Отзывы о компании OnTime

• Отзывы клиентов
• Отзывы сотрудников

• Добавить отзыв клиента

  • работу выполняют на совесть

    Руководитель моей фирмы попросил меня найти добросовестную курьерскую службу. Выбор был большим, но все же остановилась на ОнТайм. Цены здесь были приемлемыми. Очень удобный личный кабинет, где можно посмотреть статус заказа и отследить курьера. С первых дней все пошло гладко, и до сих пор так продолжается. Менеджер всегда позвонит и уточнить о результатах доставки.
    Оксана (12 апреля 2021 г. в 14:06)

  • Классная служба

    Мой магазин отличается тем, что продаю десерты. Они хороши только в свежеприготовленном виде. Именно поэтому очень важно доставлять их быстро, пока они не потеряли свой аромат и структуру. Сначала нанимала частного курьера, однако он был нерасторопен, часто поступали жалобы на то, что десерты приходили в неприглядном виде. Такого допустить было нельзя, т.к. кондитерка не из дешевых, и клиентуры на такой специализированный сегмент и так немного. Нашла выход в сотрудничестве с Онтайм. Теперь они занимаются доставкой, а в конце месяца оплачиваю им за трудочасы.
    Ольга Клименко (11 марта 2021 г. в 16:03)

  • доволен

    Наша сеть быстрого питания заключила официальный договор с ОнТайм. С момента такого сотрудничества забот стало намного меньше и силы можно было потратить на развитие организации и увеличение спроса. Коллектив Онтайм со своей задачей справляется на все сто, никаких недочетов практически не бывает. Только в самом начале шла притирка и сработка их и непосредственно наших сотрудников. Теперь все просто отлично.
    Владик (5 марта 2021 г. в 15:12)

  • доставка хорошая

    Продажи в моем интернет-магазине идут хорошо. Чтобы осуществлять доставку не по определенным дням, а как можно скорее, заключила договор с ОнТайм. Теперь мои клиенты могут сегодня заказать, а завтра уже радоваться получению своей покупки. После такой реструктуризации, посыпалось множество положительных отзывов на магазин, и количество заказов стало увеличиваться.
    Татьяна85 (17 февраля 2021 г. в 13:41)

  • довольна сотрудничеством

    Работой службы всецело довольна, доставляют товары в город согласно графика, даже часы выдерживают, что очень важно. Магазины успевают получить продукцию и подготовить ее к продаже перед наплывом покупателей. Сотрудничество устраивает полностью, тарифы за свои услуги определяют адекватные.
    Виталина (12 февраля 2021 г. в 15:25)

  • спасибо

    Не знаю, есть ли курьерская доставка дешевле, чем эта, но я пока остановилась на ней и формат взаимодействия пока что полностью устраивает. На них переложила полное обслуживание всех точек в городе, доставляют товар до клиента в любое время: и днем, и рано утром, если понадобится в ночное. Расчет произвожу не за каждый вызов курьера, а по итогу месяца. Нигде ничего не упускают, лишнего не прибавляют, все прозрачно, понятно и еще раз - дешево.
    Света (25 января 2021 г. в 16:30)

  • Очень приятно было иметь с вами дело, спасибо!

    Пришел товар с браком, срочно требовалась новая поставка. Самые оперативные сроки предлагала служба Онтайм, кстати, и ценовая политика, так получилась, тоже была самой лояльной. В итоге заявку на перевозку/отгрузку товара заключил с ними. Сделали все безупречно, каждый выполненный момент сообщали, где товар.
    Дима (15 января 2021 г. в 16:22)

  • +

    С Онтайм работаем не так давно, но уже убедились в честности сотрудников и их скрупулезной работе. Они осуществляют рассылку нашей рекламной продукции, всегда с фотоотчетами, потому не подкопаешься. Да и так заметен рост спроса, значит, рекламные материалы не отлеживаются, работают. Спасибо за профессионализм и дотошное отношение к каждому заданию.
    Мила (24 декабря 2020 г. в 11:01)

  • Почти будет год, как работаю с этой службой доставки.

    К моему магазину приставлен конкретный курьер, даже знаю, с кого спрашивать) Дмитрий хороший, расторопный, способный и самое главное услужливый мальчик. Моим клиентам как раз такой вежливый подход не помешает) В отзывах только положительные отклики, его заслуга в этом тоже определенно имеется.
    Светлана (8 декабря 2020 г. в 16:25)

  • Пользуюсь услугой фулфилмента целый год.

