Работала с ними по договору.. Сделала заявку по договору - забрать ДОКУМЕНТЫ в одном месте, привезти мне( адрес зафиксирован в КТС).В пятницу звонок от курьера- готов привезти. Вежливо прошу- у меня 1000 рублей-разменять нет возможности,нужна сдача. В ответ слышу хамское бубуканье, что он не собирается, не обязан и вообще , если нет без сдачи- не повезет. Звоню в службу- объясняю ситуацию- то же хамство в ответ- никто не обязан ничего менять- либо ищите размен, либо не повезем. Нашла размен- просто повезло-курьер ждругой службы разменял.. Перезваниваю в КТС через 15 минут- в ответ слышу, что уже все- никто больше ко мне не повезет- курьер уже от моено дома уехал и пр. Время 15.15- работают они до 18.00! Ультимативно заявляют, что привезут только в понедельник. В понедельник жду курьера - тишина- ни звонков- ничего. Звоню в службу- отвечают- везут(предварительно уточняют откуда и на какой адрес). На часах 17,45- звоню опять- не привезли! Пошли проверять.. Не могут найти мой пакет с документами! Просто нет никаких отчетов о движении вообще. звонила трижды- так и не нашли! Я подняла всех, кто был связан с документами- нашла, куда отвезли- перезваниваю в КТС- ругаюсь, естественно. В ответ слышу хамство от какого-то мужлана, что они не обязаны, не должны, не делают и не собираются,у них не принято- и куча всего вместе с оскорблениями на мой счет. Итог-нагавкали, отказались привозить договор, во всем обвинили меня и скзали,чтобы я не смела их больше беспокоить.
Оказалось, что вместо заполненной накладной( я заказала забор документов и доставку по конкретным адресам ЗАРАНЕЕ) приехали, забрали документы, девочка на ресепшене написала какой-то адрес- по дурости.. КТС не соизволила мне перезвонить, уточнить, будет ли замена адреса- просто отвезли на какой-то адрес в пятницу еще и НИГДЕ у себя отчета не написали- куда отвезли! В понедельник ни один из сотрудников не знал, где мой пакт и куда он доставлен! На мое возмущение, что я заказала конкретный забор и доставку- они сказали, что им наплевать, потому что напи сано было другое. Ни то, что я договорной клиент, ни то, что оба адреса диктовала я, КАК ЗАКАЗЧИК услуги - им наплевать- о чем они прямым тескстом и заявили!
Всего заявок на экспресс-тендеры - 13033,
из них по доставке документов - 3422,
для интернет-магазинов - 1230,
экспресс-доставка - 2505.
Заявок за последние 30 дней - 1