Сорвали сроки доставки, не информировали о статусе и даже не извинились!
08.09.2016г. курьер забрал у меня посылку для отправки из Москвы в Читу, номер накладной: 78-S31561.
На сайте посылка не отслеживалась. Срок доставки, согласно данным, указанным на сайте, 4-7 дней.
Когда 19.09.2016 я позвонила в службу поддержки, мне сообщили, что доставка перенесена на 20.09.2016. Об этом не предупреждали ни меня как отправителя, ни получателя посылки, хотя его номер также был указан.
В результате длительного ожидания получатель сам забрал посылку в отделении КТС в Чите 26.09.2016, т.к. курьер так и не довёз до неё посылку.
Я заплатила за эту ""услугу" 790 рублей. Считаю, что услуга была оказана ненадлежащим образом и прошу вернуть мне деньги любым удобным способом.
Всего заявок на экспресс-тендеры - 13206,
из них по доставке документов - 3470,
для интернет-магазинов - 1279,
экспресс-доставка - 2521.
Заявок за последние 30 дней - 3