.
      6.Диспетчеры не обученные,набрали по обьявлению,отношение к курьерам как к скоту,при появлении нештатных ситуаций,клиент всегда прав,даже если курьера будут бить,пытать и т.д.
      7.Контракты это отдельная тема вообще - издевательство,если заказов много, то они соответственно за копейки,если же заказов нет в контракте,то могут дать заказ и за 100 км от твоего местоположения-ЭТО ПО ВАШЕМУ ЛОГИСТИКА?
      Взять общий заработок к примеру 5000 р - ТАКОЙ ЗАРАБОТОК ЭТО ФОРТУНА(с вашей комиссией,без пить и есть,не говоря о штрафах и нарушениях по Москве):МИНИМУМ % (25+15+4+5)%*5000=2450 р.МАКСИМУМ (25+25+30+10)%*5000=450 рублей
      После этого попрощался с вами и не советую работать у вас тем,кто ценит свой труд,здоровья и время.ЗАРАБОТОК ЧИСТЫМИ 40 т. ЭТО ПОТОЛОК В МЕСЯЦ,ПРИ УСЛОВИИ РАБОТЫ 5/2 ПО 10-15 ч. ЗА РУЛЕМ НО В ИТОГЕ ТЫ ИЗМОТАН КАК ЛОШАДЬ,МАШИНА В РАЗНОС,КУЧА НЕРВОВ И НЕАДЕКВАТОВ НА ВАШЕМ ПУТИ.
      ЖАЛЬ ЧТО ТАКИЕ КОМПАНИИ КАК ВАША ЦЕНИТ В НАШЕ ВРЕМЯ ТОЛЬКО СВОЙ РЕЙТИНГ И ДЕНЬГИ,СЧИТАЯ ЧЕЛОВЕКА ЗА РАСХОДНЫЙ МАТЕРИАЛ.ЗА ЭТО ВАМ ЖЕЛАЮ ЧТОБЫ В ОДИН ПРЕКРАСНЫЙ ДЕНЬ ВСЕ ВАШИ КУРЬЕРЫ НЕ ВЫШЛИ НА РАБОТУ ХОТЯ БЫ НА НЕДЕЛЮ,ВОТ ТОГДА ПРОСНЕТЕСЬ.
      Аль Капоне (10 февраля 2019 г. в 17:50)
    • Здравствуйте.
      Подскажите, пожалуйста, номера заказов, где диспетчер не помог - обязательно проведём проверку.
      При выполнении безналичных заказов мы платим отчисления за курьеров в фонды.
      Любой невыгодный для вас заказ может быть выгоден кому-то другому.
      Сложнее стало получить заказ из-за того, что активных курьеров много. Повысилась конкуренция, отбор стал жёстче.
      Жаль, что у вас сложилось о нас такое мнение.
      Елена (10 февраля 2019 г. в 18:38)
    • Блокировка аккаунта

      Заблокировали аккаунт указав номер последнего заказа и все (никакой больше информации!!!!). Заказ был сделан из интернет магазина с самойнкассацией. Все было сделано в сроки и скан чека отправлен в чат, привязанный к номеру заказа.
      Служба безопасности ничего вразумительного сказать не может. "Передаем на рассмотрение". Что вы хотите там рассматривать? Сумма самоинкассации 2300. У меня на счету более 5000, которые еще не выплатили, да еще бонусов 2000, которые даже выплатить вы не можете, наверно на памятник собираете. Чаты не работают в этом режиме, никакой информации и обратной связи.
      Рассмотрение длится уже целый рабочий день (оперативность на высоте!).
      Работа чатов - это отдельная песня. Стандартный ответ "Чем можем помочь?". Помогите лучше себе! В вопросе все указано и он требует оперативного ответа, а не глупых вопросов в ответ.
      А такая операция как блокировка требует об'яснений, как минимум. Похоже служба безапасности у вас занимается самообслуживанием (сама себе безопасность создает).
      Владимир (9 февраля 2019 г. в 15:50)
    • Здравствуйте, уточните , пожалуйста, номер заказа по которому возникла проблема?
      Елена (9 февраля 2019 г. в 16:38)
    • В СПб можно заработать.

      Сделал 60 заказов за месяц. Чистыми, за вычетом бензина получилось примерно 30000 руб. Бывали и задержки погрузки, и трубконебрание. Всего один раз была отмена заказа, при том, что я уже был на 1 адресе, ехал минут 20. Режим постоянной работы боюсь включать)) Как то дали заказ с подачей через весь город и опять на другую сторону города, отказался. В целом только положительные впечатления.
      Владимир (31 января 2019 г. в 22:45)
    • Владимир, добрый день! Мы очень рады тому, что наш сервис вам нравится! Сердечное спасибо за тёплый отзыв. Хорошего вам настроения!
      Елена (1 февраля 2019 г. в 14:15)
    • Блокировка

      Повторно заблокировали, выставили счёт на 6000р и снова пытаются списать деньги с карты. По словам оператора это по заказу 93979. Однако по этому заказу вопрос был решен ещё в декабре. Блин, заказ от 20 ноября!!! Вы уже третий месяц не можете решить вопрос с клиентом!
      Александр (28 января 2019 г.)
    • Александр, добрый день! Приносим искренние извинения, за возникшие сложности с возвратом. На данный момент вопрос решен.
      Елена (1 февраля 2019 г. в 14:11)
    • Мигранты

      Никто про расу ничего не говорил. Речь про гражданство и соблюдение закона. Все мигранты, которые у вас работают, платят патент? А я знаю мигрантов, работающих у вас, которые ничего не платят. А вы об этом даже не догадываетесь ? :)
      Специально обученные люди могут проверить и вывести вас из блаженного "неведения".
      Константин (24 января 2019 г.)
    • Типа недостаточно опытный курьер (продолжение)

      Пожалуйста, не говорите мне, что январь- такой месяц, заказов мало, продолжайте откликаться....
      Я терпеливо ждала, понимая, что в начале января трудно получить заказы. Но уже конец месяца. Я пыталась брать и Москву, и совсем не близкое подмосковье, которое совсем близко мне. Но я- "недостаточно опытный курьер".
      Может вам вообще не нужны сейчас курьеры? говорящие по-русски? знающие Москву и подмосковье?
      Так не дурите людей , так честно и скажите, а не пишите "выберите другой заказ".
      Ведь курьеры не могут до следующего декабря посидеть подождать, когда понадобятся и типа " не опытные курьеры".
      Если в январе мало заказов, то может в вашей программе убрать эту функцию- отбор по "опытности курьера"? Т.к. я конечно же хотела бы снова стать "опытной", но вы не даете мне такую возможность. Тогда заказы распределялись бы более-менее равномерно.
      Ольга (21 января 2019 г.)
    • Ольга, добрый день! Приносим свои извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись при откликах на заказ. Сейчас очень много активных курьеров. Система построена так, чтобы назначался лучший из подходящих.
      Елена (22 января 2019 г. в 17:39)
    • Типа недостаточно опытный курьер. Таки, как им стать?

      У меня 600 выполненных заказов. Но ни одного в январе. Все ответы: заказ отдан более опытному курьеру. Насколько я понимаю, учитывается статистика последних заказов.
      Я живу в подмосковье , и не могу выехать в Москву, не получив сначала заказ, чтоб не тратить зря время и деньги на дорогу. Пытаюсь взять заказ заранее, но на все отклики: отдан более опытному курьеру. Так, как стать более опытным курьером ?!!!
      Ольга (21 января 2019 г.)
    • Ольга, добрый день! При назначении на заказ учитывается рейтинг, дата регистрации и общее количество выполненных заказов. То, что приоритет отдается сотрудникам с большим опытом - это обычная практика в любой компании. Проявите терпение и упорство, продолжая откликаться на заказы, и робот обязательно назначит на вас заказ.
      Елена (1 февраля 2019 г. в 14:18)
    • Незаслуженно понизили рейтинг

      Работаю курьером по контрактам. 12 января 2019 выполнял все заказы строго в последовательности и по правилам. В заказе 12504 клиент внес дополнительный адрес, который почему то не отобразился в перечне других заказов. Позвонил оператор ДОСТАВИСТЫ и попросил доделать заказ 12504, хотя по правилам последовательности я должен был выполнять заказ 16882. Я согласился. Выполнил заказ 12504, а на заказ 16882 опоздал, ввиду чего клиент поставил мне низкую оценку и мне понизили незаслуженно понизили рейтинг. Получается сами же операторы подставляют курьера, когда курьер выполняет все четко и в последовательности, ему понижают рейтинг. Со мной так получается.
      Александр (12 января 2019 г. в 01:55)
    • Александр, добрый день! Провели проверку по описанной ситуации. Приносим извинения за произошедшее. Рейтинг восстановлен. 
      Елена (14 января 2019 г. в 13:19)
    • Оповещение

      Добрый день всем! Хотел написать вот о такой проблеме! В Достависта. Где то месяц назад пропали звуковые оповещения о новых заказах. Всё теперь если ты не увидел сам и будеш сидеть.в ответе на мою заявку пояснили так что по многочисленным жалоба отключили эту жизненно важную функцию!!! Якобы она мешает работать. Как она может мешать все наоборот она очень выручает! Пришёл заказ мелодия пропиликала ты взял посмотрел! Вот так друзья! Теперь если повезёт то возмеш заказ. Но это очень очень нужно постараться привязать телефон к глазам. Но ещё вариант предложили все удолить и залогинится по новой а это друзья мои все по новой 0 выполненных заказ самый низкий рейтинг вобщем все заново. И это только на три заказа! Потом снова выключает звуковые оповещения. Так решил разработчик! Все для людей. Прошу хотя бы для нашего региона включить. Потому как у нас ещё очень мало заказов. Достависта только набирает обороты.
      Роман (11 января 2019 г.)
    • Роман, добрый день! Снова зарегистрировать вы не сможете. Профиль может быть только один.
      Если в вашем регионе не большое количество заказов, то вы можете подключить опцию "Постоянная работа".
      Елена (11 января 2019 г. в 17:34)
    • Как в Достависте из курьеров делают волонтеров.

      10.12.2018г. я выполняла заказ 31051.

      В программе «Достависта» пришло сообщение о заказе. При получении заказа экран телефона блокируется, не могу принять верное решение, т.к. навигатор не работает в этот момент.
      Сначала нажала кнопку отказаться, потом открыла заказ в приложении, через программу.

      Адрес доставки показывал в центре в приложении Достависта, в реальности доставка недалеко от Подольска! В деревне Курилово!50км. От первого адреса, а не как указано в программе 13,2км! Все скрины в доказательство сохранила.

      Это их методы работы? Дезинформировать курьера, чтобы отправить его по заказу, который совсем в другой стороне и на другое расстояние?
      Когда я ехала на первый адрес, мне скинули еще один заказ 31558, который находится по адресу Земляной вал, 68/18с5. Я была за рулем, перепроверить не было возможности, поскольку обычно скидывают заказы, находящиеся рядом, откликнулась.
      После того, как забрала заказ на первом адресе построила маршруты и поняла, что заказ на Земляном валу мне совсем не по пути, написала в чат, ответ не дождалась. Написала, чтобы срочно перезвонили, пыталась связаться с заказчиком несколько раз. Время на дальнейшее ожидание уже не было, я приняла решение ехать в центр, взять второй заказ, потом поехать отвезти первый и закончить в Химках, отвезти второй заказ, который находился в районе моего проживания и доставка, если не ошибаюсь до 20.00. Приехав, наконец то смогла дозвониться до клиента, который сообщил, что минут через 15-20 только смогут загрузить продукцию. Я ответила, что не располагаю таким временем, мне еще нужно успеть по другому заказу. Клиент отказался от заказа, а оператор достависты соизволила ответить спустя пол часа в чате, когда я была уже по адресу: адресу Земляной вал, 68/18с5, после этого удалив все сообщения, чтобы не компрометировать, по всей видимости, себя.

      По заказам я проехала в общей сложности километров 70 (с заездами в центр) в одну сторону и до дома 80км. Итого 150км. С пробками это около 10 литров 95 бензина. При стоимости заказа 615р., практически вся выручка, которую я получила через неделю, ушла на оплату бензина. И еще за второй заказ с меня удержали 100р. штрафа! За что? За то, что из за ошибки достависты мне скинули заказ изначально не верно, не учитывая реальную геолокацию, к тому же я туда приехала, но меня не загрузили! В 15.00 я начала заказ, в 21.00 была дома, никуда не заезжала по своим делам. Я шесть часов своего времени потратила просто так!
      Оператор после моих письменных претензий удалила чат по заказу, когда я написала, что сделала скрины, чат через несколько дней восстановили. На мою жалобу разобраться в этой ситуации, наказать логиста-оператора и компенсировать мне затраты на бензин равной сумме заказа из зарплаты сотрудника, который делает такие ошибки мне не соизволили ответить.
      За шесть часов я м10.12.2018г. я выполняла заказ 31051.

      В программе «Достависта» пришло сообщение о заказе. При получении заказа экран телефона блокируется, не могу принять верное решение, т.к. навигатор не работает в этот момент.
      Сначала нажала кнопку отказаться, потом открыла заказ в приложении, через программу.

      Адрес доставки показывал в центре в приложении Достависта, в реальности доставка недалеко от Подольска! В деревне Курилово!50км. От первого адреса, а не как указано в программе 13,2км! Все скрины в доказательство сохранила.

      Это их методы работы? Дезинформировать курьера, чтобы отправить его по заказу, который совсем в другой стороне и на другое расстояние?
      Когда я ехала на первый адрес, мне скинули еще один заказ 31558, который находится по адресу Земляной вал, 68/18с5. Я была за рулем, перепроверить не было возможности, поскольку обычно скидывают заказы, находящиеся рядом, откликнулась.
      После того, как забрала заказ на первом адресе построила маршруты и поняла, что заказ на Земляном валу мне совсем не по пути, написала в чат, ответ не дождалась. Написала, чтобы срочно перезвонили, пыталась связаться с заказчиком несколько раз. Время на дальнейшее ожидание уже не было, я приняла решение ехать в центр, взять второй заказ, потом поехать отвезти первый и закончить в Химках, отвезти второй заказ, который находился в районе моего проживания и доставка, если не ошибаюсь до 20.00. Приехав, наконец то смогла дозвониться до клиента, который сообщил, что минут через 15-20 только смогут загрузить продукцию. Я ответила, что не располагаю таким временем, мне еще нужно успеть по другому заказу. Клиент отказался от заказа, а оператор достависты соизволила ответить спустя пол часа в чате, когда я была уже по адресу: адресу Земляной вал, 68/18с5, после этого удалив все сообщения, чтобы не компрометировать, по всей видимости, себя.

      По заказам я проехала в общей сложности километров 70 (с заездами в центр) в одну сторону и до дома 80км. Итого 150км. С пробками это около 10 литров 95 бензина. При стоимости заказа 615р., практически вся выручка, которую я получила через неделю, ушла на оплату бензина. И еще за второй заказ с меня удержали 100р. штрафа! За что? За то, что из за ошибки достависты мне скинули заказ изначально не верно, не учитывая реальную геолокацию, к тому же я туда приехала, но меня не загрузили! В 15.00 я начала заказ, в 21.00 была дома, никуда не заезжала по своим делам. Я шесть часов своего времени потратила просто так!
      Оператор после моих письменных претензий удалила чат по заказу, когда я написала, что сделала скрины, чат через несколько дней восстановили. На мою жалобу разобраться в этой ситуации, наказать логиста-оператора и компенсировать мне затраты на бензин равной сумме заказа из зарплаты сотрудника, который делает такие ошибки мне не соизволили ответить.
      За шесть часов я могла гораздо больше заработать в такси.

      огла гораздо больше заработать в такси.

      Лариса (19 декабря 2018 г. в 19:37)
    • Компания одноклеточных, думающих только одним днём

      Наплевательское отношение к курьерам . Заказчик всегда прав. Вы можете лешиться денегни с того ни с сего , просто потому что заказчик не вдухе, .. Если заказчик захочет, комания заставит вас врать в угоду заказчика...
      ЗЕК (16 декабря 2018 г. в 07:15)
    • Добрый день! Для нас курьер такой же клиент. Мы являемся клиентоориентированным сервисом. Решение по проблемам принимаются взвешенно. Напишите, пожалуйста, номера заказов, где вы считаете с вами поступили не справедливо.
      Елена (17 декабря 2018 г. в 16:55)
    • Зачем нужны контракты?

      Зачем компании достависта нужна работа по контрактам?
      Курьеров работа в таком режиме не устраивает , кроме может быть таджиков, не знающих Москву, и согласных на все.
      Раньше были разные заказы: в день мог быть один жирный, несколько минималок и день сложился. Да, были дни из одних минималок, но значит завтра повезет.
      Теперь оставляют одни минималки; работать с вами становится не интересно. Когда просите курьеров помочь, кого вы просите? Курьеры москвичи не идиоты, они уходят туда, где нормально оплачивается их труд. Может быть не со свободным графиком, как у вас (было до контрактов); но работать за копейки будут только таджики.
      Клиенты тоже недовольны контрактниками и таджиками, не понимающими русский. Сервис только ухудшается.
      Вы типа выстраиваете цепочки адресов? Курьер выстроит себе сам цепочку не только не хуже, но скорее всего лучше, чем вы.
      Так зачем нужна работа по контрактам ?
      Сергей (15 декабря 2018 г.)
    • Сергей, добрый день. Спасибо за предоставленную обратную связь, нам важно мнение каждого.
      Опцией данной пользуются практически все курьеры. Система оптимизирует маршрут и курьеру не нужно сидеть и ждать, когда в его районе появится заказ.
      Решение всегда останется за вами.
      Елена (17 декабря 2018 г. в 17:19)
    • работаю 2 года

      Плюсы.

      1)Работал ранее в курьерской службе, где диспетчер тебя направляет, полностью контролирует маршрут, так вот там часто так было, что диспетчер мечется как буриданов осёл между несколькими клиентами, а весь негатив от клиентов сваливается на тебя. В Достависте же всё в твоих руках.

      2) Возможность прочесть, описание заказа (без точных адресов и контактов) до отклика, которое в большинстве случает даёт представление о заказчике. Например, если заказчик оставил много комментариев к заказу, то понятно, что заказчик надёжный.

      3) Если вникнуть в алгоритм работы системы, то можно зарабатывать больше чем хозяин интернет-магазина, который тебя заказал. Например если ты часов в 11 привёз заказ из Москвы в Орехово-Зуево, то если ты полчаса-час посидишь там, а сразу не уедешь, то наверняка поймаешь заказ в Москву, если не из Орехово, то из Ногинска или Купавны верняк.

      4) Можно работать на велосипеде (что следует из пункта 1) откликаться на заказы, которые расположены так, чтобы можно было перемещаться на МЦК и электричках, где провоз велосипеда разрешен.

      5) Если в Достависте подрабатывать, то можно брать заказы по маршруту твоего передвижения (из дома на постоянную работу или учёбу и обратно)

      6) Все постоянные клиенты Достависты знают, что если застраховали свой товар, то всё будет ок, потому что у курьера захолдировались деньги на карте. Новые клиенты конечно часто мозг выносят)))

      7) Можно выбирать машртруты так, чтобы исключить толпу. Т.е. утром из Москвы - в область, вечером - обратно. Избегать перегруженных направлений типа Горьковки.

      6) Можно с утреца на Ласточке рвануть в Солнечногорск или Клин получить на карточку себе косарь двести и на расслабоне ехать в Москву. По пути заехав в Зеленоград))

      Минусы.

      1) Если доставка стоит с 11 до 19, а ты едешь например к 15, то удобные заказы (которые рядом со второй точкой) не подбираются

      2) Часто заказчики относятся к тебе за предубеждением, совсем неадекватные тоже бывают, но очень редко. Также нередко указываются нереальные временные рамки...

      3) Система показывает расстояние (и соотв. считает время и цену) от точки А до точки Б между которыми река так, как будто реки нет. Как контракты будут в этой ситуации нормально работать совершенно не ясно.


