Отзывы о компании ECP Logistic

• Отзывы клиентов
• Отзывы сотрудников

• Добавить отзыв клиента

  • Самая худшая компания

    Компания скатывается все ниже и ниже. Позиционируют себя, что при размещении заявки до 12-00 текущего дня приедут день в день и заберу отправления. По факту надо оставлять заявку заранее. И то не факт, что приедут и заберут. Несколько раз курьер вообще не приезжал и даже не звонил, что приедет. Весь день прождала его, звонила и уже совсем вечером он сказал, что не приедет. Вчера оставила заявку на курьера. Курьер должен был приехать сегодня. Но компания сама, без согласования со мной, перенесла его приезд на завтра. И все равно, что мне это не удобно. Они так решили. Это самая худшая компания по доставке.
    
    Добавлю. Компания и сегодня не пришлет курьера. Молча перенесли доставку на завтра. Дозвонится невозможно. Когда дозвонилась - предложили самостоятельно привезти им заказы на склад или ПВЗ. А также оставить соседям, консьержке, возле подъезда.
    
    Видимо следующий шаг будет воровство самих заказов.
    Екатерина (9 августа 2022 г.) Номер накладной: 124951

  • . Начисляют плату за хранение отправления в выходные и праздничные дни когда сами же не работают

    Отвратительная компания . Начисляют плату за хранение отправления в выходные и праздничные дни ,хотя сами себе их устроили раньше времени , 26 декабря вечером поступило отправление в Пункт Выдачи ,я думал его получить 29 декабря, так как был загружен на работе ,все нормальные люди 29 декабря работали - это был рабочий день ,но зайдя на сайт компании я обнаружил ,что последний рабочий день этого Пункта Выдачи - 28 декабря , далее работа начинается с 08 января , ну да ладно это отправление мне было не срочно , думаю вернусь после новогодних каникул и спокойно получу , пришёл я в Пункт Выдачи 09.01.2019 с меня удержали дополнительно плату 90 руб за хранение в выходные дни, хоть и в условиях на сайте написано , что плата начисляется за календарный день , все равно я считаю это незаконным ,если они не работают в эти дни ,значит и услуг никаких не оказывают и платить за эти дни им никто не должен ,у них видимо другая логика , обмануть как можно больше клиентов и на этом заработать ,ведь не каждый будет скандалить из-за 100 руб , но я вот пойду на принцип и все-таки напишу на них жалобу в Роспотребнадзор , правила компании не могут противоречить законам РФ. Ответ от них письменный пришел в хамском тоне ,раз Вы воспользовались нашими услугами ,значит Вы были согласны с нашими условиями .
    alexandr141078@yandex.ru (12 января 2019 г.) Номер накладной: 7795-73590

  • Не рекомендую, сотрудники хамы

    Не рекомендую, пришлось «оплачивать нерабочие праздничные дни”
    Заказ поступил в пвз 02.11, 04.11 я приехала за заказом, на охране сказали, что 4 и 5 не работают. Дозвониться ни в эти дни ни в последующие не удалось, тел на сайте указан с ошибкой. Позвонила в ЦО, там я объяснила все обстоятельства и спросила, работает ли ПВЗ, тк не могу дозвониться, мне ответили, что работает, после этого я уточнила о том, должна ли я платить за те 2 дня, которые ПВЗ не работал, мне сказали ЕСТЕСТВЕННО! Я попросила уточнить, на сайте об этом ничего не указано, и график работы на праздничные дни так же не уточнён. Женщина перешла на повышенный тон, и крича и перебивая на каждом слове начала утверждать, что я должна была забрать заказ во вторник или в среду, я возразила, а как быть с новогодними? Их тоже должны клиенты оплачивать?
    Крики и хамство сотрудницы прекратились после того, как я сделала ей замечание и на мою просьбу переключить на более компетентного сотрудника прекратились фразой у нас нет таких и швырянием трубки.
    
    Поэтому берегите нервы и постарайтесь с ними не сотрудничать.
    Лена (9 ноября 2018 г.) Номер накладной: 7795-19698

  • Здравствуйте

    Не рекомендую пользоваться услугами данной компани,так как безответственные и ответственность на себя не хотят брать курьеры тупые про операторов вапще молчу звоню не давно точнее,18 числа месяц сентябрь к часам 17:00 оператор отвечает,что на данный момент не может не чем и не может найти мою посылку и говлрит,что завтра с утра к часам 9:00 будут зав складом и логист и менеджер жду на следующий день звонка так и ни кто не перезвонил,хотя оператор обещал что передаст информацию чтоб перезвонили:( В итоге посылку по Москве доставили за 4-5 дней а у них на сайте написанно,что доставка 1-2 дня
    Елена (30 сентября 2018 г.) Номер накладной: Без номера так как не помню

  • Здравствуйте

    Было это в начале Сентября отправила посылку курьер приехал и говорит,что забор стоит 200 рублей,но об этом,когда я разговаривала по телефону,ни кто не сказал.Ну вот отправила посылку говорю курьеру,что мне нужен номер накладной чтобы отследить посылку а он в свою очередь вам перезвонят скажут ну так и не перезвонили и доставили за 4 дня по Москве это ужасно (: В любой нормальной курьерской компании,бывает накладная, которую заполняет клиент вапще ужас одним словом не рекомендую пользоваться услугами данной компании
    Ольга (27 сентября 2018 г.) Номер накладной: Не помню

  • Воруют деньги.