    Организация справляется с поставленными перед ней задачами на все сто. До этого приходилось работать с другими фирмами, бывало подводили и накалывали. Больше дел с ними не имею. В ОнТайм работа поставлена по-другому, на высшем уровне. Доставка у них быстрая, терминалы фурычат, потери заказов не бывает.
    Иван (20 ноября 2020 г. в 16:55)

  • Очень рада, что заключила договор с этой службой доставки.

    В последних отзывах о моем интернет-магазине часто стали отмечать такие пункты, как быстрота доставки, вежливость, учтивость и улыбчивость курьеров. Хочется отметить прекрасную работу Онтайм сервиса и поблагодарить ее руководство за добросовестное отношение к работе.
    Оксана (13 ноября 2020 г. в 16:36)

  • denmoust@yandex.ru

    Нужна была компания, специализирующаяся на доставке продуктов. ОнТайм нашли по зазывающей рекламе на сайте. Понравилось, что служба выполняет огромный спектр разного вида доставок и гарантирует быстрое выполнение поставленных задач. Решили попробовать поработать с ними и остались довольны. Порадовал факт, что работают 24/7. Такого, что не успели просто не было, по крайней мере за период сотрудничества.
    Петр (21 октября 2020 г. в 10:39)

  • Компания умеет обеспечить безукоризненную доставку товаров интернет-магазина.

    Наш магазин предлагает товары не из дешевых, потому клиенты зачастую обеспеченные, с высокими требованиями. Именно потому важно было найти такую организацию по доставке, которая бы не допускала проколов по срокам и по сохранности товара. Методом проб и ошибок таки определились с постоянным компаньоном. Ими стала курьерская служба ОнТайм. Отмечаем максимально ответственное отношение к работе ее сотрудников.
    Ольга Соколова (16 октября 2020 г. в 15:55)

  • Пока все нравится

    1. Наша компания в последние месяцы почти полностью перешла на дистанционное обслуживание клиентов. Возник вопрос быстрой доставки заказов. Заключили договор о двухстороннем сотрудничестве с курьерской службой On Time. Сначала были небольшие нестыковки. Сейчас они полностью ликвидированы. В Он Тайм учли все наши пожелания. Работают добросовестно и ответственно. Все доставляют в срок в целости и сохранности.
    Ирина (17 сентября 2020 г. в 15:52)

  • Работаю меньше года.

    Требования выставляют адекватные, за смену успеваю объехать все точки по заказам, маршрутный лист выдают заранее, с самого утра знаешь, чем весь день будешь заниматься.
    Единственное не всегда по заказам все ровно, иной день полупустой лист, в другой как хочешь выкладывайся, но успей.
    
    Виктор (11 сентября 2020 г.)

  • Он-тайм доставка полная дрянь

    Заказ интернет-магазина , курьера выбирал магазин. Он-тайм доставка заявлен интервал 9-13. Звонок от курьера в 11-00 «Буду через час». После этого дозвониться невозможно ни до курьера, ни до колл-центра. Следующий звонок от курьера в 19-30 «Буду через 30 минут».
    По факту доставка в 21-20.
    Юлия (7 сентября 2020 г.) Номер накладной: 4007

  • Негативный опыт

    В первый и, надеюсь, это был последний раз я стала клиентом этой компании.
    Должна была получить посылку, назначила дату и время (на вечер).
    В итоге, днём мне звонит курьер и говорит: я могу привезти заказ побыстрее.
    Отвечаю, что мне неудобно, и если он хочет привезти заказ раньше, то может сделать это на другой адрес. Я слышу с его стороны отказ, а так же то, что, внимание, прибоизительная цитата: "Мне платят за доставленные заказы, а не за часы. Я не собираюсь ждать 4-6 часов".
    
    Т.е. компания допускает интервал с 18-22, но курьеры не собираются исполнять свои обязательства.
    
    В поддержке барышня по имени Лилия стойко выгораживала курьера, выставив меня идиоткой.
    Пришлось обращаться к интернет-магазину за помощью, чтобы решить этот вопрос.
    