      Николай (13 декабря 2018 г.)
    • Николай, добрый день! Благодарим вас за предоставленную обратную связь! Нам важно каждое мнение!
      Елена (17 декабря 2018 г. в 17:35)
    • Работа по контрактам

      Не все курьеры могут работать по контрактам, например, девушки, которые не могут таскать тяжести, и не согласны на любые заказы.
      Работать теперь невозможно (хоть и декабрь, а что будет в январе, феврале?). Раньше в любое время можно было подобрать себе подходящий заказ. Теперь остается один неадекват, типа из Одинцово в Балашиху за 300 рублей и т.п.
      Знаю, что многие карьеры либо уже ушли, либо думают над этим. Ибо безобразие это. Наверное хотели как лучше ....а в результате курьеры уходят.
      Не лучше ли диспетчерам тратить время не на работу с контактами, а на отслеживание адекватности цен? Курьеры сами способны взять себе заказы "по дороге", была б цена адекватна , им не нужны для этого контракты.
      Светлана (11 декабря 2018 г.)
    • Светлана, добрый день! Спасибо за предоставленную обратную связь по работе сервиса.
      По нашим критериям курьер - это человек, который может доставить заказ весом до 15 кг.
      Если вам не подходит опция "Контракты", то остается только выбирать из доступных заказов.
      Сейчас стоимость заказа зависит от времени, которое будет затрачено на его выполнение.
      Елена (12 декабря 2018 г. в 11:49)
    • Отзыв

      Не раз пользовался услугами курьеров, стало интересно посмотреть изнутри, как это работает.
      Выполнил 25 заказов без опозданий, заработал всего 5800 руб, выполняя по 5 заказов в среднем за 8 часов.
      На 26-м немножко обломался.
      Клиентка - администратор "Пончикофф" заказала доставку у двух курьеров и отдала тому кто прибыл раньше.
      Достависта же стала на сторону недобросовестной клиентки и понизила мой рейтинг с 5.0 до 1.0
      А за 25 заказов рейтинг был поднят всего на 0.5.

      Для работы вам надо установить на смартфон несколько навигаторов и иметь мощный powerbank. А также приобрести карту безлимитного проезда по городу на 7 суток (это оптимальный вариант).

      Достоинства:
      1. Удобный, продуманный интерфейс.
      2. Есть помощь оператора.
      2. Возможность заработать себе на кусок хлеба (но если у Вас совсем нет денег, то не получится)
      3. Свободный график.
      4. Скучно не будет.

      Недостатки:
      1. привязка банковской карты к сервису (достависта полностью управляет вашим счётом в рамках договора)
      2. Необходимость наличия свободных средств на карте (для нормальной работы, от 5000руб )
      3. Свободная наличка в размере от 5000 руб.
      4. Деньги, замороженное на карте, возвращаются в течении двух часов.
      5. Курьер полностью берёт на себя ответственность. (Достависта декларирует возмещение убытка курьера в случае обмана, но по факту, приходится договариваться самому.)
      (И не дай бог вам вести какой-нибудь тортик стоимостью 6000-7000 руб. В час пик через весь город, который вы купили за свои деньги и доставка которого стоит всего 300 руб)
      6. Очень низкий доход. В среднем 100 руб/час, при этом вы не будете сидеть в офисе, а будете непрерывно бегать по городу, созваниваться с клиентами, выяснять куда и как пройти, так как адрес доставки очень часто указывается неполный.
      7. Оплата доставки по безналичному расчёту переводится не сразу.

      PS. Я получил интересный опыт)
      Дмитрий (8 декабря 2018 г.)
    • Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за предоставленную обратную связь! Напишите, пожалуйста, ваш номер, проверим ситуацию, которая произошла с понижением рейтинга. Заранее спасибо.
      Елена (10 декабря 2018 г. в 13:56)
    • Как достависта кинула меня на 89150 рублей\бонусов

      Значит выпал мне заказ (#17264) в контракте в нем была сумма 435руб +89150 бонусов , как не странно после заказа бонусы поступили на счёт и все было хорошо , но буквально через 5 дней достависта решила что это "ошибка" но сами подумайте как вместо 300 (именно на столько они поменяли) можно ввести 89150? Разуметься я написал в поддержку где изначально не понимали ,а потом научили юлить типа "как то много у вас было балов" ну а потом начали рассказывать что это техническая ошибка , на мой вопрос как можно было так опечаться мне сказали , что они не знают что ответить , кстати все скрины есть . В итоге оператор сказал мы рассматриваем ваш вопрос напишите нам завтра , как думаете что мне ответили на следующий день ? Конечно они уже не понимали о чем я .
      Антон (4 декабря 2018 г. в 03:36)
    • Антон, добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Это начисление было технической ошибкой, она была исправлена.
      Елена (4 декабря 2018 г. в 16:12)
    • Необоснованные попытки снять деньги с карты

      Заявка 93979. заказ клиенту был оплачен сразу после совершения. Деньги клиенту не дошли. СБшники позвонили на третий день с предложением сходить в сбер и обещали перезвонить 'завтра'. Не перезвонили и неделю морозились. Спустя неделю Дося выставляет мне
      счёт на 6тыр (изначальную сумму блокировки) и уже дважды пытается списать эти деньги с карты. Благо денег там никогда не было.. вот какого фига, а? Чек отправлен, заказ закрыт. При этом аккаунт почему-то не блокировался.
      Вообщем в любом случае привязывать карту с деньгами не стоит определенно.
      Александр (3 декабря 2018 г.)
    • Александр, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшее. Ситуация решена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
      Елена (5 декабря 2018 г. в 13:21)
    • Заявка 38408. Приехал на первую точку. Билеты для доставки ещё не готовы и может не быть до 16.00. Позвонил заказчице, спросил, ждать или ложный вызов- 200 руб. Она сказала не ждите, я согласна оплатить 200р. Я написал диспетчеру, но через несколько мину

      Заявка 38408. Приехал на первую точку. Билеты для доставки ещё не готовы и может не быть до 16.00. Позвонил заказчице, спросил, ждать или ложный вызов- 200 руб. Она сказала не ждите, я согласна оплатить 200р. Я написал диспетчеру, но через несколько минут пришла СМСка, что клиентка отменила заявку , извините и заявка закрылась. О том что мне начислили 190рублей информации нет.
      Анатолий (26 ноября 2018 г. в 19:58)
    • Анатолий, оплата с клиентом согласована, будет зачислена. Вы можете писать о данных вопросах диспетчеру в чат, вам оперативно помогут. Заранее спасибо.
      Елена (27 ноября 2018 г. в 16:33)
    • Кстати, Елена, дозвониться до меня очень просто, набрать -

      Кстати, Елена, дозвониться до меня очень просто, набрать - 89269721502.
      Анатолий (25 ноября 2018 г. в 15:24)
    • Нет, Елена! Эта полная ложь! У вас есть какие то факты? Какие то доказательства?

      Нет, Елена! Эта полная ложь! У вас есть какие то факты? Какие то доказательства? Мне 58 лет! И я за всю жизнь никогда не взял ни у кого ни чего лишнего! С какой стати вы меня оскорбляете?! Мне позвонил мальчик, извините, сотрудник, Достависты и как мне казалось мы выяснили все обстоятельста, при котором клиентка могла подумать, что с неё берут лишнее. Доставка была с выкупом. Я заплатил за книгу из магазина "республика" 1600 руб., при этом был чек. И показал сумму по доставке в приложении (200 с мелочью). Но она решила, что доставка должна входить в стоимость книги. И вроде бы ваш сотрудник сообразил, но оказывается до него не дошло!
      Более того, он ни коим образом не предупредил, что меня заблокируют. Это что за хамство!? Без вины виноват?! У вас там хоть кто то реально может логически мыслить? Почему мне дали сделать ещё доставку ( правда по памяти, потому что в этот момент приложение и было заблокировано).В предыдущем посте я описал эту ситуации. И кстати, кто мне за нёё заплатит?????
      Анатолий (25 ноября 2018 г. в 15:10)
    • Анатолий, данный заказ был по безналичной оплате. Оплата по таким заказам приходит на карту по понедельникам. Вы не должны были брать деньги за доставку, только выкуп.
      Елена (25 ноября 2018 г. в 17:22)
    • Я не запомнил номер доставки, потомучто при перезагрузки он исчез, но заявка было от нашего постоянного клиента у нас с ними договор ( я не раз делал им доставку по безналичному расчету)- ООО «АйДиСи ТРЕЙД». Салон idcollection.ru с адреса САВВИНСКАЯ НАБЕ

      Я не запомнил номер доставки, потомучто при перезагрузки он исчез, но заявка было от нашего постоянного клиента у нас с ними договор ( я не раз делал им доставку по безналичному расчету)- ООО «АйДиСи ТРЕЙД». Салон idcollection.ru с адреса САВВИНСКАЯ НАБЕРЕЖНАЯ, Д. 12, СТР. 6. телефон +7 (499) 433-06-29. Получатель Лужнецкая набережная 2/4 стр.45. проектное бюро UNK project 89686586431- Алина. Влемя с 12.00 до 15.00.
      Анатолий (24 ноября 2018 г. в 16:24)
    • Я не запомнил номер доставки , но у меня есть бумага с подписям отправителя и получателя. И их телефоны. Они обещали и устно, что они подтвердят если что о том что доставка была сделана. А сегодня новая проблема. Мой аккаунт заблокирован. Уже написал в

      Я не запомнил номер доставки , но у меня есть бумага с подписям отправителя и получателя. И их телефоны. Они обещали и устно, что они подтвердят если что о том что доставка была сделана.
      А сегодня новая проблема. Мой аккаунт заблокирован. Уже написал в
      op@dostavista.ru
      Почему у вас чем дальше тем больше бардака и неразберихи?
      Мой м.- 89269721502
      Анатолий (24 ноября 2018 г. в 13:10)
    • Анатолий , нет бардака . Ваш аккаунт был заблокирован , за то что вы взяли с клиента лишние деньги. Сотрудники отдела безопасности , к сожалению , до вас не могут дозвониться для решения данной проблемы.
      Елена (25 ноября 2018 г. в 09:17)
    • Просто свинское отношение к курьерам со стороны руководства и офисной публики.

      Просто свинское отношение к курьерам со стороны руководства и офисной публики.Сегодня посредине дня после двух доставок, вдруг зависает приложение. Ни чего не работает. Но у меня остаётся открытой третья заявка на которую я откликнулся. Что я только не пытался сделать, ни что другое не работает, даже написать диспетчеру не могу. Уже такое бывало, но в течении 10-15 минут все начинало работать. Я иду по заявке которая осталась открытой, беру груз, но расписаться клиентка уже не может. Я извиняюсь перед клиенткой и прошу что бы она на бумаге мне расписалась и написала адрес доставки и контактное лицо. Привожу всё вовремя, в целостности и сохранности , а так как приложение так и не заработало, так же прошу расписаться о том что доставка осуществлена без претензий. На этом сегодня мои доставки закончились, Приехал домой. А приложение так и не работает.Единственное куда я смог написать о раздел "Сообщить о технической ошибке"?
      А теперь первый вопрос- почему руководители ни каким образом не обозначили о проблеме, не предупредили курьеров, хотя бы СМСками, что случилось и когда планируется ликвидировать проблему. Что ж я полдня катался по городу в надежде , что сейчас всё исправят!? Просто хамство!
      Второй вопрос. Как мне и куда мне отослать фото бумаги где расписались отправитель и получатель, что бы мне оплатили эту доставку? Она было по безналу.
      Анатолий (23 ноября 2018 г. в 17:45)
    • Добрый день! Анатолий , чтобы мы узнали о проблеме , о ней обязательно нужно сообщать. Вы верно сделали , что написали в тех.поддержку, но лучше об этом сообщать , когда проблема только появилась. К сожалению мы не можем заранее знать , что у кого-то из курьеров не будет работать приложение( В большинстве случаев подобная проблема решается перезагрузкой или переустановкой приложения. Напишите номера заказов, которые не удалось закрыть.
      Елена (24 ноября 2018 г. в 09:57)
    • Пара отрицательных моментов..

      Кстати да, хотелось бы видеть конкретную сумму сдачи и время приезда (где прибыть не позднее **) а то брать заказ и потом доказывать диспетчеру что не дурак как-то странно..
      И гордую надпись dostavista на экране подписи наверное лучше убрать , чтобы и подпись получить как курьер магазина и не бегать в поиске таблички номера дома.
      Кстати непонятен смысл блокировки денег: много раз брал такие заказы по пустой карте. ну, может потому что первая точка рядом была..
      Цены уронили норм так.. и комиссия ваша 20-30%, а не до 20, как вы утверждаете.
      Владимир (20 ноября 2018 г.)
    • Здравствуйте! Владимир , благодарим вас за предложение и то, что принимаете участие в улучшении нашего сервиса.Комиссия на данный момент 20%, бывают конечно отклонения в большую или меньшую сторону.
      Елена (21 ноября 2018 г. в 21:26)
    • не предоставление полной информации по заказам.

      Цены опустили последнее время неслабо. Блокировка средств за взятие заказа-класс, молодцы! Но главное (блин, ребят, я понимаю, жрать все хотят) но у меня нет другого обьяснения возмости штрафануть курьера за отказ из-за звездочек в заказе вместо конкретики. Задолбали эти ваши: дом **, кв**. Учитывая что тот же Ленинский проспект идет от Октябрьской до м. Тропарево. А клиенты не всегда указывают реально ближайшее метро. Или: сдача с ***. Со скольки??? зачем лишний раз шифроваться? почему нельзя сразу всё в заказе указывать без прикрытия звездочками??
      Алекс (17 ноября 2018 г.)
    • Алекс, добрый день!
      Подскажите, пожалуйста, номера(а) заказов, где штраф был именно из-за такой информации.
      Все числовые данные шифруются звёздами для того, чтобы защитить данные клиентов. По поводу сдачи суммы передадим предложение разработчикам, спасибо.
      Станция метро указывается автоматически системой, не клиентом. Если замечаете ошибки со станциями - сообщайте, пожалуйста, диспетчерам. Мы с помощью разработчиков попробуем исправить этот недочёт.
      Елена (18 ноября 2018 г. в 14:10)
    • Денег сняли заказ неполучил

      Заказ я не получил поэтому незнаю номер. Просто откликнулься и списали денег. Это произошел 27.10.2018 15:43. Могу отправит фото выписка из банка.
      Гурбангелди (14 ноября 2018 г.)
    • Оставьте, пожалуйста, Ваш номер телефона как курьера. Так мы сможем найти Ваш профиль и разобраться в ситуации
      Елена (14 ноября 2018 г. в 13:28)
    • Вчера, заявка № 82629. Специально позвонил заказчику на первую точку, так как не правильно был указан адрес 2,5 км пешком. Выяснили правильный оказалось полтора км. пешком. Промзона , транспорта нет. Когда подошел и позвонил, клиент сказал что только что

      Вчера, заявка № 82629. Специально позвонил заказчику на первую точку, так как не правильно был указан адрес 2,5 км пешком. Выяснили правильный оказалось полтора км. пешком. Промзона , транспорта нет. Когда подошел и позвонил, клиент сказал что только что был курьер от достависты и он ему отдал груз. "Значит вы сделали две заявки и это ложный вызов, нужно оплатить 200р", но клиент сказал "ни чего не знаю, платить не буду, разберайтись сами в своей достависте." Сделал фото адреса для диспетчера. Диспетчер принял моё сообщение для разбирательства. А потом написала, что передала его дальше по инстанции. Минут через 20! Эту заявку просто удаляют у меня из приложения. И пишут что я снят заявки. Вот и всё! Ни денег, ни даже баллав. Помните Достависта, для вас "не друг, товарищ и брат" и даже не помощник. А обычный кидалово, который вам ни чем не обязан. Недавно мне диспетчер, при очень сложной ситуации написала- достависта не обязана вам помогать, мы просто информационный сайт, разбирайтесь сами со своими проблемами. Я и заткнулся.
      Анатолий (10 ноября 2018 г. в 11:54)
    • Добрый день, Анатолий ! По данному заказу вам были начислены баллы за ложный вызов.
      Елена (12 ноября 2018 г. в 09:32)
    • Унизительное отношение компании к курьерам сотрудникам

      В глазах руководства достависты ВСЕ курьеры это моральные уроды и дигенераты судя по отношению, количеству внутренних проверок. Нв внутрненних проверках специально дают неправильные адреса и «проверяющие» заказчики радуются в глаза « как я Вас сделал». Распознать их легко. Отправитель всегда говорит « меня попросили отправить» т е не знает что за посылка. Получатель не знает что получает.
      Ольга (25 октября 2018 г.)
    • Ольга, добрый день! Из отзыва, к сожалению, не понятно, что у вас произошло. У нас есть 2 клиента это курьер и заказчик. Мы являемся клиентоориентированным сервисом. Напишите, пожалуйста, подробнее, что у вас произошло, ваш номер телефона на es@dostavista.ru. Заранее спасибо.
      Елена (26 октября 2018 г. в 16:39)
    • А эту что ж пропустили-

      По заявке 01824 сообщил о платном ожидании, обещали внести изменения, НО ТО-ЖЕ НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ.
      Анатолий (11 октября 2018 г. в 21:49)
    • Анатолий, ответ вам направлен в личные сообщения.
      Елена (12 октября 2018 г. в 11:42)
    • Сегодня вообще сумасшедший день. По заявке 95865 клиенту не пришел код на закрытие доставки. И я трижды писал, и клиент в достависту. 0 эмоций.Значит завтра мне не будут доступны заявки. А будит вновь и вновь тупая переписка.По заявке 01824 сообщил о пла

      Сегодня вообще сумасшедший день. По заявке 95865 клиенту не пришел код на закрытие доставки. И я трижды писал, и клиент в достависту. 0 эмоций.Значит завтра мне не будут доступны заявки. А будит вновь и вновь тупая переписка.По заявке 01824 сообщил о платном ожидании, обещали внести изменения, НО ТО-ЖЕ НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. Следующая- заявка 98106, там и преревес - более 8 кг. , и платное ожидание 10мин. Переписка вообще исчезла. И клиенты согласны , и готовы оплатить!!!!!!!!!! Самое идиотское, что ты не видишь даже не с кем из диспетчеров ты переписываешься, а функцию позвонить давно уже ликвидировали, на даже пол. Женщина это, мужчина, или нечто среднее. Вообщем переписки занимают по пол дня, теряется время, садится батарея, неудобство для курьера. И самое смешное , что вопросы все равно не решаются. Сидит там в офисе пол тонны планктона и креативничает, что бы ещё изобрести, что бы хуже было.Впечатление, что набрали засланных казачков из конкурирующих организаций и ждут что КПД подскочит. Периодически выскакивает окошко- А довольны ли вы работай доставистой? Но когда ты пишешь там, то оно не отправляется.))) Вот так издеваются над курьерами. Ещё кучу можно минусов о работе приложения рассказать. Но кому оно там надо. Хотели бы реально знать- позвонили б.
      Анатолий (10 октября 2018 г. в 22:08)
    • Анатолий, добрый день! Спасибо за подробный отзыв.
      Сервис делают люди для людей. Мы делаем два вида сервиса: для доставки товаров и для работы курьером. Обе группы клиентов для нас важны.
      Мы внимательно прочитали ваш отзыв, и очень сожалеем, что у вас возникли трудности при выполнении заказов.
      Мы уже провели работу с диспетчерами и будем делать это еще не раз.
      За перевес и ожидание вам произведено начисление.
      Очень жаль, что так вышло. Будем рады дальше поработать вместе.
      Елена (11 октября 2018 г. в 15:29)
    • Достависта это мясорубка. Сотрудник это кусок мяса

      Любого курьера просто поимеют. Выжмут соки и силы. Не дадут заработать. Сотрудник это фарш. Котлеты из людей
      Зина (3 октября 2018 г.)
    • Зина, добрый день! Dostavista — клиентоориентированный сервис. У нас есть два клиента: тот, кому нужна доставка и кто её доставляет. И оба для нас важны. Примите наши извинения если где-то не помогли. Укажите по каким заказам возникли сложности, где вам не помогли и недооценили. Можете направить информацию на es@dostavista.ru.
      Елена (4 октября 2018 г. в 14:39)
    • Обман с баллами

      Чистой воды обман с баллами, начислили 440 баллов, пытаюсь их зачесть в счет уплаты комиссии, бесполезно. Это кратко, если более развернуто, то, на сайте имеем правила:
      «Балл = Рубль

      Ценовая стратегия достависты для клиентов — ............

      Баллы можно перевести в рубли при оплате комиссии достависты. Мы просто вычитаем из комиссии заработанные баллы.»


      Никаких иных условий нет, и это всё.
      Но, оказывается, есть еще куча условий, просто так баллы использовать нельзя.
      При этом, диспетчеры мило говорят, что помимо правил, изложенных на сайте, есть еще правила, которые нигде не опубликованы, и кроме самой доставичив, их никто не знает.