    27 августа приняли наложенный платеж, на 15 сентября деньги до сих пор не перевели. Сроки перевода наложенных платежей нигде не указаны, раньше были 3 дня и они исполнялись. Потом некоторое время не пользовалась данной услугой этой компании, а тут пришлось. Каков был сюрприз после того как заказ отвезли, что срок ожидания возврата наложки для физ.лиц теперь до 14 дней. Ждала 14 дней- никто не звонил, позвонила еще раз - сказали на этой неделе перевод будет-ждите. Неделя прошла -тишина. звоню, объясняю ситуацию- говорят : мы запишем ваш номер отправления и передадим в бухгалтерию, они вам что-нибудь напишут. Мне на над писать что-нибудь, я хочу обратно свои деньги, там не 2 копейки. Раньше компания работала хорошо и возникающие вопросы решались как-то быстро и мирно, сейчас это ужас ужасный.
    Елена (15 сентября 2018 г. в 16:44) Номер накладной: 7796-87340
  • Перевод был сделан на прошлой неделе. Проверьте. Подробный ответ будет отправлен на электронную почту.
    Представитель компании ECP Logistic (19 сентября 2018 г. в 11:08)

  • Здравствуйте

    Доставку осуществляют по Москве 3-4 дня хотя у них срок 1-2 дня,всегда придумывают какие то отмазки,о том что номер не правильный и т д.Операторы отвечают грубо в общем один негатив
    Екатерина (7 сентября 2018 г.) Номер накладной: 1236973086
  • Номер накладной к нашей компании не имеет никакого отношения.
    Представитель компании ECP Logistic (19 сентября 2018 г. в 11:06)

  • Самая отвратмтельная компания

    Самая ужасная компания с низким качеством сервиса,в разы хуже,чем почта России.Должна была получить 30.06.посылку,но получила ее во второй половине дня 04.07!Так как она уехала волшебным образом по другому адресу.
    За невыполненные услуги в срок,за плохой сервис, я отказалась платить полную стоимость и считаю это справедливым,о чем уведомила 03.07.оператора).Курьеу отдала 50% 04.07,а он вместо того,чтобы извиниться и решить этот вопрос с оператором схватил мой кошелек,я в полном шоке,люди!Стала звонить сама в офис по доставке и обьяснять все сначала,но оператор как ни в чем не бывало требовал оплату!Только после того как я сказала,что имею видео поведения сотрудников меня все же услышали!)))Видео имеется ,запись с оператором тоже и я его выложу в сеть!
    Мила (4 июля 2018 г. в 16:45) Номер накладной: 7796-71168
  • Компания не видит нарушений со своей стороны в отношении сроков, но, в любом случае, хотим принести свои извинения за сложившуюся при доставке ситуацию и возможное невзаимопонимание в разговорах с операторами.
    
    Отправление было принято на склад в пятницу 29 июня по тарифу «стандарт» со сроком доставки в Ваш населенный пункт 2-4 рабочих дня, не считая дня забора. Таким образом, несмотря на ошибку с первоначальной доставкой, услуга была оказана в срок.
    Вопросы компенсации и скидок решаются не получателями/операторами/курьерами, а руководством компании по письменному заявлению в установленной форме, имеющемся на сайте компании.
    Конфликтная ситуация на адресе будет рассмотрена службой безопасности компании для принятия дальнейших мер в отношении действий нашего сотрудника. Мы сожалеем, что это произошло, и обязательно проведём разъяснительную работу со всеми сотрудниками.
    
    С уважением, компания ECP-Logistic.
    
    Представитель компании ECP Logistic (5 июля 2018 г. в 11:02)

  • Здраствуйте, уважаемые!!!

    Очень благодарна оператору,который работал 27-28 января так,как он мне пообещал,что доставят,посылку с 10 00 до 13 00 и это доставка осуществилась именно в это время спасибо большое вам!!!!!!!
    Ектерина (28 января 2018 г.)

  • Работу отладили

    Притирались долго, но все же притерлись и все хорошо. Отправляем урбеч с сайта Urbech.com через эту компанию. Стеклянные банки. Ни разу не разбили. Отзыв положительный. Правда выплаты начали задерживать в последнее время почти на неделю. Исправлю отзыв если исправитесь.
    Андрей (24 апреля 2017 г. в 14:36)
  • Дмитрий, что-то давно сверки не присылаете
    Андрей (8 октября 2017 г. в 12:05)

  • Можно обращаться!!

