Эта убогая недо компания потеряла мою посылку и не возмещает потери! Мне из Германии прислали лекарство для ребёнка, дорогущие и тут его не достать! В питере человек встретил посылку и по видео при мне положил в ячейку, далее забрал курьер и она пропала, просто пропала. Вопрос: вы там совсем идиоты работаете или как? Как можно было потерять посылку? У Васи курьеры может воруют? Или вы просто их присваиваете себе? Мне пришлось перезаказывать лекарства, Слава богу были на тот момент запас не большой и мой ребенок не пострадал, НО, это стоит 50тыс руб, понимаете? 50! Для меня это огромные деньги. Я писала на почту в шиптор, там бестолковые сотрудники игнорили мои обращения, а потом попросили написать заявление на компенсацию средств с реквизитами. Я отправила реквизиты в заявлении, и где мои деньги? Если в течении 10 рабочих дней не поступям мои деньги или посылка, я вынужденная обратится в прокуратуру, а уж доказать что мой ребёнок действительно в этом нуждался и ждал посылку, не составит труда, я вами засужу, но тогда вы будете платить гораздо больше...
Анастасия
(10 апреля 2020 г. в 16:45) Номер накладной: RP2272375
Анастасия, добрый день! Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация, особенно учитывая, какое критически важное значение это имеет для Вашей семьи. Будем принимать меры. Нам важно соблюдать заявленные сроки и предоставлять клиентам качественный сервис доставки. Мы держим вопрос на контроле, ответили на Ваше обращение в тикете.