      Когда им указал на данный обман, мне, опять же сказали, что правила не так подробно изложенны на сайте..., но, диспетчера знают правила подробно

      В общем, получается, вы курьеры, и правил для вас нет, как мы скажем, так и будет, а все что написано ра сафте, инструкции и т.д., они ни о чем, по факту, все равно будет иначе.
      Alexey (30 сентября 2018 г.)
    • Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа, по которому были начислены баллы и не пошли в оплату комиссии. Или можете написать ваш номер на почту es@dostavista.ru, проверим. Заранее спасибо.
      Елена (1 октября 2018 г. в 12:51)
    • Игнорирует служба безопасности

      Приветствую, 25 сентября вечером произошёл форс-мажор, вечером в суете выронил деньги из кармана, часть из которых была предназначена для переводов клиентам по 2 заказам. Написал диспетчеру и позвонил в службу безопасности, сказали что пролонгируют до сегодняшнего вечера возможность перевести деньги клиентам.
      Перевёл 26 сентября в ~17:10 сегодня по всем заказам точные суммы, но пришло уведомление что аккаунт заблокирован по заказу номер 46124, попросив написать в службу поддержки для дальнейшей активации аккаунта.
      Фото квитанций были прикреплены к обоим заказам, сотрудница Dostavista по телефону оповестила меня о том, что деньги успешно переведены и статус заказа перевёлся на завершённый. Но я немного растерян и испытываю замешательство с недоумением по тому поводу, что успев закрыть заказы раньше чем планировал и обговаривал с сотрудником из службы безопасности, аккаунт был заблокирован. Просто не менее важным для меня являлся звонок клиенту с мотивом принести ещё раз свои извинения за все предоставленные мною неудобства, но зайти в историю заказов и найти их телефоны для звонка не предоставляется возможным. Так же мне на mail ответила Анастасия Ручкина, что со мной свяжется специалист в ближайшее время и попросила быть на связи. Но звонка так до сих пор и не случилось... Но время идёт, я и так сам понёс материальные убытки и пришлось занимать деньги для возврата, но вдобавок уже 2 день не происходит разблокировка моего аккаунта и возможность начать зарабатывать отсутсвует, при том что я сам остался без средств существования, считаю что это по человечески, я приносил свои извинения и вернул клиентам все за пол дня, в 2 раза оперативнее обговорённого, но видимо для службы безопасности важно быстро реагировать лишь на то, что входит в их интересы. Как быть дальше?
      Ильин Артем Андреевич.
      Мой номер: ‪+79687343729‬
      Артем (27 сентября 2018 г. в 12:47)
    • Артем, добрый день! Сожалеем, что с вами произошла данная неприятная ситуация. Блокировка вашего аккаунта была произведена, так как от клиента не поступало подтверждение. На сегодняшний день подтверждение получено и ваш профиль активный. Желаем вам хорошей работы.
      Елена (27 сентября 2018 г. в 16:09)
    • КРЫСИНЫЕ БЕГА ИЛИ РАЗВОД ПО-АНГЛИЙСКИ (часть 4)


      Думал уже не придется комментировать этот сервис, но лишить себя удовольствия не смог. Очередные мудизмы от Достависты.
      Очевидно, компания поражена каким-то организационно-шизофреническим вирусом: мне через каждый день по разным каналам приходит приглашение, настоятельные просьбы и, практически, угрозы заключить контракт с Доставистой. При попытке заключить контракт - мне объясняют, что эта опция для меня закрыта. Каждый раз я прошу разобраться, но каждый раз все начинается по новой. Выходные провел в блокировке, потому что работа была только по контрактам.

      Несмотря на периодические переустановки приложения - оно не раскрывается в части завершенных заказов, поэтому по памяти:
      1. попытка поработать в режиме “постоянной работы”, привела к тому, что за 5 часов наработал 350 рублей. Пришлось за 120 рублей лететь через полгорода, чтобы занести не очень легкий пакет с продуктами. Затем - за 200 рублей - лететь через весь город по другому заказу (на первую точку). Не понятно, почему курьеру дают заказ в противоположном конце города, если по словам достависты - у них тысячи работающих курьеров.

      2. постоянно приходят сообщения по разным каналам, с предложением заключить контракт с гарантированной оплатой (что-то около 100 рублей в час). Однако в приложении такой функции нет даже после переустановок. В ответ мне сообщают, что гражданам Беларуси такая возможность не предоставляется. То есть
      КОГДА 2 НЕДЕЛИ МЕНЯ БЕСПЛАТНО ПОЛЬЗОВАЛИ СВОИМ ТЕСТИРОВАНИЕМ ПРИЛОЖЕНИЯ (ХОТЯ ОБЕЩАЛИ ТОЛЬКО 4 ЧАСА И КОМПЕНСИРОВАТЬ ПОТЕРИ В ЗАРПЛАТЕ), КОГДА ОПЛАТА УПАЛА ПОЧТИ 2 РАЗА, ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЛО И НИКТО НИЧЕГО НЕ ПЫТАЛСЯ ИСПРАВИТЬ - ТО Я БЫЛ НУЖЕН, А КОГДА ДЕЛО ДОШЛО ДО КОНТРАКТОВ - МЕНЯ ВЫКИНУЛИ КАК ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРЕЗЕРВАТИВ. Очевидно, качество и количество заказов теперь ухудшится.

      3. сразу насторожило, что дали подписать новые правила курьера. Основная мысль в том, что за всё отвечает курьер. Если не правильно указан адрес, клиент хамит, клиент не уточняет месторасположение, не корректно указано время, у курьера должна быть сдача с ЛЮБОЙ суммы и во всех других случаях - виноват курьер. Курьер должен заткнуться и обтекать. И многие клиенты этим пользуются (бо`льшая часть которых либо неадекватны, либо плохо воспитаны). Уже не достаточно просто доставить посылку - надо быть менеджером, лакеем, артистом, вручальщиком подарков, психологом, психиатром, спортменом, конфликтологом, журналистом, айтишником, продавцом и т.д. Любое мурло может за 100 рублей заказать курьера и вытереть об него ноги просто ради своего извращенного удовольствия.

      4. взял ближе к вечеру заказ. Параллельно отказывался и игнорировал другие варианты. Когда практически добрался до адреса - позвонил заказчик и сказал, что заказывал на завтра. Приложение показывало на “сегодня” и соответствующую смс получил заказчик. Я на всякий случай сделал скриншот и сообщил диспетчеру. После чего таинственным образом в заказе “сегодня” изменилось на “завтра”. Дальше интереснее - диспетчер стал строго пытать меня “зачем я взял заказ на завтра”. Даже то, что я дважды высылал скриншот этому кретиноподобному типаменежеру- его не убеждало. Всё закончилось обещанием разобраться. Прошло две недели - ни слова про компенсацию, ни про извинения - нет. Как буд-то ничего не было.
      5. не менее 80% заказов с косяками, ошибками. Приходится делать то, что обычно не считается работой курьера. Хамоватые, высокомерные клиенты- отдельный разговор. Приходят заказы с просто невыполнимым временем - приходится выслушивать от всяких типаменеджеров “почему так поздно”. Когда попытался уточнить дорогу, поскольку оба навигатора показывали большой крюк, а карта в достависте дорогу не прокладывает - клиентка психанула, кинула трубку и снизила оценку. В результате потерял почти полчаса. У заказчиков есть инструмент, которым они машут как обезьяна гранатой - оценки, что влияет на конкуренцию по заказам.
      6. Буквально вчера взял вечерний заказ на доставку пончиков. Клиент заявил о деформации заказа - и, как я понял, захотел с меня денег.
      Сразу не понравилось, что заказчик не оформил работу с выручкой - пришлось срочно связываться с доставистой и решать вопрос. Поскольку это “постоянный клиент” достависты - это как минимум странно. В заказе также была пометка “иметь сдачу с 5000 рублей - 3800”. В Достависте не все имеют при себе 3800. Пришлось искать банкомат. ДАЛЬШЕ ПРИВОЖУ ОБЪЯСНЕНИЕ СЛУЖБЕ БЕЗОПАСНОСТИ:

      === На втором адресе оказался мошенник. По согласованию с заказчиком понес товар обратно. За потраченное время представитель заказчика подарил мне коробку пончиков.
      Позже, заказчик предъявил мне претензию по деформации оставшихся пончиков. По существу происшедшего хочу пояснить следующее:
      Заказ был получен в позднее время, быстро темнело. Время было ограничено. К тому же было необходимо найти сдачу с 5000. При получении продукции со стороны заказчика не было сказано о способе транспортировки и особенностях продукции. Коробки были широкие, неудобные, без переносного приспособления, верх-низ неопознаваем, последний свой широкий пакет я отдал в этот же день другому заказчику. Кроме того сильно торопил получатель, выставлял дополнительные требования, чем создавал стрессовую ситуацию. А в итоге начал оскорблять. Сочетание этих обстоятельств привело к некоторой деформации внешнего вида продукта. Считаю, приведенные факты снимают с меня ответственность за сохранность первоначального вида товара. Поэтому, прошу закрыть заказ и дать возможность получать заказы дальше. ===

      ПОЯСНЮ. Получатель оказался мошенником (так мы решили с заказчиком). Схема: из “мест заключения” звонят зэки и просят перевести деньги на телефон. Когда я позвонил заказчику и сказал, что не буду платить и покупать получателю продукты за свои деньги - решили везти заказ обратно.

      === кроме того, в результате перенесенного стресса я на данный момент приболел простудой. Поэтому пострадавшей стороной считаю себя === (из письма службе безопасности).

      Дальше позвонила женщина из службы безопасности и начала мне доказывать на сколько великодушно поступил заказчик, что сказал мне не платить получателю и не покупать ничего. На попытку вступить в диалог с ней и сказать, что это я сам позвонил заказчику и отказался покупать для него несогласованные заказы - работник службы безопасности стала доказывать, что я не умею вести диалог. В итоге она так и не выслушала меня и не дала сказать свою версию событий

      В ответ я выслал в службу безопасности письмо следующего содержания:
      === В ответ на ваш монолог, который вы манипулятивно назвали диалогом, еще раз поясняю:

      ЭТО Я ОТКАЗАЛСЯ ПОКУПАТЬ ДЛЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ НОВЫЕ ТОВАРЫ И ЗАСЛУГА ЗАКАЗЧИКА В ЭТОМ МИНИМАЛЬНА.

      Очень печально, что служба безопасности ведет себя на столько высокомерно и манипулирует в ущерб как бы сотрудников этой службы (Достависты)!!!!!!!!!!!!!

      Вот теперь я сказал то, что вы под разными предлогами отказались выслушать. До свидания.===

      На самом деле я был готов оплатить часть деформированной продукции, хотя в данных условиях моя вина была минимальна, но сама СКОТСКАЯ ПОЗИЦИЯ ПО ОТНШЕНИЮ К КУРЬЕРУ, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ВСЁ СХАВАТЬ, БЫТЬ КОНЧЕНЫМ ТЕРПИЛОЙ ПЕРЕД ЛИЦОМ КАК БЫ ГОСПОД-ЗАКАЗЧИКОВ И ГОСПОД-МЕНЕДЖЕРОВ, КОТОРЫЕ НИЧЕМ НЕ ВЫШЕ И НЕ ЛУЧШЕ КУРЬЕРА ДОБРОСОВЕСТНО ВЫПОЛНЯЮЩЕГО СВОЮ РАБОТУ.

      Полгода работаю с Доставистой и не перестаю удивляться такому скотству и идиотизму, превращению курьера в расходный материал для мечтателей из пыльных кабинетов.

      Мой совет - НЕ ПЛАНИРУЙТЕ РАБОТУ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ БОЛЬШЕ ЧЕМ НА ЗАКАЗ ИЛИ НА ДЕНЬ - обманут и забудут про вас. и даже имени не спросят. У них всё подхвачено. Всегда идет ссылка, что приложение ни за что не отвечает. Во всем виноват курьер - всё будут вешать на него - больше не на кого. Всё закрыто/инкогнито - идет через переписку - это позволяет сервису игнорировать вас без зазрения совести. Я бы даже сравнил это с электронно-цифровым рабством - практически ПОЛНОЕ БЕСПРАВИЕ. Меня блокировали на несколько дней только за то, что получатель посылки уехал на это время; другой раз - вопреки договоренности - на две недели (когда у меня украли деньги). Колоссальная текучка, но это не мешает ресурсу функцонировать. Курьер рассматривается только как неодушевленное средство получения прибыли. Именно таково классическое определение рабства.


      P.S. С одобрения Достависты приходиться делать много вещей не свойственных курьеру: нужно знать про свойства разных товаров, что-то обяснять получателям, вручать подарки, улыбаться, выполнять самые разные поручения заказчика за смешные деньги.
      P.P.S. В комментарии - предыдущая часть отзыва, которая слетела с форума по техническим причинам. Публикую по просьбе форума Курьерофф и в связи с соответствущим развитием событий.
      P.P.P.S. Просьба к сервису здесь не извиняться. Я вам давно не верю.
      Василий (26 сентября 2018 г. в 02:42)
    • КРЫСИНЫЕ БЕГА ИЛИ РАЗВОД ПО-АНГЛИЙСКИ (часть 3) - август 2018 года

      ЦИРК НИКУДА НЕ УЕХАЛ. А КЛОУНЫ РАЗМНОЖАЮТСЯ
      Ни дня без хрени.
      Наверное, будь у меня немного больше таланта, я бы снял про Достависта комедийный сериал. Или фильм ужасов с кровавой расчлененкой. Не важно, что смех будет сквозь слёзы, но наверное так только можно вылечить глупость и равнодушие.

      День первый.
      Зарезервировал время вечером чтобы хватило на пару заказов. Первый пришел в 18 вечера, второй планировал взять ближе к 20 часам. Первый сделал как и планировала до 20 и ожидал взять второй - благо метро ходит до 0.30. Но тут вмешалась очередная хреновина, причем эта хреновина повторяется периодически и в этом плане ничего не меняется. Полгода ничего не изменилось. Хрень заключается в том, что когда приложение теряет связь с интернетом, то отметки адреса заносятся в память и когда-то потом должны отправляться на сервер сервиса. Но почему эта хрень В ТЕЧЕНИИ ЧАСА НЕ ЗАКРЫВАЛА ЗАКАЗ? То есть заказ выполнен, подписи, коды и фотографии собраны, интернет уже час как есть, сто раз перезагружен телефон и приложение, а заказ не закрывается и поэтому НЕ ДАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАКАЗЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ. То есть опять потерянное время и нервы, вечер испорчен. И эти глупые диспетчеры…. Вот переписка по последнему случаю. Стоит понимать, что тема эта уже поднималась не раз. Спрашиваю:

      - когда заказ закроется?
      - Василий, подскажите, что не позволяет закрыть вам заказ самостоятельно?
      - программа не закрывает
      - перезагрузите приложение
      - перезагружал
      - заказ выполнен?
      - да
      - ….нам нужно связаться с заказчиком….время...ожидайте, пожалуйста
      - может лучше отремонтировать приложение раз и навсегда? а то постоянно такие зависания происходят
      - по данному вопросу вам следует обратиться на почту ….
      - если вам все равно то и мне. я им уже сообщал
      - такие правила. заказчик просил связаться через час
      - мне работать надо. зачем мне через час? какого хрена не закрывает заказ, если я все сделал?
      - без согласования мы не можем закрыть заказ
      - я подпись отправил - всё сделано по инструкции
      - ...пришлите скриншот, где видно, что все адреса вами отмечены как пройденные
      - (выслал скриншоты всех адресов)
      - на скрине не указано что точка пройдена
      - вы уверены, что там это должно быть написано?
      - да
      - я своими ногами все прошел и вы мне будете рассказывать?
      - напишите нам через час - мы еще раз свяжемся с заказчиком
      - трясите своих программистов почему оно не написано. идиотизм
      - по этому вопросу обратитесь на почту...напишите претензию на почту…
      - всем плевать
      - напишите и ожидайте ответ
      - нехрен мне делать. я уже вам написал
      - ожидайте пожалуйста
      Заказ закрылся через час.

      День второй.
      Диалог с диспетчером по поводу глюков и новшеств в программе. С утра переустановил приложение, потому, что каждый день проблемы, каждый день говорят переустановить приложение :))) Спрашиваю::

      - почему нет списка? почему я не вижу второй заказ?почему общий чат отсутствует?
      - пришлите скриншот ошибки
      - в смысле? отсутствует список заказов - его нет! из чата выбрасывает. что вам прислать?
      - заказы ожидайте и переустановите приложение
      - только что переустанавливал. второй заказ пришел (пуш-сообщение - прим.) - кроме номера (заказа) нет никакой информации. вы всех курьеров за идиотов держите или выборочно?
      - (дают адрес предыдущего/текущего заказа)
      - что это?
      - Вы пишите, что у вас не отображаются данные по заказу.
      - пнпппииппиипиипип ВЫ ЧИТАТЬ УМЕЕТЕ??????!!! Я ПИШУ ПРО СПИСОК ЗАКАЗОВ!!!!!! МНЕ ПРИШЕЛ ВТОРОЙ ЗАКАЗ Я ЕГО НЕ ВИЖУ!!! ПОНЯТНО??? АЛЁ! ОБЩИЙ ЧАТ ВЫБРАСЫВАЕТ!!!! ПОНЯТНО????
      - переустановите приложение. Удалите кэш. Если пробема повторится ...в поддержку...справка ...сообщите о технической ошибке
      - ЭТО БОТ ПИШЕТ? ИНАЧЕ НЕ ЗЛИТЕ МЕНЯ
      - Перезайдите в приложение. Заказ должен отобразится
      ………..!!!!!!!!!!!!!!
      Важно, что любой выпад в сторону диспетчера - наказывается, вплоть до блокировки аккаунта навсегда (при повторном предупреждении). Вероятно поэтому диспетчера несут такую пургу не стесняясь.

      День третий.
      Приходит заказ. Пешком 1,5 километра. Адрес указан приблизительно. Это норма.
      Звоню - без ответа. Звоню еще:
      - Я отдала ваш заказ другому курьеру. Я отменила, а потом назначила другого курьер
      - У меня заказ активен. Не отменен
      - Это у вас в сервисе напутали.

      Звоню в сервис. В чате - без ответа.
      - На первом адресе говорят заказ отдали другому курьеру, а меня отменили.
      - .... она назначила другого курьера, а вас отменить забыла.
      - Что делать?
      - … идите на второй адрес… вам будет компенсация 180 рублей
      - Вроде бы раньше говорили 100 рублей.
      - 280. Но я уточню

      Приходит пуш-сообщение в андроид-уведомлениях: “… заказчик говорит, что вы не были на адресе…”. Пытаюсь открыть уведомление - в приложении его нет. То есть сообщение есть, а прочитать его не могу нигде.
      Возвращаюсь назад делаю фото первого адреса, чтобы доказать, что я не верблюд, звоню диспетчерам.
      - Почему сообщение приходит, а я его не могу прочитать?
      - Идите на второй адрес. ...разберемся
      - А что с первым заказом?
      - Будет компенсация за ложный вызов. 100 рублей.
      - Не 180?
      - 100.
      - В Москве 220.
      - В Петербурге - 100.
      - Я потратил полтора часа…
      - ...100…

      У меня сразу вариант розыгрыша возник: если хотите кого-то из курьеров сильно огорчить - закажите поездку в Петергоф, а потом отмените ее в самый последний момент. За 3 часа (минимум) работы курьер получит целых 100 рублей. Занавес.

      День четвертый.
      Сразу все не заладилось: пришло предложение заказа на весь экран - такое, что нельзя закрыть - только отказаться или согласиться. Цена хорошая, но три адреса и 10 километров от метро. Позже расстояние не подтвердилось. Пока пытался уточнить адрес - заказ ушел. Дальше пошло намного интереснее.
      Пришел заказ с тремя адресами, где первый почему то не возле меня, второй возле. Третий - на возврат. В процессе первого заказа пришел второй и он полностью перекрыл первый, т.е. когда я был в 500 метрах от адреса доставки, то я не видел ни адреса, ни телефона, ничего, что помогло бы мне найти адрес доставки. Повезло, что я работал с документами и смог посмотреть в них куда идти.
      Многократно сообщал о проблемах с приложением, но в ответ был только игнор и унизительный сарказм. Сейчас оказывается, что это включен режим тестирования. Многократно повторял, что переустанвки не дают результата - никакой реакции.

      Вообще последнее время эксперименты с приложением и с организацией работы ни к чему хорошему не привели: приложение дибилизируется - попытка сделать его предельно простым оборачивается обратным эфффектом, изменений никто не объясняет, информация дозируется даже в приложении. Заработок, если работать с утра - в пределах 800-900рублей, с обеда (с 14 до 22 часов) - 500-600 р.

      За все лето я заработал что-то около 45000 рублей. Это при 6-дневной рабочей неделе, максимальном рейтинге и положительных отзывах клиентов. Всё из-за необоснованных блокировок, проблем с приложением и недоразвитой поддержке сервиса. Лето при постоянном стрессе. Последние две недели были вообще на грани нервного срыва. Хватит.
      Напомню, что при начале тестирования, мне обещали компенсировать любые проблемы с приложением.
      С МЕРЗАВЦАМИ И ДИЛЕТАНТАМИ МНЕ НЕ ПО ПУТИ.
      С таким названием этому приложению изначально ничего не светило. Надеюсь на обломках достависты создадут что-то более адекватное, ведь идея хорошая.


