Заказали перевозку собаки и поставили объявленную стоимость 5000.По приезду на адрес курьер отпустил собаку искали не нашли.По обращению в достависту нам отказали вернуть объявленную стоимость.Хотя при обращении за нее брали дополнительные деньги.Прошу разобраться в проблеме
chekashkino@bk.ru
(29 ноября 2020 г.) Номер накладной: 17110232
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что возникла такая ситуация.
Вам было отказано в компенсации сервиса, так как согласно пункту 8.1.2 правил заказчик обязуется не передавать отправление, которое содержит живые или мертвые животные и растения.
По поводу возмещения объявленной ценности с вами дополнительно свяжется курьер.
