Не дождалась курьера с товаром Бараново Андрей, весь вечер ожидала доставку. Позвонила ему сама по указанному номеру. Общался очень грубо, со смехом ответил что ничего мне не привезет, потому что у меня был выключен телефон (что не правда, телефон весь день лежал передо мной), потом перешел в обвинительную позицию, что я сама виновата, что доставки не случилось и грубо стал меня прессовать! На мой вопрос "Почему вы так разговариваете, могли бы хотя бы извиниться" ответил из разряда "Я ничего не должен" и бросил трубку. Я осталась и без товара и еще и виноватой... ну ппц. Клиентоориентированность. В предыдущие два заказа от этой же компании привозили поврежденный товар (корм для кота, оказывались продырявлены упаковки и корм весь вытек по пути). Просто поражает как в наши времена высокой конкуренции магазины не хотят совершенствоваться и начать в первую очередь с персонала - ведь именно это запоминает клиент - общаются ли с тобой приветливо или "наезжают", хотя ты покупаешь у них товар(((
Елена
(26 декабря 2019 г. в 22:23) Номер накладной: 5687911854