      P.S. Господа-начальники в пыльных кабинетах, предыдущий вопрос остался без объяснения:
      почему меня заблокировали на 3 дня, если получатель посылки уехал на это время и вы отказались снять с меня заказ, несмотря на то, что я дважды делал заявку на снятие заказа в связи с его изменениями? Планируется ли компенсация?
      Все разговоры, что вы что-то изучаете, что-то меняете и всё улучшите - пока оказываются пустым звуком.
      P.P.S. И не надо извиняться - для вас это пустой звук. Просто делайте свою работу хотя бы на 50%.
      Василий (26 сентября 2018 г. в 02:49)
    • Небольшой осадок

      Зарабатывать нельзя, подработать можно, при наличии проездного конечно.

      ЗЫ ну и обманы с баллами, начисляют за отмену запаза, а потратить никак нельзя. Только на какие то мифические запазы, где указано, что комиссию можно оплатить баллами. Причем ссылаются намправила, которых нет ни нигда. А когда показываешь им, из же правила на сайте, говорят - « Ой, забыли дописать, исправим», а вы так и сидите с баллами ((((
      Alex (25 сентября 2018 г.)
    • Добрый день! Баллы можно расходовать на комиссию. Подробнее по ссылке https://dostavista.ru/couriers/help/bonus
      Елена (27 сентября 2018 г. в 16:13)
    • Благодарность

      Доставита выплатила компенсацию за ложный вызов, приятно, спасибо! Но прошу компанию поднять тарифы для курьеров, иначе вы создаёте репутацию дешевой шаражки и адекватные люди с вами сотрудничать не станут!
      Алексей (19 сентября 2018 г. в 00:17)
    • Алексей, добрый день. На сегодняшний день действует повременной тариф. Стоимость заказа зависит от времени затраченного на его выполнение.
      Елена (27 сентября 2018 г. в 16:14)
    • Новая разводка

      Как придумали новый стандарт оплаты работы (почасовой), так и вовсе стали смешные расценки на заказы. Стоимость часа сильно "плавает" в зависимости от настроения руководства видимо. Работать стало очевидно не выгодно. Те, кто читает отзыв и раздумывает работать здесь или нет - ответ однозчный. НЕТ. Вас разводят. А отговорки по типу - каждый сам выбирает заказ по стоимости и решает выполнить его или нет - это тоже разводка. Будьте умнее
      Егор (12 сентября 2018 г.)
    • Егор, добрый день! Курьеры жаловались, что комиссия по некоторым заказам заметно выше, а в тарифах не учитывается расстояние до метро и остановок общественного транспорта. Поэтому с 12 сентября во всех городах России в Dostavista основной тариф считается не по зонам, а по времени на доставку. Комиссия стала около 20%.
      Елена (12 сентября 2018 г. в 15:46)
    • Не оплатили компенсацию за отказ от заказа

      Своевременно нажал кнопку «выехал» проехав 40 км, более 30 мин, пришло сообщение об отмене заказа ! Ни какой компенсации не получил, сказали требовать от клиента, я считаю не правильным звонить клиенту и требовать, и считаю что компенсацию своим сотрудникам должна гарантировать компания. Номер заказа 71976 . Я себя уважаю и к работе отношусь с ответственностью, после этого случая, более НЕТ желания сотрудничать с этой компанией
      Алексей (7 сентября 2018 г. в 13:52)
    • Алексей, добрый день! С клиентом нам так и не удалось, к сожалению, связаться. Вам начислена компенсация за ложный вызов.
      Елена (10 сентября 2018 г. в 13:01)
    • Заказы с возвратом

      Пацаны тут есть заказы где Нада вренуться на первую точку после всех точек. Это так делают ****** которые ****** доверить курьеру делать перевод своих денег. Таких Нада ********* впервую очередь выбирайте заказ пожирнее и набивайте карманы
      Игнатт (15 августа 2018 г.)
    • Игнатт, добрый день! Ваше напутствие вряд ли оценят сотрудники правоохранительных органов.
      Елена (11 сентября 2018 г. в 12:48)
    • Елена, разъясните!

      Не совсем понятно почему диспетчер говорил Василию что нельзя отказаться от заказа если клиент меняет условия во время исполнения. Отказаться наверное действительно нельзя но осуществить возврат отправителю(в рамках заказа) при изменении условий во время исполнения курьер имеет полное право. Иначе заказчики будут злоупотреблять правом менять условия при исполнении заказа.
      Михаил (10 августа 2018 г. в 00:00)
    • Михаил, добрый день! В инструкции курьера данная информация есть.
      Клиент меняет детали заказа, когда курьер в пути
      — ​Вас устраивают новые условия​ : просто продолжайте выполнять заказ.
      — ​Вас не устраивают новые условия:​ сообщите диспетчеру. Например: «​Снимите меня с заказа 12345,причины: изменен вес заказа: 25 кг (на 10 кг больше заявленного), потратил на дорогу 80 минут». Если Вы в пути более ​ 15 минут,клиент обязан выплатить штраф. Если менее 15 минут, заказ нужно отменить. В обоих случаях, для этого нужно отправить сообщение диспетчеру.
      Елена (14 августа 2018 г. в 12:59)
    • КРЫСИНЫЕ БЕГА ИЛИ РАЗВОД ПО-АНГЛИЙСКИ (пояснение)

      Термин "дамочки", относился к команде заказчика. Мне кажется из контекста это можно понять, при желании. А вы, как мне кажется, уже поспешили обидеться и намекнуть на мой недостаточный культурный уровень. Не в этот раз. А диспетчера на телефоне, в целом, работают не плохо, когда решаются отвечать на звонки.
      Василий (8 августа 2018 г. в 01:31)
    • Подтверждаю описанное Василием в "КРЫСИНЫЕ БЕГА ИЛИ РАЗВОД ПО-АНГЛИЙСКИ"! И ещё мог бы добавить. Но все предложения как об стенку горохом, а когда я однажды не лестно высказался о программистах и вообще руководстве мой рейтинг на пару недель стал 4,8.

      Подтверждаю описанное Василием в "КРЫСИНЫЕ БЕГА ИЛИ РАЗВОД ПО-АНГЛИЙСКИ"! И ещё мог бы добавить. Но все предложения как об стенку горохом, а когда я однажды не лестно высказался о программистах и вообще руководстве мой рейтинг на пару недель стал 4,8. Так что в Сколкове сидят ещё и мстительные люди.
      Анатолий (7 августа 2018 г. в 23:57)
    • Анатолий, добрый день! В правилах указаны причины понижения рейтинга, без причин его не понижают. Давайте проверим, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона. Заранее спасибо.
      Елена (8 августа 2018 г. в 18:39)
    • Второй день блокируют. Кто то из службы безопасности нашел себе забаву.

      Второй день блокируют. Кто то из службы безопасности нашел себе забаву. Но вчера хотя бы опомнились и разблокировали. Сегодня тупят конкретно. Даже не обратили внимания на то что была не закрытая заявка №05021. Чек сфоткал, а отправить уже не получилось. Хотя бы посмотрели переписку с диспетчером (сразу же всё стало бы понятно). Слов нет, левая рука не знает что делает правая. С каждым "креативным" нововведение приложение становится всё хуже и хуже. А о том что курьеры всегда и во всём виноваты и говорить не стоит.
      Анатолий (7 августа 2018 г. в 23:25)
    • Анатолий, добрый день! Вами не были соблюдены временные рамки, указанные в заказе. Далее наш сотрудник пытался с вами связаться, но не дозвонился. На сегодняшний день ваш профиль активен.
      Елена (8 августа 2018 г. в 18:36)
    • КРЫСИНЫЕ БЕГА ИЛИ РАЗВОД ПО-АНГЛИЙСКИ


      Дурдом! Опять!
      Накануне попросили поучаствовать в тестировании новой функции. Теперь режим “постоянной работы” не работает. Вообще. Я этого не знал и ждал спокойно заказов. У диспетчеров - один ответ - ищите сами (хотя при обращении поучаствовать в тестировании обещали компенсировать все затраты и потери). Окей - к вечеру взял два заказа с существенным запасом по времени. Правда, один из них у меня почему-то забрали, потом опять вернули.
      На первом адресе первого заказа (заказ 62895) дамочка очень долго разговаривала по телефону - минут 15 - якобы по делу, но так ни в чем не разобралась, только сильно обижалась, что я ее поторапливаю и как бы даже повышаю голос. После вмешательства еще одного молодого человека - договорились, что если в процессе что-то случиться - заказ скорректируют.
      Случилось. Оказалось, что клиент-получатель по телефону не отвечает, адреса (их оказалось сразу два) указаны не правильно - ни один: в одном не было номера квартиры, в другом - неправльно указан дом. Дамочки то ли проигнорировали моё сообщение, то ли просто заказчик в этом долго не мог разобраться. Когда пришел на место - оказалось, что у заказчика кроме телефона не работает домофон. Кроме этого его нет дома самого. По просьбе заказчика прождал еще полчаса и уже начал опаздывать по следующему заказу. Консьерж отказался принять передачу. Отписал диспетчерам, что рандеву с получателем не состоялось - выслал даже фото - пошел дальше. Через 15 минут после того как ушел из адреса - звонит получатель - естественно - я уже далеко и опаздываю по другому заказу. Опоздал.
      На втором заказе - тоже весело. Заказчик, который так и не был установлен, указал адрес с большой приблизительностью - возле самого метро, а оказалось, что надо намотать еще по 1,5 километра в обе стороны. То есть, когда я выбирал заказ - у меня были одни условия, а по факту - другие. Во время уже не укладывался никак - даже галопом. После того, как я настоял на внесении коррекции в заказ, мне добавили что-то около 3 рублей с важным пояснением “это система определила”. То есть, то что я галопом проскакал 3 километра - стоит 3 рубля? Это система, Карл?
      В целом, хорошо, что успел на последний поезд метро.
      На следующий день меня блокируют в системе. То есть, МЕНЯ заблокировали за то, что ЗАКАЗЧИК не согласовал с получателем время или место передачи посылки! В результате долгих переписок, а по телефону мне уже перестали отвечать - мне добавили за посещение еще одного адреса на городской переферии, внимание: 120 рублей! То есть меня сутки мурыжили и предложили съездить на окраину города меньше чем за 2$. Естественно, как оказалось, это я должен был найти и договориться с получателем, заказчиком о передаче товара - то есть выполнять роли и обязанности заказчика и сервиса! И это не всё.
      Имея возможность отказа от измененного заказа - я дважды сигнализирую отказ от заказа - никакой реакции - менеджеры и диспетчеры просто игнорируют мои обращения. Получатель уезжает из города, а я остаюсь в блокировке 3 дня.
      И тут у меня подкатывает логичный вопрос: А ВЫ ТАМ НЕ ОХРЕНЕЛИ В СВОИХ ПЫЛЬНЫХ КАБИНЕТАХ, ДЕЯТЕЛИ ИННОВАЦИОННЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ?
      Сервис просто вытер ноги о курьера, в очередной раз, взяв сторону заказчика и сняв, в очередной раз, с себя ответственность.
      Безусловно, во всем виноват курьер - на него можно списать всё что угодно, если не думать, что он всего лишь курьер - идет по указанному маршруту и времени.
      В итоге за 4 дня тестов, экспериментов и прочего идиотизма заработано приблизительно 1500 рублей, аж по 350 рублей в день. Минус проездной за 4 дня - 500 рублей (телефонию я не беру) - опа!: целых 1000 рублей за 4 дня - 250 рублей в день. Вот такая экономика.

      Вот другой, но не единичный случай:
      За целый будний день в режиме постоянной работы при максимальном рейтинге - получил три заказа в каких-то промышленных зонах, загородних массивах… Намотал километров двадцать только пешком, немало наездил на транспорте. Километра четыре тащил на горбу какой-то двигатель. За всё получил 780 рублей. Минус 130 рублей за проезд (безлимитный на общественный транспорт). Итого 650 рублей заработка. После полугода работы - это какая-то ерунда.

      Вот по памяти еще ряд типичных и не очень ситуаций:

      Ситуация 1:
      Расположение-расстояние объекта оказывается заниженным на 1 километр в одну сторону. Соответственно, туда-обратно получается 2 километра. Пешком. после коррекции задания - цена не меняется!

      Ситуация 2:
      Клиент на втором адресе дает крупную купюру, заранее не предупредив о размене. Разменять нигде не может. На карту перевести не может. Курьер взял разовый заказ, т.е. не целый день. В остальное время у курьера свои дела. В результате на размен купюры тратиться час. Он не компенсирован. Курьер отменил свои важные дела в угоду безответственного или незнающего клиента.

      Ситуация 3:
      Поздно вечером заказчик уже после первого адреса меняет время приезда на второй адрес - минимум на час позже. То есть с 22.00 до 23.00 предполагалось пребывание курьера на улице в ожидании другого клиента. ДОПЛАТА НЕ ПРЕДПОЛАГАЛАСЬ. В заказ было внесено изменение, что заказчик посчитал достаточным. Изменение в заказе предполагало запрос курьеру на согласие в изменении заказа. Заказчик категорически отказывался переносить указанное им время доставки. Диспетер сервиса разъяснил о ЗАПРЕТЕ ОТКАЗА ОТ ЗАКАЗА. Тогда не понятно зачем запрашивается моё/курьера согласие на изменение условий заказа.
      Диспетчера всячески уходят от прямых вопросов об условиях изменения заказа. За час общения с диспетчером - никакой конкретики - только общие фразы. Ощущение, что общаешься с БОТОМ.
      Ситуация закончилась истеричными воплями заказчика по телефону, а пришедший ей на подмогу друг вырвал на улице сумку и обматерил курьера/меня.

      Ситуация 4:
      Заказчик дает задание взять наличные деньги на втором адресе и провести оплату ей на карту. После того как курьер отказывается проводить операции, которые обязательно должны быть внесены в заказ, но не внесены по факту - заказчик ставит курьеру неудовлетворительную оценку. Это влияет на получение новых заказов в худшую сторону.

      Ситуация 5:
      Заказчик пишет в задании оба адреса с ошибками. После того как курьер обращает на это внимание заказчика - заказчик ставит неудовлетворительную оценку курьеру.

      Ситуация 6:
      Заказчик задерживает оплату. Диспетчер предупреждает, что закрыв заказ - курьер подтверждает получение оплаты. Со счета курьера автоматически списывается сумма в пользу Достависта при закрытии заказа. Соответственно накапливается опоздание по текущему заказу и возникает опоздание по следующему заказу, отсутствует фактическое подтверждение выполнения заказа.

      Ситуация 7:
      В режиме постоянной работы около 8 вечера приходит задание, предполагающее преодоление пешком или в лучшем случае с помощью редких маршруток расстояние в 30 километров в одну сторону (60 - в две) плюс расстояние на городском транспорте.

      Ситуация 8:
      Заказчик на первом адресе на час задерживают передачу товара, после чего отменяют заказ. Заказчик оплачивает 100 рублей за ложный вызов, за задержку (75 рублей) оплачивать отказывается. С самого начала курьер уведомляет диспетчера о задержке. Около часа курьер пытается объяснить диспетчеру, что сто рублей получены за отказ от заказа и заказчик должен оплатить еще и задержку, которая произошла до отмены заказа. Диспетчеру совершенно не понятно, что задержка оплачивается отдельно от отмены заказа.

      Ситуация 9:
      Курьер получает товар на первом адресе, но из-за отсутвия интернета отметка уходит позже. Курьера снимают с заказа. Случайно удается взять этот же заказ снова. Заказчик ставит оценку “отлично” за выполнение заказа. С курьера снимают 2 балла с общего рейтинга за снятие с заказа.

      Ситуация 10:
      Курьер безрезультатно объяснял диспетчеру около часа, что несмотря на все выполненные формальности заказ не закрывается. У курьера на этот момент около полутора сотен выполненных заказов и он разбирается в механизме закрытия. Речь идет о технической ошибке программы, что диспетчеру сложно осознать.

      Ситуация 11:
      При максимальном рейтинге, находясь в центре города в будний день в результате 30 откликов не мог взять заказ.

      Ситуация 12:
      В свободном доступе появляется заказ на 3 адреса. Оценив расположение и время посещений беру заказ. В заказе указан вес товара 5 кг и всё. По приходу оказывается, что это 3 объемные коробки. Учитывая график доставки получается, что приходится с тремя крупными коробками побывать на 4 адресах в противополжных концах города, причем в оперативном формате. Естественно,что такой объемный груз невозможно нигде оставить.


      Также:
      - заказы оформляются и адреса заказчиками указываются не верно. постоянно.
      - 10% безбашенных заказчиков
      - заказчики постоянно хитрят, чтобы всё за них делал и думал курьер
      - диспетчера часто бесполезные и невменяемые
      - расстояния расчитываются не верно. корекция расстояния в пользу только заказчика.
      - иногда приходятся в день пешком преодолевать до 20-30 километров.
      - много нештатных ситуаций и нет квалифицированной поддержки
      - заказы накладываются на одно время в разных местах либо дается малый запас по времени
      - перидически забывают вернуть холдированные (замороженные) деньги
      - две недели провел в блокировке, хотя выполнил все формальные требования по решению вопроса и разблокировке.
      - спорные и конфликтные ситуации решаются в основном в пользу зазказчиков.
      - последнее время в режиме постоянной работы дают в среднем 3-4 заказа в день. Это в среднем по 250 рублей. Итого 750-1000 рублей. Минус проезд.
      - не правИльно оформляются заказы - много путаницы в процессе выполнения. Много конфликтов связано именно с этим и негибкостью системы.
      - обращения за помощью часто игнорируются.


      Такое ощущение, что вместо диспетчера работает бот, причем не очень умный. Складывается впечатление ,что работают курьерами в достависте только когда уже нечего есть - за кусок хлеба, иначе не представляю как можно долго терпеть такие условия постоянного стресса и конфликтных ситуаций.
      Сколько меня не отсылали к техслужбе, сколько я к ним не обращался - ответили буквально один раз - вчера: стандартная отговорка - переустановить приложение, что, естественно, не помогло. В частности, я так и не понял, почему появляется громкий нерегулируемы фирменный сигнал даже не смотря на наушники; также постоянно не менее получаса блокируется заказ если отметка ушла при отсутствии интернета.
      Сами диспетчеры и менеджеры стараются глюки в системе отрицать, типа “этого не может быть”.

      Вот на закуску типичный, самый простой диалог, который показывает логико-лингвистическую компетентность диспетчеров (проблема: после выполнения заказа и всех операций - система зависла и не закрывает заказ - не переходит в разряд завершенных - , что задерживает получение следущих заказов). Диалог:
      - Заказ выполнил. Закрывайте.
      - Подскажите, что не позволяет вам закрыть заказ самостоятельно?
      - Ваше приложение.
      - Уточните ваш вопрос.
      - У меня нет вопросов.
      - Извините, но формулировка “Ваше приложение” никак не определяет проблемы.
      - Если вы не в курсе, то курьеры работают с приложением “Достависта для курьеров”.
      - Мы не видим что у вас произошло и ответа на наш вопрос тоже не получили.
      - Ноу комментс.
      - Ок.

      Следует учитывать, что курьеры работают в сложных городских условиях, набегу, не с ноутбуком, а со смартфоном, порой с плохой связью, и имеют мало свободного времени. А с диспетчерами приходится общаться до часа, чтобы донести какую-то мысль.

      Нужно добавить ,что сам я имею высшее образование и сертфикат конфликтолога, имею спортивный разряд. Так что пенять на мою некомпетентность малоперспективно. А влез я в Достависту потому, что люблю гулять по Питеру, общаться и помогать людям, знакомиться - и подавляющее большинство клиентов довольны моей работой. Получаю, в основном, отличные оценки за выполнение своих заказов, за исключением двух процентов невменямых клиентов. Как здесь выживают остальные курьеры - сложно представить. Знаю, что многие обращаются к Сервису иногда для подработки, либо как способ поиска постоянного заказчика в обход Сервиса.

      Если раньше можно было более-менее стабильно зарабатывать хотя бы 1000 рублей грязными в день, то сейчас складывается образ какого-то либерально-анархического бардака, где кукловоды в своих интересах играют чужими судьбами.

      Остается четкое ощущение какого-то предательства, когда выворащиваешься, решая задачи далеко за пределами своей ответственности, а на тебя плюют. Вам всегда могут ответить: МЫ - СЕРВИС - НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕМ!!!

      P.S. Рассмотрю предложения о сотрудничестве (предпочтительно Санкт-Петербург): info53@tut.by
      Василий (7 августа 2018 г. в 12:00)
    • Василий, добрый день! Спасибо за подробный отзыв о нас. Сервис делают люди для людей. Мы делаем два вида сервиса: для доставки товаров и для работы курьером. Обе группы клиентов для нас важны. Мы хотим и будем слушать мнение наших курьеров, стараться исправить те проблемы, которые для них важны.
      Именно поэтому мы так внимательно и вкрадчиво прочитали ваше письмо, уважаемый курьер и очень жалеем, что мы больше не партнёры.
      Мы действительно постоянно улучшаем и развиваем сервис, а значит, тестируем новые опции. Нам очень жаль, что проблемные заказы вам попались именно в период тестирования. Очень скоро мы предложим новый алгоритм, который поможет курьерам получать более плотный поток заказов, а значит, больше зарабатывать. И таких проблем больше не возникнет.
      Обычно такие вопросы быстро решаются в чате, принимаем ваши замечания, постараемся улучшить их работу. Мы уже провели работу с диспетчерами и будем делать это еще не раз. А ваш пример диалога разберём на ближайшем тренинге для службы поддержки. Сейчас среднее время ответа диспетчера составляет пару минут. Кстати, в поддержке для курьеров у нас работают не только “дамочки”, но и молодые люди;))
      Очень жаль, что так вышло. Будем рады снова поработать вместе, возвращайтесь!
      Елена (7 августа 2018 г. в 18:41)
    • Достависта украла деньги с карты

      Хочу предостеречь всех, кто планирует работать в достависте или уже там работает.

