Среди самых выдающихся событий мировой розничной торговли можно отметить рост популярности онлайн-покупок. Миллионы людей приобретают товары и услуги через интернет, экономя свое время. Быстрый темп распространения интернет-магазинов обусловил улучшение эффективности служб доставки товара потребителю. Многие бизнесмены, имеющие собственный интернет-магазин, нанимают курьеров для надежной и качественной доставки продукта. Если раньше основная часть доставки приходилась на почтовые службы, то сейчас клиенту не нужно ждать свой товар несколько дней. Профессиональные курьеры могут привезти покупку в день заказа. Предоставление курьерского сервиса сыграло решающую роль для стимулирования роста розничной торговли через интернет-магазин. Надежные услуги доставки способствовали формированию общественного доверия в секторе онлайн-торговли. Безусловно, почтовая доставка товара широко применяется и сейчас, но такой вариант предпочитает все меньшее количество потребителей. Часто бывает трудно установить точные сроки получения товара из-за недостаточной надежности работы почтовой службы. Использование курьерской доставки позволит владельцу интернет-магазина не беспокоиться о том, что покупатель не получит товар вовремя или произойдет потеря оплаченного продукта. Также, услуги курьеров особенно важны, когда покупатель использует интернет-магазин для заказа подарка, который должен быть доставлен в определенный день. Курьеры без проблем привезут товар в точно указанное время, поэтому все большее количество клиентов выбирают именно этот способ доставки. Таким образом, использование курьерской службы не только открыло целый ряд новых возможностей для потребителей и повысило стандарты обслуживания, но и значительно расширило клиентские базы многих владельцев интернет-магазинов.
