Раз уж вам так важно знать мнение о вашей компании - пожалуйста!
Сделала заказ в магазине в среду, доставку назначили на пятницу с 10 до 14. В 13 часов звонит курьер и говорит, что не успевает приехать до 14. Я вошла в его положение, сказала ему, что он может приехать до 16, я смогу еще принять заказ. Естественно, в 16 часов - ни слуху, ни духу.
17:15. Звонок от курьера: Я выезжаю к вам. Класс! Я уже не могу принять заказ. Курьер начинает доказывать мне, что у меня стоит доставка до 18, на что я пересказываю ему наш с ним разговор до этого. Он извиняется, что перепутал меня с другим клиентом (!!!!) и предлагает перенести заказ на субботу, и предлагает продиктовать любой адрес - заказ мне все равно привезут. На мой вопрос: что, даже в область? Курьер ответил: да. Я: и, наверное, платить придется больше? На что курьер ответил: конечно. Я отказалась, и разговор был закончен.
В понедельник, я написала жалобу в интернет-магазин, из которого заказывала данный товар - они связались со мной и сообщили мне, что доставка перенесена на понедельник с 10 до 14 со слов клиента (т.е. меня). Меня очень удивил этот факт, ведь ни о каком переносе и речи не было. Ок, заказ мне нужен, ждем.
Ииииии.... история повторяется! Звонок в 13:15, "я к вам не успеваю, до скольки можно привезти заказ?", до 18, ответила я.
По итогам, заказ привезли только в 17:30. Пришлось задерживаться на работе, чтобы наконец-то получить мой заказ!
Отвратительный у вас сервис! 290р доставка!!!! Вы издеваетесь???? В других местах доставка стоит 90р, зато можно точно расчитывать, что тебе не придется ждать несколько дней, пока курьер соизволит доехать до тебя!
Всего заявок на экспресс-тендеры - 13206,
из них по доставке документов - 3470,
для интернет-магазинов - 1279,
экспресс-доставка - 2521.
Заявок за последние 30 дней - 3