      Работал я какое то время в у них курьером. О том что зарплаты там мизерные писать не буду, об этом уже много написано до меня. Меня же больше поразило с какой легкостью они откровенно воруют деньги с карты курьера. Для тех кто не в курсе, для работы нужно привязать свою карту, то есть они имеют к ней свободный доступ.
      Происходит это довольно часто и под видом якобы ошибок системы, то два раза комиссию спишут, то снимут деньги за какой то несуществующий заказ, который я даже не брал. И самое главное никак с ними не связаться, всё общение только через программу. Пишешь им и в программу и на почту, ответа нет, либо обещают разобраться и на этом все. Один раз все таки вернули, но после того как я им в течении двух недель писал каждый день. И то вернули в виде каких то балов, то есть это даже не деньги.
      Так что тем кто все таки хочет с ними сотрудничать нужно приготовиться к таким вот фокусам. И это никак не докажешь. Работаешь то без договора. И кстати курьеры тоже ни как не могут контактировать друг с другом. То есть нет контакта ни с начальством, ни с коллегами. Думаю это не случайно.
      Данила (1 августа 2018 г. в 18:49)
    • Данила, добрый день! Привязка карты не является обязательным условием. Вы можете выполнять наличные заказы, там карта не нужна. Общаться с остальными курьерами, также как и с сотрудниками компании вы можете в соц сетях, таких как Контакт, Телеграмм. Напишите ваш номер телефона, мы проверим начисления по комиссии. Заранее спасибо.
      Елена (6 августа 2018 г. в 15:33)
    • Отмененный заказ

      То что вы пишете работает только на ваших словах. 3 отмененых заказа за счет моего времени. Пиаал с места где забирают доставку в чат. В ответ была тишина. Диспетчеры согласовывали закрытие заказа с заказчиком. Итог заказ снят приносим извинения. Поэтому старайтесь писать правду. Либо ничего не писать. Номер заказа обычно не сохраняется в закладке выполненые заказы если он снят заказчиком. 2:0 не в вашу пользу
      Бывший сотрудник (16 июля 2018 г.)
    • Напишите ваш телефон, проверим по номеру.
      Елена (17 июля 2018 г. в 16:48)
    • За ложный вызов никто отвественности не несёт.

      То что человек ехал никого не интересует. На твоих глазах отправитель снимает заказ а тебе просто приходит смс. Всего доброго. Лох в этом тройственном союз всегда один. Курьер
      Бывший работник (16 июля 2018 г.)
    • Добрый день! Есть инструкция для курьера. Если клиент отменяет заказ, при этом вы потратили больше 15 мин на дорогу по данному заказу. То мы берем с клиента 220 руб. за отмену вызова курьера. Клиент переведет вам 100% этой суммы на киви. Отправь: «клиент отменил заказ номер ...».
      Перед выездом на каждый из адресов, нажимайте "Я выехал" - диспетчер и клиент будут знать, что вы выехали. Это поможет возместить неустойку.
      Напишите номер заказа, мы проверим.
      Елена (16 июля 2018 г. в 17:18)
    • Работа исключительно для не благополучных жителей

      Точнее не легализованных либо различных других слоев населения. Не лучших
      Курьер (16 июля 2018 г.)
    • Добрый день! И все-таки плюсы есть, озвучу вам несколько:
      - наличие в большинстве случаев свободного графика;
      - возможность завести полезные знакомства, знание адресов множества компаний;
      - хорошая работа для неполной занятости, дополнительный заработок....
      Ну а работать у нас или нет, решать только вам :) Остались какие-нибудь вопросы не решенными, напишите на edu@dostavista.ru обязательно поможем.
      Елена (16 июля 2018 г. в 17:24)
    • Оно того не стоит

      30000 максимум. Убитая одежда. Нервы нужны железные. Оно того не стоит
      Курьер (16 июля 2018 г.)
    • Добрый день! В любой работе есть свои плюсы и минусы. При отклике на заказ всегда есть сумма которую вы получите. Многие курьеры получают и больше 30 000 руб. Большинство курьеров используют эту работу как подработку.
      Елена (16 июля 2018 г. в 17:30)
    • Максим. Согласен с отзывами в частях 1 и 3. Полность

      Подставные отзывы обычно ждут отзыв от компании. Так к сведению. И НАОБОРОТ
      К Максиму (27 июня 2018 г.)
    • Самое дишманское приложение в apple store

      Жуть. Приложение для « других» городов и стран Москвы. Помним ГЛАВНОЕ ,,, « за Садовым жизни НЕТ»
      Комп (27 июня 2018 г.)
    • реальный отзыв курьера 2018г часть3

      Деньги за безнальные заказы пришли в понедельник, как и было обещано
      Максим (25 июня 2018 г.)
    • Реальный отзыв курьера достависта 2018г часть 2

      Хорошее приложение, удобное и не глючит
      Максим (24 июня 2018 г.)
    • Реальный отзыв о работе в достависта курьером 2018год

      В компании низкие расценки для курьеров, если день пройдет гладко (что бывает очень редко) то с 9:00 до 22:00 вы сможете максимум заработать 2000р грязными, то есть вычитайте еще безлимитный проезд 100-150р. И это все если повезет и будут более менее попутные заказы. Достависте я бы посоветовал просить заказчиков подробней описывать, что нужно везти, иногда просто написано "товар" , а оказаться там может что угодно, поэтому я например редко беру такие заказы. Вообщем реальная зарплата за 20рабочих дней, при условии, что вы будете усердно работать по 13 часов в день 35000р, при этом вы будете сильно уставать и поздно приезжать домой, это реальная картина ребята. На чаевые сильно не расчитывайте ,сейчас это редкость (и дело не во мне, все отзывы клиентов у меня положительные), бывают отказы или клиенты тупят или адрес не верный, и т.д. 70% заказов шлак, я выкидываю в архив. Шлак, это например довезти букет цветов через всю москву за 200р, потратить на это два часа времени и то если все пройдет гладко. А такие заказы кто-то берет, а потом сами здесь пишут злостные отзывы, еслиб никто такие заказы не брал может достависта и подняла бы свои расценки для курьеров. Сам устроился туда потому что думал что можно заработать если много вкалывать. в первые дни зарабатывал по 1000р в день пока не понял что к чему., но и с опытом могу за день заработать не более 1500р рублей , так как много шлака или вообще нет заказов, такое тоже бывает. За первые 10дней я заработал 10000р. Ах да и на последок чтобы вы понимали и прикидывали, реальный средний чистый доход с одного заказа 240р, средние затраты по времени на заказ 2часа, так что думайте ребята. Читаю подставные положительные отзыва и компании и ржу. Накописаль сумма по безналу , завтра понедельник, посмотрим заплатят или нет. Видел несколько отзывав где пишут что не платят, если не заплатят то тогда вообще пипец, после завтра нипишу снова отзыв.
      Максим (24 июня 2018 г.)
    • Максим, добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом работы. Что касается оплаты, то в каждом заказе указана сумма, которую вы заработаете. Что касается выплат, то они всегда по понедельникам, ни один курьер обманут не был.
      Елена (25 июня 2018 г. в 15:44)
    • It отдел 1 класс 2 я четверть. Прилодение тяжелое. Прога слабая

      Прописано и прошито тока начало. Нет конца... о середине и говорить нечего)))) made in цыфра)))
      Комп (20 июня 2018 г.)
    • Баллы оказались деньгами. Приношу личные извенения компании

      Сегодня , в понедельник компания перечислила деньги на карту, которын как я думал являются баллами. Приношу извинения компании за свое недопание
      Игорь (18 июня 2018 г.)
    • Андрей (18 июня 2018 г.)
    • Да. Заказов мало либо на баллы. Тверская. Сегодня с 08.00 до 11.00

      Локейшн тверская. Временной промежуток утро понедельник. 3 часа. Все заказы за баллы( т е колбасы на них точно не купишь). Либо выкуп либо баллы. Много тут не заработаешь. Надо качать еще пару приложений, а то за баллы жить придется)))) личный рейтинг 5.
      Игорь (18 июня 2018 г.)
    • Норм контора. Курьерская доставка не более

      Абсолютно нормальная курьерская служба. Хорошее приложение. Бизнесс ничего личного. Отбор курьеров ведет робот. Без эмоций. Как плюс. Маловато заказов. Как минус. В сравнении с peshkariki.ru предпочтение отдал бы Достависта. Т к жестко прописаны инструкции и правила, в отличии от тех с кем сравниваю( те вообще наркоторговлю прикрывают)
      Андрей (17 июня 2018 г.)
    • Андрей, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Хорошей работы!
      Елена (19 июня 2018 г. в 15:34)
    • устал


      Делал по 4-5 заказов в день (рекорд —7). Иду на третью сотню заказов. Клиенты довольны, часто благодарят, ставят хорошие оценки (за исключением нескольких с завышенным самомнением). Есть глюки и ошибки в программе, но сейчас не об это
      Очень недоволен диспетчерской службой (в чате). Вместо того, чтобы сказать, что они что-то не понимают (как это делаю я, к примеру) или туго соображают - начинают плести какую-то ерунду, делать из курьера идиота. Трудно на ходу набирать им сообщения в смартфоне и понимать что это все в пустоту. Стараюсь реже с ними общаться.
      Сейчас же случилось мелкое несчастье - обокрали в метро. Сумма не большая, но сразу не отдать. Через полицию пытаюсь вернуть деньги, но пока не ясно. Сразу сообщил диспетчеру, чтобы поставил в известность службу безопасности. Писал, ждал звонка для консультаций - никакой реакции. Через 3 дня позвонили из СБ - сказали что заблокируют, но напишу расписку и продолжу работать. Скоро как две недели как жду информацию где, кому, какую расписку дать. Каждый день - дозваниваюсь до службы безопсности, но всё заканчивается словами: сейчас вышлю, через минутку, через час… Это что за садизм, господа?
      Я нахожусь не в своем родном городе и вопросы подработки - для меня жизненно важны - как нигде, но такое черствое отношение лишает всякого желания работать с этим приложением, вызывает самые негативные чувства...
      Василий (13 июня 2018 г. в 16:47)
    • Василий, добрый день! Сочувствуем, что с вами такое произошло. Как вижу, вами написана расписка и вы продолжаете уже работать.
      Елена (19 июня 2018 г. в 15:31)
    • Понятное дело

      Не нужно ссылаться на программу, единственное кому выгодно, это вам. Ведь настраиваете программу вы.
      Муссаметдинообнсауд (8 мая 2018 г.)
    • Добрый день! К сожалению, не совсем понятно, что именно вас не устраивает. Опишите, пожалуйста, подробно. Заранее спасибо.
      Елена (10 мая 2018 г. в 14:42)
    • Согласен с Лолой

      Проценты сумасшедшие и раньше таких заказов было мало, но их количество выросло до 95% от общих.
      Клиенты удивляются как достависта гребёт деньги и говорят: может нам заняться таким делом?)))
      С процентами не меньше 50 или 60 на все заказы ехать становится не выгодно.
      Ваш ответ Лоле смешной, и не имеет отношения к реальной проблеме. С такими процентами вы словно рядом идёте и помогаете нести 10кг сумку в тесном метро)
      Бигюльме (28 апреля 2018 г.)
    • Бигюльме, добрый день! Комиссия зависит от сложности маршрута. При выборе заказа вы видите сумму, которую получите. Не выгодный для вас заказ может быть выгоден кому то другому.
      Елена (3 мая 2018 г. в 12:17)
    • куда вы катитесь

      Не верьте положительным отзывам написанным в 2018 году,это тупо реклама для лохов так как нормальные курьеры от них бегут и работать некому.В компании совсем обалдели,в связи с тем что после новогодних праздников заказов практически нет достависта лупит комиссию на все заказы более чем на 60%,в итоге курьер должен везти товар за 230 рублей а с клиента берут по 500.Только не надо мне отвечать что курьер сам выбирает заказ с оплатой которая ему нравится,у вас нет других расценок!!!И даже на такие заказы по 50 откликов курьеров!!!У вас так скоро останутся работать пенсионеры и не граждане РФ не знающие русского языка.
      Лола (25 апреля 2018 г. в 08:42)
    • Лола, добрый день! Хорошие отзывы почти никто не пишет, потому что нет нужды, у людей и так все хорошо и они просто благодарны своему месту работы. Сколько людей, столько и мнений. Только вы решаете работать у нас или нет.
      Елена (25 апреля 2018 г. в 11:46)
    • Хитроо

      Чем дольше работаешь тем меньше получаешь. Деньги берутся примерно одинаковые с клиентов, а вот комиссия растёт вместе со стажем спустя несколько месяцев. И не надо говорить что комиссия зависит от сложности маршрута, уже выучил все маршруты и заметил что проверенные маршруты очень упали в цене но клиенты как платили по старому так и платят. Давно раскусил вас.
      Вася (25 апреля 2018 г.)
    • Добрый день! Комиссия от стажа работы никаким образом не зависит. Назовите заказы, где маршрут один а цена разная, проверим информацию.
      Елена (25 апреля 2018 г. в 11:52)
    • Адекватная Подработка в свободное время

      Добрый день! Друзья, не часто, но беру кое-какие заказы путем отклика, с свободное время. Как подработка, особенно по пути, очень даже неплохо. Должен отметить что ВСЕГДА есть возможность выбрать желаемый заказ по соотношению цена - количество точек. Может быть, не всегда по пути, например с работы до дома, НО здесь важно быстро реагировать на поступающую информацию и мгновенно анализировать. Время- деньги. Теперь Второе. Тем кто утверждает здесь что диспетчера и руководство никак не решают возникающие проблемы, решительно возражу. Недавно после основной работы решил взять заказ и наткнулся на недобросовестного клиента. Он пытался отправить крупно -габаритный груз никак не соответствующий возможностям курьера. Причем информацию о габаритах дал заведомо Ложную. Естественно от такого заказа я отказался. После чего обратился к деспетчеру, и пояснив ситуацию они вместе с зарплатной службой не стали выставлять штраф. Спасибо девочкам большое). (информация по недобросовестному клиенту: зовут Павел, адрес: Озерная 19к1. Товар: меловые доски, компания меллмарке, позднее я увидел информацию и жалобы на него на других ресурсах, будьте Внимательнее). И Последнее, то что касается блокировки средств, их воровства с карты компанией. Друзья, полная чушь. Я работаю без всякой привязки. Понятно, что какие-то заказы проходят мимо меня по этой причине, есть финансовый порог вероятно и т.д. Но это никак не усложняет возможность подработки. Я говорю сейчас именно о подработке. Как вы будете относиться к клиентам, к вашим коллегам диспетчерам, так и они к вам отнесутся. Успехов в работе!
      Андрей (23 апреля 2018 г.)
    • Андрей, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Хорошей вам работы!
      Елена (25 апреля 2018 г. в 12:01)
    • Отзыв курьера

      Работаю курьером с января этого года.Для меня это подработка и весьма удобная.Да,случаются разные непредвиденные ситуации,и заказы отменяют,и клиенты странные.Но для меня самое ценное в этой работе самостоятельность.Возможно,мне везло,но не могу сказать ничего плохого про диспетчеров.Отвечали всегда оперативно и предоставляли нужную информацию.Касаемо комиссии,я беру заказ,если меня устраивает сумма,которую получу я.А деньги Доси не считаю,зачем?В последнее время курьеров стало больше,заказов меньше,но в СПб, например,если быть в центре с 11 утра,я ещё ни разу не оставалась без заказа.А вечером часто приходит уведомление о возможности откликнуться на заказ клиента,ранее поставившего положительную оценку.Как подработка в удобное для меня время Достависта просто находка.И это я работаю только по наличным заказам.Так что,кому нужна удобная подработка смело рекомендую.
      Ольга (18 апреля 2018 г.)
    • Ольга, добрый день! Благодарим вас за то, что поделились вашим опытом работы! Мы рады, что вы довольны :) Хорошей вам работы!
      Елена (20 апреля 2018 г. в 18:01)
    • Отзыв от Курьера Достовиста

      В Достовиста удобно тем что свободный график.
      Самом выбираеш доставки.
      В Достовиста я за рабатываю
      От 3 т руб до 5 т руб.
      Отрицательно
      У Курьеров низкая зарплата.
      Дмитрий (15 апреля 2018 г. в 06:43)
    • Дмитрий, добрый день! Заработок зависит от вас. При отклике на заказ вы всегда видите какую сумму заработаете. И только вам решать работать у нас или нет.
      Елена (16 апреля 2018 г. в 11:35)
    • Что случилось с моим аккаунтом?

      Здравствуйте!Не могу брать заказы
      Андрей (14 апреля 2018 г. в 14:10)
    • Андрей, добрый день! По вопросам вашего аккаунта напишите, пожалуйста, на почту edu@dostavista.ru. Заранее спасибо.
      Елена (16 апреля 2018 г. в 11:23)
    • Бывает всё

      Работаю не так давно, около 200 заказов. Заказчики встречались разные, приятные и полностью не адекватные. Все мы люди со своими заскоками)). Заказчикам, которые жалуются на курьеров, надо по чаще ставить 5 за хорошую работу, тогда вам и будут назначаться те, с которыми вы уже работали, тем сам снизив риск не возврата выручки или товара. Курьерам, хочу сказать, что во всякой работе свои сложности. Например, когда я работала продавцом, то многие знают не приложную истину- клиент всегда прав, и даже из за не адекватного посетителя, вас могут оштрафовать или уволить. И я мало знаю мест, где работодателя бы чтили и любили как бога)))))). В принципе, это глупо работать и жаловаться в пустоту, не нравится не работай. У каждого есть выбор. Как подработка идеальный вариант, как постоянка маловато будет. Но это на мой взгляд. По поводу руководства, тоже ничего плохого сказать не могу. Просто нужно нормально объяснять диспетчеру о возникших трудностях. Мне возвращали компенсацию за ложные вызовы, не часто, но это факт. .Отвечают всегда. Но в основном решение проблем зависит от курьера, как вы договоритесь с заказчиком. Зарплату выплачивают, бывают технические сбои, но не надолго. Если вы ведёте себя дружелюбно, улыбаетесь и не хамите, то заказчики часто оставляют чаевые)). Работа не лёгкая, нагрузка на ноги огромная, а здесь как в пословице - волка ноги кормят. По этому, рекомендую как подработку. Всем удачи и терпения !
      Наталья (14 апреля 2018 г. в 12:15)
    • Наталья, добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв! Хорошей вам работы!
      Елена (16 апреля 2018 г. в 11:21)
    • Ирине

      Вы вероятно невнимательно читали что я писал. Ебаните корвалолу и отключите телефон а то так извините ссать бесконечно кипятком и до инфаркта недалече)
      Александр (12 апреля 2018 г.)
    • Будьте благоразумны

      Господа, если вы все внимательно читали договор перед тем как поставить галочку и соглашаясь на его условия, то должны непременно припомнить, что Портал выступает лишь в роли посредника между клиентом и курьером,только так. На правах интеллектуальной собственности мы имеем право устанавливать тот уровень комиссионных какой сочтем необходимым. Другими словами - вас курьеров, ваши бесконечные жалобы, деньги клиентов, товары клиентов, их сохранность, да и самих, в общем клиентов мы вертели на залупе с наилучшими пожеланиями.
      Александр (12 апреля 2018 г.)
    • Не ходите сюда работать

      Отзыв направлен на предостережение для тех кто раздумывает попробовать свои силы здесь. Его не нужно комментировать сотрудникам этой компании. НЕ Тратьте ВРЕМЯ. Заказы уже по деньгам не привлекательны. И их стоимость только продолжает падать, а все эти рассказы про "успешных курьеров зарабатывающих от 15000 в неделю " это сказки для бабушек у подъезда. Там и половины не плавает. Вы все ещё хотите попробовать? Пробуйте, но пройдет совсем немного времени и вы поймёте что я прав.
      Михаил (12 апреля 2018 г.)
    • За жалобы вести заказ тяжелый и объемный против курьера заказчиком путем его увольнения и блокировки о которых ни слова не указано в заказах Вы нарушает права курьера и работника

