Отвратительная служба доставки, никакой дисциплины и ответственности, курьеры сами себе начальники, хочу приеду, ни хочу ни приеду. Мой заказ до меня так и не доехал, доставка была назначена на 13.01, мне пришло смс с подтверждением, 13.01 я позвонила в службу, они сообщили что у них информация, что мой заказ назначен на 14.01, на мой вопрос как так проучилось, ни каких объяснений. Соглашаюсь с доставкой на 14.01, меняю адрес, 14.01 пытаюсь дозвониться до курьера, курьер не берет трубку не перезванивает, просто игнор, в пятом часу дозваниваюсь, на что он говорит, что не приедет, типа не успевает уже, как так не понимаю. Опять звоню в кол центр, ни каких объяснений, я так понимаю это норма. Назначаем на новый день, на 16.01, 16.01 курьер не приехал, трубку не брал на сообщения не отвечал, звонила курьеру более 20 раз, ни какого ответа. Просто беспредел какой-то, абсолютно пофигистическое отношение и не уважение, несколько дней сидеть в ожидании, откладывать свои дела и так и не дождаться, первый раз сталкиваюсь с таким отношением. В кол центре, тоже особо ответственностью не отличились, прошу связаться и дать какую-то конкретику приедет курьер или нет, они ни чего, ни извинений, ни объяснений, по всей видимости это норма для этой транспортной компании. 17.01 я отменила заказ.
Светлана
(17 января 2021 г.)
Номер накладной: 12345
