Залог успеха любого международного отправления - честное декларирование содержимого. Невнимательность, а тем паче, обман, ведут к невозможности отправки.
Да, к огромному огорчению, нам не удалось выполнить эту доставку, хотя мы и приложили значительные усилия к ее отправке. Процедура отправки через нашу компанию включает в себя запрос анкеты о содержимом отправления. Это делается для того, чтобы мы, вместе с таможенным брокером, могли подготовить документы для быстрого прохождения таможенных формальностей. Мы исходим из того, что отправитель не вводит нас заблуждение. Содержимое посылок всегда проверяется на таможенном посту, но при ложном декларировании все осложняется в разы. Конкретно в этом отправлении, содержался чай и пищевые добавки. Несмотря на сложность оформления подобной отправки мы все подготовили, но при вскрытии там обнаружился незадекларированный предмет, что и привело к запросу дополнительных документов, которые заказчик не предоставил. Отправление пришлось вернуть, как и всю причитающуюся сумму, которая рассчитывается в соответствие с договором оферты. При расчете суммы к возврату, учитывается стоимость забора отправления у клиента, отправка на таможню и обратно, комиссия за возврат средств в размере 10%. Всего получилось 33% от суммы. К сожалению, заказчик этого отправления исказил действительность дважды: при составлении анкеты своего отправления и при написании отзыва – половину стоимости мы не удерживали.
Алексей Зубков
(26 сентября 2018 г. в 16:59)