      За увольнения сотрудников, в частности женские й пол за отказ везти непонятно что и тяжёлые вещи Вы должны сами нести полную ответственность и отвечать за свои действия нарушающие права курьера которому не предоставляется должным образом никакая информация о заказе волнения Вами сотрудников которые происходят каждый день полное прав работников и труда в РФ и Вы за свои действия должны отвечать!!!
      Ирина (12 апреля 2018 г. в 15:22)
    • Курьер заблокирован по жалобам поступившим от клиентов.
      Елена (12 апреля 2018 г. в 15:56)
    • 60897

      К тому же добавлю и это при том что у меня больше 510 заказов, а это, на минуточку , даже не 100!!! Полное издевательство над сотрудниками и они даже не учитывают тот фактор штрафу за отказ от заказ курьера которому не нравится вес и объем тотуслышала факт что по их же правилу ответственность за информацию представленному несет заказчик Так скажу Вам не заказчик, а курьер и в случае недовольства он будет заблокирован навсегда и спорить с ними бесполезно, а то что у девушки месячные, простите могут быть и она пишет что вес не менее пяти кг ее не устраивает ее банят навсегда так как она написала им что то ужасабщее портящее их репутацию и аргумент мне специалиста что это легко Вы же знали что заказы у нас по пять кг норма и Вы не должны были отказываться повод для жалобы на эту компанию
      Ирина (11 апреля 2018 г. в 20:28)
    • Курьер заблокирован по жалобам поступившим от клиентов.
      Елена (12 апреля 2018 г. в 15:13)
    • Для Ирины и тех кто собирается здесь работать

      Все правильно, чем больше стаж курьера и его рейтинг, тем менее выгоден он для этой организации. Ведь проще набрать новых голодных нерусских граждан готовых работать за любые копейки, чем дорожить репутацией тех клиентов которых они обслуживают и забирать у них более половины комиссии. Отсюда и безответственность и воровство и озлобленность. Клиентов грабят, уводят их товары, их деньги, их нервы,их репутацию и репутацию достависта, и поделом! Ни в коем случае не идите сюда работать
      Михаил (10 апреля 2018 г.)
    • Михаил, добрый день! Подскажите, у вас возникли проблемы при работе? Назовите номера заказов, проверим. Что касается назначений на заказы, то учитывается рейтинг, дата регистрации и общее количество выполненных заказов.
      Елена (10 апреля 2018 г. в 16:22)
    • Прочитайте мой отзыв,прежде чем идти работать сюда

      Работал в достависте с августа месяца. Выполнил 253 доставки,не много конечно,но использовал в качестве подработки.Вчера(05.04.2018) доставлял плакаты на ясногорскую. При выезде мне дали разваливающуюся коробку,на просьбу заклеить скотчем или дать целую послали в грубой форме и отказались давать код,сказав,что это мои проблемы. В результате полчаса искал скотч,но это ещё не всё.Сегодня(06.04.2018) мне звонят из службы безопасности и говорят,что я привёз ту коробку с плакатами в ненадлежащем виде,хотя она уже была порвана.В результате профиль заблокировали.Вот теперь и думайте стоит ли здесь работать. А для тех,кто уже работает,я бы посоветовал проверять любую коробку и отказываться если она порвана.Также для клиентов,если хотите адекватного русского курьера,звоните 8(985)431-92-24
      Михаил (6 апреля 2018 г.)
    • Михаил, добрый день! Ваш профиль разблокирован. В дальнейшем обо всех нюансах заказа (грязный, порваный, не полный...) необходимо сообщать диспетчеру и фиксировать фотографией в качестве подтверждения.
      Елена (9 апреля 2018 г. в 18:21)
    • Взлетная полоса

      Доброго дня, Друзья! Вновь мой отзыв посвящен недовольной публике. Иногда просматриваю отзывы и поражаюсь некоторым персонажам. Особенно тем кто "давно работает" и усматривает "меньше выгоды с заказа".) Возможно, действительно стало больше заказов более бюджетного уровня. Все кушать хотят. И право имеют. Но выбрать по-прежнему желаемый по деньгам и маршруту - ничего не стоит. Однако, не об этом разговор. Если ваша цель - "долго и упорно работать", то этим вы и станете заниматься до конца дней, ревниво отслеживая каждый рубль в заказе).Все в этой жизни зависит от конкретных целей. Взгляните на проблему по другим углом. Данный портал можно рассматривать как плацдарм для профессионального и личностного роста, как минимум. Любой ХэдХантер удавится.) Каждый день вы встречаетесь со множеством людей. Некоторые из них люди серьезные. Если у вас есть голова на плечах и серьезная мотивация, то вас заметят. И заметят быстро. Если обстоятельства сложились таким образом, вы при пришли "с нуля" сюда, то у вас есть все шансы снова одеть через пару месяцев дорогой костюм и повязать галстук. А может быть вы его и носили никогда? А еще через пару месяцев у вас будет роскошный автомобиль. Я благодарен этой организации за подобные возможности. Все в ваших руках. И не оставляйте времени для негатива, это просто лишнее). Успехов вам!
      Андрей (20 марта 2018 г.)
    • Пахнет разводом

      Работаю давно здесь , и заметил- чем дольше ты работаешь тем больше комиссия и меньше выгоды с заказа. сложилось впечатление что в Достависта думают- раз работаешь так долго и не уходиишь от нас, значит можно доить тебя, а ты бегай...
      Валера (15 марта 2018 г.)
    • Валера, добрый день. Комиссия не менялась. Размер комиссии зависит от сложности маршрута. Для супер-сложных маршрутов бывает отрицательная.
      Елена (16 марта 2018 г. в 13:07)
    • Ещё раз здравствуйте

      Деньги к сожалению мне не вернули !
      Какие действия дальше ?
      Елизавета (28 февраля 2018 г. в 16:33)
    • В приложении этом мне деньги не нужны ,их могут вернуть на карту ?
      Елизавета (28 февраля 2018 г. в 16:36)
    • Елизавета (28 февраля 2018 г. в 12:12)
    • Елизавета, данный счет отменен. Деньги возвращены, проверить вы можете их в приложении.
      Елена (28 февраля 2018 г. в 12:45)
    • Что за несправедливость и наглость?

      Работаю в компании довольно продолжительное время.Вчера делала заказ ,произошла неприятная ситуация прочла забора товара на первом адресе подскользнулась и сломала себе тазобедренную кость,увезли с места на скопой помощи в больницу,свой заказ который забрала передала своему молодому человеку ,тот отвёз заказ обратно ,где мы его забирали ,т.к не знал маршрута далее,клиенту я объяснилась и она меня поняла.
      Сегодня компания попросила меня просто закрыть заказ,как будто его выполнила ,для галочки ,чтобы он не висел в активных.После чего у меня сняли из моих денег комиссию !!!!!!
      Это как понимать?
      Далее я написала оператору ,объяснив ситуацию и он мне начинает объяснять ,что мне надо было куда-то там звонить ,чтобы компания сама мне отменяла заказ ,хотя ещё вчера я написала в компанию и объяснила свою ситуацию и они сказали ,что разберутся.
      Я получаю производственную травму ,я работаю на эту компанию ,а меня ещё выставляют на мои же деньги ?
      Разберитесь с этим !!!!!
      Елизавета (28 февраля 2018 г. в 11:25)
    • Елизавета, добрый день! Для проверки информации мне потребуется номер заказа, напишите его пожалуйста. Также пришлите информацию на edu@dostavista.ru с указанием номера телефона.
      Елена (28 февраля 2018 г. в 11:54)
    • 222

      Заблокировали не знайу за што
      Арген (24 января 2018 г.)
    • Арген, добрый день! По вопросам блокировки пишите, пожалуйста, на почту op@dostavista.ru.
      Елена (25 января 2018 г. в 10:57)
    • Блокировка

      Добрый день.
      Работал последний раз 10.01.2018.
      А 12.01.2018 заблокировали аккаунт.
      Теперь не могу войти в программу, чтоб узнать причину.
      Сергей (13 января 2018 г.)
    • Сергей, добрый день. По вопросам блокировки пишите, пожалуйста, на почту op@dostavista.ru или напишите ваш номер телефона.
      Елена (15 января 2018 г. в 12:28)
    • Можно зарабатывать

      Ребятки, если отбросить эмоции - можно зарабатывать. Не читайте чепуху оставленную неудачниками и обиженными жизнью. По правде сказать, меня и самого жизнь здорово ударила. Все потерял. Но если ты здоровый мужик, и достаточно мотивирован,то здесь ты заработаешь. Только ориентироваться надо. Шлепай постоянно обновления заказов, быстро читай информацию что куда где. А как далеко от метро. а где ты. а куда дальше. Анализируй быстро. Стормозил- заказ уплыл более расторопному. Робот тебе не поможет. Оператор тебе не поможет. Ты - никому не нужен в этом мире. И никто никому ничего не должен.Поэтому читай информацию по заказу быстро. Анализируй мгновенно. Откликайся обдуманно. А дальше - ножками, ножками. Пока идёшь - не мечтай о канарах. Или о юбке. А анализируй последующий заказ. Как ты поедешь? А может по Мцк? Пересадка- экономить поездку. Деньги- к деньгам. Навигатор тебе не помощник. Ему плевать на тебя. Как и всем. Думай своей головой. Спрашивай сам с себя. Строго. И ускоряй, ускоряй шаг. Ты здоровый мужик. И вот тогда ты заработаешь минимум 2000 за этот день. Чистыми. Даже с учётом оплаченного проезда. Кому-то мало. Мне и самому раньше было бы смешно. Но это реально. Это проверено. Только тот кто победил свой страх, свою лень, свои предрассудки, кто победил сам себя добивается успеха. Хотя я и не в праве вас учить. И это хороший вариант, как временная
      мера ,проветрить свои мозги и начать жить заново.
      Андрей (23 декабря 2017 г. в 22:48)
    • Андрей, добрый день! Спасибо за отзыв! Желаем успеха в работе!
      Елена (25 декабря 2017 г. в 12:33)
    • без коментариев

      работаю в достависте давно....летом всё было прекрасно и заказчики адекватные и оплата достойная,но с октября началось такое,что волосы шевелятся.вроде бы в октябре(или конце сентября)пришла радостная новость на 15% повышен заработок курьеров,первую неделю так и было,но дальше хуже.появилось огромное количество хитрых заказчиков(прям сговорились все интернет магазины)которые пихают в один заказ свыше 5ти адресов и по 8 и по 10!!!!а достависта предлагает оплату за такие заказы от 400 до 800 рублей!! нет есть конечно и по дороже за 1200 но это если попадётся пара адресов километрах так в 30ти от москвы.у меня вопрос к сотрудникам доставысты(операторам или менеджерам или кто там занимается такими вопросами)почему вы не ограничите количество точек или не поставите расчёт времени по системе?ведь нереально курьеру успеть развести 8 адресов 2 из каторых находятся в 30ти км от москвы,дело в том что клиент при оформлении заказа может указывать любое вря прибытия на вторую точку к примеру 15 минут даже если туда реально ехать 3 часа?????а потом начинаются жалобы что курьеры опаздывают.второй вопрос...куда пропало повышение оплаты на 15%,реально происходит следующие курьер получает 300 рублей за доставку зато и достависта получает 300 рублей комиссию.появились заказы за 120 рублей!!! я с вас в шоке,вы вообще понимаете что творите?(все адекватные курьеры от вас отвернутся и останутся те кто не понимает русского языка,и вообще не является гражданином РФ)в третьих...для улучшения качества обслуживания надо изменять заказы по времени и добавлению точек если курьер уже выехал.поясняю берет курьер заказ написанно до 12 прибыть по первому адресу,курьер садится в метро и спокойно едет,но всем известно что там связь плохая и не всегда инет ловит.приезжает он выходит из метро а тут раз и надо не к 12 прибыть а к 11,тока уже 11 а ему ещё 40 минут ехать!! и вот что ему делать? отказаться он не может снего штраф 100 рублей(ну может конечно приизменениях есть возможность) и успеть он не может!!!хорошо даже если отказался кто ему что компенсирует?? время потрачено деньги тоже и нет виноватых.тут маразмом попахивает...или вот добавили ещё один адрес,а курьер не может его обслужить ибо он уже не успевает по времени или не хочет с выхино ехать в город можайск??и даже так бывает что накидывают адрес когда курьер уже выехал на вторую точку...работники достависты вы там о чём думаете??или чем?))и последнее...опять про доп.адрес допустим заказ стоил 400 рублей добавили третий адрес и о чудо он стал стоить 440!!!хочется выругаться на русском матерном и чтоб вам также зп платили...я надеюсь хоть ктонибудь даст ответ хотябы на один вопрос
      Лола (10 декабря 2017 г. в 17:03)
    • Лола, добрый день. Заказы с их стоимостью вы выбираете самостоятельно. Заказы с повышенной стоимостью могут появляться раз в 10 мин, тогда как обычные обновляются каждую минуту. Если со стороны клиента происходят изменения по адресу доставки или времени, то Вы всегда можете отказаться от данного заказа если понимаете, что вас это не устраивает. Также со временем доставки вы можете сразу ознакомится и сделать вывод успеете или нет.
      Елена (11 декабря 2017 г. в 12:48)
    • вот как вас обманывает достависта

      я не понимаю тех курьеров которые берут заказы в которых два адреса а цена 120 рублей возьмём к примеру со спортивной отправляют бутылку или такие заказы там два адреса с евросети в евросеть надо отвезти заказ стоимость 174 руб вы хоть читайте правила у них на сайте написано чёрным по белому один адрес стоит 220 за два адреса получается 440 минус комиссия обычно берут 44 рубля а так я смотрю у них комиссия доходит 40-60% это наглость через чур в среду пришло сообщение что с 14 декабря 2017 года достависта поднимает цены на доставку в новогодние праздники ну правильно вот этим они вас опять наебали они сейчас в тихомолку снизили все цена обратите внимание что почти все заказы стоят меньше 300 а потом поднимут цены типа а потом заказчики не довольны что к ним курьеры не едут так вот заказчики знайте что с вас берет к примеру 800 руб а курьеру достается менее 300 да кто за такие копейки поедет
      Sergey (8 декабря 2017 г.)
    • Сергей, добрый день. Приносим свои извинения, так как вчера произошёл сбой в системе. На сегодняшний день ситуация исправлена, вы можете самостоятельно в этом убедится зайдя в приложение. Рекомендуем следить за нашими новостями в группе https://vk.com/dostavista1.
      Елена (8 декабря 2017 г. в 15:23)
    • Деньги заработанные по безналу перестали выплачивать!

      С этого года оплата по безналу больше не перечисляется. Деньги со счета ооо портал просто исчезают.
      Плюс теперь за любую доставку блокируются деньги на карте в среднем 10000 рублей. Достависту обходите стороной
      Достависта ху ета (21 ноября 2017 г. в 17:39)
    • Добрый день. Уточните №телефона, на который зарегистрирован аккаунт.
      Елена (21 ноября 2017 г. в 18:10)
    • Я курьер

      Откуда все негативы?
      Это проблема в человеческом факторе:
      1) Диспетчер не вежливо относилась к Вам - Вы постоянно набрали им!
      2) Забанировали на 1-3 суток - вот перечисли из списки что вы нарушали! Значит Вы себя не контролируете дисциплинированными!
      3) Жаловались на Вас что Вы опоздали или пропустите - вы не проверили свободные времени и не по пути взяли новый заказ!
      4) жалуетесь что потратили на проезд больше а в итоге заработок копейки - лучше не взять заказ, увольняйся! А для тех кто в Москве - лучше брать безлимитку за 2,000Р, а в пригороду не взять заказ!
      5) Жалуетесь что заработок 200-300Р а комиссия достависты высокая - не возьмите заказ!
      Взяли заказ, прежде чем читали инструкции данного заказа, Вы ответственные!

      А надо:
      1) меньше писать диспетчеру - к Вам относятся лучше!
      2) есть проблемы не Ваши - диспетчер решит проблему!
      3) Клиент/получатели не верно ввели адрес - напишите диспетчеру, они примет сведению!
      4) Клиент/покупатели - грубят, немедленно напишите диспетчеру прежде чем они жаловаться собираются!
      Огромный бонус: записать видео
      5) Достависта берет соискателя, независимо при наличии навыки и тп., сперва пройти тест - если пройден - Вы ответсвенны!

      Вот есть плюс:
      - Надо сделать реквизиты и снилс, достависта доставляет в ПФРФ чтобы Вы не самозаняты!
      - Достависта не составит график работы, а свой график составит курьер!
      - Достависта покажет денег "Заработок" - значит чистая заработка на руках, а остальных не смотри!

      Подумайте! Не нравится или не готовы, лучше не взять заказ!
      Антон (29 октября 2017 г. в 11:36)
    • Отзыв о компании Dostavista

      Hasta la vista, Dostavista!
      Заканчиваю работать в этой компании, в связи с чем хочу оставить здесь подробный отзыв о ней - как предостережение для тех людей, кто только собирается начать там работать.
      1. А начнётся всё драматично: купив на свои деньги проездной и симку (что вы будете делать всегда, к слову), приготовьтесь сидеть без рейтинга и безуспешно пытаться стяжать себе заказ. Мой опыт: 35 откликов - и 0 удовлетворённых; ровно столько энтузиазма у вас останется к тому моменту. Но не отчаивайтесь, ведь обязательно найдутся нищебродские заказы, которые никто не берёт, они и дадут вам положительный рейтинг и не дадут сдохнуть с голоду.
      2. Вы получили заказ, но не спешите радоваться, ибо есть несколько досадных пунктов, о которых вам стоит знать:
      а) случается, клиенты указывают неверные адреса, так что непременно звоните по ним заранее, чтобы не попасть впросак. И ещё: если, например, вам придётся полчаса бродить по промзоне или какому-нибудь заводскому комплексу, когда вы ожидали, что будет попроще, никто вам за это не доплатит и ни одного балла вам за это не начислят;
      б) вам могут поставить низкую оценку, даже если клиент дурак, причём зловредный, и, увы, такую оценку легче покрыть новыми оценками, нежели добиться её отмены;
      в) вам могут не вернуть выкупные деньги в случае неудачи, быстро точно не вернут, так что упорствуйте. Лично мне не вернули, хотя я был прав: сначала разбирались, потом как-то забы(и)ли, ну и я забы(и)л;
      г) жизнь несправедлива, и Достависта несправедлива: знайте, что когда вы попросите прибавить к стоимости заказа X рублей за ожидание, часть прибавки она возьмёт себе. Однако когда вы увидите, что в заказе есть прибавка за доп. услуги, не надейтесь на "хорошее отношение к лошадям": вы ничего из тех денег не получите;
      д) когда у вас возникнут курьерские проблемы (а они обязательно возникнут), то именно вам, по большому счёту, придётся решать их, не надейтесь на операторов: редко вы получите от них ответ больший, чем системный (то есть, не отмашку);
      е) даже если вы получили сладенький заказ, не думайте, что так будет и впредь. Система назначения на заказ больше смахивает на рулетку, и вы часто будете злиться на неё. У меня больше тысячи выполненных заказов и мне не всегда удаётся получить новый, а не то так вообще оказывается, что у меня недостаточно опыта для какого-нибудь простенького заказа;
      ё) когда же вы будете ждать перевода своего честного заработка на вашу карту, то вам также потребуется терпение: задержки переводов - обычное дело;
      ж) архив, куда вы будете закидывать неинтересные заказы, постоянно будет выплёвывать их обратно, и ничем это не исправить, так повелось испокон веков;
      3. Пока вы будете работать, программисты Достависты будут "улучшать" приложение. Запаситесь нервами: после таких улучшений всегда кажется обратное. Вообще же, в силу его возраста, оно работает хреновато, за такой срок можно было бы уже довести его до ума.
      4. В том случае, если вы окажетесь достаточно терпеливы и преодолеете все неприятности, при правильном настрое вы сможете зарабатывать около 2 тысяч в день, однако вы никогда не заработаете 50000 за обычный месяц, как сулит вам сама Достависта.
      5. За 2 года моей работы в Достависте заработок в ней стал вроде как ниже, в целом, несмотря на временные повышения тарифов, и сильно ужесточилась система штрафов. Что сказать, мотивировать своих курьеров Достависта не умеет. Пожалуй, она и вовсе не ценит их, и это главная причина, по которой в последнее время бывалые курьеры покидают её. Впрочем, на каждого такого проверенного товарища Достависта находит десять единиц непроверенной, но зато такой дешёвой и непритязательной рабсилы (как правило, с юга).
      Несмотря на эти и другие минусы, я благодарен Достависте за те более чем 1000 заказов, что я выполнил через неё. Часто она меня выручала, когда мне срочно были нужны деньги, но чаще, конечно, выручал её я. Впечатление неравной дружбы - вот с чем я ухожу из рядов её курьеров. И всё же спасибо.
      Валерий (26 октября 2017 г.)
    • комиссия 50%

      комиссия 50% пример клиент платит за 3 точки 850 руб а вам достависта начислят зароботок в 430 руб
      Курьеров набрали куча заказы по 3 и более адресов ездить не выгодно, комиссия 50%
      Не удевлюсь если контора скоро закроеться давно пора
      кирилл (25 октября 2017 г. в 12:01)
    • Вся правда о Достависте глазами курьера

      Всем привет! Вкратце хочу поделиться, о работе в компании. В жизни иногда бывает т так , то успешный бизнес прогорает и ты сидишь и думаешь.что делать? Вот и вроде готов работать, но лен ь матушка...
      Достависта, очень своеобразный сервис, налоги не платит , все через киви, робот который первое время не даёт заказы. Ну а в остальном все хорошо
      + Все кто пишет негатив , ленивые дети, привыкшие жить не шее родителей. Если хочешь заработать то будешь крутиться и как вариант подработки и накопления опыта в самый раз!
      Да надо было хорошо учиться и не забивать, сидел бы в офисе и пальцы гнул,а так придётся шакалить как вол, муторно, тяжело но зато сразу понимаешь жизнь по другому. И начинаешь после 5месяцев такой каторги думать о тгм что бы идти куда-то дальше , туда где есть соц пакет и льготы. Но к примеру;daili servis,redexoress, сравним ,в доставичте за два адреса в среднем 500-1200р, и это удобно, а в дацэйли и реже по 100рублей за Адрес. Далее, если почти то искать работу не курьером! В достависте выполняя в лень 4-5закащов минус бензин на легкой получается 1000-1500,иногда до 3000/12-15часоу, считай в месяц, 30-45,для начала не плохо, чтоб с мамы и папы слезть, на яхту конечно не хватит, но самооценка и же лания дальше двигаться хватит! Что касается дайли и Реда, прошёл собеседование и поехал покататься, 25доставок это мощно по 100р платят, сейчас доставки, а гсм не оплачивают. Поняли да, нам такого не надо. Поэтому если готовы пахать до вперёд,бог в помощь нам, если что. Москвич 31г.
      Saber (7 сентября 2017 г.)
    • зачем-то ликвидировали колл-центр и обещали заблокировать, если буду им звонить.