    Но по факту, это жесть.
    Рейн (8 марта 2020 г. в 15:25) Номер накладной: Здесь должен быть номер заказа

  • Работаем с ON TIME на протяжении нескольких лет

    Работаем с ON TIME на протяжении нескольких лет, вполне довольны сотрудничеством. Работа курьерской службы становится только лучше, за что огромное спасибо начальнику. Доставки по приятным тарифам, вежливые курьеры и бережное отношение к каждой посылке!
    Светлана (28 сентября 2019 г. в 16:55)

  • Хорошая компания

    Обычно стараюсь не пользоваться курьерскими службами, так как был уже неудачный опыт доставки. Но, здесь ситуация оказалась безвыходная и мне пришлось воспользоваться услугами этой компании. Опыт оказался успешным, и я осталась довольна. Курьеры приехали вовремя, за полчаса еще раз перезвонили. Мы вместе проверили целостность груза и мне предоставили документы для отчета. Предоставленной услугой я осталась довольна. Эту службу доставки рекомендую!
    Ирина (27 сентября 2019 г. в 23:03)

  • Качественный сервис

    У меня свой небольшой цветочный магазин и постоянные клиенты часто просят сделать им доставку. Своего курьера держать не можем т. к. дорого и обращаемся за помощью в службу ОН ТАЙМ. У них курьеры шустрые, вежливые, опрятные и доставляют всё вовремя. Один раз курьер опоздал, но связались с операторами и быстро разобрались в причинах. Может скоро смогу открыть магазин побольше. Спасибо!
    Дарья (26 сентября 2019 г.)

  • suvorova.angelinochcka@yandex.ru

    У меня свой небольшой цветочный магазин и постоянные клиенты часто просят сделать им доставку. Своего курьера держать не можем т. к. дорого и обращаемся за помощью в службу ОН ТАЙМ. У них курьеры шустрые, вежливые, опрятные и доставляют всё вовремя. Один раз курьер опоздал, но связались с операторами и быстро разобрались в причинах. Может скоро смогу открыть магазин побольше. Спасибо!
    Дарья (26 сентября 2019 г.)

  • Сотрудничеством довольна

    Занимаюсь рукоделием и иногда продаю свои изделия по интернету. Отправляю клиентам через службу доставки "ОН ТАЙМ". До этого сотрудничала с другой фирмой, но там постоянно возникали разные неприятные ситуации. Теперь же у меня есть постоянная гарантия доставки и сохранности товара. Если покупатель не забирает, то мне возвращают посылку. Очень нравится работа с клиентами. Постоянно созваниваюсь, потому, что мои покупатели люди пожилого возраста и у них вечно какие-то требования.
    Лариса (23 сентября 2019 г.)

  • Полная интеграция

    Полная интеграция нашего интернет магазина и этой компании, возможность хранить нашу продукцию на складе ON Time. Cама доставка на уровне!
    Олег Шведов (22 сентября 2019 г.)

  • Спасибо за качественный сервис и обслуживание!

    Курьерская служба, подстраивается под пожелания клиента. Спасибо за качественный сервис и обслуживание! Наша компания постоянно пользуется (5-6 раз в месяц) услугами On Time. Ни разу не подводили! Если по адресу получателя возникают проблемы с приемкой, то всегда свяжутся с нами. Сотрудники очень вежливые и мобильные (что курьер, что диспетчера).
    Руслан (20 сентября 2019 г.)

  • Отличная компания

    Делаем отправки через них практически каждый день, забирают и доставляют товар быстро, вовремя. Спасибо Вам, за Вашу работу. Вы делаете нашу работу проще.
    Константин (20 сентября 2019 г. в 00:12)

  • Рекомендую

    Работаю в интернет магазине, постоянно с курьерами приходится общаться. Недавно Ontime выделили нам персонального менеджера, который очень быстро решает любые вопросы, весь персонал вежливый, не лень уточнить какой то вопрос, чтобы удостовериться, что и они, и клиенты все правильно поняли. Цены не сказать чтоб низкие, но сейчас стали давать скидки как постоянным клиентам, получается выгодно. В общем, все на уровне у ребят.
    ТаТа Демешко (16 сентября 2019 г. в 13:32)

  • Приемлемый результат

    Сколько я сталкивался с безответственными курьерками, не счесть. И только ребята из ONTIME достойно выполняли свои обязательства. На сотню доставок пару косяков. Вполне приемлемый результат. Надеюсь и на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
    Андрей (16 сентября 2019 г.)

  • Достойная компания

    Фирма в которой я работаю постоянно заказывает услугу от «ONTIME» аренда курьера. Естественно мне приходится это контролировать. Мы работали со многими курьерскими службами и вот уже год сотрудничаем только с ONTIME. Из всех компаний с приемлемыми ценами эта оказалась самая ответственная. Да, конечно же без косяков не бывает, но здесь их заметно меньше и видно, что люди ответственно относятся к своим обязанностям и прикладывают максимум усилий для решения неприятных ситуаций. Надеюсь и дальше на взаимовыгодное сотрудничество!
    александр (13 сентября 2019 г.)