    Обратилась к ним о доставке отправления по Москве, Приняли заказ, в тот же день забрали, как и написано было на сайте: если заказ будет до 13 00!!.
    Потом как и было прописано на сайте, что не мало важно, доставили в течении 2-х рабочих дней, хотя думала что не успеют, так как по опыту многие курьерские фирмы обычно хотя бы на день но опаздывали, так что если ещё будет нужно, то обращусь опять!! Спасибо за хорошую Вашу работу!
    Анастасия (30 марта 2017 г.)

  • Доставка в Санкт-Петербург, Колпино

    Заказывала доставку посылки из Москвы в Колпино (район СПб). Осталась довольна, посылку получила через 2 дня. Это не смотря на то, что не смогла принять посылку по домашнему адресу и в процессе просила курьера доставить ее по рабочему(центр Питера). И цена доставки как всегда привлекательная (пользуюсь не в первый раз).
    Алена (12 ноября 2016 г. в 16:33)

  • и это курьерская служба?

    Как же все любят красиво говорить и кормить завтраками. Но на деле ничего не происходит.
    Курьеры безответственные, не отзваниваются, за ними не следят. Логисты могут вообще не знать где ваша посылка и как.
    зато очень Оперативно решают вопрос не за 10-20 минут, а минимум за 2-3 часа!!
    Про САНКТ-ПЕТЕРБУРГ вообще молчу.
    Более того - даже сами сотрудники ничего не делают для улучшения ситуации.
    Наобещали, а нам теперь разруливать
    и это курьерская служба?
    Антон (25 июля 2016 г. в 14:09) Номер накладной: 7716-xxxx
  • Добрый день Антон, наша копания не пользуется данной нумерации накладных, возможно это другая компания.
    С уважением Дмитрий.
    Представитель компании ECP Logistic (14 сентября 2016 г. в 14:44)

  • СУПЕР!

    всегда делаю заказы через эту курьерскую службу.очень довольна работой этих ребят.всё чётко и пунктуально,приятно иметь с ними дело!очень советую
    елена (28 июля 2015 г. в 21:43)

  • Надеюсь на дальнейшее хорошее обслуживание.

    В дальнейшем буду сотрудничать исключительно с Вами.Работала со многими курьерскими службами и курьерами - остановилась на Вас. Всегда внимательны, пунктуальны, работать одно удовольствие. Хорошие цены, ответственные ребята.Быстрое реагирование, качественное и добросовестное выполнение поставленных задач.Спасибо!
    Rose (24 марта 2015 г.)

  • Очень довольна!!

    Получаю от них посылки постоянно с момента их появления, пока ещё не сталкивалась с проблемами, как это было раньше, когда мне доставляли другой компанией. Так что и дальше планирую через них получать свои посылки. В посылках было много разного, и бьющийся товар тоже был, и тоже дошло без каких либо проблем, всё цело. Так что большое спасибо всей компании и желаю им развития и роста. Спасибо !!
    Ольга Владимировна (13 февраля 2015 г.)

  • Лучше обойти стороной!!!

    Всё по чесноку! Я вам расскажу,
    1 - Фирма левая, Налоговая плачет,
    2 - Посылки ваши летают из угла в угол, не вру,
    3 - Курьеры, в основном дебилы. За исключением может одного/двух:)
    4 - Начальник - жадный до денег скупердяй, его надо вообще хм...
    5 - Если вы верите в дешёвую доставку, тогда отправляйте гантели, кг. на 20:)
    6 - А так, если вы себя уважаете, то не советую вам вообще пользоваться услугами ECP-LOGISTIK!
    Я мог бы и больше написать, да думаю уже понятно, что имею я в виду!:)
    
    Kot358 (6 февраля 2015 г.) Номер накладной: ????-????

  • Помяли всё, что можно

    Один заказ нормальный привезли, а второй - помяли всё, что только можно! Везли 1 зона с понедельника по четверг, и, хотя было написано Хрупкое, помяли все коробки. Отвратительно. Больше я с ними не работаю.
    Юлия (11 декабря 2014 г.) Номер накладной: 7701-33021

  • Просто отвратительно...

    просто отвратительно началась наша работа...
    наша компания занимается строительной деятельностью и требуется только забирать документы у нас и подписывать у клиентов.. Но тут ребята помогли забирали документы но к сожалению не подписывали постоянно говоря что мы в тестовом режиме и не чем помочь не можем...
    нашла на курьеров.ру..
    и то что они в рейтинге первой 10 меня удивляет!!! как так..
    Мария (10 декабря 2014 г.) Номер накладной: 7701-15877

  • Интернет магазин

    Отличная компания, по обычным расценкам доставка интернет магазинов на следующий день, постоянно можно держать на контроле свои отправления, еженедельная сверка по наложенным платежам, еженедельно возвращаются денежки. Очень здорово что есть оплата картами. Динамичные ребята.Я очень довольно, отличное решение для интернет магазина.
    Татьяна (5 декабря 2014 г.)
• Добавить отзыв сотрудника