      В принципе заработать можно, если студент и есть льготные проездные. Но напрягает то, что на горячую линию запретили звонить под страхом вечной блокировки.
      Александр (29 августа 2017 г. в 01:39)
    • Всем желаю удачы

      Сам работаю курьером.Достависта лучшая компания.Ошибки происходят думаю это человеческий фактор.Например курьер хочеть заработать побольше а заказчик потратить поменьше.Комиссия разная в доставках.Лучший совет курьеру не гонятся за деньгами по Москве.Лучше брать доставки когда успеваешь по времени.Сделал заказ бери 2 заказ далее 3 заказ.Так к концу дня можно что то заработать .Достависта это только подработка.
      Дилшод (29 июля 2017 г. в 06:58)
    • Диспечеры с очень низкой квалификацией.

      Уже второй раз, когда диспечер, не смотря на постоянные СМС уведомления, ни делает ничего чтобы закрыть выполненный заказ курьеру. Курьер сам не может закрыть заказ в связи с введением новых кодов, которые при смене направления передачи товара клиенту, иногда просто не могут никаким образом дойти до курьера. Специально уведомлял диспечера о номере телефона заказчика через который надо было проверить вполнение и закрыть заказ, но за 7 часов рабочего времени диспечер ничего сделать не захотел. Таким образом, встав с утра, я лишился в очередной раз возможности брать заказы, потому что мне закрыли функционал, так как есть типа "невыполненный заказ". Хотелось бы сотрудникам знать контактные данные руководства которому можно адресовывать жалобы на подобных диспечеров. Это бы позволяло фильтровать подобных нерадивых сотрудников и улучшило качество услуг Достависты.
      Михаил (18 июля 2017 г.)
    • Самое ужасное, некорректное и унижающее отношение к сотрудникам.

      Зарегистрировалась, кучу данных ввела, все отзывы на отлично, попадались в основном адекватные клиенты. Но! Достависта тот самый работодатель, который не уважает, не защищает, и я бы даже сказала "#уесосит" своих курьеров. Были заказы, ночные, самые выгодные, потому что без пробок, и получалось так, что клиент офигевал что достависта перекинул их ДНЕВНОЙ заказ на ночь, а они и не знали, вовсе не ждали и вообще спали и естественно виноват ты, позвонил ночью и не отказываться же, ждать, выходить сонному в 3 часа ночи и хлопать дверью перед курьером. И клиент не виноват, потому что если отказ-то возмещение стоимости, и курьер просто взял заказ без задней мысли и уже потратил бензин, время и все прилагающееся. Но ладно такие ситуации, пережить всегда можно. Но когда ты берёшь заказ и за 2 минуты до встречи с клиентом-он отказывается от заказа и достависта присылает тебе сообщение "извините пожалуйста", ну не смешно ли? А если клиент супер неадекватный и чтобы что-то отбить у достависты звонит и говорит что ты сам отменил заказ, но все равно приехал и наорал на клиента и угрожал ему и предлагал без достависты доставить и кучу всякого дерьма-тебе звонят с достависты и просто спрашивают "вы считает что вы адекватны?" И ты просто в шоке спрашиваешь "что случилось то?", ведь это ты приехал и был послан, так клиент с тебя ещё и денег за моральный ущерб требует охохохо за то что его заказ был составлен ещё с утра а достависта "выполнила" его только к вечеру. И ваш диспетчер разговаривает с вами как с полным дерьмом, будто ты не человек, он действительно на вас орет и говорит "вы вообще как общаетесь с клиентом, уясните себе что вы не имеете права и пискнуть" и ты понимаешь что ты будто несчастный забитый мальчик из русского злого детдома 80-х которого ещё бы и избили, если бы стояли вживую рядом. Это просто финиш. Достависта никогда не будет на вашей стороне, они даже на просьбы перезвонить в приложении не отвечают и не звонят, хотя это предусмотрено и они сами предлагают этот вариант ибо на их горячей линии вечно по 6 курьеров в очереди узнают о своём заказе, уж не буду судить насколько провальным. Не рассматривайте достависту как постоянное и даже временное место работы. Уважайте себя. По поводу минусов, это далеко не все. Заказы не выгодны: с одной стороны Москвы в другую за 500₽? Днём? Серьёзно? Когда вся Москва в пробках! На рублей 700 сожжешь бензина и 500 получишь, бинго!
      Дарья (12 июля 2017 г.)
    • Достависта легко оставит Вас без денег

      Воспользовался услугой курьера, в подробностях описал задание, что надо закупиться на одну сумму, отдать клиенту и перевести деньги обратно за минусом доставки. И все, 16000 рублей у меня обратно не пришли, курьер недоступен и я без денег. Звонил в службу безопасности, там говорят, что я САМ виноват. Теперь понимаю, что ненадо было вообще их услугами пользоваться. Кто-нибудь знает, как мне вернуть мои же деньги???
      Денис (6 июля 2017 г.)
    • Денис, добрый день. Назовите, пожалуйста, номер заказа. Вы отдали курьеру деньги для покупки? В Вашем случае можно было при оформлении заказа указать ценность посылки, в случае утери, пропажи, компания компенсирует данную сумму.
      Елена (10 июля 2017 г. в 16:06)
    • Все хуже и хуже.

      Работаю больше полугода. До мая и 50000 и 60000 на авто реально заработать можно было. А сейчас аппетит достависты возрос. Комиссия минимум 50%!Неоднократно заказ клиетн делал в моем присутствии, и ровно половина им! С мая месяца глядя на заказы, и их стоимость понимаешь, что кранты этой конторе. Решили напоследок денег срубить. Работать там больше нет смысла. Всем удачи, кто вновь приходит и тем, кто ставит точку на этой организации!
      Вася (30 мая 2017 г.)
    • Добрый день. Комиссия в заказах разная, зависит от сложности маршрута, в среднем 20-25%, назовите номер заказа, посмотрим.
      Елена (31 мая 2017 г. в 15:16)
    • Совет курьерам

      Хочешь работать курьером. Нужен тел 4G.дополнительно аккумулятор для зарядки,безлимитный билет в метро.бери заказ ближайший к тебе чтоб успеть по времени.нужно честно работать курьером. В итоге можно в день 2500р заработать.Я сам работаю уже год.
      Дилшод (31 марта 2017 г. в 22:50)
    • Старый номер мой 89296189300 новый номер89779628894

      Это старый номер 89296189300 вот новый 89779628894
      Эламан (7 марта 2017 г.)
    • Более менее

      Честно говоря я не знаю, положительные у меня впечатления в целом или отрицательные. Могу сказать одно, за последние время компания сильно скатилась. Комиссия стала значительно больше, если появляется дорогой заказ, его тут же берут более опытные курьер. Я работаю около года и раньше реально можно было за день поднимать от двух до трех тысяч, сейчас беру заказы только если по пути. Это действительно бывает полезно. Подработать иногда можно, но не более
      Михаил (22 февраля 2017 г.)
    • Пустая трата времени

      Проработал пару месяцев на подработке
      Пустая трата времени
      Оплата микроскопичная, заказы в 206 рублей брать - себя не уважать
      На заказы с чуть более достойной оплатой - огромная конкуренция, можно часами страницу обновлять и откликаться - впустую и трата времени и нервов
      Андрей (25 января 2017 г.)
    • работаю курьером активно пол года

      Добрый вечер, я наверное, тот самый старичек и опытный курьер и вот моя история! Работаю около полугода. Активно прям на постоянен целый день последние месяца 3. У меня максимальный рейтинг и опыт. Я беру любой заказ из ленты. 100% что в СПб я выцеплю с ленты заказ, если он не срочный.
      Одни положительные оценки, ни одной четверки не было и никаких проблем и нарушений не было! Хотя клиенты бывают разные. А теперь моя история.
      После нового года я поехал на заказ, не дорогой, но мне было по пути. В заказе был указан один номер телефона, это был заказ с 1-ого адреса. Связался забрал, приехал на 2-ой. Звоню в домофон, открывают дверь, поднимаюсь к кв. Звоню в звонок, тишина. Понимаю что звонок-не работает. Тихонько постучал. Открывает дверь наркоманка, понял я это по прибору стоящему в коридоре для употребления наркотиков, с целой квартирой ей подобных, с бешеными глазами и сразу понятно что не в адеквате. Но ничего, подумал я сперва, люди разные, а это моя работа- общение с людьми и доставка товара. Она начала дико ругаться что я стучал в дверь, на что я ответил что звонок не работает и номер телефона не указан в заказе. Она забирает посылку и тянет 300рублей и просит рубль сдачу, хотя заказ стоит 340! Я ей говорю что заказ стоит 340, на что она мне отвечает, что ей привозили всегда за 300 и больше она платить не намерена. Покричала, поругалась, убежала в комнату. Проходит 5 минут, прибегает с разбитой копилкой, насчитала видимо 40 рублей по 10 копеек и говорит что бы я ей на карту перевёл в течении недели деньги за копилку! Я встречал разных людей, но таких ебанутых первый раз. Начала орать и спрашивать почему подорожал заказ, я чётко и спокойно ответил что на все вопросы по поводу стоимости можете обратиться к оператору. Услышав это, она стоя в 1,5-2 метрах от меня швырнула копилку и мелочь в меня, сказала что ей некогда и вытолкнула меня из квартиры. Я сообщил операторам что клиента не доплатила 40р, не адекватная и закрыл заказ. Не большие деньги-бог с ним.
      На следующий день я получил бан первый раз на сутки, тк якобы она подала какую-то жалубу.
      Ладно
      Бан кончился, продолжил работать. Но мне никак было не взять заказы, на что тех поддержка ответила что обнулила мой опыт. Тоесть из 250 заказов за день я смог взять только 2-3.
      Если до этого я зарабатывал до 3тыщ в среднем. Обычно не меньше 2, за день, то тут я заработал 600руб за 18 часов!! За 18!! Да да вы не ослышались. С раннего утра до ночи 600руб! Из которых я на проездной потратил 180 на сутки и рублей 80 на маршрутки. Итог вообще копейки!! Я уточнил у операторов как мне повысить опыт и мне сказали что нужно чаще получать оценки. Последующую неделю я отвозил по 3-5 заказов в день, заработав не более 1000руб часов за 12, это не считая проезда и тд! На каждом заказе говорил клиентам: не забывайте оценивать мою работу, это важно для меня! Всегда получал отлично. В итоге к концу недели я снова получил бан навсегда. Достависта аргументировала это тем, что я накручиваю рейтинг незаконным путем. Я в шоке!!!После нг, если вы не тот старый курьер типо того как был я, то вообще ничего не заработаете. Так что даже не тратьте время!
      Кирилл (19 января 2017 г.)
    • Помойка

      Работал в этой помойке на авто,хуже это конторы придумать нельзя.при том,что работаю на машине уже 10 лет,отлично ориентируюсь по Москве.Мелочь у метро собирать и то выгоднее.Курьеов уже очень много здесь,поэтому огромная конкуренция.Новичкам нет шансов нормально зарабатывать.
      Илья (17 января 2017 г. в 03:25)
    • Чанда

      Была свободная неделя, решил подработать курьером. Долго проходил регистрацию, то фотография плохая, то отсвечивает и т д. Решил сразу с первого дня устроится на полный рабочий день(компания сама назначает заказы в течении дня). Первый заказ назначили, цена заказа примерно 350 рублей(минус проезд, минус звонки клиентам). Второй заказ дали сразу 2 программы, решил дозвонится до оператора что бы выяснить как правильно поступать, на звонки оператор не отвечал, оставил заявку в приложении на "звонок от оператора", но звонка так же не поступило. Решил взять заказ который был менее отдаленный. Через какое то время захожу в приложение, а мой аккаунт заблокирован. Еле как дозвонился до оператора, для того что бы узнать причину блокировки. Объяснил оператору что заблокировали меня не справедливо, но разговаривать со мной особо не хотели, я виноват и все, и нечего копаться, "Вы за своими ошибками следите, а свои мы сами решим"- сказала мне оператор. Вообщем решать ничего не хотят, ошибки на каждом шагу, в которых виноваты все кроме них. По мимо всего этого последний клиент передал деньги, которые нужно было перечислить первому клиенту(за товар который я ему доставил), о чем ничего не было сказано в заказе. Вообщем пока я сам не позвонил и не сообщил операторам что у меня деньги клиентов и куда их переводить, никто, ни о чем, ничего не знал. По сути могу уехать с чужими деньгами, и потом ищи меня по всей Москве из за нескольких тысяч рублей . В итоге сам созванивался с первым клиентом, и узнавал как переводить ему деньги(потратил комиссию за перевод со своих денег). Итоги дня: заработал около 700 рублей минус проезд, телефонные звонки и комиссия за перевод в общем рублей 200.
      Можно было бы работать при крайнем случае, работы ВООБЩЕ НИКАКОЙ нет (что в Москве практически не возможно), ну или по пути едешь, заодно заказ взять, НО этот бардак!!!!! Ничего не знают, будет какой "касяк" от клиента или от "Достависта", будет отвечать курьер. Не рекомендую для работы, и так же не рекомендую пользоваться как службой доставки.
      Руслан (16 января 2017 г. в 09:46)
    • работаю курьером в достависте точнее работал

      Слушайте я работал в этой организации 1 год, вы жалуетесь что мало платят так люди у вас что мозгов нету чтобы на постоянную работу с окладом утсроиться? эта подработка, а не работа, на мелкие расходы и вовсе как некоторые пишут 12 часов и 1000 рублей че за бред? там за доставку 350 платят минимум а если брать в область у меня за 2 точки было 1340 рублей и это за 12 часов? и еще раз повторюсь это работа ориентированна тем кому нужно подработать
      Федор (6 января 2017 г.)
    • Ужасная контора

      Подрабатывал курьером в достависте. Это конечно нечто. Отношение компании к курьерам - как к безправному мясу. Мало того, что заманивают работать на 45-50 тр, по факту за 8 часов в среднем 1000р в день сделать получалось. Кончилось все тем, что на одном из заказов мне задержали отгрузку и ДОСТАВИСТА обещала выплатить компенсацию. Каждый день добивался выплаты, писал письма. В итоге меня заблокировали. Подробности в группе достависты вконтакте.

      https://vk.com/topic-55185008_28635370

      Данным постом утверждаю, что компанию проводит гнилую политику в отношении персонала, что выливается в некачественное обслуживание заказчиков. В случае возникновения внештатной ситуации компания из курьерской службы моментально превращается в информационное агенство, работающее как посредник и никаких обязательств за неисполнение курьером или заказчиком своих функций не несет. Заказчики неделями не могут получить ответ от службы поддержки, остаются один на один со своими проблемами. Крайне не рекомендую пользоваться их услугами. В 20-ти процентах случаев ждите нарушения времени приезда/доставки курьера. Почитайте отзывы заказчиков в инете перед тем как доверять этой гнилой конторе свои доставки.
      Анатолий (5 января 2017 г.)
    • agraleks@bk.ru

      Изменения пришли когда уже закрывал этот заказ. В изменениях 2 громоздкие коробки с которыми ездить по взятым ранее 2-м заказам не могу. Я договаривался на 660+4 бонуса. Я выполнил

      Мне необходимо выполнить 2 заказа которые я взял утром а не тащится щас с 2-мя огромными коробками назад на выхино.

      Добавили бы еще изменения в заказ с функцией приехать на грузовике забрать 2 тонны железяк.

      Не закрывают заказ и всё. Мол что мы решили поменять то и делай иначе не оплатим ту часть работы которую сделал до внесения ихних изменений
      Алексей Горлов (22 декабря 2016 г.)
    • Иркутская область

      Нахожусь в Иркутске пока токая программа ещё не дошла, но советую продвинутый тему по доставке область не маленькая. Также и Республике Бурятии к примеру Такси Максим
      Yriu (15 декабря 2016 г.)
    • Не работайте на дешевок

      ДОСТАВИСТУ СОЗДАЛИ "ТАЛАНТЛИВАЯ" МОЛОДЕЖЬ.
      КОТОРАЯ ОЧЕНЬ ХОЧЕТ ЧТОБЫ НА НИХ РАБОТАЛИ ПОБОЛЬШЕ И ИМЕТЬ СО ВСЕХ ПОБОЛЬШЕ.
      ЩЕДРО ПЛАТЯТ ПО 100 РУБЛЕЙ ЗА НОВЫХ КУРЬЕРОВ.
      ПОСЫЛАЮТ БЕГАТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ ПО МОСКВЕ И ТРЕБУЮТ ЗВОНИТЬ КЛИЕНТАМ ЗА СВОЙ СЧЕТ. ЧАСТО КЛИЕНТЫ ПРЕДПОЧИТАЮТ ЛИЦ СЛАВЯНСКОЙ ВНЕШНОСТИ. ЕСЛИ ВЫ ДОЖИВЕТ, ТО ВАС СДЕЛАЮТ ПРОФИ. БЕГАТЬ СТАНЕТЕ БОЛЬШЕ И ДОСТАВИСТЕ СТАНЕТЕ ПЛАТИТЬ ДО 50 ПРОЦЕНТОВ. ВСЕ ПОРОВНУ ПОБРАТСКИ.
      ЗА 12 ЧАСОВ БЕГА БЕЗ ОСТАНОВКИ КУРЬЕР МОЖЕТ ЗАРАБОТАТЬ ОКОЛО 1000 РУБЛЕЙ. ЗАТЕМ ИЗ НИХ ОН ДОЛЖЕН ВЫЧЕСТЬ ВСЕ СВОИ ЗАТРАТЫ НА ТРАНСПОРТ И ТЕЛЕФОНННЫЕ ЗВОНКИ КЛИЕНТАМ.
      ОСТАНЕТСЯ НА ХЛЕБ С МАСЛОМ.
      А ЗАТЕМ КОГДА ВЫ РАЗБЕРЕТЕСЬ И ПОУМНЕЕТЕ ВАМ ПМ ПОДЛОЖАТ СВИНЬЮ С ЗАКАЗОМ И ЗА НЕ ВЫПОЛНЕНИЕ И ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ "СВОЕГО" КЛИЕНТА ОТКЛЮЧАТ РАЗ И НАВСЕГДА.
      И ПРИШЛЮТ СЧЕТ ЗА СВОИ ПРОЦЕНТЫ.
      УДАЧИ КОЛЛЕГИ. ВАШ АГАСФЕР.
      Агасфер (14 октября 2016 г.)
    • Достависта ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ЗА ПАКОСТИ КУРЬЕРАМ.

