Кошмар!

• Ужасная непрозрачная работа! В документах нет информации ни о режимах работы ни о спец.условиях работы! Возврат оформляют ТРИ дня!!! То есть, если клиент от чего-то отказался, продать вы это сможете только примерно через неделю. Вот это "бизнес"!
  
  ЛК клиента вообще непонятный, можно ввести любые условия доставки, а на деле получается вообще все не так!
  
  
  Уже много раз пожалели о том, что связались с Iml! А их рекомендовали мои знакомые как лучших.
  Заказы за МКАД в выходные не возят! Склад по воскресеньям не работает! До менеджера и логистов не дозвониться, только по e-mail, они слишком круты, чтоб на звонки отвечать наверное...
  И это вы называете ЛУЧШАЯ!
  
  Ана (19 июня 2016 г. в 13:43) Номер накладной: П-0001
• Добрый день Анна.
  
  Компания IML оказывает услуги на основании договора и в соответствии с правилами оказания услуг (размещены на сайте компании). Работая в соответствии с указанными документами, мы стараемся делать нашу работу максимально прозрачно, качественно и быстро.
  
  Три дня – это минимальный срок, через который возврат поступает обратно в магазин. Вы можете сократить это время. Для этого, получив электронное письмо с уведомлением о возврате, необходимо приехать на возвратный склад, сменить штрих-код на новый и отправить товар новому покупателю.
  
  Наши ПВЗ находятся, в том числе, и за пределами МКАД. В ряде ПВЗ воскресенье выходной, но некоторые из них работают и в воскресенье.
  
  Курьерская доставка за МКАД осуществляется с 9 до 18. В соответствии с правилами работы, в воскресенье и праздничные дни курьерская доставка за МКАД не осуществляется.
  
  Подробности о режиме и условиях работы доступна на сайте компании в разделе «клиентам»-> «документация» (http://iml.ru/legal). Информация о работе ПВЗ представлена в разделе "Пункты Выдачи" (http://iml.ru/places).
  
  Наш Личный Кабинет довольно прост в работе. Если Вы испытываете сложности в работе с Личным Кабинетом, Вы можете связаться с личным менеджером, его контакты указаны в верхнем правом углу Личного Кабинета (необходимо навести мышь на фамилию и имя). Он обязательно поможет вам разобраться с любой непонятной для Вас ситуацией.
  
  Юлия Павлова (3 ноября 2016 г. в 11:21)