  • очень удобно

    Регулярно сотрудничаем с этой курьерской службой. Понятные тарифы, вежливые, приятные курьеры и менеджеры, приезжают вовремя. Работают по простой и удобной схеме, что очень удобно для тех, у кого есть свой маленький бизнес.
    Матвей (13 сентября 2019 г.)

  • Хорошая компания

    Хорошая компания, отправляли в течении года все посылки, как интернет-магазин через них. Ни одну заявку не пропустили, ни одну посылку не потеряли, все бух документы предоставили. Операторы милые, бухгалтерия оперативная.
    Слюнченко Михаил (12 сентября 2019 г. в 19:49)

  • успешно сотрудничаеv с On time

    Наш магазин успешно сотрудничает с On time. Заказы выполняются оперативно, точно в срок. Претензий не возникало ни с нашей стороны, ни со стороны покупателей. Товар доставляется в надлежащем виде, заранее позвонив грузополучателю.
    Андрей Боровских (12 сентября 2019 г. в 14:32)

  • Екатерина врунья !

    Сотрудница Екатерина только при помощи обмана проводит сделки , приходит подвидом клиента , фотографирует квартиры за спиной !
    Джули (4 марта 2019 г.) Номер накладной: 12344

  • не понравилось

    Вчера продинамили с заказом.Звонила ни один раз. Так и не перезвонили.Давно не встречалась с ТАКОЙ доставкой компанией, которая себя позицианирует лУчшей.
    ирина (19 октября 2018 г.) Номер накладной: 4865251

  • сервис хромает

    доставку вчера не осуществили, попросили войти в положение и перенести на сегодня. Выбора нет, передоговорились, жду. Жду, жду... жду!!! Тел. +7 499 404 11 33 хронически молчит (территория 404 !!!). СМС-кой прислали тел курьера, который три часа не брал трубку, а когда я наконец дозвонился до него в 14:00, сообщил что у него много заказов и он к обозначенному времени не успел, но приедет попозже (вероятно) и просил войти в положение. А с какого-такого игрушечного ЖУЯ господа, мне опять входить в Ваше положение!? Короче, сервис - отстой!
    Алексей (29 сентября 2018 г.) Номер накладной: 4833744

  • 10 раз подумайте

    Увы, поверив положительным отзывам, решили заключить договор с курьерской службой On-Time для доставки нашим клиентам по Москве. Себя данная компания позиционирует как "лучшая курьерская служба для интернет-магазинов", о чем прямо указано на их сайте http://on-tm.ru/.
    На встрече в офисе красиво рассказывают какие у них есть услуги и как здОрово все налажено. И что клиентов обзванивают накануне дня доставки для подтверждения, и что чеки выдают покупателям, и что у каждого курьера есть банковский терминал при себе для оплаты картами и много чего еще.
    После подписания договора решили сделать тестовый заказ на своего сотрудника. Как выяснилось, это было правильное решение. Накануне никто не позвонил для подтверждения доставки и уточнения деталей, оплатить банковской картой оказалось невозможно (дословно от курьера: у нас руководство отобрало терминалы), курьер чек не выдал и не нашел денег для сдачи. Всю эту ситуацию мы описали менеджеру поддержки и руководителю отдела продаж, указав на то, что обещания разошлись с действительностью, но обратную связь получили только через несколько недель.
    Далее, наступил день расчета по оказанным услугам. Фактический вес заказа был менее 3 кг, в On-time нам посчитали по объемному весу (т.е. перемножили длины сторон и разделили на 5000), несколько исказив размеры отправления. В итоге вес получился почти 15 кг. Тут без претензий (не считая того, что размеры завысили при расчете), в договоре все прописано. Просто на заметку тем, у кого товар объемный и легкий - не ожидайте, что доставка будет дешевой.
    Ну и на последок: ожидали перевода наших несчастных копеек (сумма меньше 1000р) 2 недели. Закрывающие документы с подписью и печатью - больше месяца.
    
    Павел (23 июля 2018 г.) Номер накладной: Работа по договору

  • Очень понравилось

    После того, как объем заказов моего интернет магазина увеличился до 5-8 заказов в день развозить самостоятельно это более мне не представляется возможным. Решил поискать как это происходит у других и обратил внимание на курьерскую службу OnTime. Изначально меня заинтересовали цены. Пообщавшись со специалистом компании мне захотелось начать с ними работать, было всё очень подробно рассказано и просчитаны варианты стоимости доставок. Подписав договор уже в тот же день мне дали доступ в личный кабинет. Программа не сложная, есть подробные инструкции. Работают чётко и вовремя, сотрудничаю почти 3 месяца. Больше нет возможности хранить товар дома, буду переходить на фулфилмент, цены очень приемлемые. Был у них на складе, склад большой, отапливаемый и сухой, для моей продукции в самый раз. Офис и склад в одном месте - это очень удобно для решения срочных вопросов.
    Денис (30 января 2018 г.)
  • Спасибо, очень приятно читать подобные отзывы о нашей работе. Мы всей командой стараемся улучшить наш сервис для Вас!
    Alexander Nekipelov (15 марта 2018 г. в 13:21)

  • Благодарность за доставленный товар.