      КУРЬЕРЫ.
      Обращается к вам коллега. Достависта ДОСТАЛА.
      НАДО НАКАЗАТЬ.
      БЕРИТЕ ЗАКАЗЫ ГДЕ ТОЧКИ УДАЛЕНЫ ОТ МЕТРО, ТОГДА ПРОЦЕНТЫ ДОСТАВИСТЫ БУДУТ КОПЕЕЧНЫЕ!!!!!
      Петр (14 октября 2016 г.)
    • Достала Достависта

      Достала. Загоняла. 50% дерет с клиентов и Курьеров. Постоянно пакостят курьерам. Нормальных заманивает как только они начинают хорошо зарабатывать. Основной секрет - не дают заработать, дают только заказы если за день не меньше 30-50% снимут с курьера.ПРОБОЛТАЛИСЬ, ЧТО МЕНЬШЕ БЕРУТ % ЕСЛИ ДАЛЕКО ОТ МЕТРО ДО ТОЧКИ. Я СЬАЛ БРАТЬ ЗАКАЗЫ ПОДАЛЬШЕ ТЛЧКИ ОТ МЕТРО И ТОГДА ЛНИ СТАЛИ КО МНЕ ЦЕПЛЯТЬСЯ. Курьеров держат за быдло, есть избранные, "ПРОФЕССИЛНАЛЫ". Только им дают рядом следующие заказы. Остальных гоняют, не дают рядом заказы и при этом описываются что заказ срочный и отдан другому который ближе!!! БРЕД!!! Я рядом 10-15 минут, времени 2 часа на выполнение и НЕ ДАЮТ!!!!
      Твари конченые. Публикуют объявления клиентов разжигающие национальную рознь - только лиц славянской национальной, это уже нарушение законов России. Диспетчера разные, но есть твари конченые.
      Любят еженедельно хвалиться сколько Курьеров выгнали, значит не от хорошей жизни в этой Достависте.
      ТРЕБУЮТ ЗВОНИТЬ А ЭТО ДОРОГО.
      В общем это контора не даст заработать и не уважает труд Курьеров.
      Не стоит в ней работать!!!!!!!!
      Иван (4 октября 2016 г.)
    • О работе курьеров и клиентах

      Не понимаю,откуда весь этот негатив. Нормальная фирма работает с адекватными людьми,оказывая обычные услуги,давая заработать всем желающим...Мы же,курьеры,не пишим,как нас порой достают придурочные клиенты с тараканами в башке. Просто выполняемых заказ и всё.Многие адекватные заказчики уже знают надежных курьеров и вызывают именно их. А всякая случайная шваль отваливается после первого же прокола...
      Владимир из Петербурга (18 сентября 2016 г. в 11:54)
    • Дело не в 1000р. в день

      По поводу "мне и 1000р. в день достаточно" можно ответить лишь цитатой из фильма: "Кому и кобыла невеста". Если неженат, и просто, чтоб не клянчить у мамы на сигареты, то оно и меньшего хватит. И отзыв мой (см.ниже) не о том, а о конкретном обмане. Приложение обещает один тариф за мои услуги, а по факту получается в разы ниже. В итоге, чтобы получить пресловутую 1000р. в день(грязными, без вычета бензина) пришлось потратить 9,5 часов вместе с простоем(по вине заказчика). Потом ещё около часа пришлось выскребать свои деньги из-за обмана со стороны Достависты(или их клиента - для меня это не так важно, оба виноваты). Так что, чистыми за десять с лишним часов вышло около семисот рублей. Не знаю, как в Питере - может, с движением попроще, городок поменьше или ставки почестнее, но верю, что 1000р. можно за целый день получить. Вопрос не в том, а в другом - надо сразу высвечивать цифры, на которые курьер железно может рассчитывать за свой труд, а не пылить в глаза враньём и, при этом, норовить содрать комиссию не за реально полученную сумму, а за "сказочную" из заманушной программы. И про жалобы воров не согласен - для воров контора просто конфетка. Нафотошопил левых паспортных страниц, скинул в приложение, сделал пару заказов, потом выбрал кусок пожирнее, схватил и помахал всем ручкой. Ищи, свищи. Отзывы клиентов говорят о том же. Так что, воры за достависту свечки в церквях ставят. Ворон ворону глаз не выклюет.
      Лёня (12 сентября 2016 г.)
    • Отзыв о работе в Достависта

      Работаю курьером в Достависте уже 2 года. С удовольствием развожу заказы,катаясь по городу и получая за это деньги. Сам себе хозяин. Хочу работаю,хочу нет.Многие клиенты меня знают, и шанс получить этот заказ высок,т.к. в своё время поставили мне 5. В среднем 1000 в день меня устраивает. Гундят в основном воры,тормоза и лентяи. Отличная возможность подработки. Спасибо организаторам этого бизнеса.
      Владимир из Петербурга (11 сентября 2016 г. в 14:15)
    • Пускают пыль в глаза и не исправляют своих ошибок. Кидалово, короче.

      Поведаю вам о своём опыте работы с Доставистой. Может, кому что прояснит. Зарегистрировался, появились заказы в приложении. Но, смотрю – что-то у меня не складывается в мозгах на сторону прибыли. Там расценки такие, что вроде за 350р. Отвезти нечто из Зеленограда в Домодедово. Это полдня работы без пробок.
      Да, что там – вот сейчас посмотрю, Ага, вот – 1300р., но за них надо махнуть в Бутово, выкупить за свои деньги товар, оттуда в Мытищи, потом в Бирюлёво, потом Люберцы и Дзержинский – это целый день покатушек, потому что концы всё диаметрально противоположные и замкадные. Плюс выкуп около десяти тысяч своих денег, плюс оплата «на карточку сбербанка в день заказа». То есть свои деньги и гонорара придётся ждать, когда и если упадёт на карту, потому что тут всё на чистом доверии. И клиенты на форумах жалуются – что-то курьеры к ним не едут. Конечно - хотят за копейку купить канарейку, чтоб громко пела и ничего не ела. И это все доставистовские заказы такие, ммм «бюджетные».
      Ладно, это лирическое отступление, а теперь про опыт. Там есть такие заказы, как «доставка еды из ресторана». Стоит цена в районе Пятихатки и пояснение, что это – плата за три часа в случае простоя. Заказы оплачиваются из расчёта отработанного времени, плюс за каждую доставку. Плюс обещаны «щедрые чаевые от клиентов». Меня ещё удивляло, что на эти заказы всегда ноль откликов. Ну, решил попробовать, благо один адрес был совсем рядом. Откликнулся, клиент сам позвонил, торопит. Приехал, мне напихали в машину пакетов с хавкой. «Ой, скорее, скорее, у нас один курьер отказался, а первый заказ надо доставить уже через 20 минут». Ни буя себе! Первый звоночек – курьер отказался… Но поздно пить боржоми, загрузился уже. И тут второй звоночек – второй из заказов – в Троицк, блин. Ну, ладно, ви мине платите, как себе и я сделаю, как бы для себе.
      Ладно, развез. К счастью Троицкий клиент согласился встретиться на МКАДе. Два заказа отняли четыре с половиной часа(дождь, пробки). Ну, во первых – забудьте про само понятие «чаевые», а тем более «щедрые» - всё под расчёт и сдача до копеечки. Кризис. Ладно, привёз бабки. Закрыли заказ и приложение посчитало около 1200р. Мне и 1350р. с клиента. Тот начал возмущаться, что, мол, так дорого. Давай звонить в Достависту, а там его начали потчевать лёгкой музычкой. Меня удивила его реакция, потому что я не считал это «дорого». В общем, через пятнадцать минут ожидания соединения, клиент махнул рукой и согласился. Благо, оплата за два заказа была нехилая(около 35000р.) и они всё ещё лежали у меня в кармане. Распрощались, и я поехал домой. Ну, вроде неплохо для начала.
      На другой день откликнулся на ещё один заказ с ресторанной доставкой. Какая-то говённая пиццерия на Бауманской. С тараканами и грязищей. В общем, катался с доставками девять часов. Концы были всё возле или слегка за МКАДом. К счастью, пробок удавалось избежать, но и заказов было за это время всего четыре. И то, один заказ клиент пытался замылить, потому что я бесплатно довозил что-то, что выдать заказчику забыли. Ну, я езжу, отмечаю точки, как в инструкции сказано. И у меня начисляются денюжки – каждые три часа Пятихатка за время, плюс 220р. за каждую точку. Катаюсь и чую подвох. Если для вчерашнего клиента моё гонорар мало что значил, то тут заказы в средне на 500р. – с чего, думаю, мои услуги будут оплачивать. Чаевых, повторюсь, ни копья.
      В общем, накапало мне около 2500р. и я предлагаю клиенту закрыть смену. Он предложил мне ещё до часу ночи покататься. Отказываюсь, но тот начинает упираться. Что-то, говорит, много вам программа насчитала. Я говорю, незачем такую дорогую доставку заказывать. Теперь платите. Тот начинает объяснять, что они платят только за доставку 220р., а за простой платят 550р., только если не было заказов вообще целый день. То есть, считает, мне положено 220р. на три заказа(ой, ну ладно, четрые, хотя четвёртый не стоило бы считать) – 880р. Еле сдержался, чтобы не ушатать козла прямо за стойкой. Ведь, знал, крысёныш, как приложение считает, видел всё на коиентской части приложения, но молчал, держал, сука, интригу. Ладно, говорю, звони в Достависту, разбирайся. Тот позвонил, потом я позвонил. Диспетчерша говорит, что мне положено по 250р. за доставку(дороже на 30р., потому что ездил дальше радиуса в 7км.) плюс 220 за подачу. И комиссия пересчитается на десять процентов 1220 – 122 = 1098р. грязными за целый день. Вау, я богат! Я вежливо высказал все, что думаю по поводу их приложения, сулящего златые горы. По идее, в миру, это называется кидалово. Теперь ясно, почему на эти ресторанные заказы ноль откликов? Получается, что вчерашний клиент возмущался потому, что, по его расчётам, должен был мне всего лишь пятихат отслюнявить? Феерично.
      Но, как любят говорить в телемагазинах, и это ещё не всё. Долго ждал в этой вонючей пиццерии, когда доставистовцы пересчитают сумму в приложении, чтобы закрыться и валить уже домой. Ура, наконец пересчитали. Немного не точно( 1416р.), но уже хрен бы с ним – ставим подпись, отправляем и тут, бац, сумма резко меняется на старую – две с лихером тысячи. Соотвественно, вырастает и комиссия для Достависты. Не упомню уже, сколько я звонил им, сколько писал, чтобы они исправили и посчитали верную сумму комиссии… В ответ тишина или «мы с вами свяжемся». Не подумайте, что меня жаба задушит из-за ста с лишним рублей, но платить кидалам даже копейку – по мне совсем не комильфо. Было бы за что, как говорится. Хавать такое – ну его на… Человек убил целый день, жёг бензин и моторный ресурс за копейки. А им трудно булками в кресле шевельнуть перед монитором, чтоб справедливость хоть в части восстановить. Ну, так пусть ищут других лохов. На то, видать и расчёт. Ты, дружище, готов такие вещи глотать? Тогда вперёд, в Достависту – и будет тебе «счастье».
      Лёня (9 сентября 2016 г.)
    • Доставка из Королёва

      Я потратил на проезд по заказу 56728 к жд платформе Болшево в городе Королёв и обратно 123+64=187 рублей и 9 часов личного времени. Когда я приехал по адресу и позвонил заказчику, он сказал мне что надо было быть совсем по другому адресу и отменил заказ. Вы как-нибудь возместите мне убытки?

      Ответ (Инна Галкина):
      Проблема по заказу № 56728 зафиксирована, с вами свяжется ответственный сотрудник. Также напомним, что Достависта является информационным сервисом, и ответственность за оплату заказа лежит на клиенте.
      Артем (25 августа 2016 г.)
    • Не возвратили всю сумму.

      Выкупила за свои деньги (1860р.) заказ в магазине "Республика" СПб. Клиента дома не оказалось, телефон не отвечал. На следующий день вернула заказ в магазин, проторчав там 1 час(!), но вернули не всю сумму, только 1470р. Сказали, что остальное вернёт Достависта. Но денег нет до сих пор. Перечислили только за доставку. Звоню постоянно, говорят, что решат проблему, но воз и ныне там.Сегодня написала им на почту, ответили, что деньги переведены. Короче, кидалово. Господа курьеры, обходите "Республику" стороной и вообще, хорошо подумайте, прежде чем брать заказы с выкупом.
      Татьяна (14 июля 2016 г. в 15:14)
    • Отзыв о работе Достависты

      Хорошая задумка испоганена реализацией, платят копейки, заказы можно по пол дня ждать, приложение кривое, пытаются угодить клиенту за счет курьеров, пользуются видимо приезжими и алкоголиками с каждого заказа себя по 20% отваливают. Итого курьерам тут работать не советую
      mike (6 мая 2016 г. в 17:45)
    • Но тем не менее

      Жаль что тут фото прикрепить нельзя, я бы скрин своей статистики выложил))
      Алексей (2 февраля 2016 г.)
    • Забавно

      Алексей...я тупо разделил 90.000 на 120 заказов=750 рэ...ухожу из такси пить пиво и возить коробки по Москве
      Лёха (31 января 2016 г.)
    • Кто все эти люди???

      И что у вас вместо мозгов? Не устраивает оплата, маршрут, время доставки- НЕ БЕРИ ЭТОТ ЗАКАЗ! Ни кто никого не принуждает. Низкий рейтинг- работай так, что бы клиент остался доволен и поставил тебе 5 с комментарием.
      Сам подрабатываю в Достависте почти пол года. 120 заказов- 90 тыщ дополнительного заработка. И это с учётом того, что перед НГ не работал. Максимального рейтинга никогда не было, но взять хороший заказ ВСЕГДА МОЖНО. Приложить немного усилий, терпения ну и конечно вычислить районы с максимальной активностью клиентов.
      Всем успехов!
      Алексей (31 января 2016 г.)
    • Ужасный клиент

      Коллеги! Работаю курьером недавно! Но ни одного нарекания а тут такое! Звоню заказчику и сообщаю что буду через полчаса. ПРиезжаю. В заказе значится - подарок! Подарочек оказался на 12 кг объемных катушек, но это еще ничего. Не могу дозвониться до клиента с проходной, потом не могу дозвониться на сотовый. В итоге уже охраннику надоело меня созерцать и он провел меня в кабинет к "мадам-негатив". Сразу стало понятно, что отзыва от нее и ждать нечего. ПОехала по адресу, но самого адресата вообще на месте не оказалось, адресат даже не в курсе был и спокойно отдыхал вне пределов Москвы.
      Дали другой телефон, в итоге груз отдала.
      Через два дня мне пишут что клиент поставил мне ""2!"" видите ли за опоздание, которого не было!
      Это ужасно испортило мне настроение и вообще желание работать.
      Мало того, что был обман по поводу подарка, что он легкий, так еще и ужасное отношение к пешкарикам!
      Елена (27 декабря 2015 г. в 18:11)
    • Заработать нельзя!

      Работаю курьером в свободное время. Сначала ездил только на машине, но понял, что работаю в минус. Все уходило на бензин. Затем стал совмещать: доезжал до удобной точки на машине, затем передвигался на общественном транспорте. Хоть чего-то стал зарабатывать. Но, после смены системы подсчета рейтинга, взять нормальный заказ вообще стало невозможно. Система выдает либо вы далеко, хотя на машине можно доехать за 10 минут, либо: у вас низкий рейтинг - всего лишь 5. Один раз вообще был прикол: проезжал мимо одного дома в Марьино, смотрю падает заказ. Я остановился, хотел принять заказ. Стою у дома жду. И тут приходит отказ системы с мотивировкой: Заказ срочный, передан другому курьеру, который находился ближе. После такого, сразу становится понятно, что простому курьеру нормальных заказов не видать. А сегодня вообще аут. 90 процентов заказов перестало подсвечиваться, как у новичка. Нажимаю, а там написано: отдается предпочтение курьерам с безналичной формой оплаты или с выкупом. У меня более трети заказов по безналу было. Выкупать заказы в принципе не на что. Написал в тех. поддержку, в ответ тишина. По всей видимости сотрудники достависты не считают нужным давать объяснения. Т.е. теперь вообще ни одного заказа не получу? Вот и делайте выводы сами, надо ли работать в такой конторе, где курьеры всего лишь средство заработка, и их проблемы никого не волнуют...
      PS. Наверное после этого поста меня вообще удалят из системы. Об этом напишу далее.
      Станислав (17 ноября 2015 г.)
    • Заказов в последнее время стало мало

      Работаю в Достависта продолжительное. теперь уже наверное хотелось бы подключится еще к нескольким компаниям так как мало заказов в достависте
      Георгий (29 октября 2015 г.)
    • распределение заказов

      Не понимаю только одного-если заказ появляется в списке,а ты не можешь его взять в работу,то зачем он нужен в общем списке?Посылайте его курьерам с высшим рейтингом(не понятно,что это такое?Наверное у них ковры-самолеты)Зачем дразнить других пустыми надеждами?
      Игорь (28 сентября 2015 г.)
    • Отстой

      После новогоднего взрыва доллара снизили зарплату курьерам, соответственно себе подняли, раньше курьер имел 300р с заказа а теперь максимум 150р теперь делайте выводы с какой охотой курьер к вам спешит. Каждую неделю увольняют по 30 человек за отказ заказа или за вовремя не выплаченную комиссию, которая отправляется к ним в карман.
      Дмитрий (31 июля 2015 г.)
    • НЕ СОВЕТУЮ ПОЕЗДКА ИЗ ОДНОГО КОНЦА МОСКВЫ В ДРУГОЙ ЗА 200р

      Совсем охренели берут ужасную коммисию хотя ничего для этого не делают!
      Курьер оплачивает проезд связь а получает за работу копейки!! Из одного конца Москвы в другой за 200р- это просто писец!! Сами пусть работают! Заработать не реально!! И на рекламе хотят за счет курьеров заработать!!! Копец! Совсем охренели!!
      Не советую а тем кто работает с ними бежать от них! Пусть работают с приезжими (рабами)!
      Не раб (3 апреля 2015 г.)
    • Я курьер , числюсь !!!

      Я курьер , числюсь !!! в компании Достависта, но заказы беру ТОЛЬКО если затрачу на их выполнение не более 30 минут на первую точку. минусы (для меня) плавающий процент комиссии 0-40 %
      Петрович (26 сентября 2014 г.)
    • Работать там теперь не стоит.

      Работа со свободным графиком. На андроид ставится приложение, в котором видны все заказы. Выбираешь заказ, созваниваешься с клиентом, выполняешь. Деньги получаешь сразу, либо в конце недели Достависта кладет на киви-кошелек - в случае, когда между клиентом и Доставистой договор. Платили, правда не всегда вовремя, но гарантированно.
      Заказы подразделяются для пеших курьеров и для автомобилистов. Ставки для последних чуть больше.
      Много не заработаешь, но для вольных художников, и тех кому важна свобода времени, на "штаны подтянуть" хватит, либо подработка.

      Я пришел работать в конце 2013г. Заказы брал для автомобилистов. К сожалению, доля заказов для автомобилистов по сравнению с пешими - очень незначительная. Можно пол дня прождать и не жождаться. В декабре в предверие н.года число таких заказов увеличилось. Иногда получал за день до 4000 руб грязными(минус бензин). Однако после н.года произошел спад, а позже Достависта снизила ставки, а кол-во автомобильных заказов еще урезала. Были введены какие-то баллы. А дальше вообще бред пошел: помню, выполнил заказ, за который клиент заплптил достависте около 3500 руб. Мне перечислили всего 1200. Ну ладно, проехали. Вдруг звонок из Достависты: - Верните 1200 руб, мы по ошибке вам пеечислили, через три дня мы снова положим эту сумму на вашу карту, а если не вернете, заблокируем вас. - Зачем, спрашиваю, тогда возвращать, если опять вернете? - У нас новые правила... Вскоре получаю письмо от достависты, в котором разъясняют, что для оптимизации берите сначала заказы, идущие по договору, потом те которые оплачивают наличкой,-это, типа, выгодна вам и нам.
      ВЫВОД: прекрасную модель курьерской службы погубила команда манагеров бездарными "усовершенствованиями"; простота взаиморасчетов сменилась баллами, свобода выбора заказа - навязанной схемой договорных/оплатой по наличке, а ставки упали в несколько раз!
      Работать там теперь не стоит.
      Михаил (16 мая 2014 г.)
    • Ужасно низкие зарплаты

      ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
      Оплачиваются обеды!!
      Необыкновенная команда
      зп не скрывается от налогов
      Платят за отпуск полностью и сразу

      ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ
      Сплошная бюрократия, Ужасно низкие зарплаты(, Многих увольняют просто так, Приходить нужно ровно к 9
      Зоя (3 сентября 2013 г.)

Добавить отзыв клиента о компании Достависта



Внимание! Оставляя отзыв без регистрации, Вы не сможете получать оповещения об ответах компании и Ваш отзыв не будет учитываться при формировании рейтинга курьерской службы. Также Вам НЕ НАЧИСЛЯТСЯ БАЛЛЫ за полезную активность на сайте, которые в будущем Вы могли бы потратить на оплату курьерских услуг.
Рейтинг КурьероФФ не несет ответственности за размещенные отзывы. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.