Самая ужасная служба доставки - это IML

• Самая ужасная служба доставки, с которой я сталкивалась.
  Начну издалека...
  Пришло смс-сообщение с просьбой подтвердить адрес доставки (при оформлении заказа указывала домашний адрес). Перед подтверждение адреса позвонила на горячую линию и спросила, в какое время/в какие дни осуществляется доставка, так как с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 я нахожусь на работе. Если возможна доставка в выходные дни или вечером - привезти заказ необходимо домой, если нет доставки в выходные или вечернее время - тогда на работу. Оператор сказал, что доставка осуществляется до 18.00, порекомендовал указать рабочий адрес, что я и сделала.
  В итоге сегодня (24 июля) приходит сообщение в вайбер о том, что доставка будет осуществлена 23 июля с 9.00 до 21.00 (это как?!). Очень долго пыталась дозвониться на горячую линию. Там оператор Ирина даже слушать не стала, сказала, что ей не нужна "лишняя" информация о том, когда и где мне удобно получить заказ, попросила подождать, ещё минут 7-10 я слушала музыку, пока "оператор Ирина с добавочным 115" уточняла информацию.
  Вернувшись, она заявила, что доставка запланирована на завтра (25.07) по моему рабочему адресу. На вопрос, почему мне сегодня поступило уведомление о том, что доставка должна была состояться вчера, этот гореоператор заявила, что курьер не смог доставить вчера, так как менялся адрес доставки. А ничего, что адрес доставки указывался после звонка в контактный центр, когда посылка ещё даже в мой город не приехала?? И сегодня уже 24 июля! А 23 июля мне никто не звонил и на домашний адрес доставить тоже попыток не было.
  ФИО оператор Ирина сообщить отказалась, сказала только свой добавочный номер 115.
  Контактный номер склада или пункта выдачи, где находится заказ, так же не был предоставлен.
  Эта глупая женщина заявила, что она предоставила ИСЧЕРПЫВАЮЩУЮ информацию по заказу, так и не ответив, почему сообщение о доставке, которая должна была состояться 23 числа поступило только 24 июля и почему даже 24 числа эта шарашкина контора не собирается доставлять мой заказ. Полагаю, что не доставит и завтра.
  Категорически никому не советую пользоваться услугами безответственной службы доставки IML!
  Ольга (24 июля 2019 г.) Номер накладной: 80967-190717-0013