Первое и самое важное: Никогда не пользуетесь услугами этой курьерской службой!
Перепробовали уже несколько курьерских кампаний, так вот - эта самая худшая!
1. Менеджеры по телефону сами не знают как и что у них работает, не могут ответить на простейшие вопросы. Попадали на 2-х менеджеров - Карину и Павла. Павел не знает ничего, постоянно переспрашивает второго менеджера. Не перезванивают никогда. Возможности созвониться с офисом и складом нет - всё общение через менеджера. Потеряете немало времени и нервов!
2. Наихудший личный кабинет. Было вообще непонятно как оформлять посылки с самопривозом. Если ошиблись при оформлении заказа, то возможности исправить уже не будет. Все изменения через менеджера по телефону или по почте. Я думаю вы уже догадываетесь, что изменения вступят в силу не сразу. Опять теряете время и нервы
3. При заключении договора скинули не тот договор, ездили в офис два раза.
4. Для теста оформили через i-courier две доставки с временным промежутком указанным у них в договоре с 10-15. В итоге одну доставку доставили нормально, вторую - курьер не смог доставить в указанный промежуток, позвонил клиенту попросил привезти чуть позже, клиент согласился. Клиент прождал до 17, в итоге не дождался.
5. Одна доставка должна была стоить максимум 250 руб. За две посылки должны были снять 500 руб, но почему то с нас списали 700 руб. за две доставки. Даже не стали выяснять почему.
Вывод: никогда в жизни не пользуетесь этой курьерской службой.