курьер является без предупреждения.
звонит и голосом почтальона Печкина сообщает, что он посылочку привез, но раз никого нет дома, он ее обратно увезет.
и увозит.
а дальше - тишина.
не знаю ни что, ни от кого, ничего не знаю.
и где искать концы тоже не знаю.
в конце концов, разыскиваю в телефоне номер курьера и интересуюсь, когда же мне доставят сюрприз.
а он не в теме. он радостно рапортует, что ему с утра загружают посылки и он везет, кому доставил- тому хорошо, а остальое обратно в офис.
по наитию сверху успеваю поинтересоваться у него, как называется фирма.
дальше полдня в гугле и на телефоне,
10.12.18 звоню, посылку найти не могут, номер им не нравится, я сама виновата и вообще, пусть звонит отправитель, потому что я никто.
но потому вдруг , перезванивает девушка и сообщает, что 12.12.18 привезут.
ага. щаз!
с утра 12.12.18 звоню им. чтобы напомнить, чтобы не забыли про меня.
увы, они не могут уточнить, отгружена ли посылка. потому что у них не работает компьютер.
прошу перезвонить, когда заработает. разумеется, не перезванивают и ничего не привозят.
в бешенстве звоню - не берут трубку, не отвечают, потом узнают уже по голосу и сообщают, что сегодня не привезут.
еще пару дней скандалов уже с отправителем, которого они заверили, что привезут 13.12.18 с 16.00.
мне никто не звонит, чтобы уточнить время и адрес.
в 9.30 , звонит тот же самый курьер. сам! по собственной инициативе. потому что раз обломался и не хочет второй раз призжать к закрытой двери.
вот, говорит, увидел вашу посылку, решил прихватить.
я ему говорю, спасибо, жду вас после 16, как договаривались.
- ну, мне никто про это не говорил,- обиженно тянет курьер, я пугаюсь, что он передумает, и срочно предлагаю утром до 13.
и он привозит. в 12.30 .
и я сама ножницами разрезаю упаковку, чтобы достать квитанцию (у него нет ножниц), расписываюсь и получаю заветную посылку.
!
полная безответственность, логисты не работают, а менеджеры хамят и не снимают трубку, не имеют телефонов руководства.
посылку из Москвы в Спб вместо 4 декабря доставили 13!
