И так, поделюсь своей историей общения с данной "курьерской" службой.
14.11.18 на AliExpress был сделан заказ, у продавца была возможность отправки со склада в России со сроком 5-10 дней, обрадованный перспективой в скором времени получить заветную вещь, я нажал оплатить. С 16 по 19 числа моя посылка каталась по Москве из одного сортировочного центра в другой. 19 вечером покинула столицу и пропала на 5 дней. Отдельно следует сказать про статусы на сайте IML - они совсем не информативны, например что за статус такой Транзит ? Куда транзит ? Откуда ? 26.11.18 устав ждать звонка, примерно прикинув что уже пора бы мне получить заветный груз, я пошел на сайт IML проверять статус посылки и о чудо, оказывается посылка прибыла в мой город еще 24го числа. Т.е. товар кто то принял, статус обновили, а позвонить не соизволили. Начал звонить на горячую линию IML что бы уточнить где и когда я могу забрать товар. И тут понеслось. Оказывается в мой регион IML доставляют заказы не сами, а отдают на аутсорсинг какой то местной транспортной компании сомнительного качества. Изменить статус заказа с "курьерской доставки" на самовывоз НЕ ВОЗМОЖНО! Хотя пунктов самовывоза в моем городе аж целых ДВА! Это вообще маразм, сколько пользовался курьерами, нигде такого идиотизма не было, операторы наоборот были только рады что я прошу самовывоз. Да и сама курьерка у IML таковой не является. Потому что доставку нужно ждать с 8 утра до 20 вечера, по времени запланировать не возможно. Если курьер не успевает к вам на адрес, то будте любезны ждать и на следующий день с 8 до 20, а если не повезет, то еще и на следующий. По телефонам хамят, перебивают и постоянно талдычат, что от них ничего не зависит - ДОСЛОВНО - Ну вот так, мы не другие компании, у нас так принято, как выгрузилось, так и будет - вот что мне ответила девушка на вопрос почему нельзя сменить статус на самовывоз. Предостерегаю всех от использования данной шарашкиной конторы. Уж лучше заказывать почтой, там и СМС о статусе приходят, и трек в разы информативнее, и самовывозом забрать можно в любой удобный день. Так что если видите составу со склада из России, сто раз подумайте, а нужно ли оно вам, либо договаривайтесь с продавцом, что бы отправлял другой службой.
ПС - 26.11.18 Отправление до сих пор не получено, хотя прибыло 24, жду курьера.
Всего заявок на экспресс-тендеры - 12938,
из них по доставке документов - 3398,
для интернет-магазинов - 1221,
экспресс-доставка - 2487.
Заявок за последние 30 дней - 13