    Хотелось бы выразить большую благодарность курьеру Дмитриенко Сергею Николаевичу за ответственный подход к работе, за адекватность и способность брать ответственность за непредвиденные обстоятельства в работе с менеджерами фирмы "Домашний уход", в которой был сделан заказ. Очень приятно, что не смотря на то, что изначально его неправильно сориентировали, что послужило задержкой во времени доставки, товар все же был доставлен. Человек потратил свое свободное время, чтобы выполнить свою работу добросовестно. Радует, что есть компании на нашем рынке, которые выполняют свою работу ответственно!
    Хотелось бы, чтобы на сайте компании http://on-tm.ru/ появилась вкладка "Отзывы". Не смогла найти, поэтому размещаю тут свою благодарность!
    P.S. Товар было очень важно нам получить вовремя, так как сегодня мама уезжает с ним и бегать искать по Москве было бы неудобно в последний день отъезда.
    Еще раз большое спасибо!
    Цветелина (11 июня 2017 г. в 14:48)

  • Удачная компания для развития

    Мой негативный опыт сотрудничества с курьерскими службами привел к тому, что я целую неделю искал надежного партнера. Я обзванивал друзей и изучал московский рынок. Ранее к нам на склад приезжали лица кавказской национальности на раздолбанной газельке, которая вот-вот сломается. Тарифы были неадекватные, а условия отвратительные.
    Компания OnTime по сравнению с другими фирмами – небо и земля! Никаких курьеров матершинников, никаких раздолбанных газелек. Новые автомобили, адекватные сотрудники, приемлемые для столицы цены и соблюдение всех договоренностей. Рекомендую компанию OnTime к сотрудничеству всем, кому нужен надежный бизнес партнер.
    
    Нинель (15 октября 2016 г.)

  • То, что искали.

    Курьерская служба OnTime доставила более 500 заказов с нашего сайта. Самое поразительное – полное отсутствие проблем во время сотрудничества. Клиенты ни разу не жаловались на задержку заказов, битый товар, порванную упаковку и другие дефекты. Оценить работу по Московской области или регионам не могу, так как работаем только с клиентами из столицы. Пока что впечатления от сотрудничества исключительно положительные!адскую работу? Планируем и дальше сотрудничать в данном направлении!
    Илья Романов (14 октября 2016 г. в 14:04)

  • Спасибо большое

    Большое спасибо за ответственный подход и адекватность. Ранее сталкивался с неадекватными курьерами, которые опаздывали, хамили, не хотели демонстрировать товар и говорили с акцентом. От компании «OnTime» только положительные эмоции. Согласовали время, проверили товар, получил и расписался. Радует, что на рынке еще есть адекватные курьерские службы, которые не грубят и не срывают сроки.
    Илья (14 октября 2016 г. в 10:59)

  • Довольны услугой

    Мы с мужем давно изготавливаем бижутерию из серебра с искусственными драгоценными камнями и у нас много постоянных клиентов. Есть много индивидуальных заказов по эскизам, но чаще заказывают просто с сайта (через интернет-магазин). Недолго думая, приняли решение: индивидуальные и дорогостоящие заказы отвозим клиентам самостоятельно, а поток заказов с сайта отдаем на аутсорсинг. Компания OnTime справляется со своей задачей на твердую пятерку. Пока что не было ни одного недовольно отзыва от клиента и доставку не задерживали ни разу (хотя привозят только на следующий день).
    Надежда Белова (13 октября 2016 г. в 11:23)

  • Хорошая работа

    Покупал игру Tekken Tag Tournament 2 для Playstation 3. Пришлось заказывать через интернет-магазин, так как в магазине в ближайшем ТЦ стоимость была на 800 рублей выше. Брать игры по онлайну не могу, ибо жесткий диск всего 12 гигов.
    Курьер приехал в девять утра, а разбудил меня в 8 часов. Несмотря на то, что я не выспался, заказ получил вовремя. На месте открыл упаковку и проверил диск, все в полном порядке (упаковка сохранена, в том числе пленка).
    Алексей (13 октября 2016 г. в 08:22)
• Добавить отзыв сотрудника